• Wie kann ich MacKeeper installieren?
    • Besuchen Sie die Website MacKeeper.com.
    • Klicken Sie oben rechts auf „Laden“.
    • Öffnen Sie die heruntergeladene Datei namens „MacKeeper“.
    • Folgen Sie den Anweisungen, um MacKeeper zu installieren.
    Wo finde ich das MacKeeper-Installationsprogramm?

    Öffnen Sie den Finder und wählen Sie in der linken Seitenleiste „Downloads“ aus. Das MacKeeper-Installationspaket mit dem Namen „MacKeeper.dmg“ oder „MacKeeper.pkg“ befindet sich in diesem Ordner.

    Warum dauert die Installation von MacKeeper so lange?

    Die Installationsdauer hängt von der Geschwindigkeit der Internetverbindung ab. Nachdem Sie alle erforderlichen Daten von unseren Servern heruntergeladen haben, beträgt die Installationszeit etwa 5 Minuten. Sollte es länger dauern, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

    Welches Kennwort sollte ich bei der Installation von MacKeeper eingeben?

    Geben Sie das Admin-Kennwort Ihres Mac ein. Dabei handelt es sich um das Kennwort, dass Sie eingeben, um sich in Ihren Mac einzuloggen.

    Wie merke ich, ob die MacKeeper-Installation beendet ist?

    MacKeeper ist erfolgreich installiert, sobald das -Symbol in Ihrer Menüleiste angezeigt wird (es befindet sich in der rechten oberen Ecke Ihres Schreibtischs). Wenn Sie MacKeeper öffnen, sollte in den meisten Fällen unten im Fenster auch eine blaue Schaltfläche mit „Scan starten“ angezeigt werden. Jetzt können Sie auf „Scan starten“ klicken, um fortzufahren.

  • Kann ich MacKeeper kostenlos nutzen? Ist die Aktivierung kostenlos?

    MacKeeper scannt nach Punkten und behebt einige davon kostenlos, um Ihnen die Funktionsweise zu verdeutlichen. Um jedoch alle gefundenen Punkte zu beheben, müssen Sie eine Volllizenz erwerben.

    Wie aktiviere ich meine MacKeeper-Lizenz?
    • Öffnen Sie MacKeeper und begeben Sie sich zur linken oberen Ecke des Bildschirms. Klicken Sie neben dem Apple-Logo auf MacKeeper und wählen Sie „Aktivierungscode eingeben“ aus.
    • Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach dem Aktivierungscode und kopieren Sie diesen. Fügen Sie den Code in das MacKeeper-Fenster ein und klicken Sie auf „Code anwenden“.
    • Erstellen Sie Ihr MacKeeper-Konto oder loggen Sie sich ein, falls Sie bereits eines haben.
    • MacKeeper ist nun aktiviert. Viel Spaß damit!
    Wo finde ich meinen Aktivierungscode?

    Prüfen Sie, ob in Ihren Posteingang eine E-Mail mit der MacKeeper-Bestellbestätigung eingegangen ist. Überprüfen Sie auch die Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie den Aktivierungscode nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

    Warum wird mein Aktivierungscode nicht akzeptiert?

    Die Lösung hängt von dem auftretenden Fehler ab.

    Der Aktivierungscode wurde bereits für Ihr MacKeeper-Konto angewendet. Bitte loggen Sie sich ein.

    Dies bedeutet, dass Sie Ihren Code bereits aktiviert haben. Loggen Sie sich jetzt einfach in Ihr MacKeeper-Konto ein:

    • Öffnen Sie MacKeeper und begeben Sie sich zur linken oberen Ecke des Bildschirms.
    • Klicken Sie neben dem Apple-Logo auf MacKeeper, wählen Sie Einstellungen, und öffnen Sie die Registerkarte „Konto“.
    • Loggen Sie sich in Ihr MacKeeper-Konto ein.
    • Ihre gültige MacKeeper-Lizenz wird automatisch aktiviert.

