Norme e procedure
Ci impegniamo a mantenere i tuoi dati sicuri, le tue informazioni private e ad essere trasparenti sulle nostre pratiche come azienda.
Norme sulla privacy
Aggiornato: 15.05.2024
Clario Tech DMCC ha a cuore la privacy. Pertanto, seguiamo strettamente le procedure relative alla protezione dei dati per garantire la completa sicurezza dei dati personali. Siamo consapevoli che la lettura di documenti legali può risultare noiosa: ecco perché abbiamo realizzato queste Norme sulla privacy ("Norme" o "Informativa") strutturandole per livelli. L'Informativa è stata così strutturata per evitare i problemi posti da informative eccessivamente lunghe. Una breve sezione dell'Informativa, il livello superiore (parte statica), riassume i punti salienti dell'Informativa sulla privacy. La sezione completa dell'Informativa, il livello inferiore (menu a discesa), descrive a fondo i dettagli.
Questa Informativa non si applica alle informazioni su di te raccolte da terzi, anche attraverso qualsiasi contenuto (compresa la pubblicità) che può essere collegato a, o essere accessibile sul nostro sito web o attraverso i nostri prodotti. Queste saranno invece regolate dalle politiche e dai termini di tali parti terze. Questa Informativa contiene collegamenti ad alcuni termini e politiche di parti terze per rendere la tua indagine più agevole.
Utilizzando i nostri prodotti, servizi e sito web, acconsentite alla raccolta, all'uso, alla condivisione, al trasferimento o ad altri trattamenti dei vostri dati personali come prescritto da questo Avviso. Ai sensi delle leggi della vostra giurisdizione, avete la piena capacità giuridica e siete autorizzati a stipulare contratti vincolanti e non avete restrizioni legali per accedere o utilizzare i nostri Prodotti e/o Servizi (in caso contrario, potete accedervi e utilizzarli esclusivamente sotto la supervisione di un genitore o tutore). Se non acconsentite a tale trattamento, vi preghiamo di non accedere ulteriormente o utilizzare i nostri prodotti, servizi o sito web.
Nota: è necessario accettare i nostri Termini e condizioni. Ti suggeriamo di leggere attentamente i Termini e condizioni, dal momento che la presente Informativa ne fa parte.
- Chi siamo?
- A cosa si applica la presente Informativa?
- Quali tipi di dati trattiamo?
- Perché trattiamo i tuoi dati?
- Quali sono i motivi del trattamento dei dati?
- Condividiamo o divulghiamo i tuoi dati?
- Usiamo i cookie?
- Trasferiamo i tuoi dati?
- Come gestiamo i tuoi dati?
- Come gestiamo i tuoi dati?
- Diritti sulla privacy in California
- Elenco "non chiamare"
- Modifiche alle presenti Norme
1. Chi siamo?
Noi, Clario Tech DMCC, con sede principale in Unit No: 3005-D6, Swiss Tower, Plot No: JLT-PH2-Y3A, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, EAU (di seguito "Clario" o "Azienda"), siamo titolari del trattamento dei dati personali. In caso di domande, puoi contattarci all'indirizzo email support@mackeeper.com o inviarci una lettera a Unit No: 3005-D6, Swiss Tower, Plot No: JLT-PH2-Y3A, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, EAU.
Se sei residente nell'Unione Europea, puoi contattare il nostro Rappresentante per l'UE all'indirizzo email hamburg@weitnauer.net o scrivere all'indirizzo: Weitnauer Partnerschaft mbB, Rechtsanwälte Steuerberater, Neuer Wall 84, 20354 Hamburg, GERMANIA.
I residenti del Regno Unito possono contattarci all'indirizzo support@mackeeper.com.
2. A cosa si applica la presente Informativa?
La presente Informativa sulla privacy si applica ai nostri prodotti, servizi e sito web (in seguito "Servizi Clario" o "Servizi"). In particolare, si applica a:
- Prodotti (MacKeeper, applicazione MacKeeper, Assistenza clienti, strumento "ZoomDiagnostics", MacKeeper Premium Services ed estensioni per i browser su web).
- Sito web (https://mackeeper.com/)
- La navigazione su tutte le pagine collegate o le applicazioni offerte dall'Azienda.
3. Quali tipi di dati trattiamo?
Quando i nostri utenti e/o clienti ("tu") utilizzano i Servizi Clario, trattiamo dati su di te e sulla tua attività. I dati che trattiamo sono suddivisi in diverse categorie. I dati elencati in questa sezione sono necessari per fornire e mantenere i nostri Servizi.
