Barra Touch do MacBook Pro Não Funciona

Se a barra Touch do seu MacBook Pro não estiver funcionando, um aplicativo estiver com falhas ou houver problemas ao conectar um monitor ou outro dispositivo, às vezes você pode precisar de uma ajudinha extra. Se você não tem um especialista em tecnologia na sua lista de contatos, os Premium Services do MacKeeper estão aqui para ajudar. Nossa equipe de especialistas pode oferecer suporte com problemas do macOS, desde a solução de falhas em aplicativos e até a configuração do seu roteador Wi-Fi.

Se você é como eu, provavelmente fica bem ansioso quando liga o seu Mac e algo dá errado. Afinal, você investiu bastante dinheiro no seu MacBook e quer aproveitar todos os recursos que ele oferece.

Felizmente, mesmo que a barra Touch do seu MacBook Pro não esteja aparecendo ou não esteja funcionando, existem soluções.

O que é a barra Touch no Mac

A Touch Bar é um dispositivo de entrada interativo presente em alguns modelos de MacBook Pro. Ela fica logo acima do teclado — no lugar onde ficam as teclas de função em alguns notebooks. É uma tela que muda de acordo com o aplicativo que você está usando ou com as tarefas que está realizando.

A Touch Bar não está disponível em todos os MacBooks Pro — ela foi lançada em 2016, mas descontinuada em 2022. Se você vê teclas de função na parte superior do teclado, seu MacBook não possui uma Touch Bar. No entanto, se houver uma fina tela sensível ao toque preta, essa é a sua Touch Bar.

No lado direito, você verá uma “Control Strip”, que contém funções principais do sistema, como ajuste de brilho, volume e ativação da Siri.

Todo o restante da sua Touch Bar varia conforme o aplicativo aberto e o que você está fazendo. Por exemplo, se você estiver digitando, verá sugestões de texto.

Por que a sua Touch Bar não está funcionando

Você pode perceber diferentes sintomas quando a Touch Bar do MacBook Pro não funciona — por exemplo, ela pisca, desaparece ou mostra ícones, mas não responde ao toque? Ela funciona às vezes, mas para de funcionar em determinados aplicativos?

Eu sempre gosto de identificar por que um problema ocorre antes de tentar corrigi-lo. Isso me ajuda a descobrir uma solução e evitar que aconteça novamente.

A Touch Bar do seu MacBook Pro sumiu ou não está funcionando? Pode haver vários motivos — vamos ver alguns deles.

Por que a Touch Bar do meu MacBook Pro não está funcionando?

• O macOS precisa ser atualizado
• O macOS ou algum aplicativo está com falhas e causando problemas na Touch Bar
• O sistema está com pouca memória ou espaço em disco
• Há um problema físico no MacBook, como dano por líquido ou tela rachada

Seja qual for a causa, há várias soluções que você pode tentar para corrigir a Touch Bar do seu MacBook Pro.

Nota dos nossos especialistas:

 

Podem existir várias falhas no seu MacBook Pro. Normalmente, um usuário comum consegue resolver algumas delas, mas outras exigem ajuda profissional. Felizmente, os Premium Services do MacKeeper oferecem suporte técnico completo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para qualquer problema relacionado ao Mac.

 

Veja como usar os Premium Services do MacKeeper:

1. Baixe o MacKeeper e siga as instruções na tela para instalar e ativar.
2. Abra o aplicativo no seu Mac e escolha Premium Services na barra lateral à esquerda.
3. Clique em Iniciar Chat Agora para falar com especialistas em macOS sobre o seu problema.

Como corrigir a Touch Bar no MacBook Pro

A forma de corrigir a Touch Bar no MacBook Pro depende, obviamente, do tipo de problema. Se a Touch Bar estiver fisicamente danificada, reiniciar o MacBook não vai adiantar. No entanto, se for apenas uma falha de aplicativo, reiniciar pode ser uma solução rápida e simples.

Nesta seção, vou apresentar várias soluções que podem ajudar você a corrigir a Touch Bar no MacBook Pro.

O que fazer para corrigir a Touch Bar no MacBook Pro:

1. Reinicie o Mac
2. Atualize o macOS
3. Verifique as configurações da Touch Bar
4. Redefina a Touch Bar
5. Redefina o SMC/NVRAM/PRAM
6. Reinicie o Control Strip
7. Exclua os arquivos de cache da Touch Bar
8. Force o encerramento ou reinstale os aplicativos problemáticos
9. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda

Se algumas dessas soluções parecerem complicadas, não se preocupe — vou explicar cada uma delas.

