• 다이렉트 마케팅 목적을 위한 공개 거부. 캘리포니아 민법 제1798.83항에 의거 캘리포니아주 거주자들은 마케팅 목적으로 개인 정보를 수집하는 단체의 신원 및 공개된 정보의 범주를 파악할 수 있도록 허용됩니다. 귀하는 support@kromtech.net으로 이메일을 보내 해당 정보를 요청할 수 있습니다. 제목에는 '캘리포니아 개인정보 보호 권리'라고 명시하십시오. 다음 주소로 편지를 보낼 수도 있습니다:

    United Arab Emirates

    L1­204, The Lofts

    Dubai Media City

    Dubai

    수신자: 개인정보 담당자.

    이 공개 거부(opt-out) 선택을 하여도 당사가 다이렉트 마케팅 이외의 목적으로 개인 정보를 공개하는 것을 금지하지는 않습니다. 수집하고 공유하는 정보에는 이름, 주소, 이메일 주소 및 전화번호가 포함될 수 있습니다.

    자동 정보 수집. 당사는 귀하가 온라인으로 제공하는 정보와 아울러 관련 없는 제3자의 웹 사이트를 통해서도 정보를 수집합니다.

    제3자에 의한 정보의 자동 수집. 귀하가 당사 웹 사이트나 다른 웹 사이트를 방문할 때, 타사는 시간 경과에 따라 귀하의 온라인 활동에 대한 개인 식별 정보와 귀하의 웹 사이트 방문 또는 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.

    추적 거부 요청. 당사 웹 사이트를 방문하는 캘리포니아 거주자는 자신이 인터넷을 통해 행하는 온라인 검색 활동과 관련된 정보를 자동으로 수집 및 추적하지 못하도록 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 일반적으로 소비자가 웹 브라우저의 신호 또는 기타 메커니즘을 설정하여, 타사 웹 사이트나 온라인 서비스에 대한 일정 기간 개별 사용자의 온라인 활동 관련 개인식별정보 수집 방식을 제어하는 선택권을 행사함으로써 이루어집니다. 당사는 현재로서는 이러한 요청을 존중할 능력이 없습니다. 당사의 능력에 변화가 생기면 이 정책이 바뀔 수도 있습니다.

    변경 통지. 서비스를 사용하는 것은 본 개인정보 취급방침에 의거 귀하가 제공한 개인 정보의 수집, 사용 및 공개에 귀하가 동의하는 것입니다. 당사가 개인정보 보호정책을 변경하기로 결정한 경우에는 변경 내용을 이 페이지에 게시하여 수집 대상 정보, 사용 방법 및 공개 조건을 항상 공지할 것입니다. 개인정보 취급방침 변경은 개정된 개인정보 취급방침을 게시한 날로부터 당사가 수집한 정보는 물론 기존에 보유하고 있는 정보에도 적용됩니다.

    2018년 5월부터 시행

  • 개인 신상 정보"와 "비개인 정보"의 의미를 명확히 구분하자면 다음과 같습니다.

    "개인 데이터" 또는 "개인 신상 정보/데이터"(PII)는 잠재적으로 특정 개인을 식별할 수 있는 모든 데이터입니다. 한 사람을 다른 사람과 구별하는 데 사용할 수 있는 정보는 모두 PII로 간주될 수 있습니다.

    "개인 식별이 불가능한 정보/데이타"는 "비식별 처리"(개인을 실제로 식별할 수 없도록 처리) 또는 "익명화"된 정보라고도 불리는데, 특정 개인·계정에 해당하는 정보 또는 프로필을 제공하기는 하지만 그 정보가 속한 사람을 식별 또는 연락하거나 찾아내기에는 충분하지 않은 모든 정보입니다. 이러한 유형의 정보는 연구·통계 또는 집계 용도로 자주 사용됩니다.

    당사가 수집한 개인 정보

    당사가 당사의 고객으로부터 수집하는 데이터는 다음과 같습니다.

