プライバシーポリシー

アカウント登録データ：お客様は、データを提示することなく当社ウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、Clario サービスを存分に活用していただくには、MacKeeper アカウント（以下、「アカウント」）を作成する必要があります。アカウントの作成時に提示していただく情報：

• ログイン ID およびパスワード
• 氏名
• メールアドレス
• カスタマーサポートとの通信手段（メール、チャットまたは電話）

当社は、アカウント作成手続き中にお客様から提示されたメールアドレスがデータ流出で不正に利用されていないかを確認します。また、お客様のセキュリティを確保するため、関連するパスワード流出の監視を開始します。当社がデータ流出監視を有効にすることを希望されないお客様は、アカウントの登録段階または製品内でこの機能を無効にしていただけます。

お客様は、Facebook Connect などのログインサービスから MacKeeper のアカウントを作成できます。当該サービスがお客様の個人情報を認証し、当社と特定の個人データ（下記参照）を共有するかどうかのオプションを提示します。

• 氏名
• メールアドレス

このデータは、登録フォームに自動入力され、アカウントを作成し、Clario サービスを利用できるようになります。

自動的に収集するデータ：当社ウェブサイトにアクセスすると、お客様自身による入力データだけでなく、当社製品の使い勝手を最適化したり、製品自体を改良したりするために、以下の情報を自動的に収集する場合があります。

• デバイス情報
• ユーザー設定情報
• Cookie
• ブラウザ情報

MacKeeper または MacKeeper Premium Services を使用している間にプロパティリスト（'plists'）を介して収集される可能性のあるデータ。 私たちは、技術セッションの機能性と効率を向上させるために、プロパティリストを利用することがあります。 plist は、構造化されたデータを保存し、技術的な環境内で設定と構成を管理するために使用されます。 デバイスのセキュリティを構成、管理、および最適化するために plist ファイルを収集および使用します。 これらのデータには、ユーザーの設定、セッションの構成、およびさまざまなプログラムのプロパティと構成設定に関連するその他の関連技術情報が含まれる場合があります。 これらの plist 内のデータは、デバイス保護を向上させるためにのみ使用され、個人情報は含まれません。 受信したプロパティリストからの情報を、強固なセキュリティ対策で保護された当社のサーバーに安全に保存し、業務上の必要性および拡張された技術サポートを提供するために必要な時間だけ保持します。 法的義務を遵守したり、ポリシーを執行したり、権利を保護するためを除き、プロパティリストのデータを第三者と共有しません。

当社の技術セッションに参加することで、説明されたように plist データの収集および使用に同意したものと見なされます。

製品から収集するデータ：お客様が製品を利用する際に、当社は、さまざまな種類のデータを収集することができます。収集するデータは利用している製品により異なります。 例：

MacKeeper StopAd 機能拡張を通じて、当社は、お客様が不審なウェブページまたはフィッシングサイトと思われるウェブページを報告するために機能拡張を使用する際に、以下の情報をお客様から収集することができます。

• IP アドレス、
• パーソナライズされていない HTTP User Agent
• デバイスに関する情報（オペレーティングシステム、画面解像度、タイムスタンプなど）、
• ブラウザ情報（ブラウザ名、バージョン）、
• 機能拡張を有効にしているウェブで閲覧中の URL 全文およびアクティブな TabHost（ブロックすべきフィッシングサイトや悪質な URL を特定するため）、
• ブラウザのアクティブなタブでの表示エリアのスクリーンショット（フィッシング/悪質なウェブページを特定してデバイス上で処理するため）。なお、スクリーンショットにお客様のメールアドレスまたは類似する個人情報が含まれる可能性があります。
• お客様の環境設定、ボタンのクリック数、パフォーマンス統計情報、メモリ使用量、ホストを含む可能性のある使用イベントおよび統計情報。

デフォルトでは、当社は、お客様が当社のウェブブラウザ機能拡張を使用中の使用イベントと統計情報を収集します。お客様は、使用イベントと統計情報を当社に送信するかどうかをいつでも変更できます。MacKeeper の環境設定または機能拡張の設定タブで変更してください。

