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MacKeeper 3x
エンドユーザ使用許諾契約

更新日:06.03.2019

MacKeeper 3x エンドユーザ使用許諾契約

本エンドユーザ使用許諾契約(以下、「契約」)およびプライバシーポリシーは共に、お客様(個人または法人)と Kromtech Alliance Corp. Sea Meadow House, Blackburne Highway, P.O. Box 116, Road Town, Tortola, British Virgin Islands(イギリス領バージン諸島)(以下、「Kromtech」または「弊社」)間における MacKeeper の使用に関する法的な契約になります。

MacKeeper ™ ソフトウェア (本使用許諾契約に従って Kromtech によって発行された、機械読み取り可能オブジェクト コード形式のコンピューター プログラム) ならびに文書 (すべてのマニュアル、ユーザー文書、その他の MacKeeper ™ ソフトウェア関連資料) および/または MacKeeper ™ ソフトウェアと一緒に配布されたその他の資料は Kromtech がお客様への使用を許可したもので、販売はしないものとし、Kromtech は本使用許諾契約で明示的にお客様に与えていないすべての権利を保有するものとします。 いかなる場合であれ、Kromtech はお客様に対し MacKeeper™ のソース コードを提供することはありません。 MacKeeper™ ソフトウェアならびに文書を総称して「MacKeeper」とします。

お客様は MacKeeper™ ソフトウェアの全部または一部をダウンロード、インストール、コピーまたは使用することで、本契約の条件に拘束されることに同意するものとします。 本契約に同意しない場合は、MacKeeper ™ ソフトウェアを使用しないでください。 本契約のいかなる規定に対しても違反した場合は、お客様のアカウントが閉鎖されることになります。

MacKeeper ™ は 18 のクリーニング、セキュリティ、最適化ユーティリティが含まれる総合バンドルです。

機能の説明:

  • 
「インターネットセキュリティ」
    「インターネットセキュリティ」は 3 つの機能が 1 つになっており、次が含まれます:

    1.「リアルタイム セーフブラウジング」
    ID 詐欺、フィッシングなどのインターネット詐欺の恐れのあるウェブサイトをブロックします。

    2.「自動セキュリティ アップデート」
    ウィルス データベースを自動的にアップデートします。

    3.「リアルタイム アンチウィルススキャン」
    ウィルス、スパイウェア、マルウェアなどに感染した恐れのあるファイルをブロックします。

  • 「盗難防止ソフト」
    お使いの Mac が紛失したり盗まれた場合、「盗難防止ソフト」が現在地をたどり、犯人のスナップショットを撮影します。「盗難防止ソフト」機能を有効にするには、Kromtech アカウントを作成する必要があります。

  • 「重複ファイル検索」
    「重複ファイル検索」では、ハードドライブでスペースを取るファイルのコピーを検出します。

  • 「スマート アンインストーラー」
    「スマート アンインストーラー」ではアプリケーション、ウィジェット、初期設定ペイン、プラグインを完全に削除します。

  • 「ファイルの復元」
    「ファイルの復元」では、ハードドライブで復元可能なファイルをスキャンすることにより誤って削除したファイルを元に戻すことができます。スキャンが完了すると、クイックルックを使って検出されたファイルを確認し、必要なファイルを復元できます。

  • 「データの暗号化」
    「データの暗号化」はハードディスク上の個人的なデータを非表示にします。データを非表示にするには、パスワードを作成、ファイルやフォルダを追加して、「隠す」をクリックします。

  • 「ファイル検索」
    「ファイル検索」では、ハードドライブで選択したファイルタイプのすべてのファイルをスキャンします。

  • 「ログイン項目」
    「ログイン項目」により、Mac のログイン時に起動するアプリケーションを定義できます。

  • 「ディスク使用量」
    「ディスク使用量」により、ファイルやフォルダのサイズが可視化され、ハードドライブ上の大きな項目を検出できます。またフォルダをスキャンし、サイズごとに色分けをします。

