Base de conhecimentos do MacKeeper

  • Como fazer o download do MacKeeper

    1. Acesse MacKeeper.com
    2. Clique em Download no canto superior direito
    3. Abra o arquivo baixado de nome MacKeeper
    4. Siga as instruções do prompt para instalar o MacKeeper

    Como eu instalo o MacKeeper?

    Abra o Finder e selecione Downloads na barra lateral esquerda. O pacote de instalação do MacKeeper com o nome MacKeeper.dmg ou MacKeeper.pkg estará nessa pasta. Abra-o para iniciar a instalação.

    Por que a instalação do MacKeeper demora tanto?

    O tempo de instalação do MacKeeper depende da velocidade de sua conexão com a Internet. Depois do download de todos os dados necessários de nossos servidores, o tempo de instalação é de aproximadamente cinco minutos. Se demorar mais, fale com nossa equipe de suporte.

    Que senha eu devo inserir ao instalar o MacKeeper?

    Insira sua senha de administrador do Mac. Essa é a senha que você usa para acessar seu Mac.

    Como saberei quando o MacKeeper tiver terminado de instalar?

    O MacKeeper estará instalado quando você vir o ícone dele na barra de menus (no canto superior direito da Mesa). Ao abrir o MacKeeper, na maioria dos casos, você verá o botão azul Iniciar Verificação na parte inferior da janela. Clique em Iniciar Verificação para continuar usando o MacKeeper.

    Como posso atualizar uma versão mais antiga do MacKeeper?

    *Antes de fazer a atualização

    1. 1. Certifique-se de que sua licença do MacKeeper esteja válida

      Caso tenha se conectado ao MacKeeper com uma licença válida, você receberá uma notificação de atualização na qual poderá clicar pelo app, e o processo de atualização para a versão mais recente ocorrerá automaticamente. Caso não tenha uma licença válida do MacKeeper, você verá uma oferta especial no app MacKeeper para adquirir uma licença e atualizar para a versão mais recente do programa.

    2. Procure arquivos criptografados usando a Criptografia de Dados

      Antes da atualização, os usuários do MacKeeper versão 3 ou anterior precisam verificar se existem arquivos criptografados pelo recurso Criptografia de Dados. Tais arquivos devem ser descriptografados porque as versões mais recentes do MacKeeper não incluem a Criptografia de Dados. Caso você não tenha veja a notificação de atualização do MacKeeper e não saiba se tem arquivos criptografados ou caso queira mais informações sobre como criptografar e descriptografar arquivos, confira nosso artigo sobre a Criptografia de Dados.

    3. Verifique se o Mac atende aos requisitos do sistema

      Caso seu Mac não atenda aos requisitos mínimos do sistema, entre em contato com o suporte ao cliente no site do MacKeeper para obter uma versão mais antiga do programa.

    4. Atualizar o MacKeeper

      Se você tiver descriptografado os arquivos e estiver pronto para fazer a atualização para a versão mais recente, acesse o site do MacKeeper e faça o download do programa.

    Como obtenho uma versão mais antiga do MacKeeper?

    O primeiro passo para retornar a uma versão mais antiga é desinstalar a versão atual do MacKeeper.

    1. Desinstale a versão atual do MacKeeper.
    2. Entre em contato com a equipe de suporte para instalar uma versão mais antiga do MacKeeper, já que as versões anteriores não estão mais disponíveis para download em nosso site. Um membro do departamento de atendimento ao cliente enviará a você um link para o download do arquivo de instalação da versão mais antiga do MacKeeper.
  • É possível usar o MacKeeper grátis? A ativação é gratuita?

    O MacKeeper conta com recursos que você pode testar gratuitamente para ver como funcionam. No entanto, os recursos do app não continuarão funcionando sem a aquisição de uma licença. Portanto, caso queira manter todos os benefícios do MacKeeper, será necessário comprar uma licença.

    Como adquiro um código de ativação do MacKeeper?

    Você receberá um código de ativação imediatamente após a compra de uma licença completa do MacKeeper.

    Veja as duas formas de obter o código:

    • Etapa 1. Abra o MacKeeper e clique no botão verde Desbloquear Versão Completa no canto inferior esquerdo.
    • Etapa 2. Escolha o plano do MacKeeper aqui.

    Depois que a compra for processada, você verá o código de ativação do MacKeeper na tela. Também enviaremos o código por e-mail, então procure pela mensagem de confirmação do pedido em sua caixa de correio. Lembre-se de verificar as pastas de spam ou lixo eletrônico também. Encontre o e-mail com o assunto "Seu pedido do MacKeeper" e copie o código de ativação de 16 dígitos.

    Ativar a licença completa do MacKeeper garante acesso total a todos os recursos durante o período de assinatura. Lembre-se de que nunca fornecemos códigos de ativação do MacKeeper gratuitamente, a menos que esteja ocorrendo uma promoção especial em nosso site oficial e não por terceiros.

    Onde encontro meu código de ativação?

    Ainda com problemas para encontrar sua chave de ativação do MacKeeper? Caso não esteja conseguindo encontrar o código de ativação em seu e-mail, clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

    Como ativo minha licença do MacKeeper?

    1. Abra o MacKeeper e vá para o canto superior esquerdo da tela
    2. Clique em MacKeeper ao lado do logotipo da Apple e escolha Inserir Código de Ativação
    3. Procure pelo código de ativação em sua caixa de entrada, copie-o e cole-o na janela do MacKeeper. Clique em Aplicar código
    4. Se você não tem uma conta MacKeeper, crie uma. Se já tem, entre em sua conta
    5. O MacKeeper está ativado. Aproveite!

    Como faço para saber se minha licença do MacKeeper já está ativada?

    1. Clique em MacKeeper ao lado do logotipo da Apple no canto superior esquerdo da Mesa.
    2. Acesse Preferências no menu suspenso do MacKeeper e clique na aba Conta
    3. Caso você veja o botão Sair, é porque já iniciou a sessão em sua Conta MacKeeper.

    Volte ao MacKeeper, abra Localizar e Corrigir e inicie uma verificação. Caso você veja o botão Corrigir Itens com Segurança, isso significa que a licença do MacKeeper que está usando já foi ativada. Caso veja o botão Ativar e Corrigir, será necessário ativar a licença adquirida.

    Por que meu código de ativação não é aceito?

    A resposta depende do tipo de mensagem de erro exibida.