カスタマーサポートを介して収集するデータ：

• 電話やセッションのオーディオやビデオの録画
• 画面の静止画像（画面のキャプチャはセッション時のみとします）
• チャットによる応答
• 電話番号（電話の場合）
• お客様の個人用メールアドレス
• 氏名
• 住所
• システムのパスワード（リモート修復を行う場合）
• 使用したデバイス、サービス、ソフトウェアに関する情報

データ流出監視機能。当社のデータ流出チェックにより、お客様は過去の第三者によるダークウェブでのお客様の個人データの流出を知り、個人データが今後悪用されるリスクを最小限に抑えることができるようになります。また、製品内で 24 時間 365 日データ流出監視機能を有効にすることで、新しいデータ流出でお客様のデータが流出し、提出いただいたメールアドレスに基づく個人データがダークウェブに公開された場合はお客様に通知します。

お客様は、当社ウェブサイト上または製品内に流出をチェックしたいメールアドレスをいくつでも入力できます。

ウェブサイト上または製品内のデータ流出チェックは、お客様のメールアドレスがデータ流出に関与しているかを確認するために、お客様のメールアドレスのハッシュを当社から第三者サービスプロバイダに送信する必要があります。当社のパートナーが入手するのはお客様のメールアドレスのハッシュのみで、メールアドレスを入手することは絶対にありません。ハッシュとは、数字と文字を混在させた認識不可能なものです。

当社のデータ流出監視サービスプロバイダがお客様のメールアドレスのハッシュを使用するのは、データ流出にお客様のメールアドレスが含まれているかどうかを確認するときのみです。当社のパートナーは、一意のハッシュを使用して特定のウェブサイトで侵害を受けた一意のコードを特定します。パートナーは、お客様の身元を知ることなく、盗まれたアカウントのレポジトリと参照して、お客様のメールアドレス（ここではハッシュ化されたメールアドレスのこと）が流出したかどうかを明確にします。

パートナーによるチェック完了後、当社は、その結果をお客様にお渡しします。お客様のデータ流出を表示するために、当社は、お客様にチェック結果を送信するためにパートナーからデータへのアクセス権を受け取ることができます。当該データには、提出いただいたメールアドレスに登録されている流出したパスワードが含まれることがあります。

なお、当社が当該情報を当社のファイルまたはシステムで使用したり保管したりすることはありません。当社は、ウェブサイトまたは製品を通じてお客様にデータを表示するために流出のリストを送信するのみです。データ流出はウェブサイト上または製品内に表示されるだけで、保管されることはありません。

お客様は、いつでもチェックのために提出したメールアドレスを削除したり、製品内のデータ流出監視を無効にしたりできます。

第三者のデータ：お名前、メールアドレス、郵便番号、クレジットカード番号の末尾 4 桁、購入したサブスクリプションの種類、価格など、いくつかの個人データは、支払いプロバイダーなどの第三者から処理され、提供される場合があります。 お使いのクレジットカード番号やその他の支払いデータに関する情報は処理されません。お客様のクレジットカードは直接当社の支払いプロセッサに送信され、当社のサーバーを経由することはありませんのでご注意ください。

MacKeeper Premium Services：MacKeeper Premium Services は、コンピュータに表示される技術およびシステム面の問題の診断とその解決方法をサポートするリモートアクセスサービスを提供します。リモート接続を実施するために、Premium Services の担当者は、事前にお客様の明確な同意を得る必要があります。明確な同意（明示的または直接的な同意とも呼ばれます）は、個人データの収集、使用、または開示に対してその個人が同意または反対するオプションが明確に提示され、その同意があいまいなところなく表明されることを意味します。

