Hoe voer je Apple Diagnose uit

Als je vermoedt dat je Mac steeds opnieuw hetzelfde hardwareprobleem ondervindt, is het tijd om Apple Diagnose uit te voeren. Dit ingebouwde hulpprogramma is beschikbaar op Macs sinds 2013. Oudere Macs beschikken over een vergelijkbare functie genaamd Apple Hardware Test.

In dit artikel leer je hoe je Apple Diagnose op je Mac uitvoert om mogelijke hardwareproblemen op te sporen. Daarnaast laten we zien hoe je de problemen kunt aanpakken die tijdens de diagnose worden ontdekt.

Een opmerking van onze experts:

 

Begin met het controleren van je Mac op softwareproblemen voordat je een hardwarediagnose uitvoert. Gebruik Zoeken en oplossen van MacKeeper om problemen op te sporen en aanbevelingen te krijgen voor het oplossen ervan.

 

Volg deze stappen om Zoeken en oplossen te gebruiken:

1. Download MacKeeper.
2. Ga naar Zoeken en oplossen bovenaan het scherm.
3. Selecteer Volledige scan starten.
4. Klik op Problemen veilig oplossen wanneer de scan is voltooid.
5. Mogelijk moet je sommige items bekijken voordat ze worden opgelost. In dat geval zie je de optie Doorgaan; hier kun je ze bekijken.

Wat is Apple Diagnose?

Apple Diagnose is een ingebouwde diagnostische tool die standaard aanwezig is op moderne Macs. Je kunt deze gebruiken om verschillende hardwareproblemen op te sporen, waaronder:

• Problemen met de voeding, batterij of lichtnetadapter.
• Grafische problemen.
• Problemen met de logic board of de processor (CPU).
• Problemen met USB en Bluetooth.

Apple Diagnose is gratis en kan helpen bij het opsporen van problemen zoals een trage Mac, een luidruchtige MacBook ventilator, oververhitting van je Mac en andere hardwaregerelateerde problemen.

Bereid je Mac voor voordat je een gezondheidstest uitvoert

Om er zeker van te zijn dat je klaar bent om een MacBook-gezondheidscontrole uit te voeren, bereid je apparaat van tevoren voor. Doe het volgende:

• Zorg voor een internetverbinding voordat je een Apple Diagnose-test start. Hiermee kun je aanbevolen ondersteuningsbronnen ophalen, resultaten uploaden naar Apple en de Apple-ondersteuningspagina bezoeken.
• Werp externe harde schijven, iPhones, iPads en andere aangesloten apparaten uit en koppel ze los. Je kunt echter je muis, toetsenbord en beeldscherm aangesloten houden.
• Sluit je Mac aan op een voedingsadapter tijdens het uitvoeren van de Apple Diagnose. Dit wordt aanbevolen voor MacBook Pro, MacBook Air en andere draagbare Macs.De test kan de batterij leegmaken en een onverwachte afsluiting veroorzaken.

Hoe start je Apple Diagnose?

De manier waarop je Apple Diagnose gebruikt, hangt af van het type chip in je Mac. Hieronder vind je de stappen voor het uitvoeren van een diagnose op Macs met Apple silicon (M1, M2, M3 en nieuwer) en op Macs met een Intel processor.

Bekijk de bijbehorende handleidingen:

• Apple Diagnose uitvoeren op M1, M2 of M3.
• Apple Diagnose starten op Macs met Intel-chips.
• Een systeemgezondheidscontrole uitvoeren op oudere Macs.

Apple Diagnose uitvoeren op M1, M2 of M3

Volg deze instructies voor het Apple MacBook-diagnose starten op Apple Silicon-computers:

• Houd de standby-knop op je Mac ingedrukt.
• Laat de standby-knop los wanneer je de lijst met opstartopties ziet. Houd vervolgens Command + D ingedrukt.
• Wacht totdat je Mac de diagnosetest uitvoert.
• Schakel je Mac uit door op Zet uit te klikken. Start daarna je Mac normaal op om te controleren of het probleem is opgelost.

