ポリシーと手続き
当社はユーザデータを安全に補完し、個人情報のプライバシーを守り、事業の透明性維持に努めています。
プライバシーポリシー
アップデート: 14.10.2026
Clario Tech FZCO ではプライバシーを重視しています。よって、当社は、お客様の個人データの完全なセキュリティに関するすべてのデータ保護手順に厳密に従っております。法的文書を読むのは面倒です。そこで、本プライバシーポリシー(以下、「ポリシー」または「通知」)をレイヤー式にしました。つまり、本通知は極端に長いポリシーに付きものの煩わしさを解消しました。通知の抜粋を上部レイヤー(固定パート)に配し、プライバシー通知の重要なポイントを記載しています。通知の全文を下部レイヤー(プルダウンで表示)に配し、詳細まですべて記載しています。
本通知は、当社のウェブサイトまたは製品からアクセス可能なコンテンツ(広告など)を通して第三者が収集するお客様の情報には適用されません。代わりに、当該第三者の利用規約が適用されます。本通知には、お客様の利便性改善のために、一部の第三者の利用規約へのリンクが含まれています。
当社の製品、サービス、ウェブサイトを利用することで、この通知に記載されているように、個人データの収集、利用、共有、転送、またはその他の処理に同意したものとみなされます。 お客様の管轄区域の法律に基づき、お客様は完全な法的能力を有し、拘束力のある契約を締結する権利があり、当社の製品および/またはサービスにアクセスするための法的制限はありません(そうでない場合、親または保護者の監督下でのみそれらにアクセスおよび使用することができます)。 そのような処理に同意しない場合は、当社の製品、サービス、またはウェブサイトを引き続きアクセスまたは使用しないでください。
なお、お客様は当社の利用規約に同意していただく必要があります。本通知は利用規約の一部となっていますので、利用規約をよくお読みください。
1. 当社について
当社、Clario Tech FZCO Unit No: 3005-D6, Swiss Tower, Plot No: JLT-PH2-Y3A, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, UAE に置いています。
2. 本通知の適用範囲
本プライバシー通知は当社製品、サービスおよびウェブサイト(総称して「サービス」)に適用されます。具体的には以下のとおりです。
- 製品(MacKeeper、MacKeeperアプリケーション、カスタマーサポート、「ZoomDiagnostics」ツール、MacKeeper Premium Services、およびウェブブラウザ拡張機能)、iOSおよびAndroid向けMacKeeperモバイルアプリケーション(総称して「Mobile App」)、
- ウェブサイト(https://mackeeper.com/)
- その他のリンク先ページへの訪問、または当社が提供するアプリケーションサービス
3. 当社が処理するデータの種類
当社のユーザまたはお客様(以下、「お客様」)がサービスを利用する際に、当社は、お客様とお客様のアクティビティに関するデータを処理します。当社が処理するデータは、いくつかのカテゴリに分類されます。本セクションに記載されているデータは、当社のサービスを提供、維持するために必要なものです。
私たちは、13 歳未満の者(またはお住まいの管轄区域の法律で指定された年齢と同等の年齢)の個人データを意図的に処理していません。サービスをお子様があなたの同意なしに使用している場合は、support@mackeeper.com までお知らせください。 私たちは、これらの年齢制限未満の子供から意図的に個人データを収集していません。 対象の管轄区域で適用される年齢制限未満のユーザーから個人データを誤って収集したことが判明した場合、できるだけ早くそのようなデータを削除するための措置を講じます。
アカウント登録データ:お客様は、データを提示することなく当社ウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、サービスを存分に活用していただくには、MacKeeper アカウント(以下、「アカウント」)を作成する必要があります。アカウントの作成時に提示していただく情報:
- ログイン ID およびパスワード
- 氏名
- メールアドレス
- カスタマーサポートとの通信手段(メール、チャットまたは電話)
当社は、アカウント作成手続き中にお客様から提示されたメールアドレスがデータ流出で不正に利用されていないかを確認します。また、お客様のセキュリティを確保するため、関連するパスワード流出の監視を開始します。当社がデータ流出監視を有効にすることを希望されないお客様は、アカウントの登録段階または製品内でこの機能を無効にしていただけます。
お客様は、Facebook Connect などのログインサービスから MacKeeper のアカウントを作成できます。当該サービスがお客様の個人情報を認証し、当社と特定の個人データ(下記参照)を共有するかどうかのオプションを提示します。
- 氏名
- メールアドレス
このデータは、登録フォームに自動入力され、アカウントを作成し、サービスを利用できるようになります。
Mobile Appでは、Appleでサインインすることもできます。メールアドレスを非表示にした場合、Appleは実アドレスに転送するプライベートリレーアドレスを当社に提供します。当社が受け取るのは、お客様が共有することを選択した名前とメールアドレスのみです。
