本エンドユーザー使用許諾契約（「本契約」）は、利用者（個人として、または法人を代表して）(「お客様」) と、UAE・ドバイ（Jumeirah Lakes Towers）所在の Clario Tech DMCC（「当社」「当方」など）との間で締結される法的拘束力のある契約です。本契約は、MacKeeper Premium Services（「Premium Services」）、Premium Services により提供される Security Tech Care Service（「STC」）、Premium Services により提供される Performance Tech Care Services（「PTC」）、およびこれらの法的条件を参照またはリンクするその他の関連製品・サービス（総称して「サービス」）へのアクセスおよび利用を規定します。

法的能力

本契約を承諾することにより、お客様は、お客様の管轄法の下で契約を締結し成立させる法的能力を有することを確認します。サービスの利用、「I AGREE」「ACCEPT」またはこれらに類するボタンのクリック、サービスのインストール、その他同意を示す行為は、本契約および適用される関連ポリシー（当社の プライバシーポリシー および 返金ポリシー を含みますが、これらに限りません。総称して「法的条件」）への同意とみなされます。続行する前に、これらの法的条件を慎重にご確認ください。これらの法的条件に同意しない場合は、直ちにサービスの利用を中止しなければなりません。

当社は、本契約を当社の単独の裁量により更新または変更する場合があります。変更は「最終更新日」の更新によって反映されます。変更が掲載された後もサービスの利用を継続することにより、お客様は改定後の契約を受諾し、同意したものとみなされます。最新情報を把握するため、これらの条件を定期的に確認する責任はお客様にあります。

重要：本契約は便宜上、複数の言語で提供される場合があります。英語版と翻訳版との間に相違がある場合には、英語版が優先されます。

年齢要件

サービスを利用することにより、お客様は、18歳以上であること、管轄法に基づく最低年齢要件を満たしていること、または必要な親権者／保護者の同意を取得していることを確認します。当社が必要な同意なく未成年者のデータを誤って収集したことが判明した場合、当社は削除の措置を講じます。これが発生したと思われる場合は、legal@weareclario.com. までご連絡ください。

1. ライセンス

当社は、本契約の条件に厳格に従うことを条件として、サービスをダウンロード、インストールおよび使用するための、取消可能、非独占的、譲渡不能かつ限定的なライセンスをお客様に付与します。お客様は、自身が所有または管理するデバイス上でのみ、かつ本契約の条件で許可される範囲でのみサービスを使用できます。本ライセンスは、お客様の個人的かつ非商業的な利用のみに付与され、本契約に定める条件を厳格に遵守して使用しなければなりません。

お客様は、サービスをライセンス供与、販売、賃貸、リース、譲渡、配布、送信、ホスティング、アウトソーシング、開示、その他商業的に利用すること、または第三者にサービスを提供することを行わず、また第三者にも許可しないことに同意します。さらに、お客様は、当社、その関連会社、パートナー、サプライヤー、またはサービスのライセンサーに帰属する著作権表示や商標表示を含む一切の権利表示を削除、改変、または不明瞭化してはなりません。

2. サービスの説明

2.1. Premium Services

Premium Services を購入すると、年中無休24時間（24/7）のライブ技術サポートを受けられます。Premium Services には、以下を含むさまざまな機能が含まれます。

• オペレーティングシステムのインストールおよび調整

• データ転送

• オペレーティングシステムのアップデート

• 安全なデータバックアップ

• アカウント管理

• セキュリティおよびプライバシー保護の設定

• 年2回のメンテナンス

• 新しいMacのQuickStart設定

• オペレーティングシステムの設定およびトラブルシューティング

• ドライブ容量の問題の解決

• パスワードのトラブルシューティング

• ネットワーク接続のトラブルシューティング

• iCloud の問題のトラブルシューティング

• ローカルネットワークの作成およびトラブルシューティング

• 起動問題のトラブルシューティング

• バッテリー省電力設定

• ハードウェアの設定およびトラブルシューティング

• 周辺機器の設定およびトラブルシューティング

• アプリ関連の問題の解決

• メールボックスのクリーンアップ

• ソフトウェア問題のチェックおよび解決

• 広告なしブラウジングの設定

• ブラウザ最適化

• パーソナル技術エキスパート相談

• テックコーチング

注. Premium Services は上記の一覧に厳格に限定され、範囲外の問題は対象外です。例えば、ハードウェア故障に起因する問題、ベンダーのオペレーティングシステム／アプリケーション／プラグインに関連する問題、インターネットサービスプロバイダーに起因する問題、または海賊版ソフトウェアに関わる問題は解決されません。さらに、サポート終了または製品寿命終了（EOL）に達したソフトウェアに関する問題、または特定ベンダーの専門知識を要する問題も、Premium Services の範囲外です。

