Le présent contrat de licence d’utilisateur final («Contrat») constitue un accord juridiquement contraignant entre vous (à titre individuel ou au nom d’une entité) («vous») et Clario Tech DMCC, une société située à Jumeirah Lakes Towers, Dubaï, Émirats arabes unis («Société», «nous», «notre»). Le présent Contrat régit votre accès et votre utilisation des MacKeeper Premium Services («Premium Services»), du service Security Tech Care fourni par Premium Services («STC»), des services Performance Tech Care fournis par Premium Services («PTC») ainsi que de tout autre produit et service connexe renvoyant à ces conditions juridiques ou y étant lié (collectivement, les «Services»).

Capacité juridique

EN ACCEPTANT LE PRÉSENT CONTRAT, VOUS CONFIRMEZ QUE VOUS AVEZ LA CAPACITÉ JURIDIQUE DE CONCLURE ET DE FORMER DES CONTRATS EN VERTU DES LOIS DE VOTRE JURIDICTION. VOTRE UTILISATION DES SERVICES, LE FAIT DE CLIQUER SUR « J’ACCEPTE », « ACCEPTER » OU SUR TOUT BOUTON SIMILAIRE, L’INSTALLATION DES SERVICES OU TOUTE AUTRE MANIFESTATION DE CONSENTEMENT SERA RÉPUTÉE CONSTITUER UNE ACCEPTATION DU PRÉSENT CONTRAT ET DE TOUTES POLITIQUES ASSOCIÉES APPLICABLES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT (COLLECTIVEMENT, LES «CONDITIONS JURIDIQUES»). VEUILLEZ EXAMINER ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS JURIDIQUES AVANT DE POURSUIVRE. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS JURIDIQUES, VOUS DEVEZ CESSER D’UTILISER LES SERVICES IMMÉDIATEMENT.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier le présent Contrat à notre seule discrétion. Toute modification sera indiquée par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour ». En continuant à utiliser les Services après la publication de ces modifications, vous acceptez et convenez du Contrat révisé. Il vous incombe de consulter régulièrement ces conditions afin de rester informé de toute mise à jour.

IMPORTANT : Le présent Contrat peut être fourni en plusieurs langues uniquement à des fins de commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et toute version traduite, la version anglaise prévaudra.

Condition d’âge

En utilisant les Services, vous confirmez avoir au moins 18 ans, satisfaire aux exigences d’âge minimum en vertu des lois de votre juridiction, ou avoir obtenu le consentement parental ou du tuteur requis. Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des données d’un mineur sans le consentement requis, nous prendrons des mesures pour les supprimer. Si vous pensez que cela s’est produit, veuillez nous contacter à l’adresse legal@weareclario.com.

1. Licence

La Société vous accorde une licence révocable, non exclusive, non transférable et limitée pour télécharger, installer et utiliser les Services strictement conformément aux termes du présent Contrat. Vous ne pouvez utiliser les Services que sur un appareil que vous possédez ou contrôlez, et uniquement comme le permettent les termes et conditions du présent Contrat. Cette licence est accordée uniquement pour votre usage personnel et non commercial et doit être utilisée dans le strict respect des termes énoncés dans le présent Contrat.

Vous acceptez de ne pas, et de ne pas permettre à d’autres, de concéder sous licence, vendre, louer, donner en crédit-bail, céder, distribuer, transmettre, héberger, externaliser, divulguer ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit les Services ni de mettre les Services à la disposition d’un tiers. En outre, vous ne devez pas supprimer, modifier ou masquer tout avis de propriété, y compris les avis de droits d’auteur ou de marque, de la Société, de ses affiliés, partenaires, fournisseurs ou concédants des Services.