Mobile Appでは、Googleでサインインすることもできます。Googleはお客様の本人確認を行い、Googleアカウントの識別子、Googleアカウントのメールアドレス、およびGoogleがそのメールアドレスを確認済みかどうかを当社と共有します。当社が保存するのは、次回Googleでサインインできるようにするための、これらの情報とGoogleアカウントを連携した日付のみです。当社がお客様のGoogleパスワードを受け取ることはなく、Googleの連絡先、ファイル、その他のGoogleサービスにアクセスすることもありません。GoogleのメールアドレスがMacKeeperの既存アカウントと一致する場合、そのアカウントのパスワードが入力されるまで両者を連携することはありません。Googleで新しいアカウントを作成した場合、Googleのメールアドレスがアカウントのログインになります。Googleアカウントの連携は、Mobile Appのアカウント設定からいつでも解除できます。
自動的に収集するデータ:当社ウェブサイトにアクセスすると、お客様自身による入力データだけでなく、当社製品の使い勝手を最適化したり、製品自体を改良したりするために、以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- デバイス情報
- ユーザー設定情報
- Cookie
- ブラウザ情報
MacKeeper または MacKeeper Premium Services を使用している間にプロパティリスト('plists')を介して収集される可能性のあるデータ。 私たちは、技術セッションの機能性と効率を向上させるために、プロパティリストを利用することがあります。 plist は、構造化されたデータを保存し、技術的な環境内で設定と構成を管理するために使用されます。 デバイスのセキュリティを構成、管理、および最適化するために plist ファイルを収集および使用します。 これらのデータには、ユーザーの設定、セッションの構成、およびさまざまなプログラムのプロパティと構成設定に関連するその他の関連技術情報が含まれる場合があります。 これらの plist 内のデータは、デバイス保護を向上させるためにのみ使用され、個人情報は含まれません。 受信したプロパティリストからの情報を、強固なセキュリティ対策で保護された当社のサーバーに安全に保存し、業務上の必要性および拡張された技術サポートを提供するために必要な時間だけ保持します。 法的義務を遵守したり、ポリシーを執行したり、権利を保護するためを除き、プロパティリストのデータを第三者と共有しません。
当社の技術セッションに参加することで、説明されたように plist データの収集および使用に同意したものと見なされます。
製品から収集するデータ:お客様が製品を利用する際に、当社は、さまざまな種類のデータを収集することができます。収集するデータは利用している製品により異なります。 例:
MacKeeper™(macOS) から収集するデータ:
- デバイスに関する情報(OS のバージョン、ZD のバージョン、デバイス名、モデル、シリアル番号、MAC アドレス、プラットフォーム、システム全般の情報)
- IP アドレス
- お使いのアプリ、サービス、ソフトウェア、ハードウェアの情報(例:バージョン、サイズ、最終更新日など)
- 検索&修復のスキャン結果;
- ブラウザに関する情報(ブラウザ名、バージョン、デフォルトの検索ページなど)
- ネットワークまたは Wi-Fi に関する情報
- お客様のアクティビティに関する情報(バグ、クラッシュ、システムエラー)
当社は、「ZoomDiagnostics」を通じて以下の情報を収集することができます。
- 氏名、
- メールアドレス、
- OS のバージョン
- ZD のバージョン
- プラットフォーム
- コンピュータの種類
- CPU
- RAM
- VGA
エージェントは、修復セッション中に「ZoomDiagnostics」をお客様のコンピュータにインストールすることができます。これは、お客様のコンピュータを分析し、システムのプロパティと設定に関する基本情報を収集して、わかりやすい方法で表示する診断ツールです。
ご利用のコンピュータで問題を検出するため、このツールをバックグランドで実行することができます。例えば、コンピュータのシステムやインストールされたアプリケーションに問題がある場合またはメモリに空きがない場合に、適切なアドバイスと手順を示す通知を表示します。
Mobile App(iOS) から収集するデータ:
- デバイス情報:デバイスモデル、iOSバージョン、アプリバージョン、言語および地域の設定、ならびにアプリ固有のデバイス識別子(identifier for vendor)。Mobile Appからデバイスのシリアル番号またはMACアドレスを収集することはありません。
- アカウントおよびサブスクリプション情報:MacKeeperアカウントの詳細、ならびにアプリ内購入についてはAppleが提供する取引識別子およびサブスクリプションの状態。
- 診断:クラッシュログ、パフォーマンスデータおよびエラーレポート。
- 利用データ:ご利用の機能およびアプリ内イベント。Mobile Appの運用および改善に使用します。
- プッシュ通知トークン(通知を許可した場合)。
- データ侵害チェックのために送信されたメールアドレス。以下の「データ侵害機能」の記載に従って処理されます。
- 広告識別子(IDFA)。AppleのApp Tracking Transparencyのプロンプトでトラッキングを許可した場合に限ります。拒否した場合、当社はこれにアクセスせず、他社のアプリやウェブサイトであなたを追跡しません。
Mobile App(Android) から収集するデータ:
