Richtlinien und Prozeduren
Wir verpflichten uns, Ihre Daten sicher und Ihre privaten Daten geheim zu halten sowie bei unseren Geschäftspraktiken transparent zu sein.
Datenschutz
Aktualisierung: 15.05.2024
Wir von Clario Tech DMCC nehmen Datenschutz sehr wichtig. Daher halten wir uns strikt an alle Datenschutzverfahren, die die umfassende Sicherheit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten betreffen. Es ist uns klar, dass das Lesen von Rechtsdokumenten langweilig sein kann, deshalb haben wir diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“ oder „Erklärung“) in Ebenen gegliedert. Das bedeutet, dass diese Erklärung so gestaltet wurde, dass sie Probleme mit zu langen Erklärungen vermeidet. Im kurzen, nicht ausblendbaren Teil der Richtlinie, d. h. in der oberen Ebene, sind die zentralen Elemente der Datenschutzrichtlinie aufgeführt. Im aufgeklappten Teil der Richtlinie, d. h. in der unteren Ebene (Dropdown-Teil), geht es um die Feinheiten im Detail.
Diese Erklärung gilt nicht für Daten, die von Dritten über Sie erfasst werden, etwa über Inhalte (z. B. Werbung), die mit unserer Website verlinkt oder auf dieser zugänglich sind, sowie über unsere Produkte über Sie erfasste Daten,. Dieser Fall wird durch die Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Dritten geregelt. Diese Erklärung enthält, um Ihnen das Nachlesen zu erleichtern, Links zu einigen der Bedingungen und Richtlinien Dritter.
Durch die Nutzung unserer Produkte, Dienstleistungen und Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Übertragung oder anderweitigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß diesem Hinweis einverstanden. Nach den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie die volle rechtliche Handlungsfähigkeit und sind berechtigt, verbindliche Verträge abzuschließen, und haben keine rechtlichen Beschränkungen, um auf unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zuzugreifen oder sie zu nutzen (andernfalls können Sie ausschließlich unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten darauf zugreifen und sie nutzen). Wenn Sie einer solchen Verarbeitung nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Produkte, Dienstleistungen oder Website nicht weiter zu nutzen oder darauf zuzugreifen.
Hinweis: Sie müssen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese Erklärung ein Bestandteil davon ist.
- Wer sind wir?
- Welchen Anwendungsbereich hat diese Erklärung?
- Welche Arten von Daten verarbeiten wir?
- Weshalb verarbeiten wir Ihre Daten?
- Auf welchen Grundlagen erfolgt die Datenverarbeitung?
- Geben wir Ihre Daten weiter oder legen wir sie offen?
- Verwenden wir Cookies?
- Leiten wir Ihre Daten weiter?
- Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
- Wie können Sie die Sie betreffenden Daten verwalten?
- Kalifornische Datenschutzrechte
- Nicht-anrufen-Liste
- Änderung dieser Richtlinie
1. Wer sind wir?
Wir von Clario Tech DMCC, mit Sitz in Unit No: 3005-D6, Swiss Tower, Plot No: JLT-PH2-Y3A, Jumeirah Lakes Towers, Dubai (VAE) („Clario“ oder das „Unternehmen“) fungieren als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Bei Fragen können Sie uns per E-Mail an support@mackeeper.com erreichen, oder postalisch unter der Adresse Unit No: 3005-D6, Swiss Tower, Plot No: JLT-PH2-Y3A, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, VAE.
Wenn Sie in der EU ansässig sind, können Sie sich unter hamburg@weitnauer.net oder schriftlich unter der Adresse Weitnauer Partnerschaft mbB, Rechtsanwälte Steuerberater, Neuer Wall 84, 20354 Hamburg, DEUTSCHLAND, an unseren EU-Beauftragten wenden.
Bewohner des Vereinigten Königreichs können uns unter support@mackeeper.com kontaktieren.
2. Welchen Anwendungsbereich hat diese Erklärung?
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Produkte, Dienstleistungen und die Website (zusammen im Folgenden „Clario-Services“ oder „Services“), nämlich:
- Die Produkte (MacKeeper, das MacKeeper-Programm, der Kundendienst, das Tool „ZoomDiagnostics“, MacKeeper Premium Services und Webbrowser-Erweiterungen).
- Die Website (https://mackeeper.com/)
- Den Besuch anderer verknüpfter Seiten oder Anwendungsdienste, die vom Unternehmen angeboten werden
3. Welche Arten von Daten verarbeiten wir?
Wenn unsere Benutzer und/oder Kunden („Sie“) Clario-Services nutzen, verarbeiten wir auf Sie und Ihre Aktivität bezogene Daten. Die von uns verarbeiteten Daten fallen unter mehrere Kategorien. Die in diesem Abschnitt aufgelisteten Daten sind für die Bereitstellung und Pflege unserer Services nötig.
