Il presente Contratto di licenza con l’utente finale («Contratto») costituisce un accordo legalmente vincolante tra voi (in qualità di individuo o per conto di un’entità) («voi») e Clario Tech DMCC, una società con sede in Jumeirah Lakes Towers, Dubai, EAU («Società», «noi», «ci» o «nostro»). Il presente Contratto disciplina l’accesso e l’uso dei MacKeeper Premium Services («Premium Services»), del Security Tech Care Service fornito dai Premium Services («STC»), dei Performance Tech Care Services forniti dai Premium Services («PTC») e di qualsiasi altro prodotto o servizio correlato che faccia riferimento o rimandi a questi termini legali (collettivamente, i «Servizi»).

Capacità giuridica

ACCETTANDO IL PRESENTE CONTRATTO, CONFERMATE DI ESSERE GIURIDICAMENTE IN GRADO DI STIPULARE E CONCLUDERE CONTRATTI AI SENSI DELLE LEGGI DELLA VOSTRA GIURISDIZIONE. L’USO DEI SERVIZI, IL CLIC SU «ACCETTO», «ACCETTA» O PULSANTI SIMILI, L’INSTALLAZIONE DEI SERVIZI O QUALSIASI ALTRA MANIFESTAZIONE DEL VOSTRO CONSENSO SARANNO CONSIDERATI ACCETTAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO E DI EVENTUALI POLITICHE CORRELATE APPLICABILI, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY E LA NOSTRA POLITICA DI RIMBORSO (CONGIUNTAMENTE, I «TERMINI LEGALI»). SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI LEGALI PRIMA DI PROSEGUIRE. SE NON ACCETTATE QUESTI TERMINI LEGALI, DOVETE INTERROMPERE IMMEDIATAMENTE L’USO DEI SERVIZI.

Possiamo aggiornare o modificare il presente Contratto a nostra esclusiva discrezione. Eventuali modifiche saranno indicate aggiornando la data «Ultimo aggiornamento». Continuando a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche, accettate e concordate il Contratto modificato. È vostra responsabilità rivedere regolarmente questi termini per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.

IMPORTANTE: Il presente Contratto può essere fornito in più lingue esclusivamente per comodità. In caso di divergenze tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese.

Requisito di età

Utilizzando i Servizi, confermate di avere almeno 18 anni, di soddisfare i requisiti di età minima previsti dalle leggi della vostra giurisdizione o di aver ottenuto il necessario consenso di un genitore o tutore. Se scopriamo di aver raccolto involontariamente dati di un minore senza il consenso richiesto, adotteremo misure per eliminarli. Se ritenete che ciò sia accaduto, contattateci all’indirizzo legal@weareclario.com.

1. Licenza

La Società vi concede una licenza revocabile, non esclusiva, non trasferibile e limitata per scaricare, installare e utilizzare i Servizi nel rigoroso rispetto dei termini del presente Contratto. Potete utilizzare i Servizi solo su un dispositivo di vostra proprietà o sotto il vostro controllo e solo come consentito dai termini e condizioni del presente Contratto. Questa licenza è concessa esclusivamente per uso personale e non commerciale e deve essere utilizzata nel rigoroso rispetto dei termini stabiliti nel presente Contratto.

Accettate di non, e di non consentire ad altri di, concedere in licenza, vendere, noleggiare, concedere in leasing, assegnare, distribuire, trasmettere, ospitare, esternalizzare, divulgare o altrimenti sfruttare commercialmente i Servizi o rendere i Servizi disponibili a terzi. Inoltre, non dovrete rimuovere, alterare o oscurare alcun avviso proprietario, inclusi avvisi di copyright o marchi, della Società, delle sue affiliate, partner, fornitori o licenzianti dei Servizi.

