Que faire dans ce cas ?

Envoyez un rapport de faux positif à l'éditeur de votre solution de sécurité

En tant qu'éditeur de logiciels, nous vous recommandons vivement d'envoyer un rapport de « faux positif » à l'éditeur de votre solution. Les grands éditeurs de solutions de sécurité attendent de recevoir de nombreux rapports de faux positifs avant d'investir du temps et des ressources pour analyser le cas.

  • Accédez au site officiel de votre logiciel de sécurité.

  • Trouvez la page de signalement des faux positifs.

  • Sinon, contactez le service d'assistance pour obtenir l'adresse du formulaire de signalement.

Comment analyser un autre téléchargement, fichier ou application ?

Lancez une analyse NoDistribute

Si un fichier que vous téléchargez est signalé comme virus alors que vous êtes persuadé que cela n'est pas le cas, lancez une analyse rapide pour obtenir des résultats détaillés. NoDistribute utilise 35 programmes antivirus dans le cadre de son analyse pour vous permettre d'obtenir les informations les plus fiables possible.

Si la plupart des antivirus classent le fichier comme programme malveillant, cela corrobore le diagnostic de votre antivirus.

Classez le fichier dans la catégorie « Ne pas analyser »

Une fois que vous vous êtes assuré que le programme est inoffensif même si l'antivirus continue de le considérer comme malveillant, classez le fichier dans la catégorie « Ne pas analyser ».