Base de conocimientos de MacKeeper

  • Cómo descargar MacKeeper

    1. Visita MacKeeper.com.
    2. Haz clic en Descargar en la esquina superior derecha.
    3. Abre el archivo MacKeeper que se descargará.
    4. Sigue las instrucciones para instalar MacKeeper.

    ¿Cómo se instala MacKeeper?

    Abre el Finder y selecciona Descargas en el menú lateral de la izquierda. El paquete de instalación de MacKeeper, que puede llamarse MacKeeper.dmg o MacKeeper.pkg, estará en la carpeta. Ábrelo para que empiece la instalación.

    ¿Por qué tarda tanto la instalación de MacKeeper?

    El tiempo de instalación de MacKeeper depende de tu conexión a Internet. Una vez descargados todos los datos necesarios de nuestros servidores, la instalación puede durar unos cinco minutos. Si el proceso tarda más, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

    ¿Qué contraseña debo introducir al instalar MacKeeper?

    Introduce la contraseña de administrador de tu Mac. Es la misma que utilizas para iniciar sesión en el Mac.

    ¿Cómo sé si MacKeeper ha terminado de instalarse?

    Cuando el programa se haya instalado correctamente, verás el icono de MacKeeper en la barra de menús (en la esquina superior derecha del escritorio). Al abrir MacKeeper, en la mayoría de los casos deberías ver el botón azul Iniciar análisis en la parte inferior de la ventana. Ya puedes hacer clic en Iniciar análisis para empezar a utilizar MacKeeper.

    ¿Qué hago para actualizar una versión anterior de MacKeeper?

    *Antes de actualizar

    1. 1. Comprueba que tu licencia de MacKeeper sea válida

      Si has iniciado sesión en MacKeeper con una licencia válida, aparecerá una notificación de actualización. Haz clic en ella dentro de la aplicación para que esta se actualice de forma automática a la versión más reciente. Si no tienes una licencia válida de MacKeeper, se mostrará una oferta especial en la aplicación de MacKeeper que te permitirá comprar una licencia y actualizar a la versión más reciente del software.

    2. Comprueba si hay archivos encriptados con el Encriptador de datos

      Antes de actualizar, los usuarios con MacKeeper 3 o versiones anteriores deben comprobar si tienen archivos encriptados con la función Encriptador de datos. Tendrás que desencriptar dichos archivos, ya que el Encriptador de datos no está incluido en las versiones más recientes de MacKeeper. Si no ha aparecido la notificación de actualización de MacKeeper y no sabes si tienes archivos encriptados, o bien necesitas más información sobre cómo encriptar y desencriptar archivos, consulta nuestro artículo sobre la encriptación de datos.

    3. Comprueba que tu Mac cumple los requisitos del sistema

      Si tu Mac no cumple los requisitos mínimos del sistema, contacta con el servicio de asistencia a través del sitio web de MacKeeper para que podamos proporcionarte una versión anterior de MacKeeper.

    4. Actualiza MacKeeper

      Si has desencriptado los archivos y ya está todo listo para que puedas actualizar a la nueva versión de MacKeeper, solo tienes que acceder al sitio web de MacKeeper y descargar el programa.

    ¿Cómo puedo volver a una versión anterior de MacKeeper?

    El primer paso para volver a una versión anterior de MacKeeper es desinstalar la versión actual.

    1. Desinstala la versión actual de MacKeeper.
    2. Contacta con el servicio de asistencia de MacKeeper para instalar una versión anterior, ya que no ofrecemos la posibilidad de descargar ese tipo de versiones en nuestro sitio web. El servicio de asistencia de MacKeeper te enviará un enlace para que puedas descargar el archivo de instalación de la versión anterior de MacKeeper.
  • ¿Cómo se desinstala MacKeeper?

    Para desinstalar MacKeeper, sal de la aplicación pulsando las teclas Cmd y Q al mismo tiempo. Una vez hecho esto, puedes proceder a la desinstalación.

    1. Haz clic en el Finder, selecciona Aplicaciones en el menú lateral de la izquierda y busca MacKeeper en la lista de aplicaciones.
    2. Arrastra el icono de MacKeeper a la papelera.
    3. Introduce la contraseña de tu Mac y haz clic en Aceptar para confirmar la acción.
    4. Vacía la papelera y reinicia tu Mac.
  • ¿Es gratis usar MacKeeper? ¿La activación es gratuita?

    MacKeeper incluye funciones que puedes probar gratis una vez para ver cómo funcionan. Sin embargo, las funciones de la aplicación dejarán de estar disponibles si no compras una licencia, por lo que tendrás que adquirir una para seguir disfrutando de todas las ventajas de MacKeeper.

    ¿Cómo consigo un código de activación de MacKeeper?

    Si compras la licencia completa de MacKeeper, te enviaremos un código de activación inmediatamente.

    Hay dos formas de conseguirlo:

    • Paso 1. Abre MacKeeper y haz clic en el botón verde Desbloquear versión completa en la esquina inferior izquierda.
    • Paso 2. Elige aquí tu plan de MacKeeper.

    Cuando se haya procesado tu compra, el código de activación de MacKeeper aparecerá en pantalla. También te lo enviaremos por correo electrónico; busca el correo de confirmación del pedido en tu bandeja de entrada. No olvides mirar también en las carpetas de spam o correo basura. Busca el mensaje con el asunto “Tu pedido de MacKeeper” y copia el código de activación de 16 dígitos que encontrarás en él.

    La activación de la licencia completa de MacKeeper te permite acceder de forma ilimitada a todas sus funciones a través de tu suscripción. Recuerda que nunca proporcionamos códigos de activación de MacKeeper gratuitos, salvo durante promociones especiales en nuestro sitio web oficial, no a través de terceros.

    ¿Dónde está mi código de activación?

    ¿Sigues teniendo dificultades para encontrar tu clave de activación de MacKeeper? Si no encuentras el código de activación en tu bandeja de entrada, haz clic aquí para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

    ¿Cómo puedo activar mi licencia de MacKeeper?

    1. Abre MacKeeper y ve a la esquina superior izquierda de la pantalla.
    2. Haz clic en MacKeeper junto al logotipo de Apple y selecciona Introduce el código de activación.
    3. Busca el código de activación en tu bandeja de entrada, cópialo, pégalo en la ventana de MacKeeper y haz clic en Aplicar código.
    4. Si no tienes una cuenta de MacKeeper, créala; si ya dispones de una cuenta, inicia sesión.
    5. MacKeeper ya está activado. ¡Que lo disfrutes!

    ¿Cómo compruebo si mi licencia de MacKeeper ya está activada?

    1. Haz clic en MacKeeper junto al logotipo de Apple en la esquina superior izquierda del escritorio.
    2. Selecciona Preferencias en el menú desplegable de MacKeeper y haz clic en la pestaña Cuenta.
    3. Si ves el botón Cerrar sesión, significa que ya has iniciado sesión en tu cuenta de MacKeeper.

    Ahora, vuelve a MacKeeper, abre Buscar y reparar e inicia un análisis. Si ves el botón Reparar elementos con seguridad, significa que tu licencia de MacKeeper está activada. Si aparece el botón Activar y reparar, es necesario activar la licencia que compraste.