Non elaboriamo consapevolmente dati personali di nessuno di età inferiore ai 13 anni (o l'età equivalente come specificato dalla legge nella vostra giurisdizione). Se sei un genitore o un tutore e il tuo bambino utilizza i Servizi di Clario senza il tuo consenso, ti preghiamo di avvisarci all'indirizzo support@mackeeper.com. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini al di sotto di questi limiti di età. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali da un utente al di sotto del limite di età applicabile in qualsiasi giurisdizione, adotteremo provvedimenti per eliminare tali dati il più rapidamente possibile.
Dati di registrazione dell'account. Puoi accedere ai nostri siti web senza fornire alcun dato personale. Tuttavia, per poter utilizzare pienamente tutti i servizi Clario dovrai disporre di un account MacKeeper appropriato ("Account"). Per creare un Account dovrai fornirci:
- Login e password;
- Nome;
- Indirizzo email.
- Metodo di comunicazione con l'Assistenza clienti (via email, chat o chiamate).
Tieni presente che durante il processo di creazione di un Account verificheremo se l'indirizzo email fornito sia mai stato compromesso a seguito di una fuga di dati, oltre ad attivare il monitoraggio di eventuali furti di password a tutela della tua sicurezza. Se non vuoi attivare il monitoraggio delle fughe di dati, puoi scegliere di non farlo al momento della registrazione dell'Account; in alternativa puoi disattivare la funzione all'interno del Prodotto.
Puoi creare un Account MacKeeper utilizzando servizi di accesso, come ad esempio Facebook Connect. Questi servizi consentono di autenticare la tua identità e offrono la possibilità di condividere con noi alcuni dati personali, come:
- Nome;
- Indirizzo email.
Questi dati precompileranno il nostro modulo di registrazione e ti permetteranno di creare un Account e di utilizzare i Servizi Clario.
Dati dei minori. Non trattiamo dati personali di chiunque abbia meno di 16 anni senza previo consenso dei genitori. Se l'utente ha meno di 16 anni, non deve utilizzare o accedere ai Servizi Clario. Cancelleremo i dati personali dei minori di 16 anni trattati senza il consenso dei genitori. Se l'utente è un genitore o un tutore e scopre che il proprio figlio o figlia utilizza i Servizi Clario, può contattarci all'indirizzo support@mackeeper.com e richiedere l'eliminazione dei suoi dati personali.
- Informazioni sul dispositivo;
- Dati di configurazione dell'utente;
- Cookie;
- Informazioni sul browser.
Dati che possono essere raccolti tramite Liste di Proprietà ('plists') durante l'utilizzo di MacKeeper o dei Servizi Premium di MacKeeper. Per migliorare la funzionalità e l'efficienza delle nostre sessioni tecniche, possiamo utilizzare plists. Le plists memorizzano dati strutturati e vengono utilizzate per gestire impostazioni e configurazioni all'interno del nostro ambiente tecnico. Raccogliamo e utilizziamo file plist per configurare, gestire e ottimizzare la sicurezza del tuo dispositivo. Questi dati possono includere preferenze utente, configurazioni di sessione e altre informazioni tecniche rilevanti relative alle proprietà e alle impostazioni di configurazione di vari programmi. I dati all'interno di queste plists vengono utilizzati esclusivamente per migliorare la protezione del dispositivo e non includono informazioni personali. Archiviamo in modo sicuro le informazioni ricevute dalle liste di proprietà sui nostri server, protetti da robuste misure di sicurezza, e le conserviamo solo per il tempo necessario per le nostre esigenze commerciali e per fornire supporto tecnico avanzato. Non condividiamo dati plist con terze parti, tranne per adempiere a obblighi legali, far rispettare le nostre politiche o proteggere i nostri diritti.
Partecipando alle nostre sessioni tecniche, riconosci e accetti la raccolta e l'uso dei dati plist come descritto.
Dati raccolti attraverso i Prodotti. Quando utilizzi i Prodotti, potremo raccogliere diversi tipi di dati a seconda del Prodotto che stai utilizzando. Ad esempio:
Attraverso MacKeeper™ raccogliamo:
- Dati relativi al tuo dispositivo (versione del sistema operativo, versione ZD, nome, modello e numero di serie, indirizzo MAC, piattaforma, dati complessivi del sistema);
- Indirizzi IP;
- Informazioni su app (ad esempio versioni, dimensione, data ultimo aggiornamento, ecc.), servizi e software e/o hardware che utilizzi;
- Risultati della scansione di Ricerca e correzione;
- Dati relativi al browser (ad esempio nome, versione, pagina di ricerca predefinita);
- Dettagli di rete e Wi-Fi;
- Dati sulle tue attività (bug, interruzioni o errori di sistema).
