1

CONCESIÓN DE LICENCIA

Kromtech puede otorgarle una licencia de prueba o bien una licencia comercial, según su propia y exclusiva discreción. Salvo que se indique lo contrario, los términos de la licencia de prueba como se establecen en el punto (A) se aplican al uso que haga de MacKeeper™ en caso de no haber adquirido u obtenido legalmente la licencia comercial de MacKeeper™. Los términos de la licencia comercial como se establecen en el punto (B) se aplican al uso que haga de MacKeeper™ en caso de haber obtenido legalmente una licencia comercial de MacKeeper™.

A

TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE PRUEBA

Kromtech puede otorgarle una licencia no exclusiva e intransferible para usar MacKeeper™ con el fin de realizar una evaluación durante un tiempo limitado o con unas funciones limitadas únicamente de conformidad con los términos y condiciones dispuestos aquí. Usted acepta no transferir, asignar, alquilar, arrendar, conceder bajo licencia o prestar MacKeeper™ a ninguna persona o entidad, salvo como se disponga expresamente en el presente documento, y acepta que cualquier intento de hacerlo de otra manera se puede considerar una infracción de este EULA y de los derechos de Kromtech y que esta puede anular la licencia.

A1

Según la política sobre pruebas que entra en vigor después de activar MacKeeper™ mediante una de las ofertas especiales, MacKeeper™ es totalmente funcional durante el número de días especificados en las condiciones de la oferta a partir de la primera vez que se ejecute. Transcurrido dicho periodo de tiempo, todas las funciones de MacKeeper™, o algunas de ellas, se desactivarán automáticamente o se le ofrecerá un precio de oferta especial. Si desea utilizar MacKeeper™ después del periodo de prueba, deberá adquirir una licencia comercial o reclamar su precio con descuento, según la oferta especial. Puede consultar información adicional sobre la oferta especial en uno de nuestros sitios web de ofertas especiales.

A2

Kromtech puede concederle la posibilidad de evaluar el software mediante un complemento parcial gratuito que permita usar MacKeeper™ una sola vez con funciones limitadas. Para poder continuar usando MacKeeper™, es necesario adquirir una licencia no exclusiva e intransferible.

B

TÉRMINOS DE LA LICENCIA COMERCIAL

Kromtech le concede una licencia no exclusiva para usar MacKeeper™, únicamente conforme a los términos y condiciones que se disponen aquí. Usted acepta no transferir, asignar, alquilar, arrendar, conceder bajo licencia o prestar MacKeeper™ a ninguna persona o entidad, salvo como se disponga expresamente en el presente documento, y acepta que cualquier intento de hacerlo de otra manera se puede considerar una infracción de este EULA y de los derechos de Kromtech y que esta puede anular la licencia.

B1
ACTIVACIÓN EN LÍNEA

El software de MacKeeper™ requiere la activación en línea para poder usarlo según los términos de la licencia comercial. Kromtech podrá, a su entera discreción, decidir ajustar las condiciones técnicas específicas bajo las cuales las copias de MacKeeper™ no activadas dejarán de funcionar.

Durante la activación en línea, se le pedirá que envíe información personal. Para activar su copia de MacKeeper™, deberá disponer de una conexión a Internet activa y funcional. El uso bajo licencia de MacKeeper™ está vinculado a los equipos que haya utilizado para completar la activación. Es posible que deba volver a activar su copia de MacKeeper™ tras reemplazar la placa base o al cambiar de cualquier otra forma la configuración del hardware de su equipo. Es posible que deba ponerse en contacto con Kromtech para completar la reactivación.

La presente licencia le concede el derecho a activar y usar MacKeeper™ ya sea en (a) un equipo que utilicen varias personas o (b) varios equipos, dentro de unos límites razonables, utilizados por la misma persona. Puede transferir su licencia de uno de sus equipos a otro a través de su cuenta Kromtech y usar MacKeeper™ en un solo equipo a la vez. Kromtech podrá, a su entera discreción, definir y ajustar a qué equivalen los límites razonables. La presente licencia no permite que varios usuarios utilicen MacKeeper™ en más de un equipo.