    ¿Por qué no acepta el programa mi código de activación?

    La respuesta depende del mensaje de error que veas.

    • El código de activación ya se ha aplicado a tu cuenta de MacKeeper. Inicia sesión

    • Esto significa que ya has activado tu código. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de MacKeeper:

      1. Abre MacKeeper y ve a la esquina superior izquierda de la pantalla.
      2. Haz clic en MacKeeper junto al logotipo de Apple, selecciona Preferencias y luego la pestaña Cuenta.
      3. Inicia sesión en tu cuenta de MacKeeper.
      4. Tu licencia válida de MacKeeper se activará automáticamente.
    • Tu código de activación no es válido

    • Si ves este mensaje de error, significa que has introducido un código de activación incorrecto o que no existe. Revisa el código de activación para asegurarte de que lo has copiado correctamente. Si sigues teniendo dificultades, ponte en contacto con el equipo de asistencia.

    • Los códigos de activación válidos deben tener 16 caracteres e incluir letras y números.

    Si ya has comprado MacKeeper, busca el correo electrónico de confirmación del pedido en tu bandeja de entrada y copia el código de activación. Si sigues viendo este error, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

    ¿Cómo gestiono mis licencias de MacKeeper?

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MacKeeper en account.mackeeper.com.
    2. Ve a la pestaña Mis licencias en el menú lateral de la izquierda.
    3. Haz clic en el botón Mis preferencias junto a la licencia que quieres gestionar.

    ¿Cómo cambio el correo electrónico o la contraseña de mi cuenta de MacKeeper?

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MacKeeper en account.mackeeper.com.
    2. Haz clic en tu dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes de cuenta.
    3. Haz clic en Editar junto a la contraseña o la dirección de correo electrónico que quieras modificar.
    4. Introduce una nueva contraseña o dirección de correo electrónico y haz clic en Guardar.

    ¿Cómo transfiero mi licencia de MacKeeper a otro Mac?

    1. Inicia sesión en tu cuenta de MacKeeper en account.mackeeper.com.
    2. Ve a la pestaña Mis licencias en el menú lateral de la izquierda.
    3. Haz clic en el botón Mis preferencias junto a la licencia que quieres transferir.
    4. Haz clic en Reasignar y selecciona Desvincular licencia.
    5. Haz clic en Asignar y selecciona el Mac al que quieres transferir tu licencia.
    6. Inicia sesión en MacKeeper en el nuevo Mac.
  • ¿Cómo limpio mi Mac con MacKeeper? ¿Qué hago después de activar MacKeeper?

    1. Abre MacKeeper y haz clic en Iniciar análisis completo.
    2. Haz clic en el botón Reparar elementos con seguridad.
    3. Sigue las indicaciones y completa el proceso de configuración.
    4. Una vez hecho esto, aparecerá el botón Listo. MacKeeper quedará configurado.

    ¿Qué es el acceso total al disco y por qué necesita MacKeeper este permiso?

    El acceso total al disco es una función de seguridad que impide que algunas aplicaciones de terceros accedan a datos importantes sin tu permiso. Sin embargo, algunas aplicaciones, como las de copia de seguridad, antivirus o limpieza, necesitan este tipo de acceso para funcionar correctamente.

    Al activar el acceso total al disco para MacKeeper, conseguirás lo siguiente:

    • Protección en tiempo real contra las amenazas ocultas que puedan afectar a tu Mac
    • Máxima protección contra virus y malware
    • Capacidad para detectar todos los posibles archivos basura
    • Funcionalidad de MacKeeper completa

    Si MacKeeper no dispone de acceso total al disco, no podrá analizar todas las carpetas en tiempo real cuando accedas a ellas. Solo se podrán detectar algunas amenazas, por lo que otras podrían pasar desapercibidas en el sistema.

    Para activar todas las funciones de MacKeeper, primero debes permitir que el antivirus de MacKeeper se inicie; para ello, haz clic en el botón Abrir preferencias y luego en el botón Permitir. Tendrás que hacer clic en el candado e introducir tu contraseña para aplicar estos cambios.

    Después de permitir que el antivirus disponga de acceso total al disco, habilita la protección en tiempo real haciendo clic en la casilla junto a MacKeeper en la carpeta Acceso total al disco.

    Una vez completados estos pasos, el antivirus de MacKeeper podrá funcionar sin restricciones.

    ¿Cómo optimizo mi Mac con MacKeeper?

    Para optimizar el rendimiento de tu Mac con MacKeeper, sigue estos 5 pasos:

    1. Guarda tu progreso en las aplicaciones abiertas y sal de todas menos del Finder y MacKeeper.
    2. Abre MacKeeper y ejecuta la herramienta Limpieza segura. Usa la Limpieza segura para eliminar archivos basura, duplicados o de caché, los archivos adjuntos de correo locales y el contenido de la papelera.
    3. Haz clic en Limpiador de memoria y selecciona Aplicaciones y procesos.
    4. Después de detener las aplicaciones que hacen un uso más intensivo de la memoria, tu Mac debería funcionar con más fluidez.

    5. A continuación, ve a Ítems de arranque y quita las aplicaciones que no quieras que se inicien durante el arranque. Así tu Mac tardará menos en iniciarse.
    6. Por último, reinicia tu Mac y disfruta de su rendimiento mejorado.

    ¿Cómo analizo mi Mac en busca de infecciones de malware para eliminarlas?

    MacKeeper ofrece protección en tiempo real, lo que significa que comprueba de forma segura todos los elementos que quieras abrir en tu Mac antes de que lo hagas. Si de todas formas quieres hacer un análisis general para buscar y eliminar virus, malware, adware y otras amenazas importantes que ponen en peligro tu Mac, puedes hacerlo de la siguiente manera:

    1. Abre MacKeeper y selecciona Antivirus en el menú lateral de la izquierda de la ventana de MacKeeper.
    2. Haz clic en Iniciar análisis para analizar todo el Mac en busca de virus, o bien en Análisis personalizado para analizar una carpeta o unidad USB en concreto.
    3. MacKeeper buscará virus, malware, troyanos, spyware y otras amenazas peligrosas en dicha ubicación.
    4. Si MacKeeper detecta algún elemento malintencionado, puedes hacer clic en Eliminar para borrar el archivo o en Cuarentena para aislarlo e impedir que infecte tu Mac.
    5. A continuación, selecciona Limpiador de adware en Antivirus y haz clic en Iniciar análisis para analizar tu Mac en busca de infecciones de adware.
    6. Si MacKeeper encuentra adware, haz clic en Eliminar en la esquina inferior derecha de la ventana para eliminarlo de tu Mac.

    Una vez hecho esto, tu Mac debería estar protegido contra las amenazas a la seguridad. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

    ¿Puede ayudarme MacKeeper a liberar espacio en disco en mi Mac?