Wir verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren (oder dem gesetzlich festgelegten Äquivalent in Ihrer Gerichtsbarkeit). Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Ihr Kind Clario-Dienste ohne Ihre Zustimmung nutzt, benachrichtigen Sie uns bitte unter support@mackeeper.com. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unterhalb dieser Altersgrenzen. Sollten wir feststellen, dass wir unwissentlich personenbezogene Daten von einem Benutzer unterhalb der jeweiligen Altersgrenze in einer Gerichtsbarkeit gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Daten so schnell wie möglich zu löschen.
Konto-Registrierungsdaten. Sie können auf unsere Websites zugreifen, ohne Daten zu übermitteln. Wenn Sie allerdings Clario-Services uneingeschränkt nutzen möchten, müssen Sie auf unserer Website ein ordnungsgemäßes Konto („Konto“) erstellen. Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie uns Folgendes mitteilen:
- Anmeldedaten und Kennwort
- Name
- E-Mail-Adresse
- Die Art der Kommunikation mit dem Kundendienst (über E-Mails, Chats oder Anrufe)
Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen des Erstellungsprozesses eines Kontos prüfen, ob Ihre darin angegebene E-Mail-Adresse durch Sicherheitsverletzungen kompromittiert wird, und dass wir zu Ihrer Sicherheit die Überwachung der damit verbundenen Kennwortlecks einschalten. Wenn Sie nicht möchten, dass wir den Sicherheitsverletzungsmonitor aktivieren, können Sie dies bei der Kontoregistrierung ablehnen oder diese Funktion im Produkt ausschalten.
Sie können ein MacKeeper-Konto mithilfe von Anmeldungsdiensten erstellen, etwa mittels Facebook Connect. Diese Anmeldungsdienste bestätigen Ihre Identität. Zudem erhalten Sie die Möglichkeit, bestimmte personenbezogene Daten an uns weiterzugeben. Dazu gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse
Mit diesen Daten wird das Anmeldeformular vorab ausgefüllt, sodass Sie ein Konto erstellen und Clario-Services nutzen können.
Daten, die wir automatisch erhalten. Wenn Sie auf unsere Website gehen, erfassen wir, außer den Informationen, die Sie selbst eingeben, möglicherweise auch automatisch weitere Daten mit dem Zweck, die Benutzererfahrung unserer Produkte und diese selbst zu verbessern. Dazu gehören beispielsweise:
- Geräteinformationen
- Informationen zur Benutzerkonfiguration
- Cookies
- Informationen über den Browser
Daten, die möglicherweise über Property-Listen ('plists') gesammelt werden, während Sie MacKeeper oder MacKeeper Premium Services verwenden. Zur Verbesserung der Funktionalität und Effizienz unserer technischen Sitzungen können wir plists nutzen. Plists speichern strukturierte Daten und werden zur Verwaltung von Einstellungen und Konfigurationen innerhalb unserer technischen Umgebung verwendet. Wir sammeln und verwenden plist-Dateien, um die Sicherheit Ihres Geräts zu konfigurieren, zu verwalten und zu optimieren. Diese Daten können Benutzervorlieben, Sitzungskonfigurationen und andere relevante technische Informationen im Zusammenhang mit den Eigenschaften und Konfigurationseinstellungen verschiedener Programme enthalten. Die Daten innerhalb dieser plists werden ausschließlich zur Verbesserung des Geräteschutzes verwendet und enthalten keine persönlichen Informationen. Wir speichern empfangene Informationen aus Property-Listen sicher auf unseren Servern, die durch robuste Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind, und behalten sie nur so lange, wie es für unsere geschäftlichen Anforderungen und zur Bereitstellung erweiterter technischer Unterstützung erforderlich ist. Wir geben plist-Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Richtlinien oder zum Schutz unserer Rechte.
By participating in our technical sessions, you acknowledge and agree to the collection and use of plists data as described.
Über Produkte erfasste Daten. Wenn Sie Produkte verwenden, erfassen wir möglicherweise – abhängig vom genutzten Produkt – verschiedene Datentypen. Beispiele:
MacKeeper™:
- Informationen zu Ihrem Gerät (Betriebssystem-Version, ZD-Version, Name, Modell und Seriennummer des Geräts, MAC-Adresse, Plattform, allgemeine Systeminformationen)
- IP-Adressen
- Informationen zu Ihren Programmen (z. B. Version, Größe, Datum der letzten Aktualisierung), Dienstleistungen sowie verwendeter Software und/oder Hardware
- Ergebnisse des Experten-Problemscans;
- Browser-Informationen (etwa Name, Version, Standard-Suchseite)
- Netzwerk- oder WLAN-Details
- Informationen über Ihren Aktivitäten (Software-Fehler, Abstürze oder Systemfehler)
Wir erfassen in „ZoomDiagnostics“ möglicherweise Folgendes:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Version des Betriebssystems
- ZD-Version
- Plattform
- Computertyp
- CPU
- RAM
- VGA
Hinweis: Es kann sein, dass ein Mitarbeiter während einer Reparatursitzung das Tool „ZoomDiagnostics“ auf Ihrem Computer installiert. Dabei handelt es sich um ein Diagnose-Tool, das Ihren Computer analysiert, elementare Daten über die Systemeigenschaften und -einstellungen erfasst und diese in verständlicher Form anzeigt.
