Kernel Panic no Mac

Seu Mac reinicia sozinho? Processos ocultos que iniciam junto com o seu Mac podem causar o kernel panic, fazendo seu Mac reiniciar. A ferramenta Itens de Início do MacKeeper pode ajudar você a identificar e remover esses problemas com facilidade.

Kernel panics são uma das últimas coisas que qualquer usuário de Mac quer enfrentar. De repente, seu Mac exibe uma mensagem informando que houve uma falha e, em seguida, reinicia. Se você estava trabalhando em algo naquele momento, seu progresso pode ser facilmente perdido.

Kernel panics acontecem quando algo dá errado com o kernel do macOS. Ele é uma parte essencial dos sistemas operacionais baseados em Unix, incluindo o macOS. A causa mais comum de kernel panics são erros de software, mas eles também podem ser causados por falhas de hardware.

Hoje, vamos mostrar como redefinir o kernel panic no Mac. Para garantir que o problema não aconteça novamente, você também aprenderá como evitar problemas de kernel panic no Mac antes mesmo deles acontecerem.

O que é kernel panic no Mac

Kernel panics acontecem quando seu Mac reinicia devido a um problema específico. O problema normalmente ocorre quando programas entram em conflito no seu dispositivo, e é bem diferente daquela roda colorida que aparece quando apps travam. Kernel panics só acontecem quando os problemas no seu computador são tão graves que o dispositivo não consegue funcionar corretamente.

O que causa kernel panic no Mac

Várias coisas podem causar kernel panic em Macs, como software incompatível ou conflitos entre dispositivos. Em muitos casos, esses tipos de problemas não são graves o suficiente para causar um kernel panic, e seu Mac continua funcionando normalmente. Mas, se o problema for sério o bastante, o macOS pode reiniciar para proteger seu Mac.

Outras razões para kernel panics no Mac incluem:

• Falta de memória RAM
• Disco de Inicialização cheio
• Incapacidade de encontrar o sistema de arquivos raiz
• Sistemas de arquivos ausentes
• Permissões de disco configuradas incorretamente ou corrompidas

Um lembrete dos nossos especialistas:

 

Se você estiver com alto uso da CPU pelo kernel_task no seu Mac, pode tentar mudar a posição da USB e reiniciar seu dispositivo. Resfriar seu computador também costuma funcionar. Se isso não ajudar, o problema pode estar relacionado a um aplicativo que travou em segundo plano, então você precisa verificar os itens de início para resolver isso.

 

Para facilitar o gerenciamento dos itens de início, recomendamos usar a ferramenta Itens de Início do MacKeeper:

1. Baixe o MacKeeper.
2. No MacKeeper, selecione Itens de Início no menu lateral.
3. Clique em Iniciar Verificação.
4. Selecione os itens que deseja remover.
5. Clique em Remover Itens Selecionados.

 

Você pode experimentar cada uma das ferramentas do MacKeeper uma vez gratuitamente, então vale muito a pena tentar. Aproveite a solução rápida de problemas conosco!

Como corrigir erro kernel panic no Mac

Se o seu Mac diagnosticar kernel panic por uma das razões mencionadas acima ou por outro motivo, você pode lidar com kernel panics de várias maneiras:

1. Reinicie no Modo de Segurança
2. Verifique os relatórios de falhas
3. Veja os logs de kernel panic
4. Atualize seu software
5. Desative os itens de início
6. Verifique se você tem espaço suficiente no disco
7. Confira os dispositivos periféricos
8. Execute o Diagnóstico da Apple
9. Remova extensões de kernel de terceiros
10. Execute o Primeiros Socorros no Utilitário de Disco
11. Reinstale o macOS
12. Contate o suporte profissional
13. Tente as soluções abaixo na ordem.

1. Reinicie no Modo Segurança

Reiniciar seu Mac no Modo de Segurança é uma boa maneira de verificar se há um problema de software. Ele inicia o macOS apenas com os drivers e aplicativos necessários para funcionar. Então, se você perceber que os kernel panics do seu Mac param quando ele está no modo de segurança, há uma grande chance de ser resultado de um software de terceiros.

Veja como entrar no Modo de Segurança em um Mac Intel:

1. Desligue seu Mac e espere 10 segundos.
2. Ligue seu Mac e imediatamente pressione e segure Shift.
3. Solte a tecla Shift quando a tela de login aparecer.

Siga estas instruções para entrar no Modo de Segurança em um Mac M1, M2 ou M3:

1. Desligue seu Mac e espere 10 segundos.
2. Pressione e segure o botão liga/desliga até a janela de opções de inicialização aparecer.
3. Selecione o disco de inicialização.
4. Pressione e segure a tecla Shift.
5. Clique em Continuar no Modo de Segurança. Depois, solte a tecla Shift.

