1

LIZENZGEWÄHRUNG

Kromtech kann Ihnen nach eigenem Ermessen eine Probelizenz oder eine kommerzielle Lizenz gewähren. Sofern nicht anderweitig geregelt, gelten die unter (A) aufgeführten Bedingungen der Probelizenz für Ihre Nutzung von MacKeeper™, wenn Sie für MacKeeper™ keine kommerzielle Lizenz gekauft oder anderweitig rechtmäßig erworben haben. Die unter (B) aufgeführten Bedingungen der kommerziellen Lizenz gelten für Ihre Nutzung von MacKeeper™, wenn Sie für MacKeeper™ rechtmäßig eine kommerzielle Lizenz erworben haben.

A

BEDINGUNGEN DER PROBELIZENZ

Kromtech kann Ihnen in Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen kostenlos eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zur Nutzung von MacKeeper™ für eine zeitlich und/oder funktionell begrenzte Evaluierung gewähren. Sie verpflichten sich hiermit, MacKeeper™ nicht auf Dritte zu übertragen bzw. an diese abzutreten, zu vermieten, in Unterlizenz zu vergeben oder zu verleihen, sofern dies in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich vorgesehen ist, und erklären sich damit einverstanden, dass jeder diesbezügliche Versuch als Verletzung dieser Vereinbarung und der Rechte von Kromtech anzusehen ist, die die Lizenz null und nichtig macht.

A1

Gemäß der Testrichtlinie, die nach der Aktivierung von MacKeeper™ im Rahmen eines unserer Sonderangebote in Kraft tritt, ist MacKeeper™ für die Anzahl der Tage, die gemäß den Bestimmungen des Sonderangebots festgelegt ist, voll funktionsfähig, wobei ab dem Tag gerechnet wird, an dem das Programm das erste Mal ausgeführt wird. Nach Ablauf dieser Frist werden die Funktionen von MacKeeper automatisch vollständig oder teilweise deaktiviert, oder es wird Ihnen ein Sonderpreis angeboten. Wenn Sie MacKeeper™ nach Ablauf der Evaluierungsfrist nutzen möchten, müssen Sie eine kommerzielle Lizenz erwerben oder den im Rahmen eines Sonderangebots angebotenen ermäßigten Kaufpreis in Anspruch nehmen. Weitere Informationen zu dem Sonderangebot können Sie einer unserer Sonderangebot-Webseiten entnehmen.

A2

Kromtech kann Ihnen die Möglichkeit der Evaluierung der Software einräumen, indem es Ihnen eine kostenfreie Teilbehebung bereitstellt, die Ihnen die einmalige funktionell begrenzte Nutzung von MacKeeper™ erlaubt. Um MacKeeper™ weiter nutzen zu können, ist der Erwerb einer nicht-exklusiven und nicht-übertragbaren Lizenz erforderlich.

B

BEDINGUNGEN DER KOMMERZIELLEN LIZENZ

Kromtech gewährt Ihnen eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung von MacKeeper™ ausschließlich im Einklang mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen. Sie verpflichten sich hiermit, MacKeeper™ nicht auf Dritte zu übertragen bzw. an diese abzutreten, zu vermieten, in Unterlizenz zu vergeben oder zu verleihen, sofern dies in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich vorgesehen ist, und erklären sich damit einverstanden, dass jeder diesbezügliche Versuch als Verletzung dieser Vereinbarung und der Rechte von Kromtech anzusehen ist, die die Lizenz null und nichtig macht.

B1
ONLINE-AKTIVIERUNG

Für die Nutzung der Software MacKeeper™ gemäß den Bedingungen der kommerziellen Lizenz ist eine Online-Aktivierung erforderlich. Kromtech kann nach eigenem Ermessen die technischen Bedingungen ändern, unter denen nicht aktivierte Kopien von MacKeeper™ ihre Funktion einstellen.

Bei der Online-Aktivierung müssen Sie personenbezogene Daten eingeben. Für die Aktivierung Ihrer Kopie von MacKeeper™ benötigen Sie eine funktionsfähige Internetverbindung. Ihre lizenzierte Nutzung von MacKeeper™ ist jeweils an den Computer gebunden, den Sie für die Aktivierung verwendet haben. Nach Austausch der Hauptplatine oder nach anderen Änderungen der Hardware-Konfiguration Ihres Computers müssen Sie Ihre Kopie von MacKeeper™ unter Umständen erneut aktivieren. Um die erneute Aktivierung abzuschließen, müssen Sie sich gegebenenfalls an Kromtech wenden.

