隐私政策

帐户注册数据。您可以访问我们的网站，而不必提供您的任何数据。不过，如果要使用全套服务，您必须在我们的网站上创建 MacKeeper 帐户（“帐户”）。要创建帐户，您需要向我们提供：

• 登录名和密码；
• 姓名；
• 电子邮件地址。
• 与客户支持团队的沟通（通过电子邮件、聊天或电话方式）。

请注意，在帐户创建过程中，我们会检查您提供的电子邮件地址是否曾因数据泄露而受到损害，并启用对相关密码泄漏的监控以确保您的安全。如果不希望我们启用数据泄露监控，您随时可以在帐户注册阶段选择停用此功能或在产品中关闭此功能。

您可使用 Facebook Connect 等登录服务创建 MacKeeper 帐户。这些服务会验证您的身份，并提供一个选项供您与我们共享某些个人数据，比如：

• 姓名；
• 电子邮件地址。

这些数据将用于预先填写我们的注册表，并允许您创建帐户和使用服务。

在 Mobile App 中，您还可以使用 Apple 登录。如果您选择隐藏电子邮件地址，Apple 会向我们提供一个转发到您真实地址的私人中继地址。我们仅收到您选择共享的姓名和电子邮件地址。

在 Mobile App 中，您还可以使用 Google 登录。Google 会确认您的身份，并与我们共享您的 Google 账户标识符、Google 账户的电子邮件地址，以及 Google 是否已验证该电子邮件地址。我们仅存储这些信息以及您关联 Google 账户的日期，以便您下次使用 Google 登录。我们不会收到您的 Google 密码，也无法访问您的 Google 联系人、文件或其他 Google 服务。如果您的 Google 电子邮件地址与现有 MacKeeper 账户相同，在您输入该账户的密码之前，我们不会将两者关联。如果您使用 Google 创建新账户，您的 Google 电子邮件地址将成为您的账户登录名。您可以随时在 Mobile App 的账户设置中取消关联 Google 账户。

我们自动收到的数据。当您进入我们的网站时，除了您自己输入的数据外，我们还可能自动收集一些信息，以优化我们产品带给您的使用体验并对产品进行改进，包括：

• 设备信息；
• 用户配置信息；
• Cookie；
• 浏览器信息。

使用 MacKeeper 或 MacKeeper 高级服务时可能通过属性列表（'plists'）收集的数据。 为了提高技术会话的功能和效率，我们可能会使用 plists。 plists 存储结构化数据，用于管理我们的技术环境中的设置和配置。 我们收集和使用 plist 文件来配置、管理和优化您设备的安全性。 这些数据可能包括用户偏好、会话配置和与各种程序的属性和配置设置相关的其他相关技术信息。 这些 plist 中的数据仅用于改善设备的保护，不包括个人信息。 我们将从属性列表接收的信息安全存储在我们的服务器上，受到强大的安全措施保护，并且仅在我们的业务需求和提供增强技术支持所必需的时间内保留。 我们不会与第三方分享 plist 数据，除非为了遵守法律义务、强制执行我们的政策或保护我们的权利。

通过参加我们的技术会话，您承认并同意按照描述收集和使用 plist 数据。

通过产品收集的数据。当您使用产品时，我们可能会收集不同类型的数据，具体取决于您在使用的产品。 例如：

通过 Mobile App (iOS) 我们收集：

• 设备信息：设备型号、iOS 版本、应用版本、语言和地区设置，以及应用专用设备标识符（identifier for vendor）。我们不会通过 Mobile App 收集设备序列号或 MAC 地址。
• 账户和订阅信息：您的 MacKeeper 账户详情，以及应用内购买时 Apple 提供的交易标识符和订阅状态。
• 诊断：崩溃日志、性能数据和错误报告。
• 使用数据：您使用的功能和应用内事件，用于运营和改进 Mobile App。
• 推送通知令牌（如您允许通知）。
• 您提交用于数据泄露检查的电子邮件地址，处理方式见下文“数据泄露功能”。
• 广告标识符（IDFA），仅当您通过 Apple 的 App Tracking Transparency 提示允许跟踪时。如果您拒绝，我们不会访问它，也不会在其他公司的应用和网站上跟踪您。

