Cuando tu Mac se apaga de forma aleatoria, suele ser una señal de que algo no está funcionando correctamente en el sistema. El Antivirus de MacKeeper es una solución de ciberseguridad inteligente que elimina el software malicioso para que tu Mac recupere su rendimiento óptimo.
Funciona en tiempo real, detectando virus en cuanto aparecen y eliminándolos antes de que puedan causar daños. Esto ayuda a optimizar tu Mac y reduce significativamente la probabilidad de apagados inesperados.
You’ve finally managed it: you’ve hung up the phone and switched on your Mac to get to work, but it’s given up and shut itself down. And it’s not the first time. Lately it’s been shutting down randomly, so you’ve finally had enough and Googled what to do – which is why you’re here. You’ve come to the right place.
You’re not alone, and it’s not just your Mac. Even MacBook Airs switch off randomly. The good news is that our team has carried out extensive research and we’re going to share the most effective solutions with you.
Why does the MacBook Pro keep switching off?
Before you start trying to fix anything, let us explain why your Mac keeps switching off suddenly and all the time. This may be due to one or more of the following issues:
An outdated version of the software. Having an outdated version of macOS can cause a range of performance issues on your Mac, such as unexpected shutdowns
Viruses and malware. It is common for computers to become infected with malware, including MacBook Pros. That is why you should prevent this by keeping your computer clean and running regular scans
Problematic apps and software. These are generally apps downloaded from somewhere other than the App Store
Peripheral device malfunctions. Peripheral devices that are not compatible with your Mac may also cause it to switch off frequently.
Note from our experts:
As viruses and malware are among the most common causes of your Mac shutting down unexpectedly, we recommend starting with a virus scan. As macOS doesn’t include a tool that’s reliable enough for this purpose, use MacKeeper’s Antivirus to scan for and remove malware quickly and easily.
Speaking of problematic apps, sometimes those that load at startup can be the source of the problem. In that case, you’ll need to scan your Mac’s boot drive for corrupted file systems.
Safe Mode repairs any corrupted file systems found on the boot drive. Please note that the steps for entering Safe Mode vary depending on your Mac.
On a Silicon Mac:
Restart your Mac by clicking the Apple menu.
Select the Restart option. Click the Restart button from the options displayed on the screen. Keep the power button pressed down whilst your Mac restarts until the boot options appear on the screen.
Select your boot drive.
Hold down the Shift key and click Start in Safe Mode at the same time
On an Intel-based Mac:
Restart your Mac via the Apple menu.
Hold down the Shift key until the Apple logo appears on the screen.
If you’re not sure what type of Mac you have, check out the Apple guide to find out.
4. Check whether your Mac has malware
Malware can go undetected for a long time until your Mac starts showing signs that something is wrong. To prevent this, you should remove the malware from your device.
Unless you’re a cybersecurity expert, you usually won’t know where to look. And even if you do, you might not find all the malware on your Mac.
That’s why you should use reliable and secure cybersecurity software. MacKeeper is an all-in-one solution for all your cybersecurity needs.
It includes an antivirus tool that scans your Mac for viruses and malware, and removes them in a matter of minutes.
Follow these steps to find and remove malware from your Mac using MacKeeper:
The System Management Controller (SMC) is a chip in the MacBook Pro that manages key Mac functions, such as the battery and power supply.
As these functions are largely responsible for ensuring your Mac runs smoothly, any issues with them could cause your device to shut down unexpectedly.
In that case, you would need to reset the SMC settings. On a Silicon MacBook, this happens automatically when you restart the computer, but the process is different on Intel-based Macs.
Follow the steps below to reset the SMC settings on an Intel-based MacBook Pro:
Turn off your device via the menuApple.
Hold down the Shift + Command + Option/Alt + Power keys on your Mac for 10 seconds.
Wait a few seconds and release the keys.
Turn on your Mac.
Resetting your SMC settings can solve a whole host of problems. For example, it’s one way to fix a Mac that won’t turn on.