2. Description des Services

2.1. Premium Services

Lorsque vous achetez Premium Services, vous bénéficiez d’une assistance en direct d’un spécialiste technique disponible 24 h/24 et 7 j/7. Les Premium Services couvrent un ensemble de fonctionnalités, notamment :

• Installation et configuration du système d’exploitation

• Transfert de données

• Mises à jour du système d’exploitation

• Sauvegarde sécurisée des données

• Gestion du compte

• Configuration de la protection de la sécurité et de la confidentialité

• Maintenance semestrielle

• Configuration QuickStart pour un nouveau Mac

• Configuration et dépannage du système d’exploitation

• Résolution des problèmes d’espace disque

• Dépannage des mots de passe

• Dépannage de la connexion réseau

• Dépannage des problèmes iCloud

• Création et dépannage du réseau local

• Dépannage des problèmes de démarrage

• Configuration d’économie d’énergie de la batterie

• Configuration et dépannage du matériel

• Configuration et dépannage des périphériques

• Résolution des problèmes liés aux applications

• Nettoyage de la boîte mail

• Vérification et résolution des problèmes logiciels

• Configuration de la navigation sans publicité

• Optimisation du navigateur

• Consultation avec un expert technique personnel

• Coaching technique

Remarque. Les Premium Services sont strictement limités à la liste ci-dessus et ne couvrent pas les problèmes en dehors de ce périmètre. Par exemple, si un problème survient en raison d’une défaillance matérielle, de problèmes liés au système d’exploitation, à l’application ou au plugin d’un fournisseur, de problèmes provenant de votre fournisseur d’accès internet ou de l’utilisation de logiciels piratés, ceux-ci ne seront pas résolus. En outre, les problèmes liés à des logiciels qui ne sont plus pris en charge ou arrivés en fin de vie, ou ceux nécessitant une expertise spécifique du fournisseur, dépassent le cadre des Premium Services.

Nos Services ne sont pas fournis pour des appareils dotés de systèmes d’exploitation non licenciés, non autorisés ou non pris en charge.

2.2. Premium Services pour appareils domotiques

Lorsque vous achetez Premium Services pour appareils domotiques, vous avez droit à une assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7, toute l’année, pour une variété d’appareils domotiques. Cette assistance comprend :

• Configuration initiale des appareils domotiques

• Configuration des paramètres de sécurité et de confidentialité des appareils domotiques

• Dépannage des problèmes de connectivité

• Dépannage et résolution des problèmes liés aux appareils domotiques

• Assistance à l’utilisation des appareils domotiques

Les types d’appareils domotiques couverts incluent notamment les aspirateurs et appareils d’entretien des surfaces (p. ex., aspirateurs et lave-vitres), les appareils de cuisine (p. ex., bouilloires et cuiseurs), les appareils de climatisation (p. ex., purificateurs, humidificateurs et chauffages), l’électronique portable (p. ex., montres connectées et bracelets connectés), les dispositifs d’alimentation (p. ex., prises et interrupteurs intelligents), l’éclairage (p. ex., ampoules connectées), les dispositifs de sécurité domestique (p. ex., sonnettes, caméras IP et serrures), les appareils de santé et de soins personnels (p. ex., brosses à dents et balances), les dispositifs automobiles (p. ex., lecteurs, caméras et traceurs GPS), les fournitures de bureau (p. ex., imprimantes et projecteurs), les appareils ménagers (p. ex., appareils de lavage et thermostats), les appareils TV (p. ex., boîtiers TV et télécommandes) ainsi que les appareils utilisés pour les loisirs (p. ex., drones, jouets et véhicules).

Ces services sont fournis conformément aux termes du présent Contrat et en fonction des capacités de la Société et du droit applicable.

Exigences techniques et système minimales :

Pour garantir une prestation de service adéquate, vous devez respecter les exigences techniques et système minimales suivantes :

PC :

• Windows 10 ou version ultérieure

• 4 Go de RAM

• Processeurs double cœur

Mac : macOS 10.10 ou version ultérieure

Android : version 8.0 ou ultérieure

iOS : version 9.0 ou ultérieure

Exigences de configuration matérielle :

• Câble

• Disque d’installation d’origine

2.3. Security Tech Care by Premium Services (« STC »)

Lorsque vous achetez STC, vous avez accès à une assistance technique générale en matière de sécurité, similaire aux Premium Services, mais exclusivement pour les appareils macOS et iOS. Vous bénéficiez d’une assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7, toute l’année.