    • O código de ativação já foi aplicado a sua Conta MacKeeper. Inicie a sessão

    • Isso significa que você já ativou seu código. Agora basta entrar em sua Conta MacKeeper:

      1. Abra o MacKeeper e vá para o canto superior direito da tela
      2. Clique em MacKeeper ao lado do logotipo da Apple, escolha Preferências e abra a aba Conta
      3. Entre em sua conta MacKeeper
      4. Sua licença válida do MacKeeper será ativada automaticamente
    • Seu código de ativação é inválido

    • Se você está vendo a mensagem de erro acima, isso significa que inseriu o código de ativação incorreto ou um código de ativação inexistente. Verifique novamente o código de ativação para ver se você o copiou corretamente. Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte.

    • Um código de ativação válido tem 16 caracteres e inclui letras e números.

    Se você já comprou o MacKeeper, procure pelo e-mail de confirmação do pedido do MacKeeper em sua caixa de entrada e copie o código de ativação. Se você ainda estiver vendo esse erro, fale com nossa equipe de suporte.

    Como gerencio minhas licenças do MacKeeper?

    1. Entre em sua Conta MacKeeper em account.mackeeper.com.
    2. Acesse a aba "Minhas Licenças" na barra lateral esquerda.
    3. Clique no botão Minhas Preferências ao lado da licença que você quer gerenciar.

    Como mudo minha senha ou meu e-mail do MacKeeper?

    1. Entre em sua Conta MacKeeper em account.mackeeper.com.
    2. Clique em seu endereço de e-mail no canto superior direito e selecione Configurações da Conta.
    3. Clique em Editar ao lado da senha ou do endereço de e-mail que você quer mudar.
    4. Insira sua nova senha ou endereço de e-mail e clique em Salvar.

    Como transfiro a licença do MacKeeper para um novo Mac?

    1. Entre em sua Conta MacKeeper em account.mackeeper.com.
    2. Acesse a aba "Minhas Licenças" na barra lateral esquerda.
    3. Clique no botão Minhas Preferências ao lado da licença que você quer transferir.
    4. Clique em Reatribuir e selecione Desvincular Licença.
    5. Clique em Atribuir e selecione o Mac para o qual você quer transferir a licença.
    6. Entre no MacKeeper no novo Mac.
  • Como limpo meu Mac com o MacKeeper? O que faço depois de ativar o MacKeeper?

    1. Abra o MacKeeper e clique em Iniciar Verificação Completa.
    2. Clique no botão Corrigir Itens com Segurança.
    3. Siga as etapas de configuração até concluí-la.
    4. Quando terminar, você verá o botão "Concluído". Isso significa que a configuração do MacKeeper foi concluída.

    O que é "acesso total ao disco" e por que o MacKeeper precisa disso?

    O "Acesso Total ao Disco" é um recurso de segurança que impede que apps de terceiros acessem dados importantes sem sua permissão. Entretanto, alguns aplicativos, como apps de backup, antivírus e programas de limpeza, precisam do acesso total para funcionar corretamente.

    Ao permitir que o MacKeeper tenha acesso total ao disco, você recebe os seguintes benefícios:

    • Proteção em tempo real contra ameaças ocultas no Mac
    • Máxima proteção contra malware e vírus
    • Capacidade de detectar todos os arquivos de lixo eletrônico possíveis
    • Todas as funcionalidades do MacKeeper

    Sem o acesso total ao disco, o MacKeeper não consegue verificar todas as pastas em tempo real conforme você as acessa. Somente algumas ameaças à segurança são detectadas, e isso pode permitir que outras ameaças não identificadas permaneçam no computador.

    Para ativar toda a funcionalidade do MacKeeper, é necessário permitir que o antivírus do MacKeeper seja iniciado clicando no botão Abrir Preferências e, em seguida, no botão Permitir. Clique no cadeado e informe sua senha para fazer essas alterações.

    Depois que o componente do antivírus receber permissão de acesso total ao disco, ative a proteção em tempo real clicando na caixa ao lado MacKeeper na pasta Acesso Total ao Disco.

    Depois que essas etapas forem concluídas, o antivírus do MacKeeper será executado com funcionalidade total.

    Como otimizo meu Mac com o MacKeeper?

    Para otimizar o desempenho do Mac com o MacKeeper, siga estas 5 etapas:

    1. Salve seu progresso nos aplicativos abertos e feche todos eles, exceto o Finder e o MacKeeper.
    2. Abra o MacKeeper e execute a Limpeza Segura. Use essa ferramenta para remover o lixo eletrônico, o cache, arquivos duplicados, anexos de e-mail locais e itens do Lixo.
    3. Clique em Limpeza de Memória e selecione Aplicativos e Processos.
    4. Ao encerrar os apps que mais consomem memória, seu Mac funcionará melhor.

    5. Em seguida, vá até Itens de Início e remova os apps que você não quer inicializar com o sistema. Isso reduz o tempo de inicialização do Mac.
    6. Finalmente, reinicie seu Mac e aproveite o desempenho melhorado.

    Como procuro e removo infecções de malware no Mac?

    O MacKeeper tem proteção em tempo real, o que significa que ele verifica com segurança todos os itens antes mesmo de você abri-los no Mac. Caso você ainda queira fazer uma verificação geral para localizar e remover vírus, malwares, adwares e outras ameaças do Mac:

    1. Abra o MacKeeper e selecione Antivírus na barra lateral esquerda.
    2. Clique em Iniciar Verificação para procurar vírus no Mac inteiro ou Verificação Personalizada para verificar uma pasta específica ou um dispositivo USB.
    3. O MacKeeper detectará vírus, malwares, cavalos de troia, spywares e outras ameaças na pasta ou no dispositivo.
    4. Se o MacKeeper detectar algum item malicioso, você poderá clicar em Excluir para remover o arquivo ou em Quarentena para isolá-lo e impedi-lo de infectar o Mac.
    5. Em seguida, selecione Remoção de Adware em "Antivírus" e clique em Iniciar Verificação para procurar infecções de adware no Mac.
    6. Se o MacKeeper encontrar algum adware, clique em Excluir no canto inferior direito da janela para removê-lo do Mac.

    Seu Mac estará protegido contra ameaças à segurança. Se você ainda estiver com problemas, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.

    O MacKeeper pode desocupar espaço em disco no Mac?

    Sim, o MacKeeper pode ajudar a liberar vários gigabytes de espaço em disco no Mac. Veja como fazer isso:

    1. Abra o MacKeeper e selecione Limpeza Segura na barra lateral esquerda.
    2. Clique em Iniciar Verificação e, quando esse processo estiver concluído, clique em Remover Lixo Eletrônico.
    3. Selecione Localizador de Duplicatas, clique em Iniciar Verificação e, quando o MacKeeper encontrar arquivos duplicados, clique em Remover Duplicatas para excluí-los.
    4. Selecione Desinstalação Inteligente e clique em Iniciar Verificação.
    5. Selecione os aplicativos, widgets, plugins ou extensões desnecessários que você quer eliminar.
    6. Clique em Remover Selecionados.

