Assistance à distance
MacKeeper™

L'outil d'assistance à distance MacKeeper™ vous aide à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Il permet à notre centre d'assistance client d'établir une connexion à distance avec votre Mac, à l'aide d'un identifiant sécurisé et d'un mot de passe.

Télécharger

Voici une présentation rapide de l'utilisation de cet outil. Veuillez toutefois ne l'utiliser que si notre centre d'assistance client vous invite à le faire.

  1. Télécharger

    Pour télécharger l'outil d'assistance à distance MacKeeper™, cliquez ici et attendez la fin du téléchargement.

  2. Ouvrir

    Cliquez sur le bouton « Téléchargements » dans l'angle supérieur droit de Safari, puis double-cliquez sur « MacKeeperQS.dmg » pour monter le volume (ou appuyez sur Option-Commande-L pour afficher la liste des téléchargements).

  3. Exécuter

    Double-cliquez sur l'application MacKeeperQS dans la fenêtre du Finder. Un identifiant et un mot de passe vous seront communiqués. Communiquez ces informations à un représentant MacKeeper™. Une fois la connexion établie, vous pourrez surveiller toutes ses actions et mettre fin à la session dès que vous le souhaitez.

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Exécutez l'application

Double-cliquez sur MacKeeper.pkg

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