Base de connaissances MacKeeper

  • Comment télécharger MacKeeper ?

    1. Accédez au site MacKeeper.com.
    2. Dans l'angle supérieur droit de l'écran, cliquez sur Télécharger.
    3. Ouvrez le fichier téléchargé portant le nom MacKeeper.
    4. Suivez les instructions d'installation de MacKeeper.

    Comment installer MacKeeper ?

    Ouvrez le Finder et sélectionnez Téléchargements dans la barre latérale de gauche. Le package d'installation de MacKeeper appelé MacKeeper.dmg ou MacKeeper.pkg se trouve dans ce dossier. Ouvrez-le pour lancer l'installation.

    Pourquoi l'installation de MacKeeper prend-elle autant de temps ?

    La durée d'installation de MacKeeper dépend du débit de votre connexion Internet. Une fois que toutes les données nécessaires ont été téléchargées, l'installation elle-même dure environ cinq minutes. Au-delà, s'il ne se passe rien, contactez notre équipe d'assistance.

    Quel mot de passe dois-je saisir à l'installation de MacKeeper ?

    Saisissez le mot de passe d'administration de votre Mac, celui que vous utilisez au démarrage.

    Comment vérifier que l'installation de MacKeeper est terminée ?

    L'installation de MacKeeper est terminée si l'icône MacKeeper apparaît dans la barre des menus située dans l'angle supérieur droit du bureau. Dans la plupart des cas, lorsque vous ouvrez MacKeeper, vous devriez également voir le bouton bleu Lancer l'analyse au bas de la fenêtre. Vous pouvez maintenant cliquer sur Lancer l'analyse pour commencer à utiliser MacKeeper.

    Comment mettre à jour MacKeeper à partir d'une version plus ancienne ?

    *Avant la mise à jour

    1. 1. Vérifier la validité de votre licence MacKeeper

      Si vous utilisez une licence valide pour vous connecter à MacKeeper, vous recevrez une notification de mise à jour. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci dans l'application pour effectuer automatiquement une mise à jour vers la version la plus récente. Si vous ne possédez pas de licence MacKeeper valide, vous recevrez une offre spéciale dans l'application MacKeeper vous invitant à acheter une licence et à effectuer la mise à jour vers la version la plus récente de MacKeeper.

    2. Rechercher les fichiers chiffrés avec la fonctionnalité Chiffrement de données

      Avant d'effectuer une mise à jour, les utilisateurs de MacKeeper (version 3 ou antérieure) doivent rechercher les fichiers éventuellement chiffrés au moyen de la fonctionnalité Chiffrement de données. Ces fichiers doivent être déchiffrés. En effet, les nouvelles versions de MacKeeper ne proposent pas la fonctionnalité Chiffrement de données. Si vous n'avez pas reçu de notification vous invitant à mettre à jour MacKeeper et si vous n'êtes pas sûr d'avoir chiffré des fichiers, ou encore si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de chiffrer et déchiffrer des documents, veuillez consulter notre article sur le chiffrement de données.

    3. Vérifier que votre Mac répond à la configuration système requise

      Si votre Mac ne répond pas à la configuration système minimale, veuillez contacter l'assistance client sur le site Web de MacKeeper pour obtenir une version antérieure de l'application.

    4. Mettre à jour MacKeeper

      Si vous avez déchiffré les fichiers chiffrés au préalable et que vous êtes prêt à mettre à jour votre version de MacKeeper vers la version la plus récente, il vous suffit d'accéder au site Web de MacKeeper et de télécharger l'application.

    Comment repasser à une version plus ancienne de MacKeeper ?

    La première étape pour repasser à une version plus ancienne de MacKeeper consiste à désinstaller la version de l'application que vous utilisez actuellement.

    1. Désinstallez votre version actuelle de MacKeeper.
    2. Contactez l'assistance MacKeeper pour installer une version plus ancienne de l'application. En effet, ces versions ne peuvent plus être téléchargées depuis notre site Web. Le service client de MacKeeper vous enverra un lien permettant de télécharger le fichier d'installation de la version précédente de MacKeeper.
  • Comment désinstaller MacKeeper ?

    Pour désinstaller MacKeeper, quittez l'application en appuyant simultanément sur les touches Cmd et Q. Vous pouvez maintenant procéder à la désinstallation.

    1. Cliquez sur le Finder, sélectionnez Applications dans la barre latérale de gauche, puis repérez MacKeeper dans la liste des applications.
    2. Faites glisser l'icône de MacKeeper dans la corbeille.
    3. Saisissez votre mot de passe Mac, puis cliquez sur OK pour confirmer.
    4. Videz la corbeille et redémarrez votre Mac.
  • Puis-je utiliser MacKeeper gratuitement ? L'activation est-elle gratuite ?

    MacKeeper vous propose des fonctionnalités à tester gratuitement pour en vérifier le fonctionnement. Toutefois, pour continuer à les utiliser et conserver tous les avantages de MacKeeper, vous devrez acheter une licence.

    Comment obtenir un code d'activation pour MacKeeper ?

    Vous recevrez votre code d'activation immédiatement après avoir acheté une licence MacKeeper complète.

    Pour obtenir votre code, deux possibilités s'offrent à vous :

    • Option 1. Ouvrez MacKeeper, puis cliquez sur le bouton vert Débloquer la version complète qui se trouve en bas à gauche.
    • Option 2. Choisissez ici votre forfait MacKeeper.

    Une fois l'achat traité par nos services, votre code d'activation MacKeeper apparaît à l'écran. Vous le recevrez également par e-mail. Aussi, nous vous invitons à rechercher dans votre boîte de réception l'e-mail de confirmation de commande. N'oubliez pas de consulter également vos dossiers de spam et de fichiers inutiles. Cet e-mail a pour objet : « Votre commande MacKeeper » et contient le code d'activation à 16 chiffres qu'il vous faut copier.

    L'activation de la licence complète de MacKeeper vous confère un accès intégral à l'ensemble des fonctionnalités prévues dans votre abonnement. Attention : nous n'envoyons jamais de code d'activation gratuit de MacKeeper, que ce soit directement ou par l'intermédiaire d'un tiers, à moins qu'il ne s'agisse d'une promotion spéciale proposée sur notre site Web officiel.

    Où puis-je trouver mon code d'activation ?

    Vous ne parvenez toujours pas à localiser votre clé d'activation MacKeeper ? Si vous n'avez pas reçu votre code d'activation dans votre boîte de réception, cliquez ici pour contacter notre équipe d'assistance.

    Comment activer ma licence MacKeeper ?

    1. Ouvrez MacKeeper et, dans l'angle supérieur gauche de l'écran,
    2. cliquez sur MacKeeper à côté du logo Apple, puis sélectionnez Saisissez votre code d'activation.
    3. Cherchez le code d'activation dans votre boîte de réception, copiez-le, puis collez-le dans la fenêtre de MacKeeper. Cliquez sur Appliquer le code.
    4. Si vous n'avez pas de compte MacKeeper, créez-en un ; sinon, connectez-vous.
    5. MacKeeper est activé. Profitez-en bien !

    Comment vérifier si ma licence MacKeeper est déjà activée ?

    1. Cliquez sur MacKeeper à côté du logo Apple, dans l'angle supérieur gauche du bureau.
    2. Dans le menu déroulant MacKeeper, sélectionnez Préférences, puis cliquez sur l'onglet Compte.
    3. Si le bouton Se déconnecter apparaît, cela signifie que vous êtes déjà connecté à votre compte MacKeeper.