  • 「デフォルト アプリケーション」
    「デフォルト アプリケーション」を使うと、ファイルタイプごとに使用するアプリケーションを指定できます。

  • 「更新トラッカー」
    「更新トラッカー」は、AppStore などのソースからお使いの Mac にインストールしたアプリケーションをチェックし、利用可能なアップデートがないか確認します。すべてのアプリケーションは「最新」または「古い」と表示されます。「更新」をクリックして、すべてのアプリケーションを更新できます。

  • 「高速クリーンアップ」
    「高速クリーンアップ」はハードディスク上のジャンクファイルを検出、削除して空き容量を増やします。削除するファイルを簡単に、数回のクリック操作で管理できます。

  • 「バックアップ」
    「バックアップ」を取ることで重要なファイルの喪失を防ぐことができます。外部保存メディア (USB メモリ、外付け HDD、FTP サーバー) にコピーを作成して保存します。

  • 「シュレッダー」
    「シュレッダー」は不要な個人ファイルを完全に削除するので、誰にも復元することはできません。

  • 「メモリクリーナー」
    「メモリクリーナー」は現在のセッションのすべてのデータが保存されている Mac の RAM (ランダムアクセスメモリ) のクリーニングと最適化を実行します。

注:

ギーク・オンデマンド、盗難防止ソフト、セーフ ブラウジング、更新トラッカーなどの機能はインターネット接続がないと利用できません。

また、次においてもインターネット接続が必要になります:

  • MacKeeper™ のインストール;

  • インターネットセキュリティのインストール;

  • Kromtech アカウントの作成;

  • ソフトウェア アップデート。

矛盾:

MacKeeper™ と特定の第三者製品 (ウィルス対策ソフトウェアなど) の間で矛盾が発生する場合があります。 そのような矛盾に直面する場合は、サポートまでお問い合わせください。

定義

  • 問題: 「問題」とは、セキュリティと最適化の欠陥の可能性、古いアプリ、ジャンク ファイルや一時ファイルによるハード ディスクの容量不足、その他 Kromtech が確認、修復が必要であると考える要素のことです。

  • 項目: 「項目」とは、お客様のコンピューター システムの全体的な状態に影響を及ぼす恐れのあるクリーニング、最適化、セキュリティに関する要素のことで、Kromtech が確認、修復が必要であると考える要素です。

  • 1

    ライセンスの許可

    Kromtech は独自の判断で、お客様にトライアル ライセンスまたは商用ライセンスのいずれかを許可するものとします。 その他に説明がない限り、MacKeeper™ の商用ライセンスを購入または合法的に取得した場合、お客様には (A) で規定されるトライアル ライセンスの条件が適用されます。 MacKeeper™ の商用ライセンスを合法的に取得した場合、お客様には (B) で規定される商用ライセンスの条件が適用されます。

  • A

    トライアル ライセンスの条件

    Kromtech はお客様に対し、包括的で譲渡不可能な MacKeeper™ のライセンスを、本契約で説明される諸条件に従って期間および/または機能限定の評価目的のためのみに許可することができます。 お客様は、ここで明示される場合を除き、他者や他の事業体に MacKeeper™ を移譲、譲渡、賃借、リース、サブライセンス、または貸出しないこと、そしてそのような行為を別の方法で試みた場合、本 EULA ならびに Kromtech の権利の違反と見なされ、ライセンスが無効になることに同意するものとします。

  • A1

    特別オファーのいずれかを通じて MacKeeper™ をアクティベートした後に発効するトライアルポリシーに従い、MacKeeper は最初に実行した日から特別オファーの条件で指定される期間、完全に機能するものとします。 当該期間の終了時、MacKeeper の機能のすべてまたは一部は自動的に無効になるか、特別オファー価格が提示されるものとします。 トライアル期間後も MacKeeper™ を使用する場合、商用ライセンスを購入するか、特別オファーに従った割引価格で購入する必要があります。 特別オファーに関する詳細情報は特別オファーのウェブサイトをご覧ください。