2. Descrizione dei Servizi

2.1. Premium Services

Quando acquistate Premium Services, avete diritto al supporto in diretta di uno specialista tecnico disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I Premium Services coprono una gamma di funzionalità, tra cui:

• Installazione e regolazione del sistema operativo

• Trasferimento dei dati

• Aggiornamenti del sistema operativo

• Backup sicuro dei dati

• Gestione dell’account

• Configurazione della protezione di sicurezza e privacy

• Manutenzione semestrale

• Configurazione QuickStart per un nuovo Mac

• Configurazione e risoluzione dei problemi del sistema operativo

• Risoluzione dei problemi di spazio su disco

• Risoluzione dei problemi delle password

• Risoluzione dei problemi di connessione di rete

• Risoluzione dei problemi di iCloud

• Creazione della rete locale e risoluzione dei problemi

• Risoluzione dei problemi di avvio

• Configurazione del risparmio energetico della batteria

• Configurazione e risoluzione dei problemi hardware

• Configurazione e risoluzione dei problemi dei dispositivi periferici

• Risoluzione dei problemi relativi alle app

• Pulizia della casella di posta

• Verifica e risoluzione dei problemi software

• Configurazione della navigazione senza pubblicità

• Ottimizzazione del browser

• Consulenza con un esperto tecnico personale

• Coaching tecnico

Nota. I Premium Services sono strettamente limitati all’elenco sopra riportato e non coprono problemi al di fuori di tale ambito. Ad esempio, se un problema deriva da un guasto hardware, da problemi relativi al sistema operativo, all’applicazione o al plugin di un fornitore, da problemi riconducibili al vostro provider di servizi internet o dall’uso di software pirata, tali problemi non saranno risolti. Inoltre, i problemi relativi a software non più supportato o giunto a fine vita, o quelli che richiedono competenze specifiche del fornitore, esulano dall’ambito dei Premium Services.

I nostri Servizi non sono forniti per dispositivi con sistemi operativi non concessi in licenza, non autorizzati o non supportati.

2.2. Premium Services per dispositivi Smart Home

Quando acquistate Premium Services per dispositivi Smart Home, avete diritto a supporto in diretta 24/7 per una varietà di dispositivi Smart Home, disponibile tutto l’anno. Questo supporto include:

• Configurazione iniziale dei dispositivi Smart Home

• Configurazione delle impostazioni di sicurezza e privacy per dispositivi Smart Home

• Risoluzione dei problemi di connettività

• Risoluzione dei problemi e risoluzione delle criticità dei dispositivi Smart Home

• Guida all’uso dei dispositivi Smart Home

I tipi di dispositivi Smart Home coperti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, aspirapolvere e dispositivi per la cura delle superfici (ad es. aspirapolvere e lavavetri), elettrodomestici da cucina (ad es. bollitori e cucinatori), apparecchi di climatizzazione (ad es. purificatori, umidificatori e riscaldatori), dispositivi indossabili (ad es. smartwatch e smart band), dispositivi di alimentazione (ad es. prese e interruttori smart), illuminazione (ad es. lampadine smart), dispositivi di sicurezza domestica (ad es. campanelli, telecamere IP e serrature), dispositivi per la salute e la cura personale (ad es. spazzolini e bilance), dispositivi automobilistici (ad es. lettori, telecamere e tracker GPS), forniture per ufficio (ad es. stampanti e proiettori), elettrodomestici (ad es. dispositivi per lavanderia e termostati), dispositivi TV (ad es. TV box e telecomandi) e dispositivi per hobby (ad es. droni, giocattoli e veicoli).

Tali servizi sono disponibili ai sensi del presente Contratto e sono forniti in base alle capacità della Società e alla legge applicabile.

Requisiti tecnici e di sistema minimi:

Per garantire la corretta erogazione del servizio, dovete soddisfare i seguenti requisiti tecnici e di sistema minimi:

PC:

• Windows 10 o superiore

• 4 GB di RAM

• Processori dual-core

Mac: macOS 10.10 o superiore

Android: versione 8.0 o superiore

iOS: versione 9.0 o superiore

Requisiti di configurazione hardware:

• Cavo

• Disco di installazione originale

2.3. Security Tech Care by Premium Services («STC»)

Acquistando STC, avrete accesso a supporto tecnico generale in materia di sicurezza, simile ai Premium Services, ma esclusivamente per dispositivi macOS e iOS. Avete diritto a supporto in diretta 24/7, disponibile tutto l’anno.