    Ihr Aktivierungscode ist ungültig.

    Sie haben entweder den Aktivierungscode falsch eingegeben oder einen nicht existierenden Code verwendet.

    Ein gültiger Aktivierungscode muss aus 16 Zeichen bestehen und sowohl Buchstaben als auch Ziffern enthalten.

    Sollten Sie MacKeeper bereits gekauft haben, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der E-Mail mit der Bestellbestätigung und kopieren Sie Ihren Aktivierungscode daraus. Sollte der Fehler weiterhin angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

    Wie bereinige ich meinen Mac mit MacKeeper? Was mache ich nach der Aktivierung von MacKeeper?
    • Wählen Sie in der MacKeeper-Seitenleiste „Experten-Problemscan“ aus.
    • Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Scan starten“ oder auf die Taste „Punkte sicher beheben“ und beheben Sie die gefundenen Punkte.
    • Klicken Sie auf die Taste „Fertigstellen“, sobald die Bereinigung beendet ist.
    Warum hängt der Experten-Problemscan im Bereinigungsvorgang fest?

    Wenn der Experten-Problemscan festzustecken scheint oder nicht alle Punkte behebt, versuchen Sie Folgendes:

    • Wählen Sie in der linken MacKeeper-Seitenleiste „Sicheres Aufräumen“ aus.
    • Klicken Sie auf „Scan starten“ oder „Junk-Dateien entfernen“.
    • Sämtliche Bereinigungspunkte sollten behoben worden sein.

    Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

  • Wie verwalte ich meine MacKeeper-Lizenzen?
    • Loggen Sie sich unter mackeeper.com in Ihr MacKeeper-Konto ein.
    • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zur Registerkarte „Meine Lizenzen“.
    • Klicken Sie neben der Lizenz, die Sie verwalten möchten, auf die Taste „Meine Einstellungen“.
    Wie ändere ich mein MacKeeper-Kennwort/meine E-Mail-Adresse?
    • Loggen Sie sich unter mackeeper.com in Ihr MacKeeper-Konto ein.
    • Klicken Sie rechts oben auf Ihre E-Mail-Adresse und wählen Sie „Kontoeinstellungen“ aus.
    • Klicken Sie neben dem Kennwort oder der E-Mail-Adresse, die Sie ändern möchten, auf „Bearbeiten“.
    • Geben Sie Ihr neues Kennwort oder Ihre neue E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Speichern“.
    Wie kann ich die MacKeeper-Lizenz auf einen neuen Mac übertragen?
    • Loggen Sie sich unter mackeeper.com in Ihr MacKeeper-Konto ein.
    • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zur Registerkarte „Meine Lizenzen“.
    • Klicken Sie neben der Lizenz, die Sie übertragen möchten, auf die Taste „Meine Einstellungen“.
    • Klicken Sie auf „Neu zuweisen“ und wählen Sie „Lizenzverknüpfung aufheben“ aus.
    • Klicken Sie auf „Zuweisen“ und wählen Sie den Mac aus, auf den Sie die Lizenz übertragen möchten.
    • Loggen Sie sich auf Ihrem neuen Mac in MacKeeper ein.
  • Was ist MacKeeper?

    MacKeeper enthält eine Reihe hilfreicher Tools, die dazu beitragen, dass Ihr Mac die gewünschte Leistungsfähigkeit auch tatsächlich erreicht. Schaffen Sie zusätzlichen Speicherplatz, indem Sie Junk-Dateien, Dateiduplikate und unerwünschte Programme entfernen. Der integrierte Virenschutz schützt Ihren Mac vor Malware und Adware. Darüber hinaus bietet MacKeeper nützliche Optimierungstools, die es Ihnen erlauben, schneller mit Ihrem Mac zu arbeiten.

    Wie unterscheidet sich MacKeeper von anderen Bereinigungsprogrammen?