  • A2

    Kromtech では部分修復を無料で提供し、お客様にソフトウェアの評価をしていただく場合があります。これは MacKeeper™ が機能限定で一度限り使用できることを意味しています。 MacKeeper™ の使用を継続するためには、包括的で譲渡不可能なライセンスを購入する必要があります。

  • B

    商用ライセンスの条件

    Kromtech はお客様に対し、包括的な MacKeeper™ 使用ライセンスを、ここで規定される諸条件に従って許可します。 お客様は、ここで明示される場合を除き、他者や他の事業体に MacKeeper™ を移譲、譲渡、賃借、リース、サブライセンス、または貸出しないこと、そしてそのような行為を別の方法で試みた場合、本 EULA ならびに Kromtech の権利の違反と見なされ、ライセンスが無効になることに同意するものとします。

  • B1
    オンライン アクティベーション

    MacKeeper™ ソフトウェアを商用ライセンス条件の下で使用するためにはオンライン アクティベーションが必要になります。 Kromtech は独自の判断で、アクティベートされていない MacKeeper™ コピーの無効化に関する正確な技術条件を変更することができます。

    お客様はオンライン アクティベーション時に個人情報を提供する必要があります。 MacKeeper™ のコピーをアクティベートするためには、有効で、機能しているインターネット接続が必要になります。 お客様の MacKeeper™ の使用権は、アクティベートを完了したコンピューターにあります。 ロジック ボードを交換したり、コンピューターのハードウェア設定を変更した後は、MacKeeper™ のコピーを再アクティベートする必要があります。 再アクティベートを完了するには Kromtech に連絡する必要があります。

    本ライセンスでは、(a) 複数ユーザーが使用するコンピューター 1 台、または (b) 1 人の同一ユーザーが使用する、合理的な範囲内で数台のコンピューターのいずれかで MacKeeper™ をアクティベートし、使用する権利がお客様に与えられます。 お客様は、Kromtech アカウントを通じて 1 台のコンピューターから別のコンピューターにライセンスを移行できます。MacKeeper™ は一度に 1 台のコンピューターでしか使用できません。 Kromtech は独自の判断で、合理的な範囲の意味を定義および変更できるものとします。 本ライセンスでは複数のユーザーによる複数のコンピューターでの MacKeeper™ の使用は許可していません。

  • B2
    譲渡

    アクティベート済みの MacKeeper™ ソフトウェアを別のコンピューターに譲渡する権利は個人に属します。 アクティベート済みの MacKeeper™ ソフトウェアを別のコンピューターに譲渡するには、Kromtech まで連絡する必要があります。 MacKeeper™ ライセンスの権利は一度だけ、MacKeeper 全体を譲渡すること、MacKeeper™ のコピーまたはその一部を保持しないこと、そして譲渡を受ける当事者が本契約書の諸条件を読み、同意することを条件として、永久的に他者や他の法人組織に対して譲渡できるものとします。 譲渡する前にライセンスをアクティベートした場合は、Kromtech まで連絡して譲渡を完了させる必要があります。

  • 2

    一般利用規約

    本一般利用規約は商用ライセンスに適用されます。 本契約は 16 歳以上の個人に対してのみ有効です。 お客様は、16 歳以上の個人で、本契約に同意できる法的年齢に達しているか両親の許可を得ており、提出したすべての登録情報が正確かつ真実であることを表明し、保証するものとします。 弊社は独自の判断で、いかなる人物または事業体との契約も終了でき、資格条件をいつでも変更できるものとします。 本条項は該当する司法管轄地域で許容される最大限の範囲で有効であるものとします。

  • 著作権と制限

    MacKeeper™ およびお客様が作成するコピーの全部または一部に対する著作権およびその他の知的財産所有権、工業所有権および/または所有権は Kromtech またはそのライセンサーが所有するものとします。 Kromtech は本契約の条件に従う場合のみ、MacKeeper™ の使用をお客様に許可するものとします。 Kromtech によって特に付与されていないすべての権利は Kromtech に留保されるものとします。 お客様は本使用許諾契約の中で許容されている使用方法以外で、変更、改造、翻訳、リバースエンジニア、逆コンパイル、逆アセンブルまたは機能のメカニズム/性質を暴露しようと試みる、もしくは機能を修正する、または第三者に MacKeeper™ のベンチマークやその他のテストの作成を許可するなどの行為をしないことに同意するものとします。 Kromtech は、互換性のあるプログラミングに関するタスクを実行するために必要な情報を、合理的な条件で提出するものとします。 お客様は、Kromtech が Kromtech および/または第三者の著作権やその他の知的財産所有権、工業所有権または所有権の対象であることが記載されるラベルをはがさないことに同意するものとします。

