Deze Eindgebruikerslicentieovereenkomst (“Overeenkomst”) vormt een juridisch bindend contract tussen u (als individu of namens een entiteit) (“u”) en Clario Tech DMCC, een bedrijf gevestigd in Jumeirah Lakes Towers, Dubai, VAE (“Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze Overeenkomst regelt uw toegang tot en gebruik van de MacKeeper Premium Services (“Premium Services”), de door Premium Services geleverde Security Tech Care Service (“STC”), de door Premium Services geleverde Performance Tech Care Services (“PTC”) en alle andere gerelateerde producten en diensten die naar deze juridische voorwaarden verwijzen of ernaar linken (gezamenlijk de “Diensten”).

Rechtsbevoegdheid

DOOR DEZE OVEREENKOMST TE ACCEPTEREN, BEVESTIGT U DAT U JURIDISCH BEKWAAM BENT OM CONTRACTEN AAN TE GAAN EN TE SLUITEN ONDER DE WETTEN VAN UW RECHTSGEBIED. UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, HET KLIKKEN OP “I AGREE”, “ACCEPT” OF SOORTGELIJKE KNOPPEN, HET INSTALLEREN VAN DE DIENSTEN OF HET ANDERSZINS AANGEVEN VAN UW TOESTEMMING WORDT GEACHT EEN AANVAARDING TE ZIJN VAN DEZE OVEREENKOMST EN EVENTUELE VAN TOEPASSING ZIJNDE GERELATEERDE BELEIDEN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT ONS PRIVACYBELEID EN TERUGBETALINGSBELEID (GEZAMENLIJK DE “JURIDISCHE VOORWAARDEN”). LEES DEZE JURIDISCHE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U VERDERGAAT. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE JURIDISCHE VOORWAARDEN, MOET U HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN ONMIDDELLIJK STAKEN.

Wij kunnen deze Overeenkomst naar eigen goeddunken bijwerken of wijzigen. Wijzigingen worden weergegeven door de datum “Last Updated” bij te werken. Door de Diensten te blijven gebruiken nadat dergelijke wijzigingen zijn geplaatst, accepteert u de herziene Overeenkomst en gaat u ermee akkoord. Het is uw verantwoordelijkheid deze voorwaarden regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

BELANGRIJK: Deze Overeenkomst kan uitsluitend voor het gemak in meerdere talen worden verstrekt. In geval van afwijkingen tussen de Engelse versie en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.

Leeftijdsvereiste

Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent, voldoet aan de minimumleeftijdsvereisten onder de wetten van uw rechtsgebied, of de nodige toestemming van een ouder of voogd hebt verkregen. Als wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, zullen wij stappen ondernemen om deze te verwijderen. Als u denkt dat dit is gebeurd, neem dan contact met ons op via legal@weareclario.com.

1. Licentie

Het Bedrijf verleent u een herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en beperkte licentie om de Diensten te downloaden, te installeren en te gebruiken, strikt in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst. U mag de Diensten uitsluitend gebruiken op een apparaat dat u bezit of beheert, en alleen zoals toegestaan door de voorwaarden van deze Overeenkomst. Deze licentie wordt uitsluitend verleend voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik en moet strikt conform de voorwaarden van deze Overeenkomst worden gebruikt.

U gaat ermee akkoord dat u niet, en anderen niet toestaat om, de Diensten te licentiëren, verkopen, verhuren, leasen, overdragen, distribueren, verzenden, hosten, uitbesteden, openbaar maken of anderszins commercieel te exploiteren, of de Diensten beschikbaar te stellen aan derden. Daarnaast zult u geen eigendomsvermeldingen verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken, waaronder auteursrecht- of handelsmerkaanduidingen, van het Bedrijf, zijn gelieerde ondernemingen, partners, leveranciers of licentiegevers van de Diensten.