当社のサービスは、ライセンス未取得、無許可、またはサポート対象外のオペレーティングシステムを搭載したデバイスには提供されません。

2.2. スマートホームデバイス向け Premium Services

スマートホームデバイス向け Premium Services を購入すると、年中無休24時間（24/7）で、さまざまなスマートホームデバイスに対するライブサポートを受ける権利があります。このサポートには以下が含まれます。

• スマートホームデバイスの初期設定

• スマートホームデバイスのセキュリティおよびプライバシー設定の構成

• 接続問題のトラブルシューティング

• スマートホームデバイスのトラブルシューティングおよび問題解決

• スマートホームデバイスの使用方法の案内

対象となるスマートホームデバイスの種類には、掃除機および表面ケア機器（例：掃除機、窓用クリーナー）、キッチン家電（例：電気ケトル、調理器）、空調関連機器（例：空気清浄機、加湿器、ヒーター）、ウェアラブル機器（例：スマートウォッチ、スマートバンド）、電源供給機器（例：スマートプラグ、スマートスイッチ）、照明（例：スマート電球）、ホームセキュリティ機器（例：ドアベル、IPカメラ、ロック）、健康・パーソナルケア機器（例：歯ブラシ、体重計）、車載機器（例：プレーヤー、カメラ、GPSトラッカー）、オフィス用品（例：プリンター、プロジェクター）、家庭用電化製品（例：洗濯関連機器、サーモスタット）、TV機器（例：TVボックス、リモコン）、および趣味用途の機器（例：ドローン、玩具、乗り物）などが含まれますが、これらに限定されません。

これらのサービスは本契約の条件に基づき提供され、当社の能力および適用法に従って提供されます。

最低技術要件およびシステム要件：

適切にサービスを提供するため、以下の最低技術要件およびシステム要件を満たす必要があります。

PC：

• Windows 10 以上

• 4 GB RAM

• デュアルコアプロセッサ

Mac：macOS 10.10 以上

Android：バージョン 8.0 以上

iOS：バージョン 9.0 以上

ハードウェア設定要件：

• ケーブル

• オリジナルのインストールディスク

2.3. Premium Services による Security Tech Care（「STC」）

STC を購入すると、Premium Services と同様の一般的なセキュリティ技術サポートを利用できますが、対象は macOS および iOS デバイスに限定されます。年中無休24時間（24/7）のライブサポートを受ける権利があります。

さらに、STC には以下が含まれる場合があります。

アカウントのセキュリティおよびプライバシー設定に関する支援：

• 2要素認証の設定

• アカウントパスワードの設定／変更／リセット

• 既存のアカウントセキュリティ設定の確認

• 侵害が発生した場合のアカウント復旧支援

• メールアドレスのデータ漏えいの確認

アプリのセキュリティおよびプライバシー設定に関する支援：

• アップデートのインストール／ロールバック

• 現在のアプリセキュリティ設定の確認

• WebブラウザにおけるCookie管理およびその他の設定

• 広告のブロック

• アンチウイルスソフトのインストールおよびウイルススキャンの実行

システムのセキュリティおよびプライバシー設定に関する支援：

• システムアップデートのインストール

• 以下の確認／設定：

• Bluetooth

• AirDrop

• FileVault

• スクリーンセーバー／「5分間操作がない場合にコンピュータをロック」

• 共有設定

• ロックダウンモード

安全なインターネットネットワーク設定に関する支援：

• ネットワークパスワードの設定／変更／リセット

• ネットワークに接続されているデバイスの確認

• ファイアウォールの設定

• VPN のインストール／設定

• DNS とプロキシの設定

お客様のデバイス上のデータに関する支援：

• データバックアップの設定

• データの暗号化

• セキュリティおよびプライバシーに関する質問への相談および回答

• その他のセキュリティおよびプライバシー関連の依頼への対応

2.4 Premium Services による Performance Tech Care（「PTC」）

2.4.1. PTC を購入すると、macOS および iOS の技術サポートを利用できます。年中無休24時間（24/7）のライブサポートを受ける権利があります。当社のソフトウェアおよびサポートサービスの一環として、システム機能の向上および特定された問題の解決のため、一定の診断および最適化手順を実施する場合があります。これらのサービスには、以下のカテゴリおよび関連する対応が含まれる場合があります。