6. Overheating
Usually, when your Mac overheats, you’ll know about it, but you might not realise it’s happening. Overheating can cause your MacBook Pro to shut down suddenly.
To fix this, close any apps that are using too much CPU:
Go to Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor.
Click on the CPU tab
Close the applications and processes that are using the most CPU (at the top) by clicking on each one and then clicking the X at the top of the window. Click Exit to confirm.
7. Reset the PRAM
PRAM stands for Parameter Random Access Memory, which is responsible for storing key settings related to your Mac’s operating system. These include speaker volume, display settings, and so on.
Resetting the PRAM is as simple as holding down a few keys. Follow the steps below if you have a Silicon Mac:
Turn on your Mac.
Hold down the Option/Alt + Command + P + R keys simultaneously for 20 seconds.
8. Reset the NVRAM
Non-volatile random-access memory (NVRAM) performs the same function as PRAM. The difference is that PRAM is used in older Macs, whereas Intel-based Macs have NVRAM.
To reset the NVRAM, follow the steps above and release the keys after you have heard the start-up chime or seen the Apple logo twice.
9. Uninstall apps
You’re bound to have apps that you don’t use or that cause problems, such as your Mac freezing or shutting down randomly. There’s no doubt about it: those apps need to be deleted.
Instead of manually removing each app, which could be time-consuming and therefore off-putting, why not use the MacKeeper Smart Uninstaller?
It helps optimise your Mac by safely removing problematic apps and their junk files that the human eye might overlook.
Once the scan of your computer is complete, click Remove selected items.
10. Check the Mac’s ventilation
It might be worth checking whether your Mac’s fan is playing up. Check that the ventilation slots aren’t blocked and clean them if they are.
11. Customise your Mac’s sleep settings
Save your Mac’s battery life by setting it to go to sleep when necessary. See the steps for doing this in the section "Minimise your Mac’s energy usage" below.
12. Reconnect the battery
If you’ve disconnected the battery from your MacBook Pro, now is the time to reconnect it. You’ll need a few tools to remove the screws.
But if you’re wary of opening up your hardware and potentially making a costly mistake, take your Mac to your nearest Apple Store.
13. Update or reinstall macOS
In many cases, the solution to problems with your Mac is simply to update macOS. Go to the Apple > About This Mac > Software Update menu. If an update is available, click Update Now.
14. Contact Apple Support
If you've tried all the solutions in this guide and your Mac is still shutting down randomly, you'll need to contact Apple Support.
How to prevent your Mac from shutting down suddenly
Now that we’ve looked at how to fix your MacBook Pro shutting down randomly, let’s take a few steps to prevent it from happening again in the future.
1. Check your Mac’s battery
Our professional advice is to check your MacBook Pro’s battery regularly to ensure it’s still in good condition. This will allow you to take prompt action should the battery be faulty.
Follow the steps below to check the battery on your MacBook Pro:
Click on the Apple menu
Select About This Mac > System Report > Power > Hardware.
Now check your Mac's battery information.
2. Check your Mac’s log files
Your Mac’s logs provide a detailed report on any issues with your Mac. Reading them can help you identify these issues and take appropriate action. To access them, go to Finder > Applications > Utilities > Console > Log Reports.
3. Minimise your Mac’s energy consumption
Saving energy is one of the quickest and easiest ways to ensure your MacBook Pro runs at its best. To do this, follow the steps below:
Put your Mac to sleep. Click the Apple menu and select Sleep
Turn off your screen. Go to the Apple > Lock Screen menu.
Dim the screen. Dim the screen by pressing the screen button until you reach a brightness level that suits you.
Turn off Bluetooth and Wi-Fi. To turn off Bluetooth, click the Bluetooth icon at the top of the screen, then turn off Bluetooth; click the Wi-Fi icon, then turn off Wi-Fi.
Unplug any devices you’re not using and close any apps you’re not using. They use a lot of power, so make sure you unplug any accessories, such as USB devices, that you don’t need. Close all apps you’re not using.
Customise your energy-saving settings. Go to System Preferences > Battery. Click Battery in the left-hand pane. Move the slider to one minute and tick the boxes to dim the screen and enable the Mac’s Power Nap feature.