2. Beschrijving van de Diensten

2.1. Premium Services

Wanneer u Premium Services aanschaft, komt u in aanmerking voor live ondersteuning door een technische specialist, 24/7 beschikbaar. Premium Services omvatten een reeks functies, waaronder:

• Installatie en afstelling van het besturingssysteem

• Gegevensoverdracht

• Updates van het besturingssysteem

• Veilige gegevensback-up

• Accountbeheer

• Configuratie van beveiligings- en privacybescherming

• Halfjaarlijks onderhoud

• New Mac QuickStart-instelling

• Instellen en probleemoplossing van het besturingssysteem

• Oplossen van problemen met schijfruimte

• Probleemoplossing voor wachtwoorden

• Probleemoplossing voor netwerkverbindingen

• Probleemoplossing voor iCloud

• Lokaal netwerk aanmaken en problemen oplossen

• Probleemoplossing bij opstartproblemen

• Configuratie van batterijbesparing

• Hardware instellen en problemen oplossen

• Instellen en probleemoplossing van randapparaten

• App-gerelateerde problemen oplossen

• Mailbox opschonen

• Softwareproblemen controleren en oplossen

• Configuratie van advertentievrij browsen

• Browseroptimalisatie

• Persoonlijk tech-expertconsult

• Tech-coaching

Opmerking. Premium Services zijn strikt beperkt tot de hierboven vermelde lijst en dekken geen problemen buiten deze reikwijdte. Bijvoorbeeld: als een probleem ontstaat door hardwarestoringen, problemen met het besturingssysteem, de applicatie of plug-in van een leverancier, problemen die voortkomen uit uw internetprovider of problemen met illegale/pirate software, dan worden deze niet opgelost. Daarnaast vallen problemen met software die niet langer wordt ondersteund of het einde van de levensduur heeft bereikt, of problemen waarvoor specifieke expertise van de leverancier vereist is, buiten de reikwijdte van Premium Services.

Onze Diensten worden niet geleverd voor apparaten met niet-gelicentieerde, niet-geautoriseerde of niet-ondersteunde besturingssystemen.

2.2. Premium Services voor smart home-apparaten

Wanneer u Premium Services voor smart home-apparaten aanschaft, hebt u het hele jaar door recht op 24/7 live ondersteuning voor diverse smart home-apparaten. Deze ondersteuning omvat:

• Initiële installatie van smart home-apparaten

• Configuratie van beveiligings- en privacy-instellingen voor smart home-apparaten

• Probleemoplossing bij verbindingsproblemen

• Problemen met smart home-apparaten opsporen en oplossen

• Begeleiding bij het gebruik van smart home-apparaten

De typen smart home-apparaten die worden gedekt omvatten onder meer (maar niet uitsluitend) stofzuigers en apparaten voor vloer- en oppervlaktereiniging (bijv. stofzuigers en raamreinigers), keukenapparaten (bijv. waterkokers en kookapparaten), klimaatapparaten (bijv. luchtreinigers, luchtbevochtigers en kachels), draagbare elektronica (bijv. smartwatches en smartbands), stroomvoorzieningsapparaten (bijv. slimme stekkers en schakelaars), verlichting (bijv. slimme lampen), beveiligingsapparaten voor thuis (bijv. deurbel, IP-camera’s en sloten), apparaten voor gezondheid en persoonlijke verzorging (bijv. tandenborstels en weegschalen), automotive-apparaten (bijv. spelers, camera’s en GPS-trackers), kantoorbenodigdheden (bijv. printers en projectoren), huishoudelijke apparaten (bijv. wasapparaten en thermostaten), tv-apparaten (bijv. tv-boxen en afstandsbedieningen) en apparaten voor hobby’s (bijv. drones, speelgoed en voertuigen).

Deze diensten zijn beschikbaar onder de voorwaarden van deze Overeenkomst en worden geleverd op basis van de mogelijkheden van het Bedrijf en de toepasselijke wetgeving.

Minimale technische en systeemvereisten:

Om een correcte dienstverlening te waarborgen, moet u voldoen aan de volgende minimale technische en systeemvereisten:

PC:

• Windows 10 of hoger

• 4 GB RAM

• Dual-core processors

Mac: macOS 10.10 of hoger

Android: versie 8.0 of hoger

iOS: versie 9.0 of hoger

Vereisten voor hardware-instelling:

• Kabel

• Originele installatieschijf

2.3. Security Tech Care by Premium Services (“STC”)

Bij aanschaf van STC krijgt u toegang tot algemene beveiligingstechnische ondersteuning, vergelijkbaar met Premium Services, maar uitsluitend voor macOS- en iOS-apparaten. U hebt recht op 24/7 live ondersteuning, het hele jaar door.