- デバイス情報:デバイス名およびモデル、Androidバージョン、アプリバージョン、言語および地域の設定、ならびにMobile Appがお客様のデバイス上で生成するランダムなインストール識別子。この識別子はデバイスのハードウェアとは関連付けられていません。Mobile Appからデバイスのシリアル番号、IMEI、またはMACアドレスを収集することはありません。
- アカウントおよびサブスクリプション情報:MacKeeperアカウントの詳細、ならびにGoogle Playを通じた購入についてはGoogle Playが提供する購入情報(注文ID、購入トークン、製品(サブスクリプションプラン)、購入日時、購入および更新の状態)。購入前に、Mobile Appはランダムなアカウント識別子を生成してGoogle Playに渡し、当社が購入をお客様のアカウントに照合できるようにします。この識別子には、メールアドレスやその他の個人データは含まれません。
- Purchase diagnostics: when the Mobile App connects to Google Play Billing, including checking available plans and purchases, the Google Play Billing Library built into it automatically sends Google technical data about the purchase flow: billing API events, error codes and short error descriptions, the app, billing library and Android versions, your device model and manufacturer, and a random session identifier. Google collects this data to diagnose purchases, under its own privacy policy. It is not a record of how you use the Mobile App's features and does not include crash logs.
- データ侵害チェックのために送信されたメールアドレス。以下の「データ侵害機能」の記載に従って処理されます。
Mobile Appは、機能に必要な場合にのみデバイスの許可(VPN構成や通知など)を要求します。これらの許可は、デバイスの設定でいつでも変更できます。
VPNデータ。いずれのプラットフォームでVPNをご利用の場合も、閲覧履歴、トラフィックの内容、接続先のウェブサイトやサービス、DNSクエリを記録または保存しません。サービス運営、データ上限の適用および不正防止のため、当社が処理するのは次のみです。アカウント識別子、選択したVPNサーバーの所在地、接続のタイムスタンプ、セッションあたりの合計データ量。VPNデータを販売したり、広告に使用したり、第6条に記載の法令上必要な場合を除き第三者に開示したりしません。 On Android, the VPN component of the Mobile App also sends your device identifier (Android ID) to our VPN service, where it is used only to identify your device for the purposes listed above.
MacKeeper StopAd 機能拡張を通じて、当社は、お客様が不審なウェブページまたはフィッシングサイトと思われるウェブページを報告するために機能拡張を使用する際に、以下の情報をお客様から収集することができます。
- IP アドレス、
- パーソナライズされていない HTTP User Agent
- デバイスに関する情報(オペレーティングシステム、画面解像度、タイムスタンプなど)、
- ブラウザ情報(ブラウザ名、バージョン)、
- 機能拡張を有効にしているウェブで閲覧中の URL 全文およびアクティブな TabHost(ブロックすべきフィッシングサイトや悪質な URL を特定するため)、
- ブラウザのアクティブなタブでの表示エリアのスクリーンショット(フィッシング/悪質なウェブページを特定してデバイス上で処理するため)。なお、スクリーンショットにお客様のメールアドレスまたは類似する個人情報が含まれる可能性があります。
- お客様の環境設定、ボタンのクリック数、パフォーマンス統計情報、メモリ使用量、ホストを含む可能性のある使用イベントおよび統計情報。
デフォルトでは、当社は、お客様が当社のウェブブラウザ機能拡張を使用中の使用イベントと統計情報を収集します。お客様は、使用イベントと統計情報を当社に送信するかどうかをいつでも変更できます。MacKeeper の環境設定または機能拡張の設定タブで変更してください。
カスタマーサポートを介して収集するデータ:
- 電話やセッションのオーディオやビデオの録画
- 画面の静止画像(画面のキャプチャはセッション時のみとします)
- チャットによる応答
- 電話番号(電話の場合)
- お客様の個人用メールアドレス
- 氏名
- 住所
- システムのパスワード(リモート修復を行う場合)
- 使用したデバイス、サービス、ソフトウェアに関する情報
データ流出監視機能。当社のデータ流出チェックにより、お客様は過去の第三者によるダークウェブでのお客様の個人データの流出を知り、個人データが今後悪用されるリスクを最小限に抑えることができるようになります。また、製品内で 24 時間 365 日データ流出監視機能を有効にすることで、新しいデータ流出でお客様のデータが流出し、提出いただいたメールアドレスに基づく個人データがダークウェブに公開された場合はお客様に通知します。