    Aproveite todo o espaço livre adicional no disco rígido.

    O MacKeeper exclui adwares e pop-ups?

    O MacKeeper vem com a Remoção de Adware, uma ferramenta para excluir apps irritantes que bombardeiam seu Mac com pop-ups. Veja como usá-la:

    1. Abra o MacKeeper.
    2. Selecione Remoção de Adware na barra lateral esquerda e clique em Iniciar Verificação.
    3. Se o recurso "Remoção de Adware" localizar itens suspeitos, clique no botão azul Excluir no canto inferior direito da janela para removê-los.

    Como removo duplicatas desnecessárias com o MacKeeper?

    O MacKeeper vem com o Localizador de Duplicatas. Ele detecta cópias de arquivos espalhadas pelo Mac enquanto mantém os arquivos originais seguros.

    Veja como remover cópias inúteis:

    1. Abra o MacKeeper e selecione Localizador de Duplicatas na barra lateral esquerda.
    2. Clique em Iniciar Verificação para procurar arquivos duplicados no Mac inteiro ou clique em Verificação Personalizada para procurar cópias de arquivos em uma pasta específica.
    3. Veja a lista de arquivos duplicados à esquerda. Clique em algum objeto da lista para ver uma prévia e a localização de cada cópia de arquivo encontrada.
    4. Selecione os arquivos duplicados que deseja remover. Por padrão, o MacKeeper seleciona todas as cópias de arquivos, mas você pode decidir manualmente quais manter e quais excluir.
    5. Quando terminar de selecionar quais cópias remover, clique em Remover Duplicatas.
    6. Clique em Concluir e lembre-se de esvaziar o Lixo.

    Como uso o MacKeeper para atualizar os aplicativos instalados no Mac?

    O MacKeeper vem com o recurso Atualizações Automáticas. É uma maneira fácil de encontrar a versão mais recente da maioria dos apps do Mac.

    Veja como atualizar seus aplicativos para a versão mais recente disponível:

    1. Abra o MacKeeper e selecione Atualizações Automáticas na barra lateral esquerda.
    2. Clique em Verificar Atualizações para verificar quais apps podem ser atualizados.
    3. Veja a lista de aplicativos para atualizar. Você pode clicar em cada objeto para saber mais sobre o que há de novo em cada atualização, os requisitos do sistema e a versão do aplicativo instalada atualmente no Mac.
    4. Selecione os aplicativos que você quer atualizar e clique no botão azul Atualizar Todos ou Atualizar.
    5. Se os apps selecionados estiverem sendo executados, o MacKeeper pedirá permissão para fechar os apps que você deseja atualizar.

    Pronto. Agora seus aplicativos estão atualizados para a versão mais recente.

  • O recurso ID Theft Guard do MacKeeper ajuda a manter o controle sobre sua identidade on-line. Use essa ferramenta para verificar se endereços de e-mail foram comprometidos em violações de dados. Descubra quais de suas senhas não estão mais seguras e as altere imediatamente. E mais: o ID Theft Guard emitirá um alerta instantâneo caso seus dados sejam divulgados com o monitoramento integrado de violação de dados 24 horas por dia.

    Como uso o recurso ID Theft Guard?

    A capacidade de verificar a violação de dados particulares depende do início da sessão no MacKeeper. Portanto, primeiro verifique se você iniciou sessão no MacKeeper.

    A ferramenta ID Theft Guard do MacKeeper procura violações de dados associadas a seu endereço de e-mail na Web. Quando iniciar o MacKeeper pela primeira vez, será solicitado que você crie uma conta para desbloquear essa funcionalidade:

    1. Insira seu endereço de e-mail.
    2. Marque a caixa de seleção Verificar Violações de Dados no E-mail.
    3. Clique em Continuar.

    Caso ainda não tenha criado uma Conta MacKeeper, faça isso para começar a usar a ferramenta ID Theft Guard.

    Como procurar violações de dados em meu e-mail?

    O MacKeeper verificará automaticamente se o e-mail com o qual você se inscreveu existe. Em caso afirmativo, seu endereço de e-mail será investigado quanto a violações de dados durante a verificação do recurso "Localizar e Corrigir". Entretanto, você não terá acesso a todos os resultados da verificação até confirmar que é o proprietário da conta de e-mail. O programa solicitará que você confirme o endereço na ferramenta ID Theft Guard.

    Se o e-mail com o qual você se inscreveu não existir, o MacKeeper pedirá que você forneça um endereço de e-mail real e válido nos resultados da verificação do recurso "Localizar e Corrigir".

    Caso você ignore a etapa de inscrição ou tenha usado um endereço de e-mail inexistente para se inscrever, poderá informar um novo e-mail seguindo estas etapas:

    1. Abra o MacKeeper.
    2. Selecione ID Theft Guard na barra lateral esquerda.
    3. Clique no botão azul Abrir na parte inferior.
    4. Crie uma Conta MacKeeper.
    5. Informe o endereço de e-mail que você deseja verificar se está associado a violações.
    6. Selecione suas preferências em relação a ofertas e boletins informativos do MacKeeper por e-mail.
    7. Marque a caixa de seleção Verificar Violações de Dados no E-mail.
    8. Clique em Criar Minha Conta.

    Outra possibilidade é inscrever-se usando sua conta do Facebook. Para isso, basta clicar no botão azul-escuro Conectar com o Facebook. Nesse caso, o MacKeeper verificará se há violações de dados usando o endereço de e-mail com o qual você criou sua conta no Facebook.

    Como adiciono o e-mail se já iniciei sessão no MacKeeper?

    Para adicionar seu e-mail caso você já tenha iniciado uma sessão usando uma Conta MacKeeper, faça o seguinte:

    1. Clique em Verificar Novo E-mail no painel esquerdo.
    2. Você também pode clicar em Verificar Novo E-mail na janela laranja na parte inferior do painel direito.
    3. Informe o endereço de e-mail no painel direito.
    4. Clique no botão azul Verificar E-mail abaixo para verificar se há violações de dados em seu e-mail.

    O que os resultados da verificação do ID Theft Guard significam:

    O que devo fazer se não forem encontradas violações de dados?

    Caso seu e-mail não tenha sido comprometido em nenhuma violação de dados, isso significa que seus dados particulares ainda estão seguros. Para mantê-los assim, o ID Theft Guard recomendará ativar o monitoramento de violações de dados, um recurso que permite ao examinar constantemente a Web em busca de credenciais de contas vazadas e alertar você caso sejam encontradas. Para configurar o monitoramento, clique em Continuar na parte inferior do painel direito.