    귀하가 제공한 정보

    귀하는 당사의 웹 사이트 또는 기타 방식을 통해 귀하의 개인 정보를 제공하도록 요청을 받게 될 것입니다.

    요청될 정보는 다음과 같습니다.

    • 로그인 및 비밀번호,

    • 이름,

    • 연락처 정보 (이메일 주소 등),

    • MacKeeper 지원팀과 연락(이메일, 채팅 또는 전화 사용).

    Facebook Connect와 같은 로그인 서비스를 이용해 MacKeeper 계정을 만들 수 있습니다. 이러한 서비스는 귀하의 신원을 확인하고 당사의 등록 양식에 정보를 삽입하기 위해 귀하의 이름 및 이메일 정보 등 특정한 개인 정보를 공유하는 옵션을 제공합니다.

    귀하가 제공한 정보는 다음의 경우에만 사용합니다.

    • 계정 생성:

    • 고객 지원 CRM 시스템,

    • 이메일 연락 (상세한 "이메일 연락" 정책은 본 문서 하단 참고);

    • 고객 지원 제공 및 고객 요청 대응;

    • 분쟁을 해결하고 당사의 권리를 보호하며, 당사의 정책을 시행하고, 법률을 준수함

    이 정보는 고객에게 빠르고 효율적으로 당사의 제품 및 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 이 밖에, 제품 업데이트나 특별 행사 통지 등을 전달하기 위해 사용될 수도 있습니다.

    사용자 정보는 다른 출처의 정보는 사용하지 않습니다.

    당사의 소프트웨어를 구입하고 나면 소프트웨어가 수집한 정보는 귀하의 개인 정보와 연결되며, 귀하가 당사에 보내는 기술/제품/고객지원 요청을 처리하는 데 사용됩니다.

    자동으로 수집된 정보

    귀하가 직접 입력한 정보 외에도, 제품 사용 경험 최적화 및 제품 개선을 위해 당사는 다음을 포함한 일부 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

    • 기기 정보,

    • 사용자 관리 정보,

    • IP 주소,

    • 쿠키,

    • 브라우저 정보.

    이 데이터는 다음 목적을 위해 사용됩니다.

    • 당사의 웹 사이트 방문자 수와 방문 빈도 조사,

    • 당사의 제품과 서비스 이용자 수 조사,

    • 다른 것에 비해 더 자주 사용하는 제품 및 서비스 조사,

    • 기타 통계 정보의 수집.

    아동이 제공한 정보 수집

    당사의 웹 사이트 또는 서비스의 대상은 아동이 아닙니다. 당사는 16세 미만의 아동으로부터 어떠한 개인 식별 정보도 의도적으로 수집하지 않습니다.

    귀하가 16세 미만일 경우 당사의 제품과 서비스를 어떠한 경우나 방식으로도 사용 또는 액세스하지 마십시오. 당사는 16세 미만 아동의 개인 식별 정보가 당사 서비스와 관련하여 부모 동의 없이 수집되었음을 알게 될 경우 해당 정보를 삭제할 권한이 있습니다. 귀하가 부모 또는 보호자인, 16세 미만의 자녀가 당사의 서비스 계정에 가입했음을 발견하면 저희 고객 지원팀에 이메일(support@kromtech.net)로 연락하여 해당 자녀의 개인 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

    ZoomSupport를 통해 수집하는 정보:

    • 전화·세션의 오디오 및/또는 비디오 기록,

    • 귀하의 정지 화면 이미지(세션 도중에만 캡처),

    • 채팅 내용,

    • 전화번호(전화 통화인 경우),

    • 귀하의 개인 이메일,

    • 사용자 성명;

    • 우편 주소,

    • 시스템 비밀번호(원격 수정인 경우),

    • 귀하가 사용하는 기기, 서비스 및 소프트웨어 정보.

    수집된 정보는 다음과 같이 사용됩니다.