Mit dieser Lizenz wird Ihnen das Recht eingeräumt, MacKeeper™ entweder auf (a) einem Computer, der von mehreren Benutzern verwendet wird, oder auf (b) mehreren Computern in angemessener Zahl, die von ein und derselben Person verwendet werden, zu aktivieren und zu nutzen. Sie können Ihre Lizenz über Ihr Kromtech-Konto von einem Ihrer Computer auf einen anderen Computer übertragen. Sie können MacKeeper™ zeitgleich nur auf einem Computer verwenden. Kromtech kann nach eigenem Ermessen festlegen, welche Anzahl von Computern als angemessen gilt und diese Anzahl ggf. auch ändern. Diese Lizenz erlaubt nicht die Nutzung von MacKeeper™ auf mehreren Computern durch mehrere Benutzer.

B2
ÜBERTRAGUNG

Das Recht auf Übertragung der aktivierten Kopie der Software MacKeeper™ auf einen anderen Computer ist personengebunden. Für die Übertragung Ihrer aktivierten Kopie der Software MacKeeper™ auf einen anderen Computer müssen Sie sich unter Umständen an Kromtech wenden. Sie können Ihre Lizenzrechte an MacKeeper™ nur einmalig und dann dauerhaft auf eine andere natürliche oder juristische Person übertragen, vorausgesetzt, dass Sie MacKeeper vollständig übertragen, keine Kopie von MacKeeper™ oder Teilen der Software für sich selbst behalten und dass der Empfänger die Bedingungen dieser Vereinbarung zur Kenntnis nimmt und sich mit diesen einverstanden erklärt. Wenn Sie Ihre Lizenz bereits aktiviert haben und erst dann übertragen, müssen Sie sich unter Umständen an Kromtech wenden, um die Übertragung abschließen zu können.

2

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für die kommerzielle Lizenz. Diese Vereinbarung darf nur von Personen abgeschlossen werden, die mindestens das 13. Lebensjahr vollendet haben. Sie erklären und garantieren hiermit, dass Sie eine natürliche Person sind, die mindestens das 13. Lebensjahr vollendet hat, und dass Sie das gesetzliche Mindestalter zum Abschluss dieser Vereinbarung erreicht haben, oder dass Sie die Erlaubnis Ihrer Erziehungsberechtigten zum Abschluss dieser Vereinbarung haben, und dass alle von Ihnen gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen. Das Unternehmen kann diese Vereinbarung nach eigenem Ermessen beenden und die Kriterien für den Abschluss der Vereinbarung jederzeit ändern. Diese Bestimmung ist gültig soweit diese in der jeweiligen Gerichtsbarkeit gesetzlich zulässig ist.

COPYRIGHT UND EINSCHRÄNKUNGEN

Das Copyright und andere geistige sowie gewerbliche Rechte und/oder Urheberschutzrechte an MacKeeper™ und an möglichen von Ihnen angefertigten vollständigen oder teilweisen Kopien sind Eigentum von Kromtech oder den Lizenzgebern. Kromtech erlaubt Ihnen die Nutzung von MacKeeper™ ausschließlich im Einklang mit den Bedingungen dieser Vereinbarung. Alle Rechte, die nicht ausdrücklich von Kromtech gewährt wurden, sind Kromtech vorbehalten. Sie stimmen zu, den Mechanismus/das Prinzip der Funktionalität nicht zu verändern, anzupassen, zu übersetzen, rückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig versuchen, aufzudecken oder die Funktionalität zu verändern oder Dritten Benchmarktests oder andere Tests von MacKeeper zu erlauben mit Ausnahme der in dieser Vereinbarung vorgesehenen Nutzungszwecke. Kromtech ist bereit, Ihnen die notwendigen Informationen zur Ausführung kompatibler Programmieraufgaben zu angemessenen Bedingungen bereitzustellen. Sie verpflichten sich, keine Etiketten zu entfernen, die auf das Eigentumsrecht von Kromtech und/oder Dritten an geistigen, gewerblichen oder Urheberschutzrechten hinweisen.

ÄNDERUNGSRECHTE

Sie verpflichten sich, Bibliotheken und Ressourcen der Software MacKeeper™ nicht zu ersetzen oder zu ändern.