B2
TRANSFERENCIA

El derecho a transferir la copia activada del software de MacKeeper™ a otro equipo es personal. Para transferir a otro equipo su copia activada del software de MacKeeper™, es posible que deba ponerse en contacto con Kromtech. Usted puede transferir los derechos de su licencia de MacKeeper™ solo una vez y de forma permanente a otra persona o entidad jurídica bajo la condición de que transfiera MacKeeper™ totalmente, no conserve ninguna copia de MacKeeper™ o de ninguna parte del mismo y que la parte beneficiaria lea y acepte los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si activó su licencia antes de transferirla, deberá ponerse en contacto con Kromtech para completar la transferencia.

2

TÉRMINOS GENERALES

Estos términos generales se aplican a la licencia comercial. Este acuerdo está a disposición únicamente de los individuos de 13 años de edad o más. Usted manifiesta y garantiza que, en caso de ser un individuo, tiene 13 años o más, tiene edad legal para aceptar el presente Acuerdo o cuenta con el permiso de sus padres para hacerlo, y que toda la información de registro enviada es exacta y veraz. La Compañía podrá, a su entera discreción, cancelar el acuerdo con cualquier persona o entidad, además de cambiar sus criterios de idoneidad en cualquier momento. Esta disposición es válida en la máxima medida permitida por la jurisdicción aplicable.

DERECHOS DE AUTOR Y RESTRICCIONES

Los derechos de autor, así como todo derecho intelectual, industrial y/o propietario con respecto a MacKeeper™ y a la totalidad de las copias o a copias parciales que haya realizado, son propiedad de Kromtech o de sus licenciantes. Kromtech le autoriza a usar MacKeeper™ únicamente de conformidad con los términos del presente Acuerdo. Todos los derechos que Kromtech no haya otorgado expresamente quedarán reservados a Kromtech. Usted acepta no modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o intentar de otra forma revelar el mecanismo o principio de funcionalidad o bien modificar la funcionalidad de MacKeeper™, ni permitir a ningún tercero realizar pruebas comparativas ni de otro tipo en MacKeeper™, salvo para los usos autorizados en este Acuerdo. Kromtech está dispuesto a ofrecerle la información necesaria para poder realizar las tareas en relación con la programación compatible en condiciones razonables. Usted acepta no eliminar ninguna etiqueta que indique que Kromtech es el sujeto de los derechos de autor u otro tipo de derecho intelectual, industrial o de propiedad de Kromtech o de terceros.

DERECHOS DE MODIFICACIÓN

Usted acepta no realizar sustituciones ni modificaciones en ninguna biblioteca ni recursos que se incluyen en el software de MacKeeper™.

ACTUALIZACIONES

Kromtech puede proporcionarle actualizaciones automáticas de MacKeeper™. Están activadas de forma predeterminada con el fin de proporcionarle las funciones y mejoras más recientes del software. Es posible gestionar si se desea activar o desactivar las actualizaciones automáticas. Esta opción está disponible desde el menú "Preferencias" de MacKeeper™. Si se encuentra con cualquier dificultad, póngase en contacto con el departamento de soporte al cliente de MacKeeper™.

En el caso de que alguna actualización de MacKeeper™ contenga cambios importantes, se le notificará a través del software y tendrá la posibilidad de rechazar la instalación de la actualización y/o desinstalar el software por completo.

SERVICIOS ADICIONALES

Kromtech puede brindar un servicio limitado de actualizaciones gratuitas del antivirus durante un periodo igual a la duración de su plan de suscripción.

ACTIVACIONES ADICIONALES

La licencia comercial no le autoriza a activar MacKeeper™ ni a usarlo en más equipos que para los que ha obtenido la licencia o licencias mencionadas. Kromtech podrá, a su entera discreción, decidir para su comodidad autorizar la activación de MacKeeper™ en más equipos dentro de unos límites razonables. A pesar de dicha decisión, usted solo dispone de licencia para utilizar MacKeeper™ simultáneamente en el número de equipos para los cuales haya obtenido las citadas licencias.

