De transformatie van MacKeeper

Jaren geleden brachten we een krachtig digitaal product op de markt dat van grote waarde was en internet veiliger kon maken voor Mac-gebruikers. Het enige wat we nodig hadden was een goede manier om onze app te promoten en populair te maken.
We kozen voor een 'proactieve' affiliate-marketingstrategie, maar dat bleek helaas geen goede beslissing te zijn.
Deze strategie bood ons onvoldoende controle over de acties van onze affiliate-partners en we hadden ook geen zicht op de advertenties en boodschappen die ze voor MacKeeper kozen. Dat leidde ertoe dat veel MacKeeper-advertenties een agressieve en intimiderende toon hadden. En dat is precies het tegenovergestelde van de manier waarop we ons product op de markt wilden brengen.

De gevolgen van deze verkeerde beslissingen maken nu deel uit van de geschiedenis van MacKeeper en kunnen niet worden uitgewist of veranderd. Ons team moest dus beslissen welk pad ze wilden volgen:
- a Opgeven en vertrekken
- b Het verleden proberen te verbergen door het product onder een andere naam opnieuw op de markt te brengen
- c Leren van onze fouten en het digitale landschap blijven verbeteren
Zoals je ziet, hebben we gekozen voor de derde optie. We zijn ervan overtuigd dat dit het juiste pad is. We geven onze foute beslissingen ronduit toe, proberen iets terug te doen om de balans te herstellen en hebben het bedrijf MacKeeper helemaal getransformeerd.

Erkenning binnen de branche
Een van de gevolgen van ons verleden is dat de lat voor ons werk hoger wordt gelegd. Maar daar zijn we niet bang voor. Totaal niet.
Communicatie
Hoe hard we ook werken,
onze gebruikers bepalen of het goed is.

Transparante communicatie
We hebben altijd naar onze klanten geluisterd, maar daarmee wordt het product niet automatisch beter. In de afgelopen paar jaar hebben we ons processen getransformeerd zodat we noodzakelijke wijzigingen sneller en efficiënter kunnen implementeren.

Meer grip op marketingpartners
De verkoop- en marketingstrategie van MacKeeper is sinds 2014 ingrijpend veranderd. Vandaag hanteren we strikte regels voor zowel onze interne teams als onze affiliate-partners. Dat houdt onder andere in dat we de AVG- en FTC-vereisten naleven, dat onze advertenties milder van toon zijn en dat we legitieme kanalen gebruiken.

Snelle reactie op elke vermelding van MacKeeper
De strategie om onmiddellijk te reageren op alles wat over MacKeeper wordt gezegd, is een hele opgave. Maar door open te staan voor kritiek en eerlijke gesprekken te voeren, zijn we erin geslaagd aan onze belangrijkste prioriteiten vast te houden.
Technologie
Naast marketing heeft ook de productontwikkeling een transformatie ondergaan.

Optimalisatie van code
We hebben de code van MacKeeper grondig gecontroleerd om de kwaliteit ervan te verbeteren en het geheugengebruik van de app terug te dringen. Daarnaast zijn we overgestapt van programmeertaal Object C naar programmeertaal Swift.

Verbeterde antivirus
We hebben nieuwe antivirussoftware in onze app opgenomen om gebruikers van MacKeeper de ultieme cyberbeveiliging te kunnen bieden. Het antiviruspakket van Bitdefender heeft een uitmuntende reputatie en een zeer hoog detectiepercentage voor malware.

Antiphishing-team
We hebben een nieuw Research & Development-team samengesteld om phishingaanvallen te onderzoeken en de beste manieren te vinden om onze gebruikers tegen dit soort aanvallen te beschermen.
Functionaliteit
Van een bètaversie op een cd tot een wereldwijd bekende app die meer dan drie miljoen keer per maand wordt gestart.
ID Theft Guard
We hebben deze functie in 2019 toegevoegd om het stijgende aantal datalekken in kaart te brengen.
VPN Privé Connect
Bescherming van identiteit is pas volledig met een beveiligde VPN-verbinding. MacKeeper kreeg in 2018 een eigen VPN.
StopAd
Online advertenties leiden gebruikers af van het onderwerp van een webpagina en kunnen de productiviteit negatief beïnvloeden. StopAd voorkomt dat.
Benieuwd naar het product van ons jarenlange teamwerk?
Maak kennis met MacKeeper in de nieuwe strakke vormgeving.