    Sí, MacKeeper puede ayudarte a recuperar gigabytes de espacio en el disco de tu Mac. El procedimiento es el siguiente:

    1. Abre MacKeeper y selecciona Limpieza segura en el menú lateral de la izquierda.
    2. Haz clic en Iniciar análisis y, una vez completado el proceso, haz clic en Limpiar archivos basura.
    3. Selecciona Buscador de duplicados, haz clic en Iniciar análisis y, si MacKeeper encuentra archivos duplicados, haz clic en Eliminar duplicados para borrarlos.
    4. A continuación, selecciona Desinstalador inteligente y haz clic en Iniciar análisis.
    5. Selecciona las aplicaciones, los widgets, las extensiones y los módulos innecesarios que quieras eliminar.
    6. Haz clic en Eliminar seleccionados.

    Disfruta del espacio extra que acabas de liberar en tu disco duro.

    ¿Elimina MacKeeper el adware y las ventanas emergentes?

    MacKeeper incluye Limpiador de adware, una herramienta que te permite eliminar las molestas aplicaciones que bombardean tu Mac con notificaciones emergentes. El procedimiento es el siguiente:

    1. Abre MacKeeper.
    2. Selecciona Limpiador de adware en el menú lateral de la izquierda y haz clic en Iniciar análisis.
    3. Si la herramienta Limpiador de adware detecta elementos sospechosos, haz clic en el botón azul Eliminar en la esquina inferior derecha de la ventana para eliminarlos.

    ¿Cómo elimino los duplicados innecesarios con MacKeeper?

    MacKeeper incluye la herramienta Buscador de duplicados. Esta función detecta las copias de archivos que se encuentran desperdigadas por tu Mac, al tiempo que mantiene intactos los archivos originales.

    Este es el procedimiento para eliminar las copias de archivos inservibles:

    1. Abre MacKeeper y selecciona Buscador de duplicados en el menú lateral de la izquierda.
    2. Haz clic en Iniciar análisis para analizar todo tu Mac en busca de archivos duplicados. O, si lo prefieres, puedes hacer clic en Análisis personalizado para buscar copias de archivos en una carpeta específica.
    3. Consulta la lista de archivos duplicados a la izquierda, y haz clic en cualquier elemento de la lista para ver una vista previa y la ubicación de cada copia de archivo encontrada.
    4. Selecciona los archivos duplicados que quieras eliminar. MacKeeper selecciona por defecto todas las copias de archivos, pero puedes revisar manualmente cuáles quieres conservar y cuáles prefieres eliminar.
    5. Después de seleccionar las copias de los archivos que quieres eliminar, haz clic en Eliminar duplicados.
    6. Haz clic en Finalizar y recuerda vaciar la papelera.

    ¿Cómo puedo usar MacKeeper para actualizar las aplicaciones instaladas en mi Mac?

    MacKeeper incluye la herramienta Buscador de actualizaciones. Es una forma fácil de encontrar la versión más reciente de la mayoría de las aplicaciones de tu Mac.

    Este es el procedimiento para actualizar tus aplicaciones a las versiones más recientes disponibles:

    1. Abre MacKeeper y selecciona Buscador de actualizaciones en el menú lateral de la izquierda.
    2. Haz clic en Buscar actualizaciones para comprobar qué aplicaciones necesitan actualizarse.
    3. Consulta la lista de aplicaciones actualizables. Puedes hacer clic en cada elemento para obtener más información sobre las novedades de la actualización, los requisitos y la versión de la aplicación instalada actualmente en tu Mac.
    4. Selecciona las aplicaciones que quieres actualizar y haz clic en el botón azul Actualizar todo o Actualizar.
    5. Si las aplicaciones seleccionadas se están ejecutando, MacKeeper te pedirá permiso para cerrar las que se van a actualizar.

    Eso es todo. Tus aplicaciones quedarán actualizadas a la versión más reciente.

  • La función ID Theft Guard de MacKeeper te permite mantener el control sobre tu identidad en línea. Usa esta herramienta para comprobar si determinadas direcciones de correo electrónico han resultado afectadas por alguna filtración de datos. Descubre cuáles de tus contraseñas han dejado de ser seguras y cámbialas de inmediato. Además, ID Theft Guard puede avisarte al instante si tus datos se hacen públicos gracias al control de filtraciones de datos 24/7.

    ¿Cómo se usa la función ID Theft Guard?

    La capacidad de comprobar si se han filtrado tus datos privados depende de si has iniciado sesión en MacKeeper o no. En primer lugar, comprueba si has iniciado sesión en MacKeeper.

    La herramienta ID Theft Guard de MacKeeper comprobará en Internet si existen filtraciones de datos asociadas a tu dirección de correo electrónico. Cuando inicies MacKeeper por primera vez, se te pedirá que crees una cuenta para desbloquear algunas funciones adicionales:

    1. Introduce tu dirección de correo electrónico.
    2. Marca la casilla Buscar filtraciones de datos en el correo electrónico.
    3. Haz clic en Continuar.

    Si todavía no has creado una cuenta de MacKeeper, puedes crearla y luego empezar a usar la herramienta ID Theft Guard.

    ¿Cómo compruebo si mi cuenta de correo electrónico está afectada por alguna filtración de datos?

    MacKeeper comprobará automáticamente si el correo electrónico con el que te has registrado existe. En caso afirmativo, se comprobará si la dirección se ha visto involucrada en alguna filtración de datos durante el análisis Buscar y reparar. Sin embargo, no podrás ver los resultados completos del análisis hasta que verifiques que la cuenta de correo te pertenece. El programa te pedirá que verifiques la dirección en la herramienta ID Theft Guard.

    Si la dirección de correo electrónico con la que te has registrado no existe, MacKeeper te pedirá que proporciones una cuenta de correo real y válida en los resultados de Buscar y reparar.

    Si te has saltado el paso del registro o te has registrado con una dirección de correo electrónico inexistente, sigue estos pasos para introducir una nueva dirección:

    1. Abre MacKeeper.
    2. Selecciona ID Theft Guard en el menú lateral de la izquierda.
    3. Haz clic en el botón azul Abrir de la parte inferior.
    4. Crea una cuenta de MacKeeper.
    5. Introduce la dirección de correo electrónico que quieras usar para comprobar las posibles filtraciones.
    6. Selecciona tus preferencias para los mensajes de correo de ofertas y boletines informativos de MacKeeper.
    7. Comprueba que la casilla Buscar filtraciones de datos en el correo electrónico esté marcada.
    8. Haz clic en Crear mi cuenta.

    Si lo prefieres, puedes registrarte con tu cuenta de Facebook; solo tienes que hacer clic en el botón azul oscuro Conectar con Facebook. En este caso, MacKeeper comprobará si hay filtraciones de datos relacionadas con la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de Facebook.

    ¿Cómo se añade una dirección de correo electrónico después de iniciar sesión en MacKeeper?

    Para añadir tu correo electrónico si ya has iniciado sesión con una cuenta de MacKeeper, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en Analizar correo electrónico nuevo en el panel de la izquierda.
    2. Si lo prefieres, haz clic en Analizar correo electrónico nuevo en la ventana naranja de la parte inferior del panel de la derecha.
    3. Introduce la dirección de correo electrónico en el panel de la derecha.
    4. Haz clic en el botón azul Analizar correo electrónico que verás debajo para analizar las posibles filtraciones de datos relacionadas con tu cuenta de correo.

