• MacKeeper のインストール方法は?
    • MacKeeper.com にアクセスします。
    • 画面右上の「ダウンロード」をクリックします。
    • 「MacKeeper」という名前のダウンロードファイルを開きます。
    • 画面上の指示に沿って MacKeeper をインストールします。
    MacKeeper インストーラーはどこにありますか?

    Finder を開き、左側のサイドバーから「ダウンロード」を選択します。 フォルダ内に「MacKeeper.dmg」または「MacKeeper.pkg」という名前の MacKeeper インストールパッケージがあります。

    MacKeeper のインストールに時間がかかるのはなぜですか?

    インストールにかかる時間はインターネットの通信速度によって異なります。 当社サーバーから必要なデータをすべてダウンロードした後にインストールを行います。これには約 5 分ほどかかります。 それ以上時間がかかる場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper のインストール時に入力するパスワードはどのパスワードですか?

    Mac の管理者用パスワードを入力してください。 Mac にログインするときに使用するパスワードです。

    MacKeeper のインストールが終了したかどうかはどうすればわかりますか?

    画面右上のメニューバーに アイコンが表示されていれば、MacKeeper のインストールは完了しています。 MacKeeper を開くと、ウィンドウの下部に「スキャンを開始」と書かれた青いボタンも表示されます。 「スキャンを開始」ボタンを押して次に進みます。

  • MacKeeper は無料ですか? アクティベーションは無料ですか?

    項目のスキャンと一部修復は無料となっていますので、MacKeeper の使い勝手をお試しいただけます。 ただし、検出項目をすべて修復するには、製品版ライセンスを購入してください。

    MacKeeper ライセンスのアクティベーション方法は?
    • MacKeeper を開いて画面左上にある Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「アクティベーションコードを入力」を選択します。
    • 受信メールに記載されているアクティベーションコードをコピーします。 MacKeeper ウィンドウの入力欄にコードを貼りつけ、「コードを適用」をクリックします。
    • MacKeeper アカウントを作成します。すでにお持ちの場合はログインします。
    • これで MacKeeper のアクティベーションは完了です。 存分にご活用ください。
    アクティベーションコードはどこにありますか?

    受信トレイで MacKeeper のご注文確認メールをチェックしてください。 スパムフォルダやジャンクフォルダもチェックしてください。 アクティベーションコードが見つからない場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    アクティベーションコードを適用できないのはなぜですか?

    エラーの種類によって解決方法が異なります。

    アクティベーションコードは、お使いの MacKeeper アカウントに適用済みです。 ログインしてください。

    すでにアクティベーションが完了しています。 MacKeeper アカウントにログインするとご利用いただけます。

    • MacKeeper を開いて画面左上にある
    • Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「環境設定」を選択して「アカウント」タブを開きます。
    • MacKeeper アカウントにログインします。
    • 有効な MacKeeper ライセンスが自動的にアクティベートされます。

    アクティベーションコードが無効です。

    入力したアクティベーションコードが間違っていたか、すでに存在しないアクティベーションコードを入力した可能性があります。

    有効なアクティベーションコードは、文字と数字からなる 16 桁のコードです。

    MacKeeper を購入済みの場合は、メールの受信トレイで MacKeeper のご注文確認メールを探し、そこに記載されているアクティベーションコードをコピーしてください。 引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper で Mac をクリーニングする方法は? MacKeeper のアクティベーション後はどうすればいいですか?
    • MacKeeper のサイドバーで「検索&修復」を選択します。
    • 「スキャンを開始」または「安全に項目を修復」ボタンをクリックして検出された項目を修復します。
    • クリーニングが完了したら「完了」ボタンをクリックします。
    「検索&修復」がクリーニング中にフリーズするのはなぜですか?

    「検索&修復」がフリーズしているように見える、または一部の項目を削除できないときは次の手順をお試しください。

    • MacKeeper のサイドバーで「セーフクリーナー」を選択します。
    • 「スキャンを開始」または「ジャンクファイルをクリーニング」をクリックします。
    • すべてのクリーニングに関する問題が修復されるはずです。