お客様は、当社ウェブサイト上または製品内に流出をチェックしたいメールアドレスをいくつでも入力できます。
ウェブサイト上または製品内のデータ流出チェックは、お客様のメールアドレスがデータ流出に関与しているかを確認するために、お客様のメールアドレスのハッシュを当社から第三者サービスプロバイダに送信する必要があります。当社のパートナーが入手するのはお客様のメールアドレスのハッシュのみで、メールアドレスを入手することは絶対にありません。ハッシュとは、数字と文字を混在させた認識不可能なものです。
当社のデータ流出監視サービスプロバイダがお客様のメールアドレスのハッシュを使用するのは、データ流出にお客様のメールアドレスが含まれているかどうかを確認するときのみです。当社のパートナーは、一意のハッシュを使用して特定のウェブサイトで侵害を受けた一意のコードを特定します。パートナーは、お客様の身元を知ることなく、盗まれたアカウントのレポジトリと参照して、お客様のメールアドレス(ここではハッシュ化されたメールアドレスのこと)が流出したかどうかを明確にします。
パートナーによるチェック完了後、当社は、その結果をお客様にお渡しします。お客様のデータ流出を表示するために、当社は、お客様にチェック結果を送信するためにパートナーからデータへのアクセス権を受け取ることができます。当該データには、提出いただいたメールアドレスに登録されている流出したパスワードが含まれることがあります。
なお、当社が当該情報を当社のファイルまたはシステムで使用したり保管したりすることはありません。当社は、ウェブサイトまたは製品を通じてお客様にデータを表示するために流出のリストを送信するのみです。データ流出はウェブサイト上または製品内に表示されるだけで、保管されることはありません。
お客様は、いつでもチェックのために提出したメールアドレスを削除したり、製品内のデータ流出監視を無効にしたりできます。
第三者のデータ:お名前、メールアドレス、郵便番号、クレジットカード番号の末尾 4 桁、購入したサブスクリプションの種類、価格など、いくつかの個人データは、支払いプロバイダーなどの第三者から処理され、提供される場合があります。 お使いのクレジットカード番号やその他の支払いデータに関する情報は処理されません。お客様のクレジットカードは直接当社の支払いプロセッサに送信され、当社のサーバーを経由することはありませんのでご注意ください。
Mobile App内のアプリ内購入は、当社ではなくApple(App Store)またはGoogle(Google Play)が処理します。当社がお客様の支払いカード情報やAppleまたはGoogleアカウントのパスワードを受け取ることはありません。AppleおよびGoogleが当社に送信するのは上記の購入およびサブスクリプション情報のみであり、当社はこれを使用してサブスクリプションを有効化し、お客様のアカウントに連携します。AppleおよびGoogleは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいてお支払いを処理します。
MacKeeper Premium Services:MacKeeper Premium Services は、コンピュータに表示される技術およびシステム面の問題の診断とその解決方法をサポートするリモートアクセスサービスを提供します。リモート接続を実施するために、Premium Services の担当者は、事前にお客様の明確な同意を得る必要があります。明確な同意(明示的または直接的な同意とも呼ばれます)は、個人データの収集、使用、または開示に対してその個人が同意または反対するオプションが明確に提示され、その同意があいまいなところなく表明されることを意味します。
これに加えて、接続はいつでも解除することができます。担当者が接続の解除方法を説明します。
全体のプロセスにおいて、担当者は、リモート操作でお客様のデバイスにアクセスし、パフォーマンスを妨げる可能性のある状態を診断し、修復または問題解決方法の選択肢の提供ができるようになっています。このサービスを利用することで、担当者がお客様の個人データ、ファイル、文書などを含むお客様のコンピュータにログインすることを許可することになります。
担当者がお客様のコンピュータにリモート接続する前に、重要なファイルを保護することを強くお勧めします。これらのファイルはデスクトップ上に置かないでください。お客様は、データの損失や破損を防ぐために重要な情報にアクセスできないようにする責任を負います。他のユーザーがファイルにアクセスができないようにするため、コンピュータに内蔵の暗号化ツールを使用できます。
詳しくは次の手順をご覧ください。
さらに、保護や暗号化を行わずにファイルをデスクトップ上に保存していた場合においても、担当者が、パフォーマンスを妨げる可能性のあるコンピュータの状態の特定とその修復の目的でのみお客様のコンピュータを検索し、ファイルとのやりとりを最小限に制限するべく努めます。
お客様が MacKeeper Premium Services を要求すると、担当者がサードパーティ製ソフトウェア(LogMeIn® および TeamViewer など)を使用してお客様のデバイスに遠隔操作でアクセスします。お客様は、Premium Services の利用規約とプライバシー通知に同意することにより、LogMeIn® の利用規約とプライバシーポリシー、および TeamViewer の利用規約とプライバシーポリシーに同意することになります。上記の場所に記載されたすべてのプライバシーポリシーをお読みいただき、すべての条件に同意してください。同意できない場合は、当社のサービスを購入または使用しないでください。