Kromtech puede, a su entera discreción, decidir suspender activaciones adicionales en virtud de las licencias citadas, y/o anular o invalidar las licencias citadas, si considera que el número de activaciones realizadas con las licencias indicadas es excesivo. Usted o la persona que realice la activación recibirá el aviso de dicha decisión a) por escrito, b) por correo electrónico, c) por teléfono o d) desde el software MacKeeper™.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

USTED RECONOCE Y ACUERDA EXPRESAMENTE QUE UTILIZA MACKEEPER™ POR SU CUENTA Y RIESGO EXCLUSIVAMENTE. MACKEEPER™ SE DISTRIBUYE "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO Y Kromtech, SUS AFILIADOS Y SUS LICENCIANTES CORRESPONDIENTES (EN ADELANTE COLECTIVAMENTE DEFINIDOS COMO "Kromtech") RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS E IMPLÍCITAS, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR O CUALQUIER GARANTÍA DE TITULARIDAD Y/O NO INFRACCIÓN. Kromtech NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES QUE OFRECE MACKEEPER™ VAYAN A CUMPLIR CON SUS REQUISITOS O QUE EL FUNCIONAMIENTO DE MACKEEPER™ SE VAYA A CORREGIR. ASIMISMO, Kromtech NO GARANTIZA NI REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN EN CUANTO AL USO NI LOS RESULTADOS DEL USO DE MACKEEPER™ EN TÉRMINOS DE CORRECCIÓN, EXACTITUD O FIABILIDAD, NI EN NINGÚN OTRO TÉRMINO. KROMTECH NO GARANTIZA QUE MACKEEPER™ FUNCIONARÁ CORRECTAMENTE SI DEJA DE REALIZAR LAS ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS DE MACKEEPER, LO CUAL SE ESPECIFICA EN LA SECCIÓN "ACTUALIZACIONES" DE ESTE ACUERDO. NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN O CONSEJO VERBAL O POR ESCRITO QUE HAYA OFRECIDO Kromtech, UN REPRESENTANTE AUTORIZADO POR Kromtech U OTRA PARTE CONSTITUYE NINGÚN TIPO DE GARANTÍA CON RESPECTO A MACKEEPER™. EN CASO DE QUE MACKEEPER™ RESULTASE DEFECTUOSO, USTED (Y NO Kromtech NI UN REPRESENTANTE AUTORIZADO DE Kromtech) ASUMIRÁ LA TOTALIDAD DE LOS GASTOS EN MATERIA DE ASISTENCIA, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS. CONSIGUIENTEMENTE, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES QUE SE DESCRIBEN EN LA PRESENTE LICENCIA PUEDEN NO SER APLICABLES A SU CASO. Kromtech NO GARANTIZA QUE EL HARDWARE O EL SOFTWARE DE ALGÚN EQUIPO NO RESULTE DAÑADO POR EL SOFTWARE O POR ALGÚN DATO QUE SE DESCARGUE USANDO EL SOFTWARE. USTED ASUME TODO EL RIESGO DERIVADO DE LA DESCARGA, LA INSTALACIÓN, LA COPIA, EL FUNCIONAMIENTO Y EL USO DEL SOFTWARE. Kromtech LE RECOMIENDA ENCARECIDAMENTE QUE EFECTÚE UN ANÁLISIS DE VIRUS DE TODO EL SOFTWARE ANTES DE INSTALARLO O USARLO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN, NI Kromtech NI NINGUNO DE SUS AFILIADOS, SUS DIRECTIVOS CORRESPONDIENTES, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, LICENCIANTES NI CONTRATISTAS SERÁ RESPONSABLE DE PÉRDIDAS O PERJUICIOS DE NINGÚN TIPO, DIRECTOS O INDIRECTOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS COMPENSATORIOS, CONSECUENTES, ACCIDENTALES, DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, ILUSTRATIVOS O PUNIBLES EN RELACIÓN CON O DERIVADOS DEL USO DE MACKEEPER™ O DE OTRA FORMA EN RELACIÓN CON LA PRESENTE LICENCIA. EN TODOS LOS CASOS, TODA LA RESPONSABILIDAD DE Kromtech EN VIRTUD DE TODA DISPOSICIÓN DE LA PRESENTE LICENCIA SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD PAGADA REALMENTE ATRIBUIBLE AL SOFTWARE ASOCIADO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS LIMITACIONES EN CUANTO A DAÑOS O COMPENSACIONES. CONSIGUIENTEMENTE, ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES QUE SE DESCRIBEN EN LA PRESENTE LICENCIA PUEDEN NO SER APLICABLES A SU CASO.