初期パフォーマンス設定／定期修正

• キャッシュの削除

• ハードウェア仕様の確認

• 利用可能なストレージの確認

• バッテリー省電力設定

• CPU 温度の確認

• CPU 分析およびバックグラウンドのシステムプロセス最適化

• RAM 使用状況の分析

• RAM テスト

• システムスナップショットの削除

• ファイルシステム権限の修復

• ディスクユーティリティ診断

• Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology（S.M.A.R.T.）の確認

• MacKeeper アプリによるシステム修正

• Spotlight の追加設定

• アドウェアの検出および削除

• ブラウザ設定の最適化

• 広告なしブラウジングの設定

• ファイアウォール設定

• システムパフォーマンスのトラブルシューティングに伴うシステム設定および環境設定の構成

• Time Machine バックアップの確認

iOS 設定：

• 広告ブロックアプリの設定

• バックアップおよびアップデートのインストール

Geek on Demand サービス：

• ZoomDiagnostics アプリを通じてお客様が送信した依頼の管理（ZoomDiagnostics a...any necessary follow-up instructions or communications via email を含む）

• ZoomDiagnostics アプリによる年2回の自動メンテナンス

追加の修正および設定

アプリケーションレベルのパフォーマンス依頼

• アプリ固有の動作遅延のトラブルシューティング

• アプリケーションの更新または再インストール

• アプリケーションキャッシュの削除；

• アプリの環境設定のリセット

オペレーティングシステムのトラブルシューティングおよび管理

• オペレーティングシステムのアップグレードまたはダウングレード

• システムの完全再インストール（リセットまたはクリーン／工場出荷時リセットのオプションを含む）

注. オペレーティングシステムのトラブルシューティングおよび管理サービスは、診断または最適化手順の一環として当社技術サポートチームが必要と判断した場合にのみ提供され、お客様が直接開始することはできません。

バッテリーおよび電源管理

• スクリーンセーバーおよび省電力モード（スリープ、休止状態、Power Nap、自動シャットダウンを含む）の設定

ハードウェアの健全性および診断

• System Management Controller（SMC）のリセット

• 不揮発性ランダムアクセスメモリ（NVRAM）のリセット

ストレージ管理

• 最適なパフォーマンスを確保するため、Mac 上で現在利用可能なストレージ容量を評価します。

• システムおよびユーザーストレージの非効率を特定し解消することで、ディスク容量を最適化します。

• 異常なストレージ消費を検出し対処するため、システムおよびユーザーディレクトリを分析します。

• 不要なシステムおよびアプリケーションキャッシュを適切に削除して、容量を解放します。

• 使用されていない、または使用頻度の低いアプリケーションを特定し、削除に関する推奨事項を提供します。

これらのサービスは、ユーザーによって開始される場合、または予定または自動化されたシステム最適化の一環として開始される場合があります。PTC を利用することにより、システムの安定性、パフォーマンスおよびセキュリティを確保するために必要に応じてこれらのメンテナンス操作が実行されることを認識し、同意するものとします。ユーザーは、設定またはサポート対応に従い、特定のサービスを要求または拒否することができます。

2.4.2. PTC 適用外事項

ソフトウェアおよび PTC サービスは、幅広いシステム最適化およびトラブルシューティングのニーズをサポートするよう設計されています。ただし、特定のデバイスおよびサービスのカテゴリは標準サポートの範囲外であり、本契約の対象外となります。これらの除外事項には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

モノのインターネット（IoT）デバイス： スマートホームデバイス、ウェアラブル、およびその他の非従来型コンピューティング機器を含みます。

周辺機器： 外付けハードドライブを除き、その他すべての周辺機器（例：プリンター、ウェブカメラ、スキャナー）は除外されます。

セキュリティおよびプライバシー設定の構成： 基本的な推奨事項を超える、システム全体のプライバシーまたはセキュリティポリシーの調整。

安全なネットワーク設定： セキュアまたはエンタープライズレベルのネットワークインフラ（例：VPN、ファイアウォール、ルーター）の高度な設定またはカスタマイズ。

暗号化サービス： フルディスクまたはファイルレベルの暗号化の設定、復旧、または復号に関する支援。

パスワード管理： ユーザーまたはシステムレベルのパスワードの設定、変更、またはリセットに関する支援。

起動不能なデバイス： 起動プロセスを完了できない、または応答しないデバイスは、リモート診断および標準 PTC サポートの対象外です。

上記の除外事項に関する依頼は、追加のサービス条件が適用される場合、第三者の関与が必要となる場合、または当社が一切サポートしない場合があります。これらの分野に関する問題については、認定技術者に相談することを推奨します。

