• 选择禁止用于直接营销目的的披露。《加利福尼亚州民法典》(California Civil Code) 第 1798.83 条允许加州居民了解因营销目的而获得他们的个人信息的实体的身份,以及所披露的信息的类别。您可以发送电子邮件至 support@kromtech.net 来联系我们索取此类信息。请在您的主题行中引用“California Privacy Rights”(加州隐私权)。您也可以写信给我们:

    United Arab Emirates

    L1­204, The Lofts

    Dubai Media City

    Dubai

    收件人:隐私官员

    请注意,您的这种选择不会禁止我们出于直接营销之外的其他目的而披露个人信息。我们收集和共享的信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。

    自动收集信息。我们收集您在线提供的信息,并通过无关联的第三方网站收集信息。

    第三方自动收集信息。当您访问我们的网站时,第三方可以收集有关您在一段时间内以及在不同网站上的在线活动(有关您访问或使用我们和其他网站)的个人身份信息。

    请勿追踪请求。访问我们网站的加州居民可以要求我们不自动收集和追踪有关其在互联网上的在线浏览活动的信息。这种要求通常是通过控制着信号或其他机制的网络浏览器设置提交的,借助这些信号或机制,消费者可以选择是否允许针对个人消费者在一段时间内以及在第三方网站或在线服务中的在线活动收集个人身份信息的行为。我们目前没有能力满足这些要求。随着我们的能力变化,我们可能修改本政策。

    通知更改。使用本服务,您即同意我们根据本隐私政策收集、使用和披露您提供的个人信息。如果我们决定更改我们的隐私政策,我们将在此页面上发布这些更改,以便您随时了解我们收集哪些信息、我们如何使用它们以及在何种情况下我们将披露这些信息。隐私政策更改将适用于从我们发布修订版隐私政策之日起收集到的信息以及我们持有的现有信息。

    2018 年 5 月生效

  • 我们要澄清“个人身份信息”和“非个人身份信息”的确切含义。

    个人数据”或“个人身份信息/数据”(PII) 是指可以识别特定个人的任何数据。任何可用于区分一个人与另一个人的信息皆可以被认为是 PII。

    非个人身份信息/数据”也称为“去识别化”(去识别化数据是指实际上不标识个人的信息)或“匿名”的信息/数据,是指可能对应于特定人员、帐户或个人资料,但不足以识别、联系或定位此类信息所属的个人的信息。这种类型的信息经常用于研究、统计或汇总目的。

    我们收集的个人信息

    我们收集客户的以下数据:

    您所提供的信息

    您将需要在我们的网站上或以任何其他方式提供您的个人信息。

    这些信息包括:

    • 登录和密码;

    • 名称;

    • 联系详情(例如电子邮件地址);

    • 与 MacKeeper 支持人员沟通(通过电子邮件、聊天或电话方式)。

    您可使用 Facebook Connect 等登录服务创建 MacKeeper 帐户。 这些服务将验证您的身份,并让您选择是否与我们共享某些个人信息,例如您的姓名和电子邮件地址,用于预先填写我们的注册表。

    您所提供的信息将仅用于:

    • 创建帐户;

    • 客户支持 CRM 系统;

    • 电子邮件通信(有关详情,请参阅下文的“电子邮件通信”部分);

    • 提供客户支持和响应客户请求。

    • 解决纠纷、保护权利、执行政策,以及遵守法律。

    上述数据可以确保我们将产品快速高效地提供给我们的客户。 此外,这些数据也可用于通信目的,例如通知您有关产品更新或特别优惠的信息。

    用户信息不以其他来源的信息作为补充。

    一旦您购买我们的软件,我们的软件所收集的信息就会关联至您的个人信息,并被用于处理您可能发送给我们的任何技术、产品、客户支持请求。

    自动收集的信息

    除了您自己输入的信息外,我们还可能自动收集一些信息,以优化我们产品带给您的使用体验并对产品进行改进,包括:

    • 设备信息;

    • 用户配置信息;

    • IP 地址;

    • Cookies;

    • 浏览器信息。

    上述数据将用于以下目的:

    • 查看访问我们网站的人数和频率;

    • 了解使用我们产品和服务的人数;

    • 查看哪些产品和服务使用频率更高;

