Kernel Panic sur Mac

Les paniques du noyau (kernel panic en anglais) sont l'une des dernières choses auxquelles tout utilisateur Mac souhaite être confronté. Votre Mac affiche soudain un message vous indiquant qu'il y a eu une erreur, puis il redémarre. Si vous étiez en train de travailler sur quelque chose à ce moment-là, votre travail sera perdu.

Les paniques du noyau se produisent lorsque quelque chose ne va pas avec le noyau de macOS. Il s'agit d'un élément essentiel des systèmes d'exploitation basés sur Unix, incluant macOS. Les paniques du noyau sont le plus souvent dues à des erreurs logicielles, mais elles peuvent également être causées par des défaillances matérielles.

Aujourd'hui, nous allons vous montrer comment réinitialiser la panique du noyau sur Mac. Pour éviter que le problème ne se reproduise, vous apprendrez également à éviter les problèmes de panique de noyau Mac.

Avant de commencer :

 

Les processus cachés qui se lancent avec votre Mac peuvent provoquer des paniques du noyau. L'outil Éléments de connexion de MacKeeper peut vous aider à les identifier et à les supprimer facilement.

 

Voici comment l'utiliser :

1. Téléchargez MacKeeper.
2. Dans MacKeeper, sélectionnez Éléments de connexion dans la barre latérale.
3. Cliquez sur Lancer l'analyse.
4. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez supprimer.
5. Cliquez sur Supprimer les éléments sélectionnés.

Vous pouvez essayer chacun des outils de MacKeeper une fois gratuitement, cela vaut donc la peine d'essayer.

Qu'est-ce qu'une panique du noyau sur Mac ?

Les paniques du noyau se produisent lorsque votre Mac redémarre en raison d'un problème spécifique. Ce problème survient normalement lorsque des programmes sont en conflit sur votre appareil. Celui-ci est très différent de la roue en forme d'arc-en-ciel qui s’affichent lorsque les applications se bloquent. Les kernel panics surviennent uniquement lorsque les problèmes de votre ordinateur sont si graves que l'appareil ne peut plus fonctionner correctement.

Quelles sont les causes de la panique du noyau sur Mac ?

Plusieurs choses peuvent provoquer une panique du noyau sur les Mac, comme des logiciels incompatibles ou des conflits de périphériques. Dans la plupart des cas, ces problèmes ne sont pas suffisamment graves pour provoquer une panique du noyau, et votre Mac continue à fonctionner normalement. Mais si un problème est suffisamment important, macOS peut redémarrer pour protéger votre Mac.

D'autres raisons expliquent les paniques du noyau Mac :

• Manque de mémoire vive
• Disque système plein
• Impossibilité de trouver le système de fichiers racine
• Système de fichiers manquants
• Permissions de disque mal configurées ou endommagées

Note de nos experts : Si l'utilisation du processeur kernel_task est élevée sur votre Mac, vous pouvez essayer de changer votre position USB et de redémarrer votre appareil. Le refroidissement de l'ordinateur est également souvent efficace.

Comment résoudre un problème de panique du noyau sur Mac

Que votre Mac diagnostique une panique du noyau pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus ou pour une autre raison, vous pouvez y remédier de plusieurs manières :

1. Redémarrer en mode sans échec
2. Vérifier les rapports de crash
3. Consulter les journaux de panique du noyau
4. Mettre à jour votre os
5. Désactiver les éléments de démarrage
6. Vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace disque
7. Vérifier les périphériques
8. Exécuter Apple Diagnostics
9. Supprimer les extensions tierces du noyau
10. Exécuter le programme S.O.S dans l'Utilitaire de disque
11. Réinstaller macOS
12. Contacter une assistance professionnelle

Essayez les solutions ci-dessous dans l’ordre.

1. Redémarrer en mode sans échec

Le redémarrage de votre Mac en Safe Mode est un bon moyen de vérifier si votre Mac présente un problème logiciel. Le mode sans échec permet de démarrer macOS avec uniquement les pilotes et les applications dont il a besoin pour fonctionner. Par conséquent, si vous constatez que les paniques du noyau de votre Mac disparaissent lorsque vous le mettez en mode sans échec, il y a de fortes chances que ce soit le résultat d'un logiciel tiers.

