ナレッジベース

  • MacKeeper をインストールするにはどうすればよいですか?

    1. MacKeeper.com にアクセスします。
    2. 右上の「ダウンロード」をクリックします。
    3. MacKeeper」という名前が付いたダウンロードファイルを開きます。
    4. 画面上の指示に沿って MacKeeper をインストールします。

    MacKeeper インストーラーはどこにありますか?

    Finder を開き、左側のサイドバーから「ダウンロード」を選択します。MacKeeper のインストール用パッケージの名前は「MacKeeper.dmg」か「MacKeeper.pkg」で、ダウンロードフォルダの中にあります。

    MacKeeper のインストールに時間がかかるのはなぜですか?

    MacKeeper のインストールにかかる時間は、インターネットの通信速度によって異なります。当社サーバーから必要なデータをすべてダウンロードした後にインストールを行います。これには約 5 分ほどかかります。それ以上時間がかかる場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper のインストール時に入力するパスワードはどのパスワードですか?

    Mac の管理者用パスワードを入力してください。Mac にログインするときに使用するパスワードです。

    MacKeeper のインストールが終了したかどうかはどうすればわかりますか?

    画面右上のメニューバーに @svg('faq/app-icon') アイコンが表示されていれば、MacKeeper のインストールは完了しています。MacKeeper を開くと、ウィンドウの下部に「スキャンを開始」と書かれた青いボタンも表示されます。そのまま MacKeeper を使用するには、「スキャンを開始」をクリックします。

  • MacKeeper は無料ですか?アクティベーションは無料ですか?

    無料で Mac をスキャンできるので、MacKeeper の使い勝手をお確かめください。ただし、検出した項目を修復するには、製品版ライセンスを購入してください。

    MacKeeper ライセンスのアクティベーション方法は?

    1. MacKeeper を開きます。
    2. 画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「アクティベーションコードを入力」を選択します。
    3. 受信メールに記載されているアクティベーションコードをコピーし、MacKeeper のウィンドウに貼り付けてから「span class="faq__text_bold">コードを適用」をクリックします。
    4. MacKeeper アカウントをお持ちでない場合は、作成してください。アカウントをお持ちの方はログインしてください。
    5. これで MacKeeper のアクティベートは完了です!

    アクティベーションコードはどこにありますか?

    受信トレイで MacKeeper の注文確認メールをチェックしてください。スパムフォルダやジャンクフォルダもチェックしてください。アクティベーションコードが見つからない場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    アクティベーションコードを適用できないのはなぜですか?

    エラーメッセージの種類によって解決方法が異なります。

    アクティベーションコードは、この MacKeeper アカウントに適用済みです。ログインしてください。

    すでにアクティベーションが完了しています。MacKeeper アカウントにログインするとご利用いただけます。

    1. MacKeeper を開きます。
    2. 画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「環境設定」、「アカウント」タブの順に選択します。
    3. MacKeeper アカウントにログインします。
    4. 有効な MacKeeper ライセンスが自動的にアクティベートされます。

    アクティベーションコードが無効です。

    このエラーメッセージが表示される場合は、入力したアクティベーションコードが間違っていたか、すでに存在しないアクティベーションコードを入力した可能性があります。コピーしたアクティベーションコードが間違っていないか、もう一度確認してください。引き続き問題が発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    有効なアクティベーションコードは、文字と数字からなる 16 桁のコードです。

    MacKeeper を購入済みの場合は、メールの受信トレイで MacKeeper のご注文確認メールを探し、そこに記載されているアクティベーションコードをコピーしてください。引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper で Mac をクリーニングする方法は?MacKeeper のアクティベーション後はどうすればいいですか?

    1. MacKeeper のサイドバーで「検索&修復」を選択します。
    2. 青い「スキャンを開始」ボタンをクリックしてシステムスキャンを実行します。
    3. 青い「項目を安全に修復」ボタンをクリックして、検出されたすべての項目を修復します。
    4. クリーニングが完了したら「完了」ボタンをクリックします。

    「検索&修復」がクリーニング中にフリーズするのはなぜですか?

    「検索&修復」がフリーズしているように見える、または一部の項目を削除できないときは次の手順をお試しください。

    1. MacKeeper の左側のサイドバーで「セーフクリーナー」を選択します。
    2. スキャンを停止」をクリックします。

    すべてのクリーニングに関する問題が修復されるはずです。

    引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

  • MacKeeper ライセンスの管理方法は?

    1. account.mackeeper.comMacKeeper アカウントにログインします。
    2. 左側のサイドバーで「マイライセンス」タブを開きます。
    3. 管理するライセンスの横にある「環境設定」をクリックします。

    MacKeeper のパスワードやメールアドレスの変更方法は?

