これまでのサポートとは全然違います

当社の専任技術スタッフが 24 時間年中無休でパソコンやデバイス関連の問題に対応します。

サポート対象デバイス

  • Apple Watch

    新機能

  • iMac、MacBook Air、MacBook Pro、Mac mini

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Android タブレット

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    プリンタ、スキャナ、カメラ

  • iPad、iPad mini

  • iPhone

いつでも、どこでも、どんなトラブルも

24 時間年中無休、プロがリモートでサポートします

何度でもお電話ください

1 年プランではすべてのガジェットを対象としたリクエストが無制限

お客様に最適の解決方法

デバイスのメンテナンス日時をお客様にあわせて調整します。ご都合の良いときに定期診断を受けていただけます。

デジタルライフをあらゆる角度から徹底的にリモートサポート

  • 150人超

    技術スタッフ

  • 100 万

    解決済み事例

  • 93%

    お客様満足度

  • 332,000

    修復した Mac の数

*社内データに基づく数値です

高度なシステムケア

システムを徹底的にチェックして修復することで、Mac 本来の力を取り戻します。

ソフトウェアとアプリのサポート

アプリがクラッシュしても大丈夫。MacKeeper がアプリを設定した後もお手伝いします。

デバイスのセットアップ

Mac からスマート TV まで、MacKeeper におまかせください。

高度なシステムケアで Mac を最適化

当社チームが速度低下の原因を一掃、潜在的な脅威を撃退、セキュリティツールやプライバシーツールが適切にインストールされていることを確認してお客様の Mac を最適化します。MacKeeper のリモートサポートで Mac はいつまでも安全、クリーンで軽快なまま。

お客様の声

4.6/5

最高の評価

他社にはないきめの細かいカスタマーサポート

メールやブラウザはもちろん、他のアプリやソフトウェアの問題まで、MacKeeper の技術スタッフがいつでもお客様をサポートします。Premium Services はさらに充実のサポート体制が自慢です。他社で入手したソフトウェアやアプリもすべて、技術スタッフが徹底的にサポートします。

驚きの修復技術

ワークアウトマシンの修復?

簡単です。当社のスーパースタッフのジンは、Wi-Fi に接続できなくなったスマートエクササイズバイクを修復しました。しかも 1 時間未満で!

音声操作式の電子レンジを持っていても、

Wi-Fi に接続されていなければ意味がありません。箱に向かって指示するようなものです。でもご安心ください。当社の技術スタッフのスティーブなら、スマートオーブンも修復できます。

「周辺」機器以外もサポート

技術スタッフのジャックは先日、長さが 3.2 メートルもある業務用プリンタを設定しました。小型ガジェットだけでなく、大型機器もおまかせください。

「コンピュータ制御式刺繍マシン」の設定?

なんだか難しそうですが、当社技術スタッフのヴァレリーが解決しました。

太陽光パネルの監視機能にエラー?

当社スタッフにはエラーはありません。ジャックなら屋上太陽光パネルの監視機能も修復できます。かかった時間は 2.時間半です。

ミュージシャン、DJ、アマチュア?

Mac に MIDI キーボードを認識させ、お客様が何時間もかけて作った作品を無事救出しました。実に骨の折れる仕事でした。なんと 88 時間もかかりましたが、成功しました。問題を解決できるまでサポートします。

なぜ他社のサービスと違うのか?

それは、Mac に留まらないからです。お客様がどこにいようと、私たちがサポートするのはお客様でありお客様のニーズです。海外にいるお客様をお手伝いするために、翻訳機器を iPhone に接続したこともありました。

ソーラーパネル?はい、太陽の光さえも修復します。

正確には、太陽光インバーターを修復するのですが。当社技術スタッフのモンティは、太陽光インバーターとお客様のパソコンを接続しました。これで、いつでも太陽の光を思いのままに活用できるようになりました。

デバイスのセットアップと対象デバイス

MK Premium Services は新しいデバイスを利用するお客様を最初から最後までサポートします。訓練を積んだ技術スタッフが、デバイスのセットアップやデータ同期の問題をきめ細やかにサポート。Mac はもちろん、Windows やプリンタ、Apple Watch もおまかせください。

Mac 用 ZoomDiagnostics

高度なツールにより、Mac のハードウェア、パフォーマンスステータス情報、ソフトウェアのトラブル、潜在的なセキュリティの問題を詳しく解析します。解析結果は有能な技術スタッフが説明します。次に何をすればよいかもあわせて説明します。

ダウンロード

システム要件:

Mac OS X 10.6 以上、64 ビット Intel プロセッサ

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システム要件:

Mac OS X 10.6 以上、64 ビット Intel プロセッサ

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詐欺電話にご用心ください

MK Premium Services がウェブサイト以外でお支払い情報を収集することはありません。電話でお客様のお支払いデータを尋ねたり、オフラインでのお支払いをお願いしたりすることは絶対にありません。

当社を名乗る不審な電話がかかってきた場合は、こちらの電話番号にご報告ください(24 時間年中無休で受付):

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