    • 원격 지원 및 기타 서비스 제공(“원격 접속”에 관한 자세한 정보는 본 문서 하단 참고),

    • 일부 프로그램이나 지원도구 및 소프트웨어 제공 또는 설치,

    • 고객의 당사 서비스 사용 방법·빈도·지원요청 종류 등을 분석하여 당사 내부 자료로 사용,

    • 제품 업데이트 또는 특별 오퍼 고지 등 (사전 동의가 있는 경우) 연락 목적,

    • 개별 고객 맞춤형 커뮤니케이션,

    ZoomSupport "ZoomDiagnostics"

    수정 세션 도중 당사 직원이 ZoomSupport “ZoomDiagnostics”를 귀하의 컴퓨터에 설치할 수도 있습니다. 이 진단 도구를 사용하여 귀하의 컴퓨터를 분석하고 시스템 속성 및 설정에 대한 기본 정보를 수집하여 그 내용을 귀하가 이해할 수 있도록 보여드립니다.

    이 도구는 백그라운드에서 실행되며 귀하의 컴퓨터에 있을 수 있는 문제들을 감지해내기도 합니다. 예를 들어, 컴퓨터 시스템이나 설치한 응용 프로그램에 이상이 있거나 메모리가 꽉 찼을 경우, 이에 관한 적절한 조언과 지침을 담은 알림을 보내드립니다.

    당사에서는 이 도구를 통해 어떠한 개인 정보도 수집하지 않습니다. 당사가 수집하는 정보는 다음과 같습니다.

    • OS 버전,

    • ZD 버전,

    • 플랫폼,

    • 컴퓨터 유형,

    • 컴퓨터 이름,

    • CPU;

    • RAM;

    • VGA.

    ZoomSupport “원격 접속”

    ZoomSupport “원격 지원”은 귀하의 컴퓨터에 나타나는 기술 및 시스템 문제를 진단·해결하기 위해 필요한 원격 접근 서비스를 제공합니다. 원격 연결을 수행하려면 당사 직원은 귀하로부터 명확한 사전 동의를 얻어야 합니다. 명확한 동의란 명시적 또는 직접적인 동의로서, 개인 정보 수집·사용 또는 공개에 대해 당사자가 동의 또는 동의하지 않을 수 있는 선택권이 있는 상태에서 이에 대한 동의의 뜻을 분명히 밝히는 것을 말합니다.

    더불어 귀하는 언제든 연결을 종료할 수 있습니다. 당사 직원이 연결 시작 전에 연결을 종료하는 방법을 설명해드릴 것입니다.

    당사 “원격 지원” 직원이 귀하의 기기에 원격으로 접속해서 장치 상태를 진단하고 성능을 저해하는 문제가 있다면 이를 해결하거나 수정 방법을 제시해드립니다. 이 서비스를 이용함으로써, 귀하는 당사 “원격 지원” 직원이 개인 정보·파일·문서 등이 저장되어 있는 귀하의 컴퓨터에 로그인할 수 있도록 허가하게 됩니다.

    당사에서는 당사 직원이 귀하의 컴퓨터에 원격 연결하기 전에 민감한 파일은 귀하께서 사전에 안전하게 보관할 것을 강력히 권고합니다. 귀하의 귀중한 정보에 접근할 수 없도록 하여 모든 유형의 데이터 손실 또는 손상을 예방하는 것은 귀하의 책임이므로 이러한 파일을 바탕화면에 두지 마시기 바랍니다. 컴퓨터에 내장된 암호화 도구를 사용해서 다른 사람이 귀하의 파일에 접근하지 못하게 할 수 있습니다.

    암호화 방법에 대한 단계별 지침은 여기에서 볼 수 있습니다.

    하지만 귀하가 귀하의 파일을 안전하게 보관하거나 암호화하지 않고 바탕화면에 저장한다고 할지라도 당사의 원격 지원 직원은 컴퓨터의 성능을 저하할 수 있는 상태 파악 및 수정을 위해서만 컴퓨터를 탐색할 뿐이며 귀하의 파일에 대한 접근은 최대한으로 제한한다는 것을 알려드립니다.