Voici comment passer en mode sans échec avec un Mac Intel :

1. Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.
2. Allumez votre Mac et appuyez immédiatement sur la touche Maj.
3. Relâchez la touche Maj lorsque l'écran de connexion s'affiche.

Suivez ces instructions pour passer en mode sans échec sur Mac M1, M2 ou M3 :

1. Éteignez votre Mac et attendez 10 secondes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre des options de démarrage apparaisse.
3. Sélectionnez le disque de démarrage.
4. Appuyez sur la touche Maj et maintenez-la enfoncée.
5. Cliquez sur Continuer en mode sans échec. Relâchez ensuite la touche Maj.

2. Consultez les rapports de blocage

macOS conserve toutes sortes d'informations sur ses performances, y compris lorsque le système se plante. L'une des meilleures options pour diagnostiquer une panique dans le noyau de macOS consiste donc à consulter les rapports de plantage. Ces rapports peuvent être affichés dans l'outil Console ou ouverts dans le dossier Rapports de diagnostic dans Bibliothèque > Journaux.

Voici comment afficher les rapports de blocage de macOS :

1. Ouvrez le Finder et accédez à Console dans Applications > Utilitaires.
2. Sélectionnez Rapports de panne dans la barre latérale.
3. S'il existe des rapports d'incident, cliquez sur l'un d'entre eux et lisez le texte qu'il contient.

La première section du rapport identifie le processus à l'origine de la panne (par ex. « panic action at probe »). La deuxième section indique la date et l'heure exactes de la panne ainsi que la version du système d'exploitation (par ex. dimanche 20 mars à 15:20). La section suivante contient les détails de la panne. Deux types de problèmes vous intéressent :

• EXC_BAD_ACCESS/KERN_INVALID_ADDRESS causée par l'accès à une mémoire non mappée.
• EXC_BAD_ACCESS/KERN_PROTECTION_FAILURE causée par l'écriture dans la mémoire en lecture seule.

La section suivante fournit des informations sur le backtrace, où vous pouvez découvrir quel thread s'est bloqué et les événements qui l'ont précédé. Avec un peu de chance, ces rapports vous fourniront quelques indices sur la cause de la panique du noyau. À partir de là, vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème.

3.  Afficher les historiques de kernel panic

En plus de vérifier les rapports de blocage, vous pouvez trouver et arrêter la panique du noyau sur Mac en affichant vos historiques. Pour ce faire, vous devez à nouveau ouvrir le Finder et suivre les instructions suivantes :

1. Accédez à la barre d'outils supérieure et sélectionnez Aller > Aller au dossier.
2. Tapez le texte suivant dans la barre de recherche : /Bibliothèque/Logs/Diagnostics/Rapports et sélectionnez la première des deux options.
3. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez voir tous les rapports de diagnostic que votre Mac a exécutés dans le passé. Si vous voyez un fichier commençant par Kernel et se terminant par .panic, double-cliquez dessus pour accéder à la console et découvrir ce qui ne va pas.

Important : 

 

si vous ne voyez pas de fichier intitulé Kernel et se terminant par .panic, c'est que vous n'avez pas eu de panique du noyau. Il se peut donc que votre ordinateur ne fonctionne pas pour d'autres raisons, telles que le code d'erreur Mac 43. Résolvez ce problème en quittant de force le Finder, en réinitialisant votre NVRAM/PRAM ou en déverrouillant des fichiers dans Terminal.

 

Vous pouvez également rencontrer des problèmes de surchauffe de votre MacBook, que vous pouvez résoudre en quittant les tâches exigeant beaucoup de ressources, en gérant les éléments de connexion et en fermant les applications inutilisées.  

4. Mettez à jour votre OS

L'une des meilleures solutions pour résoudre la plupart des problèmes de MacBook consiste à mettre à jour votre logiciel macOS. Apple publie des mises à jour pour corriger les bugs de performance tout au long de l'année, ce qui signifie qu'il peut s'agir d'une solution valable de panique dans le noyau du Mac.

Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre logiciel macOS :

1. Naviguez jusqu'au logo Apple dans votre barre d'outils supérieure et sélectionnez Réglages Système (Préférences système sur les versions antérieures à macOS Ventura).
2. Cliquez sur Général > Mise à jour de logiciels.
3. Si une mise à jour logicielle est disponible, sélectionnez Mettre à jour maintenant.
4. Acceptez l'accord de licence d'Apple. Attendez que le logiciel soit mis à jour ; il se peut que votre Mac s'allume et s'éteigne plusieurs fois.

5.  Désactiver les éléments de démarrage

La désactivation des éléments de démarrage, tels que les applications que vous n'avez pas besoin d'ouvrir immédiatement, peut empêcher les tâches essentielles d'entrer en conflit les unes avec les autres. Ainsi, vous pouvez potentiellement résoudre les kernel panics.

Voici comment désactiver les éléments de démarrage sur votre Mac :

1. Accédez au logo Apple > Réglages système > Général > Éléments de connexion ou (Ouverture et extensions).
2. Sous Ouvrir à l'ouverture de session, sélectionnez les programmes que vous ne souhaitez pas lancer à l'ouverture de session.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Autoriser en arrière-plan. Désactivez les programmes que vous ne souhaitez pas voir s'exécuter à votre insu.

6. Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disque

L'exécution de votre OS avec un disque plein ou quasiment plein peut entraîner des problèmes de stabilité, y compris des paniques du noyau. Pour vérifier votre espace disque sur un Mac :

1. Accédez au logo Apple > À propos de ce Mac et sélectionnez En savoir plus.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Stockage et affichez l'espace de stockage dont vous disposez. Si vous souhaitez libérer de l'espace, sélectionnez Paramètres de stockage et supprimez tous les programmes dont vous ne voulez pas.

7. Vérifier les périphériques

Les périphériques externes corrompus, tels que les lecteurs USB, provoquent parfois des problèmes de panique du noyau. Vérifiez vos périphériques et désactivez tout ce qui pourrait potentiellement interférer avec les systèmes essentiels de votre Mac en procédant comme suit.

1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Finder > Réglages.
2. Assurez-vous d'avoir choisi l'onglet Général. Décochez ensuite les cases des périphériques qui, selon vous, posent problème.
3. Testez si votre Mac fonctionne maintenant correctement. Essayez ensuite de réactiver ces périphériques.

8. Exécuter Apple Diagnostics

Anciennement connu sous le nom d'Apple Hardware Test, Apple Diagnostics est un outil intégré à macOS qui teste les problèmes matériels. Il peut être à l'origine des paniques du noyau de votre Mac. Avant de le lancer, déconnectez tout de votre Mac, à l'exception de la souris, du clavier, de l'écran, de l'alimentation et du câble Ethernet, si vous en utilisez un.

Voici comment lancer Apple Diagnostics sur un Mac Intel :

1. Éteignez votre Mac.
2. Allumez votre Mac et maintenez immédiatement la touche D enfoncée.
3. Relâchez la touche D lorsqu'une barre de progression s'affiche ou qu'il vous est demandé de choisir une langue.

Voici comment lancer Apple Diagnostics sur un Mac Apple Silicon :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac et maintenez-le enfoncé.
2. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque les options de démarrage s'affichent.
3. Appuyez sur les touches Cmd+D de votre clavier.

Apple Diagnostics va maintenant vérifier le matériel de votre Mac. Une barre de progression s'affiche pendant l'opération. Une fois la vérification terminée, vous obtiendrez un rapport contenant les codes de référence.

9. Supprimer les extensions tierces de noyau

macOS utilise des fichiers appelés kexts (abréviation de kernel extension) pour ajouter des fonctionnalités au système d'exploitation. Ces fichiers sont tous stockés dans le dossier Bibliothèque > Extensions. C'est également dans ce dossier que sont installées les extensions tierces. Il convient toutefois d'être très prudent lors de la suppression de fichiers kext, au cas où vous en supprimeriez un sur lequel macOS s'appuie. C'est une bonne idée de vérifier les extensions tierces que vous avez installées, le cas échéant.

