Règles de confidentialité

Données d’enregistrement de compte. Vous pouvez accéder à nos Sites Web sans communiquer vos données. Cependant, pour utiliser l’ensemble des Services, vous devez créer un compte MacKeeper adéquat (« le Compte »). Pour créer votre Compte, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom d’utilisateur et mot de passe
• Nom
• Adresse e-mail
• la communication avec le service Asistance client (par e-mail, chat ou téléphone).

Pour information, dans le cadre du processus de création de compte, nous vérifions si l’adresse e-mail que vous fournissez a fait l’objet d’une violation de données et nous activons la surveillance des fuites de mots de passe afin de protéger les mots de passe en question. Si vous ne souhaitez pas que nous activions la surveillance des violations de données, vous pouvez désactiver cette option à l’étape de création de compte ou désactiver la fonctionnalité au sein du Produit.

Vous pouvez créer un compte MacKeeper en utilisant des services de connexion tels que Facebook Connect. Ces services authentifient votre identité et vous offrent la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous :

• Nom
• Adresse e-mail

Grâce à ces données, nous pourrons préremplir le formulaire d’inscription, et vous permettre de créer un Compte et d’utiliser les Services.

Dans la Mobile App, vous pouvez également vous connecter avec Apple. Si vous choisissez de masquer votre adresse e-mail, Apple nous fournit une adresse relais privée qui transfert vers la vôtre. Nous ne recevons que le nom et l’adresse e-mail que vous choisissez de partager.

Dans la Mobile App, vous pouvez également vous connecter avec Google. Google confirme votre identité et nous communique l’identifiant de votre compte Google, l’adresse e-mail de votre compte Google et l’indication que Google a vérifié ou non cette adresse. Nous ne conservons que ces informations, ainsi que la date à laquelle vous avez associé votre compte Google, afin que vous puissiez vous reconnecter avec Google. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google et n’avons pas accès à vos contacts, fichiers ou autres services Google. Si votre adresse e-mail Google correspond à un Compte MacKeeper existant, nous n’associerons pas les deux tant que vous n’aurez pas saisi le mot de passe de ce Compte. Si vous créez un nouveau Compte avec Google, votre adresse e-mail Google devient l’identifiant de votre Compte. Vous pouvez dissocier votre compte Google à tout moment dans les paramètres du compte de la Mobile App.

Données que nous recevons automatiquement. Lorsque vous accédez à notre site Web, en plus des informations que vous saisissez vous-même, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement des informations en vue d’optimiser votre expérience d’utilisation des produits ainsi que les produits eux-mêmes, y compris :

• Informations sur l’appareil
• Informations de configuration de l’utilisateur
• Cookies
• Informations relatives au navigateur

Les données pouvant être collectées via les listes de propriétés (’plists’) lors de l’utilisation de MacKeeper ou des services Premium de MacKeeper. Pour améliorer la fonctionnalité et l’efficacité de nos sessions techniques, nous pouvons utiliser des plists. Les plists stockent des données structurées et sont utilisées pour gérer les paramètres et configurations au sein de notre environnement technique. Nous collectons et utilisons des fichiers plist pour configurer, gérer et optimiser la sécurité de votre appareil. Ces données peuvent inclure les préférences des utilisateurs, les configurations de session et d’autres informations techniques pertinentes liées aux propriétés et configurations de divers programmes. Les données à l’intérieur de ces plists sont utilisées uniquement pour améliorer la protection de l’appareil et ne comprennent pas d’informations personnelles. Nous stockons de manière sécurisée les informations reçues à partir des listes de propriétés sur nos serveurs, protégés par des mesures de sécurité robustes, et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux et fournir un support technique amélioré. Nous ne partageons pas les données plist avec des tiers, sauf pour respecter des obligations légales, faire respecter nos politiques ou protéger nos droits.

En participant à nos sessions techniques, vous reconnaissez et acceptez la collecte et l’utilisation des données plist telles que décrites.