    MacKeeper™를 통해 수집되는 정보:

    • 이메일 주소,

    • IP 주소,

    • 귀하의 Mac(Mac OS 버전, Mac 모델 및 일련번호, MAC 주소, 시스템의 전반적인 정보)에 대한 정보,

    • 사용자 앱 정보(예: 버전, 크기, 업데이트 날짜 등),

    • 검색 및 수정 결과.

    수집된 정보는 다음을 위해 사용됩니다.

    • MacKeeper 계정 등록,

    • MacKeeper™ 기능 최적화

    • 오류 수정 및 소프트웨어 업데이트 권장 목록 제공.

    MacKeeper 계정 삭제를 원하시는 경우, 귀하의 MacKeeper 계정 설정("개인 설정"에 관한 자세한 정보는 본 정책 문서 하단 참고)에서 삭제하실 수 있습니다.

    “카메라 트래커" 및 "마이크 트래커"

    카메라/마이크 트래커는 사용자 기기의 카메라 및 마이크(내·외장 모두 포함)를 다른 응용 프로그램이 사용하는 것을 탐지하기 위해 고안된 기능입니다. 이 기능을 사용하면 알지 못하는 응용 프로그램이 허락 없이 사용자의 개인 생활을 침범하는 것을 감지하는 데 도움이 됩니다.

    이 기능을 활성화하면 사용자의 카메라 및/또는 마이크를 사용하는 응용 프로그램이 있으면 이를 즉각 통보해줍니다. 안전하다고 여겨지는 응용 프로그램에 대해서는 카메라 및 마이크를 항상 사용할 수 있도록 허용하면 다음 번에는 이 앱들이 다시 표시되지 않습니다.

    MacKeeper는 오디오 또는 비디오 녹음을 추적 및/또는 저장하지 않습니다. 다만, 사용자 기기에 설치되지 않은 응용 프로그램이 카메라 및/또는 마이크를 활성화하는 경우에는 이를 표시해줍니다.

    “도난 방지 서비스”

    도난 방지는 MacKeeper의 보안 기능의 하나입니다. 도난 방지는 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 도난 방지 서비스를 활성화한 경우 매시간 컴퓨터의 IP 주소와 지리적 위치를 자동으로 수집합니다.

    귀하의 MacKeeper 계정에서 도난 방지 탭을 열어서 컴퓨터 "도난"(STOLEN) 또는 "분실"(LOST)을 신고할 수 있습니다. 그런 다음, IP 주소 수집, 위치 및 경로 추적과 함께 5분마다 내장 iSight 카메라나 외부 카메라를 사용하여 스냅샷을 찍습니다.

    도난 방지 서비스로 수집된 자동 수집 데이터는 완전히 익명입니다. 그러므로 정보가 제3자에게 노출되어도 귀하의 개인정보 보호에 영향을 미치지 않습니다.

    “인터넷 보안”

    MacKeeper™ 인터넷 보안 기능은 Avira 안티바이러스 엔진을 사용합니다. 실시간 안전 브라우징과 자동 보안 업데이트 및 실시간 바이러스 스캔을 포함하고 있는 저희 인터넷 보안 서비스를 설치하는 경우에는 Avira EULA개인정보 보호정책에 동의하는 것입니다.

    이메일 연락:

    저희나 저희 파트너로부터 제품 기능, 소식, 업데이트 및 특별 오퍼 안내 이메일을 수령하려면 사전 동의를 선택하시면 됩니다. 귀하의 MacKeeper 계정에서 이메일 연락 환경설정을 관리할 수 있습니다.

    저희 제품 및 서비스의 일시적 또는 영구적 정책변경(예: 계정, 보안 또는 준수 통보나 알림)을 귀하에게 알리는 중요한 행정 및 거래(예: 구매 영수증) 내용을 담은 메시지를 저희가 보내드린다는 점을 참고해주십시오.