Inoltre, STC può includere:

Assistenza con la sicurezza dell’account e le impostazioni di privacy:

• Configurazione dell’autenticazione a due fattori

• Impostazione/modifica/reimpostazione delle password dell’account

• Verifica delle impostazioni di sicurezza dell’account esistenti

• Assistenza per il recupero dell’account in caso di violazione

• Verifica di eventuali fughe di dati dell’indirizzo e-mail

Assistenza con la sicurezza delle app e le impostazioni di privacy:

• Installazione/ripristino degli aggiornamenti

• Verifica delle impostazioni di sicurezza attuali dell’app

• Gestione dei cookie nei browser web e di altre impostazioni

• Blocco delle pubblicità

• Installazione di software antivirus ed esecuzione di scansioni antivirus

Assistenza con la sicurezza del sistema e le impostazioni di privacy:

• Installazione degli aggiornamenti di sistema

• Verifica/configurazione di quanto segue:

• Bluetooth

• AirDrop

• FileVault

• Salvaschermo / «Blocca il computer dopo 5 minuti di inattività»

• Impostazioni di condivisione

• Modalità Blocco

Assistenza con le impostazioni di rete Internet sicura:

• Impostazione/modifica/reimpostazione delle password di rete

• Verifica dei dispositivi connessi alla rete

• Configurazione del firewall

• Installazione/configurazione di una VPN

• Impostare DNS e proxy

Assistenza con i dati sul vostro dispositivo:

• Impostazione del backup dei dati

• Crittografia dei dati

• Fornire consulenze e risposte a domande relative a sicurezza e privacy

• Assistenza con altre richieste relative a sicurezza e privacy

2.4 Performance Tech Care by Premium Services («PTC»)

2.4.1. Acquistando PTC, avrete accesso a supporto tecnico per macOS e iOS. Avete diritto a supporto in diretta 24/7, disponibile tutto l’anno. Nell’ambito dei nostri servizi software e di supporto, potremmo eseguire determinate procedure diagnostiche e di ottimizzazione per migliorare la funzionalità del sistema e risolvere i problemi individuati. Tali servizi possono includere le seguenti categorie e azioni correlate:

Configurazione iniziale delle prestazioni / Correzione regolare

• Svuotamento delle cache

• Verifica delle specifiche hardware

• Verifica dello spazio di archiviazione disponibile

• Configurazione del risparmio energetico della batteria

• Verifica della temperatura della CPU

• Analisi della CPU e ottimizzazione dei processi di sistema in background

• Analisi dell’uso della RAM

• Test della RAM

• Rimozione delle istantanee di sistema

• Riparazione delle autorizzazioni del file system

• Diagnostica con Utility Disco

• Verifica della Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (S.M.A.R.T.)

• Correzioni di sistema tramite l’applicazione MacKeeper

• Configurazione aggiuntiva di Spotlight

• Rilevamento e rimozione di adware

• Ottimizzazione della configurazione del browser

• Configurazione della navigazione senza pubblicità

• Configurazioni del firewall

• Configurazione di impostazioni e preferenze di sistema a seguito della risoluzione dei problemi di prestazioni

• Revisione dei backup di Time Machine

Configurazione iOS:

• Configurazione di un’app di blocco pubblicità

• Backup e installazione degli aggiornamenti

Servizi Geek on Demand:

• Gestione delle richieste inviate da voi tramite l’app ZoomDiagnostics...any necessary follow-up instructions or communications via email

• Manutenzione automatizzata semestrale tramite l’app ZoomDiagnostics

Correzioni e configurazioni aggiuntive

Richieste di prestazioni a livello di applicazione

• Risoluzione dei rallentamenti specifici dell’app

• Aggiornamento o reinstallazione delle applicazioni

• Svuotare le cache delle applicazioni,

• Reimpostazione delle preferenze dell’app

Risoluzione dei problemi e gestione del sistema operativo

• Aggiornamenti o downgrade del sistema operativo

• Reinstallazioni complete del sistema (incluse opzioni di ripristino o ripristino pulito/di fabbrica)

Nota. I servizi di Risoluzione dei problemi e gestione del sistema operativo sono disponibili solo previa determinazione del nostro team di supporto tecnico nell’ambito di procedure diagnostiche o di ottimizzazione e non possono essere avviati direttamente da voi.