    Revenez ensuite dans MacKeeper, ouvrez Rechercher et réparer, puis lancez une analyse. Si le bouton Réparer les objets en toute sécurité apparaît, cela signifie que la licence MacKeeper que vous utilisez est déjà activée. En revanche, si vous voyez un bouton Activer et réparer, vous devez activer la licence que vous avez achetée.

    Pourquoi mon code d'activation est-il refusé ?

    La réponse à votre problème dépend du message d'erreur qui s'affiche.

    • Le code d'activation a déjà été validé dans votre compte MacKeeper. Veuillez vous connecter

    • Cela signifie que vous avez déjà activé votre code. Connectez-vous tout simplement à votre compte MacKeeper :

      1. Ouvrez MacKeeper et, dans l'angle supérieur gauche de l'écran,
      2. cliquez sur MacKeeper à côté du logo Apple. Sélectionnez Préférences et ouvrez l'onglet Compte.
      3. Connectez-vous à votre compte MacKeeper.
      4. Votre licence MacKeeper valide s'activera automatiquement.
    • Votre code d'activation n'est pas valide

    • Si le message d'erreur ci-dessus s'affiche, soit vous avez mal saisi le code d'activation, soit le code saisi n'existe pas. Vérifiez votre code d'activation pour vous assurer de l'avoir bien recopié. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

    • Un code d'activation se compose de 16 caractères et mélange chiffres et lettres.

    Si vous avez déjà acheté votre licence, recherchez l'e-mail de confirmation de votre commande MacKeeper et copiez votre code d'activation. Si l'erreur persiste, contactez notre équipe d'assistance.

    Comment gérer mes licences MacKeeper ?

    1. Connectez-vous à votre compte MacKeeper à l'adresse account.mackeeper.com.
    2. Accédez à l'onglet Mes licences dans la barre latérale de gauche.
    3. Cliquez sur le bouton Mes préférences à côté de la licence à gérer.

    Comment modifier mon adresse e-mail ou mon mot de passe MacKeeper ?

    1. Connectez-vous à votre compte MacKeeper à l'adresse account.mackeeper.com.
    2. Cliquez sur votre adresse e-mail dans l'angle supérieur droit, puis sélectionnez Réglages du compte.
    3. Cliquez sur Modifier à côté du mot de passe ou de l'adresse e-mail à modifier.
    4. Saisissez votre nouveau mot de passe ou votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Enregistrer.

    Comment transférer la licence MacKeeper sur un nouveau Mac ?

    1. Connectez-vous à votre compte MacKeeper à l'adresse account.mackeeper.com.
    2. Accédez à l'onglet Mes licences dans la barre latérale de gauche.
    3. Cliquez sur le bouton Mes préférences à côté de la licence à transférer.
    4. Cliquez sur Réattribuer, puis sélectionnez Dissocier la licence.
    5. Cliquez sur Attribuer, puis sélectionnez le Mac vers lequel transférer la licence.
    6. Connectez-vous à MacKeeper sur votre nouveau Mac.
  • Comment nettoyer mon Mac avec MacKeeper ? Que faire une fois MacKeeper activé ?

    1. Ouvrez MacKeeper, puis cliquez sur Lancer l'analyse complète.
    2. Cliquez sur le bouton Réparer les objets en toute sécurité.
    3. Suivez les invites proposées pour terminer la configuration.
    4. Une fois cela effectué, cliquez sur le bouton Terminer. La configuration de MacKeeper est maintenant terminée.

    Que signifie un accès complet au disque et pourquoi MacKeeper en a-t-il besoin ?

    L'accès complet au disque est une fonctionnalité de sécurité qui empêche certaines applications tierces d'accéder à vos données importantes sans votre autorisation. Toutefois, certaines d'entre elles (par exemple, les antivirus et les applications de sauvegarde et de nettoyage) nécessitent un accès complet pour fonctionner correctement.

    En activant la fonctionnalité Accès complet au disque pour MacKeeper :

    • Vous protégez votre Mac en temps réel contre les menaces cachées.
    • Vous bénéficiez d'une protection maximale contre les programmes malveillants et virus.
    • Vous détectez tous les fichiers inutiles.
    • Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de MacKeeper.

    Sans accès complet au disque, MacKeeper ne peut pas analyser en temps réel tous les dossiers auxquels vous accédez. Seules certaines menaces sont détectées, ce qui pourrait entraîner la persistance de failles de sécurité.

    Pour activer toutes les fonctionnalités de MacKeeper, vous devez commencer par autoriser le lancement de MacKeeper Antivirus. Pour cela, cliquez sur le bouton Ouvrir les préférences, puis sur le bouton Autoriser. Pour apporter ces modifications, il vous faut cliquer sur le verrou, puis saisir votre mot de passe.

    Une fois que vous avez donné à l'antivirus un accès complet au disque, activez la protection en temps réel en cochant la case située à côté de MacKeeper dans le dossier Accès complet au disque.

    Une fois ces étapes franchies, vous pourrez profiter de toutes les fonctionnalités de MacKeeper Antivirus.

    Comment optimiser mon Mac avec MacKeeper ?

    Pour optimiser les performances de votre Mac avec MacKeeper, suivez ces cinq étapes :

    1. Enregistrez votre travail en cours dans toutes les applications ouvertes, puis fermez-les toutes à l'exception du Finder et de MacKeeper.
    2. Ouvrez MacKeeper et exécutez l'outil Nettoyage sécurisé pour supprimer les fichiers inutiles, le contenu du cache, les doublons, les pièces jointes locales et tout ce qui se trouve dans la corbeille.
    3. Cliquez sur Nettoyeur de mémoire, puis sélectionnez Applications et processus.
    4. Une fois les applications les plus gourmandes en mémoire arrêtées, votre Mac devrait fonctionner de façon plus fluide.

    5. Accédez ensuite à Éléments d'ouverture et supprimez les applications dont vous n'avez pas besoin au démarrage. Vous réduirez ainsi le temps de démarrage de votre Mac.
    6. Enfin, redémarrez votre Mac et profitez de sa fluidité retrouvée.

    Comment vérifier si mon Mac est exempt de logiciels malveillants et les supprimer, le cas échéant ?

    MacKeeper assure une protection en temps réel, ce qui signifie qu'il vérifie chaque objet en toute sécurité avant son ouverture sur votre Mac. Si vous souhaitez lancer une analyse générale de votre Mac pour rechercher et supprimer les virus, programmes malveillants, logiciels publicitaires et autres menaces importantes, voici comment procéder :

    1. Ouvrez MacKeeper, puis sélectionnez Antivirus dans la barre latérale gauche de la fenêtre MacKeeper.
    2. Cliquez sur Lancer l'analyse pour rechercher les virus dans l'intégralité du Mac, ou sur Analyse personnalisée pour restreindre l'analyse à un dossier ou un disque USB en particulier.
    3. MacKeeper analyse les objets trouvés à la recherche de virus, logiciels malveillants, chevaux de Troie, logiciels espions et autres menaces graves.
    4. Si MacKeeper détecte un programme malveillant, vous pouvez cliquer sur Supprimer pour éliminer le fichier ou sur Quarantaine pour l'isoler et l'empêcher d'infecter votre Mac.
    5. Sélectionnez ensuite Nettoyeur de logiciels publicitaires sous Antivirus, puis cliquez sur Lancer l'analyse pour rechercher d'éventuelles infections dues à des logiciels publicitaires.
    6. Si MacKeeper détecte un logiciel publicitaire, cliquez sur Supprimer dans l'angle inférieur droit de la fenêtre pour l'éliminer de votre Mac.

    En principe, votre Mac devrait maintenant être protégé contre les menaces de sécurité. Si les problèmes persistent, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

    MacKeeper permet-il de libérer de l'espace disque sur mon Mac ?