お子様のデータ:当社は、保護者の同意なく 13 歳未満のお子様または法律で定められた同等の年齢のお子様の個人データを処理することは一切ありません。13 歳未満の方は、サービスの利用または本サービスへのアクセスはしないでください。当社は、保護者の同意なく処理された 13 歳未満のお子様の個人データを削除するものとします。父母または保護者の方で、お子様がサービスを利用していることがわかった場合は、support@mackeeper.com にご連絡のうえ、お子様の個人データの削除を要求することができます。
4. お客様のデータを処理する理由
当社は、サービスをお客様に迅速かつ効率的に提供するためにデータを利用します。お客様のデータを処理する主な目的は、お客様にサービスを提供することです。また、安全性およびセキュリティ、カスタマーサポート、Clario からの連絡、法的義務の順守、研究開発など、その他の理由でもデータを利用します。
お客様にサービスを提供する:当社は、お客様に合わせた体験を提供し、サービスを維持、改善するためにデータを処理します。データを利用する状況:
- MacKeeper アカウントを作成、更新するとき
- AppleまたはGoogleでのサインインを可能にし、それらのアカウントをお客様のアカウントに連携するとき
- App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションを有効化し、お客様のアカウントに連携するとき
- お客様に 全サービスへのアクセスを許可するとき
- データ分析、テスト、調査を行い、利用傾向を監視、解析するために、ソフトウェアのバグや操作時の問題のトラブルシューティングなど、サービスを提供するために必要な範囲内で操作を実行するとき
- VPN接続を提供し、フェアユース上限を適用すること;
- データ侵害アラートなど、許可いただいたプッシュ通知を送信すること。
安全性とセキュリティ:当社は、データを利用してサービスの安全性と完全性を維持します。データを利用する状況:
- アプリ内購入が正規のものであることの確認を含む、詐欺の予防、検出および撲滅
- 当社利用規約の強化
カスタマーサポート:当社は、収集したデータを利用して、カスタマーサポートサービスを提供します。データを利用する状況:
- カスタマーサポート、「ZoomDiagnostics」および MacKeeper Premium Services の提供
- プログラム、支援ツールおよびソフトウェアの配布またはインストール
- お客様からの質問に回答する
- サービスに関連する問題の解決をサポートする
- カスタマーサポートを監視および改善する
Clario からの連絡:当社は、処理したデータを利用して、サービスについてお客様に連絡をすることができます。たとえば、当社は、お客様に領収書を送信します。また、満足度アンケートを送信することができます。
マーケティング:当社は、事前にお客様の同意を受領した場合、お客様が使用中の製品やサービスに関する特別オファー、プロモーション、最新情報をメールで送付します。
当社は、ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を使用して、お客様の好みに合わせた広告を配信することができます。お客様の好みを学習することで、当社はこれらの Cookie を使用してお客様に最適の広告を表示し、ブラウザを使いやすくすることができるようになります。
また、ソーシャルネットワークであるFacebook上でお客様の関心に関連する広告を配信するマーケティング目的で、Meta Inc.が提供するサービスを利用する場合があります。
この目的のために、Facebook は適宜お客様のメールアドレスを受領してカスタムオーディエンスを作成します。Facebook がお客様のメールアドレスを保持することはありません。また、Facebook は、同じメールアドレスがすでに登録されている場合に、当社とは別に独自にオーディエンスリストに追加するのみです。
詳細は Facebook のデータプライバシー取扱説明書をご覧ください。
- Facebook は、データ管理者としてこちらのデータポリシーを提供しています。
https://www.facebook.com/about/privacy/update - Facebook は、データ処理者としてこちらのデータ処理契約を提供しています。
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing および https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience# - Metaは欧州経済領域(EEA)および米国にデータを保管し、EU-U.S. Data Privacy Frameworkに参加しています。
お客様は、当社からのマーケティングメールを オプトアウトする ことができます、また、当社がお客様のメール アドレスを使用してカスタムオーディエンスを作成することをメールに記載されている方法(例:配信停止リンクをクリック)でいつでも 禁止する、または当社にメールで support@mackeeper.com 宛てに問い合わせすることもできます。
ただし、お客様がプロフィールを作成して Facebook のサービスを使用するために Facebook に提供したお客様の情報を Facebook が処理する場合は、お客様が直接 Facebook でオプトアウトする必要があります。Facebook のプライバシー設定はこちらで管理してください。