2.4.3. システム互換性および言語

本ソフトウェアは、以下の条件下での使用を想定して設計されています。

対応言語： 英語

対応オペレーティングシステム： macOS バージョン 10.10 以上

最小システム要件： 4GB RAM および Core 2 Duo プロセッサまたは同等

Windows および Android プラットフォームはサポートされていない点にご注意ください。サポート対象外のシステムでの PTC の使用は本契約の対象外であり、機能が制限される、または利用できない場合があります。

3. プランの説明

4. データのバックアップに関するお客様の責任

いかなるサービスの開始前においても、以下がすべてお客様の単独の責任であることを認識し、同意するものとします。

コンピュータのディスクドライブ、周辺機器、MP3 プレーヤー、DVD プレーヤー、ビデオカメラ、デジタルカメラ、その他の電子記憶装置を含むがこれらに限定されない、あらゆる機器に保存されているすべてのデータ、ソフトウェア、情報およびファイルをバックアップしてください。

ビデオテープ、コンパクトディスク、フロッピーディスク、レーザーディスク、カセット、DVD、フィルム、その他の記憶媒体を含むがこれらに限定されない、すべてのメディアをデバイスから取り外してください。

重要：当社または第三者サービス提供者にバックアップサービスを依頼したか否かにかかわらず、当社および当該第三者ベンダーは、上記に含まれるデータ、ソフトウェア、情報、ファイルまたはメディアの損失、開示、改変または破損について一切の責任を負わないことに、さらに同意するものとします。

5. 電話連絡を受け取ることへの同意

登録時、当社サービスの利用中、または当社の技術担当者との連絡において電話番号を提供することにより、提供された携帯電話番号または固定電話番号宛てに当社からの電話連絡を受け取ることに同意したものとみなされます。これらの通話は自動ダイヤルシステムを使用して行われる場合があります。電話番号の提供は任意であり、サービスの提供可否は電話番号の提供有無に依存しません。

6. 必要な承認

6.1. コンピュータまたはモバイルデバイスへのアクセス許可

サービスを利用することにより、診断、サービスおよび修理の目的で、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスにアクセスし、遠隔操作することを当社に許可するものとします。これには、サービス提供に必要なソフトウェアのダウンロードおよびシステム設定の変更が含まれます。リモートサポートセッションを開始するにはお客様の同意が必要であり、当社技術担当者の指示に従う必要があります。

6.2. お客様に代わるソフトウェアライセンス承諾の許可

当社のソフトウェアおよびサービスの一部として含まれる第三者のソフトウェアおよびツール（コンポーネント）（総称して「ソフトウェア」）の使用は、特定のライセンス契約により規定されており、これらはダウンロードまたはアクセスの過程で提示される場合があります。サービスおよびソフトウェアを利用することにより、お客様はこれらの第三者ライセンス契約を遵守することに同意するものとします（詳細については第6条をご参照ください）。

お客様は、当社がお客様のデバイスにソフトウェアをダウンロード、インストールおよび使用し、また第三者ライセンス契約をお客様に代わって承諾する代理人として行動することを許可するものとします。当社は、サービスの提供中または終了後に、当社の裁量によりソフトウェアを削除することがあります。

当社は、サービスの提供に使用される第三者ツールによって生成されるログファイルまたは取引データを収集および保持する権利を留保し、当該データに関するすべての権利は当社に帰属します。

本契約と第三者ライセンス契約との間に矛盾が生じた場合、当該第三者コンポーネントの使用に関してのみ、第三者ライセンス契約の条件が優先されるものとします。ただし、本契約は、当社サービス内における第三者コンポーネントの統合、変更または組み合わせを含め、ソフトウェアおよびサービスの全体的な利用について引き続き適用されます。

7. 第三者ソフトウェア

サービスの一環として、当社は LogMeIn® や TeamViewer などのリモートコントロールソフトウェアを使用して、お客様のデバイス（コンピュータまたはモバイルデバイス）にアクセスします。本契約を承諾することにより、お客様は LogMeIn® および TeamViewer のライセンス条件およびプライバシーポリシーにも同意したものとみなされます。LogMeIn® の 利用規約 および プライバシーポリシー、ならびに TeamViewer の エンドユーザー使用許諾契約 および プライバシー通知 を必ずご確認ください。