Dieses Tool kann auch einige Probleme auf Ihrem Computer erkennen, während es im Hintergrund arbeitet. Wenn beispielsweise etwas mit dem Computersystem oder den installierten Programmen nicht in Ordnung ist oder der Speicherplatz nicht ausreicht, erhalten Sie möglicherweise Benachrichtigungen mit entsprechenden Hinweisen und situationsbezogenen Anleitungen.
Über die StopAd-Erweiterung von MacKeeper können wir die folgenden Informationen von Ihnen sammeln, während Sie die Erweiterung verwenden, um eine Webseite als verdächtig oder als Phishing-Seite zu melden:
- IP-Adresse
- Nicht-personalisierter HTTP-Benutzer-Agent
- Informationen über Ihr Gerät (etwa das Betriebssystem, die Bildschirmauflösung und den Zeitstempel)
- Informationen über den Browser (Name, Version)
- Vollständige URL / Host der aktiven Registerkarte beim Surfen im Web mit aktivierter Erweiterung (zur Identifizierung von Phishing / schädlichen URLs, die blockiert werden sollten)
- Screenshots der angezeigten Bereiche der aktiven Registerkarte eines Browsers (zur Identifizierung von Phishing-/Schadensseiten, die lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet werden). Hinweis: Die Screenshots können Ihre E-Mail-Adresse oder ähnliche persönliche Daten enthalten.
- Nutzungsereignisse und -statistiken, die Ihre Einstellungen, Schaltflächenklicks, Leistungsstatistiken, Speicherauslastung und Hosts enthalten können.
Während Sie unsere Webbrowser-Erweiterung verwenden, sammeln wir standardmäßig Nutzungsereignisse und -statistiken. Sie können jederzeit ändern, ob Nutzungsereignisse und -statistiken an uns gesendet werden. Verwenden Sie dazu die MacKeeper-Einstellungen und/oder die Registerkarte „Einstellungen“ der Erweiterung.
Über den Kundendienst erfassen wir folgende Daten:
- Audio- und/oder Videoaufnahmen von Anrufen/Sitzungen
- Statische Bilder Ihres Bildschirms, die ausschließlich während der Sitzung aufgezeichnet werden können
- Chat-Korrespondenz
- Telefonnummer (bei einem Anruf)
- Ihre persönliche E-Mail-Adresse
- Vollständiger Name
- Postanschrift
- Das Kennwort für das System (bei Remote-Reparaturen)
- Informationen über das Gerät, die Dienste und die Software, die Sie verwendet haben
Sicherheitsverletzungs-Erkennungsfunktion. Unsere Prüfung auf Sicherheitsverletzungen soll es Ihnen ermöglichen, frühere Verletzungen Ihrer persönlichen Daten durch Dritte im Dark Web aufzudecken und das zukünftige Risiko des Missbrauchs Ihrer persönlichen Daten zu minimieren. Außerdem werden Sie auf Basis der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse durch einen aktivierten Rund-um-die-Uhr-Sicherheitsverletzungsmonitor im Produkt benachrichtigt, wenn Sie bei neuen Sicherheitsverletzungen kompromittiert wurden und Ihre persönlichen Daten im Dark Web exponiert sind.
Sie können jede E-Mail-Adresse, die Sie überprüfen möchten, auf unserer Website oder im Produkt eingeben.
Für Prüfung auf Sicherheitsverletzungen auf der Website oder im Produkt muss der Hash Ihrer E-Mail-Adresse(n) an unseren Drittanbieter gesendet werden, der prüft, ob Ihre E-Mail-Adresse von einer Sicherheitsverletzung betroffen war. Unser Partner hat niemals Ihre E-Mail-Adresse, sondern nur den zugehörigen Hash. Dies ist ein Durcheinander aus Zahlen und Buchstaben, an dem Ihre Adresse nicht erkannt werden kann.
Unser Dienstleister für Sicherheitsverletzungen verwendet den Hash Ihrer E-Mail-Adresse nur, um zu prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse in einer Sicherheitsverletzung aufgetaucht ist. Unser Partner verwendet diesen eindeutigen Hash, um festzustellen, welcher eindeutige Code auf einer bestimmten Website verletzt wurde. Der Partner gleicht diesen mit seinem Bestand an gestohlenen Konten ab, ohne zu wissen, wer Sie sind, und klärt, ob Ihre E-Mail-Adresse (d. h. der E-Mail-Hash) kompromittiert wurde.