法的義務の順守:当社は、法的義務を順守するためにデータを収集します。また、収集したデータを利用して、サービスの利用に関連する、もしくは適用法で許可されている、または規制当局または政府機関からの要求に応じて、申し立てまたは紛争を調査またはこれに対処することができます。
研究と開発:当社は、製品およびサービスのテスト、分析、研究、統計および全体的な開発を目的として、収集したデータを利用することができます。これにより、安全性とセキュリティを強化し、新しい機能を開発することも可能になります。
お客様がサービスの利用を停止したときは、当社は、お客様の個人データを匿名化することができます。匿名データは、特定の人物に関連するものではないため、お客様の身元を再特定することはできません。ただし、匿名データにより、サービスを改善することが可能になります。
特定の機能:当社は、お客様のデータを利用して、当社製品の特定の機能をお客様に提供することができます。
5. データ処理の根拠
当社は、お客様の個人データ(セクション 4 に記載)の処理を行う前に、収集したデータを評価し、その後、処理の法的根拠を決定します。当社は、契約の履行、法的義務の順守、正当な利益およびお客様の同意に従ってお客様のデータを収集および処理します。
| Clario がお客様の個人データを処理する理由の説明(以下、「処理目的」) | 処理目的の法的根拠 | 処理目的で Clario が使用する個人データの種類 |
|---|---|---|
| サービスを提供するため | 契約の履行 |
|
| AppleまたはGoogleでのサインイン | 契約の履行 |
|
| App StoreおよびGoogle Playのサブスクリプションの有効化 | 契約の履行 |
|
| 安全性とセキュリティ | 正当な利益 |
|
| カスタマーサポート | 契約の履行 |
|
| Clario からの連絡 | 契約または同意の履行 |
|
| マーケティング | 同意 正当な利益 |
|
| 法的義務の順守 | 法的義務の順守 |
|
| 研究と開発 | 同意 正当な利益 |
|
| 特定の機能 | 同意 |
|
| VPNサービスの提供 | 契約の履行 |
|
| プッシュ通知 | 同意(iOSまたはAndroidの許可プロンプトを通じて付与) |
|
お客様の同意:本通知に記載されていない目的のためにお客様の個人データを処理する必要が生じることがあります。かかる場合、当社は、お客様の個人データの処理を行う前に、事前の同意を求めるものとします。お客様は、当社宛てのメール(support@mackeeper.com)またはアカウント設定でいつでも同意を取り消すことができます。アカウントを解約したい場合、または本サービス提供のためのお客様の情報の使用をこれ以上望まれない場合は、当社カスタマーサポート(support@mackeeper.com)までご連絡ください。
7. Cookie の使用
当社は、「Cookie」およびその他の技術を活用して、当社ウェブサイトへのアクセスを簡単にし、複数のデバイスに渡ってユーザーエクスペリエンスを最適化するために、情報を収集することができます。
Cookie とは、ユーザに関する情報を含むユーザのハードドライブ上に保管される小さなデータのことです。当社は、ウェブサイトの運営に一部の Cookie を使用します。お客様は、ブラウザの Cookie をオフにできますが、オフにすると当社ウェブサイトの重要機能の一部にアクセスできなくなります。 詳しくは、Cookie に関するポリシーをご覧ください。
Cookie を管理する際は、こちらの手順をご覧ください。たとえば、すべての Cookie をオフにすることができます。以下のリンクでブラウザごとの Cookie の設定についての情報をご覧いただけます。
また、Network Advertising Initiative のオプトアウトページでも無効にすることができます。
Mobile AppはブラウザのCookieを使用しません。
8. データの転送
当社では、お客様がお住まいの国以外でお客様のデータを処理する必要が生じることがあります。当社は、お客様のデータ転送を保護する対策を講じています。
当社の運営の過程で、Clario の国際的な性質により、お客様のデータを欧州経済領域(EEA)外へ転送する必要が生じることがあります。データを EEA 外へ転送する場合、当社は、欧州委員会が採用している標準的な契約条項など、すべての適切な保護策を講じるものとします。
9. お客様のデータの取り扱い
個人データのセキュリティは、当社にとって非常に重要なものであり、その保護に最善を尽くします。当社は、当社が処理するデータへの不正アクセスを防ぐために、サービスを通して数多くのセキュリティ機能を実装してきました。
当社は、お客様の個人データを必要な期間に限り保管して、サービスを提供するものとします(当社のデータ保管については下記を参照)。
データセキュリティ:当社は、お客様の個人データを保護するために、個人情報へのアクセスを当社の従業員、下請け業者、業務の遂行に情報を必要とする代理人に制限しています。さらに、個人データへのアクセス権を持つ人物は、厳しい契約上の守秘義務を負い、義務を遂行できなかった場合は処罰を受けるか、契約終了となることがあります。当社は、データの喪失、不正使用、不正アクセス、開示および変更のリスクを削減するために物理上、技術上および管理上の安全対策によって、お客様の情報を保護しています。
当社ウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトおよびサービスのプライバシーポリシーについて、当社は責任を負わないものとします。
当社とのやり取りが安全でないと考える理由がございましたら、こちらから直ちに当社までお知らせください。