Tramite "ZoomDiagnostics" possiamo raccogliere i seguenti dati:
- Nome.
- Indirizzo email.
- versione del sistema operativo;
- versione ZD;
- piattaforma;
- tipo di computer;
- CPU;
- RAM;
- VGA.
Nota che, durante la sessione di correzione, l'operatore potrà installare lo strumento "ZoomDiagnostics" sul tuo computer. Si tratta di uno strumento di diagnostica che analizza il tuo computer, raccoglie dati di base su proprietà e impostazioni di sistema e le mostra in modo comprensibile.
Lo strumento può anche rilevare problemi presenti sul computer anche quando è attivo in background. Ad esempio, se è presente un problema con il sistema del computer o le applicazioni installate oppure se la memoria è piena, possiamo mostrarti consigli pertinenti e istruzioni specifiche.
Tramite l'estensione MacKeeper StopAd possiamo raccogliere i seguenti dati durante l'utilizzo dell'estensione per segnalare una pagina web come sospetta o appartenente a un sito di phishing:
- Indirizzo IP.
- User agent HTTP non personalizzato.
- Informazioni sul tuo dispositivo (ad esempio, il sistema operativo, la risoluzione dello schermo e la marca temporale).
- Informazioni sul browser (ad esempio, il nome e la versione).
- L'host dell'URL completo o della scheda attiva durante la navigazione sul Web con l'estensione attiva (per identificare URL dannosi o di phishing che devono essere bloccati).
- Screenshot delle aree visibili di una scheda attiva del browser (per identificare pagine web dannose o di phishing ed elaborate localmente sul tuo dispositivo). Tieni presente che gli screenshot potrebbero contenere il tuo indirizzo email o dati personali simili.
- Statistiche ed eventi relativi all'utilizzo che possono contenere preferenze, clic fatti sui pulsanti, statistiche relative alle prestazioni, dati sull'utilizzo della memoria e host.
Per impostazione predefinita, raccogliamo statistiche ed eventi relativi all'utilizzo mentre usi la nostra estensione per il browser web. Puoi decidere in qualsiasi momento se inviarci o meno le statistiche e gli eventi relativi all'utilizzo tramite Preferenze di MacKeeper e/o la scheda Impostazioni dell'estensione.
Tramite l'Assistenza clienti raccogliamo:
- registrazioni audio e/o video di una chiamata/sessione;
- immagini statiche del tuo schermo che possono essere acquisite solo durante la sessione;
- corrispondenze via chat;
- numero di telefono (in caso di una chiamata);
- la tua email personale;
- nome completo;
- indirizzo postale;
- Password di sistema (in caso di correzioni a distanza);
- dati sul tuo dispositivo e sui servizi e software utilizzati.
Fuzione relativa alla violazione dei dati. La nostra funzione di verifica delle violazioni dei dati ti consente di rivelare eventuali passate violazioni dei tuoi dati personali da parte di terzi sul cosiddetto dark web e di ridurre così al minimo il rischio di un futuro abuso dei tuoi dati personali. Inoltre, la funzione che monitora le violazioni di dati è attiva 24/7 all'interno del prodotto e ti invia una notifica qualora riscontri, in base all'indirizzo email fornito, una compromissione dell'account per nuove violazioni dei dati che abbiano esposto i tuoi dati personali sul dark web.
Puoi inserire qualsiasi indirizzo email da controllare sul nostro sito web o all'interno del Prodotto.
Per verificare l'eventuale violazione di dati effettuata sul sito web o all'interno del Prodotto dobbiamo trasmettere l'hash delle tue email al nostro fornitore di servizi di terze parti in modo che possa verificare se il tuo indirizzo email è stato oggetto di una violazione dei dati. Il nostro partner non otterrà mai il tuo indirizzo email, solo il suo hash. Si tratta di una squenza irriconoscibile di numeri e lettere.
Il nostro fornitore del servizio che verifica l'esistenza di eventuali violazioni dei dati userà l'hash del tuo indirizzo email solo per controllare se tale indirizzo email sia apparso in una violazione dei dati. Il nostro partner utilizza questo hash unico per determinare quale codice unico è stato violato su un sito specifico. Il partner lo confronterà con il suo archivio di account rubati, senza sapere chi sei, per stabilire se il tuo indirizzo email (ovvvero l'email hash) sia stato compromesso.