    Oui, MacKeeper peut vous aider à libérer plusieurs gigaoctets d'espace disque sur votre Mac. Voici comment procéder :

    1. Ouvrez MacKeeper, puis sélectionnez Nettoyage sécurisé dans la barre latérale de gauche.
    2. Cliquez sur Lancer l'analyse, puis sur Supprimer les fichiers inutiles une fois l'analyse terminée.
    3. Sélectionnez Localisateur de doublons, cliquez sur Lancer l'analyse, puis sur Supprimer les doublons pour éliminer les doublons détectés.
    4. Sélectionnez ensuite Désinstallateur intelligent et cliquez sur Lancer l'analyse.
    5. Sélectionnez les applications, widgets, plug-ins et extensions inutiles dont vous voulez vous débarrasser.
    6. Cliquez sur Supprimer les objets sélectionnés.

    Il ne vous reste maintenant plus qu'à profiter de votre espace libre !

    MacKeeper supprime-t-il les logiciels publicitaires et les fenêtres pop-up ?

    MacKeeper propose un outil appelé Nettoyeur de logiciels publicitaires pour supprimer les applications gênantes qui ouvrent sur votre Mac des fenêtres pop-up intempestives. Voici comment procéder pour l'utiliser :

    1. Ouvrez MacKeeper.
    2. Sélectionnez Nettoyeur de logiciels publicitaires dans la barre latérale de gauche, puis cliquez sur Lancer l'analyse.
    3. Si le nettoyeur de logiciels publicitaires détecte des objets suspects, cliquez sur le bouton bleu Supprimer dans l'angle inférieur droit de la fenêtre pour les retirer.

    Comment supprimer les doublons inutiles avec MacKeeper ?

    MacKeeper intègre un outil appelé Localisateur de doublons qui détecte les fichiers en double éparpillés dans votre Mac tout en gardant les fichiers d'origine en sécurité.

    Voici comment supprimer les doublons inutiles :

    1. Ouvrez MacKeeper et sélectionnez Localisateur de doublons dans la barre latérale de gauche.
    2. Cliquez sur Lancer l'analyse pour rechercher des doublons dans l'ensemble de votre Mac, ou sur Analyse personnalisée pour restreindre la recherche à un dossier en particulier.
    3. Consultez la liste des doublons affichée à gauche. Cliquez sur un objet de la liste pour voir un aperçu et l'emplacement de chacune des copies détectées.
    4. Sélectionnez les fichiers en double à supprimer. Par défaut, MacKeeper sélectionne toutes les copies d'un fichier, mais vous pouvez procéder vous-même à l'examen et décider lesquelles garder ou supprimer.
    5. Une fois que vous avez sélectionné les copies à supprimer, cliquez sur Supprimer les doublons.
    6. Cliquez sur Terminer et n'oubliez pas de vider la corbeille.

    Comment mettre à jour les applications sur mon Mac avec MacKeeper ?

    MacKeeper intègre un outil appelé Détecteur de mises à jour qui vous permet de trouver facilement la version la plus récente de la plupart de vos applications Mac.

    Pour mettre à jour vos applications et installer les dernières versions :

    1. Ouvrez MacKeeper et sélectionnez Détecteur de mises à jour dans la barre latérale de gauche.
    2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour pour savoir quelles applications peuvent être mises à jour.
    3. Consultez la liste des applications à mettre à jour. Cliquez sur chaque objet pour en savoir plus sur les nouveautés apportées, la configuration requise et la version de l'application installée sur votre Mac.
    4. Sélectionnez les applications à mettre à jour, puis cliquez sur le bouton bleu Tout mettre à jour ou Mettre à jour.
    5. Si les applications sélectionnées sont ouvertes, MacKeeper va vous demander l'autorisation de les fermer.

    Et voilà ! Vous disposez désormais de la dernière version des applications.

  • La fonctionnalité anti-usurpation ID Theft Guard de MacKeeper vous permet de contrôler votre identité en ligne. Utilisez cet outil pour vérifier si des adresses e-mail ont été compromises et ont donné lieu à des violations de données. Repérez les mots de passe dont la sécurité n'est plus assurée, puis modifiez-les sans tarder. De plus, en surveillant les violations de données 24 h/24 et 7 j/7, la fonctionnalité vous permet de recevoir instantanément une alerte si vos données sont rendues publiques.

    Comment utiliser ID Theft Guard ?

    Pour pouvoir repérer une éventuelle violation de vos données privées, vous devez être connecté à MacKeeper. C'est ce que vous devez vérifier en premier.

    L'outil ID Theft Guard de MacKeeper recherche sur Internet les violations de données liées à votre adresse e-mail. Au moment de lancer MacKeeper pour la première fois, vous êtes invité à créer un compte pour déverrouiller des fonctionnalités supplémentaires :

    1. Saisissez votre adresse e-mail.
    2. Cochez la case Rechercher des violations de données concernant votre adresse e-mail.
    3. Cliquez sur Continuer.

    Si vous n'avez pas encore créé de compte MacKeeper, sachez qu'il n'est pas trop tard. Faites-le pour commencer à utiliser l'outil ID Theft Guard.

    Comment rechercher des violations de données avec mon adresse e-mail ?

    MacKeeper va automatiquement rechercher si l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit existe. Si tel est le cas, l'application lance une analyse pour rechercher d'éventuelles violations de données au moyen de la fonctionnalité Rechercher et réparer. Toutefois, vous ne pourrez pas visualiser l'ensemble des résultats de cette analyse tant que vous n'aurez pas validé être en possession de ce compte de messagerie. Le programme vous invitera à valider cette adresse au sein de l'outil ID Theft Guard.

    Si l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire n'existe pas, MacKeeper vous demande d'en fournir une valide et de vous en servir avec la fonctionnalité Rechercher et réparer.

    Si vous ignorez l'étape d'inscription ou si vous vous êtes inscrit au moyen d'une adresse e-mail qui n'existe plus ou à laquelle vous n'avez plus accès, sachez que vous pouvez en saisir une nouvelle. Pour cela :

    1. Ouvrez MacKeeper.
    2. Sélectionnez ID Theft Guard dans la barre latérale de gauche.
    3. Cliquez sur le bouton bleu Ouvrir qui se trouve tout en bas.
    4. Créez un compte MacKeeper.
    5. Saisissez l'adresse e-mail à utiliser pour rechercher d'éventuelles violations de données.
    6. Sélectionnez vos préférences quant à la réception ou non par e-mail d'offres et de newsletters de la part de MacKeeper.
    7. Vérifiez que la case Rechercher des violations de données concernant votre adresse e-mail est bien cochée.
    8. Cliquez sur Créer mon compte.

    Vous pouvez aussi vous inscrire avec votre compte Facebook. Il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu foncé S'inscrire avec Facebook. Dans ce cas, MacKeeper recherchera les éventuelles violations de données en utilisant l'adresse e-mail dont vous vous êtes servi pour créer votre compte Facebook.

    Comment ajouter votre adresse e-mail si vous êtes connecté à MacKeeper ?

    Pour ajouter votre adresse e-mail si vous êtes déjà connecté à MacKeeper avec un compte MacKeeper existant, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Analyser une autre adresse e-mail dans le panneau de gauche.
    2. Vous pouvez aussi cliquer sur Analyser une autre adresse e-mail dans la fenêtre orange située tout en bas, dans le panneau de droite.
    3. Saisissez l'adresse e-mail dans le panneau de droite.
    4. Cliquez sur le bouton bleu Analyser l'adresse situé en dessous pour rechercher les violations de données associées à votre adresse e-mail.

