• 当社が収集する個人情報

    当社は、お客様から次のデータを収集します:

    お客様が提供する情報

    お客様は当社ウェブサイトまたはその他の方法で個人情報を提供するよう要請されます。

    こうした情報には次が含まれます:

    • ログイン ID およびパスワード;

    • 名前;

    • 連絡先情報(電子メールなど);

    • お支払い情報(クレジットカード番号と有効期限など);

    お客様は、Facebook Connect などのサインインサービスから Kromtech/MacKeeper のアカウントを作成できます。 こうしたサービスでは、お客様の身元を認証し、名前やメールアドレスなど特定の個人情報を登録フォームに事前入力して共有できるオプションを提供します。

    お客様から提供された情報は、次の目的にのみ使用します:

    • Kromtech 製品ライセンスを管理できるアカウントの作成;

    • CRM システムカスタマーサポート;

    • ニュースやアップデートなどを知らせるメール。

    このデータにより、当社は、製品やサービスをお客様に迅速かつ効率的に提供できるようになります。 また、製品のアップデートや特別オファーのお知らせなど、通信目的のために使用されます。

    ユーザー情報を他の情報源から得た情報により補完することはありません。

    お客様が当社のソフトウェアを購入すると、当社ソフトウェアにより収集された情報はお客様の個人情報と関連付けられ、技術的サポート、製品に関するサポートまたはお客様から当社に送られるカスタマーサポートのリクエストに対応するために使用されます。

    お客様は、Kromtech アカウントのアカウント情報や連絡先情報など、個人が特定できる情報の誤りを修正できます。

    自動的に収集される情報

    お客様の当社製品のご利用を最適化するため、そして製品自体を向上させるために、当社は、お客様に入力していただく情報に加え、自動で以下に記載した情報を収集することができるものとします。

    • ユーザー設定情報;

    • IP アドレス;

    • Cookie;

    • ブラウザ情報。

    また、Kromtech アカウント登録時に名前やメール、電話番号などの情報を収集します。

    収集したデータは、次の目的で使用されます:

    • 当社ウェブサイトへの訪問者数と訪問頻度を確認するため;

    • 当社製品とサービスの利用者数を把握するため;

    • どの製品とサービスの使用頻度が高いのかを確認するため;

    • その他の統計情報を収集するため。

    自動的に収集される情報

    当社のウェブサイトおよび製品は、お子様を対象にはしていません。 当社は、13 歳未満のお子様から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。

    13 歳未満の方は、いかなる場合も当社製品を使用してはならず、またサービスへアクセスしないでください。当社は、13 歳未満の個人を特定できる情報が保護者の同意なしにサービスにより収集されたと判明した場合、その情報を削除できる権利を有しています。両親または保護者の方で、13 歳未満のお子様が当社サービスのアカウントを保有していることがわかった場合、カスタマーサポート(support@mackeeper.com)へご連絡いただくことでお子様の個人情報の削除依頼を要請することができます。

    MacKeeper™ を通して収集される情報:

    • メールアドレス;

    • IP アドレス;

    • お客様が使用する Mac の情報 (Mac OS バージョン、Mac モデルとシリアル番号、MAC アドレス、全体的なシステム情報);

    • アプリに関する情報(例: バージョン、サイズ、最終更新日など);

    • 検索 & 修復スキャンの結果。

    収集した情報は、次の目的で使用されます:

    • MacKeeper™/Kromtech アカウントの登録;

    • MacKeeper™ の正常な動作;

    • 推奨される修正内容やソフトウェアアップデート一覧の提供。

    Kromtech アカウントを削除する場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

    「盗難防止サービス」

    盗難防止ソフトは、MacKeeper™ のセキュリティ機能の 1 つです。 盗難防止ソフトは、デフォルトでは無効となっています。 盗難防止ソフトサービスが有効になっている場合、当社は、パソコンの IP アドレスとその地理的な場所を 1 時間おきに自動的に収集します。

    パソコンを盗まれたり紛失した場合は、盗難防止ソフトタブを開いて Kromtech アカウントから報告してください。盗難防止ソフトが IP アドレスを収集し、現在地を追跡、移動経路を追跡して内蔵の iSight カメラまたは外付けカメラで 5 分おきに写真を撮影します。

    盗難防止ソフトが自動的に収集したデータは、完全に匿名です。 よって、万が一第三者に暴露されても、お客様のプライバシーに影響がおよぶことはありません。

    「インターネットセキュリティ」

    MacKeepe™ インターネットセキュリティ機能は Avira のウィルス対策エンジンを利用しています。リアルタイムセーフブラウジング、自動セキュリティアップデート、リアルタイムウィルススキャンを含むインターネットセキュリティサービスをインストールする場合、お客様は Avira EULAプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したと見なされます。

    メールを通じて収集される情報:

