База знаний

  • Как установить MacKeeper?

    1. Перейдите на сайт MacKeeper.com
    2. Нажмите Скачать в правом верхнем углу
    3. Откройте загруженный файл с именем MacKeeper
    4. Установите MacKeeper, следуя инструкциям на экране

    Где найти программу установки MacKeeper?

    Откройте Finder и выберите Загрузки в левом боковом меню. В этой папке будет находиться установочный пакет MacKeeper с именем MacKeeper.dmg или MacKeeper.pkg.

    Почему установка MacKeeper занимает так много времени?

    Время установки MacKeeper зависит от скорости подключения к Интернету. После скачивания всех необходимых данных с наших серверов установка продлится еще около пяти минут. Если она длится дольше, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Какой пароль нужно ввести во время установки MacKeeper?

    Введите свой пароль администратора Mac. Вы используете его для входа в систему своего Mac.

    Как понять, что установка MacKeeper завершена?

    Приложение MacKeeper установлено, если вы видите значок @svg('faq/app-icon') в строке меню (в верхнем правом углу рабочего стола). Кроме того, после запуска MacKeeper в нижней части окна обычно отображается синяя кнопка Сканировать. Теперь можно нажать кнопку Сканировать и приступить к использованию MacKeeper.

  • Можно ли использовать MacKeeper бесплатно? Бесплатна ли активация?

    MacKeeper бесплатно проверит Mac. Вы сможете увидеть результаты. Для устранения найденных проблем необходимо будет купить лицензию.

    Как активировать лицензию MacKeeper?

    1. Откройте MacKeeper и перейдите в верхний левый угол экрана
    2. Кликните MacKeeper рядом с логотипом Apple и выберите Введите код активации
    3. Найдите код активации в папке входящих сообщений электронной почты, скопируйте его, вставьте в окно MacKeeper и нажмите Применить код
    4. Создайте учетную запись MacKeeper или войдите в существующую
    5. Вот и все, активация MacKeeper завершена.

    Где найти код активации?

    Найдите письмо от MacKeeper с подтверждением заказа в папке входящей почты. Рекомендуем проверить также папку для спама. Если найти код активации не удается, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Почему я не могу использовать мой код активации?

    Решение зависит от ошибки, с которой вы столкнулись.

    Код активации уже используется вашей учетной записью MacKeeper. Войдите в систему.

    Это означает, что вы уже активировали свой код. Просто войдите в учетную запись MacKeeper.

    1. Откройте MacKeeper и перейдите в левый верхний угол экрана
    2. Кликните MacKeeper рядом с логотипом Apple, выберите Настройки и откройте вкладку Учетная запись
    3. Войдите в свою учетную запись MacKeeper
    4. Ваша действительная лицензия MacKeeper будет активирована автоматически

    Ваш код активации недействителен.

    Если видите такое сообщение об ошибке, вы ошиблись при вводе кода активации или ввели несуществующий код. Еще раз проверьте, правильно ли вы скопировали код активации. Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

    Действительный код активации состоит из 16 знаков и содержит буквы и цифры.

    Если вы уже купили MacKeeper, найдите письмо с подтверждением заказа в папке входящей почты и скопируйте свой код активации. Если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Как очистить Mac с помощью MacKeeper? Что делать после активации MacKeeper?

    1. На боковой панели MacKeeper выберите пункт "Проверка системы"
    2. Запустите сканирование системы, нажав синюю кнопку "Сканировать"
    3. Устраните все обнаруженные проблемы, нажав кнопку "Безопасное исправление"
    4. После завершения очистки нажмите кнопку "Завершить"

    Почему функция "Проверка системы" зависает при очистке?

    Если вам кажется, что сканирование после нажатия кнопки "Проверка системы" зависло или устранило не все обнаруженные объекты, попробуйте выполнить следующие действия.

    1. Выберите Безопасная очистка в левом боковом меню MacKeeper
    2. Кликните Прервать сканирование

    Все объекты, найденные в ходе очистки, должны быть удалены.

    Если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки.

  • Как управлять лицензиями MacKeeper?

    1. Войдите в учетную запись MacKeeper на сайте account.mackeeper.com
    2. Перейдите на вкладку Мои лицензии в левом боковом меню.
    3. Нажмите кнопку Мои настройки рядом с лицензией, которую хотите настроить.

    Как изменить свой адрес электронной почты или пароль MacKeeper?