    Significado de los resultados del análisis de ID Theft Guard:

    ¿Qué hago si no se detecta ninguna filtración de datos?

    Si tu correo no se ha visto afectado por ninguna filtración de datos, tus datos privados siguen estando a salvo. Para que siga siendo así, ID Theft Guard te ofrecerá la opción de activar el control de filtraciones de datos, una función que permite que ID Theft Guard analice Internet las 24 horas en busca de credenciales de cuentas filtradas, y te avise si detecta alguna. Para configurar el control, haz clic en Continuar en la parte inferior del panel de la derecha.

    ¿Qué hago si se detectan filtraciones de datos?

    Si ID Theft Guard detecta al menos una filtración de datos asociada a tu dirección de correo electrónico, podrás ver qué datos privados se han filtrado exactamente. Sin embargo, dado que respetamos la privacidad de los usuarios, primero debemos verificar que la cuenta de correo te pertenece antes de mostrar cualquier dato filtrado de carácter confidencial. Para ver lo que ha detectado la herramienta ID Theft Guard:

    1. Haz clic en el botón azul Verificar correo electrónico en la parte inferior del panel de la derecha.
    2. Ve a tu bandeja de entrada y busca un correo electrónico con el asunto Verificación de ID Theft Guard requerida.
    3. Copia el código de 4 dígitos destacado en azul.
    4. Vuelve a la ventana de MacKeeper, pega el código en el panel de la derecha y pulsa Intro.
    5. Aparecerá un mensaje en verde si la verificación se lleva a cabo correctamente.
    6. A continuación, se mostrará una lista de las filtraciones de datos asociadas a tu dirección de correo electrónico.

    En el panel de la derecha de la ventana de ID Theft Guard, se mostrará una vista previa de las filtraciones de datos que afectan a tu correo electrónico. La vista previa incluirá la siguiente información:

    • Origen de la filtración:
      • Nombre del servicio desde el que se filtraron los datos de la cuenta.
      • Nombre de la filtración masiva de datos. Si la filtración corresponde a un origen que no se puede mostrar por motivos legales, se marcará como Sensitive Source (Origen confidencial).
    • Vista previa de contraseña filtrada
    • Un enlace Mostrar contraseña que mostrará la contraseña filtrada completa si haces clic en él.
    • El icono de tres puntos (…) con opciones para llevar a cabo acciones relacionadas con la filtración de datos.

    Si necesitas más información acerca de una filtración de datos detectada, haz clic en el botón triangular (▶) a la izquierda del título del origen para leer la descripción correspondiente.

    Existen dos tipos de descripciones de filtraciones:

    • Filtración de datos conocida: verás los nombres de los servicios que han sufrido las filtraciones en la parte de arriba. La descripción de la filtración te indicará cuándo y cómo se produjo la filtración en la base de datos del servicio.
    • Filtración de datos desconocida: verás el motivo por el que no podemos revelar el nombre del origen de la filtración (normalmente, esto sucede cuando la revelación de un origen podría poner en peligro una investigación).

    ¿Qué hago para cambiar las contraseñas filtradas?

    Si detectas que se han filtrado tus contraseñas en redes sociales, entidades financieras o cualquier otro tipo de cuenta, te recomendamos que las cambies de inmediato. Así protegerás tus datos privados contra posibles robos de identidad.

    Para cambiar una contraseña filtrada, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en Mostrar contraseña para ver la contraseña completa que se ha filtrado.
    2. Haz clic en el icono del signo de interrogación para obtener más información si no reconoces la contraseña.
    3. Haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la sección sobre filtraciones de datos.
    4. Selecciona Cambiar contraseña y modifica la contraseña en el navegador.

    Algunas contraseñas se mostrarán encriptadas. Es posible que las hayas encriptado tú o que lo haya hecho el propietario del servicio. Si lo que se ha filtrado es una contraseña encriptada, es muy probable que la contraseña real esté a salvo. Sin embargo, recomendamos cambiarla igualmente como medida adicional de seguridad.

    Por motivos de privacidad, tendrás que cambiar manualmente y de una en una las contraseñas filtradas. Al hacer clic en Cambiar contraseña, la página web del servicio se abrirá automáticamente en el navegador. Tendrás que iniciar sesión y modificar la contraseña filtrada.

    En el caso de algunas filtraciones, no puedes cambiar contraseñas. Se trata de filtraciones sensibles, y no verás la opción Cambiar contraseña porque no hay ningún sitio web asociado. Si ves una contraseña filtrada como parte de una filtración sensible, debes revisar todas tus cuentas web para asegurarte de que ninguna de tus contraseñas actuales coincide con los datos filtrados. Además, debes evitar a toda costa volver a utilizar la contraseña filtrada en el futuro.

    • 
Una vez modificada la contraseña, haz clic en el icono de tres puntos y selecciona Marcar contraseña como cambiada.
    • Después de revisar atentamente cada posible filtración de datos y modificar las contraseñas correspondientes, puedes hacer clic en el botón azul Marcar todas como cambiadas en la parte inferior del panel de la derecha.

    ¿Cómo empiezo a supervisar las filtraciones de datos?

    ID Theft Guard te permite no solo cambiar las contraseñas filtradas, sino también activar un control 24/7 para detectar cualquier nueva filtración que pueda producirse y avisarte inmediatamente si tus datos privados están en peligro en algún momento.

    Esta función se llama control de filtraciones de datos. El objetivo es comprobar de forma periódica y automática las cuentas web asociadas a los correos electrónicos que hayas añadido a ID Theft Guard. Si cualquiera de los datos de las cuentas conectadas se ve comprometido, recibirás alertas para que puedas proteger tus datos contra robos de identidad.

    Si quieres activar el control de filtraciones de datos para una cuenta de correo electrónico en particular:

    1. Haz clic en el botón Activar en la esquina superior derecha de la ventana de MacKeeper.
    2. Si lo prefieres, puedes hacer clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha junto a tu dirección de correo electrónico.
    3. A continuación, selecciona Activar control en la lista.

    Si quieres activar el control de filtraciones de datos para todas las cuentas de correo que hayas analizado:

    1. Haz clic en el icono de ID Theft Guard en la parte superior del panel de la izquierda.
    2. Si necesitas más información acerca del control de filtraciones de datos, haz clic en el icono de información en el centro del panel de la derecha.
    3. Haz clic en el botón azul Activar control en la parte inferior del panel de la derecha.
    4. Si ves que Control de filtraciones de datos se muestra en verde, significa que la dirección de correo electrónico se está analizando 24/7 en busca de posibles filtraciones de datos.

    ¿Cómo puedo incluir o excluir direcciones de correo electrónico de los análisis de filtraciones de datos?

    Para analizar una nueva dirección con ID Theft Guard, haz lo siguiente:

    1. Abre ID Theft Guard en el menú lateral de la izquierda.
    2. Introduce la dirección de correo electrónico en el panel de la derecha.
    3. Haz clic en el botón azul Analizar correo electrónico que verás debajo para analizar las posibles filtraciones de datos de tu cuenta de correo.

