政策和程序
我们致力于确保您的数据安全、私密信息的私密性，并如实披露我们的营商做法。
退款政策
更新日期：24.09.2021
在 Clario Tech DMCC（以下简称“Clario”），我们重视任何反馈意见，并会尽一切努力来使客户对我们的产品和服务感到满意。但是，如果您对 MacKeeper 或 Premium Services 不完全满意，可以根据下面所列的条款获得退款。
在点按“退款申请”按钮之前，请仔细阅读我们的退款政策条款。
符合退款要求吗？
Mackeeper
半年度订阅和年度订阅：
根据我们的 30 天退款保证，如果在购买半年度订阅和年度订阅之日起 30 天内提出申请，将有资格获得全额退款。
如果使用 MacKeeper 许可证已超过 6 个月，则无法退款。
月度订阅（按月续订）：
如果在购买月度订阅之日起 14 天内提出申请，将有资格获得全额退。
公司可能会根据具体情况评估特定的退款申请，退款与否由我们全权酌情决定。 如果无法在我们的退款申请表中申请退款，请通过以下电子邮箱直接联系我们：billing@mackeeper.com。
Premium Services
Clario 针对所有的 Premium Services 订阅套餐提供 14 天退款保证。
购买之日起 14 天后（但在 6 个月内），客户可以收到的退款金额等于订阅套餐价格减去 1 个月套餐价格（199 美元）所得的值。但是，如果在六个月内您的设备修了 3 次以上，则从第三次修复起每发生一次修复都需从应退金额中额外扣除 69 美元。
客户只能在订阅期内申请退款。如果您使用服务已超过 6 个月，或者在 6 个月内使用服务 10 次以上，服务也不可退款。
公司可能会根据具体情况评估特定的退款申请，退款与否由我们全权酌情决定。
退款有哪些步骤？
在我们收到您的申请后，我们的客户支持部门将对其进行审核和处理，我们需要 1-5 个工作日来处理收到的材料并做出初步答复，除非因为本文说明的情况而无法退款。
退款处理需要 5-15 个工作日 — 银行将需要这些时间来处理付款。所有手续费将不予退还。
取消或退款后，您必须从设备上卸载并删除软件的所有副本。退款后，继续使用 MacKeeper 或者 Premium Services 均属违法，并且所有授予的许可证均将失效。
如果您对我们的退款政策有任何其他问题，欢迎与我们联系：billing@mackeeper.com