データの保管:当社は、法律によって保持期間の延長を要求または許可されない限り、本プライバシー通知にある目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持するものとします。
当社は、お客様が当社のサービスの利用を停止した後、または当社のシステム上でお客様のアカウントが無効になった後でも、お客様のデータの一部を保持することができます。当社は、紛争および訴訟における当社の保護、法的義務、規制上の要件の順守、詐欺や悪用の防止、本契約の施行などのために、当該データを保持します。さらに、お客様が今後サービスを再び利用する場合に、当社がお客様のコンピュータの仕様や以前どのようなサポートを提供したかを把握し、リモートサポートを提供しやすくなります。
アカウントは、ウェブ上のアカウント設定またはMobile App内からいつでも削除できます。カスタマーサポート support@mackeeper.com にメールすることもできます。アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで購入したサブスクリプションは解約されません。請求を停止するには、Apple IDの設定またはGoogle Play(お支払いと定期購入 → 定期購入)でサブスクリプションを解約してください。
10. お客様によるデータの管理方法
当社が保有しているお客様の個人データ(MacKeeper、カスタマーサポート、「ZoomDiagnostics」および MacKeeper Premium Services など製品を介して収集したデータを含む)へのアクセス、データの確認、更新、修正および削除をご希望のお客様は、以下の方法でプライバシー設定を確認、管理することができます。
- カスタマーサポートへメール(support@mackeeper.com
- アカウント
- Mobile Appの設定内(アカウントの削除を含みます);
お客様は、データ処理に対して異議を申し立てたり制限したりする権利、およびデータの移植性に対する権利も行使できます。こうした権利の行使については、メール(support@mackeeper.com)でお問い合わせください。
お客様は、当社によるお客様のデータの取り扱いに不満がある場合、監督当局に不服を申し立てる権利を有しています。
アクセス:お客様は、当社が処理するお客様に関する個人データについて説明を求めることができます。また、お客様は、処理中の個人データのコピーを要求することもできます。
修正:お客様は、お客様に関する不正確なデータがあれば修正できます。また、個人データの更新もできます。
データの移植性:お客様は、懸念される個人データ(お客様が当社に提供したもの)を受領する権利を有します。お客様は、構造化され、一般に使用されている機械読み取り可能な形式で当該データを他のデータ管理者に送信することを要求することができます。当社は、技術的に可能であれば、お客様のデータを他のデータ管理者に直接送信するものとします。
抹消:お客様は、当社に提供したすべての個人データを削除する権利を有します。お客様が前述の定めに則ってメールまたは電話で当社カスタマーサポートによる個人データの削除を要求した場合、削除が完了するまでに最大 30 日ほどかかります。
なお、当社は、法律で定められている場合および法律で認められた正当な事業目的のために一部情報を保持することができます。
処理に対する制限:お客様は、お客様の個人データのすべてまたは一部の処理を一時的または永久的に停止するよう要求することができます。
処理に対する異議:お客様は、いつでも、特定の状況に関連して、お客様の個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。たとえば、ダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データが処理されることに対して反対する権利を有します。
Mobile Appの許可。通知のオフ、VPN構成の削除、トラッキング許可の停止はiOSの設定で、通知のオフとVPN構成の削除はAndroidの設定で、いつでも行えます。デバイスからMobile Appを削除すると、それを通じた以降の収集はすべて停止します。アカウントは削除されないため、データを消去するにはアプリ内のアカウント削除オプションを使用してください。
AppleまたはGoogleでのサインイン。Apple IDまたはGoogleアカウントの連携は、Mobile Appのアカウント設定から解除できます。それがアカウントへの唯一のサインイン方法である場合は、先にパスワードの設定を求められます。また、Apple IDの設定またはお客様のGoogleアカウントから、MacKeeperのアクセス権を削除することもできます。
11. US state privacy rights
This section applies if you live in a US state with a consumer privacy law, such as California, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, etc. Your rights depend on the law of your state. If this section conflicts with another part of this Notice, this section applies to you.