    1. Войдите в учетную запись MacKeeper на сайте account.mackeeper.com
    2. Кликните адрес электронной почты в правом верхнем углу и выберите Настройки учетной записи
    3. Нажмите Правка рядом с паролем или адресом электронной почты, который хотите изменить.
    4. Введите новый пароль или адрес электронной почты и нажмите Сохранить

    Как перенести лицензию MacKeeper на новый Mac?

    1. Войдите в учетную запись MacKeeper на сайте account.mackeeper.com
    2. Перейдите на вкладку Мои лицензии в левом боковом меню.
    3. Нажмите кнопку Мои настройки рядом с лицензией, которую хотите перенести.
    4. Нажмите Перенести и выберите вариант Отвязать лицензию
    5. Нажмите Назначить и выберите Mac, на который хотите перенести свою лицензию.
    6. Войдите в MacKeeper на новом Mac
  • Что такое MacKeeper?

    MacKeeper – это набор полезных инструментов, которые позволяют обеспечивать должную производительность Mac. Он позволяет освободить дополнительное место на диске, удалив ненужные файлы, копии и нежелательные приложения. Встроенный антивирус обеспечивает защиту Mac от вредоносных и рекламных программ. Кроме того, MacKeeper включает удобные средства для оптимизации, позволяющие ускорить работу Mac.

    Чем MacKeeper отличается от других приложений для очистки?

    MacKeeper не только удаляет ненужные файлы и бесполезные приложения, как другие программы для очистки, но и защищает Mac от вирусов, рекламного ПО и других серьезных угроз.

    Может ли MacKeeper защитить мой Mac от вредоносных и рекламных программ?

    Да. MacKeeper оснащен встроенным антивирусом и средством "Удаление рекламного ПО", которое находит и удаляет вирусы, трояны, вредоносные и рекламные программы, пытающиеся заразить ваш компьютер, а также другие серьезные угрозы. Кроме того, вы можете положиться на службу круглосуточной технической поддержки.

    Можно ли использовать MacKeeper на iPhone или iPad?

    MacKeeper предназначен только для очистки и защиты Mac. Но вы можете установить на iPhone или iPad приложение Track My Mac, чтобы отслеживать текущее местоположение своего Mac.

    Как часто стоит использовать MacKeeper?

    Ненужные файлы создаются постоянно при использовании компьютера. Предотвратить их появление невозможно. Поэтому рекомендуется очищать Mac от ненужных файлов еженедельно, чтобы поддерживать его в отличной форме.

  • Как повторно активировать лицензию MacKeeper?

    Лицензия MacKeeper активируется автоматически после входа в MacKeeper на новом Mac. Если она остается неактивной после выполненного входа, попробуйте активировать лицензию повторно.

    1. Откройте MacKeeper и нажмите на надпись MacKeeper рядом с логотипом Apple в верхнем левом углу экрана.
    2. Выберите Настройки > Учетная запись, затем нажмите Выход
    3. Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи MacKeeper
    4. Нажмите Войти еще раз

    Как приобрести лицензию на MacKeeper?

    1. Перейдите на сайт MacKeeper.com
    2. Нажмите Цены в правом верхнему углу окна
    3. Выберите план, который вам подходит.
    4. Введите платежные данные и нажмите Быстрая активация

    MacKeeper – это продукт, требующий подписки?

    Да. MacKeeper – это продукт, требующий подписки, оплата за использование которого осуществляется через определенные промежутки времени согласно выбранному плану.

    Сколько стоит MacKeeper?

    Минимальная стоимость MacKeeper составляет 14,95 $ в месяц. Чтобы ознакомиться с текущими ценами и действующими скидками, нажмите "Цены" в верхнем правом углу на сайте MacKeeper.

    Какие способы оплаты можно использовать при покупке MacKeeper?

    Приобрести план MacKeeper можно при помощи любой дебетовой или кредитной карты VISA, American Express, Mastercard или JCB. Можно также использовать PayPal.

    Что делать, если заказ отклонен?

    В первую очередь рекомендуем обратиться в свой банк, чтобы выяснить причину отклонения платежа. Можно также попробовать оформить заказ еще раз, используя иной способ оплаты: другую карту или PayPal.

    Где найти счет за покупку MacKeeper?

    Счет можно найти в письме от MacKeeper или Kromtech с подтверждением заказа, отправленном на вашу электронную почту. Если найти его не удается, обратитесь в нашу службу поддержки, отправив запрос по адресу support@mackeeper.com.

  • Как ускорить работу Mac с помощью MacKeeper?

    Чтобы улучшить производительность Mac с помощью MacKeeper, выполните следующие шаги.

