知识库

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    如何安装 MacKeeper?

    1. 前往 MacKeeper.com
    2. 点按右上角的下载
    3. 打开下载的 MacKeeper 文件
    4. 按照系统提示的说明安装 MacKeeper

    在哪里能够找到 MacKeeper 安装程序?

    打开访达并从左侧边栏选择span class="faq__text_bold faq__text_italic">下载。名为 MacKeeper.dmgMacKeeper.pkg的 MacKeeper 安装包就在该文件夹中。

    为什么 MacKeeper 的安装时间这么长?

    MacKeeper 的安装时间取决于您的网速。从我们的服务器下载所有必需的数据后,安装大约需要五分钟。如果所需时间不止五分钟,请联系我们的支持团队。

    安装 MacKeeper 时我应该输入什么密码?

    请输入您的 Mac 管理员密码,就是登录您的 Mac 时使用的密码。

    如何知道 MacKeeper 是否已完成安装?

    如果在菜单栏(桌面右上角)中看到 @svg('faq/app-icon') 图标,就说明 MacKeeper 安装成功。如果打开 MacKeeper,大部分情况下您还应该会在窗口底部看到蓝色的开始扫描按钮。然后,您可以点按开始扫描以开始使用 MacKeeper。

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    可以免费使用 MacKeeper 吗?激活是免费的吗?

    MacKeeper 可以免费扫描您的 Mac,以便让您了解其工作方式。但要想要修复找到的问题,您就需要购买许可证了。

    如何激活 MacKeeper 许可证?

    1. 打开 MacKeeper 并前往屏幕左上角
    2. 点按 Apple 徽标旁边的 MacKeeper,然后选择输入激活码
    3. 在收件箱中找到激活码并拷贝,然后将其粘贴到 MacKeeper 窗口中 — 点按使用激活码
    4. 如果您没有 MacKeeper 帐户,请创建一个;如果您已拥有帐户,则登录
    5. MacKeeper 已激活 — 尽情使用吧!

    在哪里能够找到激活码?

    打开收件箱,查找 MacKeeper 订单确认电子邮件。别忘了查看“垃圾邮件”文件夹。如果仍然找不到激活码,请联系我们的支持团队。

    为什么不接受我的激活码?

    具体解决方法取决于您看到的错误消息类型。

    激活码已经应用于您的 MacKeeper 帐户。请登录。

    这意味着您已经激活代码。现在,您只需登录 MacKeeper 帐户即可:

    1. 打开 MacKeeper 并前往屏幕右上角
    2. 点按 Apple 徽标旁边的 MacKeeper,选择偏好设置并打开帐户标签
    3. 登录您的 MacKeeper 帐户
    4. 您的有效 MacKeeper 许可证将自动激活

    您的激活码无效。

    如果您看到以上错误消息,说明您未正确输入激活码,或者输入的激活码不存在。请仔细检查您的激活码,确保您拷贝的激活码正确无误。如果仍然存在问题,请与我们的支持团队联系。

    有效的激活码必须由 16 个字符组成,且包含字母和数字。

    如果您已经购买了 MacKeeper,请在收件箱中查找 MacKeeper 订单确认电子邮件并拷贝激活码。如果仍然看到此错误消息,请联系我们的支持团队。

    如何使用 MacKeeper 清理我的 Mac?激活 MacKeeper 后要怎么做?

    1. 从 MacKeeper 边栏中选择“查找并修复”
    2. 点按蓝色的“开始扫描”按钮,运行系统扫描
    3. 点按蓝色的“安全修复项目”按钮,修复找到的所有问题
    4. 清理完成后,点按“完成”按钮

    为什么“查找并修复”扫描在清理时卡住了?

    如果“查找并修复”扫描卡住或者没有移除所有项目,请尝试以下操作:

    1. 从 MacKeeper 左侧边栏中选择安全清理
    2. 点按停止扫描...

    系统应该会修复所有清理问题。

    如果仍然有问题,请联系我们的支持团队。

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    如何管理 MacKeeper 许可证?