LIMITACIÓN DE SOPORTE

Kromtech se esforzará por ofrecerle soporte a través del correo electrónico, teléfono y chat en relación con su uso de MacKeeper™. Dicho soporte se limitará a los temas del ámbito del uso básico de MacKeeper™. Kromtech no tiene la obligación de ofrecerle asesoramiento general sobre las tecnologías subyacentes a o relacionadas con MacKeeper™. Kromtech se reserva el derecho a dejar de ofrecer soporte de cualquier tipo en relación con el uso de versiones anteriores de MacKeeper™ cuando se publique una nueva versión, ya sea gratuita o de pago, de MacKeeper™.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender a Kromtech, sus afiliados y/o sus sucesoras y cesionarias, además de a sus correspondientes directivos, consejeros, empleados, agentes, licenciantes, representantes, proveedores de servicios operativos y distribuidores frente a todas y cualesquiera reclamaciones, demandas y/o acciones judiciales, además de exonerar de toda responsabilidad a Kromtech, sus afiliados y/o sus sucesoras y cesionarias respectivas, además de a sus correspondientes directivos, consejeros, empleados, agentes, representantes, proveedores, licenciantes, contratistas frente a y en relación con cualquier pérdida, gasto, coste (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven del incumplimiento o infracción por su parte de la presente licencia, la apropiación indebida o infracción por su parte de los derechos de otras partes, la infracción o incumplimiento por su parte de cualquier legislación o regulación, o bien de la alteración o exportación por su parte de MacKeeper™. Kromtech se reserva el derecho a asumir, a su propio cargo, la defensa y el control exclusivos de toda reclamación o demanda y todas las negociaciones de acuerdo o compromiso, y usted acepta cooperar completamente con Kromtech cuando así se le solicite.

INFORMACIÓN TÉCNICA Y RELACIONADA

Kromtech y sus filiales podrán recopilar y usar información técnica y relacionada, incluida, entre otra, información técnica relacionada con su equipo, sistema y software de aplicaciones. Kromtech y sus filiales pueden usar libremente esta información de cualquier manera que no le identifique personalmente ni a usted ni a su equipo. La recopilación de información técnica y relacionada por parte de Kromtech y sus filiales estará limitada de tal forma que Kromtech y sus filiales no puedan reconstruir los contenidos de los archivos y las carpetas que use dentro de MacKeeper™ u otro tipo de archivos y carpetas de carácter personal a los que pueda acceder MacKeeper™ durante su utilización.

CÓDIGO DE LICENCIA

Kromtech podrá emitir un código de licencia o clave de licencia para usted, que necesitará para activar MacKeeper™ según los términos de la licencia comercial. Kromtech y sus filiales y distribuidoras podrán vincular personalmente a usted el mencionado código de licencia o clave de licencia. Todo código de licencia o clave de licencia se considera únicamente para su uso y no se puede distribuir, publicar o comunicar de ningún otro modo a terceros a menos que Kromtech lo autorice por escrito.

LICENCIAS DE SOFTWARE DE TERCEROS

MacKeeper™ puede utilizar componentes de software de terceros. Sin perjuicio de lo anterior, algunos componentes de terceros incluidos en el software de MacKeeper™ pueden estar sujetos a otros términos y condiciones. En la versión actual de MacKeeper™, se utiliza el antivirus SAVAPI desarrollado por Avira AG. En el caso de instalar el servicio Seguridad en Internet, que incluye Navegación segura, Actualizaciones automáticas de seguridad y Análisis antivirus, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado el EULA y la Política de privacidad de Avira. No es necesario que confirme, mediante ningún procedimiento aparte, su conformidad con los Términos y condiciones y la Política de privacidad del antivirus SAVAPI de Avira.