What we collect. Sections 3–7 explain what personal data we collect, where it comes from, why we use it, who we share it with and how long we keep it.
Sale, sharing and targeted advertising. We do not sell your personal data for money. However, partners may collect information through cookies and similar technologies on our Websites.
Your rights. Depending on your state, you may have the right to: access your personal data and get a copy of it; correct it; delete it; receive it in a portable format; opt out of sale, sharing, targeted advertising and certain profiling; and limit or withdraw consent to the use of sensitive personal data. We definitely will not discriminate (including, by denying Services, charging different prices for Services, providing different quality of Services) against you for exercising any of your data protection rights.
How to use your rights. Use your Account, or email support@mackeeper.com with "US Privacy Rights" in the subject line. You can also ask an authorized agent to act for you; we may ask for proof that they can.
How we handle requests. We verify your identity before acting on a request, except opt-out requests. Requests made through your Account count as verified. We respond within 45 days, or within up to 45 more days if we need more time, and we will tell you if so. Requests are free. We may keep some data where the law allows, for example to complete a transaction, keep our Services secure or meet legal obligations. If we refuse a request, we will explain why.
追跡禁止の要求:当社ウェブサイトを訪問するカリフォルニア州の居住者は、インターネットでのオンラインブラウジング動作に関連する情報を自動的に収集、追跡しないよう要求することができます。かかる要求は、通常、第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスでの各消費者のオンライン活動に関する個人データの収集について、選択を可能にするシグナルその他の仕組みを管理するウェブブラウザ設定で行うことができます。現在、当社は当該要求に対応することができません。状況が変わった場合、本通知を変更します。
12. 「電話禁止」リスト
Clario は、サポートを必要とするお客様からの電話を受け付けています。お客様がサービスの一環としてカスタマーサポートを利用する場合、カスタマーサポートの担当者は、お客様から要求があった場合、またはお客様と担当者の間での(口頭または書面による)同意に基づきお客様が通話を予約した場合、お客様に電話をかけることができます。
ただし、カスタマーサポートから電話を受けたくない場合、お客様は、通話/セッション中に当社社内の「電話禁止」リストにお客様を登録するようにいつでも担当者に要求することができます。また、こちらをクリックして、当社社内の「電話禁止」リストにお客様を登録するよう要求することもできます。なお、お客様からの要求に応じて登録が完了するまでに最大 30 日ほどかかることがあります。
13. 本ポリシーへの変更
すべての変更は当社ウェブサイトに公開されるものとし、最新の情報を確認することをおすすめします。お客様のプライバシーの権利に影響を及ぼす可能性のある変更を加える場合、当社は、メールまたは当社製品もしくはウェブサイト上に情報を表示することでお客様に通知するものとします。
14. お問い合わせ先
プライバシーに関するお問い合わせおよびデータ保護の権利。プライバシー関連のお問い合わせやデータ保護に関する権利の行使については、legal@weareclario.com までご連絡ください。
欧州経済領域(EEA)にお住まいの場合は、指定されたEU代理人(GDPR第27条):Assetynx Ltd.(ブルガリア)にも legal@assetynx.com までご連絡いただけます。
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