    고객 만족 설문조사 참여 요청 이메일을 보내드리는 경우가 종종 있는데, 이러한 경우 귀하의 의견 및 기타 추가적인 개인 정보에 대한 요청이 있을 수 있습니다. 이러한 정보는 당사의 제품 및 서비스, 그리고 전반적인 사용자 환경 개선을 위한, 내부 업무 목적으로만 사용됩니다.

    제3자 수집 및 제공 정보:

    귀하의 이름, 이메일 주소와 구매한 구독권 종류·가격 등의 개인 정보(귀하의 신용 카드 번호를 비롯한 민감한 데이터는 수집하지 않음)를 cleverbridge©, PayPro Global©RevenueWire®와 같은 타사에서 수집하여 당사에 제공할 수 있습니다.

    귀하의 편의를 위해 당사에서는 제삼자 정책에 대한 링크를 다음과 같이 제공해드립니다.

    ZoomSupport 원격 지원의 경우 당사 원격 지원 직원은 귀하의 장치를 원격으로 액세스하기 위해 LogMeIn® 및 TeamViewer와 같은 타사 소프트웨어를 사용합니다. 당사 원격 지원 서비스의 이용 약관 및 개인정보 보호정책을 수락함으로써 귀하는 LogMeIn®의 이용 약관개인정보 보호정책과 TeamViewer의 이용 약관개인정보 보호정책을 수락하는 것입니다.

    상기 열거된 모든 개인정보 보호정책을 읽고 모든 조건에 동의하시는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 당사 서비스를 구매하거나 사용하지 마십시오.

    데이터 보유

    법률에 의해 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한, 당사는 본 개인 정보 취급 방침에 설명된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보유합니다. 당사의 법적 의무를 준수하고 규정 요구 사항을 충족하며 분쟁을 해결하고 사기 및 악용을 방지하거나 본 계약을 이행하기 위해 필요한 경우, 당사는 귀하가 서비스 이용을 중단한 후에도 특정 정보를 보관할 수 있습니다.

    당사는 귀하가 서비스 사용을 중지하고 당사 시스템에서 귀하의 계정이 비활성 상태가 된 후에도 귀하의 개인 데이터 및/또는 비개인 데이터를 보유할 수 있습니다.

    당사는 분쟁 및 소송에서 회사를 보호하고 법적 의무를 준수하며 규정 요구 사항 등을 충족시키기 위해 이 정보를 보관합니다. 또한 향후에 귀하가 다시 당사 서비스를 사용하고자 하는 경우 이미 귀하의 컴퓨터의 특성과 지원 이력을 알고 있으면 원격 지원을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

    계정을 취소하거나 귀하의 정보를 이용한 서비스 제공 중단을 요청하려면 고객 지원팀(support@kromtech.net)으로 연락해주십시오.

  • 해당 정보는 기밀로 유지해야 하며 다른 목적으로 사용해서는 안됩니다. 당사에서는 이를 보장하기 위해 데이터 타국 전송 시 해당하는 경우 유럽 위원회의 적격성 결정(adequacy decision)에 의거한 표준 계약 조항을 적용하고 있습니다. 예를 들어, 사업 이전 시 법률상의 이유 등으로 필요한 경우에는 귀하의 비식별 정보를 공유할 수 있습니다.

    개인 정보의 공유

    귀하의 정보(식별 또는 비식별)를 공유하게 되는 경우는 다음과 같습니다.

    • 제휴사: 경우에 따라 일부 회사 및/또는 비즈니스와 긴밀히 협력할 수 있으며, 파트너와의 다양한 거래를 위해 귀하의 개인 정보가 필요할 수 있습니다.

    • 대리점: 당사는 당사의 중개인으로 타사를 고용할 수 있습니다. 이 경우 해당 회사와 고객의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 이들 대리점은 당사를 돕는 것 이외의 목적으로는 귀하의 정보를 사용하지 않습니다.

    • 사업 이전: 고객 정보는 회사의 사업 자산에 속합니다. 따라서 회사가 인수, 합병, 구조조정 또는 파산 등의 결과로 제3자에게 소유권이 이전될 경우 고객 정보 또한 제3자에게 이전됩니다.