En outre, STC peut inclure :

Assistance concernant la sécurité du compte et les paramètres de confidentialité :

• Mise en place de l’authentification à deux facteurs

• Définition/modification/réinitialisation des mots de passe du compte

• Vérification des paramètres de sécurité du compte existants

• Assistance à la récupération de compte en cas de compromission

• Vérification des fuites de données liées aux adresses e-mail

Assistance concernant la sécurité des applications et les paramètres de confidentialité :

• Installation/retour arrière des mises à jour

• Vérification des paramètres de sécurité actuels de l’application

• Gestion des cookies dans les navigateurs web et autres paramètres

• Blocage des publicités

• Installation d’un antivirus et exécution d’analyses antivirus

Assistance concernant la sécurité du système et les paramètres de confidentialité :

• Installation des mises à jour système

• Vérification/configuration des éléments suivants :

• Bluetooth

• AirDrop

• FileVault

• Écran de veille / « Verrouiller l’ordinateur après 5 minutes d’inactivité »

• Paramètres de partage

• Mode de verrouillage

Assistance concernant les paramètres de réseau Internet sécurisé :

• Définition/modification/réinitialisation des mots de passe réseau

• Vérification des appareils connectés au réseau

• Configuration du pare-feu

• Installation/configuration d’un VPN

• Définir le DNS et les proxys

Assistance concernant les données sur votre appareil :

• Mise en place de la sauvegarde des données

• Chiffrement des données

• Fournir des consultations et répondre aux questions relatives à la sécurité et à la confidentialité

• Assistance pour d’autres demandes liées à la sécurité et à la confidentialité

2.4 Performance Tech Care by Premium Services (« PTC »)

2.4.1. Lorsque vous achetez PTC, vous bénéficiez d’une assistance technique pour macOS et iOS. Vous avez droit à une assistance en direct 24 h/24 et 7 j/7, toute l’année. Dans le cadre de nos services logiciels et d’assistance, nous pouvons effectuer certaines procédures de diagnostic et d’optimisation afin d’améliorer les fonctionnalités de votre système et de résoudre les problèmes identifiés. Ces services peuvent inclure les catégories et actions associées suivantes :

Configuration initiale des performances / Correctif régulier

• Vidage des caches

• Vérification des spécifications matérielles

• Vérification de l’espace de stockage disponible

• Configuration d’économie d’énergie de la batterie

• Vérification de la température du CPU

• Analyse du CPU et optimisation des processus système en arrière-plan

• Analyse de l’utilisation de la RAM

• Test de la RAM

• Suppression des instantanés système

• Réparation des autorisations du système de fichiers

• Diagnostics via Utilitaire de disque

• Vérification de la technologie Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology (S.M.A.R.T.)

• Correctifs système via l’application MacKeeper

• Configuration supplémentaire de Spotlight

• Détection et suppression des logiciels publicitaires

• Optimisation de la configuration du navigateur

• Configuration de la navigation sans publicité

• Configurations du pare-feu

• Configuration des réglages et préférences système dans le cadre du dépannage des performances

• Examen des sauvegardes Time Machine

Configuration iOS :

• Configuration d’une application de blocage des publicités

• Sauvegarde et installation des mises à jour

Services Geek on Demand :

• Gestion des demandes soumises par vous via l’application ZoomDiagnostics...any necessary follow-up instructions or communications via email

• Maintenance automatisée semestrielle via l’application ZoomDiagnostics

Correctifs et configurations supplémentaires

Demandes de performances au niveau des applications

• Dépannage des ralentissements propres à l’application

• Mise à jour ou réinstallation des applications

• Vider les caches des applications ,

• Réinitialisation des préférences de l’application

Dépannage et gestion du système d’exploitation

• Mises à niveau ou rétrogradations du système d’exploitation

• Réinstallations complètes du système (y compris les options de réinitialisation ou de réinitialisation propre/usine)

Remarque. Les services de dépannage et de gestion du système d’exploitation ne sont disponibles que sur décision de notre équipe d’assistance technique dans le cadre de procédures de diagnostic ou d’optimisation et ne peuvent pas être initiés directement par vous.