  • 変更の権利

    お客様は MacKeeper™ ソフトウェアに含まれるライブラリとリソースをいかなる形であれ交換または変更しないことに同意するものとします。

  • アップデート

    Kromtech は、お客様に MacKeeper™ の自動更新を提供いたします。 自動更新は、ソフトウェアの最新の機能と改良を提供するため、基本設定でオンになっています。 自動更新のオン/オフ切り替えは管理できます。 このオプションは MacKeeper™ の「設定」メニューにアクセスすることで利用できます。 問題やご不明な点がある場合は、MacKeeper™ カスタマー サポートにお問い合わせください。

    MacKeeper™ のアップデートに重大な変更が含まれている場合はソフトウェア自体を通じてユーザーに通知されます。その際はアップデートをインストールしないという選択肢もあります。それと同時にソフトウェア自体を完全にアンインストールするという選択肢もあります。

  • 追加サービス

    Kromtech は加入プランの期間中、無料のウイルス対策ソフトの更新サービスを限定的に提供いたします。

  • その他のアクティベーション

    商用ライセンスでは、上述のライセンスで利用できるコンピューターの台数以外に MacKeeper™ をアクティベートして使用することは許可されていません。 Kromtech は独自の判断で、合理的な範囲内でコンピューターの台数を追加して MacKeeper™ のアクティベートができるように決定することができます。 当該の決定にもかかわらず、お客様には当該のライセンスを取得したコンピューターの台数で MacKeeper™ を同時に使用できるライセンスのみが許可されるものとします。

    Kromtech は当該ライセンスで実行されるアクティベーションの数が多すぎると認められる場合、独自の判断で当該ライセンスで実行されるアクティベーションを一時停止したり、当該ライセンスを無効にできるものとします。 お客様および/またはアクティベーション担当者には、a) 郵送、b) メール、c) 電話、d) MacKeeper™ ソフトウェア内からのいずれかの方法で当該決断が通告されるものとします。

  • 保証の放棄

    お客様は、MACKEEPER™ を各自の責任で使用することを明確に認識し、同意するものとします。 MACKEEPER™ は「現状有姿」でいかなる保証もなく提供されるものとします。また Kromtech、そのアフィリエイトおよびそのライセンサー (以下、総称して「Kromtech」) は明示または暗示を問わず一切の保証を放棄します。これには、商品性または特定の目的のための適応性における暗示的な保証、または権利および/または非侵害行為における保証を含みますがそれに制限されません。 Kromtech は MACKEEPER™ に含まれる機能がお客様の要件を満たすこと、または MACKEEPER™ の動作が修正されることは保証しないものとします。 さらに Kromtech は、MACKEEPER™ の正確性、精度、または信頼度、もしくはその他の条件に関して、MacKeeper の使用または使用の結果についての保証または表明をしないものとします。 KROMTECH は、本契約の「アップデート」の章で説明される MACKEEPER™ の自動更新を放棄する場合、MACKEEPER が正常に作動することを保証しないものとします。 Kromtech、Kromtech 公認代理人、またはその他の当事者の口頭または書面による情報やアドバイスが、MacKeeper™ に関する保証になることはありません。 MACKEEPER™ に欠陥が見つかった場合、お客様 (Kromtech または Kromtech 公認代理人ではない) が必要なすべての修理や調整にかかる全額を負担するものとします。 管轄区域の中には、特定の保証の免責を認めない場合があります。 それに伴い、本ライセンスに記載される免責事項はお客様に適用されない場合があります。 Kromtech は、コンピューター ハードウェアやソフトウェアが、お客様がソフトウェアを使用してダウンロードしたソフトウェアやデータによって破損しないことを保証することはありません。 お客様は、ソフトウェアのダウンロード、インストール、コピー、操作および使用におけるすべてのリスクを負うものとします。 Kromtech は、インストールまたは使用する前にすべてのソフトウェアのウイルス チェックを行うことを強く推奨します。