    • 회사 및 기타 당사자의 보호: 법률, 법적 절차, 소송 및/또는 공공 및 정부 기구와 기관의 요청에 따라 귀하의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 당사는 또한 그러한 공개가 국가 안보, 법 집행 또는 기타 공공의 중요성을 이유로 필요하거나 적절하다고 판단할 경우 귀하에 관한 정보를 공개할 수 있습니다.

      당사는 이용 약관을 시행하거나 운영 또는 사용자를 보호하기 위해 공개가 합리적으로 필요하다고 판단할 경우 귀하의 정보를 공개할 수도 있습니다.

    • 귀하가 동의하는 경우: 귀하는 개인 정보 공유로 인해 발생할 수 있는 결과들에 대해 통보받고 이를 방지할 권리가 수 있는 권리를 갖습니다.

    당사는 귀하의 개인 정보를 누구에게도 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다.

  • 수집 데이터에는 다음이 포함될 수 있으며 이에 국한되지 않습니다.

    • 당사에 귀하를 소개한 웹 사이트

    • 당사 사이트에서 귀하가 본 웹 페이지

    • 당사 사이트에서 귀하가 보고 클릭한 광고

    • 귀하가 선택한 쿠폰 종류를 포함한 쿠폰 이용 활동

    • 브라우저 설정 옵션(언어, 화폐단위 등)을 저장합니다.

    • 귀하의 방문을 개인화하기 위해 귀하가 당사 사이트에서 본 컨텐츠 표시

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  • 예를 들어, 다음 사항을 수행할 수 있습니다.

    • 계정 정보 업데이트,

    • Kromtech 마케팅 연락 허락(opt-in) 또는 거부(opt-out) 선택,

    • Kromtech에서 수집한 귀하의 데이터에 대한 접근,

    • 귀하의 개인 데이터 처리 시 제한 사항,

    • MacKeeper 계정 비활성화 또는 계정과 연관된 개인 정보 삭제.

    • 참고: 이 경우 귀하의 계정과 연관된 서비스에 더이상 접근할 수 없습니다.

  • 위에 설명했듯이, 당사는 다양한 종류의 정보를 수집합니다. 구체적으로 말하자면, 개인 신상 정보 및 비개인 정보입니다. 각 종류의 정보에는 각각 별도의 적절한 보호 수준이 있습니다. 예를 들면, 비개인 정보를 보호하는 데에는 최고 수준의 보안이 필요 없습니다.

    귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 당사는 정보 접근 권한을 회사 직원, 계약자 및 업무 의무를 수행해야 하는 대리인으로 제한합니다. 또한 개인 정보에 접근할 수 있는 사람은 계약상 엄격한 기밀 유지 의무를 지며 이러한 의무를 이행하지 않을 경우 징계를 받거나 계약이 해지될 수 있습니다.

    당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 물리적, 기술적 및 관리적 보안 조치를 사용하여 손실, 오용, 무단 접근, 공개 및 변경의 위험을 줄입니다. 그럼에도 아무도 귀하의 개인 정보를 절대적으로 보호할 수는 없습니다. 귀하가 사용 중인 데이터, 시스템, 네트워크 및 서비스는 귀하 본인도 스스로 보호해야 합니다.

    당사는 당사 웹 사이트에서 링크될 수 있는 다른 웹 사이트 및 서비스의 개인 정보 보호 정책에 대해 책임을 지지 않습니다.

    당사와의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 생각할만한 이유가 있으면 즉시 여기로 연락하여 알려주십시오.

  • 정책 변경

    당사는 개인정보 보호정책에 대한 변경 사항을 최신 버전으로 유지합니다. 변경 사항이 발생할 경우, 이메일 및/또는 당사의 웹사이트를 통해 통보해드립니다.

  • 질문이 있으세요?

    저희 개인정보 보호정책에 대한 질문이 있다면 부담 없이 말씀해주세요. 우려되는 점이 있다면 모두 이메일로 보내주세요 .