Now click on Power adapterpower adapter and follow the same steps as above (set the slider to one minute and tick all the boxes below).
Step 1. Apple icon > SleepStep 2. Apple icon > Lock ScreenStep 3. Menu bar > Bluetooth settingsStep 4. Menu bar > Wi-Fi settingsStep 5. Battery settingsStep 6. Battery settings > Power adapter
4. Calibrate your MacBook’s battery
Calibrating the battery restores it to its full potential. This is particularly beneficial for older MacBook Pro models, which do not do this automatically. However, we’ll guide you through the process for both.
On newer MacBook Pros (released after 2012):
Discharge the battery to 0%, then recharge it to 100%. This will calibrate the battery correctly.
On older MacBook Pros (2006–2012):
Charge the battery to 100%
Keep charging it for another two hours
Unplug your MacBook Pro from the power adapter and use it until the battery reaches 5%
Wait until the battery runs out and the device switches off
Leave it alone for five hours or overnight so that the battery runs completely flat, then recharge it to 100%.
Conclusion
At any time, your MacBook Pro may shut down unexpectedly without warning. Fortunately, there are plenty of solutions to this problem.
But we realise you might not remember all 14 solutions. So here are the most important ones to bear in mind: check the power connection, shut down your Mac properly, and update macOS.
Most importantly, check whether your Mac has malware and remove any apps and files associated with MacKeeper’s Antivirus and Smart Uninstaller tools, respectively.
En este artículo encontrarás lo siguiente:
Por fin lo has conseguido: has colgado el teléfono y encendido el Mac para empezar a trabajar, pero se ha dado por vencido y se ha apagado. Y no es la primera vez. Últimamente se ha estado apagando de forma aleatoria, así que por fin te has hartado y has buscado en Google qué hacer, que es por lo que estás aquí. Has venido al lugar adecuado.
No estás solo, y no es sólo tu Mac. Incluso los MacBook Air se apagan aleatoriamente. La buena noticia es que nuestro equipo ha investigado a fondo y vamos a compartir contigo las soluciones más eficaces.
Por qué el MacBook Pro se apaga continuamente
Antes de ponerte manos a la obra para arreglar nada, te contamos por qué tu mac se apaga de repente y a cada rato. Puede deberse a uno o varios de los problemas que se indican a continuación:
Una versión de software antigua. Tener una versión antigua de macOS puede causar una serie de problemas de rendimiento en tu Mac, como apagados inesperados
Virus y malware. Es habitual que los ordenadores se infecten con malware, incluidos los MacBook Pro. Por eso debes prevenirlo manteniendo tu ordenador limpio y realizando comprobaciones periódicas
Aplicaciones y software problemáticos. Por lo general, se trata de aplicaciones que se descargan en otro lugar que no sea el App Store
Mal funcionamiento de dispositivos periféricos. Los dispositivos periféricos que no son compatibles con tu Mac también pueden hacer que se apague con frecuencia.
Nota de nuestros expertos:
Dado que los virus y el malware son algunas de las causas más comunes de los apagados aleatorios en tu Mac, te recomendamos comenzar por una comprobación antivirus. Como macOS no incluye una herramienta lo suficientemente fiable para este propósito, utiliza el Antivirus de MacKeeper para escanear y eliminar malware de forma rápida y sencilla.
Cuando se abra la aplicación, haz clic en Antivirus en la barra lateral.
Pulsa Siguiente y sigue los pasos en pantalla para activar la protección en tiempo real.
Selecciona Iniciar análisis para buscar virus en tu Mac.
Si se detecta algún malware, haz clic en Eliminar para retirarlo por completo.
Paso 1. Iniciar análisis con la herramienta Antivirus de MacKeeperPaso 2. Eliminar los archivos maliciosos detectados
Cómo evitar que el MacBook Pro se apague aleatoriamente
Sea cual sea el motivo por el que tu MacBook Pro se apaga aleatoriamente, puede solucionarse. Cualquiera de los métodos siguientes debería funcionar.