Una volta ultimata la verifica da parte del nostro partner, ti trasmettiamo i risultati. Per mostrarti le eventuali violazioni di dati riscontrate, potremmo ricevere dal partner l'autorizzazione ad accedervi nella sola misura necessaria per comunicarti i risultati della verifica. Ciò può includere le password violate che sono associate alle email inviate per la verifica.
Si noti che non utilizziamo o conserviamo questi dati nei nostri archivi o sistemi. Ci limitiamo a trasmettere l'elenco delle violazioni al solo fine di mostrarle tramite il sito web o il Prodotto. I dati violati non vengono memorizzati, ma solo mostrati sul sito web o all'interno del Prodotto.
In qualsiasi momento ti sarà possibile rimuovere l'indirizzo o gli indirizzi email inviati per la verifica o disattivare il monitoraggio delle violazioni dei dati all'interno del Prodotto.
Dati di terze parti. Alcuni dei tuoi dati personali, come il tuo nome, indirizzo email, codice postale, gli ultimi quattro cifre del numero di carta di credito, il tipo di abbonamento acquistato, il suo prezzo, ecc., possono essere elaborati e forniti a noi da terze parti, come i fornitori di pagamento. Si prega di notare che non elaboriamo informazioni sul numero della carta di credito o altri dati di pagamento: la tua carta di credito viene inviata direttamente al nostro processore di pagamenti e non passa mai attraverso i nostri server.
MacKeeper Premium Services. MacKeeper Premium Services offre un servizio di accesso remoto per aiutare a diagnosticare e risolvere i problemi tecnici e di sistema che si presentano sul tuo computer. Per stabilire una connessione a distanza, un operatore di Premium Services deve ricevere il tuo previo ed esplicito consenso. Esplicito consenso: noto anche con il nome di consenso rapido o diretto, significa che una persona, a cui viene chiaramente presentata la possibilità di acconsentire o meno alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei dati personali, manifesta inequivocabilmente il suo assenso.
Inoltre, puoi interrompere la connessione in qualsiasi momento. L'operatore ti illustrerà come scollegarti.
La procedura completa consente ad un operatore di accedere a distanza al dispositivo per diagnosticare eventuali situazioni che possono interferire con le prestazioni del dispositivo e di ripararlo o di fornire consigli su quali siano le opzioni percorribili per risolvere il problema. Avvalendoti di questo servizio, concedi agli operatori il permesso di accedere al tuo computer, il quale può contenere dati , file, documenti, ecc. di tipo personale.
Ti consigliamo vivamente di proteggere i tuoi file sensibili prima che l'operatore si colleghi a distanza al tuo computer. Non lasciare questi file sul desktop. È tua responsabilità rendere inaccessibili i tuoi dati più importanti per impedirne la perdita o il danneggiamento. Per rendere i file inaccessibili ad altre persone, puoi utilizzare gli strumenti di crittografia integrati nel tuo computer.
Qui puoi trovare istruzioni dettagliate su come procedere:
- Utente Mac - https://mackeeper.com/blog/how-to-encrypt-files-on-mac/;
Inoltre, desideriamo informare l’utente che anche se non si proteggono né si criptano i file, lasciandoli archiviati sul desktop, il nostro operatore effettuerà ricerche nel computer solo per identificare e correggere eventuali condizioni sul proprio computer in grado di ostacolarne le prestazioni e cercherà di limitare al minimo la propria interazione con i file dell’utente.
Quando richiedi MacKeeper Premium Services, l'operatore accederà al tuo dispositivo in a distanza tramite software di terze parti, come LogMeIn® o TeamViewer. Accettando i Termini e condizioni e l'Informativa sulla Privacy di Premium Services, accetti di conseguenza i Termini e condizioni e l'Informativa sulla Privacy di LogMeIn® e i Termini e condizioni e l'Informativa sulla Privacy di TeamViewer. Leggi tutte le Norme sulla privacy elencate in precedenza per assicurarti di essere d'accordo con tutte le condizioni. In caso contrario, non acquistare o utilizzare il nostro servizio.
Dati dei minori. Non trattiamo i dati personali di alcuna persona con meno di 13 anni, o di un'età equivalente specificata dalla legge in vigore nella giurisdizione di appartenenza, senza aver ottenuto preventivamente il consenso dei genitori. Se hai meno di 13 anni, non utilizzare o accedere a Clario Services. Cancelleremo i dati personali dei minori di 13 anni trattati senza il consenso dei genitori. Se sei un genitore o un tutore e scopri che tuo figlio sta utilizzando Clario Services, puoi contattarci all'indirizzo support@mackeeper.com e richiedere la cancellazione dei dati personali del minore.
