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Handelt es sich bei MacKeeper um einen Virus? Absolut nicht

Stellen Sie sich vor, Sie laden ein Programm von der offiziellen Firmenwebseite herunter und versuchen, es zu öffnen. Plötzlich wird der Warnhinweis angezeigt, die Datei sei potenziell gefährlich oder unerwünscht. Häufig erläutern Anbieter von Sicherheitssoftware ihren Kunden nicht, was sie unter „potenziell unerwünscht“ verstehen – und verursachen so zusätzliche Unsicherheit.

Laut OPSWAT gibt es keine perfekte Anti-Malware-Engine. Bei über 8 Millionen neuen Bedrohungen monatlich ist es unmöglich, mit nur einem einzigen Programm jederzeit vollkommenen Schutz sicherzustellen.

Bei Kromtech haben wir leider ebenfalls erlebt, dass MacKeeper von Antivirus-Programmen fälschlicherweise als Virus oder potenziell unerwünschte Anwendung (PUA) ausgewiesen wurde.

Was können Sie in so einem Fall tun?

False-Positive-Bericht an den Anbieter der Sicherheitssoftware senden

Wir als Softwareentwickler raten Ihnen, dem Anbieter unbedingt einen False-Positive-Bericht zu senden. Es kann sein, dass bei großen Anbietern für Sicherheitssoftware erst viele False-Positive-Meldungen eingehen müssen, bevor diese wahrgenommen und Zeit und Ressourcen in die Untersuchung investiert werden.

  • Offizielle Website Ihrer Sicherheitssoftware aufrufen
  • Suchen Sie die Seite, auf der Sie einen False-Positive-Fund melden können.
  • Anderenfalls informieren Sie sich beim Kundensupport, wo das Meldungsformular zu finden ist.

Wie können Sie weitere Programme oder Dateien überprüfen, die Sie aus dem Internet geladen haben?

Führen Sie einen NoDistribute-Scan durch.

Wenn Sie eine als Virus ausgewiesene Datei heruntergeladen haben, aber der Meinung sind, dass sie in Ordnung ist, führen Sie einen schnellen Scan durch. So erhalten Sie genauere Ergebnisse. NoDistribute führt einen Scan durch, bei dem 35 Antivirus-Programme eingesetzt werden. Auf diese Weise erhalten Sie die genauesten Ergebnisse.

  • Gehen Sie zu
  • Laden Sie eine Datei hoch.

Wenn die Datei durch die meisten Antivirus-Programme als Malware ausgewiesen wird, war der Befund Ihres Antivirus-Programms korrekt.

Legen Sie fest, dass die Datei nicht gescannt wird.

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass das Programm in Ordnung ist, obwohl es vom Anbieter weiterhin als schädlich eingestuft wird, legen Sie fest, dass die Datei nicht gescannt wird.

Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Anregungen
wenden Sie sich bitte schriftlich an

Kromtech Alliance Corp.

7 Stratford Place
Marylebone, London W1C 1AY
Vereinigtes Königreich

6B Vatslava Havela Boulevard
Kyiv 03067
Ukraine

Oder kontaktieren Sie unter
support@mackeeper.com unseren Kundendienst.

Kontakt 24/7 Sie erreichen uns
rund um die Uhr.

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