これに加えて、接続はいつでも解除することができます。担当者が接続の解除方法を説明します。

全体のプロセスにおいて、担当者は、リモート操作でお客様のデバイスにアクセスし、パフォーマンスを妨げる可能性のある状態を診断し、修復または問題解決方法の選択肢の提供ができるようになっています。このサービスを利用することで、担当者がお客様の個人データ、ファイル、文書などを含むお客様のコンピュータにログインすることを許可することになります。

担当者がお客様のコンピュータにリモート接続する前に、重要なファイルを保護することを強くお勧めします。これらのファイルはデスクトップ上に置かないでください。お客様は、データの損失や破損を防ぐために重要な情報にアクセスできないようにする責任を負います。他のユーザーがファイルにアクセスができないようにするため、コンピュータに内蔵の暗号化ツールを使用できます。

詳しくは次の手順をご覧ください。

• Mac の場合 - https://mackeeper.com/blog/how-to-encrypt-files-on-mac/

さらに、保護や暗号化を行わずにファイルをデスクトップ上に保存していた場合においても、担当者が、パフォーマンスを妨げる可能性のあるコンピュータの状態の特定とその修復の目的でのみお客様のコンピュータを検索し、ファイルとのやりとりを最小限に制限するべく努めます。

お客様が MacKeeper Premium Services を要求すると、担当者がサードパーティ製ソフトウェア（LogMeIn® および TeamViewer など）を使用してお客様のデバイスに遠隔操作でアクセスします。お客様は、Premium Services の利用規約とプライバシー通知に同意することにより、LogMeIn® の利用規約とプライバシーポリシー、および TeamViewer の利用規約とプライバシーポリシーに同意することになります。上記の場所に記載されたすべてのプライバシーポリシーをお読みいただき、すべての条件に同意してください。同意できない場合は、当社のサービスを購入または使用しないでください。

お子様のデータ：当社は、保護者の同意なく 13 歳未満のお子様または法律で定められた同等の年齢のお子様の個人データを処理することは一切ありません。13 歳未満の方は、Clario のサービスの利用または本サービスへのアクセスはしないでください。当社は、保護者の同意なく処理された 13 歳未満のお子様の個人データを削除するものとします。父母または保護者の方で、お子様が Clario のサービスを利用していることがわかった場合は、support@mackeeper.com にご連絡のうえ、お子様の個人データの削除を要求することができます。

お客様に Clario のサービスを提供する：当社は、お客様に合わせた体験を提供し、Clario のサービスを維持、改善するためにデータを処理します。データを利用する状況：

• MacKeeper アカウントを作成、更新するとき
• お客様に Clario の全サービスへのアクセスを許可するとき
• データ分析、テスト、調査を行い、利用傾向を監視、解析するために、ソフトウェアのバグや操作時の問題のトラブルシューティングなど、Clario のサービスを提供するために必要な範囲内で操作を実行するとき

安全性とセキュリティ：当社は、データを利用して Clario のサービスの安全性と完全性を維持します。データを利用する状況：

• 詐欺の予防、検出および撲滅
• 当社利用規約の強化

カスタマーサポート：当社は、収集したデータを利用して、カスタマーサポートサービスを提供します。データを利用する状況：

• カスタマーサポート、「ZoomDiagnostics」および MacKeeper Premium Services の提供
• プログラム、支援ツールおよびソフトウェアの配布またはインストール
• お客様からの質問に回答する
• Clario のサービスに関連する問題の解決をサポートする
• カスタマーサポートを監視および改善する

Clario からの連絡：当社は、処理したデータを利用して、Clario のサービスについてお客様に連絡をすることができます。たとえば、当社は、お客様に領収書を送信します。また、満足度アンケートを送信することができます。

マーケティング：当社は、事前にお客様の同意を受領した場合、お客様が使用中の製品やサービスに関する特別オファー、プロモーション、最新情報をメールで送付します。

当社は、ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を使用して、お客様の好みに合わせた広告を配信することができます。お客様の好みを学習することで、当社はこれらの Cookie を使用してお客様に最適の広告を表示し、ブラウザを使いやすくすることができるようになります。