Sobald die Prüfung durch unseren Partner abgeschlossen ist, geben wir die Ergebnisse an Sie weiter. Zum Anzeigen der Sie betreffenden Sicherheitsverletzungen können wir vom Partner Zugriff darauf erhalten – ausschließlich zur Übermittlung der Prüfergebnisse an Sie. Dies kann die mit der/den eingereichten E-Mail-Adresse(n) verbundenen kompromittierten Kennwörter beinhalten.
Wir verwenden diese Informationen nicht, und speichern sie nicht in unseren Dateien oder Systemen. Wir übermitteln die Liste der Datenlecks lediglich, um sie Ihnen auf der Website oder im Produkt anzuzeigen. Die Datenlecks werden nicht gespeichert, sondern nur auf der Website oder im Produkt angezeigt.
Sie können die zur Prüfung übermittelten E-Mail-Adresse(n) jederzeit entfernen oder den Sicherheitsverletzungsmonitor im Produkt deaktivieren.
Daten von Drittanbietern. Einige Ihrer persönlichen Daten, wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Postleitzahl, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer, die Art des abonnierten Dienstes, dessen Preis usw., können von Drittanbietern wie Zahlungsanbietern verarbeitet und uns zur Verfügung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Informationen zu Ihrer Kreditkartennummer oder anderen Zahlungsdaten verarbeiten - Ihre Kreditkarte wird direkt an unseren Zahlungsabwickler weitergeleitet und gelangt niemals über unsere Server.
MacKeeper Premium Services. MacKeeper Premium Services bietet Fernunterstützung zur leichteren Fehlerdiagnose und für die Behebung aufgetretener technischer und Systemprobleme. Vor dem Aufbau einer Fernverbindung benötigt der Premium Services-Mitarbeiter Ihre ausdrückliche Zustimmung. Ausdrückliche Zustimmung – auch als ausdrückliches Einverständnis oder Einwilligung bezeichnet – bedeutet, dass einer Person eine eindeutige Wahlmöglichkeit zur Zustimmung oder Ablehnung der Erfassung, Verwendung oder Offenlegung personenbezogener Daten angeboten wird und diese Person eindeutig ihre Zustimmung gibt.
Darüber hinaus können Sie die Verbindung jederzeit beenden. Der Mitarbeiter erklärt Ihnen, wie Sie die Verbindung beenden können.
Damit kann ein Mitarbeiter aus der Ferne auf Ihr Gerät zugreifen, um alle zu Leistungsbeeinträchtigung führenden Umstände zu diagnostizieren und die Schwachstellen entweder zu beheben oder Sie über mögliche Alternativen der Fehlerbehebung zu beraten. Durch die Inanspruchnahme dieser Dienstleistung erlauben Sie Mitarbeitern, sich auf Ihrem Computer anzumelden. Dieser enthält möglicherweise personenbezogene Daten, Dateien, Dokumente usw.
Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, sensible Dateien zu sichern, bevor sich der Mitarbeiter aus der Ferne mit Ihrem Computer verbindet. Lassen Sie diese Dateien nicht auf dem Desktop bzw. Schreibtisch. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass auf Ihre wertvollen Informationen nicht zugegriffen werden kann, damit jede Art von Datenverlust oder -beschädigung verhindert wird. Sie können integrierte Verschlüsselungs-Tools auf Ihrem Computer einsetzen, damit andere keinen Zugriff auf Ihre Dateien haben.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen dazu finden Sie hier:
- Mac-Benutzer – https://mackeeper.com/blog/how-to-encrypt-files-on-mac/
Darüber hinaus möchten wir Sie informieren, dass selbst dann, wenn Sie Ihre Dateien auf dem Schreibtisch bzw. Desktop nicht sichern oder verschlüsseln, unser Mitarbeiter Ihren Computer ausschließlich zur Ermittlung und Korrektur von Punkten durchsucht, die die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigen können. Dabei beschränkt er die Interaktion mit Ihren Dateien auf ein Minimum.
Bei der Fernunterstützung von MacKeeper Premium Services nutzt der Mitarbeiter für den Fernzugriff auf Ihr Gerät Software von Drittanbietern, etwa LogMeIn® und TeamViewer. Durch die Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung unseres Premium Services stimmen Sie automatisch den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von LogMeIn® sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von TeamViewer zu. Lesen Sie bitte alle oben aufgeführten Datenschutzrichtlinien, um sich zu vergewissern, dass Sie mit allen Bedingungen einverstanden sind. Ist das nicht der Fall, so erwerben oder nutzen Sie unseren Dienst nicht.