    Comment interpréter les résultats de l'analyse ID Theft Guard ?

    Que dois-je faire si aucune violation de données n'est constatée ?

    Si votre adresse e-mail n'a pas été compromise et qu'aucune violation de données n'est constatée, cela signifie que vos données privées sont en sécurité. Pour poursuivre dans cette voie, l'outil ID Theft Guard vous propose d'activer la surveillance des violations de données. Cette fonctionnalité lui permet de rechercher sur le Web, 24 h/24 et 7 j/7, les identifiants des comptes ayant fait l'objet d'une fuite et de vous alerter en cas de problème. Pour configurer cette surveillance, cliquez sur Continuer tout en bas dans le panneau de droite.

    Que dois-je faire si une violation de données est constatée ?

    Si l'outil ID Theft Guard détecte au moins une violation de données liée à votre adresse e-mail, vous pouvez voir exactement les données privées qui ont fait l'objet d'une fuite. Cependant, dans la mesure où nous respectons votre confidentialité, nous commençons par valider que cette adresse e-mail vous appartient avant de vous présenter les données sensibles concernées. Pour savoir ce que l'outil ID Theft Guard a découvert :

    1. Cliquez sur le bouton bleu Valider l'adresse tout en bas dans le panneau de droite.
    2. Accédez à votre boîte de réception et recherchez l'e-mail ayant pour objet « Validation ID Theft Guard requise ».
    3. Copiez le code à 4 chiffres surligné en bleu.
    4. Revenez ensuite dans MacKeeper, collez ce code dans le panneau de droite, puis cliquez sur Entrée.
    5. Un message s'affiche en vert si la validation a abouti.
    6. Vous accédez ensuite à la liste des violations de données constatées sur votre adresse e-mail.

    Le panneau de droite dans la fenêtre ID Theft Guard offre un aperçu des violations de données impliquant votre adresse e-mail. Dans cet aperçu, figurent :

    • La source de la violation :
      • Le nom du service à l'origine de la fuite de données est mentionné.
      • Le nom attribué à la violation de données est également précisé. Si la fuite est liée à des sources dont le nom ne peut pas être divulgué pour des raisons légales, la mention « Sensitive Source » (Source sensible) apparaît.
    • L'aperçu du mot de passe à l'origine de la fuite
    • Un lien Afficher le mot de passe qui affiche dans son intégralité, une fois sélectionné, le mot de passe ayant fait l'objet d'une fuite.
    • L'icône représentée par trois points (…) qui propose des options pour intervenir sur cette violation de données.

    Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur une violation de données, cliquez sur le bouton en forme de triangle ▶ à gauche du titre de la source pour en lire une description.

    Il existe deux types de descriptions concernant les violations de données :

    • Les violations de données connues : vous visualisez tout en haut le nom du service à l'origine de la fuite des données. La description fournie vous permet de savoir quand et comment la base de données de ce service a été compromise.
    • Les violations de données non connues : vous visualisez la raison pour laquelle nous ne pouvons pas révéler le nom de la source (habituellement, cela se produit lorsque cette révélation pourrait compromettre une enquête en cours).

    Comment modifier les mots de passe ayant fait l'objet d'une fuite ?

    Si vous constatez que des mots de passe servant à vous connecter à des comptes bancaires, sur les réseaux sociaux ou autres ont fait l'objet d'une fuite, nous vous recommandons de les modifier sans tarder. Vous protégerez ainsi vos données privées contre le vol d'identité.

    Pour modifier un mot de passe ayant fait l'objet d'une fuite :

    1. Cliquez sur Afficher le mot de passe pour visualiser le mot de passe concerné dans son intégralité.
    2. Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation pour en savoir plus si vous ne reconnaissez pas le mot de passe en question.
    3. Cliquez sur l'icône représentée par trois points dans l'angle supérieur droit de la section relative à la violation de données.
    4. Sélectionnez « Modifier le mot de passe », puis modifiez le mot de passe dans votre navigateur.

    Certains mots de passe sont parfois chiffrés, que vous les ayez chiffrés vous-même ou qu'ils aient été chiffrés par le propriétaire du service. Tout porte à croire que si un tel mot de passe a fait l'objet d'une fuite, celui d'origine est toujours en sécurité. Toutefois, pour ne prendre aucun risque, nous vous recommandons de le modifier.

    Pour des raisons de confidentialité, les mots de passe ayant fait l'objet d'une fuite doivent être modifiés manuellement. Après avoir cliqué sur Modifier le mot de passe, la page Web du service s'ouvre automatiquement dans votre navigateur. Il vous est alors demandé de vous connecter et de modifier le mot de passe concerné.

    Dans le cas de certaines violations de données, vous ne pourrez pas modifier le mot de passe. Pour ces violations de données sensibles, vous ne disposez pas d'option de changement de mot de passe, car aucun site Web ne permet de le modifier. Si l'un de vos mots de passe est compromis dans une violation de données sensibles, nous vous recommandons de passer en revue l'ensemble de vos comptes Web pour vérifier qu'aucun de vos mots de passe actuels ne correspond aux données compromises. En outre, vous devez impérativement éviter d'utiliser de nouveau le mot de passe concerné, même à long terme.

    • 
Après avoir modifié votre mot de passe, cliquez sur l'icône représentée par trois points, puis sélectionnez Marquer le mot de passe comme modifié.
    • Ce n'est qu'une fois que vous aurez soigneusement analysé toutes les violations de données et modifié les mots de passe associés que vous pourrez cliquer sur le bouton bleu Tout marquer comme modifié situé en bas, dans le panneau de droite.

    Comment lancer la surveillance des fuites et violations de données ?

    ID Theft Guard vous permet non seulement de modifier les mots de passe ayant fait l'objet d'une fuite, mais aussi d'activer une surveillance 24 h/24 et 7 j/7 à la recherche de nouvelles violations de données et d'être alerté de manière anticipée au cas où vos données privées seraient compromises.

    Cette fonctionnalité est appelée Surveillance des violations de données. Elle analyse régulièrement et automatiquement les comptes Web associés aux adresses e-mail que vous avez ajoutées à ID Theft Guard. Si les données de vos comptes associés ont fait l'objet d'une violation, vous recevez une alerte, ce qui vous permet de protéger vos données contre le vol d'identité.

    Pour activer la surveillance des violations de données pour une adresse e-mail en particulier :

    1. Cliquez sur le bouton Activer en haut à droite de la fenêtre MacKeeper.
    2. Vous pouvez également cliquer sur l'icône représentée par trois points en haut à droite, à côté de votre adresse e-mail.
    3. Sélectionnez ensuite Activer la surveillance dans la liste.

    Pour activer la surveillance des violations de données pour toutes les adresses e-mail analysées :

    1. Cliquez sur l'icône ID Theft Guard tout en haut, dans le panneau de gauche.
    2. Pour tout besoin d'informations complémentaires sur la surveillance des violations de données, cliquez sur l'icône i dans la partie centrale du panneau de droite.
    3. Cliquez sur le bouton bleu Activer la surveillance tout en bas, dans le panneau de droite.
    4. Si la surveillance des violations de données apparaît en vert, cela signifie que votre adresse e-mail est analysée en continue à la recherche d'éventuelles failles.

    Comment ajouter des adresses e-mail à analyser ou en supprimer lorsque je recherche des cas de violations de données ?

    Pour analyser une nouvelle adresse e-mail avec l'outil ID Theft Guard :

    1. Ouvrez ID Theft Guard dans la barre latérale de gauche.
    2. Saisissez l'adresse e-mail dans le panneau de droite.
    3. Cliquez sur le bouton bleu Analyser l'adresse situé en dessous pour rechercher les violations de données associées à votre adresse e-mail.

