No es el típico servicio de asistencia

Nuestro equipo técnico dedicado está preparado para ayudarte las 24 horas con cualquier problema relacionado con tu ordenador o dispositivos.

Dispositivos cubiertos

  • Apple Watch

    nuevo

  • iMac, MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Tablet Android

  • MacKeeper Help, MacKeeper Support

    Impresora, escáner, cámara

  • iPad, iPad mini

  • iPhone

Cualquier problema en cualquier momento y lugar

Disponible 24/7, ayuda directa de expertos remotos

Llámanos tantas veces como necesites

Solicitudes ilimitadas para todos tus dispositivos cubiertos por un plan anual

Una solución que se adapta a ti

Establece tu propia programación de mantenimiento de dispositivos y realizaremos revisiones periódicas cuando a ti te convenga

Soporte remoto completo para toda tu vida digital

  • +150

    expertos técnicos

  • 1 millón

    de casos cerrados

  • 93 %

    de clientes satisfechos

  • 332 000

    Macs reparados

*Basado en nuestros datos internos

Ajuste avanzado del sistema

Disfruta de un Mac a pleno rendimiento con una revisión y reparación completas del sistema

Soporte para software y aplicaciones

Olvídate de los bloqueos de aplicaciones. Te guiaremos y ayudaremos durante y después de la configuración inicial

Configuración de dispositivos

Ya sea tu Mac o tu TV inteligente, te lo cubrimos

Optimiza tu Mac con un ajuste avanzado del sistema

Nuestro equipo puede optimizar tu Mac limpiando aquello que lo ralentice, eliminando cualquier posible amenaza y comprobando que tu configuración de seguridad y privacidad sea correcta. El soporte remoto de MacKeeper dejará tu Mac limpio, protegido y funcionando a pleno rendimiento.

Comentarios de nuestros clientes

4.6/5

Valorado como Excelente

Te ayudaremos con lo que otros servicios de soporte al cliente no cubren

Ya tengas un problema con el correo, tu navegador o cualquier otra aplicación o software, nuestros técnicos expertos estarán a tu disposición cada vez que los necesites. Nuestros Premium Services van más allá del soporte tradicional. Te ofrecen una asistencia integral por parte de expertos para todas tus aplicaciones y software independientemente de su procedencia.

Te sorprenderá todo lo que podemos solucionar

¿Arreglar una máquina de ejercicio?

Muy fácil. Nuestro técnico superhéroe Jin reparó una bicicleta de ejercicio inteligente que no se conectaba a la Wi-Fi, ¡y en menos de una hora!

¿Tienes un microondas controlado por voz?

No sirve de mucho si no se conecta a la Wi-Fi. Es como si gritaras instrucciones a una caja. . . No te preocupes. Nuestro experto técnico Steve puede arreglar hornos inteligentes.

No cubrimos solo dispositivos "periféricos"

Jack, nuestro experto técnico, configuró recientemente una impresora industrial de 3,2 metros de longitud. No se puede decir que sea un dispositivo de bolsillo, pero sí, también reparamos equipos grandes.

¿Configurar una máquina de bordado informatizada?

¿Una qué? Suena complicado, ¿verdad? Pues nuestra técnica Valerie lo resolvió.

La monitorización de placas solares puede fallar

Pero nuestros técnicos, no. Jack sabe cómo reactivar la monitorización de los sistemas solares para tejados. Y solo tardó 2 horas y media.

¿Eres músico, DJ o un aficionado?

Conseguimos que un Mac reconociera el teclado MIDI de uno de nuestros clientes, que estaba desesperado por no perder horas de trabajo. Un trabajo delicado y laborioso que nos llevó 88 (!) horas, pero lo logramos. Estamos contigo hasta que tu problema queda resuelto.

¿Por qué es tan único este servicio?

Porque no va solo de Macs. Va de ti y de tus necesidades allá donde estés. Una vez conectamos un dispositivo traductor a un iPhone para que nuestro cliente pudiera encontrar su voz a cientos de kilómetros de casa.

¿Placas solares? Sí. Arreglamos hasta el sol.

Bueno, era un inversor solar, para ser precisos. Nuestro experto técnico, Monty, ayudó a conectarlo al ordenador de nuestro cliente para que pudiera mantener su conexión en funcionamiento.

Configuración y cobertura de dispositivos

MK Premium Services te permite ponerte en marcha de inmediato y, después, beneficiarte de asistencia en cada paso del camino. Nuestros expertos cualificados están dispuestos a hacer todo lo necesario para ayudarte con los problemas de configuración y sincronización de datos que tengas con cualquier dispositivo, ya sea Mac, Windows, una impresora, Apple Watch u otros.

ZoomDiagnostics para tu Mac

Esta herramienta avanzada realiza un análisis en profundidad del hardware, los errores de software y los posibles problemas de seguridad de tu Mac, además de proporcionar un resumen de su estado de rendimiento. Recomendamos que un experto técnico cualificado explique estos resultados y sugiera las medidas que hay que tomar a continuación.

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Requisitos del sistema:

Mac OS X 10.6 o posterior, procesador Intel de 64 bits

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Requisitos del sistema:

Mac OS X 10.6 o posterior, procesador Intel de 64 bits

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  • New Zealand

    0-800-001375

  • Argentina

    0800-666-0731

  • Canada

    1-800-934-8196

Ten cuidado con las llamadas fraudulentas

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Si recibes alguna llamada de alguien que afirma ser nosotros y notas algo sospechoso, este es el teléfono de asistencia 24/7:

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