Daten von Kindern. Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren oder dem in Ihrer Rechtssprechung äquivalenten Alter nicht ohne vorherige Zustimmung der Eltern. Wenn Sie noch nicht 13 Jahre alt sind, nutzen Sie bitte Clario-Services nicht und greifen Sie nicht darauf zu. Personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren, die ohne Zustimmung der Eltern verarbeitet werden, werden von uns gelöscht. Wenn Sie ein Elternteil oder ein/e Erziehungsberechtigte/r sind und merken, dass Ihr Kind Clario-Services nutzt, können Sie uns unter support@mackeeper.com kontaktieren und die Löschung der personenbezogenen Daten dieses Kindes verlangen.
4. Weshalb verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir nutzen Daten, um unseren Kunden Clario-Services rasch und effizient zur Verfügung stellen zu können. Der Hauptzweck der Verarbeitung Ihrer Daten ist die Bereitstellung von Clario-Services für Sie. Wir nutzen Ihre Daten auch für andere Zwecke, beispielsweise Sicherheit, Kundendienst, Mitteilungen von Clario, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie für Forschung und Entwicklung.
Bereitstellung von Clario-Services. Wir verarbeiten Daten, um Ihnen eine besser personalisierte Nutzung von Clario-Services ermöglichen und diese pflegen und verbessern zu können. Daten werden etwa bei folgenden Vorgängen genutzt:
- Erstellen und Aktualisieren Ihres MacKeeper-Kontos
- Gewähren eines uneingeschränkten Zugriffs auf Clario-Services
- Durchführen von Arbeitsgängen für die Bereitstellung von Clario-Services im Rahmen des Nötigen, etwa Behebung von Software-Fehlern, Datenanalysen, Tests, Forschung sowie die Überwachung und Analyse von Nutzungstrends
Sicherheit. Wir nutzen die Daten, um die Sicherheit und Integrität von Clario-Services besser wahren zu können. Daten werden etwa bei folgenden Vorgängen genutzt:
- Betrug vorbeugen, erkennen und bekämpfen
- Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen
Kundensupport. Wir nutzen die Daten, die wir erfassen, für die Bereitstellung von Kundendienstleistungen. Daten werden etwa bei folgenden Vorgängen genutzt:
- Kundendienst, „ZoomDiagnostics“ und MK Premium-Services
- Lieferung oder Installation einiger Programme oder von Unterstützungs-Tools und -Software
- Beantwortung Ihrer Fragen
- Unterstützung bei der Behebung von Problemen in Zusammenhang mit Clario-Services
- Überwachung und Verbesserung des Kundendiensts
Mitteilungen von Clario. Wir können Daten verwenden, die wir für Mitteilungen an Sie über Clario-Services verarbeiten. So senden wir Ihnen Kaufbelege und können mit Umfragen zur Kundenzufriedenheit an Sie herantreten.
Marketing. Wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung geben, kontaktieren wir Sie per E-Mail. Wir informieren Sie über Sonderangebote und Aktionen und halten Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden.
Wir verwenden diese Erstanbieter- und Drittanbieter-Cookies möglicherweise zum Anzeigen von auf Ihre Interessen abgestimmter Werbung. Durch diese Cookies erfahren wir mehr über Ihre Präferenzen, und das ermöglicht uns, auf Sie zugeschnittene Werbung anzuzeigen und Ihnen das Surfen zu erleichtern.
Außerdem können wir Ihnen zu Marketingzwecken im sozialen Netzwerk – Facebook – auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzeigen und dazu von der Firma Facebook Inc. angebotene Dienste nutzen, etwa „Facebook Custom Audiences“.
Zu diesem Zweck erhält Facebook von Zeit zu Zeit Ihre E-Mail-Adresse, damit benutzerdefinierte Zielgruppen erstellt werden können. Facebook wird Ihre E-Mail-Adresse nicht aufbewahren und nur dann einer Audience-Liste hinzufügen, wenn es bereits unabhängig von uns dieselbe E-Mail-Adresse gespeichert hat.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook:
- Als Datenverantwortlicher bietet Facebook folgende Datenschutzrichtlinie:
https://www.facebook.com/about/privacy/update. - Als Datenverarbeiter bietet Facebook folgende Datenverarbeitungsvereinbarungen:
https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing und https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience#. - Facebook speichert Daten sowohl im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) als auch in den USA, und hält sich an den EU-US-Datenschutzschild:
https://m.facebook.com/about/privacyshield.
Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden und/oder uns verbieten, Ihre E-Mail-Adresse zur Erstelluing von benutzerdefinierten Zielgruppen zu verwenden. Dazu können Sie die in der E-Mail gebotene Möglichkeit nutzen (etwa auf einen Abmelde-Link klicken) oder uns per E-Mail an support@mackeeper.com
Soweit Facebook Ihre für die Profilerstellung und die Bereitstellung von Diensten an Facebook übermittelten Informationen verarbeitet, sollten Sie sich jedoch direkt bei Facebook abmelden. Ihre Facebook-Datenschutzeinstellungen können Sie hier einsehen.
