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MacKeeper est-il un virus ? Absolument pas

Prenons un exemple : vous téléchargez un programme sur le site officiel d'un éditeur de logiciels, puis vous l'ouvrez et, tout à coup, un message d'alerte indique que le fichier est potentiellement dangereux ou indésirable. Bien souvent, les éditeurs de solutions de sécurité ne donnent pas à leurs clients d'explications précises sur ce qu'ils entendent par « potentiellement indésirable », entretenant ainsi une certaine confusion.

Comme le souligne OPSWAT, aucun moteur de protection contre les programmes malveillants n'est parfait. Plus de huit millions de menaces apparaissent chaque mois, et aucun produit ne peut garantir à lui seul une protection fiable à 100 %.

Malheureusement, les produits Kromtech sont parfois victimes de ce type de méprise lorsque certains logiciels antivirus classent par erreur MacKeeper parmi les virus ou les applications potentiellement indésirables.

Que faire dans ce cas ?

Envoyez un rapport de faux positif à l'éditeur de votre solution de sécurité

En tant qu'éditeur de logiciels, nous vous recommandons vivement d'envoyer un rapport de « faux positif » à l'éditeur de votre solution. Les grands éditeurs de solutions de sécurité attendent de recevoir de nombreux rapports de faux positifs avant d'investir du temps et des ressources pour analyser le cas.

  • Accédez au site officiel de votre logiciel de sécurité.
  • Trouvez la page de signalement des faux positifs.
  • Sinon, contactez le service d'assistance pour obtenir l'adresse du formulaire de signalement.

Comment analyser un autre téléchargement, fichier ou application ?

Lancez une analyse NoDistribute

Si un fichier que vous téléchargez est signalé comme virus alors que vous êtes persuadé que cela n'est pas le cas, lancez une analyse rapide pour obtenir des résultats détaillés. NoDistribute utilise 35 programmes antivirus dans le cadre de son analyse pour vous permettre d'obtenir les informations les plus fiables possible.

Si la plupart des antivirus classent le fichier comme programme malveillant, cela corrobore le diagnostic de votre antivirus.

Classez le fichier dans la catégorie « Ne pas analyser »

Assurez-vous que le programme est inoffensif même si l'antivirus continue de le considérer comme malveillant, puis classez le fichier dans la catégorie « Ne pas analyser ».

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions,
contactez-nous par écrit à l'adresse

Kromtech Alliance Corp.

6B Vatslava Havela Boulevard
Kyiv 03067
Ukraine

ou contactez notre service d'assistance client à l'adresse
support@mackeeper.com

Pendant l`appel ou la discussion instantanée, le conseiller peut être amené à aborder d`autres services et produits logiciels disponibles.

Nous contacter 24/7 Vous pouvez nous appeler 24 h/7 j
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