2. Verifique os relatórios de falhas

O macOS mantém todo tipo de registro sobre seu desempenho, incluindo quando ele trava. Portanto, uma das melhores opções para diagnosticar kernel panic no Mac é verificar seus relatórios de falhas. Você pode visualizá-los na ferramenta Console ou abrir os arquivos de log de falhas na pasta Relatórios de Diagnóstico em Biblioteca > Logs.

Veja como visualizar os relatórios de falhas do macOS:

1. Abra o Finder e acesse o aplicativo Console em Aplicativos > Utilitários.
2. Selecione Relatórios de Falha no menu lateral.
3. Se houver algum relatório de falha, clique em um deles e veja o texto no relatório.

A primeira seção do relatório identifica o processo que causou a falha (por exemplo, “panic action at probe”). A segunda seção fornece a data e hora exatas da falha e a versão do sistema operacional (por exemplo, domingo, 20 de março às 15:20). A próxima seção inclui os detalhes da Exceção. Existem dois tipos que você deve observar:

• EXC_BAD_ACCESS/KERN_INVALID_ADDRESS causado por acesso a memória não mapeada
• EXC_BAD_ACCESS/KERN_PROTECTION_FAILURE causado por escrita em memória somente leitura

A seção seguinte fornece as informações de backtrace, onde você pode descobrir qual thread travou e os eventos que levaram a isso. Com um pouco de sorte, esses relatórios fornecerão algumas pistas sobre o que causou seu kernel panic. A partir daí, você pode tomar medidas para resolver o problema.

3. Veja os logs de kernel panic

Além de verificar os relatórios de falhas, você pode identificar e, posteriormente, parar o kernel panic no Mac ao visualizar seus logs anteriores. Para isso, você precisará abrir o Finder novamente e seguir estas instruções:

1. Navegue até a barra de ferramentas e selecione Ir > Ir para Pasta.
2. Digite o seguinte na barra de pesquisa: /Library/Logs/Diagnostics/Reports selecione a primeira opção.
3. Na janela seguinte, você pode ver todos os relatórios de diagnóstico que seu Mac executou no passado. Se você encontrar um arquivo que começa com Kernel e termina com .panic, clique duas vezes nele para abrir o Console e descobrir o que está errado.

Importante:

 

Se você não encontrar um arquivo que comece com Kernel e termine em .panic, significa que você não teve um kernel panic. Então, seu computador pode estar com problemas por outros motivos, como o código de erro 43 no Mac. Resolva esse problema forçando o encerramento do Finder, redefinindo a NVRAM/PRAM ou desbloqueando arquivos no Terminal.

 

Você também pode ter problemas com o seu MacBook Esquentando, o que pode ser resolvido encerrando tarefas que consomem muitos recursos, gerenciando os itens de início e fechando aplicativos não utilizados.

4. Atualize seu software

Uma das melhores soluções iniciais para corrigir a maioria dos problemas do MacBook Air e Pro é atualizar o software macOS. A Apple lança atualizações ao longo do ano para corrigir bugs de desempenho, o que pode ser uma solução viável para consertar o kernel panic no Mac.

Siga estes passos para atualizar o software do seu macOS:

1. Vá até a logo da Apple na barra de menus e selecione Ajustes do Sistema (Preferências do Sistema em versões anteriores ao macOS Ventura).
2. Clique em Geral > Atualização de Software.
3. Se houver uma atualização de software disponível, selecione Atualizar Agora.
4. Concorde com o contrato de licença da Apple. Aguarde a atualização do software; seu Mac pode ligar e desligar várias vezes.

5. Desative os itens de início

Desativar itens de início, como aplicativos que você não precisa abrir imediatamente, pode impedir que tarefas essenciais entrem em conflito entre si. Assim, você pode potencialmente resolver kernel panics recorrentes.

Veja como desativar itens de início no seu Mac:

1. Vá até ícone da Apple > Ajustes do Sistema > Geral > Itens de Início de Sessão e Extensões.
2. Em Abrir no Início da Sessão, selecione quaisquer programas que você não deseja que iniciem quando você fizer login.
3. Role até Permitir em Segundo Plano. Desative qualquer programa que você não queira que seja executado sem sua autorização.

6. Verifique se você tem espaço suficiente no disco

Executar seu Mac com o disco do sistema cheio ou quase cheio pode causar problemas de estabilidade, incluindo kernel panic. Para verificar o espaço em disco no Mac:

1. Vá no ícone da Apple > Sobre Este Mac e selecione Mais Informações.
2. Role até Armazenamento e veja quanto espaço você tem. Se quiser liberar mais espaço, selecione Ajustes de Armazenamento e remova quaisquer programas que não deseja manter.