    O que devo fazer se forem encontradas violações de dados?

    Se o ID Theft Guard encontrar pelo menos uma violação de dados associada a seu endereço de e-mail, você verá quais dados particulares específicos foram vazados. No entanto, como respeitamos a privacidade dos clientes, confirmaremos que você é o proprietário do endereço de e-mail antes de mostrar quaisquer dados vazados confidenciais. Para ver o que o ID Theft Guard encontrou:

    1. Clique no botão azul Verificar E-mail na parte inferior do painel direito.
    2. Acesse seu e-mail e localize a mensagem com o assunto "Verificação do ID Theft Guard Necessária".
    3. Copie o código de 4 dígitos destacado em azul.
    4. Volte à janela do MacKeeper, cole este código no painel direito e clique em Inserir.
    5. Você verá uma mensagem verde depois que a verificação for concluída.
    6. Em seguida, você verá a lista de violações de dados associadas a seu endereço de e-mail.

    O painel direito da janela do ID Theft Guard exibe uma prévia das violações de dados em que se encontram seu e-mail. Nessa prévia, você verá o seguinte:

    • Fonte da violação:
      • o nome do serviço pelo qual os dados da conta foram vazados
      • o nome da violação de dados em massa Caso o vazamento seja parte de fontes que não possam ser exibidas por motivos jurídicos, elas serão marcadas como "Sensitive Source" (fontes confidenciais).
    • Prévia de senha vazada
    • Um link Mostrar Senha que exibe a senha vazada inteira quando clicado
    • O ícone de três pontos "…" com opções de ações relacionadas à violação de dados

    Caso precise de mais detalhes sobre uma violação de dados encontrada, clique no botão de triângulo ▶ à esquerda do título da fonte para ler a descrição da violação.

    Há dois tipos de descrições de violações:

    • Violação de dados conhecida: você verá os nomes dos serviços pelos quais os dados foram vazados na parte superior. A descrição da violação informará quando e como ocorreu o vazamento no banco de dados do serviço .
    • Violação de dados desconhecida: você verá o motivo pelo qual não podemos revelar o nome da fonte da violação (normalmente, isso ocorre quando a revelação da fonte pode comprometer a investigação de uma violação).

    Como mudo minhas senhas vazadas?

    Caso você veja que alguma senha de contas sociais, financeiras ou outras tenha sido vazada, recomendamos alterá-la imediatamente. Isso ajudará a proteger seus dados particulares contra o roubo de identidade.

    Para alterar uma senha vazada, faça o seguinte:

    1. Clique em Mostrar Senha para ver a senha vazada.
    2. Clique no ícone de ponto de interrogação para obter mais informações caso não reconheça a senha.
    3. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito da seção de violação de dados.
    4. Selecione "Alterar Senha" e mude a senha em seu navegador.

    Algumas senhas são exibidas criptografadas. Elas podem ter sido criptografadas por você ou pelo proprietário do serviço. As chances de que sua senha real esteja segura são altas caso uma senha criptografada tenha sido vazada. Entretanto, ainda recomendamos a alteração de tal senha para segurança adicional.

    Por motivos de privacidade, você precisa alterar manualmente cada senha vazada. Após clicar em Alterar Senha, a página da Web do serviço será aberta automaticamente em seu navegador. Será necessário iniciar sessão e mudar a senha vazada.

    Em algumas violações, não é possível alterar as senhas. São as violações confidenciais, que não têm uma opção de alteração de senha porque não estão associadas a sites específicos. Caso uma senha esteja envolvida em uma violação confidencial, certifique-se de que nenhuma de suas contas da Web usem essa senha e evite ao máximo usá-la no futuro.

    • 
Após alterar a senha, clique no ícone de três pontos e selecione Marcar Como Alterada.
    • Após revisar cuidadosamente cada violação de dados e alterar as senhas para cada possível violação, clique no botão azul Marcar Todas Como Alteradas na parte inferior do painel direito.

    Como inicio o monitoramento de vazamentos e violações de dados?

    O ID Theft Guard permite que você não apenas altere senhas vazadas como também ative o monitoramento contínuo de novas violações e receba alertas imediatos caso seus dados particulares sejam comprometidos.

    Este recurso é o Monitor de Violações de Dados. Ele realiza verificações regulares e automáticas das contas da Web associadas aos e-mails adicionados por você ao ID Theft Guard. Se os dados de suas contas vinculadas estiverem comprometidos, você receberá alertas e poderá se proteger contra o roubo de identidade.

    Para ativar o Monitor de Violações de Dados para um e-mail específico:

    1. Clique no botão Ativar no canto superior direito da janela do MacKeeper.
    2. Também é possível clicar no ícone de três pontos no canto superior direito ao lado de seu endereço de e-mail.
    3. Selecione "Ativar Monitoramento" na lista.

    Para ativar o Monitor de Violações de Dados para todos os e-mails verificados:

    1. Clique no ícone do ID Theft Guard na parte superior do painel esquerdo.
    2. Caso precise de mais informações sobre o Monitor de Violações de Dados, clique no ícone "i" no centro do painel direito.
    3. Clique no botão azul Ativar Monitoramento na parte inferior do painel direito.
    4. Se o Monitor de Violações de Dados estiver verde, isso significa que seu endereço de e-mail está sendo verificado continuamente quanto a violações de dados.

    Como adiciono ou removo e-mails para verificação de vazamentos de dados?

    Para verificar um novo e-mail usando o ID Theft Guard, faça o seguinte:

    1. Abra o ID Theft Guard na barra lateral esquerda.
    2. Informe o endereço de e-mail no painel direito.
    3. Clique no botão azul Verificar E-mail abaixo para verificar se há violações de dados em seu e-mail.

    Para remover um e-mail adicionado previamente ao ID Theft Guard, faça o seguinte:

    1. Abra o ID Theft Guard na barra lateral esquerda.
    2. Selecione o e-mail que deseja remover do painel esquerdo.
    3. Clique no ícone de três pontos no canto superior direito da janela.
    4. Selecione Remover E-mail na lista.

    Importante: o e-mail com o qual você iniciou a sessão não pode ser removido, a menos que você finalize a sessão. Todos os outros e-mails que você adicionou ao ID Theft Guard podem ser facilmente removidos ou adicionados novamente sem seguir as etapas acima.