    1. 前往 account.mackeeper.com,登录您的 MacKeeper 帐户
    2. 前往左侧边栏上的我的许可证标签
    3. 点按要管理的许可证旁边的我的偏好设置按钮

    如何更改 MacKeeper 密码或电子邮件地址?

    1. 前往 account.mackeeper.com,登录您的 MacKeeper 帐户
    2. 点按右上角的电子邮件地址,并选择帐户设置
    3. 点按要更改的密码或电子邮件地址旁边的编辑
    4. 输入新的密码电子邮件地址,然后点保存

    如何将 MacKeeper 许可证转移至新 Mac?

    1. 前往 account.mackeeper.com,登录您的 MacKeeper 帐户
    2. 前往左侧边栏上的我的许可证标签
    3. 点按要转移的许可证旁边的我的偏好设置按钮
    4. 点按重新分配,并选择取消关联许可证
    5. 点按分配,并选择要将许可证转移至哪台 Mac
    6. 在新 Mac 上登录 MacKeeper
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    什么是 MacKeeper?

    MacKeeper 是一套实用的工具,能让您的 Mac 疾速如初。您可以移除垃圾文件、文件副本和不需要的应用,获得更多磁盘空间。内置防病毒功能可以确保您的 Mac 安全无忧,远离恶意软件和广告软件。此外,MacKeeper 还集成了便利的优化工具,让您可以在 Mac 上更快完成任何工作。

    MacKeeper 与其他清理应用有何不同?

    与其他清理应用一样,MacKeeper 能够清理垃圾文件和无用的应用。但是,MacKeeper 的功能远远不止这些,它还能让您的 Mac 远离病毒、广告软件和其他重大威胁。

    MacKeeper 可以让我的 Mac 远离恶意软件和广告软件吗?

    可以。MacKeeper 集成了防病毒保护和广告软件清理器,可以检测和移除恶意软件、病毒、特洛伊木马、广告软件感染及其他重大威胁。而且,您可以随时享受 24x7 客户支持服务。

    可以在 iPhone 或 iPad 上使用 MacKeeper 吗?

    MacKeeper 设计仅用于清理和保护 Mac 电脑。不过,您可以在 iPhone 或 iPad 上安装 Track My Mac 应用,监控 Mac 的当前位置。

    应该多久使用一次 MacKeeper?

    日常电脑使用过程中会产生垃圾文件。您没有办法阻止它们出现。因此,我们建议每周清理一次垃圾文件,让您的 Mac 保持最佳状态!

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    如何重新激活我的 MacKeeper 许可证?

    在新 Mac 上登录 MacKeeper 后,您的 MacKeeper 许可证会自动激活。如果您已经登录但许可证没有激活,请尝试重新激活您的许可证。

    1. 打开 MacKeeper,然后点按屏幕左上角 Apple 徽标旁边的 MacKeeper
    2. 选择偏好设置 > 帐户,然后点按注销
    3. 输入您的电子邮件地址MacKeeper 帐户密码
    4. 再次点按登录

    如何购买 MacKeeper 许可证?

    1. 前往 MacKeeper.com
    2. 点按窗口右上角的价格
    3. 选择最符合您需求的套餐
    4. 输入付款详情,并点按立即激活

    MacKeeper 是基于订阅的产品吗?

    是的。MacKeeper 是一款基于订阅的产品,根据您选择的套餐定期收费。

    MacKeeper 的费用是多少?

    MacKeeper 的费用最低为 14.95 美元/月。点按 MacKeeper 网站右上角的“价格”即可查看当前价格或可用的折扣优惠。

    可以使用哪些付款方式购买 MacKeeper?

    您可以使用由 VISA、American Express、Mastercard 或 JCB 发行的任何信用卡或借记卡购买 MacKeeper 套餐。或者,您也可以使用 PayPal。

    如果订单被拒,应如何操作?