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. Wir erfassen Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können die erfassten Daten auch nutzen, um Forderungen oder Streitfälle in Zusammenhang mit Clario-Services zu klären bzw. beizulegen, sowie für andere nach anwendbarem Recht zulässige Zwecke und entsprechend den Anforderungen von Aufsichts- oder Regierungsbehörden.
Forschung und Entwicklung. Wir können die erfassten Daten für Tests, Analysen, Forschung, Statistiken und allgemein zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen nutzen. So können wir auch die Sicherheit erhöhen und neue Funktionen entwickeln.
Wenn Sie Clario-Services nicht mehr nutzen, können wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten anonymisieren. Anonymisierte Daten beziehen sich auf keine bestimmte Person, sodass wir Sie anhand ihrer nicht mehr identifizieren können. Anonymisierte Daten ermöglichen uns jedoch, Clario-Services zu verbessern.
Spezifische Funktionen. Wir nutzen Ihre Daten möglicherweise, um Ihnen spezifische Funktionen unserer Produkte bereitzustellen.
5. Auf welchen Grundlagen erfolgt die Datenverarbeitung?
Bevor wir (wie in Abschnitt 4 beschrieben) zur Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten schreiten, werten wir die von uns erhobenen Daten aus und bestimmen dann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten kommen folgende Grundlagen in Frage: Vertragserfüllung, Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, unser berechtigtes Interesse und Ihre Zustimmung.
Beschreibung der Gründe für die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten durch Clario („Verarbeitungszweck“) | Rechtsgrundlage für den Verarbeitungszweck | Kategorien personenbezogener Daten, die von Clario für den Verarbeitungszweck herangezogen werden |
---|---|---|
Zur Bereitstellung von Clario-Services | Erfüllung eines Vertrags |
|
Sicherheit | Berechtigtes Interesse |
|
Kundendienst | Erfüllung eines Vertrags |
|
Mitteilungen von Clario | Erfüllung eines Vertrags oder Zustimmung |
|
Marketing | Zustimmung Berechtigtes Interesse |
|
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen | Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen |
|
Forschung und Entwicklung | Zustimmung Berechtigtes Interesse |
|
Spezifische Funktionen | Zustimmung |
|
Ihre Zustimmung. Es kann vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verarbeiten müssen, die in dieser Erklärung nicht aufgeführt sind. In solchen Fällen bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, bevor wir mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beginnen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an support@mackeeper.com senden oder dies in den Konto-Einstellungen tun. Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten oder nicht wollen, dass wir Ihre Daten nicht weiter zur Bereitstellung von Services verwenden, wenden Sie sich bitte unter support@mackeeper.com an unseren Kundensupport.
7. Verwenden wir Cookies?
Wir können mittels „Cookies“ und anderer Technologien Daten zu beispielsweise folgenden Zwecken erfassen: Erleichterung des Navigierens durch unsere Websites, Optimierung der Benutzererfahrung auf mehreren Geräten.
Ein Cookie ist ein Datenelement, das auf der Festplatte des Benutzers gespeichert wird und Informationen über den Benutzer enthält. Wir verwenden für den Betrieb unserer Websites einige Cookies. Sie können die Cookies in Ihrem Browser abschalten, wobei Sie dann keinen Zugriff mehr auf einige wesentliche Funktionen unserer Website haben. Mehr darüber erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Hier finden Sie eine Anleitung zur Verwaltung von Cookies. Sie können etwa alle Cookies deaktivieren. Die folgenden Links enthalten Informationen über die Cookie-Einstellungen für folgende Browser:
Sie können sich auch auf der Abmeldeseite der Network Advertising Initiative abmelden.
8. Leiten wir Ihre Daten weiter?
Möglicherweise müssen wir Ihre Daten außerhalb des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, verarbeiten. Wir wenden Maßnahmen zum Schutz unserer Datenübertragungen an.
Da Clario ein internationales Unternehmen ist, müssen wir im Rahmen unserer Tätigkeit Ihre Date möglicherweise in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Im Falle von Datenübertragungen in ein Land außerhalb des EWR werden wir alle angemessenen Sicherheitsvorkehrungen treffen. So verwenden wir etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
9. Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Sicherheit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig, und wir tun unser Bestes, um diese zu schützen. Wir haben in Clario-Services eine Reihe von Sicherheitsfunktionen implementiert, die den unbefugten Zugriff auf die von uns verarbeiteten Daten verhindern sollen.
Wir speichern die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen Clario-Services zur Verfügung zu stellen (weiter unten erfahren Sie mehr über unsere Datenspeicherung).
Datensicherheit. Zum Schutz der Sie betreffenden personenbezogenen Daten beschränken wir den Zugang zu diesen Daten auf Mitarbeiter des Unternehmens, Auftragnehmer und Vermittler, die diese Daten zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus unterliegen Personen, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, strikten vertraglichen Geheimhaltungspflichten. Deren Nichteinhaltung kann disziplinarische Maßnahmen oder die Beendigung des Vertrags nach sich ziehen. Wir schützen Ihre Daten durch physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um das Risiko von Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung und Veränderung zu reduzieren.