通过 Mobile App (Android) 我们收集：

• 设备信息：设备名称和型号、Android 版本、应用版本、语言和地区设置，以及 Mobile App 在您设备上生成的随机安装标识符。该标识符与您的设备硬件无关。我们不会通过 Mobile App 收集设备序列号、IMEI 或 MAC 地址。
• 账户和订阅信息：您的 MacKeeper 账户详情，以及通过 Google Play 购买时 Google Play 提供的购买信息：订单标识符、购买令牌、产品（订阅方案）、购买时间以及购买和续订状态。在购买之前，Mobile App 会生成一个随机账户标识符并传递给 Google Play，以便我们将该购买与您的账户匹配。该标识符不包含您的电子邮件地址或任何其他个人数据。
• Purchase diagnostics: when the Mobile App connects to Google Play Billing, including checking available plans and purchases, the Google Play Billing Library built into it automatically sends Google technical data about the purchase flow: billing API events, error codes and short error descriptions, the app, billing library and Android versions, your device model and manufacturer, and a random session identifier. Google collects this data to diagnose purchases, under its own privacy policy. It is not a record of how you use the Mobile App's features and does not include crash logs.
• 您提交用于数据泄露检查的电子邮件地址，处理方式见下文“数据泄露功能”。

Mobile App 仅在某功能需要时才会请求设备权限（例如 VPN 配置或通知）。您可以随时在设备设置中更改这些权限。

VPN 数据。当您在任何平台上使用 VPN 时，我们不会记录或存储您的浏览历史、流量内容、您连接的网站或服务，或您发出的 DNS 查询。为运营服务、执行数据限额并防止滥用，我们仅处理以下信息：您的账户标识符、您选择的 VPN 服务器位置、连接时间戳以及每个会话的总数据量。我们不会出售 VPN 数据、将其用于广告，或向第三方披露，法律要求的情况除外（见第 6 节）。 On Android, the VPN component of the Mobile App also sends your device identifier (Android ID) to our VPN service, where it is used only to identify your device for the purposes listed above.

通过 MacKeeper StopAd 扩展，我们可能会在您使用该扩展期间收集您的以下信息，用于报告网页为可疑网站或钓鱼网站：

• IP 地址；
• 非个人 HTTP 用户代理；
• 设备相关信息（例如操作系统、屏幕分辨率和时间戳）；
• 浏览器信息（名称、版本）；
• 完整网址/活动标签主机（在扩展程序启用的情况下浏览网页时收集，用以识别应屏蔽的钓鱼/恶意网址）；
• 浏览器活动标签页可见区域的屏幕截图（在您的设备上就地处理，用于识别钓鱼/恶意网页）。请注意，屏幕截图可能包含您的电子邮件地址或类似的个人详细信息。
• 使用事件和统计信息可能包含您的偏好设置、按钮点按次数、性能统计信息、内存使用情况和主机。

默认情况下，当您使用我们的网络浏览器扩展时，我们会收集使用事件和统计信息。您可以随时使用 MacKeeper 偏好设置和/或扩展的“设置”标签，更改是否将使用事件和统计信息发送给我们。

通过客户支持服务，我们会收集：

• 电话/会议的录音和/或录像；
• 您的屏幕静态图片（仅可能在会议过程中抓取）；
• 聊天通信；
• 电话号码（如果是通过电话联系）；
• 您的个人电子邮箱；
• 全名；
• 邮寄地址；
• 系统密码（在远程修复时需要）；
• 关于您使用的设备、服务和软件的信息。

数据泄露功能。我们的数据泄露检查可让您发现第三方过去在暗网上泄露您个人数据的情况，并最大限度地降低未来您的个人数据招致滥用的风险。此外，在产品中启用 24x7 数据泄露监控功能后，根据您提交的电子邮件地址，如果您在新的数据泄露事件中受到侵害且您的个人数据在暗网上被公之于众，系统将会通知您。