    首先,我们建议联系您的银行,了解付款被拒的原因。您也可以尝试通过其他付款方式(其他银行卡或 PayPal)重新下单。

    在哪里可以找到购买 MacKeeper 的发票?

    您可以在 MacKeeper 或 Kromtech 发送的确认电子邮件中找到购买发票。如果没有找到,请发送请求至邮箱 support@mackeeper.com 联系我们的支持团队。

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    如何使用 MacKeeper 来为我的 Mac 提速?

    要使用 MacKeeper 提高 Mac 性能,请按以下步骤操作:

    1. 在所有打开的应用程序中保存进度,然后退出除访达MacKeeper 外的全部应用程序
    2. 点按 MacKeeper,然后运行安全清理工具 — 使用“安全清理”功能移除垃圾、缓存、重复文件、本地邮件附件以及废纸篓中的内容
    3. 点按内存清理器,并选择应用和进程

    停止最占用内存的应用后,您的 Mac 运行起来应该会更快一些。

    1. 接下来,前往登录项,移除不希望开机启动的应用 — 这样可以缩短 Mac 的启动时间
    2. 最后,重启您的 Mac,尽享极致性能

    如何查找 Mac 上感染的恶意软件并将其移除?

    MacKeeper 可以将病毒、恶意软件、广告软件和其他重大威胁从您的 Mac 上移除。具体操作步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper,从 MacKeeper 窗口左侧边栏中选择互联网安全
    2. 选择防病毒,并点按开始扫描以在整台 Mac 内查找病毒 — 或者点按自定扫描以在特定的文件夹或 USB 驱动器内查找
    3. MacKeeper 会扫描病毒、恶意软件、特洛伊木马、间谍软件和其他重大威胁
    4. 如果 MacKeeper 检测到恶意内容,您可以点按删除将该文件删除,或者点按隔离将其隔离起来,防止感染您的 Mac
    5. 然后,在“防病毒”界面内选择广告软件清理器,并点按开始扫描以检查 Mac 中感染的广告软件
    6. 如果 MacKeeper 发现广告软件,请点按窗口右下角的删除将其从您的 Mac 中移除

    现在,您的 Mac 应该没有安全威胁了。如果仍然有问题,请联系我们的支持团队。

    MacKeeper 可以释放 Mac 上的磁盘空间吗?

    可以,MacKeeper 能帮助您释放 Mac 上数 GB 的空间。具体操作步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper,从左侧边栏中选择安全清理
    2. 点按开始扫描,扫描完成后,点按清理垃圾文件
    3. 选择查找重复项,点按开始扫描,在 MacKeeper 找到重复文件后,点按移除重复项进行删除
    4. 然后,选择智能卸载并点按开始扫描
    5. 选择想要删除的任何多余应用程序、小组件、插件或扩展
    6. 点按移除所选项目

    您的可用磁盘空间将大幅增加。

    MacKeeper 可以删除广告软件和弹出窗口吗?

    MacKeeper 不会拦截广告,但其广告软件清理器可以删除广告软件 — 让您的 Mac 出现无数弹出窗口的烦人应用。具体操作步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper
    2. 打开左侧边栏中的互联网安全
    3. 选择广告软件清理器,并点按开始扫描
    4. 如果广告软件清理器检测到任何广告软件感染,您可以点按窗口右下角的蓝色删除按钮,删除广告软件项目

    如何使用 MacKeeper 移除不需要的重复项?

    MacKeeper 集成了“查找重复项”功能。该工具可以检测到散落在 Mac 内不同位置的文件副本,同时不影响原始文件的安全。

    移除无用文件副本的具体操作步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper,从左侧边栏中选择查找重复项
    2. 点按开始扫描以扫描整台 Mac 中的重复文件 — 或者,您可点按自定扫描以扫描特定文件夹中的文件副本
    3. 查看左侧的重复文件列表;点按列表中的任一项目,查看找到的每个文件副本的预览和位置
    4. 选择想要移除的重复文件 — 默认情况下,MacKeeper 会选择所有文件副本,但是您可以手动检查要保留以及要删除的副本
    5. 选择要移除的文件副本后,点按移除重复项
    6. 点按完成,并记得清倒废纸篓

    如何通过 MacKeeper 更新 Mac 上安装的应用?