    MacKeeper reinigt wie andere Bereinigungsprogramme auch Junk-Dateien und nutzlose Programme. Allerdings leistet MacKeeper noch mehr, indem es Ihren Mac vor Viren, Adware und anderen ernsthaften Bedrohungen schützt.

    Kann MacKeeper meinen Mac vor Malware und Adware schützen?

    Ja. MacKeeper bietet Virenschutz sowie Adware-Bereinigung, ein Tool, das Infektionen mit Malware, Viren, Trojanern und Adware sowie andere ernste Bedrohungen erkennt und entfernt. Zudem steht Ihnen unser Kundendienst rund um die Uhr zur Seite.

    Kann ich MacKeeper auf einem iPhone oder iPad verwenden?

    MacKeeper wurde ausschließlich für die Bereinigung und für den Schutz von Mac-Computern entwickelt. Sie können jedoch die App „Track My Mac“ auf Ihrem iPhone oder iPad installieren, um den aktuellen Standort Ihres Mac nachzuverfolgen.

    Wie oft sollte ich MacKeeper verwenden?

    Junk-Dateien entstehen infolge normaler Computernutzung. Ihre Entstehung lässt sich nicht verhindern. Wir empfehlen daher, Junk-Dateien wöchentlich zu entfernen, um Ihren Mac sauber zu halten.

  • Wie reaktiviere ich meine MacKeeper-Lizenz?

    Ihre MacKeeper-Lizenz wird automatisch aktiviert, nachdem Sie sich auf einem neuen Mac in MacKeeper eingeloggt haben. Sollte MacKeeper nicht aktiv, Sie aber eingeloggt sein, dann versuchen Sie die Lizenz wie folgt zu reaktivieren:

    • Öffnen Sie MacKeeper und klicken Sie neben dem Apple-Logo oben links im Bildschirm auf MacKeeper.
    • Wählen Sie Einstellungen > Konto und klicken Sie auf „Ausloggen“.
    • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort für das MacKeeper-Konto ein.
    • Klicken Sie erneut auf „Einloggen“.
    Wie kann ich eine MacKeeper-Lizenz kaufen?
    • Besuchen Sie die Website MacKeeper.com.
    • Klicken Sie oben rechts im Fenster auf „Preise“.
    • Wählen Sie das Abonnement, das am besten zu Ihnen passt.
    • Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und klicken Sie auf „Sofortige Aktivierung“.
    Läuft MacKeeper auf Abonnementbasis?

    Ja. MacKeeper ist ein Abonnementprodukt, für das in regelmäßigen Abständen eine Abrechnung erfolgt.

    Was kostet MacKeeper?

    Die Preise für MacKeeper beginnen bei monatlich 14,95 $. Erkundigen Sie sich über die aktuellen Preise oder über verfügbare Rabatte, indem Sie oben rechts auf der MacKeeper-Website auf „Preise“ klicken.

    Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden, um MacKeeper zu kaufen?

    Sie können ein MacKeeper-Abonnement mit sämtlichen von VISA, American Express, Mastercard oder JCB ausgegebenen Kredit- oder Debitkarten kaufen. Alternativ können Sie auch PayPal nutzen.

    Wie gehe ich vor, wenn meine Bestellung abgelehnt wird?

    Wir empfehlen, sich zunächst mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um zu klären, warum Ihre Zahlung abgelehnt wurde. Sie können auch versuchen, nochmals mit einer anderen Zahlungsmethode – entweder mit einer anderen Karte oder mit PayPal – zu bestellen.

    Wo finde ich die Rechnung für meinen MacKeeper-Kauf?

    Sie finden Ihre Rechnung in der E-Mail mit der Bestellbestätigung, die Ihnen von MacKeeper oder Kromtech zugesandt wurde. Sollten Sie die Rechnung nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, indem Sie eine Anfrage an support@mackeeper.com schicken.