Données collectées via les Produits. Lorsque vous utilisez les Produits, nous sommes susceptibles de collecter différents types de données, selon le Produit utilisé. Voici des exemples :

Via la Mobile App (iOS) nous collectons :

• Informations sur l’appareil : modèle, version d’iOS, version de l’app, paramètres de langue et de région, et identifiant d’appareil spécifique à l’app (identifier for vendor). Nous ne collectons pas le numéro de série ni l’adresse MAC de votre appareil depuis la Mobile App.
• Informations de compte et d’abonnement : les détails de votre compte MacKeeper et, pour les achats intégrés, l’identifiant de transaction et le statut d’abonnement fournis par Apple.
• Diagnostics : journaux de plantage, données de performance et rapports d’erreurs.
• Données d’utilisation : quelles fonctionnalités vous utilisez et les événements in-app, utilisées pour faire fonctionner et améliorer la Mobile App.
• Jeton de notification push, si vous autorisez les notifications.
• Adresses e-mail que vous soumettez pour le contrôle des fuites de données, traitées comme décrit dans « Fonctionnalité de fuite de données » ci-dessous.
• Identifiant publicitaire (IDFA), uniquement si vous autorisez le suivi via l’invite App Tracking Transparency d’Apple. Si vous refusez, nous n’y accédons pas et ne vous suivons pas sur les apps et sites d’autres entreprises.

Via la Mobile App (Android) nous collectons :

• Informations sur l’appareil : nom et modèle de l’appareil, version d’Android, version de l’app, paramètres de langue et de région, et un identifiant d’installation aléatoire que la Mobile App crée sur votre appareil. Cet identifiant n’est pas lié au matériel de votre appareil. Nous ne collectons pas le numéro de série, l’IMEI ni l’adresse MAC de votre appareil depuis la Mobile App.
• Informations de compte et d’abonnement : les détails de votre compte MacKeeper et, pour les achats effectués via Google Play, les informations que Google Play fournit sur l’achat : l’identifiant de commande, le jeton d’achat, le produit (formule d’abonnement), la date d’achat ainsi que le statut de l’achat et du renouvellement. Avant un achat, la Mobile App crée un identifiant de compte aléatoire et le transmet à Google Play afin que nous puissions rattacher l’achat à votre Compte. Cet identifiant ne contient ni votre adresse e-mail ni aucune autre donnée personnelle.
• Purchase diagnostics: when the Mobile App connects to Google Play Billing, including checking available plans and purchases, the Google Play Billing Library built into it automatically sends Google technical data about the purchase flow: billing API events, error codes and short error descriptions, the app, billing library and Android versions, your device model and manufacturer, and a random session identifier. Google collects this data to diagnose purchases, under its own privacy policy. It is not a record of how you use the Mobile App's features and does not include crash logs.
• Adresses e-mail que vous soumettez pour le contrôle des fuites de données, traitées comme décrit dans « Fonctionnalité de fuite de données » ci-dessous.

La Mobile App demande des autorisations de l’appareil (telles que la configuration VPN ou les notifications) uniquement lorsqu’une fonctionnalité en a besoin. Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Données VPN. Lorsque vous utilisez le VPN sur n’importe quelle plateforme, nous n’enregistrons ni ne stockons votre historique de navigation, le contenu de votre trafic, les sites ou services auxquels vous vous connectez, ni les requêtes DNS que vous effectuez. Pour exploiter le service, appliquer la limite de données et prévenir les abus, nous traitons uniquement : l’identifiant de votre compte, l’emplacement du serveur VPN que vous avez sélectionné, les horodatages de connexion et le volume total de données par session. Nous ne vendons pas les données VPN, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les divulguons pas à des tiers, sauf obligation légale comme décrit à la Section 6. On Android, the VPN component of the Mobile App also sends your device identifier (Android ID) to our VPN service, where it is used only to identify your device for the purposes listed above.

Informations potentiellement collectées via l’extension MacKeeper StopAd lorsque vous utilisez cette extension pour signaler une page Web comme une page suspecte ou une tentative d’hameçonnage :

• Adresse IP
• Agent utilisateur HTTP non personnalisé
• Informations concernant votre appareil (système d’exploitation, résolution de l’écran, horodatage, etc.)
• Informations relatives au navigateur (nom, version)
• URL complète/hôte de l’onglet actif lors de la navigation sur le Web avec l’extension activée (pour identifier les URL d’hameçonnage ou malveillantes à bloquer)
• Captures d’écran des zones visibles de l’onglet actif du navigateur (pour identifier les pages Web d’hameçonnage ou malveillantes et traitées localement sur votre appareil). Pour information, les captures d’écran peuvent contenir votre adresse électronique ou des données personnelles similaires.
• Événements et statistiques d’utilisation, qui peuvent inclure vos préférences, des clics sur des boutons, des statistiques sur les performances, la consommation de mémoire et les hôtes.