    引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

  • MacKeeper ライセンスの管理方法は?
    • account.mackeeper.com で MacKeeper アカウントにログインします。
    • 左側のサイドバーで「マイライセンス」タブを開きます。
    • 管理するライセンスの横にある「環境設定」をクリックします。
    MacKeeper のパスワードやメールアドレスの変更方法は?
    • account.mackeeper.com で MacKeeper アカウントにログインします。
    • 画面右上のメールアドレスをクリックして「アカウント設定」を選択します。
    • 変更したいパスワードやメールアドレスの横にある「編集」をクリックします。
    • 新しいパスワードやメールアドレスを入力してから「保存」をクリックします。
    MacKeeper ライセンスを新しい Mac に移行するには?
    • account.mackeeper.com で MacKeeper アカウントにログインします。
    • 左側のサイドバーで「マイライセンス」タブを開きます。
    • 移行するライセンスの横にある「環境設定」をクリックします。
    • [再割り当て」をクリックして「ライセンスのリンク解除」を選択します。
    • 「割り当て」をクリックしてライセンス移行先の Mac を選択します。
    • 新しい Mac で MacKeeper にログインします。
  • MacKeeper とはどんなソフトですか?

    MacKeeper とは、Mac 本来のパフォーマンスを発揮するための便利なツールを 1 つに集めたソフトです。 ジャンクファイル、ファイルのコピー、不要なアプリを削除してディスクの空き容量を確保できます。 内蔵のウイルス対策ソフトで Mac をマルウェアやアドウェアから保護します。 さらに、MacKeeper には便利な最適化ツールが搭載されているので、Mac の動作が軽快になります。

    MacKeeper は他のクリーニングアプリと何が違うのですか?

    MacKeeper も他のクリーニングアプリと同様にジャンクファイルや不要なアプリを削除します。 しかし、MacKeeper には Mac をウイルス、アドウェアなどさまざまな脅威から保護する機能も搭載されています。

    MacKeeper があればマルウェアやアドウェアから Mac を保護できるのですか?

    はい。 MacKeeper にはウイルス対策ソフトとアドウェアクリーナーを搭載しています。マルウェア、ウイルス、トロイの木馬、アドウェアなどさまざまな脅威を検出して削除するためのツールです。 さらに、24 時間年中無休のサポートもご利用いただけます。

    iPhone や iPad でも MacKeeper を利用できますか?

    MacKeeper は クリーニングと保護のための Mac 専用ソフトです。 ただし、iPhone や iPad でも Track My Mac アプリをインストールすると、Mac の現在地を監視できます。

    どのくらいの頻度で MacKeeper を使えばいいですか?

    普通にパソコンを使用しただけで、ジャンクファイルがたまります。 ジャンクファイルを作らないようにする方法はありません。 そこで、週に 1 回ジャンクファイルをクリーニングして Mac をクリーンな状態に保つことをおすすめします。

  • MacKeeper ライセンスの再アクティベーション方法は?

    新しい Mac で MacKeeper にログインすると、自動的に MacKeeper ライセンスがアクティベートされます。 ログインしているのに動作しない場合は、ライセンスを再アクティベートしてみてください。

    • MacKeeper を開いて画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックします。
    • 「環境設定」、「アカウント」の順に選択して「ログアウト」をクリックします。
    • メールアドレスと MacKeeper アカウントのパスワードを入力します。
    • 「ログイン」をもう一度クリックします。
    MacKeeper ライセンスの購入方法は?
    • MacKeeper.com にアクセスします。
    • ウィンドウの右上の「料金」をクリックします。
    • お客様に最適なプランを選択してください。
    • お支払い情報を入力して「インスタントアクティベーション」をクリックします。
    MacKeeper はサブスクリプション型の製品ですか?

    はい。 MacKeeper は定期的に料金をお支払いいただくサブスクリプション型の製品です。

    MacKeeper の料金はいくらですか?

    MacKeeper の料金は月額 $14.95 からとなっています。 MacKeeper ウェブサイト画面右上の「料金」をクリックすると、現在の料金やご利用可能な割引をご覧いただけます。

    MacKeeper の支払い方法は?

    MacKeeper プランの購入には、VISA 発行のクレジットカードやデビットカード、American Express、Mastercard、JCB がご利用いただけます。 また、PayPal もご利用いただけます。

    注文が承認されなかった場合はどうすればいいですか?

    まず、銀行にお問い合わせいただき、お支払いが承認されなかった理由をお尋ねください。 また、別のお支払い方法(別のクレジットカードや PayPal のいずれか)で再度ご注文してみてください。

    MacKeeper の請求書はどこにありますか?