  • Wie beschleunige ich meinen Mac mit MacKeeper?
    • Speichern Sie zunächst Ihren Fortschritt in allen geöffneten Programmen und schließen Sie sämtliche Programme bis auf „Finder“ und „MacKeeper“.
    • Öffnen Sie MacKeeper und führen Sie das Tool „Sicheres Aufräumen“ aus. Verwenden Sie das Tool, um Junk, Cache, Dateiduplikate, lokale E-Mail-Anhänge und andere Elemente im Papierkorb zu entfernen.
    • Klicken Sie als nächstes auf „Speicherbereinigung“ und wählen Sie „Programme und Prozesse“ aus. Sobald Sie die speicherintensivsten Programme beenden haben, sollte Ihr Mac reibungslos laufen.
    • Gehen Sie anschließend zu „Startobjekte“ und entfernen Sie alle Programme, die nicht beim Systemstart geöffnet werden sollen. Dadurch reduziert sich die Startzeit Ihres Mac.
    • Starten Sie schließlich Ihren Mac neu und erfreuen Sie sich an seiner Leistungsfähigkeit.
    Wie prüfe ich, ob mein Mac mit Malware infiziert wurde? Und wie entferne ich diese?

    MacKeeper kann Viren, Malware, Adware sowie andere ernsthafte Bedrohungen von Ihrem Mac entfernen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

    • Öffnen Sie MacKeeper und wählen Sie in der linken Seitenleiste des MacKeeper-Fensters „Internetsicherheit“ aus.
    • Wählen Sie „Antivirus“ aus und klicken Sie auf „Scan starten“, um den gesamten Mac auf Viren zu prüfen, oder klicken Sie auf „Selektiver Scan“, um einen bestimmten Ordner oder ein bestimmtes USB-Laufwerk zu prüfen.
    • MacKeeper scannt auf Viren, Malware, Trojaner, Spyware und andere ernste Bedrohungen.
    • Sollte MacKeeper etwas Bösartiges finden, können Sie auf „Löschen“ klicken, um diese Datei zu entfernen, oder auf „Quarantäne“, um die Datei zu isolieren, damit sie Ihren Mac nicht infizieren kann.
    • Wählen Sie als nächstes unter „Antivirus“ die Option „Adware-Bereinigung“ aus und klicken Sie auf „Scan starten“, um zu prüfen, ob Ihr Mac mit Adware infiziert wurde.
    • Wenn MacKeeper Adware findet, klicken Sie unten rechts im Fenster auf „Löschen“, um die Adware von Ihrem Mac zu entfernen.

    Jetzt sollte Ihr Mac vor Sicherheitsrisiken geschützt sein. Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

    Kann MacKeeper dabei helfen, Speicherplatz auf meinem Mac freizugeben?

    Ja, MacKeeper kann Ihnen dabei helfen, mehrere Gigabyte an Speicherplatz auf Ihrem Mac zurückzugewinnen. Gehen Sie dafür wie folgt vor:

    • Öffnen Sie MacKeeper und wählen Sie in der linken Seitenleiste „Experten-Problemscan“ aus.
    • Klicken Sie auf „Scan starten“, um Junk-Dateien zu finden und zu entfernen.
    • Wählen Sie „Suche nach Duplikaten“ aus und klicken Sie auf „Scan starten“. Wenn MacKeeper Dateiduplikate findet, klicken Sie auf „Duplikate entfernen“, um diese zu löschen.
    • Wählen Sie anschließend „Deinstallation“ aus und klicken Sie auf „Scan starten“.
    • Wählen Sie die nicht benötigten Programme, Widgets, Plugins und Erweiterungen aus, die Sie entfernen möchten.
    • Klicken Sie auf „Ausgewählte entfernen“.

    Sie haben nun freien Speicherplatz geschaffen.

    Löscht MacKeeper Adware und Pop-ups?