Gestione di batteria e alimentazione

• Configurazione del salvaschermo e delle modalità di risparmio energetico, inclusi stop, ibernazione, Power Nap e spegnimento automatico

Integrità hardware e diagnostica

• Reset del System Management Controller (SMC)

• Reset della memoria non volatile ad accesso casuale (NVRAM)

Gestione dell’archiviazione

• Valutazione dello spazio di archiviazione attualmente disponibile sul Mac per garantire prestazioni ottimali.

• Ottimizzazione dello spazio su disco mediante l’identificazione e la risoluzione delle inefficienze nell’archiviazione di sistema e dell’utente.

• Analisi delle directory di sistema e dell’utente per rilevare e risolvere consumi di archiviazione anomali.

• Rimozione delle cache di sistema e delle applicazioni non necessarie, ove opportuno, per liberare spazio.

• Individuazione di applicazioni inutilizzate o usate raramente e fornitura di raccomandazioni per la loro rimozione.

I servizi possono essere avviati dall’utente o come parte di ottimizzazioni di sistema pianificate o automatizzate. Utilizzando il PTC, riconoscete e acconsentite all’esecuzione di tali operazioni di manutenzione, se necessario, per garantire stabilità, prestazioni e sicurezza del sistema. Gli utenti mantengono la possibilità di richiedere o rifiutare specifici servizi in base alle impostazioni o all’interazione con il supporto.

2.4.2. Esclusioni dalla copertura PTC

Il Software e i servizi PTC sono progettati per supportare un’ampia gamma di esigenze di ottimizzazione e risoluzione dei problemi di sistema. Tuttavia, alcune categorie di dispositivi e servizi esulano dall’ambito del supporto standard e non sono coperte dal presente Contratto. Tali esclusioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Dispositivi Internet of Things (IoT): inclusi dispositivi Smart Home, dispositivi indossabili e altre apparecchiature informatiche non tradizionali.

Dispositivi periferici: Ad eccezione dei dischi rigidi esterni, tutti gli altri dispositivi periferici (ad es. stampanti, webcam, scanner) sono esclusi.

Configurazione delle impostazioni di sicurezza e privacy: Modifiche alle politiche di sicurezza o privacy a livello di sistema che vadano oltre le raccomandazioni di base.

Configurazione di rete sicura: Configurazione avanzata o personalizzazione di infrastrutture di rete sicure o di livello aziendale (ad es. VPN, firewall o router).

Servizi di crittografia: Assistenza per la configurazione, il recupero o la decrittazione della crittografia dell’intero disco o a livello di file.

Gestione delle password: Assistenza per l’impostazione, la modifica o la reimpostazione delle password utente o di sistema.

Dispositivi non avviabili: I dispositivi che non completano il processo di avvio o che non rispondono in altro modo sono esclusi dalla diagnostica remota e dal supporto PTC standard.

Qualsiasi richiesta che coinvolga le esclusioni di cui sopra può essere soggetta a termini di servizio aggiuntivi, richiedere il coinvolgimento di terze parti o non essere affatto supportata da noi. Si consiglia agli utenti di consultare un tecnico certificato per i problemi relativi a tali aree.

2.4.3. Compatibilità del sistema e lingua

Il Software è progettato per essere utilizzato alle seguenti condizioni:

Lingua supportata: Inglese

Sistemi operativi supportati: macOS versione 10.10 o superiore

Requisiti minimi di sistema: 4 GB di RAM e un processore Core 2 Duo o equivalente

Si prega di notare che le piattaforme Windows e Android non sono supportate. L’uso del PTC su sistemi non supportati non è coperto dal presente Contratto e può comportare funzionalità limitate o assenti.

3. Descrizione dei piani

4. La vostra responsabilità di eseguire il backup dei dati

L’utente riconosce e accetta che, prima dell’inizio di qualsiasi Servizio, è di sua esclusiva responsabilità:

Eseguire il backup di tutti i dati, software, informazioni e file archiviati su qualsiasi apparecchiatura in vostro possesso, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dischi rigidi del computer, periferiche, lettori MP3, lettori DVD, videocamere, fotocamere digitali o qualsiasi altro dispositivo di archiviazione elettronica.

Rimuovere dal dispositivo tutti i supporti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, videocassette, compact disc, floppy disk, laserdisc, cassette, DVD, pellicole o qualsiasi altro supporto di archiviazione.