  • 賠償責任の制限

    お客様は、法律で許容される最大の範囲で Kromtech、またはその提携企業やその役員、ディレクター、従業員、エージェント、代理人、サプライヤー、ライセンサーおよび請負業者にあらゆる種類の直接的または間接的な喪失または損失の責任を問わないことを、認識し同意するものとします。これには、MACKEEPER™ の使用に関連または起因、もしくは本ライセンスに関連した補償的、結果的、偶発的、直接的、間接的、特別、典型的、または懲罰的な損害を含みますがそれに限定されません。 いかなる場合も、本ライセンスの条件における Kromtech の全体的な責任は、関連ソフトウェアに配分できる実費に限るものとします。 管轄区域の中には、損害と救済の免責または特定の制限を許可しないところがあります。 それに伴い、本ライセンスに記載される免責事項や制限がお客様に適用されない場合があります。

  • サポートの制限

    Kromtech は、MacKeeper™ の使用に関するサポートをメール、電話およびチャットで提供するように心がけます。 上述のサポートは MacKeeper™ の基本的な使用に関するトピックに制限されるものとします。 Kromtech は、MacKeeper™ を構成する、もしくは関係する技術に関する一般的なアドバイスを提供する必要はないものとします。 Kromtech は、無料または有料に関わらず、MacKeeper™ の新バージョンが発表される場合に、古いバージョンの MacKeeper™ の使用に関するあらゆるサポートの提供を停止する権利を有するものとします。

  • 補償

    お客様は、あらゆる申し立て、要求および/または訴訟から Kromtech、提携企業およびその後継者と譲受人、各役員、ディレクター、従業員、エージェント、ライセンサー、代理人、運営サービス プロバイダー、サプライヤーを補償し、Kromtech、その提携企業およびその後継者と譲受人、各役員、ディレクター、従業員、エージェント、代理人、サプライヤー、ライセンサーおよび請負業者を保護し、お客様による本契約の違反、侵害、横領、他方当事者の権利の侵害、あらゆる法律または規則の違反や非準拠、MacKeeper™ の改造または輸出に起因するあらゆる損失、損害、費用と経費 (妥当な弁護士費用を含む) の責任を問わないことに同意するものとします。 Kromtech は自己負担で専門弁護を担い、あらゆる申し立てや訴訟、および和解や示談におけるすべての交渉の管理する権利を有するものとし、お客様は要求に応じて Kromtech に全面的に協力することに同意するものとします。

  • 技術情報および関連情報

    Kromtech およびその子会社は技術情報および関連情報を収集し、使用する場合があります。これには、お客様のコンピューター、システム、アプリケーション ソフトウェアに関する技術情報を含みますがそれに限定されません。 Kromtech およびその子会社は、お客様やコンピューターが個人的に識別されないあらゆる形式でこの情報を自由に使用できるものとします。 Kromtech およびその子会社によって収集された技術情報および関連情報は、お客様が MacKeeper™ 内から使用するファイルやフォルダーのコンテンツもしくは、お客様が MacKeeper を使用する際に MacKeeper™ でアクセス可能になるその他の個人的なファイルやフォルダーを Kromtech およびその子会社が再構築できないように制限されるものとします。

  • ライセンス コード

    Kromtech はお客様に対し、ライセンス コードもしくはライセンス キーを発行する場合があります。これは、お客様が商用ライセンスの条件のもと MacKeeper™ をアクティベートする際に必要になる場合があります。 Kromtech およびその子会社と販売業者は上述のライセンス コードやライセンス キーをお客様に個人的にリンクさせる場合があります。 ライセンス コードまたはライセンス キーはお客様のみが使用できるものとし、Kromtech からの書面による許可がない限り、お客様はライセンス コードやライセンス キーを配布、公開、またはその他の方法で第三者に通達しないものとします。