    MacKeeper blockiert keine Werbung, aber das Programm enthält eine Adware-Bereinigung, die Adware löscht, das sind nervende Programme, die Pop-ups auf Ihrem Mac anzeigen. Verwenden Sie sie folgendermaßen:

    • Öffnen Sie MacKeeper.
    • Öffnen Sie in der linken Seitenleiste „Internetsicherheit“.
    • Wählen Sie Adware-Bereinigung aus und klicken Sie auf „Scan starten“.
    • Schauen Sie, ob die Adware-Bereinigung Infektionen mit Adware findet.
    • Löschen Sie Adware-Objekte, indem Sie unten rechts im Fenster auf die blaue „Löschen“-Taste klicken.
    Wie entferne ich mit MacKeeper nicht benötigte Duplikate?

    MacKeeper enthält eine „Suche nach Duplikaten“. Dieses Tool sucht nach Dateiduplikaten, die auf Ihrem Mac verstreut gespeichert sind, wobei es aber die Originaldateien behält.

    Auf diese Weise können Sie nutzlose Dateiduplikate entfernen:

    • Öffnen Sie MacKeeper und wählen Sie in der linken Seitenleiste „Suche nach Duplikaten“ aus.
    • Klicken Sie auf „Scan starten“, um Ihren gesamten Mac nach Dateiduplikaten zu scannen. Sie können alternativ auf „Selektiver Scan“ klicken, um in einem bestimmten Ordner nach Dateiduplikaten zu suchen.
    • Auf der linken Seite wird eine Liste mit Dateiduplikaten angezeigt. Klicken Sie auf ein beliebiges Objekt in dieser Liste, um sich für jedes gefundene Dateiduplikat eine Vorschau und den Standort anzeigen zu lassen.
    • Wählen Sie aus, welche Dateiduplikate Sie entfernen möchten. MacKeeper wählt standardmäßig alle Dateiduplikate aus, aber Sie können manuell entscheiden, welche Dateien Sie behalten und welche Sie löschen möchten.
    • Nachdem Sie ausgewählt haben, welche Dateiduplikate Sie entfernen möchten, klicken Sie auf „Duplikate entfernen“.
    • Klicken Sie auf „Fertigstellen“ und denken Sie daran, Ihren Papierkorb zu leeren.
    Wie update ich mit MacKeeper die Programme, die auf meinem Mac installiert sind?

    MacKeeper enthält eine „Suche nach Updates“. Damit können Sie ganz einfach für die meisten Ihrer Mac-Programme nach der jeweils neueste Version suchen.

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Programme auf die neueste verfügbare Version zu updaten:

    • Öffnen Sie MacKeeper und wählen Sie in der linken Seitenleiste „Suche nach Updates“ aus.
    • Klicken Sie auf „Auf Updates scannen“, um zu prüfen, ob Ihre Programme aktualisiert werden können.
    • Sie erhalten eine Liste mit Programmen, die aktualisiert werden können. Wenn Sie auf die einzelnen Objekte klicken, erfahren Sie, welche Neuerungen das Update mit sich bringt, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und welche Version derzeit auf Ihrem Mac installiert ist.
    • Wählen Sie das Programm aus, für das Sie ein Update durchführen möchten, und klicken Sie auf die blaue Taste „Alles updaten“ oder „Updaten“.
    • MacKeeper fragt Sie, ob die Programme, die Sie updaten möchten, beendet werden können, sofern diese noch geöffnet sind.

    Das war es auch schon. Ihre Programme sind jetzt auf dem neuesten Stand.

  • Wie kann ich meinen verloren gegangenen oder gestohlenen Mac wiederfinden?

    MacKeeper ist mit einem Benachrichtigungssystem namens „Track My Mac“ ausgestattet. Es wurde entwickelt, damit Sie Ihren verloren gegangenen oder gestohlenen Mac wiederfinden können. Die Aktivierung erfolgt folgendermaßen:

    • Öffnen Sie MacKeeper und wählen Sie in der linken Seitenleiste „Track My Mac“ aus.
    • Klicken Sie unten auf die blaue Schaltfläche „Track My Mac installieren“.
    • Erstellen Sie Ihr kostenloses MacKeeper-Konto.