Apple Diagnose starten op Macs met Intel-chips

Volg deze stappen om diagnostiek uit te voeren als je Mac een Intel-chip heeft:

1. Schakel je Mac in en druk op D op je toetsenbord.
2. Wacht totdat je een laadlijn ziet. Zet vervolgens je apparaat uit en los het probleem op.

Na afloop van Apple Diagnose zie je een van de volgende twee berichten op het scherm:

• Als je Mac goed werkt, verschijnt de melding 'Geen problemen gevonden'. Vermoed je nog steeds een hardwareprobleem, dan kun je de test opnieuw uitvoeren voor extra zekerheid.
• Als er problemen zijn met je Mac, zie je een korte beschrijving ervan, samen met een of meer referentiecodes en aanvullende instructies. Noteer in dat geval de gegenereerde foutcodes. We bespreken ze later.

Een systeemgezondheidscontrole uitvoeren op oudere Mac-versies

Volg de onderstaande stappen om Apple Hardware Test (de Apple hardwarediagnose) uit te voeren op oudere Macs:

1. Ga naar Apple-logo > Zet uit.
2. Start je Mac op en houd de D-toets ingedrukt tijdens het opstarten om de diagnosemodus Mac te openen.
3. Druk op de pijltoetsen en druk op Enter om een taal te selecteren.
4. Voer de test uit. Je moet op de knop Test klikken of op Enter drukken.  Daarvoor kun je Voer uitgebreide test uit selecteren voor een grondigere controle.
5. Noteer eventuele foutcodes die je ziet.

Hoe interpreteer je Apple Diagnose-foutcodes?

De volgende codes zijn hetzelfde in Apple Hardware Test en Apple Diagnose:

Goed om te weten:

 

Om te voorkomen dat je Mac energieverslindende processen uitvoert die de prestaties kunnen beïnvloeden, kun je Activiteitenweergave gebruiken om te controleren welke processen actief zijn en hoeveel systeembronnen ze gebruiken.

Wat te doen als de Mac-systeemcontrole niet start

Als Apple Diagnose niet start op je Mac, kan een ingeschakeld firmwarewachtwoord de oorzaak zijn. Schakel het firmwarewachtwoord uit en probeer het daarna opnieuw. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

• Start je Mac op en houd Command (⌘) + R ingedrukt om naar de herstelmodus te gaan.
• Voer je firmwarewachtwoord in.
• Klik op Hulpprogramma's in de menubalk en kies Firmwarewachtwoordprogramma of Opstartbeveiligingshulpprogramma.
• Klik op Firmwarewachtwoord uitschakelen.
• Voer je firmwarewachtwoord in.
• Start je Mac opnieuw op.

Hoe los je Apple Diagnose-foutcodes op?

PRAM en NVRAM slaan systeeminstellingen op, zoals het volume, de tijdzone, de schermresolutie, de helderheid van het scherm en de geselecteerde opstartschijf. SMC daarentegen is verantwoordelijk voor functies zoals energiebeheer, temperatuurregeling, batterijbeheer, sluimerstand en slaapstand. Het resetten van NVRAM, PRAM of SMC kan problemen verhelpen die ervoor zorgen dat Apple Diagnose niet correct werkt.

Lees hieronder hoe je dat doet:

• NVRAM/PRAM resetten.
• SMC resetten.

NVRAM/PRAM resetten

Het resetten van NVRAM of PRAM is eenvoudiger op een Mac met Apple silicon (M1, M2, M3 en nieuwer) dan op een Mac met een Intel processor. Hieronder vind je de stappen voor beide typen Macs.

NVRAM/PRAM resetten op een Mac met M1, M2 of M3

Als je NVRAM of PRAM wilt resetten op een Mac met Apple silicon, hoef je je Mac alleen maar normaal uit te schakelen. Deze instellingen worden automatisch gecontroleerd en indien nodig opnieuw ingesteld tijdens het opstarten. Voor de zekerheid kun je 30 tot 60 seconden wachten voordat je je Mac weer inschakelt.

