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Assistance à distance
MacKeeper™
L'outil d'assistance à distance MacKeeper™ vous aide à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Il permet à notre centre d'assistance client d'établir une connexion à distance avec votre Mac, à l'aide d'un identifiant sécurisé et d'un mot de passe.
TéléchargerVoici une présentation rapide de l'utilisation de cet outil. Veuillez toutefois ne l'utiliser que si notre centre d'assistance client vous invite à le faire.
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Télécharger
Pour télécharger l'outil d'assistance à distance MacKeeper™, cliquez ici et attendez la fin du téléchargement.
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Ouvrir
Cliquez sur le bouton « Téléchargements » dans l'angle supérieur droit de Safari, puis double-cliquez sur « MacKeeperQS.dmg » pour monter le volume (ou appuyez sur Option-Commande-L pour afficher la liste des téléchargements).
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Exécuter
Double-cliquez sur l'application MacKeeperQS dans la fenêtre du Finder. Un identifiant et un mot de passe vous seront communiqués. Communiquez ces informations à un représentant MacKeeper™. Une fois la connexion établie, vous pourrez surveiller toutes ses actions et mettre fin à la session dès que vous le souhaitez.