Si no acepta los Términos y condiciones de MacKeeper™ o del Antivirus SAVAPI, no instale MacKeeper™.

PLAZO Y FINALIZACIÓN

El presente Acuerdo está en vigor hasta su finalización. Sin perjuicio de otros derechos, Kromtech podrá cancelar inmediatamente el presente Acuerdo en caso de que usted incumpla cualquiera de los términos y las condiciones que se establecen en el presente Acuerdo. En tal caso, usted deberá dejar de usar MacKeeper™ y destruir todas las copias de MacKeeper™ que posea. La ausencia de acción de Kromtech para cancelar el presente Acuerdo a la luz del incumplimiento por su parte de cualquiera de los términos y condiciones que se establecen en el presente Acuerdo no implica ningún tipo de exención de los derechos que MacKeeper™ se reserva en virtud de la presente y otras disposiciones.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Tenga en cuenta que la adquisición de un software con licencia confirma que el cliente es conocedor de todas las características y funciones del producto. La descripción del producto y sus funciones está disponible en el sitio web oficial (mackeeper.com).

Si ha adquirido MacKeeper™, puede obtener un reembolso del precio de compra a) conforme a los términos de la POLÍTICA DE REEMBOLSO y b), en caso de haber adquirido su copia de otra fuente que no sea el sitio web http://www.mackeeper.com, si devuelve inmediatamente la copia adquirida de MacKeeper con un comprobante de pago al lugar donde la adquirió.

Kromtech valora todos los comentarios de los clientes y se esfuerza al máximo por solucionar todos los posibles problemas. No obstante, si aun así no está satisfecho con nuestros productos y servicios, puede solicitar un reembolso.

Los reembolsos se conceden en caso de problemas relacionados directamente con nuestro producto. Si existen pruebas directas de problemas con nuestro software, por ejemplo, mensajes o capturas de pantalla con errores, y nuestro departamento de soporte al cliente no consigue solucionar dichos problemas, el cliente tiene derecho a recibir un reembolso. No se conceden reembolsos a causa de problemas generales del equipo no relacionados con nuestro software.

En caso de que nuestro software se haya convertido en el motivo de un fallo técnico en su equipo informático, y existan pruebas suficientes de ello, podemos considerar la posibilidad de concederle un reembolso por los daños ocasionados. Después de recibir una solicitud de reembolso a causa de un fallo técnico, nuestros agentes de soporte al cliente necesitan de 1 a 3 días hábiles para proporcionar una respuesta inicial. Después de recibir todas las pruebas relevantes, nuestros agentes de soporte al cliente necesitan de 1 a 10 días para procesar el material recibido y proporcionar una respuesta cualificada.

Los términos y las condiciones de un reembolso pueden variar según el tipo de suscripción adquirido:

A

Suscripción de 24 (veinticuatro) meses/2 (dos) años.

Conforme a este tipo de suscripción, se concede un reembolso parcial tal como se indica en la política de reembolsos aquí establecida por la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida".

B

Suscripción de 12 (doce) meses/1 (un) año.

Conforme a este tipo de suscripción, se concede un reembolso parcial tal como se indica en la política de reembolsos aquí establecida por la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida".

C

Suscripción de 6 (seis) meses.

Conforme a este tipo de suscripción, se concede un reembolso parcial tal como se indica en la política de reembolsos aquí establecida por la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida".

D

Suscripción de 1 (un) mes.

Conforme a este tipo de suscripción, se concede un reembolso parcial tal como se indica en la política de reembolsos aquí establecida por la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida".

E

Definiciones

E.1.