UPDATES

Kromtech bietet ggf. automatische Updates für MacKeeper™ an. Die Einstellung ist standardmäßig aktiviert, um Ihnen die neuesten Entwicklungen und Verbesserungen der Software zur Verfügung zu stellen. Sie können die Einstellung jederzeit ändern und die automatischen Updates aktivieren bzw. deaktivieren. Diese Option ist im Menü „Einstellungen“ von MacKeeper™ verfügbar. Sollten Sie dabei Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von MacKeeper™.

Sollte das MacKeeper™-Update wesentliche Änderungen enthalten, werden Sie von der Software darüber benachrichtigt. Sie haben dann die Möglichkeit, die Installation des Updates abzulehnen und/oder die Software vollständig zu deinstallieren.

ZUSÄTZLICHE DIENSTLEISTUNGEN

Kromtech kann für die Dauer des Abonnements in begrenztem Umfang kostenlose Antiviren-Updates anbieten.

ZUSÄTZLICHE AKTIVIERUNGEN

Mit der kommerziellen Lizenz darf MacKeeper™ nicht auf mehr Computern aktiviert und genutzt werden, als Sie Lizenzen erworben haben. Kromtech kann Ihnen nach eigenem Ermessen gestatten, MacKeeper™ auf weiteren Computern in angemessener Anzahl zu aktivieren. Ungeachtet dessen dürfen Sie MacKeeper™ gleichzeitig nur auf so vielen Computern verwenden, wie Sie Lizenzen erworben haben.

Kromtech kann für diese Lizenzen nach eigenem Ermessen weitere Aktivierungen aussetzen und/oder diese Lizenzen für null und nichtig erklären, wenn das Unternehmen der Auffassung ist, dass die Anzahl der Aktivierungen für diese Lizenzen nicht mehr angemessen erscheint. Sie und/oder die Person, die die Aktivierung vornimmt, werden hierüber auf einem der folgenden Wege informiert: a) schriftlich, b) per E-Mail, c) telefonisch und/oder d) in der Software MacKeeper™.

GEWÄHRLEISTUNGSAUSCHLUSS

SIE NEHMEN HIERMIT AUSDRÜCKLICH ZUR KENNTNIS UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE VERWENDUNG VON MACKEEPER™ AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. MACKEEPER™ WIRD „WIE BESEHEN“ OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, UND Kromtech, DIE ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMEN UND DIE JEWEILIGEN LIZENZGEBER (NACHSTEHEND GEMEINSAM ALS „Kromtech“ BEZEICHNET) WEISEN AUSDRÜCKLICH JEGLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN ZURÜCK, UNTER ANDEREM JEGLICHE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER VERWERTBARKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWIE JEGLICHE RECHTSMÄNGELGEWÄHR UND/ODER GEWÄHR FÜR NICHT-VERLETZUNG. Kromtech GARANTIERT NICHT, DASS DIE FUNKTIONEN VON MACKEEPER™ IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN ODER DASS DER BETRIEB VON MACKEEPER™ KORRIGIERT WIRD. DARÜBER HINAUS GARANTIERT Kromtech NICHT UND GIBT AUCH KEINE ERKLÄRUNGEN ZUR VERWENDUNG ODER DER ERGEBNISSE DER VERWENDUNG VON MACKEEPER™ HINSICHTLICH RICHTIGKEIT, GENAUIGKEIT ODER ZUVERLÄSSIGKEIT USW. AB. BEI DEAKTIVIERUNG DER AUTOMATISCHEN UPDATES VON MACKEEPER™ GIBT KROMTECH KEINE GARANTIE FÜR DAS ORDNUNGSGEMÄSSE FUNKTIONIEREN VON MACKEEPER; EINZELHEITEN ENTNEHMEN SIE DEM ABSCHNITT „UPDATES“ DIESER VEREINBARUNG. MÜNDLICHE ODER SCHRIFTLICHE INFORMATIONEN ODER RATSCHLÄGE VON Kromtech, AUTORISIERTEN VERTRETERN VON Kromtech ODER ANDEREN BETEILIGTEN GELTEN NICHT ALS GEWÄHRLEISTUNG IN BEZUG AUF MACKEEPER™. SOLLTE SICH MACKEEPER™ ALS DEFEKT ERWEISEN, TRAGEN SIE (UND NICHT Kromtech ODER EIN AUTORISIERTER VERTRETER VON Kromtech) SÄMTLICHE KOSTEN FÜR DIE ERFORDERLICHEN WARTUNGS-, REPARATUR- UND ABHILFEMASSNAHMEN. IN BESTIMMTEN RECHTSSYSTEMEN SIND BESTIMMTE GEWÄHRLEISTUNGSSAUSSCHLÜSSE NICHT ZULÄSSIG. BESTIMMTE IN DIESER LIZENZ GENANNTE AUSSCHLÜSSE TREFFEN DAHER UNTER UMSTÄNDEN NICHT AUF SIE ZU. Kromtech ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR SCHÄDEN AN COMPUTER-HARDWARE ODER AN SOFTWARE, DIE DURCH DIE SOFTWARE ODER DURCH DATEN VERURSACHT WERDEN, DIE SIE MITHILFE DER SOFTWARE HERUNTERLADEN. SIE TRAGEN DAS VOLLSTÄNDIGE RISIKO BEIM HERUNTERLADEN, INSTALLIEREN, KOPIEREN, BETREIBEN UND BEI DER VERWENDUNG DER SOFTWARE. Kromtech EMPFIEHLT DIE DURCHFÜHRUNG EINER VIRENPRÜFUNG, BEVOR SIE SOFTWARE INSTALLIEREN ODER VERWENDEN.