Importante: Accettate inoltre che, indipendentemente dal fatto che i servizi di backup siano o meno richiesti a noi o ai nostri fornitori di servizi di terze parti, né noi né tali fornitori di terze parti saremo ritenuti responsabili per qualsiasi perdita, divulgazione, alterazione o danneggiamento di dati, software, informazioni, file o supporti, inclusi quelli sopra menzionati.

5. Consenso a ricevere chiamate telefoniche

Fornendo un numero di telefono durante il processo di registrazione, durante l’utilizzo dei nostri Servizi o tramite comunicazioni con il nostro agente tecnico, acconsentite a ricevere chiamate telefoniche dalla Società al numero di cellulare o fisso fornito. Tali chiamate possono essere effettuate mediante sistemi di composizione automatica. La fornitura di un numero di telefono è facoltativa e la disponibilità dei Servizi non dipende dalla decisione di fornire un numero di telefono.

6. Autorizzazione richiesta

6.1. Autorizzazione ad accedere a computer o dispositivo mobile

Utilizzando i Servizi, ci autorizzate ad accedere e controllare da remoto il vostro computer o dispositivo mobile ai fini di diagnosi, assistenza e riparazione. Ciò include l’autorizzazione a scaricare il software necessario e a modificare le impostazioni di sistema come richiesto per la fornitura dei Servizi. È richiesto il vostro consenso per avviare qualsiasi sessione di supporto remoto e dovete seguire le istruzioni fornite dal nostro agente tecnico.

6.2. Autorizzazione ad accettare licenze software per vostro conto

L’utilizzo del nostro software e di qualsiasi software e strumento di terze parti (componenti) inclusi come parte dei Servizi (collettivamente, il «Software») è disciplinato da specifici contratti di licenza, che possono essere presentati durante il processo di download o di accesso. Utilizzando i Servizi e il Software, accettate di rispettare tali contratti di licenza di terze parti (per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla clausola 6).

Ci autorizzate a scaricare, installare e utilizzare il Software sul vostro dispositivo e ad agire come vostro rappresentante nell’accettare contratti di licenza di terze parti per vostro conto. Possiamo inoltre rimuovere il Software, a nostra discrezione, durante o dopo la fornitura o la cessazione dei Servizi.

Ci riserviamo il diritto di raccogliere e conservare eventuali file di registro o dati transazionali generati da strumenti di terze parti utilizzati per l’erogazione dei Servizi, restando tutti i diritti su tali dati di nostra esclusiva proprietà.

In caso di conflitto tra il presente Contratto e un contratto di licenza di terze parti, prevarranno i termini del contratto di licenza di terze parti esclusivamente con riferimento all’utilizzo di tale specifico componente di terze parti. Il presente Contratto continuerà tuttavia a disciplinare l’utilizzo complessivo del Software e dei Servizi, inclusa qualsiasi integrazione, modifica o combinazione di componenti di terze parti all’interno dei nostri Servizi.

7. Software di terze parti

Nell’ambito dei Servizi, utilizziamo software di controllo remoto quali LogMeIn® e TeamViewer per accedere al vostro dispositivo (computer o dispositivo mobile). Accettando il presente Contratto, accettate anche i termini di licenza e le politiche sulla privacy di LogMeIn® e TeamViewer. Vi invitiamo vivamente a consultare i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy di LogMeIn®, nonché il Contratto di licenza con l’utente finale e l’Informativa sulla privacy di TeamViewer.

Se non accettate uno qualsiasi di questi termini, non siete autorizzati a utilizzare i Servizi.

8. Monitoraggio dei Servizi

Possiamo monitorare e registrare la fornitura dei Servizi, incluse le chiamate telefoniche e/o le sessioni online, al fine di migliorare il servizio clienti, la formazione interna e le ricerche di mercato. Utilizzando i Servizi, acconsentite a tale monitoraggio e registrazione e ci concedete il permesso di utilizzare o divulgare qualsiasi informazione nella misura necessaria o appropriata per conformarci alle leggi applicabili, ai regolamenti o alle richieste governative, per fornirvi i Servizi, per proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti, e per migliorare i Servizi futuri. Riconoscete che la registrazione delle chiamate è essenziale per mantenere la qualità dei Servizi e accettate di non rinunciare alla registrazione delle chiamate per tutta la durata del presente Contratto.

