• Informações pessoais coletadas

    Nós coletamos os seguintes dados de nossos clientes:

    Informações fornecidas por você

    Você precisará fornecer suas Informações pessoais em nosso site ou de qualquer outra maneira.

    Essas informações são:

    • Login e senha;

    • Nome;

    • Informações de contato (como endereço de e-mail);

    • Informações de cobrança (como número do cartão de crédito e data de validade);

    Você pode criar uma Conta Kromtech/MacKeeper com serviços de acesso, como o "Conectar com o Facebook". Esses serviços autenticam sua identidade e oferecem uma opção de compartilhar determinadas informações pessoais conosco, como seu nome e endereço de e-mail, para preencher previamente nosso formulário de inscrição.

    As informações fornecidas por você serão usadas apenas para:

    • A criação da conta em que você poderá gerenciar suas licenças de produtos da Kromtech;

    • O sistema de CRM do suporte ao cliente;

    • E-mails com informações sobre atualizações, notícias, etc.

    Esses dados permitem o funcionamento rápido e eficiente dos produtos e serviços para nossos clientes. Além disso, eles são usados para fins de comunicação, como notificar você sobre atualizações de produtos ou ofertas especiais.

    As informações do usuário não são complementadas por informações de outras fontes.

    Quando você adquire nosso software, as informações coletadas por ele são vinculadas a suas informações pessoais e podem ser usadas em solicitações de suporte técnico, de produtos ou de atendimento.

    O usuário pode corrigir dados incorretos nas informações pessoais, como as informações da conta ou de contato, por meio da Conta Kromtech.

    Informações coletadas automaticamente

    Além das informações inseridas por você mesmo, podemos coletar algumas informações automaticamente para otimizar sua experiência de uso do nosso produto, incluindo, entre outros:

    • Informações de configuração do usuário;

    • Endereços IP;

    • Cookies;

    • Informações do navegador.

    Durante o registro de uma Conta Kromtech, também coletamos informações como nome, e-mail e número de telefone.

    Esses dados são usados para as seguintes finalidades:

    • Descobrir quantas pessoas visitam nosso site e com que frequência;

    • Descobrir quantas pessoas usam nossos produtos e serviços;

    • Descobrir quais produtos e serviços são usados com mais frequência que outros;

    • Coletar algumas informações estatísticas.

    Informações coletadas automaticamente

    O site ou os serviços da Empresa não são destinados a crianças. Pode ser que coletemos informações pessoais de crianças abaixo de 13 anos de idade sem intenção.

    Se você tem menos de 13 anos de idade, não use nem acesse nossos produtos e serviços de maneira alguma ou momento algum. A Empresa reserva-se o direito de excluir essas informações se descobrir que informações pessoais de crianças abaixo de 13 anos de idade foram coletadas nos serviços sem a autorização dos pais. Se você é pai, mãe ou responsável de uma criança com menos de 13 anos de idade e descobrir que ela obteve uma conta em nossos serviços, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail support@mackeeper.com e solicite a exclusão das informações pessoais da criança.

    Informações coletadas pelo MacKeeper™:

    • Endereço de e-mail;

    • Endereço IP;

    • Informações sobre seu Mac (versão do Mac OS, modelo do Mac e número de série, endereço MAC e informações gerais do sistema);

    • Informações sobre seus apps (p. ex.: versões, tamanho, data da última atualização, etc.);

    • Resultados da verificação do recurso Localizar e corrigir.

    As informações coletadas são usadas para:

    • Registro do MacKeeper™/Conta Kromtech;

    • Funcionamento correto do MacKeeper™;

    • Fornecer uma lista de correções/atualizações de software recomendadas.

    Caso queira excluir sua Conta Kromtech, fale com nosso suporte ao cliente.

    Serviço Antirroubo

    O Antirroubo é um dos recursos de segurança do MacKeeper™. Por padrão, o recurso Antirroubo está desativado. Se ativado, o serviço Antirroubo coletará automaticamente o endereço IP e a posição geográfica do computador de hora em hora.

    Denuncie o ROUBO ou a PERDA de seu computador na aba Antirroubo de sua Conta Kromtech. O endereço IP será coletado, a localização e a rota serão rastreadas e fotos serão tiradas usando a câmera iSight integrada ou qualquer câmera externa a cada cinco minutos.

    Os dados coletados automaticamente pelo serviço Antirroubo são completamente anônimos. Por isso, mesmo se fossem revelados a terceiros, sua privacidade não seria afetada.

    Segurança na Internet

    O recurso Segurança na Internet do MacKeeper™ usa a tecnologia do mecanismo antivírus Avira. Ao instalar o serviço Segurança na Internet, que inclui Navegação segura, Atualizações de segurança automáticas e Verificação de vírus, você confirma que leu, compreende e concorda com o EULA e a Política de Privacidade da Avira.