Una "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida" es un determinado número de meses (días) contado a partir del momento en el que se haya solicitado oficialmente el reembolso hasta la fecha de finalización de la suscripción. En el caso de una suscripción de 1 (un) mes, la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida" cuenta si ha estado utilizando la licencia durante más de 14 (catorce) días completos. Si la licencia se ha utilizado durante menos de 14 (catorce) días completos, se le concederá un rembolso completo del precio de una licencia de suscripción de 1 (un) mes. En el caso de una suscripción de 24 (veinticuatro) meses, 12 (doce) meses o 6 (seis) meses, la "parte no utilizada de una licencia de suscripción adquirida" cuenta a partir del momento en el que se haya solicitado el reembolso y hasta la fecha de finalización de la suscripción. Los términos de la política de reembolso de la suscripción de 1 (un) mes también se aplican a las suscripciones de 24 (veinticuatro) meses, 12 (doce) meses y 6 (seis) meses.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: si ha solicitado un reembolso durante los primeros 14 (catorce) días completos del mes de solicitud, sin superarlos, se le concederá un reembolso parcial que cubrirá el precio de la suscripción incluido el mes en el que se haya realizado la solicitud. Si ha solicitado un reembolso después de los primeros 14 (catorce) días completos del mes de solicitud, se le concederá un reembolso parcial que cubrirá el precio de la suscripción SIN INCLUIR el mes en el que se haya realizado la solicitud.
Una solicitud de reembolso solo es válida durante el periodo de suscripción adquirido.

E.2.

El "mes de solicitud" es el mes en el que se ha realizado la solicitud de reembolso.

F

El cálculo del importe necesario para un reembolso lo determina nuestro departamento de soporte al cliente utilizando un algoritmo específico del cual nuestros agentes pueden explicar el funcionamiento.

Antes de solicitar un reembolso, el cliente debe informar a nuestro departamento de soporte al cliente sobre los problemas que puedan surgir en relación con nuestro software. Los reembolsos SOLO se otorgan en caso de contactar con nuestro equipo de soporte y enviar la solicitud por escrito por correo electrónico. La dirección de correo electrónico a la cual se deben dirigir las solicitudes se la proporcionará uno de nuestros agentes de soporte al cliente. Nuestro departamento de soporte al cliente está obligado a hacer todo lo posible por solucionar el problema. Si este confirma que no es posible solucionar el problema de software, se procederá al reembolso. La Compañía no es responsable de ninguna acción independiente que pueda realizar el cliente o de la ayuda de terceros.

Después de enviar una solicitud de reembolso a nuestro agente de soporte al cliente, esta se revisará y procesará a menos que no se pueda llevar a cabo un reembolso debido a los términos y las condiciones que se establecen en este documento. En este caso, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico o por teléfono tan pronto como sea posible.

La Compañía brinda a los clientes todos los tipos posibles de soporte, con manuales, soporte por correo electrónico, chat en vivo, etc. Por consiguiente, si el cliente no sigue las instrucciones, utiliza una configuración incorrecta o rehúsa utilizar nuestro servicio de soporte al cliente, la Compañía tiene derecho a rechazar la solicitud de reembolso.

En caso de que el software fuese adquirido a través de Internet, este no incluye ningún tipo de soporte de almacenamiento físico. El hecho de no tener esto en cuenta no da derecho al usuario a un reembolso.

La incapacidad de descargar el software no supone un motivo de reembolso. El cliente puede tener problemas de Internet o relacionados con su equipo que no estén relacionados con nuestro producto. En caso de que el cliente no pueda descargarse el software, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte al cliente.

Una vez concedido el reembolso, es ilegal seguir utilizando el software, y todas las licencias de MacKeeper™ concedidas quedan anuladas e invalidadas. Por consiguiente, el cliente debe desinstalar el programa. Asimismo, se bloquearán todos los datos de registro, y el cliente que haya recibido un reembolso no podrá usar las actualizaciones.

Los reembolsos se tramitan en un plazo de 1 a 3 semanas, el tiempo que requiere el banco para tramitar el pago.

En caso de que se efectúe un cargo doble debido a circunstancias fuera del control del cliente, la Compañía está obligada a conceder el reembolso previa solicitud del cliente, si se confirmase dicha situación.

Los gastos de tramitación no son reembolsables.

La lógica de la política de reembolsos establecida en este Acuerdo también se aplica a los reembolsos de licencias adquiridas con cualquier tipo de descuento.

REFACTURACIÓN

Una refacturación es una ampliación automática de una suscripción según los términos y condiciones iniciales establecidos en la página de confirmación de pedido de MacKeeper™. Puede aclarar cualquier detalle relacionado con la refacturación con el servicio de atención al cliente.