Utilisez Terminal pour vérifier la présence d'extensions macOS tierces :

1. Ouvrez Terminal dans le dossier Applications > Utilitaires.
2. Tapez kextstat | grep -v com.apple et appuyez sur Entrer Si des extensions tierces sont installées, elles seront répertoriées ici.

Conseil de notre équipe :  

 

Une fois que vous avez identifié les extensions tierces, vous pouvez les trouver dans le dossier Extensions et les supprimer. Vous pouvez également utiliser un outil comme Désinstalleur Intelligent de MacKeeper pour trouver et supprimer les extensions pour vous. Vous éviterez ainsi le risque de supprimer des extensions système par défaut, ce qui pourrait entraîner d'autres problèmes en plus de ceux liés à la panique du noyau de votre Mac.

10. Exécutez S.O.S dans l'Utilitaire de disque

La réparation des erreurs sur le disque système de votre Mac peut aider à résoudre les paniques du noyau. Vous pouvez le faire facilement en utilisant la fonction S.O.S de l'Utilitaire de disque. Pour exécuter S.O.S sur votre Mac :

1. Ouvrez l'Utilitaire de disque dans Applications > Utilitaires.
2. Sélectionnez votre disque système dans la barre latérale.
3. Cliquez sur S.O.S > Exécuter.
4. Appuyez sur Continuer.
5. Attendez que S.O.S se termine.

11. Réinstaller macOS

La réinitialisation usine de votre Mac et la réinstallation de macOS devraient être l'une des dernières choses que vous fassiez, mais cela peut s'avérer nécessaire si la panique du noyau persiste. À ce stade, votre problème est probablement lié au matériel, y compris aux périphériques tiers. Pour réinitialiser votre Mac, vous devez passer en mode de récupération.

Voici comment mettre un Mac Intel en mode récupération :

1. Éteignez votre Mac.
2. Rallumez-le et maintenez immédiatement les touches Cmd+R enfoncées.
3. Relâchez les touches lorsque le logo Apple s'affiche.

Voici comment mettre un Mac M1 en mode récupération :

1. Éteignez votre Mac.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options de chargement du démarrage s'affichent.
3. Sélectionnez Options pour passer en mode récupération.

Si votre Mac ne s'allume pas, la restauration de votre Mac à partir du mode de récupération peut résoudre le problème. Toutefois, vous pouvez également essayer d'autres solutions, telles que le démarrage de votre Mac en mode sans échec et la réinitialisation de la NVRAM.

12. Contacter l'assistance

Avant de jeter votre vieux MacBook et d'en acheter un nouveau, essayez de contacter une assistance professionnelle pour voir si vous avez encore une chance de sauver votre ordinateur. L'équipe d'assistance technique de MacKeeper, disponible 24 heures sur 24, dispose d’une connaissance approfondie des problèmes liés au Mac et pourrait être en mesure de vous aider.

Voici comment contacter l'équipe d'assistance technique 24/7 de MacKeeper :

1. Ouvrez MacKeeper et sélectionnez Demander à un expert dans le coin supérieur droit.
2. Tapez votre message lorsque le chat s'ouvre. Essayez de donner autant de détails que possible.

Comment prévenir une panique du noyau sur Mac

Une fois que vous avez résolu un problème de panique du noyau sur un Mac et que vous l'avez corrigé, votre priorité absolue doit être d'empêcher qu'une autre panique du noyau ne se produise à l'avenir.

Vous pouvez empêcher une panique du noyau sur Mac en mettant en œuvre les mesures suivantes :

1. Vider l'espace disque
2. Vider le cache
3. Résoudre les problèmes de mémoire vive
4. Utiliser un antivirus fiable
5. Installer des programmes provenant de ressources vérifiées

1. Libérer de l'espace disque

Libérer de l'espace disque sur votre Mac peut aider vos processus à s'exécuter plus efficacement et minimiser le risque de panique du noyau à l'avenir. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez ce guide sur la façon de libérer de l'espace sur Mac.

2. Effacer le cache

Les caches s'accumulent au fil du temps et peuvent entraîner des problèmes de performances. Vous pouvez vous débarrasser de la plupart des caches en toute sécurité dans tous vos navigateurs. Pour plus d'informations, lisez notre guide expliquant comment vider le cache sur Mac.