    Informações coletadas via e-mail:

    Você receberá pesquisas de satisfação ocasionalmente por e-mail, nas quais pediremos sua opinião e algumas informações pessoais adicionais. Elas serão usadas somente por nós para nosso uso interno com o intuito de aprimorar nossos produtos e serviços, melhorando sua experiência de uso de modo geral.

    Informações fornecidas por terceiros:

    Podemos usar suas informações pessoais, como o endereço de e-mail fornecido por terceiros (p. ex.: a Cleverbridge), para nossas atividades promocionais, como notificações sobre atualizações do produto e ofertas especiais, de acordo com a Política de Privacidade da Cleverbridge. Caso não concorde com isso, não prossiga com a compra de nosso produto.

    Retenção de dados

    Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar nossos serviços. Nós iremos reter e usar suas informações conforme necessário para resolver disputas e cumprir com nossas obrigações legais e nossos contratos. Caso encerre sua relação com a Kromtech, ainda manteremos suas informações em nossos bancos de dados. Para cancelar sua conta ou solicitar que suas informações não sejam mais usadas para o fornecimento de serviços, entre em contato com o suporte ao cliente pelo e-mail support@mackeeper.com.

  • Compartilhamento de suas informações pessoais

    Suas informações (pessoais ou não) poderão ser compartilhadas nos seguintes casos:

    • Transferências entre empresas: As informações dos clientes pertencem aos recursos comerciais da Empresa. Por isso, se a Empresa for adquirida por terceiros devido a uma fusão, aquisição, reorganização ou falência, as informações de clientes serão passadas para os terceiros também.

    • Proteção da Empresa e de outras partes: Se suas Informações pessoais forem exigidas pelo governo ou por instituições jurídicas, temos o direito de revelá-las para cumprir com a lei ou proteger nossos direitos, nossa propriedade, nossos funcionários, usuários, etc.

    • Com sua autorização: Você será informado sobre outros casos possíveis de compartilhamento de suas Informações pessoais e terá o direito de impedi-los.

  • Entre esses dados estão, mas não se limitam a:

    • O site que nos indicou;

    • As páginas de nosso site que você visitou;

    • As propagandas que você visualizou e clicou em nosso site;

    • Sua atividade de cupons, incluindo os tipos de cupom que escolheu;

    • Suas preferências, como controle de volume;

    • O conteúdo visualizado por você para personalizar sua visita com base no que você procura em nosso site.

    A Kromtech apoia o desenvolvimento de um padrão "não rastrear" (DNT). Atualmente, nossos sites não respondem a mecanismos de DNT. Quando um recurso DNT padronizado for lançado, pretendemos aderir devidamente às configurações do navegador.

    Cookies

    Usamos cookies para monitorar suas ações em nosso site. Esses pequenos arquivos de texto são armazenados em seu disco rígido e possibilitam que nossos sistemas reconheçam seu navegador. Você pode desativar os cookies do navegador, mas, nesse caso, não terá acesso a alguns recursos essenciais de nosso site.

    Controle de suas informações pessoais

    A Kromtech respeita controles de privacidade de usuário aprimorados. Apoiamos o desenvolvimento e a implementação de um recurso padrão de navegador "não rastrear" (DNT), que está sendo desenvolvido para oferecer aos usuários controle sobre a coleta e o uso de informações por parte de terceiros com relação a suas atividades na Web. No momento, a Kromtech não responde a mecanismos DNT. Quando um recurso DNT padronizado for lançado, a Kromtech pretende aderir devidamente às configurações do navegador.
    Exceto quando especificado neste documento, as informações pessoais fornecidas por você em nosso site não serão compartilhadas sem sua permissão. Ao máximo grau permitido por lei, você será notificado caso tenhamos de fornecer suas informações pessoais a terceiros como parte de um processo legal.

  • Comunicação por e-mail

    Ocasionalmente, você receberá boletins informativos e materiais promocionais da Empresa com notificações sobre atualizações de produtos e ofertas especiais. Caso não queira receber tais e-mails, você poderá cancelar sua assinatura da lista de e-mails.

    Você pode encontrar informações sobre como fazê-lo no final do e-mail recebido.

  • Nós tomamos todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais de nossos clientes implementando as mais novas tecnologias de proteção de dados. No entanto, não podemos garantir 100% a segurança de suas Informações pessoais. Várias falhas no sistema ou acesso não autorizado podem colocar em risco as informações do usuário a qualquer momento. Se você navegar até outros sites a partir do nosso, tenha em mente que já não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de outros sites e serviços.

  • Mudanças nesta Política

    Você será informado sobre possíveis mudanças em nossa Política de Privacidade. Assim que tais mudanças ocorrerem, nós o informaremos por e-mail e por nosso site.

  • Dúvidas?

    Estamos abertos a qualquer pergunta sobre a Política de Privacidade. Envie suas dúvidas por e-mail.