    MacKeeper または Kromtech からお送りする確認メールで請求書をご確認ください。 請求書が見つからない場合は、support@mackeeper.com 宛てにリクエストしてください。

  • MacKeeper で Mac をスピードアップする方法は?
    • まず、開いているすべてのアプリケーションの作業内容を保存し、Finder と MacKeeper 以外のすべてのアプリケーションを終了します。
    • MacKeeper を開いて「セーフクリーナー」ツールを実行します。「セーフクリーナー」でジャンクファイル、キャッシュ、重複ファイル、ローカルのメール添付ファイル、ゴミ箱の中身を削除します。
    • 次に、「メモリクリーナー」をクリックして「アプリ&プロセス」を選択します。メモリに負荷がかかっているアプリを終了すると、Mac の動作が軽快になります。
    • 次に、「ログイン項目」を開いて起動時に開く必要のないアプリを削除します。これで、Mac の起動時間が短縮されます。
    • 最後に、Mac を再起動します。Mac 本来のパフォーマンスを実感してください。
    Mac がマルウェアに感染しているかどうかを調べてマルウェアを削除するにはどうすればいいですか?

    MacKeeper はウイルス、マルウェア、アドウェアといったさまざまな脅威を Mac から削除できます。手順は以下のとおりです。

    • MacKeeper を開き、左側のサイドバーで「インターネットセキュリティ」を選択します。
    • 「ウイルス対策ソフト」を選択して「スキャンを開始」をクリックし、Mac 全体のウイルススキャンを実行します。または、「カスタムスキャン」で特定のフォルダや USB ドライブをチェックします。
    • MacKeeper がウイルス、マルウェア、トロイの木馬、スパイウェアなどの脅威が含まれていないかスキャンします。
    • MacKeeper が脅威を検出した場合は、「削除」をクリックして該当ファイルを削除するか、「隔離」をクリックして Mac の感染を阻止します。
    • 次に、「ウイルス対策ソフト」で「アドウェアクリーナー」を選択し、「スキャンを開始」をクリックして Mac がアドウェアに感染していないかチェックします。
    • MacKeeper がアドウェアを検出した場合は、ウィンドウの右下にある「削除」をクリックして Mac からアドウェアを削除します。

    これで、Mac のセキュリティ上の脅威を撃退できます。引き続きエラーが発生する場合は、当社サポートチームにお問い合わせください。

    MacKeeper で Mac の空き容量を増やせますか?

    はい、MacKeeper で Mac の空き容量を何ギガバイトも増やすことができます。手順は以下のとおりです。

    • MacKeeper を開き、左側のサイドバーで「検索&修復」を選択します。
    • 「スキャンを開始」をクリックしてジャンクファイルを検索、削除します。
    • 「重複ファイル検索」を選択して「スキャンを開始」をクリックします。MacKeeper が重複ファイルを検出したら、「重複ファイルを削除」をクリックして削除します。
    • 次に、「スマートアンインストーラー」を選択して「スキャンを開始」をクリックします。
    • 不要なアプリケーション、ウィジェット、プラグイン、拡張機能を選択します。
    • 「選択した項目を削除」をクリックします。

    これで空き容量が増え、Mac が軽快になるはずです。

    MacKeeper はアドウェアやポップアップを削除するのですか?

    MacKeeper が広告をブロックするわけではありませんが、Mac に次々とポップアップを表示する迷惑なアドウェアを削除する「アドウェアクリーナー」を搭載しています。使い方は以下のとおりです。

    • MacKeeper を開きます。
    • 左側のサイドバーで「インターネットセキュリティ」を開きます。
    • 「アドウェアクリーナー」を選択して「スキャンを開始」をクリックします。
    • 「アドウェアクリーナー」がアドウェアの感染を検出したときは、
    • ウィンドウの右下にある「削除」ボタンをクリックしてアドウェアを削除します。
    不要な重複ファイルを MacKeeper で削除する方法は?

    MacKeeper には「重複ファイル検索」が搭載されています。このツールは Mac 全体に散らばったファイルのコピーを検出すると同時に、元のファイルを安全に保護します。

    不要なファイルのコピーを削除する方法は次のとおりです。

    • MacKeeper を開き、左側のサイドバーで「重複ファイル検索」を選択します。
    • 「スキャンを開始」をクリックして Mac 全体で重複ファイルをスキャンします。または、「カスタムスキャン」をクリックして特定のフォルダでファイルのコピーを検出する方法もあります。
    • 左側に重複ファイルの一覧が表示されます。リスト上の項目をクリックすると、ファイルのプレビューとコピーが検出された場所を確認できます。
    • 削除する重複ファイルを選択します。デフォルトでは MacKeeper がファイルのコピーをすべて選択しますが、手動で保存するファイルと削除するファイルを選択することもできます。
    • 削除するファイルを選択したら「重複ファイルを削除」をクリックします。
    • 「完了」をクリックします。ゴミ箱も忘れずに空にしてください。
    Mac にインストールしているアプリを MacKeeper でアップデートする方法は?