1. Reinicie seu Mac

Seja qual for o problema, se você perceber que algo não está certo, reinicie o seu Mac. Reiniciar pode corrigir muitos problemas comuns em um computador, pois fecha todos os aplicativos e limpa a memória ativa (RAM) do Mac. Portanto, se você precisa corrigir a Touch Bar do MacBook Pro, comece reiniciando o sistema.

Para reiniciar seu Mac:

1. Vá para o menu Apple > Reiniciar.
2. Confirme que você deseja Reiniciar seu MacBook.

Uma dica: salve os documentos em que você está trabalhando antes de reiniciar o Mac — caso contrário, você pode perder dados.

2. Atualize o macOS

A Touch Bar do seu MacBook Pro pode não estar funcionando porque você está usando uma versão desatualizada do macOS. É importante manter o macOS atualizado por motivos de segurança e porque as novas versões podem conter correções importantes para falhas e erros.

Importante: Certifique-se de ter um backup recente de todos os seus arquivos antes de atualizar o macOS.

Para atualizar o macOS do seu MacBook:

1. Vá para o menu Apple > Ajustes do Sistema.
2. Abaixo de Geral, selecione Atualização de Software.
3. Habilite as Atualizações Automáticas—clique no símbolo i próximo a Atualizações Automáticas.
4. Certifique-se de que todos os controles deslizantes estejam ativados para permitir as atualizações automáticas e, em seguida, clique em OK.
5. Se houver atualizações disponíveis, siga as instruções na tela para instalá-las. Se o seu Mac já estiver atualizado, o sistema exibirá uma mensagem informando isso.

3. Verifique as configurações da Touch Bar

Se a Touch Bar do seu Macbook Pro apagou e não está sendo exibida como esperado, é importante verificar as configurações.

Para encontrar e ajustar as configurações da Touch Bar:

1. Vá ao menu Apple > Ajustes do Sistema.
2. Selecione Teclado da lista à esquerda.
3. Clique em Personalizar Control Strip.
4. Arraste seus itens favoritos para a parte inferior da tela, dentro da Touch Bar.

4. Redefina a Touch Bar

Quando a Touch Bar do seu MacBook Pro não está funcionando, o problema pode estar relacionado ao processo que a controla. Você pode redefinir a Touch Bar encerrando esse processo — ele será reiniciado automaticamente, o que pode resolver o problema.

Há duas maneiras de redefinir a Touch Bar: usando o Terminal ou o Monitor de Atividade.

4.1 Redefina a Touch Bar via Terminal

1. Abra o Terminal—você pode fazer isso através da Busca Spotlight. Pressione o atalho no teclado Command+Space, digite Terminal, e pressione Enter.
2. Cole ou digite o comando sudo pkill touchbarserver e então pressione Enter. Se o seu Mac estiver executando o macOS 10.12 Sierra ou anterior, digite pkill Touch Bar Agent. Pode ser solicitado que você insira sua senha. Digite-a e pressione Enter novamente. Isso vai fechar o processo.

4.2 Use o Monitor de Atividade para redefinir a Touch Bar

Se você não se sente à vontade usando o Terminal, tudo bem. Há outra maneira de redefinir a Touch Bar no MacBook — pelo Monitor de Atividade.

1. Abra o Monitor de Atividade—você pode fazer isso usando a Busca Spotlight. Simplesmente pressione o atalho no teclado Command+Space, digite Monitor de Atividade, e pressione Enter.
2. Na barra de busca, digite TouchBarServer. Se o seu Mac estiver rodando o macOS 10.12 Sierra ou mais antigo, você precisará buscar por Touch Bar Agent.
3. Selecione o processo, e clique no ícone X para pará-lo. Pode ser solicitado que você confirme que deseja encerrar o processo. Isso fechará o processo TouchBarServer.

5. Redefina o SMC/NVRAM/PRAM

Já mencionei a RAM, um tipo de memória que é reiniciada quando você reinicia o Mac. No entanto, o seu Mac também possui outros tipos de memória que não são redefinidos ao desligar o computador. Redefini-las pode ajudar a corrigir e a fixar a Touch Bar do MacBook Pro.

Para redefinir o PRAM ou NVRAM:

1. Desligue o Mac.
2. Pressione o botão Power e, imediatamente, mantenha pressionadas as teclas Command+Option+P+R.
3. Continue segurando essa combinação até ouvir o som de inicialização duas vezes ou ver o logotipo da Apple aparecer duas vezes.
4. Depois disso, solte as teclas e aguarde o Mac iniciar normalmente.

Nota educativa:

 

PRAM significa Parameter Random Access Memory, e NVRAM significa Non-Volatile Random Access Memory. A NVRAM substitui a PRAM em alguns Mac mais novos e ambos armazenam certas configurações do sistema.