7. Confira os dispositivos periféricos

Dispositivos externos corrompidos, como unidades USB, às vezes causam problemas de kernel panic. Verifique seus periféricos e desligue qualquer coisa que possa interferir nos sistemas essenciais do seu Mac seguindo estes passos.

1. Abra o Finder e selecione Finder > Ajustes.
2. Certifique-se de que você selecionou a aba Geral. Em seguida, desmarque as caixas dos periféricos que você acredita estar causando problemas.
3. Teste se o seu Mac está funcionando corretamente agora. Depois, tente ligar esses periféricos novamente.

8. Execute o Diagnóstico da Apple

Anteriormente conhecido como Apple Hardware Test, o Diagnóstico da Apple é uma ferramenta integrada ao macOS que verifica problemas de hardware. Isso pode ser a causa dos kernel panics no seu Mac. Antes de executá-lo, desconecte tudo do seu Mac, exceto o mouse, teclado, monitor, cabo de alimentação e cabo Ethernet, se estiver usando um.

Veja como executar o Diagnóstico da Apple em um Mac Intel:

1. Desligue seu Mac.
2. Ligue seu Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D.
3. Solte a tecla D quando você vir uma barra de progresso ou for solicitado a escolher um idioma.

Veja como executar o Diagnóstico da Apple em um Mac com Apple Silicon:

1. Pressione e segure o botão liga/desliga no seu Mac.
2. Solte o botão liga/desliga quando você vir as opções de inicialização.
3. Pressione Cmd+D no seu teclado.

O Diagnóstico da Apple agora fará uma avaliação do hardware do seu Mac. Você verá uma barra de progresso enquanto isso acontece. Quando terminar, você receberá um relatório que inclui códigos de referência.

9. Remova extensões de kernel de terceiros

O macOS usa arquivos chamados kexts (abreviação de kernel extension) para adicionar funcionalidades ao sistema operacional. Todos eles ficam armazenados na pasta Biblioteca > Extensões. É também onde as extensões de terceiros são instaladas. Mas você deve ter muito cuidado ao deletar arquivos kext, para não apagar algum que o macOS precisa. É recomendável verificar quais extensões de terceiros você tem instaladas, se houver alguma.

Use o Terminal para verificar as extensões de terceiros no macOS:

1. Abra o Terminal a partir da pasta Aplicativos > Utilitários.
2. Digite kextstat | grep -v com.apple e pressione Enter. Se você tiver alguma extensão de terceiros instalada, ela será listada aqui.

Dica do nosso time:

 

Depois de identificar as extensões de terceiros, você pode encontrá-las na pasta Extensões e excluí-las. Como alternativa, use uma ferramenta como o Desinstalação Inteligente do MacKeeper para encontrar e remover as extensões para você. Isso evita o risco de deletar extensões padrão do sistema — o que pode causar ainda mais problemas além dos kernel panics do seu Mac.

10. Execute o Recuperar no Utilitário de Disco

Reparar erros no disco do sistema do seu Mac pode ajudar a corrigir kernel panics. Você pode fazer isso facilmente usando a função Primeiros Socorros do Utilitário de Disco. Para executar o Reparar no seu Mac:

1. Abra o Utilitário de Disco a partir de Aplicativos > Utilitários.
2. Selecione o disco do sistema no menu lateral.
3. Clique em Reparar > Executar.
4. Clique em Continuar.
5. Aguarde o Reparador terminar.

11. Reinstale o macOS

Restaurar seu Mac para as configurações de fábrica e reinstalar o macOS deve ser uma das últimas opções, mas pode ser necessário se o kernel panic continuar ocorrendo. Seu problema, neste ponto, provavelmente está relacionado a hardware — incluindo periféricos de terceiros. Para redefinir seu Mac, você precisará entrar no Modo de Recuperação.

Veja como colocar um Mac Intel no Modo de Recuperação:

1. Desligue seu Mac.
2. Ligue-o novamente e imediatamente pressione e segure Cmd+R.
3. Solte as teclas quando você vir o logo da Apple.

Veja como colocar um Mac M1 no Modo de Recuperação:

1. Desligue seu Mac.
2. Pressione e segure o botão liga/desliga até ver as opções de inicialização carregando.
3. Selecione Opções para entrar no Modo de Recuperação.

Se o seu Mac não ligar, restaurá-lo a partir do Modo de Recuperação pode resolver o problema. No entanto, você também pode tentar outras soluções, como iniciar seu Mac no Modo de Segurança e redefinir a NVRAM.

12. Contate o suporte profissional

Antes de descartar seu MacBook ou iMac antigo e comprar um novo, tente entrar em contato com o suporte profissional para ver se ainda há chance de recuperar seu computador. A equipe de ajuda técnica 24 horas do MacKeeper tem conhecimento aprofundado sobre problemas relacionados ao Mac e pode ser capaz de ajudar.