您可以在我们的网站或产品中输入您想要检查的任何电子邮件地址。

网站上或产品内的数据泄露检查要求我们将您的电子邮件地址的哈希值传给我们的第三方服务提供商，以检查您的电子邮件地址是否在数据泄露事件中被波及。我们的合作伙伴绝不会知道您的电子邮件地址，他们只会看到上述的哈希值。这是一堆无法辨认的数字和字母。

我们的数据泄露服务提供商只会将电子邮件地址哈希值用于检查您的电子邮件地址有无出现在数据泄露事件中。我们的合作伙伴使用此唯一哈希值来确定特定网站上违反了哪个唯一代码。合作伙伴将在不知道您身份的情况下，在其被盗帐户库中检查哈希值，以确定您的电子邮件地址（即哈希电子邮件）是否已被盗用。

在合作伙伴完成检查后，我们马上会将结果发给您。为了显示涉及您的数据泄露，我们可能会从合作伙伴处获得访问权限，不过只是为了将检查结果传给您。这可能包括与提交的电子邮件相关的遭泄露密码。

请注意，我们不会在我们的文件或系统中使用或存储这些信息。我们只会传输泄漏事件清单，以便通过网站或产品向您显示。我们不会存储数据泄漏，而只会在网站上或产品内显示。

您随时可以移除提交检查的电子邮件地址或停用产品内的数据泄露监控。

第三方数据。 您的一些个人数据，如您的姓名、电子邮件地址、邮政编码、信用卡号的末四位、您购买的订阅类型、其价格等，可能由第三方，如支付提供商进行处理并向我们提供。 请注意，我们不处理有关您的信用卡号或其他付款数据的信息-您的信用卡直接传递给我们的付款处理器，从不经过我们的服务器。

Mobile App 中的应用内购买由 Apple（App Store）或 Google（Google Play）处理，而不是由我们处理。我们不会收到您的支付卡信息或 Apple、Google 账户密码。Apple 和 Google 仅向我们发送上述购买和订阅信息，我们用其激活您的订阅并将其关联到您的账户。Apple 和 Google 根据各自的隐私政策处理您的付款。

MacKeeper Premium Services。MacKeeper Premium Services 提供远程访问服务，帮助我们诊断和解决您电脑上出现的技术和系统问题。要建立远程连线，我们的 Premium Services 客服必须事先获得您的明确同意。明确同意（也称为明示同意或直接同意）是指个人在被清楚问及是否同意我们收集、使用或披露其个人数据时，毫不含糊地表示自己同意。

另外，您可以随时终止连线。客服会向您说明如何断开连线。

在整个过程中，客服将有权远程访问您的设备，以诊断可能会影响设备性能的任何状况，并对其进行修复或建议可用的问题解决方案选项。使用此服务，即表示您将向客服授予权限来登录您的电脑（其中可能包含您的个人数据、文件、文稿等）。

我们强烈建议，在客服远程连接到您的电脑之前，请先确保您的敏感文件安全。请勿将此类文件留在桌面上，因为您有责任确保他人无法访问您的宝贵信息，以防止任何类型的数据丢失或损坏。要确保他人无法访问您的文件，您可以使用电脑上的内置加密工具。

以下是执行此操作的分步说明：

• Mac 用户 - https://mackeeper.com/blog/how-to-encrypt-files-on-mac/；

此外，希望您了解，即使您没有对文件采取安全措施或进行加密，而是将文件存储在桌面上，客服也仅会本着识别和解决可能影响电脑性能的情况的目的对电脑进行搜索，并尽量避免与您的文件互动。

当您申请 MacKeeper Premium Services 时，客服会使用 LogMeIn® 和 TeamViewer 等第三方软件对您的设备进行远程访问。接受我们的 Premium Services 的条款和条件及隐私声明，即表示您接受 LogMeIn® 的条款和条件及隐私政策与 TeamViewer 的条款和条件及隐私政策。请仔细阅读上面列出的所有隐私政策，以确保您同意所有条件；否则，请勿购买或使用我们的服务。

