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O MacKeeper é um vírus? Nada disso

Imagine que esteja fazendo o download de um programa do site oficial da empresa e, ao tentar abri-lo, você recebe uma notificação informando que o arquivo pode ser perigoso ou indesejável. Muitas vezes, os fornecedores de software de segurança não explicam a seus clientes o que consideram "potencialmente indesejável", criando assim uma certa confusão.

Segundo a OPSWAT, nenhum mecanismo antimalware é perfeito. Com mais de 8 milhões de novas ameaças que surgem a cada mês, seria impossível para qualquer produto oferecer proteção garantida 100% do tempo.

Infelizmente, na Kromtech passamos por situações nas quais alguns antivírus assinalam erroneamente que o MacKeeper é um vírus ou um aplicativo potencialmente indesejável (PUA, em inglês).

O que você pode fazer nesse caso?

Envie um relatório de falsos positivos ao fornecedor do software de segurança

Nossa sugestão enquanto desenvolvedores de software é que você envie um relatório de "falsos positivos" ao fornecedor. No caso de grandes fornecedores de software de segurança, é necessário que recebam vários relatórios de falsos positivos para que se deem conta do problema e invistam tempo e recursos para analisá-lo.

  • Acesse o site oficial de seu software de segurança
  • Procure a página na qual você possa relatar uma detecção de falsos positivos
  • Caso não a encontre, entre em contato com o departamento de suporte ao cliente para receber um formulário de envio

Como você pode verificar cada aplicativo ou arquivo obtido por download da Internet?

Faça uma verificação no NoDistribute

Se fizer o download de um arquivo assinalado como vírus, mas você não acredita que seja o caso, faça uma verificação rápida para obter mais resultados. O site NoDistribute faz uma verificação usando 35 programas antivírus para obter resultados mais precisos.

Se a maioria dos antivírus assinalar que o arquivo é um malware, isso significa que seu antivírus estava certo.

Marque o arquivo como "excluir da verificação"

Ao certificar-se de que o programa é inofensivo apesar das indicações negativas do fornecedor, marque o arquivo como "excluir da verificação".

Entre em contato

Caso tenha perguntas, comentários ou sugestões,
entre em contato escrevendo para

Kromtech Alliance Corp.

6B Vatslava Havela Boulevard
Kyiv 03067
Ukraine

ou através de nosso suporte ao cliente em
support@mackeeper.com

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