    Para quitar una cuenta de correo electrónico que hayas añadido anteriormente a ID Theft Guard, haz lo siguiente:

    1. Abre ID Theft Guard en el menú lateral de la izquierda.
    2. Selecciona la dirección que quieras quitar en el panel de la izquierda.
    3. Haz clic en el icono de tres puntos de la esquina superior derecha de la ventana.
    4. Selecciona la opción Quitar correo electrónico en la lista.

    Importante: para quitar la dirección con la que hayas iniciado la sesión, primero tendrás que cerrarla. El resto de direcciones que hayas añadido a ID Theft Guard se pueden quitar o volver a añadir fácilmente sin seguir los pasos descritos.

  • La función StopAd de MacKeeper está diseñada para ayudar a los usuarios a bloquear los anuncios molestos e impedir el rastreo que realizan determinados sitios web de Internet. StopAd es una extensión para navegadores de Mac que te permite bloquear los anuncios que no quieras ver. Es más, muchos sitios web utilizan rastreadores para registrar tus búsquedas y luego te muestran anuncios basados en la información que obtienen sobre ti. La buena noticia es que StopAd también bloquea el rastreo en línea.

    ¿Cómo se instala la extensión StopAd de MacKeeper?

    A pesar de que la herramienta StopAd está integrada en MacKeeper, funciona como una extensión que se instala en los navegadores Google Chrome para Mac y Safari. Para abrir la aplicación de bloqueo de anuncios StopAd:

    1. Abre MacKeeper.
    2. Selecciona StopAd en el menú lateral de la izquierda.
    3. Haz clic en el botón azul Abrir de la parte inferior.

    Cuando abras StopAd por primera vez, verás una ventana con los siguientes elementos:

    • El botón “i” muestra información adicional acerca de StopAd.
    • El estado de StopAd indica el estado de la herramienta en ese momento.
    • La sección de ventajas explica para qué sirve StopAd.
    • Los botones azules de la derecha te permiten instalar StopAd en Chrome o habilitarlo en Safari.

    ¿Qué significan los distintos estados de StopAd?

    Al abrir StopAd por primera vez, verás en el centro de la ventana que la herramienta se encuentra inhabilitada. Esto significa que aún no has instalado la extensión de navegador para Safari o Google Chrome en tu Mac.

    StopAd puede tener otros tres estados:

    • Si ves
    • Si ves StopAd está desactivado para todos los sitios web, significa que debes activar la extensión en Safari o Chrome, ya que se encuentra instalada en el navegador de tu Mac.
    • StopAd activado significa que StopAd está instalado en Safari o en Chrome y está funcionando correctamente.

    ¿Cómo configuro la extensión de bloqueo de anuncios StopAd para Safari?

    Para configurar la extensión StopAd en el navegador Safari de tu Mac (para Safari 10 o superior y macOS 10.11.5 o superior):

    1. Haz clic en el botón Activar en el lado derecho de la ventana de la extensión en Safari.
    2. Lee las instrucciones de la ventana que indica cómo activar la extensión en Safari.
    3. Haz clic en el botón azul Abrir preferencias de Safari en la parte inferior para acceder a Extensiones de las preferencias de Safari.
    4. Selecciona todas las casillas de MacKeeper en el panel de la izquierda de Extensiones de las preferencias de Safari.

    Si has desactivado la extensión manualmente en la aplicación MacKeeper, puede que tengas que volver a MacKeeper y hacer clic en el botón azul Activar para activar la extensión StopAd en Safari. Así StopAd funcionará como bloqueador de contenido en Safari, y el icono de StopAd aparecerá junto a la barra de búsqueda del navegador.

    ¿Cómo se configura el bloqueador de anuncios StopAd para Google Chrome?

    Si quieres configurar la extensión StopAd para Google Chrome en tu Mac:

    1. Haz clic en el botón Instalar en el lado derecho del campo de extensiones de Chrome.
    2. En la ventana de la tienda web de Chrome que se abrirá, haz clic en el botón azul Añadir a Chrome.
    3. Haz clic en Añadir extensión en la ventana que se abrirá. Esto sirve como notificación y da permiso a StopAd para eliminar los anuncios y los rastreos.
    4. Cuando StopAd se haya instalado correctamente en Google Chrome, aparecerá una notificación.
    5. Si el proceso se ha realizado correctamente, el icono de StopAd aparecerá a la derecha de la barra de búsqueda de Google Chrome.

    ¿Cómo se usa la extensión de navegador StopAd?

    Una vez que hayas instalado StopAd en el navegador de tu Mac, te ayudará a navegar sin anuncios y sin dejar ningún rastro. La extensión StopAd cuenta con los siguientes elementos:

    • El icono de engranaje permite abrir los ajustes de la extensión StopAd.
    • El estado de la extensión indica la protección con la que cuentas contra anuncios y rastreadores.
    • La URL del sitio web muestra el sitio web en que StopAd está bloqueando anuncios y rastreadores.
    • La opción Bloqueo activado en este sitio web permite activar y desactivar el bloqueo de anuncios y rastreadores en el sitio web que estés visitando.
    • La cifra de Anuncios bloqueados indica el número de anuncios que ha bloqueado StopAd en la página web que estás visitando. Si haces clic en el icono de flecha (>), se mostrará el dominio de los anuncios bloqueados.
    • La cifra de Rastreadores bloqueados indica el número de rastreadores en línea que ha bloqueado StopAd en la página web que estás visitando. Si haces clic en el icono de flecha (>), se mostrará el dominio de los rastreadores bloqueados.
    • El enlace Cómo funciona StopAd lleva a un artículo que explica el funcionamiento de la tecnología de StopAd.

    Esta es la pantalla principal de la extensión StopAd. Desde aquí puedes eliminar anuncios, rastreadores o ambos para un sitio web en concreto.

    Bloquear anuncios y rastreadores de un sitio web en concreto

    De forma predeterminada, StopAd bloquea tanto los anuncios como los rastreadores en el sitio web que estés visitando.

    Para impedir que bloquee los anuncios y los rastreadores en un sitio web en concreto:

    1. Abre la extensión StopAd.
    2. Desactiva la opción Bloqueo activado en este sitio web.
    3. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver todos los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    A partir de este momento, el estado de la extensión StopAd cambiará a La protección no está activada. Esto significa que StopAd no te está protegiendo de anuncios ni rastreadores en ese sitio web en particular.

    Eliminar solo los anuncios de un sitio web en concreto

    De forma predeterminada, StopAd bloquea tanto los anuncios como los rastreadores en el sitio web que estés visitando.

    Para bloquear solo los anuncios, tendrás que dejar de bloquear los rastreadores:

    1. Abre la extensión StopAd.
    2. Haz clic en la pestaña Rastreadores bloqueados.
    3. Desactiva Rastreadores bloqueados.
    4. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    ¿Cómo puedo bloquear solo los rastreadores en un sitio web en concreto?

    Como hemos mencionado anteriormente, de forma predeterminada, StopAd bloquea tanto los anuncios como los rastreadores en el sitio web que estés visitando.