    Pour supprimer une adresse e-mail précédemment ajoutée à l'outil ID Theft Guard :

    1. Ouvrez ID Theft Guard dans la barre latérale de gauche.
    2. Sélectionnez l'adresse e-mail à supprimer dans le panneau de gauche.
    3. Cliquez sur l'icône représentée par trois points dans l'angle supérieur droit de la fenêtre.
    4. Sélectionnez Supprimer l'e-mail de la liste.

    Important : à moins de vous déconnecter, il est impossible de supprimer l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté. Toutes les autres adresses e-mail ajoutées à l'outil ID Theft Guard peuvent être facilement supprimées ou ajoutées à nouveau, sans utiliser les étapes mentionnées plus haut.

  • La fonctionnalité MacKeeper StopAd est conçue pour aider les utilisateurs à bloquer les publicités intempestives et à arrêter le suivi de l'activité en ligne. StopAd est une extension de navigateur pour Mac qui vous permet de bloquer les publicités que vous ne voulez pas voir. En outre, la plupart des sites Web utilisent des outils de pistage pour apprendre d'après ce que vous recherchez, puis vous présenter des publicités en se basant sur les informations recueillies. Bonne nouvelle néanmoins, StopAd bloque également ce pistage en ligne.

    Comment installer l'extension MacKeeper StopAd ?

    Bien qu'intégré à MacKeeper, l'outil StopAd fonctionne comme une extension de navigateur dans Safari ou Google Chrome pour Mac. Pour ouvrir l'application de blocage de publicités StopAd :

    1. Ouvrez MacKeeper.
    2. Sélectionnez StopAd dans la barre latérale de gauche.
    3. Cliquez sur le bouton bleu Ouvrir qui se trouve tout en bas.

    Lorsque vous ouvrez StopAd pour la première fois, vous accédez à une fenêtre contenant les éléments suivants :

    • Le bouton i vous permet d'en savoir plus sur StopAd.
    • Le statut de StopAd explique l'état actuel de l'outil.
    • La section sur les avantages présente tous les points forts de StopAd.
    • Le bouton bleu sur la droite vous aide à installer StopAd pour Chrome ou à l'activer pour Safari.

    Que signifient les différents états de StopAd ?

    Lorsque vous ouvrez StopAd pour la première fois, vous voyez au centre de la fenêtre que son état est désactivé. Cela signifie que vous n'avez pas encore installé l'extension de navigateur sur votre Mac pour Safari ou Google Chrome.

    StopAd peut également adopter trois autres états :

    • Lorsque la mention
    • Lorsque la mention StopAd est désactivé pour tous les sites Web s'affiche, cela signifie que vous devez activer l'extension dans Safari ou Chrome, étant donné qu'elle est déjà installée dans votre navigateur sur Mac.
    • La mention StopAd activé signifie quant à elle que StopAd est installé dans Safari ou Chrome et fonctionne correctement.

    Comment configurer l'extension de blocage de publicités StopAd pour Safari ?

    Pour configurer l'extension StopAd dans Safari sur Mac (pour Safari 10 ou version ultérieure et macOS 10.11.5 ou version ultérieure) :

    1. Cliquez sur le bouton Activer situé sur le côté droit du champ de l'extension Safari.
    2. Lisez les instructions proposées pour apprendre à activer l'extension dans Safari.
    3. Cliquez sur le bouton bleu Ouvrir les préférences de Safari qui se trouve tout en bas pour accéder aux Préférences Extensions de Safari.
    4. Cochez toutes les cases correspondant à MacKeeper dans le panneau de gauche des Préférences Extensions de Safari.

    Si vous avez désactivé manuellement l'extension dans l'application MacKeeper, il vous faudra peut-être retourner dans MacKeeper et cliquer sur le bouton bleu Activer pour activer l'extension StopAd dans Safari. StopAd bloquera désormais le contenu non souhaité dans Safari, et vous devriez voir apparaître son icône à côté de la barre de recherche de Safari.

    Comment configurer le bloqueur de publicités StopAd pour Google Chrome ?

    Pour configurer l'extension StopAd dans Google Chrome sur Mac :

    1. Cliquez sur le bouton Installer à droit du champ d'extension de Chrome.
    2. Dans la fenêtre du Chrome Web Store qui s'ouvre, cliquez sur le bouton bleu Ajouter à Chrome.
    3. Cliquez sur Ajouter l'extension dans la fenêtre qui apparaît. Ainsi, vous êtes informé à chaque fois que StopAd supprime des publicités et bloque des tentatives de pistage publicitaire.
    4. À partir du moment où StopAd est correctement installé dans Google Chrome, vous recevez une notification.
    5. Si tout s'est déroulé comme prévu, l'icône StopAd apparaît à droite de la barre de recherche de Google Chrome.

    Comment utiliser l'extension de navigateur StopAd ?

    Une fois installé dans le navigateur de votre Mac, StopAd vous permet de surfer sans publicité et sans laisser de trace. L'extension StopAd se compose de plusieurs éléments :

    • L'icône représentant une roue dentée ouvre les réglages de l'extension StopAd.
    • L'état de l'extension précise votre niveau de protection contre les publicités et le pistage publicitaire.
    • L'URL du site Web montre où StopAd bloque actuellement des publicités et dispositifs de suivi.
    • Le bouton Bloquer sur ce site active ou désactive le blocage des publicités et le pistage publicitaire sur le site Web que vous consultez.
    • Le nombre de publicités bloquées correspond au nombre de publicités bloquées par StopAd sur la page Web que vous consultez. Il suffit de cliquer sur l'icône représentant une flèche > pour afficher leurs domaines.
    • Le nombre de dispositifs de suivi bloqués correspond au nombre de dispositifs de suivi en ligne bloqués par StopAd sur la page Web que vous consultez. Il suffit de cliquer sur l'icône représentant une flèche >pour afficher leurs domaines.
    • Cliquez sur le lien How StopAd works (Fonctionnement de StopAd) pour ouvrir un article qui explique le fonctionnement de cette technologie.

    Il s'agit de l'écran principal de l'extension StopAd. À partir de là, vous pouvez supprimer les publicités et/ou les dispositifs de suivi d'un site Web en particulier.

    Comment bloquer les publicités et le pistage publicitaire sur un site Web en particulier ?

    Par défaut, StopAd bloque à la fois les publicités et le pistage publicitaire du site Web que vous consultez.

    Pour cesser de bloquer les publicités et le pistage publicitaire d'un site Web en particulier :

    1. Ouvrez l'extension StopAd.
    2. Désactivez l'option Bloquer sur ce site.
    3. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser tous les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    À ce stade, l'état de l'extension StopAd passe alors à Vous n'êtes pas protégé. Cela indique que StopAd ne vous protège pas contre les publicités et le pistage publicitaire sur le site Web en question.

    Comment supprimer uniquement les publicités sur un site Web en particulier ?

    Par défaut, StopAd bloque à la fois les publicités et le pistage publicitaire sur le site Web que vous consultez.

    Pour bloquer les publicités uniquement, vous devez cesser d'intervenir sur le pistage publicitaire :

    1. Ouvrez l'extension StopAd.
    2. Cliquez sur l'onglet Dispositifs de suivi bloqués.
    3. Désactivez Dispositifs de suivi bloqués.
    4. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    Comment bloquer uniquement le pistage publicitaire sur un site Web en particulier ?

    Comme nous l'avons précisé plus haut, StopAd bloque par défaut à la fois les publicités et le pistage publicitaire sur le site Web que vous consultez.