Gestion de la batterie et de l’alimentation

• Configuration de l’écran de veille et des modes d’économie d’énergie, y compris veille, hibernation, Power Nap et arrêt automatique

État matériel et diagnostics

• Réinitialisation du System Management Controller (SMC)

• Réinitialisation de la mémoire vive non volatile (NVRAM)

Gestion du stockage

• Évaluation de l’espace de stockage actuellement disponible sur le Mac afin de garantir des performances optimales.

• Optimisation de l’espace disque par l’identification et la résolution des inefficacités dans le stockage système et utilisateur.

• Analyse des répertoires système et utilisateur afin de détecter et traiter une consommation de stockage anormale.

• Suppression des caches système et applicatifs inutiles, le cas échéant, afin de libérer de l’espace.

• Identification des applications inutilisées ou rarement utilisées et fourniture de recommandations pour leur suppression.

Les services peuvent être initiés soit par l’utilisateur, soit dans le cadre d’optimisations système programmées ou automatisées. En utilisant le PTC, vous reconnaissez et consentez à l’exécution de ces opérations de maintenance selon les besoins afin d’assurer la stabilité, les performances et la sécurité du système. Les utilisateurs conservent la possibilité de demander ou de refuser des services spécifiques conformément aux paramètres ou aux interactions avec l’assistance.

2.4.2. Exclusions de la couverture PTC

Le Logiciel et les services PTC sont conçus pour prendre en charge un large éventail de besoins d’optimisation et de dépannage du système. Toutefois, certaines catégories d’appareils et de services sortent du cadre de l’assistance standard et ne sont pas couvertes par le présent Contrat. Ces exclusions comprennent notamment :

Appareils de l’Internet des objets (IoT) : y compris les appareils domotiques, les objets connectés et autres équipements informatiques non traditionnels.

Périphériques : À l’exception des disques durs externes, tous les autres périphériques (p. ex., imprimantes, webcams, scanners) sont exclus.

Configuration des paramètres de sécurité et de confidentialité : Ajustements des politiques de sécurité ou de confidentialité à l’échelle du système au-delà des recommandations de base.

Configuration de réseau sécurisé : Mise en place avancée ou personnalisation d’une infrastructure réseau sécurisée ou de niveau entreprise (p. ex., VPN, pare-feu ou routeurs).

Services de chiffrement : Assistance pour la configuration, la récupération ou le déchiffrement du chiffrement de disque complet ou au niveau des fichiers.

Gestion des mots de passe : Assistance pour la configuration, la modification ou la réinitialisation des mots de passe utilisateur ou système.

Appareils non amorçables : Les appareils qui ne parviennent pas à terminer le processus de démarrage ou qui ne répondent pas autrement sont exclus du diagnostic à distance et de l’assistance PTC standard.

Toute demande impliquant les exclusions susmentionnées peut être soumise à des conditions de service supplémentaires, nécessiter l’intervention de tiers ou ne pas être prise en charge par nous. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter un technicien certifié pour les problèmes liés à ces domaines.

2.4.3. Compatibilité du système et langue

Le Logiciel est conçu pour être utilisé dans les conditions suivantes :

Langue prise en charge : Anglais

Systèmes d’exploitation pris en charge : macOS version 10.10 ou ultérieure

Configuration système minimale : 4 Go de RAM et un processeur Core 2 Duo ou équivalent

Veuillez noter que les plateformes Windows et Android ne sont pas prises en charge. L’utilisation de PTC sur des systèmes non pris en charge n’est pas couverte par le présent Contrat et peut entraîner une fonctionnalité limitée ou inexistante.

3. Description des forfaits

4. Votre responsabilité de sauvegarder les données

Vous reconnaissez et acceptez qu’avant le début de tout Service, il vous incombe exclusivement de :

Sauvegarder toutes les données, logiciels, informations et fichiers stockés sur l’ensemble de vos équipements, y compris, sans s’y limiter, les disques durs d’ordinateur, périphériques, lecteurs MP3, lecteurs DVD, caméscopes, appareils photo numériques ou tout autre dispositif de stockage électronique.