Par défaut, nous collectons les événements et statistiques d’utilisation lorsque vous utilisez notre extension de navigateur Web. Vous pouvez à tout moment contrôler l’envoi des événements et statistiques d’utilisation en utilisant les préférences de MacKeeper et/ou l’onglet des réglages de l’extension.

Nous collectons les informations suivantes par le biais de notre service Assistance client :

• l’enregistrement audio et/ou vidéo d’un appel/d’une session ;
• les images statiques de votre écran, qui ne peuvent être capturées que pendant la session ;
• la correspondance par chat ;
• votre numéro de téléphone (dans le cas d’un appel téléphonique) ;
• votre adresse e-mail personnel ;
• votre nom complet ;
• votre adresse postale ;
• Mot de passe permettant d’accéder au système (en cas de dépannage à distance)
• les informations sur votre appareil, les services et les logiciels que vous utilisez.

Fonctionnalité de contrôle des violations de données. Notre fonctionnalité de contrôle des violations de données vous permet d’afficher les violations tierces de vos données personnelles sur le dark Web a posteriori, et de réduire ainsi les risques liés à de futures utilisations abusives de vos données personnelles. En outre, l’outil de surveillance en continu des violations de données intégré au Produit vous avertit si jamais vous faites l’objet d’une violation de données et que vos informations personnelles sont exposées sur le dark Web, en fonction de l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Vous pouvez saisir toutes les adresses e-mail que vous souhaitez vérifier sur notre site Web ou dans le Produit.

Dans le cadre du contrôle des violations des données sur le site Web ou dans le Produit, nous devons transmettre une empreinte numérique de vos adresses e-mail à notre prestataire de services tiers pour vérifier si les adresses en question ont été impliquées dans une violation de données. Notre partenaire n’a jamais accès à votre adresse e-mail, mais seulement à leur empreinte numérique. Celle-ci se présente sous la forme d’une suite de chiffres et de lettres non identifiable.

Notre prestataire de services chargé du contrôle des violations de données utilisera l’empreinte numérique de votre adresse e-mail uniquement dans le but de vérifier si votre adresse est apparue dans une violation de données. Le partenaire utilise cette empreinte unique pour déterminer quel code spécifique a fait l’objet d’une violation sur tel ou tel site Web. Il compare l’empreinte à sa base de comptes volés, sans savoir qui vous êtes, afin de déterminer si votre adresse e-mail (dont il ne connaît que l’empreinte numérique) a été compromise.

Une fois cette vérification effectuée, nous vous transmettons les résultats. Afin d’afficher les violations de données qui vous concernent, le partenaire est susceptible de nous donner accès à certaines informations, dans le seul but de vous communiquer le résultat de la vérification. Cela peut notamment inclure les mots de passe divulgués associés à vos adresses e-mail.

Sachez que ces informations ne sont ni utilisées ni stockées dans nos fichiers ou nos systèmes. Nous transmettons la liste des fuites dans le seul but de vous les présenter par le biais du site Web ou du Produit. Les fuites de données sont seulement affichées sur le site Web ou dans le produit : elles ne sont pas stockées.

Vous pouvez à tout moment supprimer les adresses e-mail que vous avez saisies ou désactiver la surveillance des violations de données au sein du Produit.

Données tierces. Certaines de vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre code postal, les quatre derniers chiffres du numéro de carte de crédit, le type d’abonnement que vous avez acheté, son prix, etc., peuvent être traitées et fournies par des tiers, tels que des fournisseurs de paiement. Veuillez noter que nous ne traitons pas les informations relatives à votre numéro de carte de crédit ou à d’autres données de paiement - votre carte de crédit est directement transmise à notre processeur de paiement et ne passe jamais par nos serveurs.

Les achats intégrés à la Mobile App sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play), et non par nous. Nous ne recevons ni les données de votre carte de paiement ni le mot de passe de votre compte Apple ou Google. Apple et Google nous transmettent uniquement les informations d’achat et d’abonnement indiquées ci-dessus, que nous utilisons pour activer votre abonnement et le rattacher à votre Compte. Apple et Google traitent votre paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

MacKeeper Premium Services. MacKeeper Premium Services offre un service d’accès à distance qui nous aide à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et système touchant votre ordinateur. Afin de pouvoir effectuer une connexion à distance, un agent de Premium Services doit obtenir votre consentement explicite préalable à cet effet. Le consentement explicite, également appelé consentement « exprès » ou « direct », implique qu’une personne a clairement la possibilité d’accepter ou de refuser la collecte, l’utilisation ou la divulgation de données personnelles, et marque de manière sans équivoque son accord à cet effet.