    MacKeeper には「更新トラッカー」を搭載しています。ほとんどの Mac 用アプリの最新版を探してくれる便利なツールです。

    最新版のアプリにアップデートする方法は次のとおりです。

    • MacKeeper を開き、左側のサイドバーで「更新トラッカー」を選択します。
    • [アップデートをスキャン」をクリックして、アップデート可能なアプリをチェックします。
    • アップデート可能なアプリのリストが表示されます。各項目をクリックすると最新版の新機能、アップデート要件、お使いの Mac にインストールされているアプリのバージョンを確認できます。
    • アップデートするアプリを選択し、青い「すべてアップデート」または「アップデート」ボタンをクリックします。
    • 使用中のアプリをアップデートする場合は、アプリを終了してもよいか MacKeeper が確認します。

    これで完了です。アプリは最新版に更新されています。

  • なくなったり盗まれたりした Mac を見つける方法は?

    MacKeeper には「Track My Mac」という警報システムが搭載されています。Mac をなくしたり盗まれたりしたときに Mac を見つけるためのツールです。アクティベート手順は次のとおりです。

    • MacKeeper を開き、左側のサイドバーで「Track My Mac」を選択します。
    • 下にある青い「Track My Mac をインストール」ボタンをクリックします。
    • MacKeeper アカウントを作成します(無料)。

      すでにアカウントをお持ちの場合はウィンドウの右上にある「ログイン」ボタンをクリックして MacKeeper アカウントにログインします。

    • もう一度「Track My Mac をインストール」をクリックし、次のウィンドウで「同意する」を選択します。
    • Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックし、「環境設定」を選択して「Track My Mac」タブを開きます。
    • 「現在地追跡機能を有効にする」と「侵入者の写真を撮影」のチェックボックスをオンにします。
    • iPhone や Android スマートフォン用 Track My Mac をインストールします。
    • スマートフォンで Track My Mac にログインします。ログインの際は MacKeeper のアカウント情報を使用します。

    なくしたり盗まれたりしても、Mac がインターネットに接続されると現在地がわかります。スマートフォンで「Track My Mac」を開き、「レポート」タブを開いて最新のレポートをタップします。容疑者の写真に加え、現在地情報とネットワーク情報が表示されます。

    このレポートはお客様のメールアドレス宛てに送信されますので、それを警察に提出してください。Mac を取り戻すのに役立ちます。

    Track My Mac の設定方法は?

    公式ウェブサイト(https://trackmymac.com/)でセットアップガイドなどすべての情報を確認いただけます。 詳細な手順は「Mac にダウンロード」をクリックしてください。

    自分の写真と一緒に「画面ロックレポート」が送られてきたのですが、なぜですか?ウェブカメラの近くに緑色のライトが点灯しています。

    ウェブカメラを使用していないのに緑色のライトが点灯していたり、Mac を使用している自分の写真が送られてきたりする場合は、Track My Mac の設定をカスタマイズしてください。

    • MacKeeper を開いて画面左上、Apple ロゴの横にある「MacKeeper」をクリックします。
    • 「環境設定」を選択して「Track My Mac」タブを開きます。
    • 「画面ロックオプション」のプルダウンメニューで「5 回のアクセス試行後」を選択します。

    「画面ロック」機能が原因で緑色のライトが点灯している場合は、この機能をオフにする方法もあります。ただし、セキュリティ上の理由から「画面ロックオプション」のチェックボックスをオンにしておくことをおすすめします。

  • MacKeeper のアンインストール方法は?

    まず、MacKeeper アプリを終了します。アプリの終了は Cmd キーと Q キーを同時に押します。

    • Finder をクリックして左側のサイドバーで「アプリケーション」を選択し、アプリの一覧から MacKeeper を探します。
    • MacKeeper アイコンをゴミ箱にドラッグします。
    • Mac のパスワードを入力し、「OK」をクリックして確認します。
    • ゴミ箱を空にしてから Mac を再起動します。