  • サード パーティーのソフトウェア ライセンス

    MacKeeper™ でサード パーティーのソフトウェア コンポーネントを使用する場合があります。上述にも関わらず、MacKeeper™ ソフトウェアに含まれるサード パーティー製の素材は、別の利用規約の対象になる場合があります。MacKeeper™ の現行バージョンでは、Avira AG 社開発の Antivirus SAVAPI を使用しています。リアルタイム セーフブラウジング、自動セキュリティアップデート、リアルタイム アンチウィルススキャンを含むインターネットセキュリティサービスをインストールする場合、お客様は Avira 社の Eulaプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したと見なされます。Antivirus SAVAPI T&C の利用規約およびプライバシー ポリシーを追加で確認するための個別の手続きは必要ありません。

    MacKeeper™ あるいは Antivirus SAVAPI の利用規約に同意しない場合は、MacKeeper™ をインストールしないでください。

  • 期間および終了

    本契約は、終了するまで有効です。 お客様が本契約で規定された利用規約に準拠できない場合、Kromtech は他の権利に影響を与えることなく、本契約を直ちに終了できるものとします。 その場合、お客様は MacKeeper™ のすべての利用を停止して、手元にある MacKeeper™ のコピーをすべて破棄する必要があります。 お客様が本契約で規定された諸条件に準拠していないことが判明した後、Kromtech で本契約の終了手続きを行わない場合でも、本条項およびその他の条項に従い MacKeeper™ が保有するあらゆる権利を放棄することを暗示するものではありません。

  • 返金ポリシー

    使用許諾ソフトウェアを購入した時点で、お客様が製品に関する全ての機能と性能を承知していると判断されることをご承知おきください。製品とその性能に関する説明は、公式ウェブサイトでご確認いただけます (mackeeper.com)。

    MacKeeper™ を購入した場合、a) 返金ポリシーの条件に従い、b) http://www.mackeeper.com ウェブサイト以外の場所からコピーを購入した場合、購入した MacKeeper™ のコピーを領収書と一緒に購入店に直ちに返品することを条件に、購入価格の返却を求めることができるものとします。

    Kromtech はお客様からのフィードバックを尊重し、あらゆる問題の可能性を修正するために全力を尽くします。 しかし、それでもお客様が弊社製品やサービスに満足できない場合は、返金を要求できるものとします。

    弊社製品に直接に関係した問題がある場合、返金に応じるものとします。 エラー メッセージやスクリーンショットなど弊社ソフトウェアの問題における直接的な証拠があり、こうした問題が弊社のカスタマー サポート部門で解決できない場合、お客様には返金を受け取る権利があります。 弊社のソフトウェアに関係ないコンピューターの一般的な問題が生じた場合、返金に応じることはできません。

    弊社ソフトウェアがお客様のコンピューターの技術的破損の原因となった場合で、その十分な証拠がある場合、弊社はその損害に対する返金を考慮することがあります。 技術的な違反に関する返金要求を受領後、弊社のカスタマー サポート担当者が 1~3 営業日ほどで最初の回答をいたします。 関連するすべての証拠を受領後、弊社のカスタマー サポート担当者が 1~10 営業日ほどで受領した資料の処理を行い、適切な回答をいたします。

    返金に関する利用規約は、ご購入いただいたプランにより異なります:

  • A

    24 か月 / 2 年プラン:

    この種のプランでは、本契約書の「購入したライセンスの未使用分」で説明される返金ポリシーに従って部分的な返金に応じるものとします。

  • B

    12 か月 / 1 年プラン:

    この種のプランでは、本契約書の「購入したライセンスの未使用分」で説明される返金ポリシーに従って部分的な返金に応じるものとします。

  • C

    6 か月プラン:

    この種のプランでは、本契約書の「購入したライセンスの未使用分」で説明される返金ポリシーに従って部分的な返金に応じるものとします。

  • D

    1 か月プラン:

    この種のプランでは、本契約書の「購入したライセンスの未使用分」で説明される返金ポリシーに従って (部分的な) 返金に応じるものとします。

  • E

    定義

    E.1.