En outre, vous pouvez interrompre la connexion à tout moment. Notre agent vous expliquera la procédure de déconnexion.

L’ensemble du processus permet à l’agent d’accéder à votre appareil à distance en vue de diagnostiquer tout problème susceptible d’interférer avec ses performances et de le réparer ou de vous prodiguer des conseils sur les options disponibles pour résoudre le problème. En profitant de ce service, vous autorisez les agents à se connecter à votre ordinateur, lequel peut contenir vos données personnelles, vos fichiers, vos documents, etc.

Nous vous recommandons fortement de protéger vos fichiers confidentiels avant que l’agent ne se connecte à votre ordinateur à distance. Veuillez ne pas laisser ces fichiers sur votre bureau, car il vous incombe de rendre vos informations précieuses inaccessibles afin d’éviter tout type de perte ou de corruption de données. Pour rendre vos fichiers inaccessibles aux autres, vous pouvez utiliser des outils de chiffrement intégrés sur votre ordinateur.

Vous trouverez ici les instructions étape par étape sur la façon de procéder :

• Utilisateur Mac : https://mackeeper.com/blog/how-to-encrypt-files-on-mac/

Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que, même si vous ne protégez ni ne chiffrez vos fichiers et même s’ils sont stockés sur votre bureau, nos agents ne feront que balayer le disque dur de votre ordinateur en vue d’en identifier les problèmes susceptibles d’entraver ses performances et de les rectifier et tenteront de limiter au minimum leur interaction avec vos fichiers.

Lorsque vous sollicitez MK Premium Services, l’agent accède à distance à votre appareil au moyen de logiciels tiers tels que LogMeIn® ou TeamViewer. En acceptant les Conditions générales et la Déclaration de confidentialité de MK Premium Services, vous acceptez donc les Conditions générales et les Règles de confidentialité de LogMeIn®, ainsi que les Conditions générales et les Règles de confidentialité de TeamViewer. Veuillez lire l’ensemble des Règles de confidentialité mentionnées ci-dessus pour vérifier que vous acceptez toutes les conditions. Dans le cas contraire, vous ne devez ni acheter ni utiliser notre service.

Données concernant les enfants. Nous ne traitons pas les données personnelles des personnes de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint l’âge indiqué par la législation dans leur pays sans l’autorisation préalable de leurs parents. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas accéder aux Services et ne pas les utiliser. Sans autorisation parentale, les données personnelles des enfants de moins de 13 ans seront supprimées. En tant que parent ou tuteur légal, si vous découvrez que votre enfant utilise les Services, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@mackeeper.com pour demander la suppression des données personnelles de l’enfant.

Pour vous permettre de profiter des Services. Nous traitons vos données pour vous proposer une expérience personnalisée, assurer le bon fonctionnement des Services et les améliorer. Nous utilisons notamment les données lors des opérations suivantes :

• Création et mise à jour de votre Compte MacKeeper
• Vous permettre de vous connecter avec Apple ou Google et d’associer ces comptes à votre Compte ;
• Activer les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play et les rattacher à votre Compte ;
• Activation de votre accès à tous les Services
• Actions nécessaires au bon fonctionnement des Services : dépannage des bugs logiciels et des problèmes opérationnels, analyses de données, tests, recherche, surveillance et analyse des tendances d’utilisation, etc.
• Fournir des connexions VPN et appliquer des limites d’utilisation équitable ;
• Envoyer les notifications push que vous avez autorisées, telles que les alertes de fuite de données.

Protection et sécurité. Nous utilisons les données pour contribuer à assurer la sécurité et l’intégrité des Services. Nous utilisons notamment les données lors des opérations suivantes :

• Prévenir, détecter et combattre la fraude, notamment en vérifiant que les achats intégrés sont authentiques ;
• Appliquer nos Conditions générales

Assistance client. Nous utilisons les données collectées pour vous permettre de profiter de nos services d’assistance client. Nous utilisons notamment les données lors des opérations suivantes :

• Mise à disposition du service Assistance client, de « ZoomDiagnostics » et de MK Premium Services.
• Fourniture ou installation de certains programmes ou de logiciels et outils d’assistance
• Pour répondre à vos questions.
• Pour vous aider à résoudre vos problèmes liés aux Services.
• Pour surveiller et améliorer l’assistance client.