1. Comprueba la conexión de alimentación
Esto puede parecer una obviedad, pero te sorprenderían las cosas que te pierdes cuando tu mente está preocupada por el trabajo y otras cosas.
Por eso, lo primero que debes hacer cuando tu MacBook Pro se apaga de forma aleatoria es comprobar la conexión eléctrica.
Echa un vistazo rápido a la fuente de alimentación, como el enchufe al que está conectado tu ordenador. Mientras estás en eso, comprueba si está conectado en primer lugar.
2. Completa un apagado correcto
A veces, apagar el Mac correctamente soluciona cualquier fallo que pueda tener. Sigue los siguientes pasos para apagar tu Mac:
Comienza encendiendo tu Mac de nuevo.
Comprueba si todas tus aplicaciones responden. Si no es así, fuerza el apagado pulsando las teclas Control + Opción + Esc.
Haz clic en el menú Apple de la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Apagar.
Después de que tu Mac se haya apagado completamente, enciéndelo de nuevo y úsalo normalmente para ver si el problema persiste.
Hablando de aplicaciones problemáticas, a veces las que se cargan al arrancar pueden ser el origen del problema. En ese caso, tendrás que escanear el disco de arranque de tu Mac en busca de sistemas de archivos corruptos.
El Modo Seguro repara cualquier sistema de archivos corrupto que se encuentre en el disco de arranque. Tenga en cuenta los diferentes pasos a seguir para entrar en Modo Seguro dependiendo de su Mac.
En un Mac de silicio:
Reinicie su Mac haciendo clic en el menú Apple.
Elija la opción Reiniciar. Haz clic en el botón Reiniciar de las opciones que aparecen en pantalla. Mantén pulsado el botón de encendido mientras tu Mac se reinicia hasta que aparezcan las opciones de arranque en la pantalla.
Selecciona tu disco de arranque.
Mantenga pulsada la tecla Mayús y haga clic simultáneamente en Continuar en modo seguro.
En un Mac basado en Intel:
Reinicia tu Mac a través del menú Apple.
Mantén pulsada la tecla Mayús hasta que veas aparecer el logotipo de Apple en la pantalla.
Si no estás seguro de qué tipo de Mac tienes, consulta la guía de Apple para averiguarlo.
4. Comprueba si tu Mac tiene malware
El malware puede pasar desapercibido durante mucho tiempo hasta que tu Mac muestra signos de que algo va mal. Para evitarlo, debes eliminar el malware de tu dispositivo.
A menos que seas un experto en ciberseguridad, normalmente no sabrás dónde buscar. E incluso si lo sabes, es posible que no encuentres todo el malware de tu Mac.
Por eso deberías utilizar un software de ciberseguridad que sea fiable y seguro. MacKeeper es una solución todo en uno para todas sus necesidades de ciberseguridad.
Incluye una herramienta antivirus que analiza tu Mac en busca de virus y malware, y se deshace de ellos en cuestión de minutos.
Sigue los siguientes pasos para encontrar y deshacerte del malware en tu Mac con MacKeeper:
El controlador de gestión del sistema (SMC) es un chip del MacBook Pro que gestiona las funciones clave del Mac, como la batería y la alimentación.
Dado que estas funciones son en gran parte responsables de que tu Mac funcione de forma óptima, cualquier problema relacionado con ellas podría hacer que tu dispositivo se apagara aleatoriamente.
En tal caso, tendrías que restablecer la configuración de la SMC. En un MacBook de silicio, esto sucede automáticamente al reiniciar el ordenador, pero el proceso es diferente en los Mac basados en Intel.
Sigue los pasos que se indican a continuación para restablecer la configuración del SMC en un MacBook Pro basado en Intel:
Apaga tu dispositivo a través del menúApple.
Mantén pulsadas las teclas Mayús + Control + Opción/Alt + Encendido en tu Mac durante 10 segundos.
Espera unos segundos y suelta las teclas.
Enciende tu Mac.
Restablecer la configuración de tu SMC soluciona un montón de problemas. Por ejemplo, es una de las formas de arreglar que tu Mac no se encienda.
