Is MacKeeper een virus? Absoluut niet.

Stel dat je een programma van de officiële website van een bedrijf downloadt, het opent en plotseling de waarschuwing ziet dat het bestand potentieel gevaarlijk of ongewenst is. Vaak vertellen leveranciers van beveiligingssoftware niet wat zij als 'potentieel ongewenst' beschouwen, waardoor hun klanten nog verder in verwarring worden gebracht.

Volgens OPSWAT is geen enkel antimalwareprogramma perfect. Elke maand komen er meer dan acht miljoen nieuwe dreigingen bij, dus het is onmogelijk om met één product gegarandeerd 100% bescherming te bieden.

Helaas hebben we bij Clario ook situaties meegemaakt waarin antivirusprogramma's MacKeeper ten onrechte als virus of potentieel ongewenste app (PUA, potentially unwanted application) aanmerkten.

Wat kun je in zo'n geval doen?

Dien een vals-positiefrapport in bij de leverancier van de beveiligingssoftware

Als softwareontwikkelaars raden we je dringend aan een vals-positiefrapport bij de leverancier in te dienen. Bij de bekende leveranciers van beveiligingssoftware zijn er mogelijk veel vals-positiefrapporten nodig voordat ze er aandacht aan besteden en tijd en middelen voor een onderzoek inzetten.

  • Ga naar de officiële website van de leverancier van je beveiligingssoftware.
  • Zoek de pagina waar je een vals-positiefrapport kunt indienen.
  • Of neem contact op met de helpdesk en vraag waar je het formulier voor het indienen van een vals-positiefrapport kunt vinden.

Hoe kun je andere apps of bestanden controleren die van internet zijn gedownload?

Voer een NoDistribute-scan uit

Als je een bestand downloadt dat als virus wordt aangemerkt, terwijl je denkt dat dat niet zo is, voer dan een snelle scan uit om meer resultaten te verzamelen. NoDistribute maakt een scan met behulp van 35 antivirusprogramma's, zodat je de meest nauwkeurige resultaten krijgt.

Als de meeste antivirusprogramma's het bestand als malware aanduiden, dan had je antivirusprogramma het bij het juiste eind.

Markeer het bestand als 'niet scannen'

Als je zeker weet dat het programma schoon is, terwijl de leverancier het programma als 'kwaadaardig' blijft aanmerken, markeer het bestand dan als 'niet scannen'.

24/7

Krijg persoonlijke hulp

Onze ondersteuningsexperts weten alles over Macs. Krijg professionele hulp, wanneer het nodig is.

Chat starten Persoonlijke technische expert
arrow

Voer de app uit

step_1

Klik op Doorgaan

step_2

Klik op Installeren

step_1

Je macOS-versie is lager dan OS 10.11. We bieden je graag MacKeeper 4 aan om de opschonings-, privacy- en beveiligingsproblemen van je macOS op te lossen.