    1. account.mackeeper.comMacKeeper アカウントにログインします。
    2. 右上に表示されているご自分のメールアドレスをクリックし、「アカウント設定」を選択します。
    3. 変更したいパスワードやメールアドレスの横にある「編集」をクリックします。
    4. 新しいパスワードメールアドレスを入力してから「保存」をクリックします。

    MacKeeper ライセンスを新しい Mac に移行する方法は?

    1. account.mackeeper.comMacKeeper アカウントにログインします。
    2. 左側のサイドバーで「マイライセンス」タブを開きます。
    3. 移行するライセンスの横にある「環境設定」をクリックします。
    4. 再割り当て」をクリックし、「ライセンスのリンク解除」を選択します。
    5. 割り当て」をクリックし、ライセンスの移行先となる Mac を選択します。
    6. 新しい Mac で MacKeeper アカウントにログインします。
  • MacKeeper って何?

    MacKeeper とは、Mac 本来のパフォーマンスを取り戻して維持するための便利なツールを 1 つに集めたソフトです。ジャンクファイル、ファイルのコピー、不要なアプリを削除してディスクの空き容量を確保できます。内蔵のウイルス対策ソフトで Mac をマルウェアやアドウェアから保護します。さらに、MacKeeper には便利な最適化ツールが搭載されているので、Mac の動作が軽快になります。

    MacKeeper は他のクリーニングアプリと何が違うのですか?

    MacKeeper は他のクリーニングアプリと同様にジャンクファイルや不要なアプリを削除します。他にも、Mac をウイルスやアドウェアといった重大な脅威から Mac を保護します。

    MacKeeper があればマルウェアやアドウェアから Mac を保護できるのですか?

    はい。MacKeeper にはウイルス対策ソフトとアドウェアクリーナーを搭載しています。マルウェア、ウイルス、トロイの木馬、アドウェアなどさまざまな脅威を検出して削除するためのツールです。さらに、24 時間年中無休のサポートもご利用いただけます。

    iPhone や iPad でも MacKeeper を利用できますか?

    MacKeeper は クリーニングと保護のための Mac 専用ソフトです。ただし、iPhone や iPad でも Track My Mac アプリをインストールすると、Mac の現在地を監視できます。

    どのくらいの頻度で MacKeeper を使えばいいですか?

    普通にパソコンを使用しただけで、ジャンクファイルがたまります。ジャンクファイルを作らないようにする方法はありません。そこで、週に 1 回ジャンクファイルをクリーニングして Mac を良好な状態に保つことをおすすめします。

  • MacKeeper ライセンスをアクティベートし直すにはどうすればよいですか?

    新しい Mac で MacKeeper にログインすると、自動的に MacKeeper ライセンスがアクティベートされます。ログインしているのに動作しない場合は、ライセンスを再アクティベートしてみてください。

    1. MacKeeper を開いて、画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックします。
    2. 環境設定」、「アカウント」の順に選択し、「ログアウト」をクリックします。
    3. メールアドレスMacKeeper アカウントのパスワードを入力します。
    4. ログイン」をクリックします。

    MacKeeper ライセンスの購入方法は?

    1. MacKeeper.com にアクセスします。
    2. ウィンドウ右上の「料金」をクリックします。
    3. お客様に最適なプランを選択してください。
    4. お支払い情報を入力し、「インスタントアクティベーション」をクリックします。

    MacKeeper はサブスクリプション型の製品ですか?

    はい。MacKeeper は定期的に料金をお支払いいただくサブスクリプション型の製品です。お支払いサイクルはプランによって異なります。

    MacKeeper の料金はいくらですか?

    MacKeeper の料金は月額 $14.95 からとなっています。MacKeeper ウェブサイト画面右上の「料金」をクリックすると、現在の料金やご利用可能な割引をご覧いただけます。

    MacKeeper の支払い方法は?

    MacKeeper プランの購入には、VISA 発行のクレジットカードやデビットカード、American Express、Mastercard、JCB をご利用いただけます。また、PayPal もご利用いただけます。

    注文が承認されなかった場合はどうすればいいですか?

    まず、銀行にお問い合わせいただき、お支払いが承認されなかった理由をお尋ねください。また、別のお支払い方法(別のクレジットカードや PayPal のいずれか)で再度ご注文してみてください。

    MacKeeper の請求書はどこにありますか?

