Para ponerte en antecedentes, la demanda alega que Zeobit utilizó prácticas de marketing engañosas para promocionar MacKeeper™. El fiscal que ha presentado los cargos en esta demanda colectiva es el mismo fiscal que ha demandado a Apple, Amazon, Google, Spokeo y muchas otras empresas de tecnología. Según un acuerdo propuesto pero no aprobado todavía, Zeobit depositará 2 millones de dólares en un fondo para reembolsar a los antiguos clientes, pagar los honorarios de abogados y también anunciar en Facebook a los posibles usuarios que pueden solicitar un reembolso.

En Kromtech estamos orgullosos y entusiasmados con la evolución de MacKeeper™ y el producto, que incluye 16 herramientas de mantenimiento distintas para que tu Mac funcione de forma fluida y eficiente. Una de las novedades más notables que hemos introducido en los últimos meses es nuestra función «Human Inside», que permite a los clientes llamar a una persona de verdad para hacerle preguntas sobre su Mac. Todos nuestros agentes de soporte al cliente son técnicos certificados por Apple, por lo que no solo pueden ofrecerte ayuda con el software MacKeeper™, sino también con cualquier pregunta sobre cualquier dispositivo Mac para el que necesites asistencia. Se trata de un servicio extraordinario que se incluye en todas y cada una de las suscripciones a MacKeeper™ y tan solo requiere una llamada telefónica.

A medida que avanzamos en este nuevo capítulo, uno de nuestros principales objetivos es cambiar la forma en que se anuncia y se comercializa MacKeeper™: hemos mejorado nuestra publicidad a fin de ofrecer información que resulte útil; hemos revisado el lenguaje que se utiliza durante nuestro proceso de instalación de software para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes; y, en los próximos meses, vamos a donar una gran parte de nuestro espacio publicitario adicional a organizaciones sin ánimo de lucro y a otras buenas causas. Queremos ganarnos la confianza y la lealtad de los clientes que MacKeeper™ se merece.

Nos esforzamos por ser el mejor recurso para usuarios de Mac del planeta, y vamos a seguir trabajando con este propósito en mente.

Gracias por elegirnos y por tu apoyo continuado. Esperamos con ganas las grandes cosas que sin duda nos depara MacKeeper™, y esperamos que compartas nuestra ilusión.