9. Limitazioni dei Servizi e responsabilità

Non saremo responsabili per qualsiasi mancato adempimento o ritardo nell’esecuzione dei Servizi dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi quali interruzioni di corrente, disservizi di internet, guasti hardware o fattori esterni che ostacolino l’erogazione dei Servizi.

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi ci riserviamo il diritto di trattenere, sospendere o interrompere i Servizi da voi ordinati e, a nostra discrezione, di emettere un rimborso — totale o parziale — qualora i requisiti minimi di sistema non siano soddisfatti. Inoltre, qualora i vostri requisiti tecnici o di altra natura (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cablaggi specializzati, il superamento di barriere fisiche o tecniche o altre esigenze straordinarie) siano ritenuti inusuali, eccessivi o al di fuori dell’ambito di applicazione dei presenti termini, potremo esercitare tale diritto.

Sebbene i nostri Servizi non impongano limiti al numero di richieste di assistenza tecnica che potete effettuare durante il periodo di abbonamento, ogni utilizzo dei servizi di assistenza è soggetto alla nostra Politica di utilizzo corretto. In base a tale politica, ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di determinare se il vostro utilizzo ecceda il livello di supporto ragionevolmente previsto per un utente di un piano individuale. Qualora venga individuato un tale abuso, ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il vostro abbonamento. Inoltre, ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o restringere l’accesso ai nostri Servizi a nostra esclusiva discrezione, in particolare nei casi che coinvolgano qualsiasi forma di scortesia, aggressività, minacce, spam, abuso verbale o altra condotta scorretta nei confronti dei nostri agenti, dipendenti o fornitori terzi.

10. Modifiche e cessazione dei Servizi

10.1. Modifiche. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare, migliorare, interrompere o ritirare qualsiasi Servizio o funzionalità dello stesso in qualsiasi momento e senza alcuna responsabilità. Inoltre, potremo aggiornare o modificare i termini e le condizioni che regolano i Servizi, incluse eventuali modifiche ai criteri di idoneità.

Faremo sforzi ragionevoli per informarvi di eventuali modifiche sostanziali mediante la pubblicazione di aggiornamenti sul nostro sito web. Tuttavia, non siamo obbligati a fornire una comunicazione diretta o individuale di tali modifiche. L’uso continuato dei Servizi successivamente a qualsiasi modifica costituirà accettazione dei termini modificati.

10.2. Cessazione. Possiamo cessare il vostro accesso ai Servizi o interrompere l’erogazione dei Servizi qualora non rispettiate uno qualsiasi dei termini indicati nel presente Contratto o per qualsiasi altro motivo, in qualsiasi momento. Accettate che la cessazione dell’accesso possa avvenire previo preavviso e riconoscete che non saremo responsabili nei vostri confronti né nei confronti di terzi per tale cessazione. A seguito della cessazione per qualsiasi motivo, dovrete disinstallare tutto il software necessario all’erogazione dei Servizi e distruggere tutte le copie di tale software in vostro possesso.

11. Forza maggiore

Non saremo inadempienti rispetto ad alcun obbligo ai sensi del presente Contratto qualora la mancata esecuzione sia dovuta a un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, imprevedibile, inevitabile e insormontabile. Tali eventi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, interruzioni di corrente, disservizi di internet, spostamenti di server, attacchi DDoS, atti di hacking, virus, disastri naturali, atti di forza maggiore, guerre, rivolte, insurrezioni, epidemie o pandemie (come dichiarate dall’Organizzazione Mondiale della Sanità), scioperi o altre azioni sindacali, attività terroristiche o altri eventi di una portata o tipologia per i quali non vengono normalmente adottate precauzioni ragionevoli nel settore.

12. Disposizioni varie

Il presente Contratto, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy e a eventuali accordi aggiuntivi applicabili, costituisce l’intero accordo tra voi e noi in relazione ai Servizi e sostituisce tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee, scritte o orali. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Contratto sia ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Qualsiasi disposizione inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile l’intento originario.

Nessuna mancata o ritardata azione da parte nostra nell’esercizio di qualsiasi diritto o nell’applicazione di qualsiasi disposizione del presente Contratto sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia dovrà essere effettuata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato. Non potete cedere o trasferire i vostri diritti o obblighi ai sensi del presente Agrement senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere o trasferire liberamente i nostri diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto senza alcuna limitazione.