また、ソーシャルネットワーク Facebook（Facebook Inc. が提供するサービス）の「Facebook カスタムオーディエンス」などを使用して、マーケティング目的でお客様の好みに合わせて広告を配信することができます。

この目的のために、Facebook は適宜お客様のメールアドレスを受領してカスタムオーディエンスを作成します。Facebook がお客様のメールアドレスを保持することはありません。また、Facebook は、同じメールアドレスがすでに登録されている場合に、当社とは別に独自にオーディエンスリストに追加するのみです。

詳細は Facebook のデータプライバシー取扱説明書をご覧ください。

• Facebook は、データ管理者としてこちらのデータポリシーを提供しています。
  https://www.facebook.com/about/privacy/update
• Facebook は、データ処理者としてこちらのデータ処理契約を提供しています。
  https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing および https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience#
• Facebook はデータを欧州経済領域（EEA）および米国に保管し、欧州-米国間プライバシーシールドに準拠しています。
  https://m.facebook.com/about/privacyshield

お客様は、当社からのマーケティングメールを オプトアウトする ことができます、また、当社がお客様のメール アドレスを使用してカスタムオーディエンスを作成することをメールに記載されている方法（例：配信停止リンクをクリック）でいつでも 禁止する、または当社にメールで support@mackeeper.com 宛てに問い合わせすることもできます。

ただし、お客様がプロフィールを作成して Facebook のサービスを使用するために Facebook に提供したお客様の情報を Facebook が処理する場合は、お客様が直接 Facebook でオプトアウトする必要があります。Facebook のプライバシー設定はこちらで管理してください。

法的義務の順守：当社は、法的義務を順守するためにデータを収集します。また、収集したデータを利用して、Clario のサービスの利用に関連する、もしくは適用法で許可されている、または規制当局または政府機関からの要求に応じて、申し立てまたは紛争を調査またはこれに対処することができます。

研究と開発：当社は、製品およびサービスのテスト、分析、研究、統計および全体的な開発を目的として、収集したデータを利用することができます。これにより、安全性とセキュリティを強化し、新しい機能を開発することも可能になります。

お客様が Clario のサービスの利用を停止したときは、当社は、お客様の個人データを匿名化することができます。匿名データは、特定の人物に関連するものではないため、お客様の身元を再特定することはできません。ただし、匿名データにより、Clario のサービスを改善することが可能になります。

特定の機能：当社は、お客様のデータを利用して、当社製品の特定の機能をお客様に提供することができます。

事業の譲渡：当社は、いかなる企業や組織に対してもお客様の個人データを売却することはありません。ただし、当社は、合併、統合、もしくは当社が参加するであろうその他企業の再編に際して、後継者、または買収者もしくは本アプリケーションが関連する Clario の資産の全部もしくは大部分の取得者に対し、お客様の個人データを譲渡することができます。かかる場合、当社は、お客様の個人データが転送され、別のプライバシーポリシーの対象となる前にお客様に対して通知するものとします。

サービスプロバイダおよびパートナー：当社は、第三者のサービスプロバイダおよびパートナーと提携して特定のデータを処理します。かかるプロバイダおよびパートナーは当社に対し特定のサービスを提供します。

法的な理由：当社は、適用法、規制、営業契約、法的手続きもしくは政府の要求により必要とされる場合、または安全性または同様の懸念により開示が適切である場合、お客様のデータを開示することができます。

お客様の同意：当社は、お客様に通知してお客様から同意を得た場合に、お客様の個人データを共有および/または開示することができます。

Cookie とは、ユーザに関する情報を含むユーザのハードドライブ上に保管される小さなデータのことです。当社は、ウェブサイトの運営に一部の Cookie を使用します。お客様は、ブラウザの Cookie をオフにできますが、オフにすると当社ウェブサイトの重要機能の一部にアクセスできなくなります。 詳しくは、Cookie に関するポリシーをご覧ください。