6. Sobrecalentamiento
Normalmente, cuando tu Mac se sobrecalienta, lo sabrás, pero es posible que no te des cuenta. El sobrecalentamiento puede hacer que tu MacBook Pro se apague de repente.
Para solucionarlo, sal de las aplicaciones que consumen demasiada CPU:
Ve a Finder > Aplicaciones > Utilidades > Monitor de actividad.
Haz clic en la pestaña CPU.
Sal de las aplicaciones y procesos que consumen más CPU (en la parte superior) haciendo clic en cada uno de ellos y pulsando en la X de la parte superior de la ventana. Haz clic en Salir para confirmar.
7. Reiniciar la PRAM
PRAM es un acrónimo de memoria de acceso aleatorio a parámetros, que se encarga de almacenar los detalles centrales relacionados con el sistema operativo de tu Mac. Entre ellos se incluyen el volumen de los altavoces, la configuración de la pantalla, etc.
Restablecer la PRAM es tan fácil como mantener pulsadas unas cuantas teclas. Sigue los pasos que se indican a continuación si tienes un Mac de silicio:
Enciende tu Mac.
Mantén pulsadas las teclas Opción/Alt + Comando + P + R simultáneamente durante 20 segundos.
8. Reiniciar la NVRAM
La memoria no volátil de acceso aleatorio (NVRAM) hace el mismo trabajo que la PRAM. La diferencia es que la PRAM es para los Mac más antiguos, mientras que los Mac basados en Intel tienen NVRAM.
Para restablecer la NVRAM, sigue los pasos anteriores y suelta las teclas después de que hayas oído el sonido de inicio o hayas visto el logotipo de Apple dos veces.
9. Desinstala aplicaciones
Seguro que tienes aplicaciones que no utilizas o que te causan problemas, como que el Mac se bloquee o se apague de forma aleatoria. No hay duda: esas aplicaciones deben ser eliminadas.
En lugar de eliminar manualmente cada aplicación, lo que podría llevar mucho tiempo y, por lo tanto, resultar desalentador, ¿por qué no utilizas el desinstalador inteligente de MacKeeper?
Ayuda a optimizar tu Mac eliminando de forma segura las aplicaciones problemáticas y sus archivos basura que el ojo humano podría pasar por alto.
A continuación te explicamos cómo utilizar el desinstalador inteligente de MacKeeper:
Haz clic en Desinstalador Inteligente en el panel izquierdo.
Selecciona el botón Iniciar análisis.
Cuando termine de escanear tu ordenador, haz clic en Eliminar seleccionados.
10. Inspecciona la ventilación del Mac
Puede que merezca la pena comprobar si el ventilador de tu Mac tiene algún problema. Comprueba si las rejillas de ventilación no están bloqueadas y límpialas si lo están.
11. Personaliza los ajustes de suspensión del Mac
Conserva la batería de tu Mac configurándolo para que entre en reposo cuando sea necesario. Consulta los pasos para conseguirlo en la sección "Minimiza el uso de energía de tu Mac" más abajo.
12. Vuelve a conectar la batería
Si has desconectado la batería de tu MacBook Pro, ahora es el momento de volver a conectarla. Necesitarás algunas herramientas para quitar los tornillos.
Pero si eres escéptico a la hora de abrir tu hardware y posiblemente cometer un costoso error, lleva tu Mac a tu Apple Store más cercana.
13. Actualiza o reinstala macOS
En muchos casos, la solución a los problemas de tu Mac es simplemente actualizar macOS. Ve al menú Apple > Acerca de este Mac > Actualización de software. Si hay alguna actualización disponible, haz clic en Actualizar ahora.
14. Contacta con el Soporte de Apple
Si has probado todas las soluciones de esta guía y tu Mac sigue apagándose aleatoriamente, tendrás que ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Cómo evitar que tu Mac se apague repentinamente
Ahora que ya hemos visto cómo solucionar que tu MacBook Pro se apague de forma aleatoria, vamos a poner algunas medidas para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
1. Comprueba la batería de tu Mac
Nuestro consejo profesional es que controles la batería de tu MacBook Pro con regularidad para asegurarte de que sigue en buen estado. Esto te permitirá actuar con rapidez en caso de que la batería esté defectuosa.