  • O recurso StopAd do MacKeeper foi projetado para ajudar os usuários a bloquear anúncios irritantes e impedir o rastreamento em sites da Internet. O StopAd é uma extensão de navegador para Mac que permite bloquear os anúncios que você não quer ver. Além disso, muitos sites usam rastreadores para ver o que você está pesquisando e mostrar anúncios baseados nas informações obtidas dessa forma. A boa notícia é que o StopAd também bloqueia o rastreamento on-line.

    Como instalo a extensão StopAd do MacKeeper?

    Apesar de ser uma ferramenta integrada ao MacKeeper, o StopAd funciona como uma extensão de navegador no Google Chrome para Mac ou no Safari. Para abrir o app bloqueador de anúncios StopAd:

    1. Abra o MacKeeper.
    2. Selecione StopAd na barra lateral esquerda.
    3. Clique no botão azul Abrir na parte inferior.

    Ao abrir o StopAd pela primeira vez, você verá uma janela com os seguintes elementos:

    • O botão "i" mostra mais informações sobre o StopAd.
    • O status do StopAd explica o estado atual da ferramenta.
    • A seção de benefícios explica os recursos do StopAd.
    • Os botões azuis à direita ajudam a instalar o StopAd no Chrome ou ativá-lo no Safari.

    O que significam os status do StopAd?

    Ao abrir o StopAd pela primeira vez, você verá que o recurso apresenta o status desativado no centro da janela. Isso significa que você ainda não instalou a extensão de navegador no Mac para o Safari ou o Google Chrome.

    O StopAd também pode apresentar outros três status:

    • A mensagem
    • A mensagem StopAd desativado para todos os sites significa que você precisa ativar a extensão no Safari ou Chrome, uma vez que ele já está instalado no navegador do Mac.
    • StopAd ativado significa que o StopAd está instalado no Safari ou no Chrome e funcionando corretamente.

    Como configuro a extensão StopAd para o Safari?

    Para configurar a extensão StopAd para o Safari no Mac (Safari 10 ou mais recente e macOS 10.11.5 ou mais recente):

    1. Clique no botão Ativar à direita do campo de extensões do Safari.
    2. Leia as instruções na janela sobre como ativar a extensão no Safari.
    3. Clique no botão azul Abrir Preferências do Safari na parte inferior para acessar as Preferências de Extensões do Safari.
    4. Marque todas as caixas de seleção do MacKeeper no painel esquerdo de Preferências de Extensões do Safari.

    Caso você tenha desativado manualmente a extensão no app MacKeeper, será necessário voltar ao programa e clicar no botão azul Ativar para ativar a extensão StopAd no Safari. O StopAd funcionará corretamente como um bloqueador de conteúdo no Safari, e o ícone do recurso aparecerá ao lado da barra de pesquisa do navegador.

    Como configuro o bloqueador de anúncios StopAd no Google Chrome?

    Para configurar a extensão StopAd para Google Chrome no Mac:

    1. Clique no botão Instalar à direita do campo de extensões do Chrome.
    2. Na janela da Chrome Web Store exibida, clique no botão azul Usar no Chrome.
    3. Clique em Adicionar extensão na janela exibida. Assim, você receberá notificações e o StopAd poderá remover anúncios e rastreadores.
    4. Quando o StopAd for instalado no Google Chrome, você receberá uma notificação.
    5. Caso tudo tenha sido feito corretamente, o ícone do StopAd será exibido à direita da barra de pesquisa do Google Chrome.

    Como uso a extensão de navegador StopAd?

    Depois de instalada no navegador do Mac, a extensão StopAd estará pronta para ajudar você a navegar sem anúncios e sem deixar rastros. A extensão StopAd tem os seguintes elementos:

    • O ícone da engrenagem abre as configurações da extensão StopAd.
    • O status da extensão mostra seu nível de proteção contra anúncios e rastreadores.
    • O URL do site exibe o site no qual o StopAd está bloqueando anúncios e rastreadores.
    • A opção Bloquear neste site ativa ou desativa o bloqueio de anúncios e rastreadores no site que você está acessando.
    • O número de Anúncios bloqueados mostra quantos anúncios a extensão StopAd bloqueou na página que você está acessando. Clicar no ícone de seta ">" exibe os domínios dos anúncios bloqueados.
    • O número de "Rastreadores bloqueados" mostra quantos rastreadores on-line o StopAd bloqueou na página que você está acessando. Clicar no ícone de seta ">" exibe os domínios dos rastreadores bloqueados.
    • O link How StopAd Works ("Como funciona o StopAd") abre um artigo que explica como a tecnologia do StopAd funciona.

    Esta é a tela principal da extensão StopAd. Com a extensão, você pode remover anúncios, rastreadores ou ambos em um site específico.

    Bloquear anúncios e rastreadores em um site específico

    Por padrão, o StopAd bloqueia tanto anúncios quanto rastreadores no site acessado.

    Para bloquear anúncios e rastreadores em um site específico:

    1. Abra a extensão StopAd.
    2. Desative a opção Bloquear neste site.
    3. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver todas as alterações na parte superior da janela da extensão.

    O status da extensão StopAd mudará para Você não está protegido. Isso significa que o StopAd não está protegendo você contra anúncios e rastreadores nesse site específico.

    Remover anúncios em um site específico

    Por padrão, o StopAd bloqueia tanto anúncios quanto rastreadores no site acessado.

    Para bloquear somente anúncios, você precisará desativar o bloqueio de rastreadores:

    1. Abra a extensão StopAd.
    2. Clique na aba Rastreadores bloqueados.
    3. Desative a opção Rastreadores bloqueados.
    4. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver as alterações na parte superior da janela da extensão.

    Como bloqueio somente rastreadores em um site específico?

    Conforme mencionado anteriormente, por padrão, o StopAd bloqueia tanto anúncios quanto rastreadores no site que você está acessando.

    Caso queira que o StopAd mantenha os anúncios em páginas e bloqueie somente os rastreadores:

    1. Abra a extensão StopAd.
    2. Selecione a aba Anúncios bloqueados.
    3. Desative a opção Anúncios bloqueados.
    4. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver todas as alterações na parte superior da janela da extensão.

    O StopAd bloqueará somente os rastreadores e não os anúncios no site que você estiver acessando. O status "Você está protegido" da extensão permanecerá inalterado.

    Como gerencio as configurações da extensão StopAd?

    Veja acima as explicações sobre como ativar o bloqueio em um site específico que você esteja acessando. Caso queira ajustar suas preferências de bloqueio de anúncios para todos os sites, você precisará acessar as configurações da extensão StopAd.

    Como bloqueio tanto anúncios quanto rastreadores em todos os sites?