    「購入したライセンスの未使用分」とは、お客様が正式に返金を要求したときからプラン終了日までの特定の月数 (日数) になります。 1 か月プランの場合、「購入したライセンスの未使用分」はライセンスを 14 日間を超えて使用する場合に計算されます。 ライセンスの使用が 14 日未満の場合、1 か月プランの全額が返金されます。 24 か月、12 か月、6 か月プランの場合、「購入したライセンスの未使用分」は返金を要求したときからプラン終了日までが計算されます。 1 か月プランの返金ポリシーの条件は 24 か月、12 か月、6 か月プランにも適用されます。

    注意:返金要求時、要求した日がその月の最初の 14 日未満である場合、要求した月を含むプラン価格に相当する部分返金に応じます。返金を要求した日がその月の最初の 14 日を過ぎている場合、要求した月を含まないプラン価格に相当する部分返金に応じます。

    返金の要求は、ご購入いただいた 1 か月および 6 か月プランの期間中有効です。12 か月および 24 か月プランの場合、返金の要求は、ご購入日から 6 か月以内の場合のみ有効です。

    E.2.

    「要求した月」とは返金を実際に要求した月になります。

  • F

    返金額の計算は特別なアルゴリズムに基づき弊社のカスタマー サポート部門で行います。詳細はカスタマー サポート担当者にお問い合わせください。

    返金要求前に、お客様は弊社のカスタマー サポート部門に弊社のソフトウェアに関連したあらゆる問題を報告する必要があります。 返金は弊社サポート チームにご連絡いただき、メールにて書面で要求を送信される場合のみに応じるものとします。 返金要求先のメール アドレスはカスタマー サポート担当者よりお知らせします。 カスタマー サポート部門には、全力を尽くして問題を解決する義務があります。 カスタマー サポートでソフトウェアの問題が解決できないと判断される場合に、返金に応じるものとします。 弊社は、お客様または第三者のサポートの下、実行される個別の行動には責任を負いません。

    返金要求はカスタマー サポート担当者に提出された後、本契約書で説明される利用規約のために返金に対応できない場合を除き、確認され処理されるものとします。 この場合、メールまたは電話にてお客様に早急にご連絡いたします。

    弊社は、マニュアル、メール サポート、電話サポート、ライブ チャットなどを含むあらゆる種類のサポートをお客様に提供するものとします。 よってお客様が指示に従わなかった場合や間違った設定を使用した場合、弊社のカスタマー サポート サービスの使用を拒否した場合、弊社は返金の要求を却下する権利を有するものとします。

    インターネットを通じてソフトウェアを購入した場合、物理的なストレージ メディアは含まれません。 この事実が考慮されなかった場合、それによりユーザーに返金要求の権利を与えることにはなりません。

    ソフトウェアのダウンロードができないことは、返金の理由にはなりません。 お客様には弊社製品には関係しない、インターネットまたはコンピューターの問題が生じる場合があります。 ソフトウェアをダウンロードできない場合は、カスタマー サポート部門に問い合わせる必要があります。

    返金を受けた後もソフトウェアを使用することは違法になります。MacKeeper™ で許可されたすべてのライセンスは無効になりますので、お客様はプログラムをアンインストールする必要があります。 また、すべての登録データは直ちにブロックされ、返金を受けたお客様はアップデートを使用することはできません。

    返金は 1~3 週間で処理されます。この期間は銀行の支払手続で必要になります。

    お客様が適切に制御できない状況で二重徴収され、その事実が確認された場合、弊社にはお客様の要求に応じて返金に対応する義務があります。

    すべての手数料は返金されません。

    本契約書で説明される返金ポリシーの論理はあらゆる種類の割引で購入したライセンスの返金にも適用されます。

  • 料金の自動課金

    料金の自動課金とは、MacKeeper™ 会計ページで定められた利用規約への最初の同意に基づいて、登録プランを自動的に延長することです。 料金の自動課金に関するすべての情報はカスタマー サポート サービスにお問い合わせください。