Sigue los pasos que se indican a continuación para controlar la batería de tu MacBook Pro:
Haz clic en el menú Apple.
Selecciona Acerca de este Mac > Informe del sistema > Alimentación > Hardware.
Ahora revisa la información de la batería de tu Mac.
2. Revisa los informes de registro de tu Mac
Los registros de tu Mac te proporcionan un informe detallado sobre los problemas de tu Mac. Leerlos puede ayudarte a identificar esos problemas y a actuar en consecuencia. Para acceder a ellos, ve a Finder > Aplicaciones > Utilidad > Consola > Informes de registro.
3. Minimiza el consumo de energía de tu Mac
Ahorrar energía es una de las formas más fáciles y rápidas de conseguir que tu MacBook Pro funcione de forma óptima. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación:
Pon tu Mac en reposo. Haz clic en el menú Apple y en Reposo.
Apaga tu pantalla. Ve al menú Apple > Pantalla de bloqueo.
Atenúa la pantalla. Atenúa el brillo de la pantalla pulsando la tecla de pantalla hasta que consigas un nivel de brillo que te resulte cómodo.
Desactiva Bluetooth y Wi-Fi. Para desactivar Bluetooth, haz clic en el icono de Bluetooth de la parte superior de la pantalla y, a continuación, desactiva Bluetooth; haz clic en el icono de Wi-Fi y, a continuación, desactiva Wi-Fi.
Desconecta los dispositivos que no uses y cierra las aplicaciones que no utilices. Son grandes consumidores de energía, así que asegúrate de desconectar cualquier accesorio, como USB, que no necesites. Cierra todas las aplicaciones que no utilices.
Personaliza tu configuración de ahorro de energía. Ve a Preferencias del Sistema > Batería. Haz clic en Batería en el panel izquierdo. Mueve el control deslizante a un minuto y marca las casillas para atenuar la pantalla y la función Power Nap del Mac.
Ahora haz clic en Adaptadorde corriente y sigue los mismos pasos que arriba (selecciona un minuto en el control deslizante y marca todas las casillas que hay debajo).
Paso 1. Icono de Apple > DormirPaso 2. Ícono de Apple > Bloquear PantallaPaso 3. Barra de menús > Ajustes de BluetoothPaso 4. Barra de menú > Ajustes Wi-FiPaso 5. Configuración de la bateríaPaso 6. Configuración de la batería > Adaptador de corriente
4. Calibrar la batería de tu MacBook
La calibración restablece la batería para que pueda alcanzar todo su potencial. Es más beneficioso para los MacBook Pro más antiguos, que no lo hacen automáticamente. Sin embargo, te guiaremos a través del proceso para ambos.
En MacBook Pros más nuevos (posteriores a 2012):
Vacía la batería al 0% y, a continuación, vuelve a cargarla al 100%. Esto calibrará correctamente la batería.
En MacBook Pros más antiguos (2006-2012):
Carga la batería al 100%
Continúa cargándola durante dos horas más
Desconecta tu MacBook Pro del adaptador y úsalo hasta que la batería llegue al 5%
Espera a que la batería se descargue y el dispositivo se apague
Déjalo solo durante cinco horas o toda la noche para que la batería se descargue por completo y vuelve a cargarlo al 100%.
Conclusión
En cualquier momento, tu MacBook Pro puede apagarse aleatoriamente sin previo aviso. Afortunadamente, existen muchas soluciones para este problema.
Pero sabemos que es posible que no recuerdes las 14 soluciones. Por lo tanto, aquí están las soluciones más importantes a tener en cuenta: compruebe la conexión de alimentación, apague el Mac correctamente y actualice macOS.
Y lo que es más importante, comprueba si tu Mac tiene malware y elimina aplicaciones y archivs asociados con las herramientas Antivirus de MacKeeper, respectivamente.
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