    Si quieres que StopAd deje los anuncios en las páginas web y bloquee solo los rastreadores:

    1. Abre la extensión StopAd.
    2. Selecciona la pestaña Anuncios bloqueados.
    3. Desactiva Anuncios bloqueados.
    4. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver todos los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    Una vez hecho esto, StopAd solo bloqueará los rastreadores pero no los anuncios en el sitio web que estés visitando. Una vez más, el estado “La protección está activada” de la extensión StopAd permanecerá tal cual.

    ¿Cómo se gestiona la configuración de la extensión StopAd?

    En los pasos anteriores, se explica cómo habilitar el bloqueo en un sitio web en concreto que estés visitando. Si quieres configurar tus preferencias de bloqueo de anuncios para todos los sitios web, tendrás que modificar la configuración de la extensión StopAd.

    ¿Cómo bloqueo los anuncios y los rastreadores en todos los sitios web?

    De manera predeterminada, StopAd te protege de los anuncios y los rastreadores en todos los sitios web que visitas.

    Sin embargo, si quieres poner en pausa la extensión StopAd y desactivar la protección contra los anuncios y los rastreadores en todos los sitios web, haz lo siguiente:

    1. Haz clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la extensión StopAd.
    2. Desactiva Proteger en todos los sitios web.
    3. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver todos los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    Ahora la extensión StopAd mostrará el estado La protección está desactivada para todos los sitios web. Esto significa que actualmente no tienes protección frente a anuncios ni rastreadores en ninguno de los sitios en los que estás navegando. Para volver a activarla, pulsa el botón > y haz clic en el botón azul Activar que aparece debajo del estado de la extensión, o activa la protección desde la pantalla de preferencias de la extensión.

    De forma predeterminada, StopAd bloquea los anuncios en todos los sitios web que visitas.

    Para bloquear solo los anuncios y mantener los rastreadores en todos los sitios web:

    1. Haz clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la extensión StopAd.
    2. Desactiva la opción Bloquear rastreadores.
    3. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver todos los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    StopAd bloqueará los anuncios pero no los rastreadores en línea en todos los sitios web que visites. El estado “La protección está activada” de la extensión StopAd permanecerá tal cual.

    Cómo bloquear solo los rastreadores en todos los sitios web

    De forma predeterminada, StopAd bloquea los rastreadores en todos los sitios web que visitas.
    Si quieres navegar con anuncios pero sin rastreadores en todos los sitios web:

    1. Haz clic en el icono de engranaje de la esquina superior derecha de la extensión StopAd.
    2. Desactiva la opción Bloquear anuncios.
    3. En Google Chrome y Safari 10 y versiones anteriores, haz clic en Actualizar para ver todos los cambios en la parte superior de la ventana de la extensión.

    A partir de ese momento, StopAd bloqueará los rastreadores, pero no los anuncios. Se seguirá mostrando el estado La protección está activada.

    Cómo desinstalar la extensión de bloqueo de anuncios StopAd

    El proceso para desinstalar la extensión de bloqueo de anuncios StopAd es diferente en Safari y Google Chrome. A continuación, los describiremos ambos paso a paso.

    • Cómo desinstalar StopAd de Google Chrome
    • Si quieres desinstalar la extensión StopAd de Chrome, encontrarás las instrucciones aquí.

    • Cómo desinstalar StopAd de Safari

    Para eliminar de Safari el icono y la funcionalidad de la extensión StopAd, ve a Safari > Preferencias > Extensiones y desmarca todas las casillas de MacKeeper StopAd. Esto eliminará el icono de StopAd de la barra de herramientas de Safari.

    Para desinstalar por completo la extensión StopAd de Safari, primero debes desinstalar MacKeeper:

    Sal de la aplicación MacKeeper pulsando las teclas Cmd y Q al mismo tiempo. A continuación:

    1. Haz clic en el Finder, selecciona Aplicaciones en el menú lateral de la izquierda y busca MacKeeper en la lista de aplicaciones.
    2. Arrastra el icono de MacKeeper a la papelera.
    3. Introduce la contraseña de tu Mac y haz clic en Aceptar para confirmar la acción.
    4. Vacía la papelera y reinicia tu Mac.

    La aplicación se desinstalará y la extensión StopAd se eliminará de Safari.

  • Conexión privada por VPN es el cliente VPN para Mac integrado en MacKeeper. “VPN” hace referencia a las siglas en inglés de red privada virtual. Se trata de una capa de seguridad adicional para tu conexión a Internet.

    Cuando hay una VPN activada, resulta difícil rastrear la procedencia de los datos enviados. El sitio web en el que estés verá que los datos proceden de una red privada virtual, no desde tu dispositivo en tu ubicación.

    Además, los datos estarán encriptados, por lo que aunque alguien consiguiera acceder a ellos, no podría verlos. Emplear una VPN es un buen método para proteger tu información confidencial mientras navegas por Internet.

    ¿Cómo se activa y utiliza la función VPN de MacKeeper?

    Si utilizas MacKeeper, configurar una VPN en tu Mac es sencillo:

    1. Abre MacKeeper y selecciona Conexión privada en el menú lateral de la izquierda.
    2. Para obtener más información sobre Conexión privada por VPN, haz clic en el círculo de información de color azul.
    3. La primera vez que abras Conexión privada por VPN, MacKeeper te mostrará una breve introducción. Haz clic en Siguiente para pasar a la pantalla siguiente, o bien en Omitir para saltarte la presentación y pasar directamente a la herramienta.
    4. Es posible que veas una ventana en la que se te pide que instales un nuevo componente. Introduce tu nombre de usuario y contraseña para permitir que se instale el software del cliente VPN para Mac y haz clic en Instalar herramienta asociada.
    5. ¡Ya puedes usar el mejor cliente VPN disponible para tu Mac!

    ¿Cómo me conecto a una VPN en Mac?

    Para conectarte a una VPN en tu Mac, haz clic en MacKeeper en la barra de menús o accede a la herramienta Conexión privada dentro de la aplicación MacKeeper.

    Es posible que veas una opción denominada Mejor servidor. Esta opción busca automáticamente el servidor con menor latencia. Si te conectas al Mejor servidor, podrás navegar por Internet con el servidor que ofrece la mejor velocidad disponible. Selecciona la ubicación de Mejor servidor cuando necesites una conexión rápida.

    Si necesitas conectarte a un servidor de una ubicación específica, abre la aplicación MacKeeper para seleccionarla.

    1. Selecciona Conexión privada en el menú lateral de la izquierda de MacKeeper.
    2. Selecciona una opción en la lista Ubicación del servidor VPN.
    3. Haz clic en Activar.
    4. La VPN empezará a conectarse. El proceso puede tardar un momento.
    5. Cuando tu Mac esté conectado a la VPN, verás una notificación en la pestaña Conexión privada por VPN que indicará lo siguiente: Estás usando Conexión privada.
    6. Si aparece el logotipo de MacKeeper en la barra de menús, este mostrará una marca de la VPN que significa que la función Conexión privada por VPN está activada.
    7. Para desactivar Conexión privada por VPN, haz clic en el botón azul Desactivar en la aplicación MacKeeper.