Retirez de votre appareil tous les supports, y compris, sans s’y limiter, les bandes vidéo, disques compacts, disquettes, disques laser, cassettes, DVD, films ou tout autre support de stockage.

Important : Vous acceptez en outre que, que des services de sauvegarde soient ou non demandés auprès de nous ou de nos prestataires tiers, ni nous ni nos fournisseurs tiers ne pourrons être tenus responsables de toute perte, divulgation, altération ou corruption de données, logiciels, informations, fichiers ou supports, y compris ceux mentionnés ci-dessus.

5. Consentement à recevoir des appels téléphoniques

En fournissant un numéro de téléphone lors du processus d’inscription, lors de l’utilisation de nos Services ou lors de communications avec notre agent technique, vous consentez à recevoir des appels téléphoniques de la Société au numéro mobile ou fixe fourni. Ces appels peuvent être effectués à l’aide de systèmes de numérotation automatique. La fourniture d’un numéro de téléphone est facultative et la disponibilité des Services n’en dépend pas.

6. Autorisation requise

6.1. Autorisation d’accès à un ordinateur ou appareil mobile

En utilisant les Services, vous nous autorisez à accéder à votre ordinateur ou appareil mobile et à en prendre le contrôle à distance aux fins de diagnostic, de service et de réparation. Cela inclut l’autorisation de télécharger les logiciels nécessaires et de modifier les paramètres du système si nécessaire pour la fourniture des Services. Votre consentement est requis pour initier toute session d’assistance à distance, et vous devez suivre les instructions fournies par notre agent technique.

6.2. Autorisation d’accepter des licences logicielles en votre nom

L’utilisation de notre logiciel ainsi que de tout logiciel et outil tiers (composants) inclus dans le cadre des Services (collectivement, le « Logiciel ») est régie par des accords de licence spécifiques, qui peuvent être présentés lors du téléchargement ou de l’accès. En utilisant les Services et le Logiciel, vous acceptez de vous conformer à ces accords de licence tiers (pour plus d’informations, veuillez vous référer à la clause 6).

Vous nous autorisez à télécharger, installer et utiliser le Logiciel sur votre appareil et à agir en votre nom pour accepter les accords de licence tiers. Nous pouvons également supprimer le Logiciel, à notre discrétion, pendant ou après la fourniture ou la résiliation des Services.

Nous nous réservons le droit de collecter et de conserver tous les fichiers journaux ou données transactionnelles générés par des outils tiers utilisés dans le cadre de la fourniture des Services, tous les droits sur ces données demeurant notre propriété.

En cas de conflit entre le présent Contrat et un accord de licence tiers, les termes de l’accord de licence tiers prévaudront uniquement en ce qui concerne l’utilisation de ce composant tiers spécifique. Toutefois, le présent Contrat continuera de régir votre utilisation globale du Logiciel et des Services, y compris toute intégration, modification ou combinaison de composants tiers au sein de nos Services.

7. Logiciels tiers

Dans le cadre des Services, nous utilisons des logiciels de contrôle à distance tels que LogMeIn® et TeamViewer pour accéder à votre appareil (ordinateur ou appareil mobile). En acceptant le présent Contrat, vous acceptez également les conditions de licence et les politiques de confidentialité de LogMeIn® et de TeamViewer. Nous vous encourageons vivement à consulter les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de LogMeIn®, ainsi que le Contrat de licence utilisateur final et l’Avis de confidentialité de TeamViewer.

Si vous n’acceptez pas l’un quelconque de ces termes, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les Services.