Cookie を管理する際は、こちらの手順をご覧ください。たとえば、すべての Cookie をオフにすることができます。以下のリンクでブラウザごとの Cookie の設定についての情報をご覧いただけます。

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

また、Network Advertising Initiative のオプトアウトページでも無効にすることができます。

当社の運営の過程で、Clario の国際的な性質により、お客様のデータを欧州経済領域（EEA）外へ転送する必要が生じることがあります。データを EEA 外へ転送する場合、当社は、欧州委員会が採用している標準的な契約条項など、すべての適切な保護策を講じるものとします。

データセキュリティ：当社は、お客様の個人データを保護するために、個人情報へのアクセスを当社の従業員、下請け業者、業務の遂行に情報を必要とする代理人に制限しています。さらに、個人データへのアクセス権を持つ人物は、厳しい契約上の守秘義務を負い、義務を遂行できなかった場合は処罰を受けるか、契約終了となることがあります。当社は、データの喪失、不正使用、不正アクセス、開示および変更のリスクを削減するために物理上、技術上および管理上の安全対策によって、お客様の情報を保護しています。

当社ウェブサイトからリンクされている他のウェブサイトおよびサービスのプライバシーポリシーについて、当社は責任を負わないものとします。

当社とのやり取りが安全でないと考える理由がございましたら、こちらから直ちに当社までお知らせください。

データの保管：当社は、法律によって保持期間の延長を要求または許可されない限り、本プライバシー通知にある目的を達成するために必要な期間のみ個人データを保持するものとします。

当社は、お客様が当社のサービスの利用を停止した後、または当社のシステム上でお客様のアカウントが無効になった後でも、お客様のデータの一部を保持することができます。当社は、紛争および訴訟における当社の保護、法的義務、規制上の要件の順守、詐欺や悪用の防止、本契約の施行などのために、当該データを保持します。さらに、お客様が今後 Clario のサービスを再び利用する場合に、当社がお客様のコンピュータの仕様や以前どのようなサポートを提供したかを把握し、リモートサポートを提供しやすくなります。

アカウントを解約したい場合、または Clario のサービス提供のためのお客様の情報の使用をこれ以上望まれない場合は、当社のカスタマーサポート（support@mackeeper.com）までご連絡ください。

アクセス：お客様は、当社が処理するお客様に関する個人データについて説明を求めることができます。また、お客様は、処理中の個人データのコピーを要求することもできます。

修正：お客様は、お客様に関する不正確なデータがあれば修正できます。また、個人データの更新もできます。

データの移植性：お客様は、懸念される個人データ（お客様が当社に提供したもの）を受領する権利を有します。お客様は、構造化され、一般に使用されている機械読み取り可能な形式で当該データを他のデータ管理者に送信することを要求することができます。当社は、技術的に可能であれば、お客様のデータを他のデータ管理者に直接送信するものとします。

抹消：お客様は、当社に提供したすべての個人データを削除する権利を有します。お客様が前述の定めに則ってメールまたは電話で当社カスタマーサポートによる個人データの削除を要求した場合、削除が完了するまでに最大 30 日ほどかかります。
なお、当社は、法律で定められている場合および法律で認められた正当な事業目的のために一部情報を保持することができます。

処理に対する制限：お客様は、お客様の個人データのすべてまたは一部の処理を一時的または永久的に停止するよう要求することができます。

処理に対する異議：お客様は、いつでも、特定の状況に関連して、お客様の個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。たとえば、ダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データが処理されることに対して反対する権利を有します。

ダイレクトマーケティングを目的とする開示のオプトアウト：カリフォルニア州民法典 1798.83 条により、カリフォルニアの居住者はマーケティング目的により個人データを取得する団体の識別情報と開示される情報カテゴリを知ることができます。お客様は、かかる情報をメール（support@mackeeper.com）で要求することができます。その際は、件名に「California Privacy Rights」と記入してください。

このオプトアウトは、ダイレクトマーケティング以外の目的による当社の個人データの開示を禁止するものではありません。当社が処理し、共有するデータには、お客様の氏名、住所、メールアドレス、電話番号などが含まれます。