Talune disposizioni del presente Contratto, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative alle esclusioni di garanzia, alle limitazioni di responsabilità, all’indennizzo e alla risoluzione delle controversie, sopravvivranno alla cessazione dei Servizi. I titoli delle sezioni sono forniti esclusivamente per comodità e non incidono sull’interpretazione del presente Contratto.

13. Manleva

Accettate di difendere, manlevare e tenere indenne la Società, le sue affiliate, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, licenzianti e fornitori di servizi da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, sentenza, lodo, perdita, costo, spesa o onorario (incluse le ragionevoli spese legali) derivante da o relativo a:

• Il vostro utilizzo o uso improprio dei Servizi,

• La vostra violazione del presente Contratto o di qualsiasi legge o regolamento applicabile,

• La vostra violazione di diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti di proprietà intellettuale, di privacy o contrattuali,

• Qualsiasi contenuto che inviate, pubblichiate o rendiate altrimenti disponibile tramite i Servizi.

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a manleva da parte vostra, nel qual caso accettate di cooperare con la nostra difesa.

14. Esclusione di garanzie

I Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, sicuri o privi di errori, che i difetti saranno corretti o che i Servizi soddisferanno le vostre specifiche esigenze o aspettative. Non approviamo, garantiamo né assumiamo alcuna responsabilità per contenuti, servizi o link di terzi resi disponibili tramite i nostri Servizi, e le vostre interazioni con terzi avvengono esclusivamente a vostro rischio. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione e qualsiasi garanzia derivante da prassi commerciali o usi del commercio.

15. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o esemplari, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi, dati, interruzione dell’attività, avviamento o qualsiasi altra perdita immateriale, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità complessiva aggregata per tutte le richieste derivanti da o relative ai Servizi non supererà l’importo maggiore tra 100 USD e l’importo totale da voi pagato per i Servizi nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta. Nelle giurisdizioni in cui alcune esclusioni o limitazioni di responsabilità non sono consentite, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

In caso di domande, dubbi o reclami, dovete innanzitutto tentare di risolverli mediante negoziazioni in buona fede per almeno trenta (30) giorni lavorativi inviando una comunicazione scritta a legal@weareclario.com.

Qualora non venga raggiunta alcuna risoluzione entro il periodo di negoziazione, si applicheranno i seguenti termini:

Per i residenti negli Stati Uniti, il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi dello Stato della California, con esclusione delle sue norme sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica. In mancanza di una risoluzione tramite negoziazione, la controversia sarà risolta esclusivamente mediante arbitrato vincolante amministrato dall’American Arbitration Association (AAA) ai sensi delle sue Commercial Arbitration Rules. L’arbitrato sarà condotto da un arbitro unico, selezionato in conformità alle regole dell’AAA, in California o in un’altra località degli Stati Uniti da noi designata. L’arbitro applicherà la legge della California salvo diverso obbligo. La decisione dell’arbitro sarà definitiva, vincolante ed esecutiva dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

Per i residenti al di fuori degli Stati Uniti, il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi dell’Inghilterra e del Galles, con esclusione delle sue norme sul conflitto di leggi, salvo laddove si applichino leggi locali imperative a tutela dei consumatori. In mancanza di una risoluzione entro il periodo di negoziazione, la controversia sarà risolta mediante arbitrato ai sensi del Regolamento della London Court of International Arbitration (LCIA), che è incorporato per riferimento nella presente clausola. L’arbitrato avrà luogo a Londra, Regno Unito, sarà condotto in lingua inglese e deciso da un arbitro unico. La decisione dell’arbitro sarà definitiva e vincolante.

Rinuncia alle azioni collettive: Accettate che qualsiasi controversia sia risolta su base individuale. Rinunciate a qualsiasi diritto di partecipare ad azioni collettive, arbitrati collettivi o altre azioni rappresentative contro di noi o le nostre affiliate. Accettando il presente Contratto, riconoscete che potete presentare reclami esclusivamente in qualità individuale e non come membri di alcun procedimento collettivo, rappresentativo o di classe.

17. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa al presente Contratto o ai nostri Servizi, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo premium.services@mackeeper.com.