これらの条件のいずれかに同意しない場合、サービスを利用することはできません。

8. サービスの監視

当社は、カスタマーサービスの向上、社内研修および市場調査を目的として、電話通話および／またはオンラインセッションを含むサービス提供の状況を監視および記録する場合があります。サービスを利用することにより、お客様はかかる監視および記録に同意し、適用される法令、規則または政府機関の要請を遵守するため、サービスを提供するため、当社および当社ユーザーの権利を保護するため、ならびに将来のサービスを向上させるために必要または適切な範囲で、当社が情報を使用または開示することを許可するものとします。お客様は、通話の記録がサービスの品質を維持するために不可欠であることを認識し、本契約の有効期間中、通話記録からの除外を行わないことに同意するものとします。

9. サービスの制限および責任

当社は、合理的な支配を超える状況に起因するサービス提供の不履行または遅延について、一切の責任を負いません。これには、停電、インターネットの障害、ハードウェアの故障、またはサービス提供を妨げる外部要因などの事象が含まれますが、これらに限定されません。

当社および当社の第三者サービス提供者は、最低限のシステム要件が満たされていない場合、または当社の裁量により、注文されたサービスの提供を保留、停止、または中止し、全額または一部の返金を行う権利を留保します。さらに、特別な配線、物理的または技術的障壁の克服、その他の特別な要件を含むがこれらに限定されない、お客様の技術的またはその他の要件が、通常ではない、過度である、または本規約の範囲外であると判断された場合にも、当社は当該権利を行使することがあります。

当社のサービスは、サブスクリプション期間中にお客様が行うことができる技術サポートのリクエスト数に制限を設けていませんが、サポートサービスの利用はすべて、当社のフェアユースポリシーの適用を受けます。当該ポリシーに基づき、当社は、お客様の利用が個人プランの利用者に合理的に期待されるサポート水準を超えているか否かを、当社の単独の裁量で判断する権利を留保します。そのような濫用が認められた場合、当社はお客様のサブスクリプションを停止または終了する権利を留保します。さらに、当社は、当社のエージェント、スタッフまたは第三者提供者に対する無礼、攻撃的行為、脅迫、スパム、言葉による虐待、またはその他の不適切な行為が含まれる場合、当社の単独の裁量により、お客様のサービスへのアクセスを停止、制限または制約する権利を留保します。

10. サービスの変更および終了

10.1. 変更。 当社は、当社の単独の裁量により、いつでも、責任を負うことなく、サービスまたはその機能の全部または一部を変更、強化、中止、または廃止する権利を留保します。また、適格性基準の変更を含め、サービスを規定する条件を更新または改定することがあります。

当社は、重要な変更について、当社ウェブサイトに更新情報を掲載することにより、合理的な努力をもってお客様に通知します。ただし、当社は、かかる変更について直接または個別に通知する義務を負いません。変更後も引き続きサービスを利用することにより、お客様は改定後の条件に同意したものとみなされます。

10.2. 終了。 当社は、本契約に定める条件のいずれかに違反した場合、またはその他の理由により、いつでも、お客様のサービスへのアクセスを終了し、またはサービスの提供を中止することができます。お客様は、アクセスの終了が事前通知の上で行われる場合があることに同意し、かかる終了について、当社がお客様または第三者に対して責任を負わないことを認識するものとします。理由の如何を問わず終了した場合、お客様は、サービス提供に必要なすべてのソフトウェアをアンインストールし、保有する当該ソフトウェアのすべての複製物を破棄しなければなりません。

11. 不可抗力

当社は、予見不可能、不可避かつ克服不可能であり、当社の合理的な支配を超える事由により義務を履行できない場合、本契約に基づくいかなる義務にも違反したものとはみなされません。かかる事由には、停電、インターネット障害、サーバーの移設、DDoS 攻撃、ハッキング、ウイルス、自然災害、天災、戦争、暴動、反乱、疫病またはパンデミック（世界保健機関によって宣言されたもの）、ストライキその他の労働争議、テロ行為、または業界において通常合理的な予防措置が講じられない規模または性質のその他の事象が含まれますが、これらに限定されません。

12. 雑則

本契約は、当社のプライバシーポリシーおよび適用される追加契約と併せて、サービスに関するお客様と当社との完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、従前または同時期のすべての通信に優先します。本契約のいずれかの条項が無効、違法または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有します。執行不能な条項は、元の意図を最も忠実に反映する有効な条項に置き換えられるものとします。