Beachten Sie bitte, dass wir für Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Dienste, auf die von unserer Website verlinkt wird, keine Verantwortung übernehmen.
Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass die Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, dann benachrichtigen Sie uns unverzüglich, indem Sie hier mit uns Kontakt aufnehmen.
Datenspeicherung. Wir speichern die Sie betreffenden personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in der vorliegenden Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrungsfrist vorschreibt.
Wir speichern unter Umständen einige Ihrer Daten auch, wenn Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen eingestellt haben und Ihr Konto in unserem System deaktiviert wurde. Wir speichern diese Daten, um unser Unternehmen bei Streitfällen und Gerichtsverfahren zu schützen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, diese Vereinbarung durchzusetzen usw. Wenn Sie künftig wieder Clario-Services nutzen wollen, können wir sie zudem leichter mittels Fernunterstützung helfen, wenn wir bereits die Details Ihres Computers kennen und wissen, wie wir Ihnen in der Vergangenheit geholfen haben.
Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten oder nicht wollen, dass wir Ihre Daten weiter zur Bereitstellung von Clario-Services verwenden, wenden Sie sich bitte unter support@mackeeper.com an unseren Kundendienst.
10. Wie können Sie die Sie betreffenden Daten verwalten?
Wenn Sie auf von uns gespeicherte, Sie betreffende personenbezogene Daten zugreifen, diese überprüfen, aktualisieren, korrigieren oder löschen möchten, auch solche, die über uinsere Produkte erfasst werden (MacKeeper, Kundendienst, „ZoomDiagnostics“ und MK Premium-Services) können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen wie folgt überprüfen und verwalten:
- Indem Sie sich per E-Mail (support@mackeeper.com)
- Über Ihr Konto
Außerdem können Sie ein Widerspruchsrecht und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit ausüben. Anfragen zur Ausübung dieser Rechte richten Sie bitte an support@mackeeper.com.
Wenn Sie mit der Art und Weise unzufrieden sind, wie wir mit Ihren Daten umgehen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
Zugriff. Sie können eine Erklärung der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten über Sie anfordern. Außerdem können Sie eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten anfordern, die verarbeitet werden.
Berichtigung. Sie können unrichtige Daten über Sie korrigieren oder die Sie betreffenden personenbezogenen Daten aktualisieren.
Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten. Sie können eine Anforderung stellen, diese Daten in strukturiertem, allgemein gebräuchlichem und maschinenlesbarem Format direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Wir werden diesem Ihre Daten, soweit dies technisch möglich ist, direkt übermitteln.
Löschen. Sie haben ein Recht auf Löschung aller personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Falls Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch unseren Kundendienst wie angegeben per E-Mail oder telefonisch beantragen, kann es bis zu dreißig (30) Tage dauern, bis Ihre Anfrage erledigt ist.
Hinweis: Wir können bestimmte Informationen im gesetzlich erforderlichen Umfang und zu legitimen, gesetzlich zulässigen Geschäftszwecken speichern.
Verarbeitung einschränken. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.
Verarbeitung ablehnen. Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung von Sie betreffenden personenbezogenen Daten widersprechen. So haben Sie beispielsweise das Recht, der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen.
11. Kalifornische Datenschutzrechte
Die folgenden Informationen gelten für in Kalifornien ansässige Personen, die unsere Websites besuchen. Diese Informationen ersetzen andere widersprechende Informationen, die sich auf unserer Website befinden, und geben Ihr Recht auf Privatsphäre gemäß dem am 1. Januar 2020 in Kraft getretene California Consumer Privacy Act (CCPA) wieder.
Abmeldung von der Offenlegung zu Direktmarketingzwecken. In Kalifornien ansässige Personen haben gemäß California Civil Code Section 1798.83 das Recht zu erfahren, welche Unternehmen sie betreffende personenbezogene Daten zu Marketingzwecken erhalten haben und von welcher Art die offengelegten Daten sind. Wenn Sie Informationen dazu erhalten möchten, schicken Sie uns eine E-Mail an support@mackeeper.com. Schreiben Sie bitte „Datenschutzrichtlinie für Kalifornien“ in die Betreffzeile.
Beachten Sie, dass mit der Abmeldung lediglich die Offenlegung personenbezogener Daten zu Direktmarketingzwecken verboten wird. Die Offenlegung zu anderen Zwecken bleibt davon unberührt. Zu den von uns erfassten und weitergegebenen Daten gehören etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Automatische Erfassung von Daten. Wir erfassen Daten, die Sie uns online und über die Websites von nicht verbundenen Dritten zur Verfügung stellen.