    Este es el procedimiento para conectarte a una VPN rápidamente sin abrir la aplicación MacKeeper:

    1. Haz clic en el logotipo de MacKeeper en la barra de menús y luego en Activar junto a Conexión privada por VPN.
    2. Si la función Conexión privada por VPN está activada, verás la marca de la VPN en el logotipo de MacKeeper en la barra de menús, y la ubicación del servidor se indicará debajo.

    Te conectarás a la ubicación del servidor seleccionada en la configuración de Conexión privada.

    ¿Cómo utilizo la funcionalidad de VPN en un Mac?

    Hay dos maneras de utilizar una VPN en tu Mac, dependiendo de tus necesidades y tus motivos para instalar un servicio de VPN.

    Si solo quieres activar la VPN ocasionalmente cuando la necesites:

    Puede que solo quieras activar la VPN cuando necesites acceder a contenido con restricciones geográficas o al usar una red Wi-Fi pública. Puedes desactivar la VPN cuando ya no la necesites.

    1. Haz clic en el logotipo de MacKeeper en la barra de menús y luego en Activar junto a Conexión privada por VPN en el menú desplegable.
    2. Si necesitas cambiar la ubicación del servidor, sitúa el cursor sobre Conexión privada por VPN y haz clic en Configurar VPN.
    3. Se abrirá la herramienta Conexión privada por VPN de MacKeeper. Selecciona la ubicación del servidor en la lista y haz clic en Activar.
    4. ¡Disfruta de una conexión segura y sin límites!
    5. Cuando ya no necesites la VPN, puedes desactivarla haciendo clic en el logotipo de MacKeeper en la barra de menús y luego en Desactivar junto a Conexión privada por VPN en el menú desplegable.

    Si quieres que la VPN esté activada en todo momento:

    Si te preocupa la seguridad y quieres proteger tu conexión en todo momento, mantén la VPN activada. La mejor manera de conseguirlo es conectarse automáticamente al encender el Mac.

    Esto se puede configurar de la siguiente manera:

    1. Abre Conexión privada en MacKeeper y selecciona la casilla Conectar automáticamente cuando inicie mi Mac (aparecerá después de que utilices Conexión privada por VPN al menos una vez).
    2. La próxima vez que enciendas tu Mac, MacKeeper activará Conexión privada por VPN automáticamente y verás la marca de la VPN en el logotipo de MacKeeper que confirma que la VPN está activada.

    ¿Hay algún requisito para usar Conexión privada por VPN?

    Para que Conexión privada por VPN funcione correctamente, necesitarás una conexión a Internet suficientemente rápida y estable. La velocidad mínima debería ser de 512 Kbps. No obstante, recomendamos una velocidad de al menos 1 Mbps para que la navegación resulte más cómoda.
    Para evitar ralentizaciones e interrupciones de la conexión, recomendamos no usar más de una aplicación o un servicio de VPN al mismo tiempo.

  • El Encriptador de datos es una herramienta de la versión 3.23.4 de MacKeeper y versiones anteriores que permite que los usuarios con una licencia válida encripten de manera segura sus archivos privados y los protejan con una contraseña. Los archivos se pueden almacenar posteriormente en el disco duro del Mac, en un volumen montado en el disco duro o en un dispositivo externo, y solo se podrán abrir con una versión de MacKeeper que incluya la herramienta Encriptador de datos.

    La versión más reciente de MacKeeper no incluye la función Encriptador de datos, por lo que es muy importante que desencriptes los archivos cifrados con ella antes de actualizar a la última versión de MacKeeper. En este tutorial, aprenderás encriptar y desencriptar archivos con la función Encriptador de datos.

    Si ya has actualizado a la versión más reciente de MacKeeper y quieres acceder a archivos que has encriptado anteriormente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de MacKeeper para que te indiquemos cómo instalar una versión anterior de MacKeeper con la función Encriptador de datos. De esta manera, podrás desencriptar tus archivos antes de actualizar a la nueva versión de MacKeeper.

    Cómo encriptar y desencriptar archivos mediante la función Encriptador de datos:

    1. Para encriptar un archivo con la función Encriptador de datos de MacKeeper, abre una versión anterior de la aplicación.
    2. En el lado izquierdo de la aplicación, busca la función Encriptador de datos en el panel y haz clic en ella.
    3. Si es la primera vez que abres la herramienta Encriptador de datos, aparecerá el botón azul Configurar el Encriptador de datos. Haz clic en él para abrir la función. Si no es la primera vez que la abres, ve al paso 4.
    4. Se te solicitará que crees una contraseña. Una vez que lo hayas hecho, haz clic en el botón Establecer contraseña. La contraseña se utilizará para encriptar y desencriptar tus archivos con la herramienta Encriptador de datos. Es muy importante que recuerdes la contraseña. Si has creado una contraseña pero no consigues recordarla, no podremos hacer nada para ayudarte a desencriptar tus archivos. La herramienta requiere que recuerdes la contraseña que empleaste para encriptar tus archivos por razones de seguridad.
    5. Para encriptar un archivo, haz clic en el botón Añadir y luego en Encriptar.
    6. Si lo prefieres, puedes arrastrar un archivo al panel Encriptador de datos de la aplicación MacKeeper. Se te pedirá que selecciones un tipo de encriptado de archivos, que introduzcas una contraseña y que hagas clic en el botón Aceptar.
    7. Para ocultar y encriptar un archivo, haz clic en él y luego en el botón Ocultar que verás en la parte inferior de la pantalla.
    8. Para desencriptar un archivo, haz clic en él en la lista y luego en el botón Mostrar.

    ¿Dónde debo buscar los archivos encriptados después de desinstalar o actualizar MacKeeper?

    Puesto que la versión más reciente de MacKeeper no incluye la herramienta Encriptador de datos, tendrás que descargar una versión anterior que la incluya para acceder a los archivos encriptados. Para conseguir una versión anterior de MacKeeper, ponte en contacto con el servicio de asistencia de MacKeeper.

    1. Abre la versión anterior de MacKeeper y luego la función Encriptador de datos en el lado izquierdo del panel.
    2. Si aparece una pantalla de inicio de sesión, usa la contraseña de encriptación original para acceder y ve directamente al paso 4. Si aparece la pantalla de configuración de Encriptador de datos, haz clic en el botón Configurar el Encriptador de datos.
    3. Cuando se te solicite que crees una contraseña, crea la misma que usaste para encriptar tus archivos originalmente y haz clic en el botón Establecer contraseña.
    4. A continuación, haz clic en el botón Buscar elementos perdidos en la parte inferior de la pantalla.
    5. Tendrás que buscar la ubicación donde se encriptaron los archivos. Cuando la hayas encontrado, haz clic en el archivo y luego en el botón Abrir.
    6. El archivo encriptado se mostrará en la parte superior de la pantalla. Selecciónalo haciendo clic en él y luego haz clic en el botón Mostrar en la parte inferior de la pantalla para desencriptarlo.
  • ¿Qué es MacKeeper?