    MacKeeper または Kromtech からお送りする確認メールで請求書をご確認ください。請求書が見つからない場合は、support@mackeeper.com 宛てにリクエストしてください。

  • MacKeeper で Mac をスピードアップする方法は?

    MacKeeper で Mac のパフォーマンスを改善する方法は次のとおりです。

    1. すべてのアプリケーションの作業内容を保存してから、FinderMacKeeper を除き、すべてのアプリケーションを終了します。
    2. MacKeeper を開き、「セーフクリーナー」ツールを実行します。セーフクリーナーがジャンクファイル、キャッシュファイル、重複ファイル、ローカルにたまったメールの添付ファイル、ゴミ箱の中身を全部削除します。
    3. メモリクリーナー」をクリックして、「アプリ&プロセス」を選択します。

    メモリに負荷がかかっているアプリを終了すると、Mac の動作が軽快になります。

    1. 次に、「ログイン項目」で起動時に開く必要のないアプリを削除します。これで Mac の起動時間を短縮できます。
    2. 最後に、Mac を再起動します。生まれ変わった Mac のパフォーマンスを実感してください。

    Mac がマルウェアに感染しているかどうかを調べて、マルウェアを削除するにはどうすればいいですか?

    MacKeeper はウイルス、マルウェア、アドウェアといったさまざまな脅威を Mac から削除できます。手順は以下のとおりです。

    1. MacKeeper を開き、左側にあるサイドバーから「インターネットセキュリティ」を選択します。
    2. ウイルス対策ソフト」を選択して「スキャンを開始」をクリックし、ウイルスに感染していないか Mac 全体をスキャンします。特定のフォルダや USB ドライブをチェックするときは、「カスタムスキャン」をクリックします。
    3. ウイルスやマルウェア、トロイの木馬、スパイウェアなどの脅威が含まれていないか MacKeeper がスキャンします。
    4. MacKeeper が脅威を検出した場合は、「削除」をクリックして該当ファイルを削除するか、「隔離」をクリックして Mac の感染を阻止します。
    5. 次に、「ウイルス対策ソフト」で「アドウェアクリーナー」を選択し、「スキャンを開始」をクリックして Mac がアドウェアに感染していないかチェックします。
    6. MacKeeper がアドウェアを検出した場合は、ウィンドウの右下にある「削除」をクリックして Mac からアドウェアを削除します。

    これで、Mac のセキュリティ上の脅威を撃退できます。引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper で Mac の空き容量を増やせますか?

    はい、MacKeeper で Mac の空き容量を何ギガバイトも増やすことができます。手順は以下のとおりです。

    1. MacKeeper を開き、左側にあるサイドバーから「セーフクリーナー」を選択します。
    2. スキャンを開始」をクリックし、スキャンが完了したら「ジャンクファイルをクリーニング」をクリックします。
    3. 重複ファイル検索」を選択し、「スキャンを開始」をクリックします。MacKeeper が重複ファイルを検出したら、「重複ファイルを削除」をクリックして削除します。
    4. 次に、「スマートアンインストーラー」を選択し、「スキャンを開始」をクリックします。
    5. 不要なアプリケーション、ウィジェット、プラグインや削除したい拡張機能があればそれを選択します。
    6. 選択した項目を削除」をクリックします。

    これで空き容量が増え、Mac が軽快になるはずです。

    MacKeeper はアドウェアやポップアップを削除するのですか?

    MacKeeper が広告をブロックするわけではありませんが、Mac に次々とポップアップを表示する迷惑なアドウェアを削除する「アドウェアクリーナー」を搭載しています。使い方は次のとおりです。

    1. MacKeeper」を開きます。
    2. 左側サイドバーにある「インターネットセキュリティ」を開きます。
    3. アドウェアクリーナー」を選択し、「スキャンを開始」をクリックします。
    4. アドウェアクリーナーがアドウェアへの感染を検出したら、ウィンドウ右下にある青い「削除」ボタンをクリックしてアドウェアを削除します。

    不要な重複ファイルを MacKeeper で削除する方法は?

    MacKeeper には「重複ファイル検索」が搭載されています。このツールは Mac 全体に散らばったファイルのコピーを検出すると同時に、元のファイルを安全に保護します。

    不要なファイルのコピーを削除する方法は次のとおりです。

    1. MacKeeper を開き、左側にあるサイドバーから「重複ファイル検索」を選択します。
    2. スキャンを開始」をクリックして重複ファイルがないか Mac 全体をスキャンします。または、「カスタムスキャン」で特定のフォルダをチェックすることもできます。
    3. 左側に重複ファイルのリストが表示されます。そこに記載された項目をクリックすると、プレビューとファイルコピーが検出された場所を確認できます。
    4. 削除する重複ファイルを選択します。デフォルトでは MacKeeper がファイルのコピーをすべて選択しますが、手動で残しておくファイルと削除するファイルを選択することもできます。
    5. 削除するファイルコピーを選択したら、「重複ファイルを削除」をクリックします。
    6. 完了」をクリックします。ゴミ箱を空にすることもお忘れなく。

    Mac にインストールしているアプリを MacKeeper でアップデートする方法は?