    Por padrão, o StopAd protege você contra anúncios e rastreadores em todos os sites que acessa.

    No entanto, se você quiser pausar a extensão StopAd e desativar a proteção contra anúncios e rastreadores em todos os sites:

    1. Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da extensão StopAd.
    2. Desative a opção Proteger em todos os sites.
    3. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver todas as alterações na parte superior da janela da extensão.

    A extensão StopAd mostrará o status Sua proteção está desativada para todos os sites. Isso significa que você não está protegido contra anúncios e rastreadores em nenhum dos sites acessados. Para ativar a proteção novamente, pressione o botão ">" e clique no botão azul Ativar abaixo do status da extensão. Também é possível ativar a proteção na tela de preferências da extensão.

    Por padrão, o StopAd bloqueia anúncios em todos os sites que você acessa.

    Para bloquear somente os anúncios e manter os rastreadores em todos os sites:

    1. Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da extensão StopAd.
    2. Desative a opção Bloquear rastreadores.
    3. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver todas as alterações na parte superior da janela da extensão.

    O StopAd bloqueará os anúncios, mas não os rastreadores on-line nos sites que você acessar. O status "Você está protegido" da extensão StopAd permanecerá inalterado.

    Como bloquear somente rastreadores em todos os sites

    Por padrão, o StopAd bloqueia rastreadores em todos os sites que você acessa.
    Caso deseje navegar com anúncios sem rastreadores em todos os sites:

    1. Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito da extensão StopAd.
    2. Desative a opção Bloquear anúncios.
    3. No Google Chrome e no Safari 10 ou anterior, clique em Atualizar para ver todas as alterações na parte superior da janela da extensão.

    O StopAd bloqueará rastreadores, mas não anúncios. Você ainda verá o status Você está protegido.

    Como desinstalar a extensão de bloqueio de anúncios StopAd

    O processo de desinstalação da extensão de bloqueio de anúncios StopAd é diferente no Safari e no Google Chrome. Vamos explicar cada etapa.

    • Como desinstalar o StopAd no Google Chrome
    • Caso você queira remover a extensão StopAd do Chrome, veja as instruções aqui.

    • Como desinstalar o StopAd no Safari

    Para remover o ícone e a funcionalidade da extensão StopAd do Safari, acesse "Safari" > "Preferências" > "Extensões" e desmarque todas as caixas relacionadas ao StopAd do MacKeeper. O ícone do StopAd será removido da barra de ferramentas do Safari.

    Para desinstalar completamente a extensão StopAd no Safari, é necessário desinstalar o MacKeeper primeiro:

    Feche o app MacKeeper pressionando as teclas Cmd e Q simultaneamente. Em seguida:

    1. Clique no Finder, selecione Aplicativos na barra lateral esquerda e localize o MacKeeper na lista de apps.
    2. Arraste o ícone do MacKeeper para o Lixo.
    3. Insira a senha do Mac e clique em OK para confirmar.
    4. Esvazie o Lixo e reinicie seu Mac.

    Assim, o aplicativo será desinstalado e a extensão StopAd removida do Safari.

  • A Conexão Particular com VPN é o cliente VPN para Mac integrado do MacKeeper. Uma "VPN" é uma rede privada virtual. Trata-se de uma camada adicional de segurança para sua conexão com a Internet.

    Quando você ativa uma VPN, fica difícil rastrear a origem dos dados que você envia. Os sites que você acessa veem apenas que os dados vêm de uma rede privada virtual, não de um dispositivo em sua localização.

    Além disso, seus dados são criptografados. Mesmo que alguém pudesse acessá-los, não conseguiria ver os dados brutos. Usar uma VPN é uma boa forma de proteger suas informações confidenciais on-line.

    Como ativo e uso o recurso de VPN do MacKeeper?

    É fácil configurar uma VPN no Mac ao usar o MacKeeper:

    1. Abra o MacKeeper e selecione "Conexão Particular" na barra lateral esquerda.
    2. Para saber mais sobre o que é a Conexão Particular com VPN, clique no círculo de informações azul.
    3. Ao abrir a Conexão Particular com VPN pela primeira vez, o MacKeeper exibirá uma breve introdução. Clique em Avançar para acessar a próxima tela ou Pular para ignorar a introdução e acessar a ferramenta diretamente.
    4. Você verá uma caixa de diálogo solicitando a instalação de um novo componente. Digite seu nome de usuário e a senha para permitir que o cliente VPN do Mac seja instalado e clique em Instalar Auxiliar.
    5. O melhor cliente VPN para o Mac está pronto para ser usado!

    Como eu me conecto a uma VPN no Mac?

    Você pode se conectar a uma VPN no Mac clicando no MacKeeper na barra de menus ou acessando a ferramenta Conexão Particular no app MacKeeper.

    Você verá o recurso de localização "Melhor Servidor". Essa opção procura automaticamente o servidor com o menor atraso. Caso se conecte usando o recurso "Melhor Servidor", você poderá navegar com o servidor que apresenta a maior velocidade de Internet disponível. Selecione a localização "Melhor Servidor" quando precisar de uma conexão rápida.

    Caso precise se conectar a um servidor de uma localização específica, abra o app MacKeeper para selecioná-la.

    1. Selecione Conexão Particular na barra lateral esquerda do MacKeeper.
    2. Selecione a localização do servidor VPN na lista.
    3. Clique em Ativar.
    4. A VPN iniciará a conexão. Isso pode levar algum tempo.
    5. Quando o Mac estiver conectado à VPN, uma notificação será exibida na aba "Conexão Particular com VPN" com a mensagem "Você está usando a Conexão Particular".
    6. Se o logotipo do MacKeeper for exibido na barra de menus, ele mostrará uma marca indicando que a Conexão Particular com VPN está ativa.
    7. Para desativar a Conexão Particular com VPN, clique no botão azul Desativar no app MacKeeper.

    Veja como se conectar a uma VPN rapidamente sem abrir o app MacKeeper:

    1. Clique no logotipo do MacKeeper na barra de menus e, em seguida, clique em Ativar ao lado de "Conexão Particular com VPN".
    2. Quando a Conexão Particular com VPN está ativa, a marca da VPN aparece no logotipo do MacKeeper na barra de menus. A localização do servidor é indicada abaixo.

    Você se conectará à localização do servidor selecionada nas configurações da Conexão Particular.

    Como faço para usar a VPN no Mac?

    Há duas formas de usar uma VPN no Mac, dependendo de suas necessidades e do motivo para a instalação de um serviço de VPN.