HAFTUNGSEINSCHRÄNKUNG

SIE ERKLÄREN SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS, SOWEIT GESETZLICH ERLAUBT, WEDER Kromtech NOCH DIE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN NOCH IHRE ODER DEREN AUFSICHTSORGANE, LEITENDEN MITARBEITER, ANGESTELLTEN, AGENTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN, LIZENZGEBER UND AUFTRAGNEHMER HAFTUNG FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART TRAGEN, UNTER ANDEREM NICHT FÜR SCHADENERSATZ, FOLGESCHÄDEN, ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, EXEMPLARISCHE ODER STRAFSCHÄDEN IM ZUSAMMENHANG MIT ODER IN FOLGE DER NUTZUNG VON MACKEEPER™ ODER ANDERWEITIG IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER LIZENZ. IN JEDEM FALL IST Kromtechs GESAMTHAFTUNG UNTER JEGLICHER BESTIMMUNG DIESER LIZENZ AUF DEN TATSÄCHLICH GEZAHLTEN BETRAG BESCHRÄNKT, DER DER ZUGEHÖRIGEN SOFTWARE ZUGEORDNET WERDEN KANN. IN BESTIMMTEN RECHTSSYSTEMEN IST DER AUSSCHLUSS BZW. SIND BESTIMMTE EINSCHRÄNKUNGEN VON SCHÄDEN UND RECHTEN NICHT ZULÄSSIG. BESTIMMTE IN DIESER LIZENZ GENANNTE AUSSCHLÜSSE UND EINSCHRÄNKUNGEN TREFFEN DAHER UNTER UMSTÄNDEN NICHT AUF SIE ZU.

EINGESCHRÄNKTER SUPPORT

Kromtech bemüht sich um die Bereitstellung von Support hinsichtlich Ihrer Nutzung von MacKeeper™ per E-Mail, Telefon und Chat. Dieser Support ist eingeschränkt auf den Bereich der grundlegenden Nutzung von MacKeeper™. Kromtech ist nicht verpflichtet, Ihnen allgemeine Hinweise und Anleitungen zu Technologien zu geben, auf denen MacKeeper™ aufbaut oder die mit dieser Software in Zusammenhang stehen. Kromtech behält sich das Recht vor, den Support bezüglich der Nutzung älterer Versionen von MacKeeper™ einzustellen, sobald eine unentgeltliche oder entgeltliche neue Version von MacKeeper™ verfügbar wird.

SCHADLOSHALTUNG

Sie verpflichten sich, Kromtech, die verbundenen Unternehmen und und/oder die jeweiligen Rechtsnachfolger und Übertragungsempfänger sowie Aufsichtsorgane, leitende Mitarbeiter, Angestellte, Agenten, Lizenzgeber, Vertreter, Dienstleister und Lieferanten gegen alle Ansprüche, Forderungen und/oder Klagen zu verteidigen und zu entschädigen und Kromtech, die verbundenen Unternehmen und/oder die jeweiligen Rechtsnachfolger und Übertragungsempfänger sowie Aufsichtsorgane, leitende Mitarbeiter, Angestellte, Agenten, Vertreter, Lieferanten, Lizenzgeber und Auftragnehmer bezüglich aller Verluste, Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) schadlos zu halten, die sich aus der Verletzung dieser Lizenz durch Sie, aus der Verletzung von Schutzrechten Dritter, fälschlicher Darstellung oder einer anderweitigen Verletzung von Rechten Dritter, einer Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften oder der Änderung oder dem Export von MacKeeper™ durch Sie ergeben. Kromtech behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die volle Verteidigung und Kontrolle über jegliche Ansprüche oder Klagen sowie alle Vergleichsverhandlungen zu übernehmen, und Sie verpflichten sich, auf Anfrage volle Zusammenarbeit mit Kromtech zu leisten.