Communications Clario. Nous sommes susceptibles d’utiliser les données traitées pour communiquer avec vous au sujet des Services. Nous pouvons par exemple vous envoyer des reçus d’achat ou des enquêtes de satisfaction.

Marketing. Si nous recevons votre autorisation au préalable, nous vous informerons par e-mail de nos offres spéciales, de nos promotions et de l’actualité de nos produits et services.

Nous pouvons utiliser nos propres cookies et des cookies tiers pour vous présenter des publicités qui tiennent compte de vos centres d’intérêt. Ces cookies mémorisent vos préférences : nous pouvons ensuite vous présenter des publicités adaptées et faciliter votre navigation.

En outre, à des fins marketing pour diffuser des publicités pertinentes par rapport à vos intérêts sur le réseau social Facebook, nous pouvons utiliser les services fournis par Meta Inc.

À ce titre, Facebook recevra de façon occasionnelle votre adresse e-mail afin de créer des audiences personnalisées. Facebook ne conservera pas votre adresse e-mail et ne l’ajoutera à une liste d’audience que si elle figure déjà dans ses fichiers, indépendamment de nos activités.

Pour en savoir plus, consultez les instructions de Facebook relatives à la confidentialité des données :

• En tant que responsable du traitement des données, Facebook propose ces règles relatives aux données :
  https://www.facebook.com/about/privacy/update.
• En tant que sous-traitant des données, Facebook propose ces contrats de traitement des données :
  https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing et https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience#.
• Meta stocke des données dans l’Espace économique européen (EEE) ainsi qu’aux États-Unis, et participe au Data Privacy Framework UE-États-Unis.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et/ou nous interdire à tout moment d’utiliser votre adresse e-mail pour créer une audience personnalisée, soit en utilisant la méthode indiquée dans l’e-mail concerné (clic sur un lien de désabonnement, par exemple), soit en nous contactant par e-mail à l’adresse support@mackeeper.com.

Cependant, dans la mesure où Facebook traite les informations que vous lui communiquez afin de créer votre profil et de vous permettre d’utiliser ses services à ses propres fins, vous pouvez vous désinscrire directement auprès de Facebook. Pour contrôler vos paramètres de confidentialité Facebook, rendez-vous sur cette page.

Respect des obligations légales. Nous collectons vos données pour respecter nos obligations légales. Nous sommes également susceptibles d’utiliser les données collectées pour examiner et résoudre des réclamations ou des litiges concernant l’utilisation des Services, dans le cadre d’autres opérations autorisées par les lois en vigueur ou sur demande des autorités ou d’entités officielles.

Recherche et développement. Nous sommes susceptibles d’utiliser les données collectées à des fins de test, d’analyse, de recherche, de statistiques et de développement général du produit et des services. Cette approche nous permet aussi d’améliorer la protection et la sécurité, et de développer de nouvelles fonctionnalités.

Nous pouvons anonymiser vos données personnelles lorsque vous cessez d’utiliser les Services. Les données anonymes n’ont pas de lien avec une personne en particulier et ne permettent donc pas de vous identifier. En revanche, les données anonymes nous permettent d’améliorer les Services.

Fonctionnalités spécifiques. Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données pour mettre à votre disposition certaines fonctionnalités spécifiques au sein de nos Produits.

Transferts commerciaux. Nous ne vendons pas vos données à des entreprises ou des organisations, mais nous sommes susceptibles de transférer vos données personnelles à un successeur suite à une fusion, une consolidation ou une autre réorganisation d’entreprise à laquelle nous participons, ou encore à un acheteur ou un acquéreur de tout ou partie des actifs de Clario en lien avec cette application. Dans une telle situation, vous serez informé du transfert de vos données personnelles et de nouvelles Règles de confidentialité seront rédigées.

Avec des fournisseurs de services et des partenaires. Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers et des partenaires pour traiter certaines données. Ces fournisseurs et partenaires nous fournissent certains services.

Apple et Google. Lorsque vous vous connectez avec Apple ou Google, ou achetez un abonnement dans la Mobile App, Apple ou Google traite vos données en tant que responsable du traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous ne leur transmettons pas les données de votre Compte MacKeeper, à l’exception de l’identifiant de compte aléatoire que la Mobile App joint à un achat. Pour contrôler un achat Google Play, nous vérifions la signature numérique de Google sur nos propres serveurs et n’envoyons pas vos données à Google à cette fin. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité d’Apple et les Règles de confidentialité de Google.