    1. Сохраните работу во всех открытых приложениях, затем закройте все, кроме Finder и MacKeeper
    2. Откройте MacKeeper и запустите средство Безопасная очистка, чтобы очистить кэш, удалить ненужные файлы, дубликаты, локальные вложения электронной почты и содержимое Корзины
    3. Кликните Очистка памяти и выберите Приложения и процессы

    Остановив работу приложений, которые используют ресурсы памяти, вы увеличите быстродействие Mac.

    1. Затем перейдите к пункту Объекты входа и удалите приложения, которые не должны запускаться во время загрузки Mac. Это сократит время загрузки Mac
    2. В конце перезагрузите Mac и наслаждайтесь его увеличенной производительностью

    Как проверить Mac на наличие вредоносного ПО и удалить его?

    MacKeeper может удалить с вашего Mac вредоносные и рекламные программы, вирусы и другие серьезные угрозы. Вот как это сделать.

    1. Откройте MacKeeper и выберите Интернет-безопасность в левой боковой панели окна MacKeeper
    2. Выберите Антивирус и нажмите Сканировать, чтобы проверить весь Mac на наличие вирусов. Чтобы проверить отдельную папку или USB-носитель, нажмите Выборочное сканирование
    3. MacKeeper выполнит сканирование на наличие вредоносных и шпионских программ, троянов, вирусов и других серьезных угроз
    4. Если MacKeeper обнаружит вредоносный объект, вы сможете удалить такой файл, нажав Удалить, или изолировать его, не позволяя заразить Mac, с помощью кнопки Карантин
    5. После этого под компонентом "Антивирус" выберите средство Удаление рекламного ПО и нажмите кнопку Сканировать, чтобы проверить Mac на наличие рекламных программ
    6. Если MacKeeper обнаружит рекламную программу, нажмите Удалить в правом нижнем углу окна, чтобы удалить ее с Mac

    Угрозы безопасности Mac будут устранены. Если проблема не исчезнет, обратитесь в нашу службу поддержки.

    Можно ли освободить место на диске Mac с помощью приложения MacKeeper?

    Да, с помощью MacKeeper можно освободить гигабайты пространства на вашем Mac. Вот как это сделать.

    1. Откройте MacKeeper и выберите инструмент Безопасная очистка в левом боковом меню
    2. Нажмите Сканировать, а после завершения проверки – Удалить ненужные файлы
    3. Выберите Поиск дубликатов, нажмите Сканировать, а когда MacKeeper обнаружит файлы-дубликаты, нажмите Удалить дубликаты, чтобы очистить от них свой компьютер
    4. Затем выберите Деинсталлятор и нажмите Сканировать.
    5. Выберите ненужные приложения , виджеты, плагины или расширения, которые хотите удалить
    6. Нажмите Удалить выбранное

    Наслаждайтесь освободившимся пространством на своем диске.

    Удаляет ли MacKeeper рекламные программы и всплывающие окна?

    MacKeeper не блокирует рекламу, но с помощью функции "Удаление рекламного ПО" удаляет рекламные программы. Именно они показывают надоедливые всплывающие окна на Mac. Вот как использовать эту функцию.

    1. Откройте MacKeeper
    2. Выберите плагин Интернет-безопасность в левом боковом меню
    3. Выберите Удаление рекламного ПО и нажмите Сканировать
    4. Если функция "Удаление рекламного ПО" найдет рекламные программы, вы сможете удалить соответствующие объекты, нажав синюю кнопку Удалить в правом нижнем углу окна

    Как удалить ненужные дубликаты с помощью приложения MacKeeper?

    В MacKeeper есть инструмент под названием "Поиск дубликатов". Он находит копии файлов, разбросанные по всей системе Mac, оставляя оригинальные файлы в безопасности.

    Чтобы удалить ненужные копии файлов, выполните следующие действия.

    1. Откройте MacKeeper и выберите Поиск дубликатов в левом боковом меню
    2. Нажмите Сканировать, чтобы выполнить поиск дубликатов файлов по всему Mac, или Выборочное сканирование для поиска копий файлов в отдельной папке
    3. Просмотрите список файлов-дубликатов слева; нажмите на любой объект для предварительного просмотра и получения сведений о расположении каждой обнаруженной копии файла
    4. Выберите дубликаты файлов, которые необходимо удалить. По умолчанию MacKeeper выбирает все копии файлов, но вы можете просмотреть их и выбрать те, которые нужно оставить или удалить
    5. После выбора копий файлов для удаления нажмите Удалить дубликаты
    6. Нажмите Завершить и не забудьте очистить Корзину

    Как обновить приложения, установленные на моем Mac, с помощью MacKeeper?