DESCUENTOS

Puede recibir un cupón de descuento que le proporcione el derecho a comprar una licencia por un precio menor que el anunciado originalmente. El cupón es válido para una sola compra de una licencia y no es válido para ampliar una suscripción.

También puede disponer de un descuento proporcionado por uno de nuestros agentes de soporte al cliente. En este caso, el descuento solo se proporciona una vez y no se puede solicitar otro descuento.

FUERZA MAYOR

Kromtech no tendrá ningún tipo de obligación de conformidad con el Acuerdo en caso de que la incapacidad de cumplir con la obligación se deba a un evento fuera del control de Kromtech, incluidos, entre otros: fallos de suministro eléctrico, fallos de Internet, fallos en servidores, ataques de DDoS o de hackers, virus, desastres naturales, guerra, disturbios, insurrecciones, epidemias, huelgas u otras acciones sindicales organizadas, actividades terroristas u otro tipo de eventos de una magnitud o tipo para los cuales, por lo general, no se tome ningún tipo de precaución en el sector.

OTROS

Sus condiciones de pago y entrega, así como cualquier otro tipo de condiciones generales o especiales, no son aplicables. El presente Acuerdo constituye la totalidad del Acuerdo entre usted y Kromtech en relación con MacKeeper™ y sustituye todas las comunicaciones y declaraciones anteriores verbales y por escrito con respecto a MacKeeper™ u otros ámbitos cubiertos por el presente Acuerdo. En caso de que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considere nula, inaplicable o ilegal, las disposiciones restantes se considerarán en plena vigencia y efecto. La disposición afectada se interpretará de forma limitada en la medida necesaria para que sea consistente y pueda aplicarse en su totalidad conforme a la legislación aplicable.

CAMBIOS

EN EL MOMENTO DE LA COMPRA, EL SOFTWARE PUEDE NO INCLUIR TODAS LAS FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS ANUNCIADAS, O CONTENER FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DISTINTAS A LAS ANUNCIADAS. LAS FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS ADICIONALES. EN EL CASO DE QUE SE REALICE ALGÚN CAMBIO IMPORTANTE EN MACKEEPER™, Kromtech NOTIFICARÁ AL USUARIO POR CORREO ELECTRÓNICO O A TRAVÉS DEL SOFTWARE Y/O EL SITIO WEB.

DESINTALACIÓN

Antes de desinstalar MacKeeper™, familiarícese con las instrucciones en el sitio web oficial, mackeeper.com/uninstall_mackeeper.

DIVISIBILIDAD

En el caso de que cualquier parte de la presente licencia se considere nula o inaplicable, las disposiciones restantes se mantendrán intactas y en plena vigencia y efecto.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES, RENUNCIA A JUICIO POR JURADO

Las partes aceptan y acuerdan mutuamente que este Acuerdo se establezca y surta efecto según las leyes del Reino Unido, excluyendo los posibles conflictos de las leyes pertinentes. En el caso de cualquier disputa, diferencia o controversia que surja entre las partes en relación con este Acuerdo, las partes harán todo lo posible por hallar formas de alcanzar un acuerdo amistoso. Si no es posible alcanzar un acuerdo amistoso, todas las disputas, diferencias o controversias se determinarán mediante arbitraje del International Centre for Dispute Resolution® según sus procedimientos de resolución de disputas internacionales, con las enmiendas del ICDR® Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes en vigor en el momento (puede consultar los procedimientos de resolución de disputas internacionales y el ICDR Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes en www.icdr.org). El procedimiento de arbitraje se realizará en inglés.

TERCEROS BENEFICIARIOS

A efectos de la presente licencia, todos los licenciantes terceros de Kromtech de MacKeeper™ se considerarán expresamente como un tercer beneficiario previsto de la presente licencia y tendrán el derecho a aplicar los términos y condiciones de esta licencia.

CONTACTO

Si tiene cualquier duda, comentario o sugerencia, puede ponerse en contacto con Kromtech por escrito a la dirección Office 430, Richmodstrasse 6, 50667 Colonia, Alemania o con el servicio de soporte a la dirección support@mackeeper.com.