Automatische Erfassung von Daten durch Dritte. Bei dem Besuch unserer Website können Dritte im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten erfassen, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch oder der Nutzung unserer sowie anderer Websites stehen.
„Do Not Track“-Anforderungen In Kalifornien ansässige Personen, die unsere Website besuchen, können verlangen, dass wir nicht automatisch Daten erfassen und nachverfolgen, die im Zusammenhang mit ihrem Online-Browsingverhalten stehen. Dies erfolgt normalerweise durch die Browser-Einstellungen, die Signale oder andere Mechanismen steuern, sodass Verbraucher wählen können, ob im Lauf der Zeit über die Websites von Dritten oder über Online-Services personenbezogene Daten zu individuellen Online-Aktivitäten erfasst werden. Wir sind derzeit nicht in der Lage, solchen Aufforderungen nachzukommen. Wir werden diese Erklärung anpassen, wenn sich das ändert.
Der CCPA hat die Datenschutzrechte für in Kalifornien ansässige Personen erweitert. Wir haben jedoch bereits alle diese Rechte garantiert und sie, ebenso wie ein Mittel zu ihrer Ausübung, in dieser Erklärung genau beschrieben. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen dazu.
Auskunftsrecht. Eine Liste der personenbezogenen Daten, die wir über Sie und Ihre Aktivität sammeln, der Quellen und Geschäftszwecke der Erfassung personenbezogener Daten sowie der Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise weitergeben, finden Sie in den Abschnitten 3 bis 7 der Erklärung.
Ihr Recht auf Auskunft, Datenübertragbarkeit und Löschung sind in Abschnitt 10 der Erklärung beschrieben.
- Per E-Mail: support@mackeeper.com
- Über Ihr Konto
Hinweis: Der CCPA sieht einige spezifische Anforderungen für die Ausübung dieser Datenschutzrechte vor. Daraus ergeben sich folgende Möglichkeiten für uns:
- Beantwortung Ihrer Anfrage innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach deren Erhalt
- Maximal zweimaliges Zur-Verfügung-Stellen der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten (Kategorien und spezifische Teile der erfassten personenbezogenen Daten, Geschäftszweck und Datenquellen, Kategorien von personenbezogenen Daten, die an Dritte weitergegeben werden)
- KEIN Zur-Verfügung-Stellen personenbezogener Daten, wenn wir Ihre Identität nicht verifizieren können. Sie müssen uns ausreichende Informationen zur Verfügung stellen, damit wir klären können, dass Sie die Person sind, über die wir personenbezogene Daten gesammelt haben. Wir betrachten jedoch Anfragen, die über Ihr Konto gestellt werden, als ausreichend verifiziert.
- KEINE Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Rechtsträger
Bitte beachten Sie auch, dass wir personenbezogene Daten nach Erhalt des Löschungsantrags nach CCPA-Regelungen aufbewahren dürfen (z. B. zum Zwecke der Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen, der Fehlerbehebung, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, des Abschlusses von Transaktionen).
Bitte beachten Sie insbesondere, dass Clario Ihre personenbezogenen Daten weder verkauft noch vermietet, noch auch damit handelt.
Recht auf Nichtdiskriminierung. Wir werden Sie, wenn Sie eines Ihrer CCPA-Datenschutzrechte wahrnehmen, keinesfalls diskriminieren (beispielsweise durch Verweigerung von Dienstleistungen, Berechnen unterschiedlicher Preise für Dienstleistungen, Erbringen von Dienstleistungen unterschiedlicher Qualität).
12. Nicht-anrufen-Liste
Clario arbeitet mit eingehenden Anrufen von Personen, die unsere Hilfe benötigen. Wenn Sie den Kundendienst als einen Bestandteil von Clario-Services nutzen, können Kundendienstmitarbeiter Sie nur auf Ihre Anfrage hin anrufen bzw. wenn Sie im gegenseitigen (mündlichen und/oder schriftlichen) Einvernehmen mit dem Mitarbeiter einen Anruf geplant haben.
Wenn Sie dennoch keine Anrufe vom Kundendienst erhalten möchten, können Sie während des Anrufs / der Sitzung jederzeit einen Mitarbeiter bitten, Sie in unsere interne Nicht-anrufen-Liste aufzunehmen. Sie können die Aufnahme in die interne Nicht-anrufen-Liste auch beantragen, indem Sie hier klicken. Bitte beachten Sie, dass es bis zu dreißig (30) Tage dauern kann, bis Ihre Anfrage erledigt ist.
13. Änderung dieser Richtlinie
Alle Änderungen werden auf unseren Websites veröffentlicht. Wir empfehlen, diese durchzusehen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn wir Änderungen vornehmen, die unserer Einschätzung nach Ihr Recht auf Privatsphäre beeinträchtigen könnten, verständigen wir Sie per E-Mail oder durch das Anzeigen der Informationen in unseren Produkten oder auf der Website.
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