    Se você quiser ativar a VPN apenas quando necessário:

    Você pode querer ativar a VPN somente quando precisar acessar conteúdo restrito de acordo com a localização geográfica ou ao usar uma rede Wi-Fi pública. Desative a VPN caso ela não seja mais necessária.

    1. Clique no logotipo do MacKeeper na barra de menus e, em seguida, clique em Ativar ao lado de "Conexão Particular com VPN" no menu suspenso.
    2. Caso você precise alterar a localização do servidor, passe o cursor sobre "Conexão Particular com VPN" e clique em Configurar VPN.
    3. A Conexão Particular com VPN do MacKeeper será aberta. Selecione a localização do servidor na lista e clique em Ativar.
    4. Aproveite a conexão segura sem limites!
    5. Quando não precisar mais da VPN, desative-a clicando no logotipo do MacKeeper na barra de menus e em Desativar ao lado de "Conexão Particular com VPN" no menu suspenso.

    Caso você queira manter a VPN sempre ativa:

    Para garantir sua segurança e proteger sua conexão de forma constante, mantenha uma VPN funcionando. A melhor forma de fazer isso é conectar-se automaticamente ao inicializar o Mac.

    Siga estas etapas:

    1. Abra a Conexão Particular no MacKeeper e marque a caixa de seleção "Conectar automaticamente quando eu iniciar o Mac", que aparecerá após você usar a Conexão Particular com VPN pelo menos uma vez.
    2. Na próxima vez que você inicializar o Mac, o MacKeeper ativará a Conexão Particular com VPN automaticamente e você verá a marca no logotipo do MacKeeper confirmando que a VPN está funcionando.

    Quais são os requisitos para usar a Conexão Particular com VPN?

    Para executar a Conexão Particular com VPN corretamente, você precisa de uma boa conexão com a Internet. A velocidade mínima da Internet deve ser de 512 Kbps. No entanto, recomendamos uma velocidade de pelo menos 1 Mbps para uma navegação mais estável.
    Para evitar a lentidão e interrupções na conexão, recomendamos que você não use múltiplos apps ou serviços de VPN ao mesmo tempo.

  • A Criptografia de Dados é uma ferramenta do MacKeeper versão 3.23.4 e anteriores que permite aos usuários com uma licença válida criptografar de forma segura os arquivos particulares por meio de uma senha. Esses arquivos podem ser armazenados no disco rígido do Mac, em um volume montado no disco rígido ou em um dispositivo externo, onde só podem ser abertos com uma versão do MacKeeper que inclua o recurso Criptografia de Dados.

    A versão mais recente do MacKeeper não conta com o recurso Criptografia de Dados; portanto, é muito importante que você descriptografe seus arquivos usando a Criptografia de Dados antes de fazer a atualização para a última versão. Este tutorial mostra como criptografar e descriptografar arquivos usando o recurso Criptografia de Dados.

    Caso você tenha feito a atualização para a versão mais recente do MacKeeper e queira acessar arquivos criptografados, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para instalar uma versão anterior que tenha o recurso Criptografia de Dados. Assim, você poderá descriptografar os arquivos antes de fazer a atualização para a versão mais recente do MacKeeper.

    Como criptografar e descriptografar arquivos usando o recurso Criptografia de Dados:

    1. Para criptografar um arquivo usando o recurso Criptografia de Dados no MacKeeper, abra uma versão mais antiga do aplicativo.
    2. Na lateral esquerda do aplicativo, localize o recurso Criptografia de Dados no painel e clique nele.
    3. Se estiver usando o recurso Criptografia de Dados pela primeira vez, você verá o botão azul Configurar a Criptografia de Dados. Clique nele para abrir o recurso. Caso não seja a primeira vez que você abre esse recurso, avance para a etapa 4.
    4. Será solicitado que você crie uma senha. Faça isso e clique no botão Configure Sua Senha. Essa senha será usada para criptografar e descriptografar seus arquivos com o recurso Criptografia de Dados. É muito importante memorizá-la. Caso você já tenha criado uma senha, mas não consiga lembrar qual, não haverá nada que possamos fazer para ajudar a descriptografar seus arquivos. O recurso exige que você memorize a senha usada para criptografar seus arquivos por questões de segurança.
    5. Para criptografar um arquivo, clique no botão Adicionar e, em seguida, no botão Criptografar.
    6. Também é possível arrastar um arquivo até o painel "Criptografia de Dados" do aplicativo MacKeeper, no qual será solicitado que você selecione um tipo de criptografia de arquivos, informe uma senha e clique em OK.
    7. Para ocultar e criptografar o arquivo, clique no arquivo desejado e clique no botão Ocultar na parte inferior da tela.
    8. Para descriptografar um arquivo, clique nele na lista e, em seguida, no botão Reexibir.

    Como localizo arquivos criptografados após a remoção ou atualização do MacKeeper?

    Como a versão mais recente do MacKeeper não tem o recurso Criptografia de Dados, é necessário fazer o download de uma versão mais antiga que tenha esse recurso para acessar os dados criptografados. Para obter uma versão antiga do MacKeeper, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

    1. Abra a versão antiga do MacKeeper e, em seguida, abra o recurso Criptografia de Dados à esquerda do painel.
    2. Caso uma tela de acesso seja exibida, inicie sessão usando a senha de criptografia original e pule para a etapa 4. Caso você veja a tela de configuração da Criptografia de Dados, clique no botão Configurar a Criptografia de Dados.
    3. Quando for solicitado que você crie uma senha, use a mesma escolhida para criptografar seus arquivos originalmente e clique no botão Configurar Senha.
    4. Clique no botão Localizar Itens Perdidos na parte inferior da tela.
    5. O local onde os arquivos foram criptografados será exibido. Quando encontrar o arquivo, clique nele e, em seguida, no botão Abrir.
    6. O arquivo criptografado ficará na parte superior da tela. Selecione esse arquivo clicando nele antes de clicar no botão Reexibir na parte inferior da tela para descriptografá-lo.
  • O que é o MacKeeper?

    O MacKeeper é um pacote de ferramentas extremamente úteis para ajudar seu Mac a funcionar como deveria. Obtenha mais espaço em disco depois de remover arquivos de lixo eletrônico, cópias de arquivos e apps indesejados. O antivírus integrado mantém seu Mac protegido contra malwares e adwares. Além disso, o MacKeeper vem com ferramentas de otimização para você fazer mais com seu Mac em menos tempo.

    O que diferencia o MacKeeper de outros aplicativos de limpeza?

    O MacKeeper limpa arquivos de lixo eletrônico e aplicativos inúteis como qualquer outro aplicativo de limpeza, mas vai além disso, protegendo seu Mac contra vírus, adwares e outras grandes ameaças.