Daarnaast kan STC het volgende omvatten:

Hulp bij accountbeveiliging en privacy-instellingen:

• Twee-factor-authenticatie instellen

• Accountwachtwoorden instellen/wijzigen/resetten

• Bestaande accountbeveiligingsinstellingen verifiëren

• Helpen bij accountherstel bij een inbreuk

• Controleren op datalekken van e-mailadressen

Hulp bij appbeveiliging en privacy-instellingen:

• Updates installeren/terugdraaien

• Huidige appbeveiligingsinstellingen verifiëren

• Cookies in webbrowsers en andere instellingen beheren

• Advertenties blokkeren

• Antivirussoftware installeren en antivirusscans uitvoeren

Hulp bij systeembeveiliging en privacy-instellingen:

• Systeemupdates installeren

• Het volgende verifiëren/configureren:

• Bluetooth

• AirDrop

• FileVault

• Schermbeveiliging / “Computer vergrendelen na 5 minuten inactiviteit”

• Deelinstellingen

• Lockdown-modus

Hulp bij instellingen voor een veilig internetnetwerk:

• Netwerkwachtwoorden instellen/wijzigen/resetten

• Apparaten die met het netwerk verbonden zijn verifiëren

• De firewall configureren

• Een VPN installeren/configureren

• DNS en proxy’s instellen

Hulp bij gegevens op uw apparaat:

• Gegevensback-up instellen

• Gegevens versleutelen

• Consultaties en antwoorden geven op vragen over beveiliging en privacy

• Helpen bij andere beveiligings- en privacygerelateerde verzoeken

2.4 Performance Tech Care by Premium Services (“PTC”)

2.4.1. Bij aanschaf van PTC krijgt u toegang tot technische ondersteuning voor macOS en iOS. U hebt recht op 24/7 live ondersteuning, het hele jaar door. Als onderdeel van onze software- en ondersteuningsdiensten kunnen wij bepaalde diagnostische en optimalisatieprocedures uitvoeren om de functionaliteit van uw systeem te verbeteren en geïdentificeerde problemen op te lossen. Deze diensten kunnen de volgende categorieën en bijbehorende acties omvatten:

Initiële prestatie-instelling / Regelmatige fix

• Caches wissen

• Hardware-specificaties controleren

• Beschikbare opslag verifiëren

• Configuratie van batterijbesparing

• CPU-temperatuur verifiëren

• CPU-analyse en optimalisatie van achtergrond-systeemprocessen

• RAM-gebruik analyseren

• RAM-test

• Systeem-snapshots verwijderen

• Bestandsysteemmachtigingen herstellen

• Schijfhulpprogramma-diagnose

• Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (S.M.A.R.T.) verifiëren

• Systeemfixes via de MacKeeper-app

• Aanvullende Spotlight-configuratie

• Adware detecteren en verwijderen

• Browserconfiguratie optimaliseren

• Configuratie van advertentievrij browsen

• Firewallconfiguraties

• Systeeminstellingen en -voorkeuren configureren wegens prestatie-probleemoplossing

• Time Machine-back-ups beoordelen

iOS-instelling:

• Instellen van een advertentieblokker-app

• Back-up en update-installatie

Geek on Demand-diensten:

• Beheer van verzoeken die u via de ZoomDiagnostics a...any necessary follow-up instructions or communications via email hebt ingediend

• Halfjaarlijks geautomatiseerd onderhoud via de ZoomDiagnostics-app

Aanvullende fixes en configuraties

Prestatieverzoeken op applicatieniveau

• App-specifieke vertragingen troubleshooten

• Applicaties bijwerken of opnieuw installeren

• Applicationcaches wissen,

• App-voorkeuren resetten

Probleemoplossing en beheer van het besturingssysteem

• Upgrades of downgrades van het besturingssysteem

• Volledige herinstallaties van het systeem (inclusief reset- of schone/fabrieksresetopties)

Opmerking. Diensten voor probleemoplossing en beheer van het besturingssysteem zijn alleen beschikbaar wanneer ons technische ondersteuningsteam dit vaststelt als onderdeel van diagnostische of optimalisatieprocedures en kunnen niet rechtstreeks door u worden gestart.

Batterij- en energiebeheer

• Configuratie van schermbeveiliging en energiebesparingsmodi, inclusief slaapstand, sluimerstand, Power Nap en automatisch uitschakelen

Hardwaregezondheid en -diagnose

• System Management Controller (SMC) resetten

• Niet-vluchtig random-access memory (NVRAM) resetten

Opslagbeheer

• Het beoordelen van de momenteel beschikbare opslag op de Mac om optimale prestaties te waarborgen.

• Optimalisatie van schijfruimte door inefficiënties in systeem- en gebruikersopslag te identificeren en op te lossen.

