MacKeeper – это вирус? Конечно же, нет
Представьте, вы скачиваете программу с официального сайта разработчика, затем пытаетесь открыть ее и неожиданно видите уведомление о том, что загруженный файл является нежелательным или потенциально небезопасным. Очень часто поставщики антивирусного ПО не объясняют, какие именно файлы относят к категории "потенциально небезопасных", создавая тем самым дополнительные трудности для пользователей.
Согласно OPSWAT, ни один из механизмов защиты от вредоносных программ не идеален. Поскольку каждый месяц в сети появляется более 8 миллионов новых угроз, никакой продукт не способен гарантировать 100-процентную защиту.
К сожалению, клиенты Kromtech тоже столкнулись с подобными проблемами. Некоторые антивирусы ошибочно обозначают MacKeeper как вирус или потенциально нежелательное приложение (PUA).
Что вы можете сделать в таком случае?
Отправьте отчет о ложном сообщении о вирусе своему поставщику антивирусного ПО
Как разработчики программного обеспечения, мы настоятельно рекомендуем отправлять отчеты о ложных сообщениях о вирусе поставщикам антивирусного ПО. Крупные поставщики антивирусных программ порой начинают изучение подобных отчетов, только получив множество подобных сообщений от разных пользователей.
- Перейдите на официальный сайт поставщика вашего антивирусного ПО.
- Найдите страницу, на которой можно оставить отчет о ложном сообщении о вирусе.
- Если такой страницы нет, обратитесь в службу поддержки поставщика антивирусного ПО.
Как можно проверить любое приложение или файл, загруженный из Интернета?
Выполните сканирование с помощью сервиса NoDistribute
Если загруженный файл обозначается как вирус, но вы считаете, что это ошибка, выполните быстрое сканирование с помощью NoDistribute. Этот сервис предлагает проверку 35 антивирусами для получения самых точных результатов.
- Перейдите на сайт http://nodistribute.com/
- Загрузите файл
Если большинство антивирусов определят его как вредоносный, проверка вашей программой дала правильный результат.
Отметьте файл как не нуждающийся в сканировании
Убедившись, что программа не является вредоносной, отметьте соответствующий ей файл как не нуждающийся в сканировании, даже если ваш антивирус продолжает сообщать об опасности.
Контакты
Если у вас есть вопросы, замечания или предложения,
напишите в компанию
Kromtech Alliance Corp.
6B Vatslava Havela Boulevard
Kyiv 03067
Украина
или обратитесь в службу поддержки:
support@mackeeper.com
- (US) 1 (888) 572-5876
- (AU) 1 (800) 462-715
- (UK) 0 (808) 189-1280
Во время звонка или чата агент может также обсуждать с клиентом другие доступные продукты и сервисы.
Контакты
Обращайтесь к нам круглосуточно
и по любым вопросам
и по любым вопросам
