• Hoe installeer ik MacKeeper?
    • Ga naar MacKeeper.com.
    • Klik op 'Downloaden' in de rechterbovenhoek.
    • Open het gedownloade bestand genaamd MacKeeper.
    • Volg de instructies om MacKeeper te installeren.
    Waar kan ik het installatieprogramma voor MacKeeper vinden?

    Open 'Finder' en selecteer 'Downloads' in de linkerzijbalk. In de map bevindt zich het MacKeeper-installatiepakket genaamd MacKeeper.dmg of MacKeeper.pkg.

    Waarom duurt de installatie van MacKeeper zo lang?

    De duur van de installatie is afhankelijk van de snelheid van je internetverbinding. Nadat alle vereiste gegevens van onze servers zijn gedownload, duurt het installeren ongeveer vijf minuten. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als het langer duurt.

    Welk wachtwoord moet ik invoeren bij het installeren van MacKeeper?

    Voer het beheerderswachtwoord van je Mac in. Dit is het wachtwoord dat je gebruikt om in te loggen bij je Mac.

    Hoe weet ik wanneer de installatie van MacKeeper is voltooid?

    MacKeeper is geïnstalleerd wanneer je het pictogram ziet op de menubalk (in de rechterbovenhoek van je bureaublad). Als je MacKeeper opent, zie je in de meeste gevallen ook een blauwe knop genaamd 'Scan starten' onder in het venster. Je kunt nu op 'Scan starten' klikken om door te gaan.

  • Kan ik MacKeeper gratis gebruiken? Is de activering gratis?

    MacKeeper scant op items en lost enkele hiervan gratis op, zodat je kunt zien hoe het werkt. Wanneer je alle gevonden items wilt oplossen, moet je echter een volledige licentie aanschaffen.

    Hoe activeer ik mijn MacKeeper-licentie?
    • Open MacKeeper en ga naar de linkerbovenhoek van het scherm. Klik op 'MacKeeper' naast het Apple-logo en kies 'Activeringscode invoeren'.
    • Zoek de activeringscode in je postvak en kopieer de code. Plak de code in het MacKeeper-venster en klik op 'Code toepassen'.
    • Maak een MacKeeper-account (of log in als je er al een hebt).
    • MacKeeper is geactiveerd. Veel plezier!
    Waar vind ik mijn activeringscode?

    Zoek in je postvak naar de bevestigingsmail van je MacKeeper-bestelling. Kijk zo nodig ook in de map met spam of ongewenste bestanden. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je je activeringscode niet kunt vinden.

    Waarom wordt mijn activeringscode niet geaccepteerd?

    De oplossing is afhankelijk van de fout die je ziet.

    De activeringscode is al toegepast op je MacKeeper-account. Log in bij je account.

    Dit betekent dat je de code al hebt geactiveerd. Log nu in bij je MacKeeper-account:

    • Open MacKeeper en ga naar de linkerbovenhoek van het scherm.
    • Klik op 'MacKeeper' naast het Apple-logo, kies 'Voorkeuren' en open het tabblad 'Account'.
    • Log in bij je MacKeeper-account.
    • Je geldige MacKeeper-licentie wordt onmiddellijk geactiveerd.

    Je activeringscode is niet geldig

    Je hebt de activeringscode verkeerd ingevoerd of je hebt een activeringscode ingevoerd die niet bestaat.

    Een geldige activeringscode moet uit 16 tekens bestaan en zowel letters als cijfers bevatten.

    Als je MacKeeper al hebt gekocht, zoek je de bevestigingsmail van je MacKeeper-bestelling op in je postvak en kopieer je de activeringscode. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je deze fout nog steeds ziet.

    Hoe kan ik mijn Mac opschonen met MacKeeper? Wat moet ik doen na het activeren van MacKeeper?
    • Selecteer 'Zoeken en oplossen' in de zijbalk van MacKeeper.
    • Klik op de blauw knop 'Scan starten' of 'Items veilig oplossen' en los de gevonden items op.
    • Wanneer het opschonen is voltooid, klik je op de knop 'Voltooien'.
    Waarom is de 'Zoeken en oplossen'-scan vastgelopen in het opschonen?