儿童数据。未经家长事先同意，我们不会处理未满 13 岁（或您所在司法管辖区法律规定的年龄）人士的个人数据。如果您未满 13 岁，请勿使用或访问服务。我们会删除未经家长同意而正被纳入处理的未满 13 岁人士的个人数据。如果您是家长或监护人，并发现您的子女在使用服务，可通过电子邮箱 support@mackeeper.com 联系我们并申请删除该儿童的个人数据。

向您提供服务。我们处理数据是为了向您提供个性化的体验，以及维护和改进服务。这包括将数据用于以下目的：

• 创建和更新您的 Mackeeper 帐户；
• 让您使用 Apple 或 Google 登录，并将这些账户关联到您的账户；
• 激活通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅，并将其关联到您的账户；
• 让您可以访问全套服务；
• 执行提供服务所必需的操作，比如排查软件错误和运行问题，执行数据分析、测试和研究，以及监控和分析使用趋势；
• 提供 VPN 连接并执行公平使用限额；
• 发送您已允许的推送通知，例如数据泄露提醒。

保障安全。我们会使用数据来维护服务的安全和完整。这包括将数据用于以下目的：

• 防范、检测和打击欺诈行为，包括核实应用内购买的真实性；
• 执行我们的条款和条件。

提供客户支持。我们会将收集的数据用于向您提供客户支持服务。这包括将数据用于以下目的：

• 向您提供客户支持、“ZoomDiagnostics”和 MacKeeper Premium Services。
• 提供或安装一些程序或协助工具和软件。
• 解答您的问题。
• 帮助解决与服务相关的问题。
• 监控和改进客户支持。

发送 Clario 通信。我们可能会将处理的数据用于就服务与您进行通信。例如，我们会向您发送购买收据，也可能向您发送满意度调查。

营销。如果获得您的事先许可，我们会通过电子邮件联系您，告知特殊优惠、促销活动，并向您更新我们的产品或服务。

我们可能会使用第一方和第三方的 Cookie 来投放与您兴趣相关的广告。通过了解您的偏好，这些 Cookie 可以让我们显示适合您的广告并简化您的浏览体验。

此外，为营销目的以便在社交网络 Facebook 上投放与您兴趣相关的广告，我们可能使用 Meta Inc. 提供的服务。

为此，Facebook 偶尔会收到您的电子邮件地址，用以创建自定义受众。Facebook 不会保留您的电子邮件地址，而且只有在系统中记录了您的电子邮件地址的情况下，他们才会将您添加到受众列表中，这一切与我们无关。

您可以在 Facebook 的数据隐私说明中找到更多信息：

• 作为数据控制者的 Facebook 提供的数据政策如下：
  https://www.facebook.com/about/privacy/update。
• 作为数据处理者的 Facebook 提供的数据处理协议如下：
  https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing 和 https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience#。
• Meta 在欧洲经济区（EEA）以及美国存储数据，并参与欧盟-美国数据隐私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework）。

您随时可以按照电子邮件中提供的方法（比如点按“取消订阅”链接）或发送电子邮件到 support@mackeeper.com，选择不接收 我们的营销通信和/或 禁止 我们使用您的电子邮件地址创建自定义受众。

但是，如果您提供信息给 Facebook 以创建个人资料和使用他们的服务，而 Facebook 出于他们自己的目的处理这些信息，您应该直接联系 Facebook 进行阻止。您可以 在此 控制您的 Facebook 隐私设置。

履行法律义务。我们会为了履行法律义务而收集您的数据。另外，我们可能会将收集的数据用于调查或解决与使用服务相关的主张或纠纷，也可能按照适用法律允许的其他方式或者监管机构或政府实体要求的方式使用您的数据。

研究和开发。我们可能会将收集的数据用于产品和服务的测试、分析、研究、统计以及总体开发。这样做也让我们可以强化安全保障以及开发新功能。

在您停止使用服务时，我们可能会对您的个人数据做匿名化处理。匿名数据不关涉特定的人士，因此我们无法使用此类数据来重新识别您的身份。不过，匿名数据可以帮助我们改进服务。