Veja como entrar em contato com a equipe de suporte 24 horas do MacKeeper:

1. Abra o MacKeeper e selecione Pergunte a um especialista no canto superior direito.
2. Digite sua mensagem quando o chat abrir. Tente fornecer o máximo de detalhes possível.

Como prevenir kernel panic no Mac

Depois de solucionar um kernel panic no Mac e corrigir o problema, prevenir que outro kernel panic aconteça no futuro deve ser sua prioridade máxima.

Você pode evitar um kernel panic no Mac implementando o seguinte:

1. Libere espaço no disco
2. Limpe o cache
3. Corrija problemas com a memória RAM
4. Use um antivírus confiável
5. Instale programas apenas de fontes verificadas

1. Libere espaço no disco

Liberar espaço no disco do seu Mac pode ajudar seus processos a funcionarem de forma mais eficaz e minimizar o risco de futuros kernel panics. Para mais informações sobre como fazer isso, confira este guia sobre como liberar espaço no Mac.

2. Limpe o cache

Os caches se acumulam com o tempo e podem causar problemas relacionados ao desempenho. Você pode eliminar a maioria dos caches com segurança em todos os seus navegadores. Para mais informações, leia nosso guia que explica como limpar o cache no Mac.

3. Corrija problemas com a memória RAM

Seu Mac usa a memória RAM de várias formas, como quando você joga ou usa softwares de design. Você pode liberar RAM e, consequentemente, resolver problemas que possa encontrar de várias maneiras, como escaneando em busca de malware e encerrando processos importantes que não são necessários.

4. Use um antivírus confiável

Os malwares podem causar vários tipos de problemas no seu computador, incluindo kernel panics. Usar uma ferramenta antivírus confiável, como o Antivírus do MacKeeper, pode evitar que essa dificuldade técnica aconteça.

Veja como usar o Antivírus do MacKeeper:

1. Abra o MacKeeper e selecione Antivírus > Abrir Antivírus.
2. Ative a proteção em tempo real tocando em Próximo.
3. Selecione Ativar ao lado de Proteção em tempo real desativada.
4. Pressione o botão Abrir Ajustes.
5. Desbloqueie as configurações avançadas do seu Mac e marque todas as caixas ao lado do MacKeeper.
6. Encerre e reabra o MacKeeper. Agora você deve ver a proteção em tempo real ativada.

5. Instale programas apenas de fontes verificadas

Se você usar apenas aplicativos e programas de fontes verificadas (ou seja, a App Store ou o site oficial de uma empresa), é pouco provável que você enfrente problemas frequentes de kernel panic. Manter-se em fontes confiáveis também evitará outros problemas, como malware, e você receberá as atualizações de software mais recentes assim que forem lançadas.

Corrija e evite problemas de kernel panic no seu Mac

Kernel panics são, sem dúvida, o pior problema que usuários de Mac podem enfrentar, e corrigi-los o quanto antes é fundamental. Você pode diagnosticar o problema pelo Console e pelo Diagnóstico da Apple. Depois de identificar os problemas a serem corrigidos, tente desativar os itens de início e verificar seus periféricos. Se nenhuma dessas etapas funcionar, faça uma restauração de fábrica e reinstale o macOS.

Para minimizar o trabalho manual de desativar itens de início, use a ferramenta Itens de Início do MacKeeper. Assim, você evitará que programas em conflito prejudiquem sua experiência no Mac.

Perguntas Frequentes sobre kernel panic

1. Devo me preocupar com kernel panic?

Kernel panic é um problema sério que pode fazer com que você fique impossibilitado de usar seu Mac. Portanto, se você identificar ou diagnosticar esse problema, corrigí-lo o mais rápido possível é fundamental.

2. Como encontro kernel panic no Mac?

Vá ao Finder e digite /Library/Logs/DiagnosticReports. Lá, você poderá ver quaisquer arquivos de kernel panic que tenham ocorrido no seu Mac.

3. Como ler o log de kernel panic?

Os logs de kernel panic indicam aproximadamente quando o incidente ocorreu. Com essa informação, você pode determinar se precisa excluir um aplicativo ou realizar outra ação.

4. Como impedir o kernel panic no Mac?

Evite kernel panic no seu Mac corrigindo problemas na memória RAM, limpando o cache, liberando espaço no disco e instalando programas apenas de fontes verificadas (por exemplo, a App Store).

5. Reinstalar o macOS pode resolver o kernel panic?

Reinstalar o macOS pode corrigir o kernel panic e outros problemas que você possa ter no seu Mac. Porém, como isso também pode apagar grande parte dos seus dados, só deve ser considerado um último recurso.