Pour des raisons légales. Nous sommes susceptibles de divulguer vos données si cela s’avère nécessaire au vu de la loi en vigueur, d’une réglementation, d’un contrat d’exploitation, d’une procédure juridique ou d’une demande des autorités, ainsi que lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité ou autres.

Avec votre accord. Nous pouvons partager et/ou divulguer vos données personnelles si vous avez reçu une notification préalable et nous avez autorisés à le faire.

Un cookie est un fichier de données stocké sur le disque dur de l’utilisateur et contenant des informations sur celui-ci. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner nos Sites Web. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez plus profiter de certaines fonctionnalités importantes de notre site Web. Pour en savoir plus, consultez les Règles relatives aux cookies.

Si vous ne souhaitez pas gérer les cookies, voici quelques conseils. Vous pouvez par exemple choisir de désactiver l’ensemble des cookies. Les liens ci-dessous permettent d’obtenir des informations sur les paramètres des cookies dans différents navigateurs :

• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies par le biais de la page de désactivation Network Advertising Initiative.

La Mobile App n’utilise pas de cookies de navigateur.

Dans le cadre de nos opérations, nous sommes susceptibles de devoir transférer vos données à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE) en raison du caractère international de Clario. En cas de transfert en dehors de l’EEE, nous mettrons en place toutes les mesures de sécurité adéquates, telles que les dispositions contractuelles standard adoptées par la Commission européenne.

Sécurité des données. Pour protéger vos données personnelles, nous limitons leur accès aux seuls employés de la Société, à ses sous-traitants et aux opérateurs qui ont besoin de ces informations pour accomplir leur travail. Par ailleurs, les personnes qui ont accès aux données personnelles sont soumises par contrat à des obligations de confidentialité extrêmement strictes et peuvent faire l’objet de poursuites disciplinaires ou d’une rupture de contrat en cas de non-respect de ces obligations. Nous protégeons vos données à l’aide de mesures de sécurité physiques, techniques et administratives visant à réduire le risque de perte, d’utilisation frauduleuse, d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération.

Notez bien que nous ne sommes pas responsables des règles de confidentialité des autres sites Web et services accessibles via un lien présent sur notre site Web.

Si vous avez des raisons de penser que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant ici.

Stockage des données. Nous conserverons vos données personnelles suffisamment longtemps pour répondre aux objectifs mentionnés dans la présente Déclaration de confidentialité, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

Nous pouvons conserver vos données même après que vous avez cessé d’utiliser nos services et que votre compte est inactif dans notre système. Nous conservons ces données pour protéger notre Société en cas de litige ou de poursuites, ainsi que pour respecter nos obligations légales, nous mettre en conformité avec les réglementations, empêcher les escroqueries et les abus, appliquer le présent contrat, etc. Par ailleurs, si vous souhaitez par la suite utiliser de nouveau les Services, notre service d’assistance à distance pourra intervenir plus facilement, car nous connaîtrons déjà les particularités de votre ordinateur et nous saurons ce que nous avons déjà fait pour vous aider.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de votre compte sur le web ou directement dans la Mobile App. Vous pouvez également envoyer un e-mail au service client à support@mackeeper.com. La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement acheté via l’App Store ou Google Play. Pour ne plus être facturé, résiliez l’abonnement dans les réglages de votre identifiant Apple ou dans Google Play (Paiements et abonnements → Abonnements).

Accès. Vous pouvez demander des explications sur les données que nous traitons vous concernant. Vous pouvez également demander une copie de vos données personnelles subissant un traitement.

Rectification. Vous pouvez rectifier les données inexactes vous concernant ou mettre à jour vos données personnelles.

Portabilité des données. Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez communiquées. Vous pouvez demander à ce que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement dans un format structuré, courant et lisible par machine. Si cela est techniquement faisable, nous transmettrons directement vos données à ce responsable de traitement.

Effacement. Vous pouvez demander à faire supprimer toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées. Si jamais vous demandez à notre service Assistance client de supprimer vos données personnelles, par e-mail ou par téléphone en suivant les instructions ci-dessus, la prise en compte de votre demande peut prendre jusqu’à trente (30) jours.
Gardez à l’esprit que nous sommes susceptibles de conserver certaines informations si la loi nous y oblige, ainsi que dans le cadre d’activités légitimes autorisées par la loi.