提供具体的功能。我们可能使用您的数据来向您提供具体的产品功能。

业务转让。我们不会向任何公司或组织销售您的个人数据，不过可能会在我们参与的兼并、合并或其他企业重组中将您的个人数据转让给后继实体，或者将您的个人数据转让给与此应用相关的全部或大部分 Clario 资产的购买者或收购者。在这种情况下，我们会在您的个人数据被转让并受到其他隐私政策约束之时通知您。

与服务提供商和合作伙伴共享。我们会与第三方服务提供商及合作伙伴合作处理某些数据。此类提供商和合作伙伴会向我们提供某些服务。

Apple 和 Google。当您使用 Apple 或 Google 登录，或在 Mobile App 中购买订阅时，Apple 或 Google 将作为独立的数据控制者，根据其自身的隐私政策处理您的数据。除 Mobile App 附加到购买中的随机账户标识符外，我们不会向其发送您的 MacKeeper 账户数据。为核实 Google Play 购买，我们在自己的服务器上验证 Google 的数字签名，不会为此向 Google 发送您的数据。您可以阅读 Apple 隐私政策和 Google 隐私权政策。

出于法律原因。我们可能会在适用的法律、法规、运营协议、法律程序或政府请求要求的情况下披露您的数据，或者出于安全或类似问题的考虑而以其他适当的方式披露您的数据。

经过您同意。我们可能会在通知过您且已取得您同意的情况下共享和/或披露您的个人数据。

Cookie 是指存储在用户硬盘上且包含用户相关信息的一段数据。我们使用一些 Cookie 来运营网站。您可以在浏览器中停用 Cookie，但是这会导致您无法使用我们网站上的一些重要功能。 如需了解详情，请参阅我们的 Cookie 政策。

如果您想要管理 Cookie，请按照下面的相关说明操作。例如，您可以选择停用所有 Cookie。下面的链接提供了各种浏览器的 Cookie 设置信息：

• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

另外，您也可以访问网络广告促进协会的“选择停用”页面来停用 Cookie。

Mobile App 不使用浏览器 cookie。

鉴于 Clario 的国际性，在业务运营过程中我们可能需要将您的数据转移到欧洲经济区 (EEA) 以外的地方。在这种情况下，我们会采用所有适当的保障措施，比如欧盟委员会公布的标准合同条款。

数据安全。为了保护您的个人数据，我们只允许需要这些数据来履行其工作职责的公司员工、承包商和代理商对其进行访问。此外，有权访问个人数据的人员需承担严格的合同保密义务，如果不履行这些义务，他们可能会受到处罚或者被终止合同。我们采用物理、技术和管理方面的安全措施来保护您的数据，以降低发生丢失、滥用、未授权访问、披露和篡改的风险。

请注意，我们对我们网站上可能链接的其他网站和服务的隐私政策概不负责。

如果您有理由相信您与我们的互动不再安全，请立即在此处与我们联系来通知我们。

数据存储。我们会在实现本隐私声明概述之目的所需的期限内保留您的个人数据，除非法律要求或允许更长的保留期限。

即使您停止使用我们的服务且您在我们系统中的帐户处于非活动状态，我们仍可能保留您的部分数据。我们保留这些数据是为了在纠纷和诉讼中保护我们公司，履行法律义务，满足法规要求，防范欺诈和滥用，以及履行本协议等目的。此外，将来如果您希望再次使用服务，那么如果我们已经知道您电脑的具体情况以及我们在之前曾为您提供过哪些帮助，我们将能更容易地执行远程协助。

您可以随时在网页上的账户设置中或直接在 Mobile App 中删除账户。也可以发送电子邮件至客户支持 support@mackeeper.com。删除账户不会取消您通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅。如需停止扣费，请在 Apple ID 设置或 Google Play（付款和订阅 → 订阅）中取消订阅。

访问权。您可以请求解释我们处理的有关您的个人数据。另外，您也可以就我们正在处理的您的个人数据索要一份副本。

纠正权。您可以纠正关于您的任何不准确数据，也可以更新您的个人数据。

数据可携权。您有权获得与您有关的、由您提供给我们的个人数据。您可以请求将这些数据以结构化的、常用的机器可读格式直接传输给其他数据控制者。在技术上可行的情况下，我们会将您的数据直接传输给其他控制者。

