Что вы можете сделать в таком случае?

Отправьте отчет о ложном сообщении о вирусе своему поставщику антивирусного ПО

Как разработчики программного обеспечения, мы настоятельно рекомендуем отправлять отчеты о ложных сообщениях о вирусе поставщикам антивирусного ПО. Крупные поставщики антивирусных программ порой начинают изучение подобных отчетов, только получив множество подобных сообщений от разных пользователей.

  • Перейдите на официальный сайт поставщика вашего антивирусного ПО.

  • Найдите страницу, на которой можно оставить отчет о ложном сообщении о вирусе.

  • Если такой страницы нет, обратитесь в службу поддержки поставщика антивирусного ПО.

Как можно проверить любое приложение или файл, скачанный из Интернета?

Выполните сканирование с помощью сервиса NoDistribute.

Если скачанный файл обозначается как вирус, но вы считаете, что это ошибка, выполните быстрое сканирование с помощью NoDistribute. Этот сервис предлагает проверку 35 антивирусами для получения самых точных результатов.

Если большинство антивирусов определят его как вредоносный, проверка вашей программой дала правильный результат.

Отметьте файл как не нуждающийся в сканировании

Убедившись, что программа не является вредоносной, отметьте соответствующий ей файл как не нуждающийся в сканировании, даже если ваш антивирус продолжает сообщать об опасности.