4. Perché trattiamo i tuoi dati?
Utilizziamo i dati per fare in modo che i nostri clienti godano dei Servizi Clario in modo rapido e efficiente. Lo scopo principale del trattamento dei dati è quello di offrirti i Servizi Clario. Inoltre, utilizziamo i dati per altri motivi, quali sicurezza, assistenza clienti, comunicazioni di Clario, conformità agli obblighi di legge e ricerca e sviluppo.
Fornire i Servizi Clario. Trattiamo i dati per offrirti un'esperienza personalizzata e per mantenere e migliorare i Servizi Clario. Ciò include l'utilizzo dei dati per:
- Creare e aggiornare il proprio account MacKeeper;
- Consentire l'accesso all'intera gamma di Servizi Clario;
- Eseguire le operazioni necessarie per fornire i Servizi Clario, come la risoluzione di bug nel software e di problemi operativi, per effettuare analisi dei dati, test, ricerche e per monitorare e analizzare le tendenze di utilizzo;
Sicurezza. Utilizziamo i dati per aiutarti a mantenere la sicurezza dei Servizi Clario. Ciò include l'utilizzo dei dati per:
- Previeni, individua e combatti le frodi;
- Applica i nostri Termini e condizioni.
Assistenza clienti. Utilizziamo i dati raccolti per fornire i servizi di assistenza clienti. Ciò include l'utilizzo dei dati per:
- Fornire all'utente il l'Assistenza clienti, "ZoomDiagnostics"e gli MacKeeper Premium Services.
- Fornire o installare alcuni programmi, strumenti di assistenza e software.
- Rispondere alle tue domande.
- Aiutarti a risolvere problemi relativi ai Servizi Clario.
- Monitorare e migliorare l'assistenza clienti.
Comunicazioni da Clario. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati da noi trattati per comunicare con l'utente in merito a Clario Services. Ad esempio, potremmo inviarti ricevute di acquisto o indagini sulla soddisfazione.
Marketing. Se riceviamo il tuo previo consenso di accettazione, ti contatteremo via email per informarti su offerte speciali, promozioni e per aggiornarti sui nostri prodotti o servizi.
Ci riserviamo il diritto di utilizzare cookie proprietari e di terze parti per mostrare annunci pubblicitari pertinenti con i tuoi interessi. Apprendendo le tue preferenze, questi cookie ci consentono di mostrare annunci su misura per te e semplificare la tua navigazione.
Inoltre, a fini di marketing per pubblicare annunci pubblicitari pertinenti con i tuoi interessi sul social network Facebook, ci riserviamo il diritto di utilizzare i servizi forniti dalla società Facebook Inc., ad esempio "Facebook Custom Audiences".
A questo scopo Facebook potrà ricevere di tanto in tanto il tuo indirizzo email per creare un pubblico personalizzato. Facebook non conserverà il tuo indirizzo email e lo aggiungerà a un elenco di pubblico solo se ha già lo stesso indirizzo email in archivio, indipendentemente da noi.
Puoi trovare ulteriori informazioni nelle indicazioni sulla tutela dei dati personali di Facebook:
- Facebook, in qualità di titolare del trattamento dei dati, propone questa politica in materia di dati:
https://www.facebook.com/about/privacy/update. - Facebook, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, propone questi contratti per il trattamento dei dati:
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing and https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience#. - Facebook memorizza i dati nello Spazio Economico Europeo (SEE) e negli USA e rispetta il Privacy Shield UE-USA:
https://m.facebook.com/about/privacyshield.
Puoi scegliere di non ricevere le comunicazioni di marketing da parte nostra e/o vietare l'uso della tua email per creare un segmento di pubblico personalizzato quando vuoi seguendo il metodo indicato nell'email (ad esempio, facendo clic su un link di cancellazione) o contattandoci via email all'indirizzo support@mackeeper. com.
Tuttavia, nella misura in cui Facebook tratta i tuoi dati forniti a Facebook per creare il tuo profilo e utilizzare i suoi servizi per i propri scopi, devi negare il consenso direttamente da Facebook. Qui puoi controllare le impostazioni per la privacy su Facebook.
Conformità agli obblighi di legge. Raccogliamo i tuoi dati per rispettare i nostri obblighi di legge. Inoltre, possiamo utilizzare i tuoi dati per indagare o risolvere reclami o controversie in relazione all'utilizzo dei Servizi Clario o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, o come richiesto dalle autorità di regolamentazione o enti governativi.