• Systeem- en gebruikersmappen analyseren om abnormaal opslagverbruik te detecteren en aan te pakken.

• Onnodige systeem- en applicatiecaches verwijderen waar passend om ruimte vrij te maken.

• Ongebruikte of zelden gebruikte applicaties identificeren en aanbevelingen doen voor verwijdering.

De diensten kunnen worden gestart door de gebruiker of als onderdeel van geplande of geautomatiseerde systeemoptimalisaties. Door gebruik te maken van PTC erkent en stemt u ermee in dat deze onderhoudswerkzaamheden indien nodig worden uitgevoerd om systeemstabiliteit, prestaties en beveiliging te waarborgen. Gebruikers behouden de mogelijkheid om specifieke diensten aan te vragen of te weigeren in overeenstemming met de instellingen of ondersteuningsinteractie.

2.4.2. Uitsluitingen van PTC-dekking

De Software- en PTC-diensten zijn ontworpen om een breed scala aan systeemoptimalisatie- en probleemoplossingsbehoeften te ondersteunen. Bepaalde categorieën apparaten en diensten vallen echter buiten de reikwijdte van standaardondersteuning en worden niet gedekt door deze Overeenkomst. Deze uitsluitingen omvatten onder meer:

Internet of Things (IoT)-apparaten: inclusief smart home-apparaten, wearables en andere niet-traditionele computerapparatuur.

Randapparatuur: Met uitzondering van externe harde schijven zijn alle andere randapparaten (bijv. printers, webcams, scanners) uitgesloten.

Configuratie van beveiligings- en privacy-instellingen: Aanpassingen van systeem-brede privacy- of beveiligingsbeleid die verder gaan dan basisaanbevelingen.

Veilige netwerkconfiguratie: Geavanceerde installatie of aanpassing van veilige of enterprise-netwerkinfrastructuur (bijv. VPN’s, firewalls of routers).

Encryptiediensten: Ondersteuning bij het instellen, herstellen of ontsleutelen van volledige schijf- of bestandsniveau-encryptie.

Wachtwoordbeheer: Ondersteuning bij het instellen, wijzigen of resetten van gebruikers- of systeemwachtwoorden.

Niet-opstartbare apparaten: Apparaten die het opstartproces niet voltooien of anderszins niet reageren, zijn uitgesloten van externe diagnose en standaard PTC-ondersteuning.

Verzoeken die betrekking hebben op de bovenstaande uitsluitingen kunnen onderworpen zijn aan aanvullende servicevoorwaarden, betrokkenheid van derden vereisen of mogelijk helemaal niet door ons worden ondersteund. Gebruikers wordt geadviseerd een gecertificeerde technicus te raadplegen voor problemen met betrekking tot deze gebieden.

2.4.3. Systeemcompatibiliteit en taal

De Software is ontworpen voor gebruik onder de volgende voorwaarden:

Ondersteunde taal: Engels

Ondersteunde besturingssystemen: macOS versie 10.10 of hoger

Minimale systeemvereisten: 4 GB RAM en een Core 2 Duo-processor of gelijkwaardig

Houd er rekening mee dat Windows- en Android-platforms niet worden ondersteund. Gebruik van PTC op niet-ondersteunde systemen valt niet onder deze Overeenkomst en kan leiden tot beperkte of geen functionaliteit.

3. Planbeschrijving

4. Uw verantwoordelijkheid om gegevens te back-uppen

U erkent en stemt ermee in dat het vóór aanvang van enige Dienst uitsluitend uw verantwoordelijkheid is om:

Maak een back-up van alle gegevens, software, informatie en bestanden die zijn opgeslagen op al uw apparatuur, met inbegrip van maar niet beperkt tot computerhardeschijven, randapparatuur, MP3-spelers, dvd-spelers, camcorders, digitale camera’s of andere elektronische opslagapparaten.

Verwijder alle media uit uw apparaat, met inbegrip van maar niet beperkt tot videobanden, compact discs, diskettes, laserdiscs, cassettes, dvd’s, films of andere opslagmedia.

Belangrijk: U stemt er verder mee in dat, ongeacht of back-updiensten door ons of onze externe dienstverleners zijn aangevraagd, noch wij noch onze externe leveranciers aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enig verlies, enige openbaarmaking, wijziging of beschadiging van gegevens, software, informatie, bestanden of media, met inbegrip van de hierboven genoemde.