    Als het erop lijkt dat de 'Zoeken en oplossen'-scan is vastgelopen of niet alle items verwijdert, kun je het volgende proberen:

    • Selecteer 'Veilige opschoning' in de zijbalk van MacKeeper.
    • Klik op 'Scan starten' of op 'Overbodige bestanden verwijderen'.
    • Alle opschoningsitems zouden nu opgelost moeten zijn.

    Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je nog steeds problemen hebt.

  • Hoe beheer ik mijn MacKeeper-licenties?
    • Log in bij je MacKeeper-account op account.mackeeper.com.
    • Ga naar het tabblad 'Mijn licenties' in de linkerzijbalk.
    • Klik op de knop 'Mijn voorkeuren' naast de licentie die je wilt beheren.
    Hoe wijzig ik het wachtwoord of e-mailadres van MacKeeper?
    • Log in bij je MacKeeper-account op account.mackeeper.com.
    • Klik op je e-mailadres in de rechterbovenhoek en selecteer 'Accountinstellingen'.
    • Klik op 'Bewerken' naast het wachtwoord of het e-mailadres dat je wilt veranderen.
    • Voer je nieuwe wachtwoord of e-mailadres in en klik op 'Opslaan'.
    Hoe kan ik de MacKeeper-licentie overzetten naar een nieuwe Mac?
    • Log in bij je MacKeeper-account op account.mackeeper.com.
    • Ga naar het tabblad 'Mijn licenties' in de linkerzijbalk.
    • Klik op de knop 'Mijn voorkeuren' naast de licentie die je wilt overzetten.
    • Klik op 'Opnieuw toewijzen' en selecteer 'Licentie ontkoppelen'.
    • Klik op 'Toewijzen' en selecteer de Mac waarnaar je de licentie wilt overzetten.
    • Log in bij MacKeeper op je nieuwe Mac.
  • Wat is MacKeeper?

    MacKeeper is een set nuttige tools waarmee je kunt zorgen dat je Mac blijft werken zoals het hoort. Maak schijfruimte vrij door overbodige bestanden, bestandskopieën en ongewenste apps te verwijderen. De ingebouwde antivirusbeveiliging beschermt je Mac tegen malware en adware. Bovendien bevat MacKeeper handige optimalisatietools die zorgen dat je Mac soepeler gaat werken.

    Wat maakt MacKeeper anders dan andere opschoningsapps?

    MacKeeper ruimt overbodige bestanden en nutteloze apps op net als andere opschoningsapps. Maar MacKeeper gaat verder dan het beschermen van je Mac tegen virussen, adware en andere gevaren.

    Kan MacKeeper mijn Mac beschermen tegen malware en adware?

    Ja. MacKeeper bevat antivirusbeveiliging en Adwarewisser, een tool die malware, virussen, trojaanse paarden, adware-infecties en andere dreigingen detecteert en verwijdert. Bovendien kun je rekenen op 24/7 klantondersteuning.

    Kan ik MacKeeper gebruiken op een iPhone of iPad?

    MacKeeper is alleen geschikt voor het opschonen en beschermen van Mac-computers. Je kunt wel de app Track My Mac op je iPhone of iPad installeren om de huidige locatie van je Mac te zien.

    Hoe vaak moet ik MacKeeper gebruiken?

    Overbodige bestanden zijn het resultaat van normaal computergebruik. Je kunt dergelijke bestanden niet voorkomen. Daarom raden we aan één keer per week overbodige bestanden op te ruimen zodat je Mac schoon blijft.

  • Hoe kan ik mijn MacKeeper-licentie opnieuw activeren?