    • 收集一些其他的统计信息。

    收集儿童的信息

    公司网站或服务不面向儿童。 我们不会故意收集未满 16 岁儿童的任何个人身份信息。

    如果您未满 16 岁,请不要在任何时间或以任何方式使用或访问我们的产品和服务。如果得知服务在未经父母同意的情况下收集了未满 16 岁儿童的个人身份信息,本公司保留删除这些信息的权利。如果您是父母或监护人,并发现您未满 16 岁的子女已获得我们的服务帐户,您可通过发送电子邮件至 support@kromtech.net 联系我们的客户支持,并请求删除该儿童的个人信息。

    通过 ZoomSupport 收集的信息:

    • 电话/会议的录音和/或录像;

    • 您的屏幕静态图片(仅可能在会议过程中抓取);

    • 聊天通信;

    • 电话号码(如果是通过电话联系);

    • 您的个人电子邮箱;

    • 全名;

    • 邮寄地址;

    • 系统密码(在远程修复时);

    • 关于您使用的设备、服务和软件的信息。

    收集的信息将用于:

    • 为您提供远程协助和其他服务(有关详情,请参阅下文的“远程访问”部分);

    • 提供或安装一些程序或协助工具和软件;

    • 分析用户如何使用我们的服务、使用频率、需要哪种协助等,以备内部分析之需;

    • 沟通目的,例如向您通知产品更新或特殊优惠等信息(前提是您同意接收);

    • 以个性化方式与您沟通。

    ZoomSupport ZoomDiagnostics

    在修复会话中,客服可能会在您的电脑上安装 ZoomSupport ZoomDiagnostics。该诊断工具会对您的电脑进行分析,收集有关系统属性和设置的基本信息,并以简单易懂的方式将其显示出来。

    另外,该工具还能在后台检测电脑上的某些问题。例如,如果电脑系统、安装的应用程序出现问题,或者内存已满,您可能会看到一些针对您的情况提供适当建议和说明的通知。

    我们不会通过此工具收集任何个人信息。我们可能会收集如下信息:

    • 操作系统版本;

    • ZD 版本;

    • 平台;

    • 电脑类型;

    • 电脑名称;

    • CPU;

    • RAM;

    • VGA。

    ZoomSupport 远程访问

    ZoomSupport 远程协助提供远程访问服务,帮助我们诊断和解决您电脑上出现的技术和系统问题。要建立远程连线,我们的客服必须事先获得您的明确同意。明确同意(也称为明示同意或直接同意)是指个人在被清楚问及是否同意我们收集、使用或披露其个人信息时,毫不含糊地表示自己同意。

    另外,您可以随时终止连线。我们的客服会在启动连线之前向您说明如何断开连线。

    在整个过程中,远程协助客服将有权访问您的设备,以诊断可能会影响设备性能的任何状况,并对其进行修复或建议可用的问题解决方案选项。使用此服务,即表示您将向远程协助客服授予权限来登录您的电脑(其中可能包含您的个人信息、文件、文稿等)。

    我们强烈建议,在我们的客服远程连接到您的电脑之前,请先确保您的敏感文件安全。请勿将此类文件留在桌面上,因为您有责任确保他人无法访问您的宝贵信息,以防止任何类型的数据丢失或损坏。要确保他人无法访问您的文件,您可以使用电脑上的内置加密工具。

    以下是执行此操作的分步说明:

    此外,希望您了解,即使您没有对文件采取安全措施或进行加密,而是将文件存储在桌面上,我们的远程协助客服也仅会本着识别和解决可能影响电脑性能的情况的目的对电脑进行搜索,并尽量避免与您的文件互动。

    通过 MacKeeper™ 收集的信息:

    • 电子邮件地址;

    • IP 地址;

    • 有关您 Mac 的信息(Mac OS 版本、Mac 型号和序列号、MAC 地址、整体系统信息);

    • 有关应用的信息(例如 版本、大小、上次更新日期等);

    • 查找并修复扫描的结果。

    收集的信息将用于:

    • MacKeeper 帐户的注册;

    • 确保 MacKeeper™ 正常运行;

    • 向您提供推荐的修复程序/软件更新的列表。

    如果您想删除您的 MacKeeper 帐户,请在 MacKeeper 帐户设置中操作(有关详情,请参阅下文的“隐私设置”部分)。

    “摄像头跟踪器”与“麦克风跟踪器”