Ricerca e sviluppo. Ci riserviamo di utilizzare i dati raccolti a scopo di test, analisi, ricerche, statistiche e sviluppo complessivo del prodotto e dei servizi. In tal modo possiamo migliorare la sicurezza e sviluppare nuove funzionalità.
Possiamo rendere anonimi i tuoi dati personali quando smetti di utilizzare i Servizi Clario. I dati anonimi non si riferiscono a una persona in particolare; pertanto, non ci consentono di identificarti nuovamente. Tuttavia, i dati anonimi ci consentono di migliorare i Servizi Clario.
Funzionalità specifiche. Possiamo utilizzare i tuoi dati per offrirti funzionalità specifiche relative ai nostri Prodotti.
5. Quali sono i motivi del trattamento dei dati?
Prima di procedere al trattamento dei dati personali (come descritto nella sezione 4), valutiamo i dati da noi raccolti e in seguito determiniamo la base giuridica del trattamento. Utilizziamo le seguenti basi per raccogliere e trattare i tuoi dati: esecuzione di un contratto, conformità agli obblighi di legge, il nostro legittimo interesse e il tuo consenso.
Descrizione del motivo per cui Clario tratta i tuoi dati personali ("scopo del trattamento") | Base giuridica del trattamento | Categorie di dati personali utilizzati da Clario ai fini del trattamento |
---|---|---|
Fornire i Servizi Clario | Esecuzione di un contratto |
|
Sicurezza | Interesse legittimo |
|
Assistenza clienti | Esecuzione di un contratto |
|
Comunicazioni di Clario | Esecuzione di un contratto o consenso |
|
Marketing | Consenso Interesse legittimo |
|
Conformità agli obblighi di legge | Conformità agli obblighi di legge |
|
Ricerca e sviluppo | Consenso Interesse legittimo |
|
Funzionalità specifiche | Consenso |
|
Consenso dell'utente. A volte potrebbe essere necessario trattare i tuoi dati personali per finalità non elencate nella presente Informativa. In tali casi, prima di procedere al trattamento dei tuoi dati personali, ti chiederemo il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento mandandoci una email all'indirizzo support@mackeeper.com o andando nelle impostazioni dell'Account. Se l'utente desidera annullare il proprio Account o richiedere che non utilizziamo più le sue informazioni per fornire i nostri Servizi, può contattare l'Assistenza clienti all’indirizzo support@mackeeper.com.
7. Usiamo i cookie?
Attraverso l'uso dei cosiddetti "cookie" e di altre tecnologie, possiamo raccogliere i dati al fine, tra le altre cose, di facilitare la navigazione sui nostri siti web e ottimizzare l'esperienza dell'utente su più dispositivi.
Un cookie è un dato memorizzato sul disco rigido dell'utente contenente informazioni su quest'ultimo. Utilizziamo alcuni cookie per gestire il nostro sito web. Puoi disattivare i cookie nel tuo browser, anche se in questo modo non avrai più accesso ad alcune funzionalità essenziali del nostro sito web. Per saperne di più, consulta le nostre Norme sui cookie.
Ecco cosa fare per gestire i cookie. Ad esempio, puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. I link riportati di seguito offrono informazioni sulle impostazioni dei cookie per i seguenti browser:
Inoltre, è possibile disattivarli visitando la pagina di disattivazione dell'Iniziativa per la pubblicità in rete.
8. Trasferiamo i tuoi dati?
Potremmo aver bisogno di trattare i tuoi dati fuori del paese in cui risiedi. Applichiamo delle misure al fine di proteggere i nostri trasferimenti di dati.
Nello svolgimento della nostra attività potremo dover trasferire i tuoi dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) a causa della natura internazionale di Clario. In caso di trasferimenti di dati al di fuori dello SEE, utilizzeremo tutte le garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.
9. Come gestiamo i tuoi dati?
La sicurezza dei tuoi dati personali è per noi molto importante e faccimao quindi del nostro meglio per proteggerli. In tutti i Servizi Clario abbiamo implementato una serie di funzioni di sicurezza mirate a prevenire l'accesso non autorizzato ai dati da noi trattati.
Conserveremo i tuoi dati personali solo finché sarà necessario per offrirti i Servizi Clario (di seguito troverai ulteriori informazioni sull'archiviazione dei dati).
Sicurezza dei dati. Per proteggere i tuoi dati personali, ne limitiamo l'accesso a dipendenti, appaltatori e agenti dell'Azienda affinché li utilizzino per svolgere le loro mansioni lavorative. Inoltre, coloro che hanno accesso ai dati personali sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza e potranno essere soggetti a misure disciplinari o a licenziamento in caso di mancato rispetto di tali obblighi. Proteggiamo i tuoi dati utilizzando misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative per ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione.