    De MacKeeper-licentie wordt automatisch geactiveerd wanneer je inlogt bij MacKeeper op een nieuwe Mac. Als de licentie niet actief is terwijl je wel bent ingelogd, probeer dan de licentie als volgt opnieuw te activeren:

    • Open MacKeeper en klik op 'MacKeeper' naast het Apple-logo in de linkerbovenhoek van het scherm.
    • Selecteer 'Voorkeuren', kies 'Account' en klik op 'Uitloggen'.
    • Voer je e-mailadres en het wachtwoord van je MacKeeper-account in.
    • Klik nogmaals op 'Inloggen'.
    Hoe koop ik een MacKeeper-licentie?
    • Ga naar MacKeeper.com.
    • Klik op 'Prijzen' in de rechterbovenhoek van het venster.
    • Kies een geschikt abonnement.
    • Voer je betalingsgegevens in en klik op 'Meteen activeren'.
    Is MacKeeper een product op basis van een abonnement?

    Ja. MacKeeper is een abonnementsproduct dat regelmatig wordt gefactureerd.

    Wat zijn de prijzen voor MacKeeper?

    MacKeeper is verkrijgbaar vanaf $ 14,95 per maand. Bekijk de huidige prijzen of eventueel beschikbare kortingen door te klikken op 'Prijzen' in de rechterbovenhoek van de MacKeeper-website.

    Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken om MacKeeper te kopen?

    Je kunt een MacKeeper-abonnement kopen met elke creditkaart of betaalkaart die is uitgegeven door VISA, American Express, Mastercard of JCB. Je kunt ook PayPal gebruiken.

    Wat moet ik doen als mijn bestelling wordt geweigerd?

    We raden je aan eerst contact op te nemen met je bank om na te gaan waarom je betaling is geweigerd. Je kunt je bestelling ook opnieuw plaatsen met een andere betalingsmethode, dus een andere kaart of via PayPal.

    Waar kan ik een factuur vinden voor mijn aankoop van MacKeeper?

    Je vindt de factuur in de bevestigingsmail die is verzonden door MacKeeper of Kromtech. Kun je de factuur niet vinden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@mackeeper.com.

  • Hoe kan ik mijn Mac sneller maken met MacKeeper?
    • Sla eerst je werk in alle geopende apps op. Sluit vervolgens alle apps af, behalve Finder en MacKeeper.
    • Open MacKeeper en voer de tool 'Veilige opschoning' uit. Hiermee kun je overbodige bestanden, cachebestanden, dubbele bestanden, lokale e-mailbijlagen en items in je prullenmand verwijderen.
    • Klik dan op 'Geheugenwisser' en selecteer 'Apps en processen'. Wanneer je de apps hebt gesloten die het meest intensief gebruikmaken van het geheugen, gaat je Mac soepeler werken.
    • Ga dan naar 'Inlogonderdelen' en verwijder de apps die je niet samen met je Mac wilt laten opstarten. Hierdoor kan je Mac sneller opstarten.
    • Start tot slot je Mac opnieuw op en je zult merken dat hij veel prettiger werkt.
    Hoe kan ik mijn Mac controleren op malware-infecties en deze verwijderen?

    MacKeeper kan virussen, malware, adware en andere dreigingen van je Mac verwijderen. Dit doe je zo:

    • Open MacKeeper en selecteer 'Internetbeveiliging' in de linkerzijbalk van het MacKeeper-venster.
    • Selecteer 'Antivirus' en klik op 'Scan starten' om de hele Mac op virussen te controleren, of op 'Aangepaste scan' om een specifieke map of specifiek USB-station te controleren.
    • MacKeeper scant op virussen, malware, trojaanse paarden, spyware en andere dreigingen.
    • Heeft MacKeeper een schadelijk bestand gedetecteerd, klik dan op 'Verwijderen' om dit bestand te verwijderen of op 'Quarantaine' om het bestand te isoleren zodat het je Mac niet kan infecteren.
    • Selecteer dan 'Adwarewisser' (onder 'Antivirus') en klik op 'Scan starten' om je Mac te controleren op adware-infecties.
    • Wanneer MacKeeper adware vindt, klik je op 'Verwijderen' in de rechterbenedenhoek van het venster om de adware te verwijderen.