    摄像头跟踪器和麦克风跟踪器功能可以检测您设备上的其他应用程序使用(内置和外置的)摄像头和麦克风的行为。如果有未知应用程序在未经授权的情况下入侵您的私生活,这两项功能可以帮您检测到。

    激活这两项功能后,如果有应用程序开始使用您的摄像头和/或麦克风,您就会收到通知。您可以始终允许您认为安全的应用程序使用摄像头和麦克风,这样一来,系统下次就不会针对这些应用程序显示通知。

    MacKeeper 不会跟踪和/或保存任何录音或录像,但会指明您设备上安装的应用程序激活摄像头和/或麦克风的时刻。

    “防盗服务”

    防盗是 MacKeeper™ 的安全功能之一。 防盗默认禁用。 在启用防盗服务的情况下,每隔 1 个小时,我们就会自动收集计算机的 IP 地址和其地理位置。

    您可在 MacKeeper 帐户内打开“防盗”标签报告电脑被盗或丢失。防盗功能随即就会收集电脑的 IP 地址、追踪位置、追踪路由,并使用内置 iSight 摄像头或任何外置摄像头拍摄快照,频率为每五分钟一次。

    防盗服务自动收集的数据均完全匿名。 因此,即使数据披露给第三方,也不会影响到您的隐私。

    “互联网安全”

    MacKeeper™ 互联网安全功能由 Avira 杀毒引擎提供技术支持。如果您安装我们的互联网安全服务(包括实时安全浏览、自动安全更新和实时防病毒扫描),请确认您已阅读、理解并同意 Avira EULA隐私政策

    电子邮件通信:

    您可以选择接收我们和我们的合作伙伴发送的有关产品功能、新闻、最新动态和特殊优惠的部分电子邮件。您可以在 MacKeeper 帐户中管理您的电子邮件通信偏好设置。

    请注意,我们会向您发送重要的管理消息和交易消息(例如购买收据),向您告知我们产品和服务的临时性或永久性变动(例如帐户、安全或合规通知/提醒)。

    有时您将通过电子邮件收到客户满意度调查,在这些调查中,将会要求您向我们提供您的意见和一些附加个人信息。 这些信息将仅供我们内部使用,进而改进我们的产品和服务,总而言之,是为了提高用户体验。

    第三方收集和提供的信息:

    cleverbridge©PayPro Global©RevenueWire® 等第三方可能会收集并向我们提供您的部分个人信息,如您的姓名、电子邮件地址和其他信息(如您购买的订阅类型、价格等;请注意,我们不会收集有关您的信用卡号码或其他敏感数据的信息)。

    以下指向第三方政策的链接可以为您的调查提供便利:

    进行 ZoomSupport 远程协助时,我们的远程协助客服会使用 LogMeIn® 和 TeamViewer 等第三方软件对您的设备进行远程访问。接受我们的远程协助服务的条款和条件及隐私政策,即表示您接受 LogMeIn® 的条款和条件隐私政策与 TeamViewer 的条款和条件隐私政策

    请仔细阅读上面列出的所有隐私政策,以确保您同意所有条件;否则,请勿购买或使用我们的服务。

    数据保留

    我们将在需要的时期内保留您的个人信息,以实现本隐私政策概述的目的,除非法律要求或允许更长的保留期。即使在您停止使用我们的服务后,如果是遵守我们的法律义务、满足法规要求、解决纠纷、防止欺诈和滥用或执行本协议所必需的,我们可能会保留某些信息。

    即使您停止使用我们的服务并且您的帐户在我们的系统中处于非活动状态,我们仍可能保留您的个人和/或非个人数据。

    我们保留这些信息是为了在纠纷和诉讼中保护我们公司、遵守法律义务、满足法规要求等目的。此外,将来如果您希望再次使用我们的服务,那么如果我们已经知道您电脑的具体情况以及我们在之前曾为您提供过哪些帮助,我们将能更容易地执行远程协助。

    如果您想取消您的帐户或要求我们停止利用您的信息向您提供服务,请通过电子邮箱 support@kromtech.net 联系我们的客户支持团队。

  • 他们必须对这些信息保密,并禁止将这些信息用于任何其他目的。为确保这一点,在将数据传输到其他国家/地区时,我们会在适用情况下使用标准合同条款,并遵守欧盟委员会对某些国家/地区的充分性决定。例如,我们会在转让业务时根据法律等要求分享您的非识别性信息。