Il diritto a trasferire una copia attivata di MacKeeper a un altro computer è personale. Per trasferire la copia attivata del software MacKeeper a un altro computer, visitare l'account MacKeeper o contattare l'Assistenza clienti all'indirizzo support@mackeeper.com.
Se hai motivo di ritenere che le tue interazioni con noi non sono più sicure, avvisaci immediatamente, contattandoci qui.
Archiviazione dei dati. Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che per legge non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo.
Potremo conservare alcuni dei tuoi dati anche in seguito all'interruzione dei nostri servizi, quando l'account diventa inattivo nel sistema. Conserviamo questi dati per proteggere l'Azienda in caso di controversie e procedimenti, per ottemperare agli obblighi legali, soddisfare i requisiti normativi, prevenire frodi e abusi, applicare questo accordo ecc. Inoltre, se in futuro desideri utilizzare nuovamente i Servizi Clario, l'assistenza remota sarà più facile da eseguire, poiché conosciamo già le specifiche del tuo computer e ci ricordiamo come abbiamo operato in passato.
Se desideri cancellare il tuo account o richiedere di non utilizzare più i dati per godere dei Servizi Clario, contatta l'Assistenza clienti all'indirizzo support@mackeeper.com.
10. Come gestiamo i tuoi dati?
Se l'utente desidera accedere, controllare, aggiornare, rettificare ed eliminare e i propri dati personali raccolti tramite i Prodotti (MacKeeper, Assistenza clienti, "ZoomDiagnostics" e MacKeeper Premium Services), può controllare e gestire le proprie impostazioni sulla privacy:
- Contattando la nostra Assistenza clienti via email support@mackeeper.com;
- tramite il proprio Account.
Inoltre, è possibile esercitare il diritto ad opporsi o a limitare il trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Per informazioni su come applicare questi diritti, contatta l'indirizzo support@mackeeper.com.
Se non sei soddisfatto del modo in cui vengono trattati i tuoi dati, puoi presentare un reclamo presso un'autorità di controllo.
Accesso. Puoi richiedere chiarimenti sui dati personali da noi trattati. Inoltre, puoi richiedere una copia dei dati personali in corso di trattamento.
Rettifica. Puoi correggere eventuali dati inesatti che ti riguardano o aggiornare i tuoi dati personali.
Portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito. Puoi richiedere di trasmettere questi dati direttamente a un altro titolare del trattamento in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da dispositivo digitale. Nei casi in cui tale operazione sia tecnicamente possibile, trasmetteremo i tuoi dati direttamente a un altro titolare del trattamento.
Cancellazione. Hai il diritto di cancellare tutti i dati personali che ci hai fornito. Nel caso in cui l'utente richieda la rimozione dei propri dati personali da parte della nostra Assistenza Clienti via email o chiami come indicato sopra, potrebbero essere necessari fino a trenta (30) giorni per implementare la richiesta.
Nota: potremmo conservare alcune informazioni come richiesto per legge e a scopi commerciali legittimi consentiti dalla legge.
Trattamento limitato. Puoi richiedere di interrompere temporaneamente o permanentemente il trattamento di tutti o alcuni dei tuoi dati personali.
Opposizione al trattamento. Puoi opporti al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento per motivi legati a una situazione particolare che ti riguarda. Ad esempio, hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.
11. Diritti sulla privacy in California
Funzioni come Track My Mac, Connessione privata VPN, Esperto su richiesta, Anti rilevamento, ID Theft Guard, StopAd e Ricerca aggiornamenti non sono disponibili senza connessione a Internet.
Rifiuto alla divulgazione per marketing diretto. La Sezione 1798.83 del Codice Civile californiano consente ai residenti della California di consultare l'identità di tutte le entità che hanno ricevuto i loro dati personali a scopo di marketing e delle categorie di informazioni divulgate. Puoi richiedere tali informazioni contattandoci tramite email all'indirizzo support@mackeeper.com. Indica come oggetto della email "California Privacy Rights".
La mancata concessione dell'autorizzazione a condividere i dati personali non implica un divieto nei nostri confronti per la condivisione dei dati per scopi diversi dal marketing diretto. I dati che raccogliamo e condividiamo possono includere nome, indirizzo, indirizzo email e numero di telefono.
Raccolta automatica dei dati. Raccogliamo i dati che vengono forniti online e attraverso siti web di terze parti non affiliate.