      Sollten Sie bereits über ein Konto verfügen, klicken Sie rechts oben im Fenster auf „Einloggen“ und loggen Sie sich in Ihr MacKeeper-Konto ein.

    • Klicken Sie erneut auf „Track My Mac installieren“ und wählen Sie im nächsten Fenster „Akzeptieren“ aus.
    • Klicken Sie neben dem Apple-Logo auf MacKeeper, wählen Sie „Einstellungen“ aus, und öffnen Sie die Registerkarte „Track My Mac“.
    • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für „Positionssuche aktivieren“ und „Schnappschuss des Eindringlings“.
    • Installieren Sie „Track My Mac“ auf Ihrem iPhone oder Android-Smartphone.
    • Loggen Sie sich auf Ihrem Telefon unter Verwendung Ihrer MacKeeper-Anmeldedaten in „Track My Mac“ ein.

    Sollte nun Ihr Mac verloren gehen, können Sie ihn aufspüren, sobald dieser mit dem Internet verbunden wird. Öffnen Sie „Track My Mac“ auf Ihrem Telefon, tippen Sie auf die Registerkarte „Berichte“ und anschließend auf den letzten Bericht. Sie erhalten ein Bild von dem Verdächtigen sowie Angaben zu seinem Standort und zum Netzwerk.

    Senden Sie diesen Bericht an Ihre E-Mail-Adresse, drucken Sie ihn aus und nehmen Sie ihn mit zur Polizei. Das wird der Polizei helfen, Ihren Mac zurückzubekommen.

    Wie kann ich den Service „Track My Mac“ einrichten?

    Sie erhalten alle Informationen sowie eine Anleitung zum Einrichten auf der offiziellen Website: https://trackmymac.com/ Klicken Sie für eine genaue Anleitung einfach auf die Schaltfläche „Download for Mac“ (Für Mac herunterladen).

    Warum erhalte ich Sperrbildschirmberichte mit einem Schnappschuss von mir? Ich sehe neben meiner Webcam ein grünes Licht.

    Wenn Sie neben Ihrer Webcam ein grünes Licht sehen, obwohl Sie die Webcam gar nicht verwenden, oder wenn Sie Schnappschüsse von sich auf Ihrem Mac erhalten, müssen Sie Ihre Einstellungen für „Track My Mac“ anpassen:

    • Öffnen Sie MacKeeper und klicken Sie neben dem Apple-Logo oben links im Bildschirm auf MacKeeper.
    • Wählen Sie „Einstellungen“ aus und gehen Sie zur Registerkarte „Track My Mac“.
    • Gehen Sie zu den „Optionen für Bildschirmsperre“ und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü „Nach dem 5. Eingabeversuch“ aus.

    Alternativ können Sie die Funktion zur Bildschirmsperre deaktivieren, um zu prüfen, ob das der Grund für das grüne Licht der Webcam ist. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir jedoch, die „Optionen für Bildschirmsperre“ immer aktiviert zu lassen.

  • Wie kann ich MacKeeper deinstallieren?

    Bevor Sie damit beginnen, beenden Sie das MacKeeper-Programm. Klicken Sie dazu gleichzeitig auf die Tasten „Cmd“ und „Q“.

    • Öffnen Sie den Finder, wählen Sie in der linken Seitenleiste „Programme“ aus und suchen Sie in der Programmliste nach MacKeeper.
    • Ziehen Sie das MacKeeper-Symbol in den Papierkorb.
    • Geben Sie Ihr Mac-Kennwort ein und klicken Sie zur Bestätigung auf „OK“.
    • Leeren Sie den Papierkorb und starten Sie Ihren Mac neu.