Un service d'assistance hors pair

En cas de problème avec votre ordinateur ou un appareil, nos experts techniques sont à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7.

Appareils compatibles

  • Apple Watch

    nouveau

  • iMac, MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Tablette Android

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Imprimante, scanner, caméra

  • iPad, iPad mini

  • iPhone

Posez toutes vos questions

Disponibles 24 h/24 et 7 j/7, nos experts votre offrent une assistance personnalisée à distance

Appelez aussi souvent que vous le souhaitez

Demandes illimitées pour tous vos appareils, avec un forfait annuel

Une solution qui s'adapte à vos besoins

Personnalisez votre propre programme de maintenance des appareils :nous effectuerons des vérifications régulières aux horaires qui vous conviennent

Assistance à distance intégrale couvrant toute votre vie numérique

  • Plus de 150

    experts techniques

  • 1 million

    de dossiers traités

  • 93 %

    de clients satisfaits

  • 332 000

    Mac réparés

* Chiffres basés sur nos données internes

Optimisation avancée du système

Exploitez tout le potentiel de votre Mac grâce à un examen complet de votre système, suivi d'une réparation

Assistance pour vos logiciels et applications

Dites adieu aux plantages logiciels. Nous vous aidons à configurer et utiliser vos logiciels

Configuration des appareils

Pour votre Mac ou votre téléviseur connecté, nous avons les réponses

Optimisez votre Mac grâce à une configuration avancée

Notre équipe peut optimiser votre Mac en effaçant les éléments qui le ralentissent, en neutralisant les menaces potentielles et en vérifiant que les réglages de sécurité et de confidentialité adéquats ont bien été appliqués. L'assistance à distance MacKeeper sécurise votre Mac, le nettoie et améliore ses performances.

L'avis de nos clients

4.6/5

Note : Excellent

Nous vous aidons à résoudre des problèmes sur lesquels les autres services d'assistance n'interviennent pas

Messagerie, navigateur, problème lié à une application ou à un logiciel… Nos experts techniques vous accompagnent chaque fois que vous en avez besoin. Notre offre Premium Services va plus loin qu'une assistance classique. Elle vous permet de profiter de l'assistance complète d'experts pour l'ensemble de vos logiciels et de vos applications, quelle que soit leur provenance.

Un éventail incroyable de solutions

Un problème avec du matériel de gym connecté ?

Aucun souci. Jin, notre technicien-super s a réparé un vélo d'appartement connecté qui refusait de se connecter au réseau Wi-Fi, et ce, en moins d'une heure !

Vous possédez un micro-ondes à commande vocale ?

S'il est incapable de se connecter au réseau Wi-Fi, cela revient à crier sur une boîte ! . . Pas de panique. Steve, notre expert technique, sait réparer les fours connectés.

Nous réparons les périphériques, mais pas seulement

Jack, l'un de nos experts techniques, a récemment configuré une imprimante professionnelle de 3,2 m de long. On est loin des gadgets qui tiennent dans la poche, mais oui, nous réparons aussi les gros équipements.

Vous venez de configurer une « machine à broder informatisée » ?

Qu'est-ce donc ? En voilà une machine délicate ! Valerie, l'une de nos expertes techniques, a malgré tout réussi à trouver une solution.

Le dispositif de gestion de vos panneaux solaires peut tomber en panne

Mais pas nos techniciens. Jack sait comment remettre en route un système de gestion des panneaux solaires. Et cela ne lui a pris que deux heures et demie.

Vous êtes musicien, DJ ou passionné de musique ?

L'un de nos clients, désespéré d'avoir perdu plusieurs heures de travail, nous a contactés car son clavier MIDI n'était plus reconnu par son Mac. Cela nous a pris 88 heures (!) de travail méticuleux et fastidieux, mais nous avons trouvé une solution. Nous restons à vos côtés tant que le problème n'est pas résolu.

En quoi ce service est-il différent des autres ?

Parce qu'il ne s'applique pas qu'à votre Mac. Nous répondons à tous vos besoins, où que vous soyez. Il nous est déjà arrivé de brancher un traducteur électronique à un iPhone pour que notre client puisse se faire comprendre à plusieurs milliers de kilomètres de chez lui.

Des panneaux solaires ? Oui. Nous réparons même le soleil !

Ou plutôt un convertisseur solaire, pour être précis. Monty, l'un de nos experts techniques, a réussi à le connecter à l'ordinateur de notre client pour qu'il puisse être de nouveau opérationnel.

Configuration et couverture des appareils

MK Premium Services vous aide à mettre en service vos appareils et vous aide ensuite à les utiliser. Nos techniciens ultra-compétents donnent toujours le meilleur d'eux-mêmes pour résoudre vos problèmes de configuration et de synchronisation des données sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un Mac, d'un ordinateur Windows, d'une imprimante, d'une Apple Watch ou quoi que ce soit d'autre.

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Exécutez l'application

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