TECHNISCHE DATEN UND ZUGEHÖRIGE INFORMATIONEN

Kromtech und die Tochterunternehmen können technische Daten und zugehörige Informationen erfassen, unter anderem technische Daten über Ihren Computer, Ihr System und Ihre Anwendungssoftware. Kromtech und den Tochterunternehmen steht es frei, diese Daten in jeglicher Form zu nutzen, bei der Sie oder Ihr Computer nicht persönlich identifizierbar sind. Jede Erfassung technischer Daten und zugehöriger Informationen durch Kromtech und den Tochterunternehmen ist insoweit eingeschränkt, als Kromtech und die Tochterunternehmen nicht in der Lage sein werden, die Inhalte der Dateien und Ordner zu rekonstruieren, die Sie in MacKeeper™ verwenden, oder andere persönliche Dateien und Ordner, die für MacKeeper™ zugreifbar sind, wenn Sie die Software verwenden.

LIZENZCODE

Kromtech stellt Ihnen unter Umständen einen Lizenzcode oder einen Lizenzschlüssel bereit, der ggf. für die Aktivierung von MacKeeper™ unter den Bedingungen der kommerziellen Lizenz erforderlich ist. Kromtech und die Tochterunternehmen und Vertriebspartner können diesen Lizenzcode oder Lizenzschlüssel mit Ihnen persönlich verknüpfen. Jeder bereitgestellte Lizenzcode oder Lizenzschlüssel gilt ausschließlich für Ihre persönliche Verwendung und darf von Ihnen nicht verbreitet, veröffentlicht oder anderweitig Dritten zugänglich gemacht werden, sofern Ihnen hierzu keine schriftliche Genehmigung von Kromtech vorliegt.

SOFTWARELIZENZEN VON DRITTANBIETERN

MacKeeper™ verwendet unter Umständen Softwarekomponenten von Drittanbietern. Ungeachtet des Vorstehenden kann die Verwendung von Softwarekomponenten von Drittanbietern, die Bestandteil der Software MacKeeper™ sind, abweichenden Bedingungen unterliegen. In der aktuellen Version von MacKeeper™ verwenden wir Antivirus SAVAPI, die von der Avira AG entwickelt wurde. Wenn Sie unseren Internetsicherheitsdienst installieren, der sicheres Echtzeitsurfen, automatische Sicherheitsupdates und Echtzeit-Antivirenprüfung umfasst, bestätigen Sie, dass Sie die Avira-Endbenutzer-Lizenzvereinbarung und die Datenschutzrichtlinien gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen. Es ist nicht erforderlich, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Antivirus SAVAPI in einem gesonderten Vorgang zu bestätigen.

Sehen Sie von einer Installation von MacKeeper™ ab, wenn Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen von MacKeeper™ oder Antivirus SAVAPI nicht zustimmen.

DAUER UND BEENDIGUNG

Diese Vereinbarung gilt unbefristet bis zu ihrer Beendigung. Ohne Einschränkung sonstiger Rechte kann Kromtech diese Vereinbarung fristlos kündigen, wenn Sie eine in dieser Vereinbarung festgelegte Bedingung nicht einhalten. In diesem Fall müssen Sie die Nutzung von MacKeeper™ einstellen und sämtliche in Ihrem Besitz befindlichen Kopien von MacKeeper™ vernichten. Sollte Kromtech diese Vereinbarung nicht kündigen, nachdem Sie eine in dieser Vereinbarung festgelegte Bedingung nicht eingehalten haben, bedeutet dies nicht den Verzicht auf mögliche Rechte, die sich MacKeeper™ gemäß dieser und anderen Bestimmungen vorbehält.

RICHTLINIEN ZUR KOSTENERSTATTUNG

Es ist zu beachten, dass mit dem Erwerb einer lizenzierten Software die Kenntnisse des Kunden über die Merkmale und Funktionen des Produkts bestätigt werden. Die Beschreibung des Produkts und seinen Funktionalitäten kann auf der offiziellen Webseite (mackeeper.com) abgerufen werden.