    Je Mac is nu beschermd tegen beveiligingsdreigingen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je nog steeds problemen hebt.

    Kan MacKeeper helpen schijfruimte vrij te maken op mijn Mac?

    Ja, MacKeeper kan je helpen gigabytes aan ruimte op je Mac vrij te maken. Dit doe je zo:

    • Open MacKeeper en selecteer 'Zoeken en oplossen' in de linkerzijbalk.
    • Klik op 'Scan starten' om overbodige bestanden te zoeken en te verwijderen.
    • Selecteer 'Duplicatenzoeker' en klik op 'Scan starten'. Wanneer MacKeeper dubbele bestanden vindt, klik je op 'Duplicaten verwijderen' om ze te verwijderen.
    • Klik dan op 'Slim verwijderprogramma' en vervolgens op 'Scan starten'.
    • Selecteer de programma's, widgets, plugins en extensies die je niet meer nodig hebt.
    • Klik op 'Selectie verwijderen'.

    Geniet van de vrijheid die al die extra schijfruimte geeft.

    Verwijdert MacKeeper adware en pop-ups?

    MacKeeper blokkeert geen advertenties, maar gebruikt 'Adwarewisser' voor het verwijderen van adware: irritante apps die je Mac overspoelen met pop-ups. Het werkt zo:

    • Open MacKeeper.
    • Open 'Internetbeveiliging' in de linkerzijbalk.
    • Selecteer 'Adwarewisser' en klik op 'Scan starten'.
    • Kijk of Adwarewisser adware-infecties heeft gevonden.
    • Verwijder eventuele adware-items door te klikken op de blauwe knop 'Verwijderen' in de rechterbenedenhoek van het venster.
    Hoe verwijder ik overbodige dubbele bestanden met MacKeeper?

    MacKeeper wordt geleverd met 'Duplicatenzoeker'. Deze tool detecteert bestandskopieën die verspreid op je Mac zijn opgeslagen en laat de oorspronkelijke bestanden met rust.

    Je kunt onnodige bestandskopieën als volgt verwijderen:

    • Open MacKeeper en selecteer 'Duplicatenzoeker' in de linkerzijbalk.
    • Klik op 'Scan starten' om je hele Mac te scannen op dubbele bestanden. Wil je in een specifieke map zoeken naar bestandskopieën, klik dan op 'Aangepaste scan'.
    • Bekijk de lijst met dubbele bestanden die aan de linkerkant wordt weergegeven. Klik op een item in deze lijst om een voorbeeld en de locatie van elke gevonden bestandskopie te zien.
    • Selecteer de dubbele bestanden die je wilt verwijderen. MacKeeper selecteert standaard alle bestandskopieën, maar je kunt zelf nog bekijken welke je wilt bewaren en welke niet.
    • Wanneer je de bestandskopieën hebt geselecteerd die je wilt verwijderen, klik je op 'Duplicaten verwijderen'.
    • Klik op 'Voltooien' en vergeet niet de prullenmand te legen.
    Hoe kan ik de apps die zijn geïnstalleerd op mijn Mac updaten naar MacKeeper?

    MacKeeper wordt geleverd met 'Updatezoeker'. Hiermee kun je op eenvoudige manier de nieuwste versie vinden van de meeste apps op je Mac.

    Zo update je de apps naar de nieuwste versie die beschikbaar is:

    • Open MacKeeper en selecteer 'Updatezoeker' in de linkerzijbalk.
    • Klik op 'Scannen op updates' om te controleren welke apps kunnen worden geüpdatet.
    • Bekijk de lijst met apps waarvoor een update beschikbaar is. Je kunt op elk item klikken om te zien wat er nieuw is in deze update, wat de updatevereisten zijn en welke versie van de app nu op je Mac is geïnstalleerd.
    • Selecteer de apps die je wilt updaten en klik op de blauwe knop 'Alles updaten' of 'Updaten'.
    • MacKeeper vraagt je toestemming om de apps die je wilt updaten te sluiten wanneer deze nog geopend zijn.