当社が本契約に基づく権利を行使しないこと、またはその行使を遅延したとしても、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。放棄は、書面で行われ、権限を有する代表者によって署名されなければなりません。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。当社は、本契約に基づく当社の権利および義務を、制限なく自由に譲渡または移転することができます。

本契約の一部の条項は、免責、責任制限、補償および紛争解決に関する条項を含みますが、これらに限定されず、サービス終了後も引き続き有効に存続します。各条項の見出しは便宜上のものであり、本契約の解釈に影響を与えるものではありません。

13. 補償

お客様は、以下に起因または関連して発生するあらゆる請求、責任、損害、判決、裁定、損失、費用、支出または手数料（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社、その関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、ライセンサーおよびサービス提供者を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

• お客様によるサービスの利用または誤用；

• お客様による本契約または適用される法令の違反；

• 知的財産権、プライバシー権または契約上の権利を含むがこれらに限定されない、第三者の権利の侵害；

• お客様がサービスを通じて送信、投稿、またはその他の方法で提供したあらゆるコンテンツ。

当社は、お客様が補償義務を負う事項について、当社が単独で防御および管理を行う権利を留保し、その場合、お客様は当社の防御に協力することに同意するものとします。

14. 保証の否認

サービスは、「現状有姿」および「提供可能な状態」で提供され、明示的または黙示的を問わず、いかなる保証も伴いません。当社は、サービスが中断されないこと、安全であること、またはエラーがないこと、欠陥が修正されること、あるいはサービスがお客様の特定の要件または期待を満たすことを保証しません。当社は、当社のサービスを通じて提供される第三者のコンテンツ、サービスまたはリンクについて、承認、保証または責任を負うものではなく、第三者とのやり取りはお客様自身の責任で行われます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、ならびに取引過程または商慣習から生じるあらゆる保証を含め、明示的または黙示的なすべての保証を否認します。

15. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、当社は、間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的または例示的損害（逸失利益、収益、データ、事業中断、営業権、またはその他の無形損失を含みますが、これらに限定されません）について、当該損害の可能性について通知を受けていた場合であっても、一切責任を負いません。

サービスに起因または関連するすべての請求に関する当社の総合的な責任額は、100 米ドル、または当該請求の原因となった事象の発生前 12 か月間にお客様がサービスに対して支払った総額のいずれか高い方を超えないものとします。特定の免責または責任制限が認められない法域においては、当社の責任は、適用法により許容される最大限の範囲に制限されます。

16. 準拠法および紛争解決

ご質問、懸念または苦情がある場合、まず、legal@weareclario.com 宛てに書面による通知を送付し、少なくとも 30 営業日間、誠意をもって交渉により解決を図るものとします。

交渉期間内に解決に至らない場合、以下の条件が適用されます。

米国居住者の場合、本契約は、法の抵触に関する原則を除き、カリフォルニア州法に準拠し、同法に従って解釈されます。国際物品売買契約に関する国際連合条約は適用されません。交渉によって解決に至らない場合、紛争は、American Arbitration Association（AAA）がその Commercial Arbitration Rules に基づいて管理する拘束力のある仲裁によってのみ解決されます。仲裁は、AAA の規則に従って選任された単独の仲裁人により、カリフォルニア州または当社が指定するその他の米国内の場所で行われます。仲裁人は、別途要求されない限り、カリフォルニア州法を適用します。仲裁人の判断は最終的かつ拘束力を有し、管轄権を有するいかなる裁判所においても執行可能です。

米国外の居住者の場合、本契約は、強制的な現地消費者保護法が適用される場合を除き、法の抵触に関する原則を除外して、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。交渉期間内に解決に至らない場合、紛争は、London Court of International Arbitration（LCIA）の規則に基づく仲裁により解決され、当該規則は本条項に参照により組み込まれます。仲裁は、英国ロンドンで、英語により、単独の仲裁人によって行われます。仲裁人の決定は最終的かつ拘束力を有します。

集団訴訟の放棄： お客様は、すべての紛争が個別に解決されることに同意します。お客様は、当社または当社の関連会社に対する集団訴訟、集団仲裁、またはその他の代表的手続に参加する権利を放棄します。本契約を承諾することにより、お客様は、個人としてのみ請求を提起でき、いかなる集団的、代表的、またはクラス手続の一員として請求を提起することはできないことを認識するものとします。

17. 連絡先情報

本契約または当社のサービスに関するご質問やご不明点がございましたら、premium.services@mackeeper.com までご連絡ください。