情報の自動収集：当社は、オンラインおよび外部の第三者ウェブサイトを通じてお客様が当社に提供するデータを収集します。

第三者による情報の自動収集：お客様が当社のウェブサイトを訪問すると、第三者が、当社およびその他のウェブサイトへのお客様の訪問または利用に関し、様々なウェブサイトを通じてある期間のお客様のオンライン活動についての個人データを収集できます。

追跡禁止の要求：当社ウェブサイトを訪問するカリフォルニア州の居住者は、インターネットでのオンラインブラウジング動作に関連する情報を自動的に収集、追跡しないよう要求することができます。かかる要求は、通常、第三者のウェブサイトまたはオンラインサービスでの各消費者のオンライン活動に関する個人データの収集について、選択を可能にするシグナルその他の仕組みを管理するウェブブラウザ設定で行うことができます。現在、当社は当該要求に対応することができません。状況が変わった場合、本通知を変更します。

CCPA は、カリフォルニア州の住民のデータ保護権利を拡大しました。ただし、当社では当該権利をすべて保証済みで、本通知および権利行使の手段に正確に規定しています。詳細は以下をお読みください。

通知される権利：お客様およびお客様のアクティビティについて当社が収集する個人データ、個人データ収集元と事業目的、当社がお客様の個人データを共有できる第三者のリストは、本通知のセクション 3 から 7 をご覧ください。

お客様のアクセスする権利、データの移植性、削除する権利については、本通知のセクション 10 に記載しています。

• メール（support@mackeeper.com）
• アカウント

なお、CCPA は、こうしたデータ保護権利の行使に関連して特定の要件をいくつか想定しています。当社は以下を行えるものとします。

• 要求を受領してから 45 日以内に対応する
• 12 か月間に 2 回まで、お客様に関して当社が収集した個人データをお客様に提供する（収集した個人データのカテゴリと具体的なデータ、事業目的と収集元、個人データを共有している第三者のカテゴリ）
• お客様の身元を確認できない場合は、個人データをお客様に提供しない（お客様は、当社が収集した個人データの当事者であることを当社が確認できるよう十分な情報を提供するものとします。 ただし、お客様のアカウントから行われた要求については十分に確認できたものとみなします）
• お客様の個人データを別人に送信しない

また、当社は、CCPA が認めている削除要求を受け取った後も個人データを保持することが許可されていますのでご了承ください（セキュリティインシデントの検出、修復エラー、法的義務の遵守、取引の完了などの目的で）。

Clario は、お客様の個人データをいかなる第三者へも売却、賃貸または取引することはありませんのでご安心ください。

差別されない権利：当社は、CCPA データ保護の権利を行使したことを理由に、お客様に対し絶対に差別的な待遇（サービスの拒否、サービスに対して異なる料金の請求、品質が異なるサービスの提供など）をすることはありません。

Clario は、サポートを必要とするお客様からの電話を受け付けています。お客様が Clario のサービスの一環としてカスタマーサポートを利用する場合、カスタマーサポートの担当者は、お客様から要求があった場合、またはお客様と担当者の間での（口頭または書面による）同意に基づきお客様が通話を予約した場合、お客様に電話をかけることができます。

ただし、カスタマーサポートから電話を受けたくない場合、お客様は、通話/セッション中に当社社内の「電話禁止」リストにお客様を登録するようにいつでも担当者に要求することができます。また、こちらをクリックして、当社社内の「電話禁止」リストにお客様を登録するよう要求することもできます。なお、お客様からの要求に応じて登録が完了するまでに最大 30 日ほどかかることがあります。

すべての変更は当社ウェブサイトに公開されるものとし、最新の情報を確認することをおすすめします。お客様のプライバシーの権利に影響を及ぼす可能性のある変更を加える場合、当社は、メールまたは当社製品もしくはウェブサイト上に情報を表示することでお客様に通知するものとします。