8. Surveillance des Services

Nous pouvons surveiller et enregistrer la fourniture des Services, y compris les appels téléphoniques et/ou les sessions en ligne, afin d’améliorer le service client, la formation interne et les études de marché. En utilisant les Services, vous consentez à cette surveillance et à cet enregistrement, et vous nous autorisez à utiliser ou à divulguer toute information si nécessaire ou approprié afin de respecter les lois applicables, les réglementations ou les demandes gouvernementales , de vous fournir les Services , de protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs , et d’améliorer les Services futurs. Vous reconnaissez que l’enregistrement des appels est essentiel au maintien de la qualité des Services et acceptez de ne pas vous opposer à l’enregistrement des appels pendant toute la durée du présent Contrat.

9. Limitations des Services et responsabilité

Nous ne saurons être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution des Services dû à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable. Cela inclut notamment des événements tels que des pannes de courant, des interruptions d’Internet, des défaillances matérielles ou des facteurs externes empêchant la fourniture des Services.

Nous et nos prestataires de services tiers nous réservons le droit de retenir, suspendre ou interrompre les Services que vous avez commandés et, à notre discrétion, d’émettre un remboursement — total ou partiel — si les exigences minimales du système ne sont pas respectées. En outre, si vos exigences techniques ou autres (y compris, sans s’y limiter, un câblage spécialisé, le dépassement d’obstacles physiques ou techniques, ou d’autres besoins extraordinaires) sont jugées inhabituelles, excessives ou en dehors du champ d’application des présents termes, nous pourrons également exercer ce droit.

Bien que nos Services n’imposent aucune limite au nombre de demandes d’assistance technique que vous pouvez formuler pendant la période d’abonnement, toute utilisation des services d’assistance est soumise à notre Politique d’utilisation équitable. En vertu de cette politique, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de déterminer si votre utilisation dépasse le niveau d’assistance raisonnablement attendu d’un utilisateur d’un plan individuel. Si un tel abus est identifié, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre abonnement. En outre, nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou limiter votre accès à nos Services à notre seule discrétion, notamment dans les cas impliquant toute forme d’impolitesse, d’agressivité, de menaces, de spam, d’abus verbal ou tout autre comportement inapproprié à l’encontre de nos agents, employés ou prestataires tiers.

10. Modifications et résiliation des Services

10.1. Modifications. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, d’améliorer, d’interrompre ou de retirer tout Service ou toute fonctionnalité y afférente à tout moment et sans responsabilité. En outre, nous pouvons mettre à jour ou modifier les conditions régissant les Services, y compris les critères d’éligibilité.

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute modification substantielle en publiant des mises à jour sur notre site web. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de fournir un avis direct ou individuel de ces changements. Votre utilisation continue des Services après toute modification constitue votre acceptation des conditions révisées.

10.2. Résiliation. Nous pouvons résilier votre accès aux Services ou interrompre la fourniture des Services si vous ne respectez pas l’un quelconque des termes du présent Contrat ou pour toute autre raison, à tout moment. Vous acceptez que la résiliation de l’accès puisse intervenir moyennant un préavis, et vous reconnaissez que nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou tout tiers d’une telle résiliation. À la résiliation, pour quelque raison que ce soit, vous devez désinstaller tous les logiciels nécessaires à la fourniture des Services et détruire toutes les copies de ces logiciels en votre possession.

11. Force majeure

Nous ne serons pas en violation de l’une quelconque de nos obligations au titre du présent Contrat si notre manquement à les exécuter résulte d’un événement échappant à notre contrôle raisonnable, imprévisible, inévitable et insurmontable. De tels événements peuvent inclure, sans s’y limiter, des pannes de courant, des interruptions d’Internet, des déplacements de serveurs, des attaques DDoS, des actes de piratage, des virus, des catastrophes naturelles, des cas de force majeure, des guerres, des émeutes, des insurrections, des épidémies ou des pandémies (telles que déclarées par l’Organisation mondiale de la santé), des grèves ou autres actions syndicales, des activités terroristes ou d’autres événements d’une ampleur ou d’un type pour lesquels des précautions raisonnables ne sont généralement pas prises dans le secteur.

12. Dispositions diverses

Le présent Contrat, conjointement avec notre Politique de confidentialité et tout accord additionnel applicable, constitue l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services et remplace toutes communications antérieures ou contemporaines, écrites ou orales. Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur. Toute disposition inapplicable sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’intention initiale.