5. Toestemming om telefoongesprekken te ontvangen

Door tijdens het registratieproces, bij het gebruik van onze Diensten of via communicatie met onze technische medewerker een telefoonnummer te verstrekken, stemt u ermee in telefoongesprekken van het Bedrijf te ontvangen op het opgegeven mobiele of vaste nummer. Deze oproepen kunnen worden gedaan met behulp van automatische kiessystemen. Het verstrekken van een telefoonnummer is optioneel en de beschikbaarheid van de Diensten is niet afhankelijk van uw beslissing om een telefoonnummer te verstrekken.

6. Vereiste autorisatie

6.1. Autorisatie voor toegang tot computer of mobiel apparaat

Door gebruik te maken van de Diensten machtigt u ons om toegang te krijgen tot en op afstand controle uit te oefenen over uw computer of mobiele apparaat voor diagnose-, service- en reparatiedoeleinden. Dit omvat de autorisatie om noodzakelijke software te downloaden en systeeminstellingen te wijzigen indien vereist voor het leveren van de Diensten. Uw toestemming is vereist om een externe ondersteuningssessie te starten en u dient de instructies van onze technische medewerker op te volgen.

6.2. Autorisatie om softwarelicenties namens u te accepteren

Het gebruik van onze software en van alle software en tools van derden (componenten) die als onderdeel van de Diensten worden geleverd (gezamenlijk de “Software”) wordt beheerst door specifieke licentieovereenkomsten, die tijdens het download- of toegangsproces kunnen worden gepresenteerd. Door gebruik te maken van de Diensten en de Software stemt u ermee in deze licentieovereenkomsten van derden na te leven (raadpleeg voor meer informatie clausule 6).

U machtigt ons om Software op uw apparaat te downloaden, te installeren en te gebruiken en om als uw gemachtigde op te treden bij het accepteren van licentieovereenkomsten van derden namens u. Wij kunnen de Software ook naar eigen goeddunken verwijderen tijdens of na de levering of beëindiging van de Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om alle logbestanden of transactiegegevens te verzamelen en te bewaren die worden gegenereerd door tools van derden die worden gebruikt bij het leveren van de Diensten, waarbij alle rechten op dergelijke gegevens bij ons blijven.

In geval van een conflict tussen deze Overeenkomst en een licentieovereenkomst van derden, prevaleren de voorwaarden van de licentieovereenkomst van derden uitsluitend met betrekking tot het gebruik van die specifieke component van derden. Deze Overeenkomst blijft echter van toepassing op uw algemene gebruik van de Software en de Diensten, met inbegrip van elke integratie, wijziging of combinatie van componenten van derden binnen onze Diensten.

7. Software van derden

Als onderdeel van de Diensten maken wij gebruik van software voor externe toegang, zoals LogMeIn® en TeamViewer, om toegang te krijgen tot uw apparaat (computer of mobiel apparaat). Door deze Overeenkomst te accepteren, gaat u ook akkoord met de licentievoorwaarden en het privacybeleid van LogMeIn® en TeamViewer. Wij raden u ten zeerste aan de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van LogMeIn®, evenals de Eindgebruikerslicentieovereenkomst en de Privacyverklaring van TeamViewer te raadplegen.

Indien u niet akkoord gaat met een van deze voorwaarden, is het u niet toegestaan de Diensten te gebruiken.

8. Monitoring van de Diensten

Wij kunnen de levering van de Diensten monitoren en opnemen, waaronder telefoongesprekken en/of online sessies, om de klantenservice, interne training en marktonderzoek te verbeteren. Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met dergelijke monitoring en opname en verleent u ons toestemming om informatie te gebruiken of openbaar te maken voor zover dit noodzakelijk of passend is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of verzoeken van overheidsinstanties, om u de Diensten te leveren, om onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen, en om toekomstige Diensten te verbeteren. U erkent dat het opnemen van gesprekken essentieel is voor het handhaven van de kwaliteit van de Diensten en stemt ermee in gedurende de looptijd van deze Overeenkomst niet af te zien van gespreksopnames.

9. Beperkingen van de Diensten en aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen of enige vertraging in de uitvoering van de Diensten als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle. Dit omvat onder meer gebeurtenissen zoals stroomstoringen, internetonderbrekingen, hardwarestoringen of externe factoren die de levering van de Diensten belemmeren.