    MacKeeper には「更新トラッカー」を搭載しています。ほとんどの Mac 用アプリの最新版を探してくれる便利なツールです。

    最新版のアプリにアップデートする方法は次のとおりです。

    1. MacKeeper を開き、左側にあるサイドバーから「更新トラッカー」を選択します。
    2. アップデートをスキャン」をクリックして、アップデート可能なアプリをチェックします。
    3. アップデート可能なアプリのリストが表示されます。各項目をクリックすると最新版の新機能、アップデート要件、現在 Mac にインストールされているアプリのバージョンを確認できます。
    4. アップデートするアプリを選択し、青い「すべてアップデート」または「アップデート」ボタンをクリックします。
    5. 選択したアプリが実行中になっていると、MacKeeper がアプリを終了してアップデートするための許可を求めてきます。

    これで完了です。アプリは最新版に更新されています。

  • Track My Mac の設定方法は?

    MacKeeper には「Track My Mac」という警報システムが搭載されています。Mac をなくしたり盗まれたりしたときに Mac を見つけるためのツールです。アクティベート手順は次のとおりです。

    1. MacKeeper を開き、左側にあるサイドバーから「Track My Mac」を選択します。
    2. 下にある青い「Track My Mac をインストール」ボタンをクリックします。
    3. MacKeeper アカウント(無料)を作成します。すでにアカウントをお持ちの場合は、ウィンドウ右上の「ログイン」をクリックして MacKeeper アカウントにログインします。
    4. もう一度「Track My Mac をインストール」をクリックし、次に表示されるウィンドウで「同意する」を選択します。
    5. Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「環境設定」、「Track My Mac」タブの順に選択します。
    6. 侵入者の写真を撮影」のチェックボックスをオンにします。また、「現在地追跡機能を有効にする」がオンになっていることも確認します。
    7. iPhone 用 Track My Mac アプリをインストール
    8. スマートフォンで Track My Mac にログインします。ログインの際は MacKeeper のアカウント情報を使用します。

    なくなったり盗まれたりした Mac を見つける方法は?

    Mac がなくなったときは、MacKeeper アカウントまたはスマートフォンの Track My Mac アプリから盗難を報告します。

    なくなった Mac がインターネットに接続されると、位置情報やネットワーク情報と共に犯人の写真を記載したレポートが送られてきます。MacKeeper アカウントで「レポートを見る」をクリックするか、スマートフォンの Track My Mac アプリの「レポート」タブをタップするだけで最新のレポートを確認できます。

    このレポートはお客様のメールアドレス宛てに送信されますので、それを警察に提出してください。Mac を取り戻すのに役立ちます。

    Track My Mac の詳細な情報を入手する方法は?

    公式ウェブサイト(https://trackmymac.com/)で Track My Mac の詳細な情報と設定ガイドをご覧いただけます。

    自分の写真と一緒に「画面ロックレポート」が送られてきたのですが、なぜですか?ウェブカメラの近くに緑色のライトが点灯しています。

    ウェブカメラを使用していないのに緑色のライトが点灯していたり、Mac を使用している自分の写真が送られてきたりする場合は、Track My Mac の設定をカスタマイズしてください。

    1. MacKeeper を開いて、画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックします。
    2. 環境設定」、「Track My Mac」タブの順に選択します。
    3. 画面ロックオプション」のプルダウンメニューから「5 回のアクセス試行後」を選択します。

    「画面ロック」機能が原因で緑色のライトが点灯している場合は、この機能をオフにする方法もあります。ただし、セキュリティ上の理由から「画面ロックオプション」のチェックボックスをオンにしておくことをおすすめします。

  • MacKeeper のアンインストール方法は?

    アンインストールする前に、MacKeeper アプリを終了します。Command キーと Q を同時に押して終了します。アンインストールを開始します。

    • Finder を開いて左側のサイドバーから「アプリケーション」を選択し、アプリ一覧から MacKeeper を探します。
    • MacKeeper アイコンゴミ箱にドラッグします。
    • Mac のパスワードを入力し「OK」をクリックして確定します。
    • ゴミ箱を空にして Mac を再起動します。

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