    Si vous voulez que StopAd conserve les publicités affichées sur les pages Web et bloque uniquement le pistage publicitaire :

    1. Ouvrez l'extension StopAd.
    2. Sélectionnez l'onglet Publicités bloquées.
    3. Désactivez Publicités bloquées.
    4. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser tous les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    Après cela, StopAd bloquera uniquement le pistage publicitaire, mais ne bloquera pas les publicités sur le site Web que vous consultez. Là encore, l'extension StopAd conserve pour état « Vous êtes protégé ».

    Comment gérer les réglages de l'extension StopAd ?

    Toutes les instructions mentionnées plus haut expliquent comment activer le blocage sur le site Web que vous consultez. Par contre, pour configurer vos préférences de blocage des publicités sur tous les sites Web, vous devez accéder aux réglages de l'extension StopAd.

    Comment bloquer à la fois les publicités et le pistage publicitaire sur tous les sites Web ?

    Par défaut, StopAd vous protège contre les publicités et dispositifs de suivi sur tous les sites que vous consultez.

    Toutefois, si vous souhaitez mettre en pause l'extension StopAd et désactiver la protection contre les publicités et le pistage publicitaire sur tous les sites :

    1. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans l'angle supérieur droit de l'extension StopAd.
    2. Désactivez l'option Protégez-vous sur tous les sites Web.
    3. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser tous les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    L'extension StopAd adopte alors l'état La protection est désactivée pour tous les sites Web. Cela signifie que vous n'êtes pas protégé contre les publicités et le pistage publicitaire, quel que soit le site Web consulté. Pour l'activer à nouveau, cliquez sur le bouton >, puis sur le bouton bleu Activer sous l'état de l'extension, ou activez la protection depuis l'écran des préférences de l'extension.

    Par défaut, StopAd bloque les publicités sur tous les sites que vous parcourez.

    Pour bloquer uniquement les publicités et conserver le pistage publicitaire sur tous les sites :

    1. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans l'angle supérieur droit de l'extension StopAd.
    2. Désactivez Bloquez les dispositifs de suivi.
    3. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser tous les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    StopAd bloquera désormais les publicités sur tous les sites Web que vous consultez, mais ne bloquera pas le pistage publicitaire. L'extension StopAd conserve pour état « Vous êtes protégé ».

    Comment bloquer le pistage publicitaire sur tous les sites Web ?

    Par défaut, StopAd bloque le pistage publicitaire sur tous les sites Web que vous consultez.
    Pour surfer tout en conservant les publicités, mais en bloquant le pistage publicitaire sur tous les sites Web :

    1. Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée dans l'angle supérieur droit de l'extension StopAd.
    2. Désactivez Bloquez les publicités.
    3. Pour Google Chrome et Safari 10 ou versions antérieures, cliquez sur Actualiser pour visualiser tous les changements en haut de la fenêtre de l'extension.

    StopAd bloquera alors le pistage publicitaire, mais ne bloquera pas les publicités. L'état Vous êtes protégé reste activé.

    Comment désinstaller l'extension de blocage de publicités StopAd ?

    La procédure de désinstallation de l'extension de blocage de publicités StopAd varie selon que vous utilisez Safari ou Google Chrome. Nous allons aborder en détail chacune de ces procédures.

    • Désinstaller StopAd de Google Chrome
    • Pour supprimer l'extension StopAd de Chrome, suivez les instructions mentionnées ici.

    • Désinstaller StopAd de Safari

    Pour supprimer l'icône et les fonctionnalités de l'extension StopAd de Safari, allez dans Safari > Préférences > Extensions, puis décochez toutes les cases concernant MacKeeper StopAd. Cette action supprime l'icône StopAd de la barre d'outils Safari.

    Pour entièrement désinstaller l'extension StopAd de Safari, vous devez commencer par désinstaller MacKeeper :

    Quittez l'application MacKeeper en appuyant simultanément sur les touches Cmd et Q. Ensuite :

    1. Cliquez sur le Finder, sélectionnez Applications dans la barre latérale de gauche, puis repérez MacKeeper dans la liste des applications.
    2. Faites glisser l'icône de MacKeeper dans la corbeille.
    3. Saisissez votre mot de passe Mac, puis cliquez sur OK pour confirmer.
    4. Videz la corbeille et redémarrez votre Mac.

    Cette action aura pour effet de désinstaller l'application et de supprimer l'extension StopAd de Safari.

  • Connexion privée VPN est le client VPN intégré au Mac de MacKeeper. Un VPN est un réseau privé virtuel. Il offre une couche de sécurité supplémentaire à votre connexion Internet.

    Quand vous activez un VPN, il est quasiment impossible de savoir d'où proviennent les données que vous envoyez. Pour le site Web que vous consultez, les données proviennent d'un réseau privé virtuel et non de votre appareil, à l'emplacement où vous vous trouvez.

    Qui plus est, vos données sont chiffrées. Aussi, même si une personne y accède, elle ne peut pas voir vos données brutes. Un VPN est idéal pour protéger vos informations sensibles en ligne.

    Comment activer et utiliser la fonctionnalité VPN de MacKeeper ?

    Rien de plus simple pour configurer un VPN sur Mac si vous utilisez MacKeeper :

    1. Ouvrez MacKeeper, puis sélectionnez Connexion privée dans la barre latérale de gauche.
    2. Pour en savoir plus sur Connexion privée VPN, cliquez sur le cercle d'info bleu.
    3. Quand vous ouvrez Connexion privée VPN pour la première fois, MacKeeper affiche une brève introduction. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran suivant ou sur Ignorer pour ignorer l'introduction et accéder directement à l'outil.
    4. Il se peut que vous accédiez à une boîte de dialogue vous demandant d'installer un nouveau composant. Saisissez vos nom d'utilisateur et mot de passe pour autoriser l'installation du logiciel client VPN sur Mac, puis cliquez sur Installer l'utilitaire.
    5. Le meilleur client VPN pour Mac est maintenant prêt à être utilisé !

    Comment se connecter à un VPN sur Mac ?

    Vous pouvez vous connecter à un VPN sur Mac en cliquant sur MacKeeper dans la barre des menus ou en accédant à l'outil Connexion privée dans l'application MacKeeper.

    Une fonctionnalité appelée Meilleur serveur vous sera peut-être proposée. Cette option recherche automatiquement le serveur dont le délai est le plus faible. En vous connectant à Meilleur serveur, vous accédez au serveur offrant le meilleur débit Internet disponible. Sélectionnez Meilleur serveur quand vous avez besoin d'une connexion rapide.

    Si vous avez besoin de vous connecter à un serveur situé dans une zone précise, ouvrez l'application MacKeeper pour le sélectionner.

    1. Sélectionnez Connexion privée dans la barre latérale gauche de MacKeeper.
    2. Choisissez l'emplacement du serveur VPN dans la liste.
    3. Cliquez sur Activer.
    4. La connexion au VPN débute. Cette opération peut prendre quelques instants.
    5. Lorsque votre Mac est connecté au VPN, vous recevez une notification dans l'onglet Connexion privée VPN qui mentionne : Vous utilisez Connexion privée.
    6. Un symbole VPN est alors ajouté au logo MacKeeper dans votre barre des menus pour signaler l'activation de l'outil Connexion privée VPN.
    7. Pour désactiver Connexion privée VPN, cliquez sur le bouton bleu Désactiver dans l'application MacKeeper.

    Voici maintenant comment procéder pour vous connecter rapidement à un VPN sans ouvrir l'application MacKeeper :

    1. Cliquez sur le logo MacKeeper dans votre barre des menus, puis sur Activer à côté de l'outil Connexion privée VPN.
    2. Lorsque l'outil Connexion privée VPN est activé, un symbole VPN apparaît sur le logo MacKeeper dans votre barre des menus, et l'emplacement du serveur est précisé en dessous.