    共享您的个人信息

    我们可能在下列情况下分享您的信息(识别性或非识别性):

    • 关联企业:在某些情况下,我们可能与一些公司和/或企业紧密合作,而且在与这些合作伙伴进行各种交易往来时,可能需要使用您的个人信息。

    • 代理商:我们可能聘用其他公司作为我们的中间方;因此,我们可能与他们分享我们客户的私人信息。除了协助我们外,这些代理商不会将您的信息用于其他目的。

    • 业务转让:属于公司业务资产的客户信息。 因此,当公司发生兼并、收购、重组或破产而为第三方所有时,客户信息亦将归该第三方所有。

    • 保护公司和其他人:如果法律、法律程序、诉讼和/或公共和政府当局和机构要求,我们可能需要披露您的个人信息。如果我们确定这种披露对于国家安全、执法或其他公共重要问题而言是必要或适当的,我们也可能披露有关您的信息。

      如果我们确定披露对于执行我们的条款和条件或保护我们的操作或用户而言是合理必要的,我们也可能披露有关您的信息。

    • 经过您同意:您会被告知其他可能分享您个人信息的情况,并有权加以阻止。

    我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何人。

  • 该数据包括但不限于以下内容:

    • 向您推介我们的网站;

    • 您在我们网站上查看的网页;

    • 您在我们网站上查看和单击的广告;

    • 包括您所选优惠券类型在内的优惠券活动;

    • 存储您的浏览器偏好设置,比如语言和货币;

    • 基于您在我们网站上查看的对象显示内容,以定制您的访问体验。

    • 您在购买我们的产品和服务时支付的金额。这些信息为匿名状态,因此我们并不知道谁是谁,只知道我们收到的总金额。我们收集这些信息只为内部统计之用。

    Cookie

    我们使用 cookie 来追踪您在我们网站上的活动。 这些小的文本文件存储在您的硬盘上,并让我们的系统能够识别您的浏览器。 您可以关闭您浏览器上的 cookie,但是这会导致您无法使用我们网站上的一些重要功能。

    有关详情,请参阅我们的 Cookie 政策

  • 例如,您可以:

    • 更新帐户信息;

    • 选择接收或不接收 Kromtech 营销通讯;

    • 访问 Kromtech 收集的关于您的数据;

    • 限制我们处理您的个人数据;

    • 停用 MacKeeper 帐户或删除与您的帐户关联的个人信息。

    • 注意:在这种情况下,您将无法再访问与您帐户关联的各项服务。

    欧盟代表

    作为位于欧盟或欧洲经济区成员国的一家公司,GDPR 要求我们必须在欧盟或欧洲经济区成员国委任服务代表。

    要联系我们的欧盟代表,您可以发送电子邮件至:gdpr@wecontrol.io,也可以写信至:

    Wecontrol Business Services OÜ

    Sepapaja 6, Tallinn 15551, Estonia

  • 如上所述,我们会收集不同类型的信息。具体来说,包括个人身份信息和非个人身份信息。每种信息都有自己适当的保护级别。例如,没有必要以最高安全级别保护非个人信息。

    为了保护您的个人信息,我们只允许需要这些信息来履行其工作职责的公司员工、承包商和代理商对其进行访问。此外,有权访问个人信息的人员将承担严格的合同保密义务,并且如果不履行这些义务,他们可能会受到纪律处分或者终止合同。

    我们通过使用物理、技术和管理安全措施来保护您的信息,以减少丢失、滥用、未授权访问、披露和更改的风险。尽管如此,任何人都不能保证绝对保护您的个人数据。您也必须尽力保护您正在使用的数据、系统、网络和服务。

    请注意,我们对我们网站上可能关联的其他网站和服务的隐私政策概不负责。

    如果您有理由相信您与我们的互动不再安全,请立即在此处与我们联系来通知我们。

  • 本隐私政策的变更

    若我们的隐私政策发生任何变更,我们将及时通知您最新的变更。 发生变更时,我们会马上通过电子邮件和/或我们的网站通知您。

  • 有疑问?

    若针对隐私政策有任何疑问,敬请问询。请将您的所有疑问发送至 电子邮箱