Raccolta automatica dei dati da parte di terze parti. Quando visiti i nostri siti web, terze parti potranno raccogliere dati personali sulle tue attività online nel tempo e su diversi siti web visitati o sull'uso del nostro e di altri siti web.
Richieste di non tracciamento. I residenti in California che visitano i nostri siti web possono chiedere che non vengano raccolte e tracciate automaticamente i dati riguardanti i siti visitati su Internet. Tali richieste vengono solitamente effettuate attraverso le impostazioni del browser web che controllano i segnali o attraverso altri meccanismi che offrono ai consumatori la possibilità di esercitare le proprie scelte riguardo la raccolta di dati personali sulle attività online di un singolo cliente nel tempo e su diversi siti web e servizi online di terze parti. Al momento non abbiamo la possibilità di soddisfare queste richieste. Ci riserviamo di modificare la presente Informativa nel momento in cui saremo in grado di soddisfare tali richieste.
La CCPA ha esteso i diritti di protezione dei dati dei residenti californiani. Tuttavia, abbiamo già garantito tutti questi diritti e li abbiamo descritti con precisione in questa Informativa, così come un mezzo per esercitare i diritti. Fai riferimento a quanto segue per un approfondimento.
Diritto all'informazione. Di seguito è riportato un elenco dei dati personali che raccogliamo sull'utente e sulla sua attività, le fonti e gli scopi commerciali della raccolta di dati personali e le terze parti con cui potremmo condividere i dati personali dell'utente nelle Sezioni da 3 a 7 dell'Informativa.
Il diritto di accesso, la portabilità dei dati e il diritto all'eliminazione sono descritti nella Sezione 10 dell'Informativa.
- Via email support@mackeeper.com;
- tramite il proprio Account.
Si tenga presente che il CCPA prevede alcuni requisiti specifici relativi all'esercizio di tali diritti di protezione dei dati. Nel prenderli in considerazione potremmo:
- Rispondere alla richiesta dell'utente entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento della richiesta;
- Fornire all'utente i dati personali che abbiamo raccolto relativamente all'utente non più di due volte in un periodo di 12 mesi (categorie e specifiche parti dei dati personali raccolti, scopi commerciali e fonti di raccolta, categorie di terze parti con cui sono condivisi i dati personali);
- NON fornire all'utente i dati personali se non possiamo verificarne l'identità. L'utente deve fornire informazioni sufficienti per consentirci di verificare che l'utente è la persona di cui abbiamo raccolto i dati personali. Tuttavia, consideriamo le richieste effettuate attraverso il proprio Account come adeguatamente verificate.
- NON trasmettere i dati personali dell'utente a un'altra entità.
Inoltre, tieni presente che siamo autorizzati a conservare i dati personali dopo aver ricevuto una richiesta di cancellazione, come consentito dalla CCPA (ad esempio, ai fini del rilevamento di incidenti di sicurezza, errori di riparazione, conformità con obblighi di legge, completamento di transazioni).
Ci teniamo a precisare che Clario non vende, presta o scambia con nessuno i dati personali dell'utente.
Diritto alla non discriminazione. Sicuramente non faremo discriminazioni ( ad esempio, negando la prestazione dei Servizi, applicando prezzi diversi per i Servizi, fornendo una qualità diversa dei Servizi) nei confronti dell'utente per l'esercizio dei suoi diritti di protezione dei dati CCPA.
12. Elenco "non chiamare"
Clario lavora con le chiamate in arrivo di utenti che hanno bisogno di assistenza. Se l'utente utilizza l'Assistenza clienti come parte dei Servizi Clario, un operatore dell'Assistenza clienti potrebbe chiamare l'utente solo su sua richiesta oppure se ha programmato una chiamata in base a un accordo (verbale e/o scritto) tra l'utente e l'operatore.
Tuttavia, se l'utente non vuole ricevere chiamate dall'Assistenza clienti, può richiedere a un operatore di farsi inserire nel nostro elenco interno "Da non chiamare" durante la chiamata/sessione. Inoltre, può richiedere di farsi inserire nell'elenco "Da non chiamare" facendo clic qui. Si tenga presente che possono essere necessari fino a trenta (30) giorni affinché la richiesta venga implementata.
13. Modifiche alle presenti Norme
Tutte le modifiche apportate saranno pubblicate sui nostri siti web; invitiamo l'utente a controllarle per rimanere sempre aggiornato. In caso di modifiche che riteniamo possano incidere sui propri diritti sulla privacy, l'utente sarà informato tramite email o visualizzando le informazioni all'interno del prodotto o sul sito web.
24/7