    MacKeeper 集成了“更新追踪”功能。它可以轻松找到大部分 Mac 应用的最新版本。

    要将应用更新至可用的最新版本,具体操作步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper,从左侧边栏中选择更新追踪
    2. 点按扫描以获取更新,检查哪些应用可以更新
    3. 查看可更新应用的列表 — 您可以点按每个项目,详细了解更新中的新内容、更新要求以及 Mac 上当前安装的应用版本
    4. 选择要更新的应用,并点按蓝色的全部更新更新按钮
    5. 如果所选应用正在运行,则 MacKeeper 将请求您准许退出要更新的应用

    就是这么简单。您的应用现在应已更新至最新版本。

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    如何设置“Track My Mac”服务?

    MacKeeper 集成了名为“Track My Mac”的提醒系统。此系统可以帮您找回丢失或被盗的 Mac。具体激活步骤如下:

    1. 打开 MacKeeper,从左侧边栏中选择 Track My Mac
    2. 点按底部蓝色的安装 Track My Mac 按钮
    3. 创建您的免费 MacKeeper 帐户 — 如果已经有帐户,请点按窗口右上角的登录,登录到您的 MacKeeper 帐户
    4. 再次点按安装 Track My Mac,并在下个窗口中选择同意
    5. 点按 Apple 徽标旁边的 MacKeeper,选择偏好设置并打开 Track My Mac 标签
    6. 选中拍摄入侵者快照复选框 — 并确保选中启用位置跟踪复选框
    7. 为您的 iPhone 安装 Track My Mac 应用
    8. 在您的手机上使用 MacKeeper 帐户凭证登录 Track My Mac

    如何寻找丢失或被盗的 Mac?

    现在,如果您的 Mac 丢失,可以通过您的 MacKeeper 帐户或手机上的 Track My Mac 应用报告 Mac 的被盗情况。

    一旦丢失的 Mac 连接互联网,您即可通过报告获得嫌疑人的照片及其位置和网络详细信息。只需点按 MacKeeper 帐户中的查看报告,或轻点手机上 Track My Mac 中的报告标签,即可查看最新报告。

    将此报告发送到电子邮箱,或者打印出来并交给警察。这能帮助他们将您的 Mac 找回。

    如何获得有关 Track My Mac 的更多信息?

    您可以在官方网站 https://trackmymac.com/ 上找到有关 Track My Mac 的所有信息以及设置指南

    我为什么会收到包含我本人快照的“锁定屏幕”报告?我看到网络摄像头旁边的灯为绿色。

    如果您未使用网络摄像头但看到旁边的灯为绿色,或者收到自己在 Mac 前的快照,则您需要自定“Track My Mac”的设置。

    1. 打开 MacKeeper,然后点按屏幕右上角 Apple 徽标旁边的 MacKeeper
    2. 选择偏好设置,然后前往 Track My Mac 标签
    3. 找到屏幕锁定选项,并在下拉菜单中选择在第 5 次尝试进入后

    或者,您可以关闭“屏幕锁定”功能,看看这是不是网络摄像头灯变绿的原因。不过为了安全起见,我们建议您始终选中“屏幕锁定选项”复选框。

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    如何卸载 MacKeeper?

    开始卸载之前,先退出 MacKeeper 应用。为此,请同时按住 CmdQ 键。然后进行卸载。

    • 点按访达,从左侧边栏中选择应用程序,然后从应用列表中找出 MacKeeper
    • MacKeeper 图标拖到废纸篓
    • 输入您的 Mac 密码,并点按进行确认
    • 清倒废纸篓,然后重启您的 Mac

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无论您遇到任何问题,我们都可以为您提供帮助,请随时联系我们。

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