Aucun manquement ou retard de notre part dans l’exercice d’un droit ou l’application d’une disposition du présent Contrat ne saurait être considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être formulée par écrit et signée par un représentant autorisé. Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits ou obligations au titre du présent Agrement sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons librement céder ou transférer nos droits et obligations au titre du présent Contrat sans restriction.

Certaines dispositions du présent Contrat, y compris, sans s’y limiter, celles relatives aux exclusions de garantie, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation et au règlement des litiges, survivront à la résiliation des Services. Les titres des sections sont fournis uniquement à des fins de commodité et n’affectent pas l’interprétation du présent Contrat.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et prestataires de services contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, décision, perte, coût, dépense ou honoraires (y compris les honoraires raisonnables d’avocats) résultant de ou liés à :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services ,

• Votre violation du présent Contrat ou de toute loi ou réglementation applicable ,

• Votre atteinte aux droits de tiers, y compris, sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou contractuels ,

• Tout contenu que vous soumettez, publiez ou rendez autrement disponible par l’intermédiaire des Services.

Nous nous réservons le droit d’assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire soumise à indemnisation de votre part, auquel cas vous acceptez de coopérer avec notre défense.

14. Exclusion de garanties

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d’erreurs, que les défauts seront corrigés ou que les Services répondront à vos exigences ou attentes spécifiques. Nous n’approuvons, ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus, services ou liens de tiers mis à disposition via nos Services, et vos interactions avec des tiers se font exclusivement à vos propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, ainsi que toute garantie découlant des usages commerciaux ou des pratiques habituelles.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif, spécial, punitif ou exemplaire, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, de données, l’interruption d’activité, la perte de clientèle ou toute autre perte immatérielle, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité totale cumulée pour l’ensemble des réclamations découlant des Services ou y étant liées n’excédera pas le montant le plus élevé entre 100 USD et le montant total que vous avez payé pour les Services au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Dans les juridictions où certaines exclusions ou limitations de responsabilité ne sont pas autorisées, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations, vous devez d’abord tenter de les résoudre par des négociations de bonne foi pendant au moins trente (30) jours ouvrables en envoyant une notification écrite à legal@weareclario.com.

Si aucune résolution n’est atteinte au cours de la période de négociation, les dispositions suivantes s’appliqueront :

Pour les résidents des États-Unis, le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de l’État de Californie, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas. À défaut de résolution par voie de négociation, le litige sera réglé exclusivement par arbitrage contraignant administré par l’American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Commercial Arbitration Rules. L’arbitrage sera conduit par un arbitre unique, sélectionné conformément aux règles de l’AAA, en Californie ou dans un autre lieu situé aux États-Unis que nous désignerons. L’arbitre appliquera le droit californien, sauf disposition contraire requise. La décision de l’arbitre sera définitive, contraignante et exécutoire devant toute juridiction compétente.

Pour les résidents hors des États-Unis, le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois, sauf lorsque des lois locales impératives de protection des consommateurs s’appliquent. À défaut de résolution au cours de la période de négociation, le litige sera réglé par arbitrage conformément au Règlement de la London Court of International Arbitration (LCIA), lequel est incorporé par référence à la présente clause. L’arbitrage se déroulera à Londres, Royaume-Uni, sera conduit en langue anglaise et entendu par un arbitre unique. La décision de l’arbitre sera définitive et contraignante.

Renonciation aux actions collectives : Vous acceptez que tout litige soit résolu sur une base individuelle. Vous renoncez à tout droit de participer à des actions collectives, à un arbitrage collectif ou à toute autre action représentative contre nous ou nos sociétés affiliées. En acceptant le présent Contrat, vous reconnaissez que vous ne pouvez engager des réclamations qu’en votre capacité individuelle et non en tant que membre d’une action collective, groupée ou représentative.

17. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant le présent Contrat ou nos Services, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : premium.services@mackeeper.com.