删除权。您有权删除由您提供给我们的所有个人数据。如果您通过上述电子邮箱或电话请求我们的客户支持人员移除您的个人数据，我们最长可能需要三十 (30) 天来落实您的请求。
请注意，我们可能会根据法律的要求以及出于法律允许的合法业务目的而保留某些信息。

限制处理权。您可以要求我们临时或永久地停止处理您的所有或部分个人数据。

反对处理权。您随时可以根据您所处的特定情况，反对处理您的个人数据。例如，您有权反对出于直接营销目的而处理您的个人数据。

Mobile App 权限。您可以随时在 iOS 设置中关闭通知、移除 VPN 配置或停止允许跟踪，也可以在 Android 设置中关闭通知和移除 VPN 配置。从设备删除 Mobile App 会停止通过它进行的一切后续收集。这不会删除您的账户，请使用应用内的账户删除选项以清除数据。

使用 Apple 或 Google 登录。您可以在 Mobile App 的账户设置中取消关联 Apple ID 或 Google 账户。如果这是您登录账户的唯一方式，系统会先要求您设置密码。您也可以在 Apple ID 设置或您的 Google 账户中移除 MacKeeper 的访问权限。

What we collect. Sections 3–7 explain what personal data we collect, where it comes from, why we use it, who we share it with and how long we keep it.

Sale, sharing and targeted advertising. We do not sell your personal data for money. However, partners may collect information through cookies and similar technologies on our Websites.

Your rights. Depending on your state, you may have the right to: access your personal data and get a copy of it; correct it; delete it; receive it in a portable format; opt out of sale, sharing, targeted advertising and certain profiling; and limit or withdraw consent to the use of sensitive personal data. We definitely will not discriminate (including, by denying Services, charging different prices for Services, providing different quality of Services) against you for exercising any of your data protection rights.

How to use your rights. Use your Account, or email support@mackeeper.com with "US Privacy Rights" in the subject line. You can also ask an authorized agent to act for you; we may ask for proof that they can.

How we handle requests. We verify your identity before acting on a request, except opt-out requests. Requests made through your Account count as verified. We respond within 45 days, or within up to 45 more days if we need more time, and we will tell you if so. Requests are free. We may keep some data where the law allows, for example to complete a transaction, keep our Services secure or meet legal obligations. If we refuse a request, we will explain why.

“请勿追踪”请求。访问我们网站的加州居民可以要求我们不自动收集和追踪有关其在互联网上的在线浏览活动的信息。这种要求通常是通过控制着信号或其他机制的网络浏览器设置提交的，借助这些信号或机制，消费者可以选择是否允许针对个人消费者在一段时间内以及在第三方网站或在线服务中的在线活动收集个人数据的行为。我们目前没有能力满足这些要求。随着我们的能力变化，我们可能会修改本声明。

Clario 支持需要我们帮助的用户致电给我们。如果您使用客户支持（服务的组成部分），客户支持人员可能会在您请求时或者您根据与客服之间的相互约定（口头和/或书面形式）安排了通话时致电给您。

不过，如果不希望接到客户支持团队的任何电话，您随时可以在通话/会话期间请客服将您列入我们内部的“勿致电”列表。您也可以点按此处申请将您列入我们内部的“勿致电”列表。请注意，落实您的请求最长可能需要三十 (30) 天。

所有变更都会发布到我们网站上，建议您访问我们网站了解最新信息。如果我们进行任何我们认为可能会影响您隐私权的变更，会通过电子邮件通知您，或者在我们的产品中或网站上展示相关信息。

隐私问询与数据保护权利。如有与隐私相关的咨询或希望行使您的数据保护权利，请联系：legal@weareclario.com。

如果您位于欧洲经济区（EEA），您也可以联系我们指定的欧盟代表（GDPR 第 27 条）：Assetynx Ltd.（保加利亚），邮箱：legal@assetynx.com。