Se o seu Mac tiver um processador Intel, o System Management Controller (SMC) é responsável por gerenciar alguns processos de hardware. Redefini-lo pode resolver problemas na Touch Bar.

Para redefinir o SMC:

1. Desligue seu Mac.
2. Pressione e segure o botão Power por 10 segundos.
3. Reinicie seu Mac e verifique se o problema foi resolvido.
4. Se a Touch Bar ainda não funcionar, desligue novamente o computador.
5. Pressione e segure Shift+Option+Control por sete segundos.
6. Continue segurando essas teclas e também mantenha pressionado o botão Power por mais 7 segundos.
7. Solte todas as teclas e reinicie o Mac.

6. Reinicie o Control Strip

A Touch Bar do seu MacBook Pro não está exibindo a Control Strip ou ela não está funcionando corretamente? Nesse caso, você pode reiniciar a Control Strip separadamente do restante da Touch Bar. Para isso, será necessário usar o Terminal.

Para reiniciar a Control Strip na Touch Bar do MacBook Pro:

1. Abra o Terminal.
2. Cole ou digite o comando killall ControlStrip e então pressione Enter.

7. Exclua os arquivos de cache da Touch Bar

Às vezes, os arquivos de cache podem ser corrompidos, o que causa problemas no sistema. Veja como excluir os arquivos de cache da Touch Bar:

1. Abra o Finder e vá em Ir > Ir para Pasta.
2. Cole ou digite ~/Library/Preferences/ e pressione Enter. Exclua o arquivo apple.touchbar.agent.plist.
3. Vá para Ir > Ir para Pasta, cole ou digite ~/Library/Caches/ onde você encontrará seus arquivos de cache. Procure por arquivos relacionados à Touch Bar e exclua-os.

8. Force o encerramento ou reinstale aplicativos problemáticos

A Touch Bar do seu MacBook Pro não está funcionando apenas em determinados aplicativos? Nesse caso, o problema pode não estar na Touch Bar, mas sim no próprio aplicativo. Portanto, você não precisa corrigir a Touch Bar, e sim o programa que está causando o erro. Uma forma simples de resolver é forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo.

Para forçar o encerramento de aplicativos no Mac:

1. Pressione o atalho Command+Option+Escape. Selecione o aplicativo que você deseja encerrar, e pressione Forçar Encerrar.
2. Reabra o aplicativo.

Se o problema continuar, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o aplicativo. O Desinstalação Inteligente do MacKeeper torna esse processo fácil e seguro.

Para desinstalar aplicativos e tentar corrigir a Touch Bar no MacBook Pro:

1. Abra o MacKeeper e selecione Desinstalação Inteligente no menu lateral.
2. Clique em Iniciar Verificação.
3. Encontre o aplicativo que deseja remover, selecione-o e clique em Remover Selecionado.

Em seguida, baixe novamente o aplicativo e siga as instruções do desenvolvedor para reinstalá-lo no seu MacBook.

9. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda

Se você já tentou de tudo para corrigir a Touch Bar do MacBook Pro e ela ainda não está funcionando, talvez seja hora de procurar ajuda especializada. Se houver uma loja da Apple perto de você, leve o MacBook até lá para obter suporte, ou acesse o site de suporte da Apple para receber atendimento por telefone e restaurar o funcionamento da sua Touch Bar.

Como alternativa, se quiser suporte imediato 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato com os Premium Services do MacKeeper. Incluídos na sua assinatura do MacKeeper, esses serviços conectam você a uma equipe de especialistas prontos para ajudar com praticamente qualquer problema relacionado ao Mac. Seja o problema da Touch Bar causado por falha de hardware ou erro de aplicativo, a equipe do MacKeeper pode orientar você.

Para usar os Premium Services do MacKeeper:

1. Abra o MacKeeper e selecione Premium Services no menu lateral.
2. Clique em Iniciar Chat Agora para se conectar com um especialista.

Conclusão

A Touch Bar do MacBook Pro é uma das ferramentas mais úteis, mas, como toda tecnologia, às vezes pode parar de funcionar. As soluções apresentadas neste artigo devem ajudar na recuperação, mas pode haver momentos em que você precisará de suporte adicional.

Se você estiver com dificuldades para corrigir a Touch Bar do seu MacBook Pro ou enfrentando qualquer outro problema técnico, os Premium Services do MacKeeper podem ajudar. Nossa equipe de especialistas resolve desde falhas em aplicativos até a configuração de dispositivos externos — a qualquer hora do dia ou da noite.