Restriction du traitement. Vous pouvez nous demander de mettre un terme au traitement de tout ou partie de vos données personnelles, provisoirement ou définitivement.

Refus du traitement. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles. Vous pouvez par exemple refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Autorisations de la Mobile App. Vous pouvez désactiver les notifications, supprimer la configuration VPN ou cesser d’autoriser le suivi à tout moment dans Réglages iOS, ou désactiver les notifications et supprimer la configuration VPN dans les Paramètres Android. La suppression de la Mobile App de votre appareil arrête toute collecte ultérieure par son biais. Elle ne supprime pas votre compte : utilisez l’option de suppression de compte dans l’app pour effacer vos données.

Connexion avec Apple ou Google. Vous pouvez dissocier votre identifiant Apple ou votre compte Google dans les paramètres du compte de la Mobile App. S’il s’agit de votre seul moyen de connexion à votre Compte, il vous sera d’abord demandé de définir un mot de passe. Vous pouvez également retirer l’accès de MacKeeper dans les réglages de votre identifiant Apple ou dans votre compte Google.

What we collect. Sections 3–7 explain what personal data we collect, where it comes from, why we use it, who we share it with and how long we keep it.

Sale, sharing and targeted advertising. We do not sell your personal data for money. However, partners may collect information through cookies and similar technologies on our Websites.

Your rights. Depending on your state, you may have the right to: access your personal data and get a copy of it; correct it; delete it; receive it in a portable format; opt out of sale, sharing, targeted advertising and certain profiling; and limit or withdraw consent to the use of sensitive personal data. We definitely will not discriminate (including, by denying Services, charging different prices for Services, providing different quality of Services) against you for exercising any of your data protection rights.

How to use your rights. Use your Account, or email support@mackeeper.com with "US Privacy Rights" in the subject line. You can also ask an authorized agent to act for you; we may ask for proof that they can.

How we handle requests. We verify your identity before acting on a request, except opt-out requests. Requests made through your Account count as verified. We respond within 45 days, or within up to 45 more days if we need more time, and we will tell you if so. Requests are free. We may keep some data where the law allows, for example to complete a transaction, keep our Services secure or meet legal obligations. If we refuse a request, we will explain why.

Demandes Do-Not-Track. Les personnes résidant en Californie qui consultent nos Sites Web peuvent nous demander de ne pas collecter ni suivre automatiquement les informations relatives à leurs activités de navigation en ligne sur Internet. Ces demandes s’effectuent généralement par le biais des paramètres du navigateur Web. Certains paramètres contrôlent les signaux ou les autres mécanismes qui offrent aux consommateurs la possibilité d’exercer un choix concernant la collecte de données personnelles relatives à leurs activités en ligne au fil du temps sur des sites Web de tiers ou des services en ligne. Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de répondre à ces demandes. Nous sommes susceptibles de modifier la présente Déclaration dès que nous aurons la possibilité de le faire.

Le travail de Clario consiste notamment à répondre aux appels entrants émanant de personnes sollicitant notre aide. Si vous utilisez le service Assistance client dans le cadre des Services, un agent du service Assistance client peut vous téléphoner, mais uniquement si vous le lui demandez ou si vous avez programmé un appel dans le cadre d’un accord (oral et/ou écrit) entre vous et l’opérateur.

Quoi qu’il en soit, si vous ne souhaitez pas recevoir d’appels du service Assistance client, vous pouvez à tout moment demander à un opérateur de placer votre numéro sur notre liste rouge interne pendant l’appel ou la session. Vous pouvez également demander à être ajouté à notre liste rouge interne en cliquant ici. Veuillez noter que la prise en compte de votre demande peut prendre jusqu’à trente (30) jours.

Toutes les modifications seront publiées sur nos Sites Web. Nous vous recommandons de les consulter pour être informé de ces modifications. Si nous apportons des modifications susceptibles de mettre à mal vos droits relatifs à la confidentialité, nous vous enverrons un e-mail de notification ou afficherons les informations dans les produits ou sur le site Web.

Demandes relatives à la confidentialité et droits en matière de protection des données. Pour toute demande liée à la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous à : legal@weareclario.com.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également contacter notre représentant de l’UE désigné (article 27 du RGPD) : Assetynx Ltd. (Bulgarie) à legal@assetynx.com.