    Vous êtes connecté au serveur dont l'emplacement est sélectionné dans les paramètres de Connexion privée.

    Comment utiliser un VPN sur un Mac ?

    Il existe deux façons d'utiliser un VPN sur un Mac, selon vos besoins et la raison pour laquelle vous souhaitez installer un service VPN.

    Si vous voulez activer le VPN occasionnellement :

    Par exemple, vous voulez activer un VPN uniquement pour accéder à des contenus soumis à des restrictions dans votre zone géographique ou lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public. Il vous suffit alors de le désactiver lorsque vous n'en avez plus besoin.

    1. Cliquez sur le logo MacKeeper dans la barre des menus, puis sur Activer près de l'option Connexion privée VPN dans le menu déroulant.
    2. Pour modifier l'emplacement du serveur, déplacez le pointeur de la souris sur Connexion privée VPN, puis cliquez sur Configurer le VPN.
    3. L'outil MacKeeper Connexion privée VPN s'ouvre. Sélectionnez alors l'emplacement du serveur dans la liste et cliquez sur Activer.
    4. Vous pouvez maintenant profiter d'une connexion sécurisée sans limites !
    5. Dès que vous n'avez plus besoin de VPN, désactivez-le. Pour cela, cliquez sur le logo MacKeeper dans la barre des menus, puis sur Désactiver près de l'option Connexion privée VPN dans le menu déroulant.

    Si au contraire vous voulez maintenir le VPN en permanence activé :

    Si votre sécurité vous préoccupe et que vous souhaitez protéger votre connexion en permanence, maintenez un VPN activé. Le meilleur moyen d'y parvenir reste de le connecter automatiquement au démarrage de votre Mac.

    Pour cela :

    1. Ouvrez Connexion privée dans MacKeeper, puis cochez la case Connecter automatiquement au démarrage du Mac (celle-ci apparaît si vous avez déjà utilisé Connexion privée VPN au moins une fois).
    2. Au moment du démarrage de votre Mac, MacKeeper activera automatiquement Connexion privée VPN. Le symbole VPN s'affichera sur le logo de MacKeeper confirmant son activation.

    L'utilisation de Connexion privée VPN est-elle soumise à des exigences spécifiques ?

    Une connexion Internet au débit suffisamment élevé est nécessaire pour parvenir à une exécution convenable de Connexion privée VPN. Si le débit minimal est de 512 Kbit/s, nous recommandons au moins 1 Mbit/s pour plus de confort sur Internet.
    D'ailleurs, pour éviter les ralentissements et interruptions de votre connexion, nous vous recommandons de ne pas utiliser simultanément plusieurs applications ou services VPN.

  • Chiffrement de données est un outil proposé dans MacKeeper version 3.23.4 et versions antérieures. Il permet aux utilisateurs détenant une licence valide de chiffrer leurs fichiers privés en toute sécurité au moyen d'un mot de passe. Ces fichiers peuvent ensuite être stockés sur le disque dur de leur Mac, sur un volume monté ou sur un dispositif externe, puis ouverts, à condition d'utiliser une version de MacKeeper dotée de la fonctionnalité de chiffrement de données.

    La version la plus récente de MacKeeper n'est pas équipée de la fonctionnalité de chiffrement de données. Il est donc très important de déchiffrer les fichiers concernés avant de procéder à une mise à jour vers la dernière version disponible. Ce didacticiel vous explique comment chiffrer et déchiffrer des fichiers avec la fonctionnalité de chiffrement de données.

    Si vous avez déjà installé la version la plus récente de MacKeeper et souhaitez accéder à vos fichiers chiffrés, veuillez contacter le service client de MacKeeper qui vous aidera à installer une version plus ancienne de l'application équipée de la fonctionnalité de chiffrement de données. Vous pourrez alors déchiffrer vos fichiers avant d'installer la version la plus récente de MacKeeper.

    Pour chiffrer et déchiffrer des fichiers à l'aide de la fonctionnalité de chiffrement de données :

    1. Pour chiffrer un fichier dans MacKeeper au moyen de la fonctionnalité de chiffrement de données, ouvrez une version antérieure de l'application.
    2. Sur le côté gauche de l'application, repérez la fonctionnalité Chiffrement de données dans le panneau, puis cliquez sur celle-ci.
    3. Si vous ouvrez la fonctionnalité Chiffrement de données pour la première fois, vous verrez un bouton bleu indiquant Configurer le module "Chiffrement de données". Cliquez sur ce bouton pour ouvrir la fonctionnalité. Si vous n'ouvrez pas cette fonctionnalité pour la première fois, passez directement à l'étape 4.
    4. Au moment où cela vous est demandé, créez un mot de passe, puis cliquez sur le bouton Configurer votre mot de passe. Ce mot de passe sera utilisé pour chiffrer et déchiffrer vos fichiers avec Chiffrement de données. Vous devez vous en rappeler. C'est très important. Sachez que nous ne pouvons pas vous aider à déchiffrer vos fichiers si vous ne vous souvenez pas du mot de passe que vous avez créé. Pour des raisons de sécurité, cette fonctionnalité exige que vous vous souveniez du mot de passe utilisé pour déchiffrer vos fichiers.
    5. Pour chiffrer un fichier, cliquez sur le bouton Ajouter, puis sur le bouton Chiffrer.
    6. Vous pouvez également faire glisser un fichier dans le panneau Chiffrement de données de l'application MacKeeper. Il vous faudra ensuite sélectionner un type de chiffrement, saisir un mot de passe, puis cliquer sur le bouton OK.
    7. Pour masquer et chiffrer le fichier, cliquez sur celui-ci, puis sur le bouton Masquer au bas de l'écran.
    8. Pour déchiffrer un fichier, cliquez sur celui-ci dans la liste, puis sur le bouton Réafficher.

    Comment retrouver les fichiers chiffrés après avoir désinstallé l'application MacKeeper ou l'avoir mise à jour ?

    Étant donné que la dernière version de MacKeeper n'est pas équipée de la fonctionnalité Chiffrement de données, vous devez télécharger une version plus ancienne de l'application qui l'utilise pour pouvoir accéder aux fichiers chiffrés. Veuillez contacter le service client pour obtenir une version plus ancienne de MacKeeper.

    1. Ouvrez l'ancienne version de MacKeeper, puis la fonctionnalité Chiffrement de données sur le côté gauche du panneau.
    2. Si vous accédez à un écran de connexion, connectez-vous avec le mot de passe utilisé à l'origine pour le chiffrement, puis passez directement à l'étape 4. Si vous accédez à l'écran de configuration de la fonctionnalité Chiffrement de données, cliquez sur le bouton Configurer le module "Chiffrement de données".
    3. Au moment où le système vous invite à créer un mot de passe, créez-en un identique à celui que vous avez utilisé pour chiffrer vos fichiers à l'origine, puis cliquez sur le bouton mentionnant Définir le mot de passe.
    4. Cliquez ensuite sur le bouton Retrouver des objets perdus au bas de l'écran.
    5. Vous devez retrouver l'emplacement où les fichiers ont été chiffrés. Lorsque cela est fait, cliquez sur le fichier, puis sur le bouton Ouvrir.
    6. Le fichier chiffré apparaît alors en haut de l'écran. Cliquez sur le fichier chiffré pour le sélectionner, puis sur le bouton Réafficher au bas de l'écran pour le déchiffrer.
  • Qu'est-ce que MacKeeper ?