    Dat is alles. Je apps worden nu geüpdatet naar de nieuwste versie.

  • Hoe vind ik mijn verloren of gestolen Mac terug?

    MacKeeper wordt geleverd met een waarschuwingssysteem genaamd Track My Mac. Dit is ontworpen om je te helpen je Mac terug te vinden bij verlies of diefstal. Je activeert dit als volgt:

    • Open MacKeeper en selecteer 'Track My Mac' in de linkerzijbalk.
    • Klik op de blauwe knop 'Track My Mac installeren' onderin het venster.
    • Maak een gratis MacKeeper-account.

      Heb je al een account, klik dan op 'Inloggen' in de rechterbovenhoek van het venster en log in bij je MacKeeper-account.

    • Klik nogmaals op 'Track My Mac installeren' en selecteer 'Akkoord' in het volgende venster.
    • Klik op 'MacKeeper' naast het Apple-logo, kies 'Voorkeuren' en open het tabblad 'Track My Mac'.
    • Schakel de selectievakjes 'Locatietracker inschakelen' en 'Foto van indringer maken' in.
    • Installeer 'Track My Mac' voor je iPhone of Android-smartphone.
    • Log in bij 'Track My Mac' op je telefoon met de inloggegevens van je MacKeeper-account.

    Als je nu je Mac kwijtraakt, kun je hem vinden wanneer hij verbonden is met internet. Open 'Track My Mac' op je telefoon, tik op het tabblad 'Rapporten' en tik op het meest recente rapport. Je ziet een foto van de verdachte, de locatie van de verdachte en de netwerkgegevens.

    Stuur dit rapport naar je e-mailadres, druk het af en neem het mee naar de politie. Dit helpt de politie om je Mac terug te krijgen.

    Hoe kan ik de 'Track My Mac'-service instellen?

    Je kunt alle informatie plus een installatiehandleiding vinden op de officiële website: https://trackmymac.com/ Klik op de knop 'Download for Mac' (Downloaden voor Mac) om de gedetailleerde instructies te zien.

    Waarom krijg ik schermvergrendelingsrapporten met foto's van mijzelf? Ik zie een groen lampje bij mijn webcam.

    Als er een groen lampje bij je webcam brandt wanneer je hem niet gebruikt, of als je momentopnamen ontvangt van jezelf achter de Mac, moet je de instellingen van 'Track My Mac' aanpassen:

    • Open MacKeeper en klik op 'MacKeeper' naast het Apple-logo in de rechterbovenhoek van het scherm.
    • Selecteer 'Voorkeuren' en ga naar het tabblad 'Track My Mac'.
    • Ga naar de 'Opties voor schermvergrendeling' en selecteer Na 5e toegangspoging in het drop-downmenu.

    Je kunt de functie 'Schermvergrendeling' ook uitschakelen om te controleren of dit de oorzaak is van het groene lampje bij je webcam. Om veiligheidsredenen raden we je echter aan de 'Opties voor schermvergrendeling' altijd ingeschakeld te houden.

  • Hoe verwijder ik MacKeeper?

    Sluit de MacKeeper-app af voordat je begint. Dit doe je door tegelijk op de Cmd- en Q-toets te klikken.

    • Klik op 'Finder', selecteer 'Programma's' in de linkerzijbalk en zoek 'MacKeeper' in de lijst.
    • Sleep het MacKeeper-pictogram naar de prullenmand.
    • Voer je Mac-wachtwoord in en klik op 'OK' om te bevestigen.
    • Maak de prullenmand leeg en start je Mac opnieuw op.