Wij en onze externe dienstverleners behouden ons het recht voor om de door u bestelde Diensten in te houden, op te schorten of te beëindigen en, naar eigen goeddunken, een volledige of gedeeltelijke terugbetaling te verstrekken indien niet aan de minimale systeemvereisten wordt voldaan. Daarnaast kunnen wij dit recht ook uitoefenen indien uw technische of andere vereisten (waaronder, maar niet beperkt tot, gespecialiseerde bekabeling, het overwinnen van fysieke of technische barrières of andere uitzonderlijke behoeften) als ongebruikelijk, buitensporig of buiten de reikwijdte van deze voorwaarden worden beschouwd.

Hoewel onze Diensten geen beperkingen opleggen aan het aantal technische ondersteuningsverzoeken dat u gedurende de abonnementsperiode kunt indienen, is elk gebruik van ondersteuningsdiensten onderworpen aan ons Fair Use-beleid. Op grond van dit beleid behouden wij ons het recht voor om naar eigen inzicht te bepalen of uw gebruik het ondersteuningsniveau overschrijdt dat redelijkerwijs van een gebruiker van een individueel abonnement mag worden verwacht. Indien dergelijk misbruik wordt vastgesteld, behouden wij ons het recht voor om uw abonnement op te schorten of te beëindigen. Bovendien behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot onze Diensten naar eigen inzicht op te schorten, te beperken of in te perken, met name in gevallen waarin sprake is van enige vorm van onbeleefdheid, agressie, bedreigingen, spam, verbaal misbruik of ander wangedrag gericht tegen onze medewerkers, personeel of externe dienstverleners.

10. Wijzigingen en beëindiging van de Diensten

10.1. Wijzigingen. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht op elk moment en zonder aansprakelijkheid enige Dienst of functionaliteit daarvan te wijzigen, te verbeteren, te onderbreken of buiten gebruik te stellen. Daarnaast kunnen wij de voorwaarden die van toepassing zijn op de Diensten bijwerken of wijzigen, waaronder wijzigingen in geschiktheidscriteria.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van wezenlijke wijzigingen door updates op onze website te plaatsen. Wij zijn echter niet verplicht om directe of individuele kennisgevingen van dergelijke wijzigingen te verstrekken. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na dergelijke wijzigingen vormt uw aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

10.2. Beëindiging. Wij kunnen uw toegang tot de Diensten beëindigen of de levering van de Diensten stopzetten indien u niet voldoet aan enige bepaling van deze Overeenkomst of om welke andere reden dan ook, te allen tijde. U stemt ermee in dat beëindiging van de toegang kan plaatsvinden met voorafgaande kennisgeving en erkent dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of derden voor een dergelijke beëindiging. Na beëindiging om welke reden dan ook dient u alle software die vereist is voor de levering van de Diensten te verwijderen en alle kopieën van dergelijke software in uw bezit te vernietigen.

11. Overmacht

Wij zijn niet in strijd met enige verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst indien het niet-nakomen het gevolg is van een gebeurtenis buiten onze redelijke controle die onvoorzienbaar, onvermijdelijk en onoverkomelijk is. Dergelijke gebeurtenissen kunnen onder meer bestaan uit stroomstoringen, internetonderbrekingen, verplaatsingen van servers, DDoS-aanvallen, hacking, virussen, natuurrampen, overmachtssituaties, oorlog, rellen, opstanden, epidemieën of pandemieën (zoals verklaard door de Wereldgezondheidsorganisatie), stakingen of andere arbeidsconflicten, terroristische activiteiten of andere gebeurtenissen van een omvang of aard waarvoor in de sector doorgaans geen redelijke voorzorgsmaatregelen worden getroffen.

12. Diversen

Deze Overeenkomst vormt, samen met ons Privacybeleid en eventuele toepasselijke aanvullende overeenkomsten, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Diensten en vervangt alle eerdere of gelijktijdige communicatie, schriftelijk of mondeling. Indien enige bepaling van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Elke niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Het niet of vertraagd uitoefenen door ons van enig recht of het niet afdwingen van enige bepaling van deze Overeenkomst vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Elke afstand moet schriftelijk worden vastgelegd en worden ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger. U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Agrement niet toewijzen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst vrijelijk en zonder beperking toewijzen of overdragen.

Bepaalde bepalingen van deze Overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot bepalingen met betrekking tot uitsluitingen van garanties, beperkingen van aansprakelijkheid, schadeloosstelling en geschillenbeslechting, blijven van kracht na beëindiging van de Diensten. Sectiekoppen zijn uitsluitend opgenomen ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie van deze Overeenkomst.