  • 割引

    定価より安い価格でライセンスを購入する権利を付与する割引クーポンをお客様に提供することがあります。 クーポンの利用はライセンスのご購入に限り有効で、登録プランの更新には適用できません。

    また弊社のカスタマー サポート担当者より割引が提供される場合があります。 この場合、割引は一度限りとなり、再び割引を要求することはできないものとします。

  • 不可抗力

    Kromtech の制御を超えている出来事の発生で、本契約における義務の遂行ができない場合、Kromtech の責任は問われないものとします。これには停電やインターネットの故障、サーバーの障害、DDoS 攻撃、ハッカー攻撃、ウィルス、自然災害、戦争、暴動、反乱、疫病の蔓延、ストライキ、またはその他の労働組合活動、テロ活動、その他業界で予防措置が通常取られない規模や種類の出来事を含みますがこれに限定されません。

  • 雑則

    配送および支払条件やその他の一般利用規約または特別利用規約は適用されないものとします。 本契約は MacKeeper™ に関するお客様と Kromtech 間の完全契約であり、MacKeeper™ もしくは本契約で網羅されるその他の内容に関する口頭または書面による伝達や表現よりも優先されるものとします。 本契約の条項のいずれかが無効、強制不能、もしくは違法となった場合も、その他の条項の完全効力は継続するものとします。 影響を受けた条項は、該当する法律に一致し、完全に法的強制力がある範囲に限定されるものと解釈します。

  • 変更

    ソフトウェア購入時には、広告されるすべての機能が含まれていない場合 (または別の機能が含まれる場合) があります。 機能はさらに変更する場合があります。 MACKEEPER™ に重大な変更があった場合、Kromtech はその旨をユーザーに電子メール、ソフトウェアおよび/またはウェブサイトで通知します。

  • アンインストール

    MacKeeper™ をアンインストールする前に、公式ウェブサイト (mackeeper.com/uninstall) の手順をご覧ください

  • 契約の可分性

    本ライセンスの一部が無効または強制執行不能となった場合も、残りの条項は正常に機能し、完全に効力があるものとします。

  • 根拠となる法律および管轄区域、陪審裁判の放棄

    両当事者は、法規と対立する場合を除き、本契約がイギリスの法律に準拠して解釈され、実施されることを認識し、同意するものとします。本契約に関与する当事者間に紛争、乖離、または論争が生じた場合、当事者は和解のためにあらゆる可能性を徹底的に探求するものとします。和解に達することができない場合、すべての紛争、乖離は、製造業者/サプライヤー用 ICDR® オンラインプロトコルによって修正されたその時点で有効な国際紛争解決手順に従い、International Centre for Dispute Resolution® (国際紛争解決センター) の仲裁規則に基づいて判断されるものとします(国際紛争解決手順および製造業者/サプライヤー用 ICDR オンラインプロトコルに関しては、www.icdr.org をご覧ください)。仲裁手続きの言語は英語です。

    両当事者は、本ライセンスに起因または関係するいかなる事象に関しても陪審裁判を放棄するものとします。両当事者は、本契約にもとづく権利や権限の行使において、いずれかの当事者による不作為または遅延がその権利や権限の放棄とはならないことに同意するものとします。また、単独または部分的な権利や権限の行使が、他の権利や権限の行使もしくは本契約にもとづくあらゆる権利や権限の行使も排除しないことに同意するものとします。

  • 第三者の受益者

    本ライセンスにおいて、MacKeeper™ の各 Kromtech の第三者のライセンサーは、本ライセンスの対象とする第三者の受益者と明示的にみなされるものとし、本ライセンスの諸利用規約を強制執行する権利を有するものとします。

  • お問い合わせ

    質問やコメント、提案がある場合は Kromtech 社(United Arab Emirates L1­204, The Lofts Dubai Media City Dubai)まで書面にてお問い合わせいただくか、サポート(support@mackeeper.com)までメールにてお問い合わせください。

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