    MacKeeper es un conjunto de herramientas sumamente útiles para ayudar a que tu Mac funcione como debe. Consigue más espacio en disco eliminando archivos basura, copias de archivos y aplicaciones no deseadas. El antivirus integrado mantendrá tu Mac a salvo del malware y el adware. Además, MacKeeper incluye útiles herramientas de optimización para que puedas hacerlo todo más rápido con tu Mac.

    ¿En qué se diferencia MacKeeper de otras aplicaciones de limpieza?

    MacKeeper limpia archivos basura y aplicaciones inservibles, igual que otras aplicaciones de limpieza, pero MacKeeper da un paso más y también protege tu Mac contra virus, adware y otras amenazas peligrosas.

    ¿Puede proteger MacKeeper mi Mac del malware y el adware?

    Sí. MacKeeper incluye protección antivirus en tiempo real y Limpiador de adware, herramientas que detectan y eliminan malware, virus, troyanos, infecciones de adware y otras amenazas peligrosas. Además, tendrás un servicio de asistencia 24/7 siempre a tu lado.

    ¿Cuáles son los requisitos del sistema de MacKeeper?

    Sistema operativo:

    MacKeeper 4: Mac OS X Mavericks 10.9 o versiones posteriores

    MacKeeper 5: Mac OS X El Capitan 10.11 o versiones posteriores

    CPU:

    Procesador Intel de 64 bits o más nuevo

    RAM:

    2 gigabytes (GB)  Espacio en disco: 100 megabytes (MB) 

    ¿Puedo usar MacKeeper en mi iPhone o iPad?

    Lo sentimos, pero MacKeeper es un producto diseñado exclusivamente para limpiar y proteger ordenadores Mac.

    ¿Con qué frecuencia debo usar MacKeeper?

    Los archivos basura se generan como resultado del uso normal del ordenador. Es imposible impedir que aparezcan. Por eso te sugerimos limpiar los archivos basura una vez a la semana para mantener tu Mac en plena forma.

    ¿Es MacKeeper un producto seguro? ¿Ha sido aprobado por Apple?

    MacKeeper ha obtenido la notarización oficial de Apple, y también ha sido aprobado y certificado de forma independiente por AppEsteem. La certificación requiere que las empresas se adhieran a estándares de servicio al cliente muy estrictos, y significa que MacKeeper es un producto seguro para ti y para tu Mac. También significa que MacKeeper es un software creado y mantenido por una empresa responsable y que se trata de un producto de consumo útil.

    Sin embargo, lo que más nos enorgullece no es la notarización de Apple ni la certificación independiente de AppEsteem, sino los miles de clientes reales que disfrutan de MacKeeper y nos han dado una valoración excelente en Trustpilot. Lamentablemente, en Clario hemos sabido de casos en que algunos antivirus han marcado erróneamente MacKeeper como un virus o una aplicación potencialmente no deseada (PUA). No obstante, según AppEsteem, Apple, Trustpilot y nuestros miles de fieles usuarios, MacKeeper es un producto seguro.

  • ¿Cómo vuelvo a activar mi licencia de MacKeeper?

    La licencia de MacKeeper se activa automáticamente al iniciar sesión en MacKeeper desde un nuevo Mac. Si has iniciado sesión y la licencia no está activa, prueba a activarla de nuevo:

    1. Abre MacKeeper y haz clic en MacKeeper junto al logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
    2. Selecciona Preferencias — Cuenta y haz clic en Cerrar sesión
    3. Introduce tu dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de MacKeeper.
    4. Vuelve a hacer clic en Iniciar sesión.

    ¿Cómo compro una licencia de MacKeeper?

    1. Visita MacKeeper.com.
    2. Haz clic en Precios en la esquina superior derecha de la ventana.
    3. Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
    4. Introduce los datos de pago y haz clic en Activación instantánea.

    ¿Es MacKeeper un producto de pago por suscripción?

    Sí. MacKeeper es un producto de pago por suscripción que se factura a intervalos regulares en función del plan que elijas.

    ¿Qué precio tiene MacKeeper?

    Los precios actuales de los distintos planes de MacKeeper disponibles se pueden consultar haciendo clic en Precios en la esquina superior derecha del sitio web de MacKeeper. Si quieres disfrutar de un precio especial, presta atención a los descuentos en licencias a largo plazo y las promociones especiales de temporada que ofrecemos en determinadas épocas del año en la página de precios del sitio web de MacKeeper.

    ¿Qué métodos de pago puedo usar para comprar MacKeeper?

    Puedes adquirir un plan de MacKeeper con cualquier tarjeta de crédito o débito emitida por VISA, American Express, Mastercard o JCB. Si lo prefieres, puedes usar PayPal.

    ¿Qué hago si se rechaza mi pedido?

    En primer lugar, te recomendamos contactar con tu banco para averiguar por qué se ha rechazado el pago. También puedes probar a repetir el pedido con otra forma de pago, ya sea una tarjeta distinta o PayPal.

    ¿Dónde está la factura de mi compra de MacKeeper?

    Encontrarás tu factura en el correo electrónico de confirmación de MacKeeper. Si no la encuentras, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia enviándonos un mensaje a la dirección support@mackeeper.com.

    ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

    Para solicitar un reembolso, sigue las instrucciones que encontrarás aquí.

  • ¿Qué puedo hacer si MacKeeper no soluciona los problemas de mi Mac?

    Si detectas algún problema con MacKeeper o tienes dificultades para utilizar el programa, puedes contactar con un experto técnico de MacKeeper a través del chat. Nuestros expertos están disponibles 24/7 para ayudarte y responder a tus preguntas. Si tienes otros problemas que no están relacionados con la aplicación MacKeeper, el equipo de asistencia de MacKeeper puede ayudarte a reparar problemas de tu Mac de forma remota con MacKeeper Premium Services.

  • ¿Por qué se queda bloqueado durante la limpieza el análisis Buscar y reparar?

    Si el análisis Buscar y reparar se bloquea o parece que no elimina todos los elementos, prueba a hacer lo siguiente:

    1. Selecciona Limpieza segura en el menú lateral de la izquierda de MacKeeper.
    2. Haz clic en Detener análisis.

    Deberían repararse todos los elementos de limpieza.

    Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

    ¿Cómo puedo desactivar los mensajes emergentes de MacKeeper en mi Mac?

    Para desactivar las notificaciones de MacKeeper en tu Mac, abre Preferencias del Sistema — Notificaciones.

    En las notificaciones, haz clic en el control deslizante para desactivar las notificaciones de MacKeeper. Si hay otras aplicaciones de las que no quieras recibir notificaciones, utiliza el control deslizante que verás junto a ellas para desactivarlas.

    Para desactivar las notificaciones del navegador en un sitio web específico o en todos ellos, haz clic en la extensión StopAd de MacKeeper. Desde aquí podrás bloquear las notificaciones del sitio que estás visitando o hacer clic en el icono de configuración para bloquear las notificaciones del navegador en todos los sitios web.

    Si sigues experimentando problemas y los anuncios emergentes de MacKeeper no desaparecen, puedes desactivarlos aquí.

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