Wenn Sie MacKeeper™ erworben haben, kann Ihnen der Kaufpreis a) gemäß den RICHTLINIEN ZUR KOSTENERSTATTUNG zurückerstattet werden und b) wenn Sie die Kopie der Software nicht über die Website http://www.mackeeper.com erworben haben, müssen Sie die erworbene Kopie von MacKeeper™ zusammen mit dem Kaufbeleg dorthin zurücksenden, wo Sie Software erworben haben.

Kromtech begrüßt jedes Kundenfeedback und ist bemüht, mögliche Probleme zu beheben. Sollten Sie dennoch mit unseren Produkten und Dienstleistungen unzufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung verlangen.

Rückerstattungen werden bei Problemen gewährt, die im direkten Zusammenhang mit unserem Produkt stehen. Liegen direkte Beweise für Probleme mit unserer Software vor, beispielsweise Fehlermeldungen oder Screenshots, und können diese Probleme von unserem Kundensupport nicht gelöst werden, so hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung. Rückerstattungen werden bei allgemeinen Computerproblemen, die nicht mit unserer Software in Zusammenhang stehen, nicht gewährt.

Sollte unsere Software zu einem technischen Schaden Ihres Computers geführt haben und sollte es für diesen Sachverhalt ausreichend Nachweise und Belege geben, könnten wir in Erwägung ziehen, Ihnen den verursachten Schaden zu erstatten. Nachdem der Antrag auf Rückerstattung wegen eines technischen Defekts bei uns eingegangen ist, benötigen unsere Kundensupport-Mitarbeiter 1-3 Werktage, um eine erste Antwort zu geben. Nach Erhalt aller relevanten Nachweise und Belege benötigen unsere Kundensupport-Mitarbeiter 1 bis 10 Tage für die Bearbeitung der eingegangenen Unterlagen sowie für eine kompetente Antwort.

Die Bedingungen einer Rückerstattung unterscheiden sich je nach Art des Abonnements:

A

24- (Vierundzwanzig-) Monats-/ 2- (Zwei-) Jahresabonnement.

Bei dieser Abonnementart wird in Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Richtlinien zur Kostenerstattung für den „nicht genutzten Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ eine teilweise Rückerstattung gewährt.

B

12- (Zwölf-) Monats-/ 1- (Ein-) Jahresabonnement.

Bei dieser Abonnementart wird in Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Richtlinien zur Kostenerstattung für den „nicht genutzten Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ eine teilweise Rückerstattung gewährt.

C

6- (Sechs-) Monatsabonnement.

Bei dieser Abonnementart wird in Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Richtlinien zur Kostenerstattung für den „nicht genutzten Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ eine teilweise Rückerstattung gewährt.

D

1- (Ein-) Monatsabonnement.

Bei dieser Abonnementart wird in Übereinstimmung mit den in dieser Vereinbarung festgelegten Richtlinien zur Kostenerstattung für den „nicht genutzten Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ eine teilweise Rückerstattung gewährt.

E

Begriffserklärungen

E.1.

„Ein nicht genutzter Teil einer erworbenen Abonnementlizenz“ umfasst eine bestimmte Anzahl an Monaten (Tagen), gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem Sie offiziell einen Antrag auf Kostenerstattung gestellt haben bis zum Ablaufdatum des Abonnements. Im Fall eines 1- (Ein-) Monatsabonnements kommt der „nicht genutzte Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ zum Tragen, wenn Sie die Lizenz für mehr als 14 (vierzehn) volle Tage genutzt haben. Wenn die Lizenz für weniger als 14 (vierzehn) volle Tage genutzt wurde, gewähren wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung, die den Preis für ein 1- (ein) Monatsabonnement abdeckt. Im Fall eines 24- (Vierundzwanzig-), 12- (Zwölf-), und 6- (Sechs-) Monatsabonnements kommt der „nicht genutzte Teil der erworbenen Abonnementlizenz“ ab dem Zeitpunkt zum Tragen, an dem Sie einen Antrag auf Kostenerstattung gestellt haben bis zum Ablaufdatum des Abonnements. Die Bedingungen der Richtlinien zur Rückerstattung für 1- (Ein-) Monatsabonnement gelten auch für 24- (Vierundzwanzig-), 12- (Zwölf-), und 6- (Sechs-) Monatsabonnements.