    O MacKeeper pode proteger meu Mac de malwares e adwares?

    Sim. O MacKeeper vem com proteção antivírus em tempo real e a Remoção de Adware, ferramentas que detectam e removem malwares, vírus, cavalos de troia, infecções de adware e outras ameaças sérias. Além disso, você sempre terá o suporte ao cliente 24/7 a seu lado.

    Quais são os requisitos do sistema do MacKeeper?

    Sistema operacional:

    MacKeeper 4: Mac OS X Mavericks 10.9 ou mais recente

    MacKeeper 5: Mac OS X El Capitan 10.11 ou mais recente

    CPU:

    Processador Intel de 64 bits ou mais recente

    RAM:

    2 gigabytes (GB)  Espaço em disco: 100 megabytes (MB) 

    Posso usar o MacKeeper no iPhone ou iPad?

    Lamentamos, mas o MacKeeper foi desenvolvido para limpar e proteger somente computadores Mac.

    Com que frequência devo usar o MacKeeper?

    Os arquivos de lixo eletrônico são criados pelo uso habitual do computador. Não é possível impedir que eles apareçam. É por isso que sugerimos remover os arquivos de lixo eletrônico a cada semana para manter seu Mac novinho.

    O MacKeeper é seguro e aprovado pela Apple?

    O MacKeeper foi notarizado pela Apple. Ele recebeu uma notarização oficial da Apple e foi aprovado e certificado de forma independente pela AppEsteem. A certificação exige que as empresas atendam a padrões de atendimento ao cliente muito rigorosos, e isso significa que o MacKeeper é seguro para você e seu Mac. Isso também significa que o MacKeeper pertence e é mantido por uma empresa responsável, além de ser um produto útil para o cliente.

    Entretanto, o que nos deixa mais orgulhosos não é a notarização da Apple nem a certificação independente da AppEsteem, mas nossos milhares de clientes reais que usam o MacKeeper e deixaram avaliações excelentes no Trustpilot. Infelizmente, na Clario passamos por situações nas quais alguns antivírus assinalam erroneamente que o MacKeeper é um vírus ou um aplicativo potencialmente indesejável (PUA, em inglês). No entanto, de acordo com a AppEsteem, a Apple, o Trustpilot e nossos milhares de usuários fiéis, o MacKeeper é seguro.

  • Como reativo minha licença do MacKeeper?

    Sua licença é ativada automaticamente quando você entra no MacKeeper em um novo Mac. Se você tiver iniciado sessão, mas o MacKeeper não estiver ativado, tente reativar a licença:

    1. Abra o MacKeeper e clique em MacKeeper ao lado do logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
    2. Selecione Preferências > Conta e clique em Sair.
    3. Insira seu endereço de e-mail e a senha de sua Conta MacKeeper.
    4. Clique em Entrar novamente.

    Como compro uma licença do MacKeeper?

    1. Acesse MacKeeper.com
    2. Clique em Preços no canto superior direito da janela.
    3. Escolha o melhor plano para você.
    4. Insira seus dados de pagamento e clique em Ativação Imediata.

    O MacKeeper é um produto por assinatura?

    Sim. O MacKeeper é um produto por assinatura com cobranças em intervalos regulares de acordo com o plano selecionado.

    Quais são os preços do MacKeeper?

    Os valores atuais para os diferentes planos disponíveis podem ser encontrados clicando em Preços no canto superior direito do site do MacKeeper. Fique atento a nossos descontos comemorativos de fim de ano para adquirir licenças por períodos mais longos e às promoções sazonais especiais na página de preços no site do MacKeeper para obter descontos exclusivos.

    Quais formas de pagamento posso usar para comprar o MacKeeper?

    Você pode comprar um plano do MacKeeper com qualquer cartão de crédito ou débito emitido pela VISA, American Express, Mastercard ou JCB. Também é possível usar o PayPal.

    O que faço se meu pedido for recusado?

    Primeiro, recomendamos entrar em contato com seu banco para esclarecer por que o pagamento foi recusado. Você também pode tentar fazer o pedido novamente com outra forma de pagamento, que pode ser outro cartão ou o PayPal.

    Onde posso encontrar uma fatura para minha compra do MacKeeper?

    Você encontra a fatura no e-mail de confirmação do MacKeeper. Se não conseguir encontrá-la, fale com a equipe de suporte ao cliente enviando um e-mail para support@mackeeper.com.

    Como peço um reembolso?

    Para solicitar um reembolso, siga as estas instruções.

  • O que poderei fazer se o MacKeeper não corrigir meu Mac?

    Se houver algo de errado com o MacKeeper ou se você estiver com problemas ao usá-lo, entre em contato com um especialista técnico pelo chat. Os especialistas estão disponíveis 24 horas por dia para tirar suas dúvidas e oferecer suporte. Caso você tenha outros problemas no Mac que não sejam relacionados ao app MacKeeper, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá corrigi-los remotamente com os MacKeeper Premium Services.

  • Por que a verificação do Localizar e Corrigir parou na limpeza?

    Se a verificação do Localizar e Corrigir parecer estar travada ou não remover todos os itens, tente o seguinte:

    1. Selecione "Limpeza Segura" na barra lateral esquerda do MacKeeper.
    2. Clique em "Parar Verificação".

    Todos os itens de limpeza serão corrigidos.

    Se você ainda estiver com problemas, fale com nossa equipe de suporte ao cliente.

    Como desativo os pop-ups do MacKeeper no Mac?

    Para desativar as notificações do MacKeeper no Mac, acesse "Preferências do Sistema" > "Notificações".

    Em "Notificações, clique no controle deslizante para desativar as notificações do MacKeeper. Se você quiser mais receber notificações de outros apps, clique nos controles deslizantes correspondentes para desativá-las.

    Para desativar as notificações do navegador de um site específico ou de todos os sites, clique na extensão StopAd do MacKeeper. Usando essa extensão, você pode bloquear as notificações do site que está acessando ou clicar no ícone de configurações e bloquear as notificações de todos os sites.

    Caso você ainda veja pop-ups de anúncios do MacKeeper, desative-os aqui.

  • Como desinstalo o MacKeeper?

    Para desinstalar o MacKeeper, feche o app MacKeeper pressionando as teclas Cmd e Q simultaneamente. Continue com a desinstalação.

    1. Clique no Finder, selecione Aplicativos na barra lateral esquerda e localize o MacKeeper na lista de apps.
    2. Arraste o ícone do MacKeeper para o Lixo.
    3. Insira a senha do Mac e clique em OK para confirmar.
    4. Esvazie o Lixo e reinicie seu Mac.

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