NVRAM/PRAM resetten op een Mac met Intel-chip

Als je een firmwarewachtwoord gebruikt, moet je dat eerst uitschakelen en de stappen in de sectie Wat te doen als de Mac-systeemcontrole niet start volgen. Vervolgens ga je door met het resetten van je NVRAM:

1. Start je Mac opnieuw op.
2. Houd Option + Command (⌘) + P + R ongeveer 20 seconden ingedrukt tijdens het opstarten.
3. Tijdens deze 20 seconden kan het lijken alsof je Mac opnieuw opstart. Dat is volkomen normaal.
4. Je kunt de toetsen loslaten wanneer je het opstartgeluid hoort, of wanneer het Apple-logo voor de tweede keer verschijnt en verdwijnt.

Tip van ons team: Als je NVRAM reset, kunnen sommige instellingen worden teruggezet naar hun standaardwaarden. Ga vervolgens naar Systeemvoorkeuren of Systeeminstellingen om deze instellingen indien nodig aan te passen.

SMC resetten

Het resetten van de SMC hangt af van het type chip in je Mac: een Intel processor, een T2 chip of Apple silicon (M1, M2, M3 en nieuwer). Heb je een Mac met Apple silicon, dan is het meestal voldoende om je Mac uit te schakelen, 30 seconden te wachten en hem vervolgens weer in te schakelen.

Als je een T2- of Intel-chip hebt, volg dan de onderstaande instructies voor jouw apparaat.

Voor laptopcomputers

Volg deze instructies als je MacBook-laptop een T2-beveiligingschip heeft:

1. Schakel je Mac uit.
2. Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt.
3. Wacht een paar seconden voordat je je Mac inschakelt.

Voor desktopcomputers

Als je een desktop-Mac met T2-beveiligingschip hebt, moet je deze stappen volgen:

1. Schakel je Mac uit. Haal vervolgens het netsnoer uit het stopcontact.
2. Wacht 15 seconden en sluit het netsnoer dan weer aan.
3. Wacht vijf seconden en schakel je Mac in.

Als je geen T2-chip hebt, kun je een van de volgende methoden proberen.

Voor laptopcomputers met niet-verwijderbare batterijen

Volg deze stappen als je MacBook Air of MacBook Pro geen verwijderbare batterij heeft:

1. Schakel je Mac uit.
2. Houd de knoppen Shift + Control + Option + Aan/Uit ongeveer 10 seconden ingedrukt.
3. Laat na 10 seconden alle toetsen los en schakel je Mac in.

Voor laptopcomputers met verwijderbare batterijen

Als je Mac een verwijderbare batterij heeft, volg dan deze instructies om de SMC te resetten:

1. Schakel je Mac uit.
2. Verwijder de batterij (je kunt contact opnemen met MacKeeper Premium Services voor professionele hulp).
3. Houd de aan/uit-knop vijf seconden ingedrukt.
4. Plaats de batterij terug.
5. Schakel je Mac in.

SMC resetten voor desktopcomputers

Voor desktopcomputers zonder T2-beveiligingschip zijn hier de instructies om je SMC te resetten:

1. Schakel je Mac uit en haal het netsnoer uit het stopcontact.
2. Wacht 15 seconden en sluit het netsnoer weer aan.
3. Wacht vijf seconden en schakel vervolgens je Mac in.

Los je grote Mac-problemen op met Apple Diagnose

Apple Diagnose is een eenvoudige manier om veelvoorkomende hardwareproblemen op je Mac op te sporen. In veel gevallen kun je gevonden problemen verhelpen door de SMC of NVRAM/PRAM te resetten.

Soms meldt Apple Diagnose echter dat er geen problemen zijn gevonden, terwijl je Mac nog steeds niet naar behoren werkt. In dat geval kun je de functie Zoeken en oplossen van MacKeeper gebruiken om aanvullende problemen op te sporen en te verhelpen. Ook wanneer Apple Diagnose wel problemen detecteert, kan Zoeken en oplossen je helpen het herstelproces te vereenvoudigen.