3. Résoudre les problèmes de mémoire vive

Votre Mac utilise la mémoire vive de différentes manières, notamment lorsque vous jouez à des jeux et utilisez des logiciels de conception. Vous pouvez libérer de la mémoire vive et résoudre ainsi les problèmes que vous pourriez rencontrer de plusieurs manières, par exemple en recherchant des logiciels malveillants et en interrompant les processus importants qui ne sont pas nécessaires.

4. Utilisez un antivirus fiable

Les logiciels malveillants peuvent causer toutes sortes de problèmes sur votre ordinateur, y compris des paniques du noyau. L'utilisation d'un outil antivirus fiable, comme MacKeeper Antivirus, peut empêcher ces difficultés techniques de se produire.

Voici comment utiliser l'antivirus de MacKeeper :

1. Ouvrez MacKeeper et sélectionnez Antivirus > Lancer l'antivirus.
2. Activez la protection en temps réel en appuyant sur Suivant.
3. Sélectionnez Activer à côté de La protection en temps réel est désactivée.
4. Appuyez sur le bouton Ouvrir les préférences.
5. Déverrouillez les réglages avancés de votre Mac et cochez toutes les cases en regard de MacKeeper.
6. Quittez et rouvrez MacKeeper. La protection en temps réel devrait maintenant être activée.

5. Installer des programmes à partir de ressources vérifiées

Si vous n'utilisez que des applications et des programmes provenant de sources vérifiées (c'est-à-dire l'App Store ou le site web d'une entreprise), il est peu probable que vous rencontriez fréquemment des problèmes de panique du noyau. Le fait de vous en tenir à des sources fiables vous permettra également d'éviter d'autres problèmes tels que les logiciels malveillants, et vous obtiendrez les dernières mises à jour logicielles au fur et à mesure de leur publication.

Corriger et éviter les problèmes de panique du noyau sur votre Mac

Les paniques du noyau sont sans doute le pire problème que les utilisateurs de Mac peuvent rencontrer, et il est essentiel de les résoudre dès que possible. Vous pouvez diagnostiquer le problème via la console et Apple Diagnostics. Une fois que vous avez déterminé que vous avez des problèmes à résoudre, essayez de désactiver les éléments de démarrage et de vérifier vos périphériques. Si cette liste d'étapes ne donne aucun résultat, procédez à une réinitialisation d'usine et réinstallez macOS.

Pour minimiser le travail manuel de désactivation des éléments de connexion, utilisez l'outil Éléments de connexion de MacKeeper. Ainsi, vous empêcherez les programmes conflictuels de compromettre votre expérience du Mac.

FAQ sur la panique du noyau

1. Dois-je m'inquiéter de la panique du noyau ?

Un kernel panic Mac au démarrage, indique un problème critique qui empêche le système d'exploitation de se lancer correctement.

Par conséquent, si vous constatez ou diagnostiquez ce problème, il est essentiel de le résoudre le plus rapidement possible.

2. Comment trouver un problème de panique du noyau sur Mac ?

Allez dans le Finder et tapez /Bibliothèque/Logs/DiagnosticReports. Vous pouvez alors voir tous les fichiers de panique du noyau qui se sont produits sur votre Mac.

3. Comment lire le journal de panique du noyau ?

Les journaux de panique du noyau indiquent l'heure approximative à laquelle l'incident s'est produit. Grâce à ces informations, vous pouvez déterminer si vous devez supprimer une application ou effectuer une autre action.

4. Comment arrêter la panique du noyau sur Mac ?

Pour mettre fin aux kernel panics sur votre Mac, réglez les problèmes de mémoire vive, videz votre cache, libérez de l'espace disque et installez des programmes provenant de ressources vérifiées (par exemple, l'App Store).

5. La réinstallation de macOS peut-elle résoudre la panique du noyau ?

La réinstallation de macOS peut résoudre le problème de panique du noyau au démarrage et tout autre problème que vous pouvez rencontrer sur votre Mac. Toutefois, étant donné qu'elle supprimera également une grande partie de vos autres données, elle ne doit être effectuée qu'en dernier recours.