HINWEIS: Sollten Sie den Antrag auf Rückerstattung während aber nicht nach den ersten 14 (vierzehn) vollen Tagen des Antragsmonats gestellt haben, gewähren wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung, die den Abonnementpreis abdeckt einschließlich des Antragsmonats. Sollten Sie den Antrag auf Rückerstattung nach den ersten 14 (vierzehn) vollen Tagen des Antragsmonats gestellt haben, gewähren wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung, die den Abonnementpreis abdeckt ohne Berücksichtigung des Antragsmonats.
Ein Antrag auf Rückerstattung ist nur während des erworbenen Abonnementzeitraums zulässig.

E.2.

Der „Antragsmonat“ ist der Monat, in dem der Antrag auf Rückerstattung tatsächlich gestellt wurde.

F

Unser Kundensupport ermittelt auf Grundlage eines bestimmten Algorithmus die Höhe des Rückerstattungsbetrags. Fragen hierzu können mit unseren Kundensupport-Mitarbeitern geklärt werden.

Vor Beantragung einer Rückerstattung muss der Kunde unseren Kundensupport über alle Probleme informieren, die im Zusammenhang mit unserer Software aufgetreten sind. Rückerstattungen werden NUR gewährt, wenn unser Kundendienst kontaktiert wird und die Anfrage in schriftlicher Form per E-Mail erfolgt. Sie erhalten von einem unserer Kundensupport-Mitarbeiter die E-Mail-Adresse, an die Sie den Antrag schicken können. Unser Kundensupport ist verpflichtet, das Problem nach bestem Bemühen zu beheben. Bestätigt der Kundensupport, dass das Problem nicht zu beheben ist, erfolgt eine Rückerstattung. Das Unternehmen haftet nicht für unabhängig vom Kunden ergriffene Maßnahmen oder für Hilfe seitens Dritter.

Nach Einreichen des Antrages auf Rückerstattung bei unserem Kundensupport-Mitarbeiter wird dieser überprüft und bearbeitet, es sei denn, eine Rückerstattung kann aufgrund der in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen nicht gewährt werden. In diesem Fall wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.

Das Unternehmen bietet Kunden verschiedene Supportmöglichkeiten an, z. B. über Handbücher, Support per E-Mail, Telefon, Live Chat usw. Hat der Kunde die Anweisungen nicht befolgt, falsche Einstellungen vorgenommen oder unseren Kundensupport nicht in Anspruch genommen, so hat das Unternehmen das Recht, den Antrag auf Rückerstattung abzulehnen.

Wenn die Software über das Internet erworben wurde, enthält die Lieferung keinen physischen Datenträger. Bei Nichtberücksichtigung dieses Umstands hat der Nutzer keinen Anspruch auf Erstattung.

Die Unfähigkeit zum Herunterladen der Software stellt keinen Grund für eine Rückerstattung dar. Möglicherweise liegen beim Kunden Probleme mit der Internetverbindung oder dem Computer vor, die nicht im Zusammenhang mit unserem Produkt stehen. Ist der Kunde nicht in der Lage, die Software herunterzuladen, so muss er sich an unseren Kundensupport wenden.

Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, ist jegliche weitere Nutzung der Software verboten und alle gewährten MacKeeper™-Lizenzen werden null und nichtig; der Kunde muss daher das Programm deinstallieren. Darüber hinaus werden alle Registrierungsdaten unverzüglich gesperrt, und der Kunde kann keine Updates mehr verwenden.

Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Wochen bearbeitet. Die Bank benötigt diesen Zeitraum zur Zahlungsabwicklung.

Im Fall von doppelt erhobenen Gebühren aufgrund von Umständen, die sich der Kontrolle des Kunden entziehen, und sofern dieser Umstand bestätigt wird, ist das Unternehmen auf Anfrage des Kunden zur Rückerstattung verpflichtet.

Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Die Logik der Richtlinie zur Kostenerstattung, die dieser Vereinbarung zugrundegelegt wird, findet auch Anwendung auf die Rückerstattung einer mit einem Preisnachlass erworbenen Lizenz.

WEITERBELASTUNG

Eine Weiterbelastung ist eine automatische Verlängerung eines Abonnements auf Basis der auf der MacKeeper™-Seite „Kasse“ dargelegten Bedingungen Ihres Erstvertrags. Alle Einzelheiten bezüglich einer Weiterbelastung können mit dem Kundensupport geklärt werden.

RABATTE

Sie können möglicherweise eine Rabattgutschrift erhalten, mit der sie die Lizenz zu einem im Vergleich zum Originalpreis günstigeren Preis erwerben können. Die Gutschrift gilt nur beim einmaligen Kauf einer Lizenz und kann nicht auf die Verlängerung des Abonnements angewendet werden.