    MacKeeper regroupe des outils extrêmement utiles permettant de profiter d'un Mac au top de ses performances. Vous récupérez de l'espace disque en supprimant les fichiers indésirables, les doublons et les applications inutiles. L'antivirus intégré protège votre Mac contre les programmes malveillants et les logiciels publicitaires. MacKeeper inclut également des outils d'optimisation très pratiques qui vous permettent de tout faire plus vite sur votre Mac.

    En quoi l'application MacKeeper est-elle différente des autres solutions de nettoyage ?

    Comme les autres applications du genre, MacKeeper nettoie les fichiers indésirables et les applications inutiles. Mais MacKeeper va au-delà : il protège votre Mac des virus, des logiciels publicitaires et d'autres menaces graves.

    MacKeeper protège-t-il mon Mac contre les programmes malveillants et les logiciels publicitaires ?

    Oui. MacKeeper intègre une protection antivirus en temps réel et un nettoyeur de logiciels publicitaires, des outils qui détectent et suppriment les programmes malveillants, virus, chevaux de Troie, infections de logiciels publicitaires et autres menaces graves. De plus, vous avez accès à l'assistance client 24 h/24 et 7 j/7.

    Quelle est la configuration requise pour installer MacKeeper ?

    Système d'exploitation :

    MacKeeper 4 : Mac OS X Mavericks 10.9 ou version ultérieure

    MacKeeper 5 : Mac OS X El Capitan 10.11 ou version ultérieure

    Processeur :

    Intel 64 bits ou plus récent

    Mémoire vive :

    2 gigaoctets (Go)  Espace disque : 100 mégaoctets (Mo) 

    Puis-je utiliser MacKeeper sur mon iPhone ou mon iPad ?

    Nous sommes désolés. MacKeeper est conçu pour nettoyer et protéger les ordinateurs Mac.

    À quelle fréquence utiliser MacKeeper ?

    Les fichiers inutiles s'accumulent sur votre ordinateur dans le cadre d'une utilisation normale. Il est impossible d'empêcher ce phénomène. Aussi, nous suggérons de nettoyer chaque semaine les fichiers inutiles de votre Mac, pour des performances optimales.

    L'application MacKeeper est-elle sûre et approuvée par Apple ?

    MacKeeper a fait l'objet d'une notarisation par Apple, obtenant ainsi officiellement une notarisation de l'entreprise, ainsi que d'une approbation indépendante suivie d'une certification par AppEsteem. Pour recevoir une certification, les entreprises doivent répondre à des normes de service client très strictes et à ce titre, MacKeeper est sans danger pour vous comme pour votre Mac. MacKeeper appartient également à une entreprise responsable qui en assure la maintenance et est un produit utile pour le consommateur.

    Ce qui nous remplit de fierté, ce n'est pas tant la notarisation obtenue auprès d'Apple ou la certification accordée par l'organisme indépendant AppEsteem, mais les milliers de clients qui apprécient les fonctionnalités de MacKeeper et qui nous ont accordé une excellente note sur Trustpilot. Malheureusement, les produits Clario sont parfois victimes de méprise lorsque certains logiciels antivirus classent par erreur MacKeeper parmi les virus ou les applications potentiellement indésirables. Néanmoins, selon AppEsteem, Apple, Trustpilot et nos milliers d'utilisateurs dévoués, MacKeeper est une application sûre.

  • Comment réactiver ma licence MacKeeper ?

    Votre licence MacKeeper s'active automatiquement quand vous vous connectez à MacKeeper depuis un nouveau Mac. Si elle n'est pas active alors que vous êtes connecté, essayez de la réactiver :

    1. Ouvrez MacKeeper et cliquez sur MacKeeper à côté du logo Apple, dans l'angle supérieur gauche de l'écran.
    2. Sélectionnez Préférences > Compte, puis cliquez sur Se déconnecter.
    3. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte MacKeeper.
    4. Cliquez à nouveau sur Se connecter.

    Comment acheter une licence MacKeeper ?

    1. Accédez au site MacKeeper.com.
    2. Cliquez sur Tarifs dans l'angle supérieur droit de la fenêtre.
    3. Choisissez le forfait qui vous convient.
    4. Saisissez vos informations de paiement, puis cliquez sur Activation instantanée.

    MacKeeper est-il vendu sous forme d'abonnement ?

    Oui. MacKeeper est un produit disponible sur abonnement et facturé à échéance régulière conformément au forfait que vous avez choisi.

    Quels sont les tarifs de MacKeeper ?

    Les tarifs actuels des différents forfaits MacKeeper sont accessibles sur le site Web de MacKeeper. Pour y accéder, cliquez sur Tarifs en haut à droite du site Web. Ouvrez l'œil, car nous proposons des réductions sur les licences à plus long terme pendant la période des fêtes ainsi que des promotions saisonnières. Pour en profiter, rendez-vous sur le site Web de MacKeeper, sur la page des tarifs.

    Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter MacKeeper ?

    Vous pouvez souscrire un forfait MacKeeper avec les cartes bancaires émises par VISA, American Express, MasterCard ou JCB. Vous pouvez aussi utiliser PayPal.

    Que faire si ma commande est refusée ?

    Tout d'abord, nous vous invitons à clarifier le motif du refus auprès de votre banque. Vous pouvez aussi passer commande avec un autre mode de paiement, une autre carte ou PayPal.

    Comment obtenir une facture pour mes achats MacKeeper ?

    Votre facture figure dans l'e-mail de confirmation envoyé par MacKeeper. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance client à l'adresse support@mackeeper.com.

    Comment demander un remboursement ?

    Pour demander un remboursement, veuillez suivre les instructions indiquées ici.

  • Que faire si MacKeeper ne parvient pas à réparer mon Mac ?

    Si vous constatez que MacKeeper ne fonctionne pas comme prévu ou si vous éprouvez des difficultés à utiliser l'application, vous pouvez contacter le service technique MacKeeper via le chat en ligne. Un expert répondra à vos questions et vous viendra en aide, 24 h/24 et 7 j/7. Si vous rencontrez d'autres difficultés qui n'ont aucun lien avec l'application MacKeeper, le service client de MacKeeper peut vous apporter son aide à distance sur votre Mac grâce à l'offre MacKeeper Premium Services.

  • Pourquoi l'analyse Rechercher et réparer reste-t-elle bloquée sur la phase de nettoyage ?

    Si l'analyse Rechercher et réparer semble bloquée ou ne supprime pas tous les objets, procédez comme suit :

    1. Sélectionnez Nettoyage sécurisé dans la barre latérale gauche de MacKeeper.
    2. Cliquez sur Arrêter l'analyse.

    Tous les objets liés au nettoyage devraient alors être réparés.

    Si les problèmes persistent, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

    Comment arrêter l'ouverture de fenêtres pop-up MacKeeper sur Mac ?

    Pour arrêter de recevoir des notifications de MacKeeper sur votre Mac, allez dans Préférences Système > Notifications.

    Sous les notifications, réglez le curseur pour désactiver les notifications de MacKeeper. Procédez de même pour toutes les applications dont vous ne voulez pas recevoir de notification.

    Pour arrêter de recevoir des notifications dans votre navigateur, depuis un site Web en particulier ou depuis tous les sites, cliquez sur l'extension MacKeeper StopAd. Grâce à cet outil, vous pouvez bloquer les notifications à partir du site que vous consultez ou encore cliquer sur l'icône des réglages et bloquer les notifications du navigateur à partir de tous les sites Web.

    En dernier recours, si vous continuez à recevoir des publicités de MacKeeper sous forme de fenêtres pop-up, vous pouvez les désactiver ici.

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