13. Vrijwaring

U stemt ermee in om de Vennootschap, haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, licentiegevers en dienstverleners te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle aanspraken, aansprakelijkheden, schadevergoedingen, vonnissen, uitspraken, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (met inbegrip van redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• Uw gebruik of misbruik van de Diensten,

• Uw schending van deze Overeenkomst of van toepasselijke wet- of regelgeving,

• Uw inbreuk op rechten van derden, waaronder maar niet beperkt tot intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of contractuele rechten,

• Enige inhoud die u indient, plaatst of anderszins beschikbaar stelt via de Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke aangelegenheid waarvoor u een vrijwaringsverplichting heeft, in welk geval u ermee instemt samen te werken met onze verdediging.

14. Afwijzing van garanties

De Diensten worden geleverd op een “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”-basis, zonder enige garantie van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, veilig of foutloos zullen zijn, dat gebreken zullen worden verholpen of dat de Diensten zullen voldoen aan uw specifieke vereisten of verwachtingen. Wij onderschrijven, garanderen of aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor inhoud, diensten of links van derden die via onze Diensten beschikbaar worden gesteld, en uw interacties met derden vinden uitsluitend plaats op eigen risico. Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder maar niet beperkt tot garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk en alle garanties die voortvloeien uit handelsgebruik of gebruik in het handelsverkeer.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg-, bijzondere, bestraffende of exemplarische schade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, inkomsten, gegevens, bedrijfsonderbreking, goodwill of andere immateriële verliezen, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Onze totale cumulatieve aansprakelijkheid voor alle aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de Diensten zal niet hoger zijn dan het hoogste van USD 100 of het totale bedrag dat u voor de Diensten heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de aanspraak. In rechtsgebieden waar bepaalde uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid niet zijn toegestaan, wordt onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximaal toegestane omvang krachtens toepasselijk recht.

16. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Indien u vragen, zorgen of klachten heeft, dient u eerst te proberen deze op te lossen door middel van onderhandelingen te goeder trouw gedurende ten minste dertig (30) werkdagen door een schriftelijke kennisgeving te sturen naar legal@weareclario.com.

Indien binnen de onderhandelingsperiode geen oplossing wordt bereikt, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

Voor inwoners van de Verenigde Staten wordt deze Overeenkomst beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de wetten van de staat Californië, met uitsluiting van haar conflictregels. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing. Indien geen oplossing wordt bereikt door onderhandelingen, zal het geschil uitsluitend worden beslecht door bindende arbitrage die wordt beheerd door de American Arbitration Association (AAA) overeenkomstig haar Commercial Arbitration Rules. De arbitrage zal worden uitgevoerd door één arbiter, geselecteerd in overeenstemming met de regels van de AAA, in Californië of een andere door ons aangewezen locatie in de Verenigde Staten. De arbiter past het recht van Californië toe, tenzij anders vereist. De beslissing van de arbiter is definitief, bindend en afdwingbaar bij elke bevoegde rechtbank.

Voor inwoners buiten de Verenigde Staten wordt deze Overeenkomst beheerst door en uitgelegd overeenkomstig de wetten van Engeland en Wales, met uitsluiting van haar conflictregels, behalve waar dwingende lokale consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn. Indien binnen de onderhandelingsperiode geen oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden beslecht door arbitrage overeenkomstig de regels van de London Court of International Arbitration (LCIA), welke door verwijzing in deze clausule zijn opgenomen. De arbitrage zal plaatsvinden in Londen, Verenigd Koninkrijk, zal worden gevoerd in het Engels en zal worden behandeld door één arbiter. De beslissing van de arbiter is definitief en bindend.

Afstand van collectieve acties: U stemt ermee in dat alle geschillen op individuele basis worden opgelost. U doet afstand van enig recht om deel te nemen aan collectieve acties, collectieve arbitrage of andere representatieve procedures tegen ons of onze gelieerde ondernemingen. Door deze Overeenkomst te accepteren erkent u dat u uitsluitend in uw individuele hoedanigheid aanspraken kunt indienen en niet als lid van een collectieve, groeps- of representatieve procedure.

17. Contactgegevens

Voor vragen of zorgen met betrekking tot deze Overeenkomst of onze Diensten kunt u contact met ons opnemen via premium.services@mackeeper.com.