    В MacKeeper есть инструмент под названием "Поиск обновлений". Он позволяет без труда находить последние версии для большинства приложений на вашем Mac.

    Чтобы обновить свои приложения до последних версий, выполните следующие действия.

    1. Откройте MacKeeper и выберите Поиск обновлений в левом боковом меню
    2. Нажмите Искать обновления, чтобы проверить, какие из ваших приложений можно обновить
    3. Просмотрите список приложений для обновления. Вы можете нажать на каждый объект, чтобы узнать больше об изменениях, которые содержит соответствующее обновление, требованиях к его установке, а также о версии приложения, которое установлено на вашем Mac
    4. Выберите приложение для обновления и нажмите синюю кнопку Обновить все или Обновить
    5. Если выбранные приложения запущены, перед обновлением MacKeeper запросит разрешение завершить их работу

    Готово! Ваши приложения обновлены до последних версий.

  • Как настроить службу Track My Mac?

    В приложении MacKeeper есть защитная система под названием Track My Mac. Она поможет найти свой потерянный или украденный Mac. Чтобы ее активировать, выполните следующие действия.

    1. Откройте MacKeeper и выберите Track My Mac в левом боковом меню
    2. В нижней части нажмите синюю кнопку Установить Track My Mac
    3. Создайте бесплатную учетную запись MacKeeper или нажмите Войти в правом верхнем углу окна и войдите в уже существующую учетную запись
    4. Снова нажмите Установить Track My Mac и выберите вариант Принимаю в следующем окне
    5. Нажмите MacKeeper рядом с логотипом Apple, выберите Настройки и откройте вкладку Track My Mac.
    6. Установите флажок Снимок злоумышленникаи убедитесь, что флажок Включить контроль перемещения также установлен
    7. Установите приложение Track My Mac на свой iPhone.
    8. Войдите в приложение Track My Mac на своем телефоне с помощью данных учетной записи MacKeeper.

    Как найти свой Mac при потере или краже?

    Если ваш Mac исчезнет, вы сможете сообщить о его краже, используя учетную запись MacKeeper или приложение Track My Mac на своем телефоне.

    Как только пропавший Mac подключится к Интернету, вы получите отчет с изображением подозреваемого, его местоположением и сетевыми данными. Чтобы просмотреть последний отчет, нажмите Посмотреть отчеты в своей учетной записи MacKeeper или откройте вкладку Отчеты в приложении Track My Mac на телефоне.

    Отправьте этот отчет на свою электронную почту или распечатайте его и передайте полиции. Это поможет вернуть ваш Mac.

    Как получить дополнительную информацию о приложении Track My Mac?

    Вы можете получить всю информацию о приложении Track My Mac и руководство по его настройке на официальном сайте: https://trackmymac.com/

    Почему я получаю отчеты функции "Блокировка экрана" с моими собственными снимками? Возле веб-камеры горит зеленый индикатор.

    Если рядом с веб-камерой горит зеленый индикатор, когда вы ее не используете, либо если вы получаете на Mac снимки с вашим собственным изображением, нужно изменить настройки функции Track My Mac.

    1. Откройте MacKeeper и нажмите на надпись MacKeeper рядом с логотипом Apple в левом верхнем углу экрана
    2. Выберите Настройки и перейдите на вкладку Track My Mac
    3. Найдите Настройки блокировки экрана и выберите в выпадающем меню пункт После 5-й попытки ввода

    Можно также отключить функцию "Блокировка экрана", чтобы выяснить, является ли она причиной работы зеленого индикатора вашей веб-камеры. Из соображений безопасности рекомендуется всегда устанавливать отметку возле опции "Настройки блокировки экрана".

  • Как удалить MacKeeper?

    Перед началом удаления закройте приложение MacKeeper. Для этого нажмите клавиши Cmd и Q одновременно. Теперь можно переходить к удалению.

    • Откройте Finder, выберите Программы в левом боковом меню и найдите MacKeeper в списке
    • Перетащите значок MacKeeper в Корзину
    • Введите свой пароль Mac и нажмите OK для подтверждения действия
    • Очистите Корзину и перезагрузите Mac

Не нашли нужный ответ?

Свяжитесь с нами, и мы поможем решить вашу проблему.

Оставьте сообщение
arrow

Запустите приложение

Дважды нажмите на файл MacKeeper.pkg

Нажмите кнопку "Продолжить"