Dies ist nicht eine typische Support-Helpline

Unser engagiertes technisches Team ist rund um die Uhr für Sie da, um Ihnen bei Problemen mit Ihrem Computer oder Gerät zu helfen.

Unterstützte Geräte

  • Apple Watch

    Neu

  • iMac, MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Android-Tablet

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Drucker, Scanner, Kopierer

  • iPad, iPad mini

  • iPhone

Alle Probleme, jederzeit und überall

Rund um die Uhr verfügbar, Experten-Fernunterstützung direkt für Sie

Rufen Sie uns an, so oft Sie es benötigen.

Unbegrenzte Anfragen für alle Ihre Geräte, die durch ein Jahresabonnement abgedeckt sind

Eine Lösung, die für Ihre ganze Umgebung funktioniert

Machen Sie Ihren eigenen Wartungsplan für das Gerät, und wir führen regelmäßige Überprüfungen zu den von Ihnen gewünschten Zeiten durch.

Umfassender Fern-Support während Ihres gesamten digitalen Lebens

  • Über 150

    Technikexperten

  • 1 Million

    erledigte Fälle

  • 93 %

    zufriedene Kunden

  • 332.000

    Macs repariert

* Basierend auf unseren internen Daten

Erweitertes System-Tune-Up

Nach einer vollständigen Systemprüfung und -reparatur wird Ihr Mac sein volles Potenzial entfalten.

Support für Software und Apps

Keine Abstürze mehr. Wir leiten Sie bei der Einrichtung an und helfen Ihnen auch danach.

Geräte-Konfiguration

Vom Mac bis zum Smart-TV – auf unsere Hilfe können Sie zählen.

Optimieren Sie Ihren Mac mit einem erweiterten System-Tune-Up.

Unser Team kann Ihren Mac optimieren, indem es das bereinigt, was ihn verlangsamt, alle potenziellen Bedrohungen entfernt und sicherstellt, dass Ihre Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen korrekt sind. Der Fern-Support von MacKeeper sorgt dafür, dass Ihr Mac sicher, sauber und mit voller Geschwindigkeit läuft.

Was unsere Kunden sagen

4.6/5

Bewertung: Sehr gut

Wir greifen helfend ein, wo andere Kundendienste auslassen

Von E-Mail und Browser bis hin zu anderen App- oder Software-Problemen – unsere erfahrenen Techniker sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Unsere Premium Services gehen über normalen Support hinaus. Sie bieten umfassende, fachkundige Unterstützung für alle Ihre Software und Apps, egal woher diese stammen.

Es ist erstaunlich, wie viel wir reparieren können.

Das Trainingsgerät reparieren?

Problemlos. Unser Technik-Superheld Jin reparierte einen intelligenten Heimtrainer, der keine Verbindung zum WLAN herstellen konnte – in weniger als einer Stunde!

Sie haben eine sprachgesteuerte Mikrowelle?

Nicht besonders beeindruckend, wenn sie keine Verbindung zum WLAN herstellen kann. Irgendwie nur eine Kiste mit Anweisungen anbrüllen. . ... Kein Stress. Unser Tech-Experte Steve kann intelligente Backöfen reparieren.

Wir kümmern uns nicht nur um „Peripherie“-Geräte.

Unser Technikexperte Jack hat kürzlich einen 3,2 m langen Industriedrucker eingerichtet. Kaum ein handliches Taschengerät, aber ja – wir reparieren auch große Dinge.

Sie richten eine „computergesteuerte Stickmaschine“ ein?

Was?! Klingt etwas knifflig, oder? Aber unsere Technikerin Valerie hat das auf die Reihe gebracht.

Mit der Überwachung von Solarmodulen kann etwas schief gehen.

Mit unseren Technikern nicht. Jack weiß, wie man die Überwachung für die Solaranlage auf dem Dach wieder in Ordnung bringt. Jack brauchte dafür nur 2,5 Stunden.

Musiker, DJ, Amateur?

Wir haben es geschafft, einen Mac dazu zu bringen, das MIDI-Keyboard eines unserer Kunden zu erkennen, der verzweifelt versuchte, nicht stundenweise Arbeitszeit zu verlieren. Es war eine heikle und mühsame Arbeit, wir haben 88 (!) Stunden gebraucht, aber wir haben es geschafft. Wir kümmern uns um Ihr Problem, bis es gelöst ist.

Warum ist dieser Service so einzigartig?

Weil es nicht nur um Macs geht. Es geht um Sie und Ihre Bedürfnisse, wo immer Sie sind. Wir haben einmal ein Sprachübersetzungsgerät an ein iPhone angeschlossen, damit unser Kunde Hunderte von Kilometern von zu Hause sich verständigen konnte.

Solarpanele? Ja. Wir bringen sogar den Sonnenschein in Ordnung.

Genauer gesagt: einen Solar-Wechselrichter. Unser Technikexperte Monty half dabei, das Gerät an den Computer unseres Kunden anzuschließen, damit dieser seinen Hotspot am Laufen halten konnte.

Gerätekonfigurierung und -abdeckung

Mit MK Premium Services können Sie sofort loslegen und werden dann bei jedem Schritt Ihrer Reise unterstützt. Unsere geschulten Techniker helfen Ihnen bei Einrichtungs- und Datensynchronisationsproblemen auf jedem Gerät, Mac, Windows, Drucker, Apple Watch und anderem.

ZoomDiagnostics für Ihren Mac

Dieses zukunftsweisende Tool bietet eine gründliche Analyse der Hardware Ihres Mac, einen Überblick über den Leistungsstatus, Softwareprobleme und mögliche Sicherheitsprobleme. Wir empfehlen, dass die Ergebnisse von einem qualifizierten Technikexperten erläutert werden, der Ihnen die weiteren Maßnahmen empfiehlt.

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Systemanforderungen:

Mac OS X 10.6 oder höher, 64-Bit-Intel-Prozessor

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