    お客様は、メールを通じて顧客満足アンケートを受信することがあります。アンケートでは、お客様の意見と追加の個人情報を提供するよう要請されます。 アンケートは、当社の製品、サービス、ユーザーエクスペリエンスを全体的に向上させるために社内利用のみのために使用されます。

    第三者によって提供される情報:

    当社は、第三者(cleverbridge など)から提供されるメールアドレスなどの個人情報を、cleverbridge のプライバシーポリシーに従って製品のアップデートや特別オファーについてお客様にお知らせするなど、当社のプロモーション活動に使用できるものとします。お客様はこれに同意しない場合、当社製品の購入をしないでください。

    データ保持

    当社は、アカウントがアクティブな限り、またはサービスを提供する必要がある限り、お客様の情報を保持し続けます。当社は法的責務の遵守、争議の解決、契約の徹底を行う必要性からお客様の情報を保持し、使用します。Kromtech との契約が終了しても、当社はお客様の情報をデータベースにて保持します。アカウントをキャンセルしたい場合、または当社サービス提供のためのお客様の情報の使用をこれ以上望まれない場合は、当社のカスタマーサポート(support@mackeeper.com)までご連絡ください。

  • 個人情報の共有

    当社は、以下の場合にお客様の情報(個人を特定できる情報または特定できない情報)を共有することができるものとします。

    • 事業譲渡:顧客情報は当社の事業資産に属します。 よって当社が合併、買収、再編、破産により第三者によって所有されることになる場合、顧客情報もこうした第三者に譲渡されることになります。

    • 企業および他者の保護:お客様の個人情報が政府や法的機関によって要請される場合、当社には、法律に準拠するため、または当社の権利、資産、従業員、ユーザーなどを保護するために情報を開示する権利を有するものとします。

    • お客様の同意:お客様は、個人情報の共有に関するその他のケースについて通知され、共有を阻止する権利が与えられています。

  • このデータには次に記載する情報が含まれます。

    • お客様が当社を知るきっかけとなったウェブサイト;

    • お客様が当社サイトで閲覧したウェブページ;

    • お客様が当社サイトで閲覧し、クリックした広告;

    • お客様が選ばれたクーポンの種類など、クーポンに関連する操作;

    • 音量調整やゲームのハイスコアなど、お客様の設定を保存;

    • 当社サイトでのお客様の閲覧履歴をもとに、コンテンツを表示して、サイト訪問をパーソナライズします。

    Kromtech は、「追跡拒否」基準の普及をサポートしています。 当社サイトは、現時点では DNT メカニズムに対応していません。 当社は、標準化された「追跡拒否」(DNT)機能がリリースされ次第、それに準拠したブラウザ設定を行う予定です。

    Cookie

    当社は、Cookie を使用して当社のウェブサイトでのお客様の行動を追跡しています。 この小さなテキストファイルはお客様のハードドライブに保管され、当社のシステムがお客様のブラウザを認識できるようになります。 お客様はブラウザの Cookie を無効にできますが、無効にすると当社ウェブサイトの重要機能の一部にアクセスできなくなります。

    お客様の個人情報の管理

    Kromtech は、高度なユーザープライバシー管理を尊重します。当社は、第三者によるお客様のウェブ閲覧活動に関する情報の収集および使用への管理を可能にする標準「追跡拒否」ブラウザ機能の開発および実装をサポートしています。現在のところ、Kromtech は DNT メカニズムに対応していません。Kromtech は標準化された「追跡拒否」機能がリリースされ次第、それに準拠したブラウザ設定を行う予定です。
    本書において特段の記載がない場合、お客様が当社に提供した個人情報は、お客様ご自身の同意がない限り共有されることはありません。法の許す範囲内において、当社が法的手続きの一環としてお客様の個人情報を第三者に提供する必要がある場合、お客様に合理的な手順で通知を行います。

  • メール配信

    お客様は製品のアップデートや特別オファーなどを知らせるニュースレターやさまざまな販促資料を当社から受信することがあります。 そのようなメールを当社から受信することを望まない場合は、メーリングリストの配信を停止してください。

    配信停止方法は受信メールの下部でご確認いただけます。

  • 当社では最新のデータ保護技術を導入し、お客様の個人情報の保護にあらゆる措置を講じていますが、 個人情報を完全に保護することはできません。 さまざまなシステム障害や不正アクセスにより、ユーザー情報が危険にさらされることがあります。 当社のウェブサイトから別のウェブサイトに移動する場合、当社では他社のサイトやサービスのプライバシーポリシーに責任を負いませんのでご了承ください。

  • 本ポリシーへの変更

    本プライバシーポリシーへの変更がある場合は、お客様に最新情報を提供するものとします。 そのような変更が発生する場合は直ちに、メールまたはウェブサイトにてお客様に通知するものとします。

  • お問い合わせ

    本プライバシーポリシーに関する質問は、メールでお問い合わせください。