Sie können auch von einem unserer Kundensupport-Mitarbeiter einen Rabatt erhalten. In diesem Fall wird der Rabatt nur einmal gewährt, und Sie können kein weiteres Mal um eine Ermäßigung bitten.

HÖHERE GEWALT

Kromtech ist nicht in Verzug bezüglich einer Pflicht gemäß dieser Vereinbarung, wenn die Nichterfüllung dieser Verpflichtung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das sich der Kontrolle von Kromtech entzieht, wie unter anderem Ausfälle des Stromversorgungsnetzes sowie des Internets, verschobene Server, DDoS-Attacken, Hackerangriffe, Viren, Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, Aufstände, Epidemien, Streiks oder andere organisierte Maßnahmen des Arbeitskampfes, Terrorakte oder andere Ereignisse, bei denen vorbeugende Maßnahmen aufgrund der Größenordnung oder Art nicht branchenüblich sind.

VERSCHIEDENES

Ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie andere allgemeine oder besondere Bedingungen finden keine Anwendung. Diese Vereinbarung stellt den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und Kromtech in Bezug auf MacKeeper™ dar und ersetzt alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Abreden und Erklärungen in Bezug auf MacKeeper™ oder andere in dieser Vereinbarung behandelten Gegenstände. Wird eine der Bestimmungen dieser Vereinbarung für nichtig, nicht vollstreckbar oder gesetzwidrig erachtet, so bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Die betroffene Bestimmung gilt dann so weit als eingeschränkt, wie sie unter dem einschlägigen Recht zulässig und vollstreckbar ist.

ÄNDERUNGEN

ZUM ZEITPUNKT DES KAUFS ENTHÄLT DIE SOFTWARE UNTER UMSTÄNDEN NICHT ALLE AUFGEFÜHRTEN FUNKTIONEN BZW. SIE ENTHÄLT UNTER UMSTÄNDEN ANDERE ALS DIE AUFGEFÜHRTEN FUNKTIONEN. FUNKTIONEN UND MERMALE UNTERLIEGEN WEITEREN ÄNDERUNGEN. BEI WESENTLICHEN VERÄNDERUNGEN AN MacKeeper™ WIRD Kromtech DEN BENUTZER ÜBER E-MAIL UND/ODER ÜBER DIE SOFTWARE UND/ODER ÜBER DIE WEBSITE BENACHRICHTIGEN.

DEINSTALLATION

Machen Sie sich vor der Deinstallation von MacKeeper™ mit der auf der offiziellen Webseite mackeeper.com/uninstall_mackeeper vertraut.

SALVATORISCHE KLAUSEL

Wird ein Teil dieser Lizenzvereinbarung für ungültig oder nicht vollstreckbar erachtet, so sind die übrigen Bestimmungen dieser Lizenzvereinbarung davon nicht betroffen und bleiben vollumfänglich in Kraft.

GELTENDES RECHT UND GERICHTSTAND, RECHTSWEGVERZICHT

Die Vertragsparteien nehmen gegenseitig zur Kenntnis und vereinbaren, dass dieser Vertrag nach dem Recht des Vereinigten Königreichs ausgelegt und durchgesetzt wird, unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Sollten zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Kontroversen ergeben, prüfen die Parteien sorgfältig die Möglichkeiten der gütlichen Beilegung. Für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, werden alle nicht beigelegten Streitfälle durch einen Schiedsspruch vom „International Centre for Dispute Resolution®“ in Übereinstimmung mit den „International Dispute Resolution Procedures“ in der durch das „ICDR® Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes“ geänderten Fassung, die zum jeweiligen Zeitpunkt gültig ist, entschieden und beigelegt (die International Dispute Resolution Procedures und das ICDR Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes können unter www.icdr.org abgerufen werden). Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch.

Drittbegünstigte

Für alle Zwecke dieser Lizenz gilt jeder Lizenzgeber von Kromtech in Bezug auf MacKeeper™ ausdrücklich als beabsichtigter begünstigter Dritter dieser Lizenz, der das Recht hat, die Bedingungen dieser Lizenz durchzusetzen.

Kontakt:

Bei Fragen, Anmerkungen oder Ideen kontaktieren Sie bitte Kromtech schriftlich unter der Postanschrift Richmodstraße 6, Büro 430, 50667 Köln, Deutschland, oder unter der E-Mail-Adresse support@mackeeper.com.